與此同時，政務中心還積極協調市信息中心和電信公司，將區水務農機局、林業局、農業局的審批流程納入了省政務外網，為以上三個單位安裝了行政審批通用軟體，成功實現了行政審批項目的網上審批。我們還對相關局領導在軟體使用方面進行了一對一的培訓，使他們都掌握了行政審批軟體的使用方法。
2、三項制度、應運出爐。自省、市、區會議後，政務中心迅速成立了行政效能建設領導小組。5月8日出台了《##區政務服務中心首問負責制度》、《##區政務服務中心限時辦結制度》、《##區政務服務中心責任追究制度》三項制度。並對落實制度提出要求：一是認真落實首問負責制。所有視窗工作人員對前來辦理行政審批事項、銜接工作事務或諮詢、反映情況的單位和個人，要做到熱情周到、首問必答、負責到底。二是嚴格執行限時辦結制。各個視窗單位辦理的所有項目，必須在規定期限或者本機關承諾的期限內辦結。三是嚴格實行責任追究制。全面推行以視窗首席代表為重點的行政問責制度，明確問責範圍，規範問責程式，加大責任追究力度，提高行政機關工作視窗辦事的執行力和公信力。
3、集中到位、分步實施。按省、市要求，區委、區政府對認真落實“兩集中，兩到位” 高度重視，中心因受辦公場地的局限,在區編委出台的區級部門行政審批機構設定具體方案的基礎上，擬採取分步實施的辦法，實施“兩集中，兩到位”。目前入駐中心的國稅、地稅、公安、民政、衛生、工商、水務農機等部門均已實施了兩集中、兩到位。其他部門準備在省、市對行政許可項目清理下放後，將二樓大廳進行重新調整布局，設定相關綜合視窗，按有關要求對涉及行政審批的相關部門實施 “兩集中，兩到位”。
四、大災面前，毫不畏懼，抗震救災，不誤辦件
5月12日地震發生之時，管委會一班人隨即組織前來辦事的民眾和視窗工作人員有序、迅速地撤離辦公大樓，未發生任何混亂、擁擠踩踏現象。當第一次地震結束後，主任郭勇立即組織全體視窗工作人員在辦公樓前的停車場召開短會，做了統一安排部署。
5月13日根據區委、區政府的安排，政務服務中心負責工區街道辦事處統計受災情況和協助小浮橋派出所工作。同街道、社區的同志深入先鋒路片區的各單位、社區統計人員傷亡、房屋損毀、其它財產損失等情況，將各項情況收集匯總，由工區街道在第一時間上報區委、區政府。晚上，再次按區委、區政府指示：組織為受災民眾準備食物。經過努力，在晚上12時之前讓社區受災的居民們都吃上了熱飯。
5月14日下午，按區委、區政府的要求，中心組織工作人員為受災民眾募捐，共捐款4400元。同時管委會一班人還遞交了特殊黨費。傍晚，組織安排：為綿陽災民救助中心南河救助站製作標識、標語。管委會一班人花了一晝夜的時間，到15日早上7時將分區標識製作完畢，並發到各救助區。在標識製作完畢後，又被安排在綿陽市災民救助指揮部南河指揮中心綜合辦公室，協助區政府辦開展相關救災工作，直到5月25日整個南河救助中心所有災民基本撤完。
5月下旬，綿陽市抗震救災指揮部公布唐家山堰塞湖險情預警應急預案後，郭勇主任立即安排管委會辦公室通知各視窗首席代表召開緊急會議，並將中心處於低處的辦公用品進行了轉移。在此期間，還為唐家山堰塞湖三分之一潰壩淹沒區的轉移民眾“川音安置點”製作標識標語。
5月下旬-6月下旬為方便民眾辦事，自5.12汶川大地震發生之日起，先期安排中心各視窗工作人員輪流值班。為了不影響民眾辦事，經領導同意，郭勇主任安排中心各視窗工作人員回原單位為民眾辦事，將各視窗的辦公地點、電話、具體負責人的手機等內容以公告形式張貼在中心大樓外牆上，並安排專人值班答疑，作好解釋工作。
地震使得區政務服務中心、就業管理中心辦公樓及裙樓受到不同程度的損毀。尤其是辦公樓7樓頂水箱四周鋼筋混凝土柱斷裂，導致水箱懸在空中隨時有坍塌的危險。經“震後房屋應急檢查組”檢查，認定：必須立即將7樓頂水箱拆除。隨即向區上領導作了口頭和書面匯報，經區上領導現場查看後，決定立即著手拆除。此項工程於6月11日全面完工。6月中旬開始按全市統一要求為儘快恢復中心對外辦公，中心委託相關單位對辦公樓進行檢測和恢復性維修施工。至9月20日區政務服務中心與區就業服務中心震後恢復性維修工程完工，中心工作全面恢復到震前水平的運行狀態。
四、搭建政務服務信息平台，為民眾提供公共網路服務，諮詢測評、服務良好。
——政務中心已按信息公開要求，在市信息中心、區信息中心的大力幫助和支持下，建立了##區政務服務中心網站（網址為）和##政務網——##電子政務入口網站中的政務中心視窗（網址為：），目前已初具規模。在網上公布了與政務服務密切有關的內容（工作通報、便民服務、政策法規、工作動態、辦事指南、招投標信息等），實現了信息的綜合利用，為民眾搭建了便利、快捷的信息平台。
——中心從運行之初就開始實行滿意度測評制度，由辦事民眾現場填寫滿意度測評表，每周末由管委會統一從各視窗收集匯總。今年按照全省行政效能電子監察系統建設工作的要求，各辦事視窗均將安裝電子評價系統，由前來辦事的民眾運用該系統對服務情況進行滿意度測評，中心已按要求訂購相關設備，已安裝調試並全面啟用。運行以來，據統計民眾的滿意度達100%，至今未收到民眾的有效投訴。