工作總結1
一、工作總體情況
本人於3月份進入公司工作，先是在主體運維部倉庫做倉管，負責本部的設備及零星材料的出入庫和設備的送修返修。管理期間本人工作表現得到大家的認可。5月份調至網管中心負責業務資源核查工作，為了儘快上手，本人在工作中不斷學習不停摸索，現已掌握傳輸方面的資源核查，並增進了對設備、組網方式的認識，業務水平已不斷提高。除完成業務資源核查單外，還協助各部門對各網元站點進行業務核查，安排施工隊布線並監督其進程。
二、年度取得的進步或主要收穫
7月中旬，由於工作的需要，本公司運維部門資源調度中心的工作地點轉移至石柱嶺機房，並成立了專門的資源核查中心。資源核查人員由原來的5人縮減成3人。這不僅增加了資源組的工作壓力，更是我參加工作以後的第一次重大的考驗。人員縮減但工作量不變，迫使我不得不快速成長。核查中，我發現一系列問題並不斷向有經驗的同事請教，不管是涉及傳輸、光纜纖芯還是交換專業，只要有疑惑就馬上找到各專業技術支撐刨根問底。經過不懈努力，我逐漸對南寧現網的網路結構有了大致了解，由未知變成認知，由認知到熟悉。就算沒有技術支撐的協助，也能很好地理清路由走向及接入方式，大大縮減了業務資源核查調度單的時間，為業務部發展業務提供更好的服務支撐。
自調往資源中心之後我多次積極參加部門內部培訓，通過參加不同的培訓提高自己的認知，也通過培訓了解到每個崗位的工作都需要我們大家協力配合才能完成。培訓不僅讓我學到知識，跟部門的同事之間相處更加融洽,畢竟下班後大家聚在一塊的機會總是很難得的。
正是因為有了這個和睦的團隊，本年度3月份起至11月共核查業務資源核查單1621單，其中小區寬頻1128單，數字電路242單，語音82單，專線169單，區公司考核工單共280單。工單回復及時率達100%。
三、存在不足或問題
1、由於前期對設備和各業務需求不熟悉導致回復錯誤信息，給網建部帶來很多不必要的麻煩。了解這個事實後在後期加強這方面的學習，堅決杜絕再犯如此錯誤。
2、因為竣工資料交接不齊導致對各專業的資源掌握不足，特別是對縣份的資源掌握不齊全。雖然核查工單能在規定時間內作出回復，但卻不能保證準確率。需要跟網建部進行溝通協商。
3、在日常工作中不夠細心，工作上許多小問題沒能及時發現給周邊同事甚至領導主管帶來麻煩與無奈。本人保證日後的工作中一定會取長補短，多加注意，把粗心這一壞毛病改掉，全心全意為公司更美好的明天增光添彩。
四、下年度工作構想
繼續在清查現網資源上加強把控。已經成立專門的資源核查小組力爭準確度達到要求。與代維單位各縣份機務人員溝通協助把控各縣份現網資源。
針對準備啟用的資源核查系統，資源中心進行再次內部調整，由原單個人負責單專業的業務資源核查變成三人核查各專業的業務資源核查單，在資源中心內不再分個人專業，不僅有利於當出現二缺一的情況下業務資源核查工作照常運轉，在力爭資源核查準確度達標的同時，個人的工作能力也將有顯著的提升。
工作總結2
XX年6月，經過學校的層層篩選，我終於通過了西部計畫的選拔，成為了一名光榮的西部計畫志願者。經過在株洲的短暫培訓之後，於7月31日來到團武岡市委開始我的志願者生活。
轉眼間，來到武岡已經4個多月了。從之前的菜鳥選手到現在在有些事情上也可以獨當一面的基層團組織工作者;從原來的語言不通到現在學會唱一些簡單的本地民歌……這幾個月的時間裡，我覺得自己真的學到了不少東西。這個月，按照“基層工作學習體驗月”活動的要求，我利用周末的時間到龍田鄉展開這次的活動。在基層工作的學習和生活中，我學到了很多在學校和機關里學不到的東西。下面，我就這一個月來，參加基層工作學習體驗的情況總結一下：
一、熟悉環境，體驗基層
經過前面幾個月在團市委的工作，也積累了一定的工作經驗，學會了怎樣去處理一些團組織工作中的基本問題。但是由於到農村和社區基層學習的機會不是很多，所以還得重新去一步一步地學習。剛開始的時候確實遇到了一些問題。首先，不像在團市委機關裡面，在基層，語言問題是一個不得不去面對的問題，雖然在武岡生活了快四個月了，但是語言還是個大問題，特別是在村裡的時候，很多人說話語速過快、本地口語過多，使我根本就沒辦法了解對方說話的內容，這還是請在村裡的大學生村官幫忙才得以解決。然後，就是事先沒有協調好，村裡的接待人員不清楚此次活動的具體情況，安排上不是很合理，導致做了很多無用功，這種情況在第二次去的時候就沒有了。其實這些問題都是一些小問題，在村里和社區，在大家熱情的幫助下，我還是很好地完成了此次基層工作學習體驗活動。
二、努力工作，服務基層
得到這次基層鍛鍊的機會，雖然有一定的壓力，不過還是特別的興奮。在每周末基層學習體驗的過程中，我珍惜機會，努力向基層的同志們學習，積極地開展工作。這次的活動主要是在龍田鄉梘道村開展的。在梘道村大學生村官、團支書伍英柿的幫助下，我得以了解到該村的方方面面，以及在村里順利地開展各項活動。
在村民羅建剛家，我們對羅家四口人進行了訪問，從農業生產、家庭增收、教育等方面進行了了解，並和他們一起下地里參加勞動。在空巢老人毛雄新家，我們詳細詢問了基本生活情況、留守孫子的教育情況以及心理狀況，幫助其做一些家務活。通過走訪的幾戶村民家庭，對於一般的農村家庭的基本情況有了初步的認識。
在梘道村村委會，我配合伍英柿，給村支書做了一天的助理，主要負責村委會的工作。一天裡，很多的事情要處理，除了村委會的日常工作以外，還有上級下達的任務、村民之間的矛盾等問題需要處理。從伍英柿那裡了解到，村委會的事情可以說是面面俱到，可以從各個方面鍛鍊一個幹部的能力。這一天的工作，確實是讓我受益頗豐。
在梘道村國小，我們組織了兩個年級的少先隊員到村裡的孤寡老人羅朝華家裡參加義務勞動，幫助打掃房屋、洗衣服、陪老人聊天。這些小朋友們都覺得這樣的活動很有意義，不僅可以幫助別人，自己也能學到很多的東西。
在村委會，我們還邀請了部分沒有外出務工的青年進行了一次訪問，了解他們的生活狀況、學習狀況、工作情況以及思想狀況。由於本地條件的限制，大部分的青年都有外出打工的願望，但是由於年齡的原因，學業結束後，只能暫時在家，等領到身份證後就會出去了。
三、發現不足，加強學習
通過幾次下鄉的學習體驗，確實學到了很多，收穫著實不少。不過通過這段時間在農村基層的學習，也發現了許多自身的不足和需要改進的地方。比如在處理問題上確實存在不夠細心的地方(這是梘道村村支書給我提的意見)，這需要我在以後的工作中隨時保持認真負責的態度去完成每一件事情。另外，由於這次下鄉的時間不是很多，對於基層的了解肯定不夠全面，還需要自己以後多開展這樣的活動，真正地到基層中學習。
這次的學習體驗活動已經結束，但是我的基層體驗卻才剛剛開始。在今後的工作中，我將把這次基層工作中的經驗運用於實際，更好地為武岡的發展服務。