XX年，xx鎮經濟社會發展軟環境建設工作以科學發展觀為指導，以提高行政效能、提升服務水平為重點，認真貫徹落實縣委、縣政府的工作要求，結合我鎮按照 “誰主管、誰負責”的原則，始終把軟環境建設作為規範服務型政府的生命線來抓，從民眾反映最強烈的問題著手，嚴格執行工程招投標管理試行辦法，認真落實政務公開，深化機關作風建設，拓寬民眾投訴渠道等方面做了大量工作，實行標本兼治，綜合治理,達到了預期目標，促進了全鎮的招商引資和經濟快速發展，受到投資業主及民眾的歡迎。現將XX年工作總結和2024年工作計畫情況匯報如下：
一、XX年工作總結
（一）加強組織保障，確保完成目標任務
今年以來，我鎮把加強軟環境建設工作繼續擺上重要的議事日程，採取有力措施，認真貫徹落實縣委、縣政府重大決策部署，按時完成縣委、縣政府分解立項督查工作任務和領導批示交辦事項，制定了《xx鎮最佳化經濟社會軟環境實施意見建設的通知》，成立了xx鎮最佳化經濟社會發展軟環境領導小組的通知，增加了軟環境建設工作力量，除原有的軟環境建設人員外，還結合規範化服務型政府建設，從各部門抽調業務骨幹成立便民服務中心，更好地為企業和民眾服務。與此同時，鎮黨委政府結合黨風廉政建設責任制的貫徹落實，把改善軟環境的工作任務分解到各位班子成員身上，並簽訂了責任書，年終要求述職。認真深入開展治理投資軟環境各項工作，形成了全力以赴，上下努力，共同抓好軟環境建設工作的格局。特別從服務基層、服務“企業”角度出發，細化全年軟環境建設工作計畫和目標，著力打造學習型、服務型、效率型的機關，為經濟發展、和諧社會發揮作用。幹部職工牢牢樹立“軟環境就是生產力”、“軟環境就是競爭力”、“軟環境就是凝聚力”的理念。
在對村（居）的黨風廉政建設目標責任中，我們還專門突出了軟環境建設的內容，如要求村組主動為企業搞好協調服務，處理好企業與村組、民眾的關係；村組幹部不準到企業強包工程、強買強賣、強行務工等，把村組幹部納入了軟環境建設的責任主體
（二）加強監督檢查，規範行政行為
我鎮嚴格按照相關規定，不斷簡化辦事程式，前瞻性地為民眾服務好、辦好事，實行民眾監督和領導檢查相結合，確保各項治理措施落到實處。
1、嚴格執行工程招標投標管理試行辦法及相關規定。制定了《xx鎮招投標管理制度》，對招標投標進行監督時注重抓住重點環節，特別是對開標、評標、定標等重要環節的監督管理，提高監督的實效，從而實現招標投標工作公平、公正、公開。XX年，沒有違反工程建設項目前置審計、變更設計審計和結算審計等相關規定的行為。
2、認真落實政務公開。及時準確公開政務信息，對鎮機關辦事依據、條件、程式、時限、結果及內部機構設定、人員變動、職能職責、工作動態、相關的法律法規定期不定期進行發布，方便民眾查閱。
（三）改進機關作風，主動服務企業
我鎮認真貫徹“加強經濟社會軟環境建設十條禁令”，杜絕執法不嚴、辦事不公、服務意識不強、辦事效率不高以及 “吃、拿、卡、要”等不正之風，切實保證軟環境工作落到實處。