實用的培訓計畫範文錦集 篇1
護士規範化培訓是護理人員完成護校基礎教育後所接受的畢業後教育的主要形式,為進一步加強全院臨床規範化培訓,培養合格的臨床護理專業人才,經護理部例會討論,現制定20xx年護理人員規範化培訓計畫。
一、培訓目標
護理人員掌握中醫藥知識與技能,是做好中醫醫院中醫護理工作的重要基礎,中醫醫院應切實加強對全體護理人員的中醫藥知識與技能培訓。
(一)培訓目標
1.副主任護師以上人員熟練掌握並運用中醫基礎理論和專科專病中醫護理常規指導臨床護理工作;熟悉中醫護理科研方法,具備組織申報護理科研課題、指導護理人員撰寫護理論文的能力;具備開展專題講座(課)和專科教學能力。
2.主管護師掌握並運用中醫基礎理論和專科專病中醫護理常規從事臨床護理工作,提出臨床辨證護理措施;能夠參與中醫護理科研工作;指導下級護士實施中醫臨床護理;具備中醫臨床護理理論與技能的教學能力。
3.護師及護士掌握中醫基礎理論、基本技能;熟悉並正確套用中醫護理常規、技術操作規程。
(二)培訓內容與學時要求
1.培訓內容
(1)副主任護師以上人員
國家衛生、中醫藥工作基本方針、政策、法律法規等;中醫護理管理基本理論和方法;中醫專科專病護理工作進展;國內外護理學科發展概況;中醫護理科研方法等。
(2)主管護師
國家衛生、中醫藥工作基本方針、政策、法律法規等;中醫專科專病護理常規、技術操作規程;急、危、重、疑難病基本知識和中醫護理技能;中醫護理科研基本方法(如科研課題申報和論文撰寫);中醫護理教學基本方法與技能。
(3)護師及護士
國家衛生、中醫藥工作基本方針、政策、法律法規等;中醫基礎理論、基本技能;中醫護理常規、技術操作規程;急、危、重、疑難病基本知識和中醫護理技能。
2.學時(分)要求
(1)副主任護師以上人員每兩年參加繼續教育獲得的Ⅰ類學分中,中醫護理項目不少於6學分。
(2)主管護師每年參加繼續教育獲得的學分中,中醫護理項目不少於6學分。
西醫院校畢業的護士,在中醫醫院工作三年內完成中醫理論與技能培訓時間累計不得少於100學時。可參照以下要求分配學時:中醫理論知識培訓每年不少於15學時,專科專病中醫護理常規培訓每年不少於15學時,中醫護理技術培訓和護理記錄書寫培訓每年不少於5學時。
臨床護士經過規範化培訓,逐步達到《衛生技術人員職務試行條例》規定的護師的基本條件和以下要求。
1.具有良好的職業素質和醫德醫風,全心全意為人民服務。
2.熟悉本學科的基礎理論,具有較系統的專業知識,並能用以指導實踐工作。
3.熟悉掌握本專業的臨床護理(基礎護理、專科護理)的操作技能,能獨立完成本專業常見病的護理、一般危重症病人的搶救配合及護理。
4.了解臨床護理科研的基本方法,掌握論文、個案分析、臨床經驗等撰寫的基本方法。
5.初步掌握一門外語,能熟記本專業的外語辭彙。
6.護士規範化培訓率、達標率100%。
二、培訓對象
護理專業院校(大學本科、大學專科、中專)畢業後從事臨床護理工作的護士。
三、培訓內容
(一)本科畢業(畢業後一年)
1.培訓目標
(1)鞏固大學理論知識,掌握基礎護理理論與技能操作,學習有關專業的理論知識。
(2)掌握本專業的各項操作技能,掌握常見病、多發病及一般急診病人的搶救配合及監護。
(3)掌握與病人的溝通技巧,能獨立運用護理程式對病人實施整體護理,正確書寫護理病歷。
(4)閱讀本學科進展狀況資料,能完成臨床教學工作的資料收集整理。
(5)參加科研及學術活動,培養科研能力。
2.理論要求
(1)溝通技巧。
(2)護理服務禮儀文化。
(3)醫院感染基本知識。
(4)醫療護理法規與規章制度。
(5)護理安全防範措施。
(6)護理職業安全防護。
(7)操作相關理論學習。
(8)外語以自學為主。
3.操作要求
(1)熟悉掌握基礎護理操作:無菌操作+七步洗手法、各種注射、靜脈輸液、口腔護理、生命體徵的監測、氧氣吸入、各種鋪床法、口服給藥、保護帶的運用、心肺復甦+簡易呼吸氣囊的使用。
(2)熟練掌握專科護理操作:會陰護理、輸液泵的'使用、心電監護儀的使用、本專科護理操作。
4.達標要求
(1)護理服務病人滿意率達到95%。
(2)理論知識考核≥80分;護理技能考核≥90分
(3)出科考核≥90分
(4)撰寫護理綜述或論文1篇。
(5)參加護理部規範化培訓業務學習10次。
(6)參加技能指導培訓1次/月;參加護理查房、教學查房≥4次。
(7)按《鎮江市衛生局護士規範化培訓計畫及培訓內容和要求》完成護理計畫、案例分析、基礎護理量化指標要求等。
(8)參與病區質量控制小組活動,並參與一項質量管理任務。
(二)專科畢業生、中專畢業生(分2個階段)
第一階段(專科畢業後1年,中專畢業後1-2年)
1.培養目標
(1)掌握生活護理和簡單的基礎護理知識和技能。
(2)掌握一般的消毒隔離知識和技能。
(3)能與病人進行日常生活和常規治療的溝通交流。
(4)具有常見病病人的護理知識和解決其護理問題的能力。
(5)具有和其他護士及醫務人員合作工作的能力。
(6)具有與護理工作有關的法律法規、倫理道德的知識。
2.理論要求
(1)基礎護理理論。
(2)基礎護理常規和專科護理常規。
(3)溝通技巧。
(4)法律法規與護理倫理道德
3.操作要求
(1)熟悉掌握基礎護理操作:無菌操作+七步洗手法、各種注射、靜脈輸液、口腔護理、生命體徵的監測、氧氣吸入、各種鋪床法、口服給藥、保護帶的運用、心肺復甦+簡易呼吸氣囊的使用。
(2)熟練掌握專科護理操作:會陰護理、輸液泵的使用、心電監護儀的使用、本專科護理操作。
4.達標要求
(1)護理服務病人滿意率達到95%。
(2)理論知識考核≥80分;護理技能考核≥90分
(3)出科考核≥90分
(4)參加技能指導培訓1次/月,參加護理查房、教學查房(中專≥2次;大專≥4次)
(5)參加護理部規範化培訓業務學習12次。
(6)按《鎮江市衛生局護士規範化培訓計畫及培訓內容和要求》,完成護理計畫、基礎護理量化指標要求。
(7)參與病區質量控制小組活動,並參與一項質量管理任務。
第二階段(專科畢業後2-3年,中專畢業後3-5年)
1.培養目標
(1)掌握各種疾病護理及身心護理,具有良好的社會保健知識。
(2)菊英臨床護理、衛生宣教及疾病預防的能力。
(3)思維嚴謹,菊英良好的溝通技巧。
(4)能運用護理程式為病人實施個性化護理。
(5)通過自學、成人高考等在職學歷教育。
2.理論要求
(1)專科護理理論和專科護理常規。
(2)急救知識。
(3)護理心理學。
(4)溝通技巧。
(5)自學英語
3.操作要求
(1)熟悉掌握基礎護理操作:無菌操作+七步洗手法、各種注射、靜脈輸液、口腔護理、生命體徵的監測、氧氣吸入、各種鋪床法、口服給藥、保護帶的運用、心肺復甦+簡易呼吸氣囊的使用。
(2)熟練掌握專科護理操作:會陰護理、輸液泵的使用、心電監護儀的使
用、本專科護理操作。
4.達標要求
(1)同第一階段1-6。
(2)科內實習帶教業務學習講課≥1次。
(3)撰寫護理綜述或論文1篇
四、培訓方法
1.對部分本科生護士實行一對一“帶教負責制”,全面提高其綜合素質及專業理論技能。
2.在規範化培訓結束階段實行臨床能力評估,進行臨床知識、臨床技能、臨床思維、執業態度等臨床能力綜合評估考核。
3.參加護理部三級護理業務查房(詳見計畫)
4.參加操作技能指導培訓(相見計畫表)
五、考核規定
(一)由護理部、科室護士長組成規範化培訓考核管理小組,分別對參加規範化培訓護士進行階段考核和輪轉考核。
1.護理部根據培訓目標及內容,對參加培訓的人員定期進行業務(臨床實踐,理論水平,操作技能等)和思想政治,工作態度(包括職業道德,服務態度)等方面的階段考核,各階段考核合格者方可參加鎮江市衛生局統一組織的規範化考試,考核未合格繼續參加規範化培訓,直至考核合格。
2.各科室根據專科特點制定科室規範化培訓計畫,護士長定期檢查科室培訓人員基礎護理完成情況及手冊登記情況,每個科室輪轉結束後,由護士長對其進行出科理論和操作考核,每次輪轉考核合格後方可參加下一階段培訓。參加培訓的人員積極參加並嚴格執行計畫,如實填寫《護士規範化培訓登記手冊》。
(二)參加規範化培訓的人員應積極參加並嚴格執行培訓計畫
1.認真填寫《護士規範化培訓登記手冊》。
2.按時完成基礎護理量化指標。
3.第二階段按時完成綜述或論文。
(三)對參加規範化培訓人員的專業知識、技能的考核方法將按護理部“三基三嚴”培訓計畫嚴格執行。
(四)護理部年終對規範化培訓完成情況進行集中審核,對不能完成計畫及相關要求者,相應延長培訓時間。
(五)科內護理人員每年未完成階段達標要求,護士長年終業績量化考核扣2分。
(六)護理人員參加鎮江市衛生局規範化培訓考核未合格者,個人十二月份業績量化考核扣10分,取消其年終評優評先的資格,年終考核定為“基本合格”,護士長年終業績量化考核扣2分。
實用的培訓計畫範文錦集 篇2
為切實加強全縣基層企事業單位職工代表大會(以下簡稱職代會)制度建設,充分發揮職代會作用,按照省總工會提出的“要用三年左右的時間對全省基層企事業單位職工代表普遍進行一次培訓”的總體要求,根據長治市職工代表素質提升工程20xx—20xx年培訓規劃安排,現制定沁源縣總工會20xx年職工代表培訓方案。
一、培訓對象
縣總工會主要培訓各鄉鎮、系統、企業工會主席、民主管理工作負責人、部分師資力量和部分職工代表,培訓分兩期進行,第一期主要為全縣規模企業及所屬基層工會主席、部分職工代表等;第二期主要為鄉鎮工會主席、專乾,縣直單位工會主席及部分基層職工代表。每期培訓人數約80名。
二、培訓時間
第一期培訓時間:9月16日、17日、18日三天。16日上午12點前報到。
第二期培訓時間:9月23日、24日、25日三天。23日上午12點前報到。
三、培訓地點
培訓地點為沁新集團培訓中心(李元鎮馬森村)。
四、培訓內容
主要內容:
(1)關於發展社會主義民主政治、加強基層民主建設的方針、政策。
(2)職工代表大會制度、廠務公開制度、職工董事監事制度等民主管理制度建設方面的法律法規和有關基本知識。
(3)涉及勞動關係方面的有關法律、法規和規範性檔案。
(4)職工代表履職應知應會。
五、注意事項
1、第一期培訓單位儘量集合培訓學員統一乘車前往報到和返回;第二期鄉鎮、系統培訓學員定於23日上午10點在縣城統一乘坐沁新集團通勤車。乘車地點:縣城沁園春景門口、天賴宮門口、濱河源門口、職業中學門口公交站牌下。
2、為確保學員安全,所有學員必須在培訓地統一食宿,(所有司機不負責食宿)。
3、培訓學員自帶1寸免冠照片1張。
4、聯繫人及電話:
六、幾點要求
(一)提高對培訓重要性的認識。本次培訓為綜合性培訓,一是為各基層工會培訓師資力量,二是提高部分職工代表素質;三是提高全縣工會民管幹部能力素質;四是規範職代會程式及會議資料;五是解決制約我縣廠務公開民主管理髮展的非公企業及區域性、行業性職代會和職工董事、職工監事制度兩大瓶頸問題;六是培訓建立一支高素質的廠務公開民主管理督導員隊伍。
(二)認真做好本級的培訓工作。各基層工會要參照縣總的培訓方案,結合自身實際情況,做好本單位培訓工作,保證按時完成年內的培訓任務。
(三)認真做好職工代表培訓工作總結。各基層工會要對培訓工作做出總結,肯定成績、找出不足、制定改進措施,作為下年度培訓的重要抓手。各基層工會,將培訓情況資料進行彙編,並於20xx年11月30日前上報縣廠務公開協調
領導小組辦公室(縣總工會民管部)。
附屬檔案:1、職工代表培訓名額分配表
2、職工代表培訓班報名表
實用的培訓計畫範文錦集 篇3
一、社團部職責
社團部的宗旨是豐富和活躍同學們的課餘文化生活。秉承三個有利於原則,即“有利於我社團宗旨,有利於我系文藝、才藝人才的可持續發展,有利於我系各項活動的順利開展”。因此,社團部工作職能如下:
1、根據各班級參與社團活動的情況,對班級進行考核並在期末進行排名。
2、組織豐富多彩的社團活動來豐富和活躍同學們的課餘文化生活,以實現我社團宗旨。
3、對已註冊的協會進行監督和管理,保證其正常運作。對各協會會長進行考核並享有註銷協會,罷免和任命會長的權力。
4、 配合學院團委精心策劃組織好每年一次的社團節。
5、檢查大二各班的晨練並根據各班出勤情況進行加扣分。
6、我系的外聯工作。
二、各班班委對我部工作的配合
1、號召同學積極報名註冊成為我系協會的`會員。
2、鼓勵班級同學積極參加協會活動。
3、配合協會監督班級中協會會員的日常活動出勤情況。
4、積極申請成為我部組織的活動的承辦班級。
三、總括
總而言之我系社團部一直秉著“一個宗旨三個有利於”的原則為我系同學服務,相信在大家的共同努力之下我們動力系會越來越好。
宣傳部班委培訓計畫
美宣方面:主要負責院以及系裡各項活動的宣傳工作,配合各部門活動的前期宣傳以及現場布置。表現形式主要通過大氣而充滿時代氣息的大板和海報進行宣傳,製作活動所需的各種道具。運用形式多樣的而富有新意的方式對會議現場或活動現場進行實地布置。
文宣方面:主要負責院報文藝稿的收繳和內容的審核以及負責日常新聞的報導及對學院的方面活動的宣傳,配合各部門的活動進行報導宣傳。負責重大節日,重大活動及其它活動的宣傳工作;加強學生會內部各部門的信息交流以及學生會的重大活動進行全方位的宣傳。
美宣方面主要由王澤超,郭星,崔峰博,趙遠楠負責。
文宣方面主要由鈕雲龍,高鵬程負責。
對於日常工作,需對各班宣傳委員進行相對的工作培訓,使之在日常工作中積極配合宣傳部工作,對於日常的文藝稿件上交需積極及時,而在美宣方面,對於出海報以及搬、抬大板需積極出人,保證宣傳部各項工作能夠正常積極的運行。
總之我部人員以及各班宣委會努力保證我系學生會各部工作的正常運行,配合各項活動的開展以及布置。
實用的培訓計畫範文錦集 篇4
一、信息網路治理
1.建立直接領導關係
市場部是負責公司信息網路建設與維護、信息收集處理工作的職能部門,接受行銷副總經理的領導。市場部信息治理員與各區域市場開發助理之間是一種直接領導關係,即在信息網路建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發助理直接進行指導和指揮,並承擔信息網路工作的領導責任。
2.構架新型組織機構
3.增加工作人員配置:
(1)信息治理員:市場部設專職信息治理員3名,分管不同區域,不再兼任其它工作。
(2)市場開發助理:浙江省六個辦事處共設市場開發助理兩名,其它各辦事處所轄區域均設市場開發助理一名。
4.強化工作人員素質培訓春節前完成對各區域的市場部信息治理員和市場開發助理的招聘和培訓,使20xx年新的治理制度實施過程中市場部在工作人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發助理,切勿濫竽充數。
5.加大工作人員考核力度
在工作人員配置、資源保證、業績考核等方面對信息網路建立和維護作出實施細則規定,從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息治理員定期巡迴分管區域指導信息治理工作的考核制度,並根據各區域實際情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內按規定建立和健全信息治理的工作。
6.動態治理市場網路
市場開發助理與信息治理員根據信息員提供的信息數量(以個為單位)、項目規模、信息達成率、發展下級信息員數量四項指標對信息網路成員進行定期的動態評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上,信息治理員和市場開發助理應結合信息員的背景資料進行細緻地分析,確定其通過幫助後業績增長的可能性。進一步加強信息的治理,在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見市場開發助理治理制度)7.加強市場調研,以各區域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況,將以專人對各區域鋼結構業務的發展現狀和潛在的發展趨勢,進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料,為公司在各區域的機構設定各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、品牌推廣
1、為進一步打響“杭蕭鋼構”品牌,擴大杭蕭鋼構的市場占有率,20xx年乘公司上市的東風,初步考慮四川省省會成都、陝西省省會西安、新疆維吾爾自治區首府烏魯木齊、遼寧省會瀋陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會,以宣傳和擴大杭蕭鋼構的品牌
,擴大信息網路,創造更大市場空間,從而為實現契約翻番奠定堅實的市場基礎。2、在重點或大型的工程項目竣工之際,邀請有關部門在現場舉辦新聞發布會,用竣工實例展示和宣傳
杭蕭鋼構品牌,展示杭蕭鋼構在行業中技術、業績占據一流水平的事實,樹立建築鋼結構行業中上市公司的典範作用和領導地位,使宣傳工作達到事半功倍的效果。
3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現場製作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,現場展示企業實力;及時製作企業新的業績和宣傳資料,補充到投標檔案中的業績介紹中和發放到商各工作人員手中,儘可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強和外界接觸工作人員的專業知識培訓和素質教育工作,樹立良好的企業員工形象和先進的企業文化內涵,給每一位與杭蕭鋼構工作人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清楚和深層次的熟悉。
三、客戶接待
客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業務接洽的必要的提前和基礎。如何按照公司有關規定和商務部要求保質保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單,但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此,市場部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。為了既少花錢,又不影響接待效果,需要向各商務部領導和各辦事處商務工作人員更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、愛好愛好、飲食習慣、辦事風格、企業價值取向、治理理念、產品特色、行業地位等等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排,讓每一位客人在最短時間內對杭蕭鋼構有全面的、清楚的、有一定深度的了解,對杭蕭鋼構的產品表現出最大限度的認同感,對杭蕭鋼構的治理模式和企業文化產生足夠的愛好。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人,使他們對杭蕭鋼構的接待工作滿足作為市場部每一個接待工作工作人員的準則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務談判的難度,達到提高企業經濟效益的根本目的'。為此市場部20xx年著重抓好以下幾方面的工作:1、督促全體工作人員始終以熱誠為原則,有禮有節地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果一年好於一年。2、在確保客戶接待效果的提前下,將儘可能地節省接待費用,以降低公司的整體經營成本,提高公司利潤水平。
3、繼續做好來訪客戶的接待檔案治理工作,將潛在顧客和契約顧客的檔案分類保存,準確把握項目進程,努力配合商務部門和辦事處促成項目業務。
4、調整部門工作人員崗位,招聘高素質的工作人員充實接待力量。隨著業務量的不斷擴大,來訪客戶也日漸增多,市場部負責接待的工作人員明顯不足。為了適應公司業務發展的需要,更好地做好接待工作,落實好工作人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、內部治理
1、嚴格執行c版質量治理體系檔案和治理體系標準檔案,嚴格實施“一切按檔案治理,一切按程式操作,一切用數據說話,一次就把工作做好”戰略,使市場部逐步成為執行型的團隊。
2、進一步嚴格按照股份公司和行銷系統所規定的各項要求,開展本部門的各項工作治理,努力提高治理水平。
3、充分發揮本部門各崗位工作人員的工作積極性和主動能動性,強調其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。
4、一切從公司大局出發,強調行銷體系一盤棋。積極做好協調行銷系統各部門之間的聯繫與協調工作,從而提高行銷系統整體戰鬥力,為完成20xx年的行銷目標做好最優質的服務工作。
5、配合行銷副總經理搞好行銷系統的日常行政治理。主動為各部門做好後勤保障工作和日常服務性工作。為他們創造更加良好的企業文化氛圍和工作環境。
實用的培訓計畫範文錦集 篇5
為了加強我鎮衛生工作,逐步提高全鎮衛生技術人員業務水平,根據蕭縣衛生技術人員的培訓有關會議及檔案要求,特制定本培訓計畫。
一、培訓目標形式
通過對全鎮衛生技術人員培訓,使全鎮衛技人員的專業技術水平進一步提升,結合醫療衛生機構基本設施的改善,使衛生網路服務能力得到提高,為推行新型農村合作醫療制度,提高全鎮居民健康生活水平提供有力保障,為建設農村衛生保障體系奠定基礎。
採取形式多樣,內容豐富,寓教於樂,生動活潑,學以致用的教學方法,注意克服以往“以考代教”的簡單方式,要拓展教學內容,豐富教學形式,提高教學質量,通過講座、座談會、研討會等方式,使幹部職工通過不斷的學習教育和答題考試,真正在業務水平上有新的收穫和提高。
二、培訓對象
1、鄉鎮衛生院中從事臨床診治工作的醫生。
2、鄉鎮衛生院中從事醫學影像、檢驗等醫學技術工作的人員。
3、取得合格資質的鄉村醫生。
三、培訓時間
XX年12月至XX年5月
四、培訓內容
1、醫療衛生技術人員培訓資料(基本藥物臨床套用指南)——蕭縣衛生局
2、醫療衛生技術人員培訓資料(基本藥物處方集)——蕭縣衛生局
3、組織領導
衛生技術人員培訓是農村衛生工作的一項重要內容,工作任務具體、時間長、涉及面大。為做好培訓項目實施工作,趙莊鎮衛生院成立培訓工作領導小組。
組長:吳亞真
副組長:王東、李開恩、謝衡
成員:陳奇、朱峰、陳萍
吳義英
職責:明確職責,落實責任,精心組織,嚴格管理,認真實施,確保實效,按時完成培訓計畫實施工作,並整理保存好計畫、簽到簿、考試成績等相關檔案資料以備檢查評估。
五、工作要求
搞好醫療衛生技術人員培訓,是提高醫療衛生專業技術人員的.業務水平和業務能力,加強我鎮醫療衛生專業技術人員隊伍建設,為全鎮人民提供一個安全健康的醫療環境的重要工作內容,全鎮的醫療衛生技術人員都要高度重視此項工作,保證此次培訓工作落到實處。
>關於人員培訓計畫7
對於建築、結構、電氣、水、暖通、安全、工藝等專業技術人員,包括20xx年進入公司的新職工,新職工除了參加總公司一個月的入職培訓和各室組織的模擬施工以外,和在職老職工一起都應該參加以下相應學習和培訓,做到與時俱進,為公司的不斷成長進步添磚加瓦:
1、專業內部技術講座
(1)、由總工程師、工程師定期進行專題技術講座,並充分利用總公司技術資源,進行新工藝、新材料及質量管理知識等專項培訓,培養本專業職工的創新能力,提高設計水平;
(2)、邀請公司相應專業工程師、工程師等到我公司(或者通過視頻、會議等形式)作技術講座,為公司以後的總包項目培養技術人員。
年內專業內部技術講座安排為4次,一季度1次,一次2個學時。
2、外派學習和培訓
(1)、組織專業技術人員到同行業先進企業學習、學習先進經驗,開闊視野。加強對外出參加培訓人員的嚴格管理,培訓後要寫出書面材料報培訓成果,必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。本學習計畫年內安排2次,一次2~3人。
(2)、外派技術人員參加地區或者全市範圍內的各種專業技術研討會。本計畫根據情況,年內至少安排2次以上,一次2人。
(3)、外派技術人員參加各種專業技術培訓班培訓,不斷更新學
習最先進的專業技術。本學習計畫年內安排2次,一次2人。
(4)、組織專業技術人員網上參加新軟體學習和培訓,對於重要的新軟體,應該外派技術人員參加培訓。本學習計畫年內安排2次以上,人數論情況而定。
(5)、市內組織技術人員參加各種新產品的推廣和研討會。一方面是為了和同行及廠家探討專業技術知識,另一方面是為了不斷美化工藝流程和滿足客戶的更高要求,本計畫年內安排5~7次,每次要求本專業人員全部參加。
3、專業內部學習和總結
(1)、定期組織學習國家新規範和公司管理檔案。年內學習安排為4次,一季度1次,一次2個學時。
(2)、選取已經完成的典型的工程實例進行專業內部分析和總結,並討論。年內學習安排為4次,一季度1次,一次2個學時。
4、新職工學習和培訓
新職工除了以上談到的各點需重點學習和培訓外,還應該單獨增加一下幾點學習和培訓內容:
(1)、繼續強化培訓。包括各種考試前的培訓以及專業技能培訓,重點是為了提高集體意識、人際溝通能力和本職工作能力。本培訓計畫一年4次。
(2)、對於新進公司的員工,其在學校的理論學習和到公司後的實際工程設計還有很長的時間需要轉變,為了能更快更好的投入工作中,應該安排到施工現場進行學習,並對其學習內容進行考核。本學
習計畫一年1次,一次15天。
(3)、在老職工的帶領下,組織新職工參觀已經竣工驗收的工程實例,並講解工程的重要點要點以及需要改進之處,特別是安全意識和質量意識,使新職工能對理論和實際有更好的認識。年內參觀學習安排為6次,兩個月1次,一次1天。
實用的培訓計畫範文錦集 篇6
一、培訓目標
通過培訓使學員掌握全科醫學的基本理論、基礎知識和基本技能,提高其防治社區常見疾病和解決社區健康問題的能力,具有高尚的職業道德,運用生物-心理-社會醫學模式,以維護和促進健康為目標,向個人、家庭、社區提供融醫療、預防、保健等為一體的基層衛生服務,達到全科醫師的崗位要求。
二、培訓對象
從事社區衛生服務的臨床類別執業(助理)醫師。
三、培訓方法
將學員按所在社區衛生服務中心分組,不足10位學員的單位按地理位置就近編組,組成學習單元。
第一階段:由各社區衛生服務中心組織收看光碟,每周四下午、周六全天(每周12學時,10周完成,總120學時)。學員完成規定學時後按規定時間進入下一階段學習。
第二階段:學員集中到省級理論教學點(福建醫科大學或福建中醫學院)專題講座、面授輔導、考試(20天,160學時)。學員完成該階段學習,成績合格者進入下一階段學習。
第三階段:將學員按所在設區市編組,進入由省衛生廳認定的臨床、社區培訓基地學習。學員按規定的學時完成三個階段學習,崗位培訓過程結束。
培訓總學時500學時,其中理論學習280學時,實踐教學220學時(臨床實習和社區實踐)。
四、培訓內容與要求詳見《全科醫師崗位培訓大綱》(衛辦科教發〔20xx〕48號)。
五、培訓教材
採用衛生部社區衛生專業技術人員崗位培訓規劃教材及配套光碟。
六、考核與結業
考核內容分為理論考試和實踐技能考核兩部分,由省全科醫學培訓中心統一組織。理論考試由衛生部建立試題庫,並統一命題;實踐技能考核由各臨床、社區培訓基地負責。考核合格者,由省衛生廳頒發《社區衛生服務人員崗位培訓合格證書》。
七、管理與監督
省級理論教學點、各社區衛生服務中心均由主管領導負責該項工作,並派專人具體管理。制定相應的學員管理(考勤制度、學習進度、光碟播放等)、教學管理制度,確保培訓質量。相關資料規範管理存檔。
省全科醫學培訓中心將對培訓效果進行抽查,省衛生廳科教處負責培訓工作監督、檢查。
實用的培訓計畫範文錦集 篇7
一、指導思想堅持黨的“__大”精神和科學發展觀為指導,緊密聯繫教育發展和教師隊伍建設實際,認真落實《中國小教師職業道德規範》,強化師德教育,厲行師德規範,弘揚師德新風,樹立為人師表、愛崗敬業、教書育人的職業道德觀念,促進教師自身健康發展,努力造就一支忠誠黨的教育事業、讓人民滿意的教師隊伍,為發展教育做出貢獻。
二、目標要求緊緊圍繞“學為人師”的活動主題,以熱愛學生、教書育人為核心,著力加強師德師風建設,開展各種活動,努力在各個方面取得新成效。
三、活動安排表次數時間培訓內容培訓地點第一次8月26日上午
集中學習瑞安市暑期師德培訓講座光碟:
①師道何以尊嚴(陳錢林);②教師專業發展三境界(金曉濤);
③珍視工作點滴,做人生旅途的富翁(項維元)。
鮑七國小第二次8月26日下午
集中學習瑞安市20xx年暑期師德培訓講座光碟:
④用心工作,成就夢想(葉海鶴);⑤與學生一同成長(張薇);⑥鞠躬盡瘁,奉獻教育(陳豪)。鮑七國小第三次8月27日上午集中聆聽校長的關於師德的專題講座鮑七國小第四次8月27日下午集中選做試題鮑七國小第五次8月28日上午集中交流教育理論資料鮑七國小第六次8月28日下午分散自學師德專著個人安排
四、考核制度
①考勤:每次準時到勤的計10分,滿分為90分。遲到或早退≤30分鐘的酌情扣1-5分,>30分鐘的扣10分;請病事假的酌情扣1—5分;會前未請假而缺勤的每次扣10分。由於公事原因造成遲到或早退或缺勤的必須及時請假或補假。
②筆記:每次的學習筆記及心得要記在校專用的筆記本上,並於9月7日全教會時上交檢查。共110分。筆記過於簡略的每項酌情扣1-5分。培訓學習缺勤者要補寫筆記;公出者以筆記成績來核算相應的考勤分。
③考試:在以下三題中選兩題獨立完成,其中試題a為必做題。每題各50分,共100分。(務必手寫)試題2:分析本校教師師德狀況,談談如何提高師德水平;試題3:在六位老師的師德講座中,你認為最受啟發的是哪位老師的哪種觀點?為什麼?評分標準:a.每題字數不少於500字;b.觀點正確,闡述清晰有序;c.內容詳實,能結合實際;d.有獨特見解,分析說服力強。符合標準abcd的90分以上,符合標準abc的90分以下80分以上,符合標準ac的80分以下60分以上,不符合標準ab的60分以下。考勤、筆記、考試三項總分為300分,考核結果的折合分數將計入師德考核成績之中。
實用的培訓計畫範文錦集 篇8
木工填報日期: 年 月 日
培訓教學計畫表:
培訓天數:35天(理論課:10天 80課時;實際操作課:25天 200課時)
作息時間:上午 第一節08:15 -- 09:00下午 第五節13:30 -- 14:15 第二節09:10 -- 09:55 第六節14:25 -- 15:10 第三節10:05 -- 10:50 第七節15:20 -- 16:05 第四節11: 00 -- 11: 45 第八節16:15 -- 17:00
實用的培訓計畫範文錦集 篇9
一、目的及意義
1、深化落實20xx年公司基建工作會議精神;
2、優質完成省公司3月質量培訓月有關培訓內容宣貫到位的任務;
3、明確本年度基建質量工作的依據及措施,為創優、奪旗奠定紮實的基礎。
二、培訓範圍
基建部、發策部、前期辦、質監分站、太原供電設計研究院、物流服務中心、太原供電公司送變電工程公司、明力達電力設計院、明業工程公司、太原明遠監理有限公司、各工程業主項目部、監理項目部、施工項目部、設計項目部相關質量管理的各級人員以及各專業施工班組。
三、培訓內容
1.國家電網公司輸變電工程工期與進度管理辦法(試行)的通知(國家電網基建20111750號)
2.國家電網公司工程建設質量責任考核辦法的通知(國家電網基建20111751號)
3.國家電網公司輸變電工程施工工藝管理辦法的通知(國家電網基建20111752號)
4.國家電網公司輸變電工程設計承包商資信管理辦法的通知(國家電網基建20111754號)
5.國家電網公司輸變電工程設計變更管理辦法的通知(國家電網基建20111755號)
6.國家電網公司輸變電工程優秀設計評選辦法的通知(國家電網基建20111756號)
7.國家電網公司基建質量管理規定的通知(國家電網基建20111759號)
8、國家電網公司關於進一步提高工程建設安全質量和工藝水平的決定
9、國家電網公司《關於印發〈國家電網公司輸變電優質工程評選辦法〉的通知》
10、山西省電力公司創建優質工程考核激勵辦法(試行)11、國家電網公司關於深化“標準工藝”研究與套用工作的重點措施和關於加強工程創優工作的重點措施的通知(基建質量201220號)
12、國家電網公司輸變電工程施工工藝管理辦法,全面套用公司“標準工藝”(包括:“一、施工工藝示範手冊”;“二、施工工藝示範光碟”;“三、工藝標準庫”;“四、典型施工方法”)。
13、輸變電工程資料標準化管理手冊
14、山西省電力公司輸變電工程質量通病防治工作考核細則(試行)
15、關於加強中央企業建築施工領域工程承包管理有關事項的通知(國資綜合201226號)
16、山西省電力公司電網建設隊伍專業管理實施細則(試行)的通知(晉電基建2012195號)
17、關於印發山西省電力公司基建視頻監控實施細則的通知(晉電基建20112017號)
18、山西省電力公司電網項目可研設計管理辦法的通知(晉電發展2011173號)
19、國家電網公司關於強化輸變電工程施工過程質量控制數碼採集與管理的工作要求基建質量2010322號20、山西省電力公司集中招標採購產品質量問題處理工作流程的通知(晉電物資20115號)
21、關於印發國家電網公司輸變電工程項目管理流動紅旗競賽實施辦法的通知國家電網基建2011147號
四、培訓方式
第一階段(3月5日-3月12日)
各單位由領導牽頭以項目部為單位,結合工程管理實際情況,有重點、有計畫地,圍繞創優奪旗的主題,開展研究學習相關質量檔案的專項活動。
要求書面總結學習體會和存在的問題及解決措施,於3月12日9點前以電子文檔(PPT)形式報基建部張志紅(電話:66726),同時報學習過程影像記錄。
第二階段(3月12日-3月19日)
基建部整理各單位學習總結,組織召開學習交流會,會上由專家組對各單位總結進行點評,並就提出的問題進行解答,各單位主要領導及質量管理專責人員參加會議,專家組由成健副總工程師及省公司質量培訓專家組成。
第三階段(3月19日-3月26日)
抽選本年度評優、竣工的110千伏及以上工程項目5個,組織檢查組對抽選項目各項目部進行檢查,重點檢查基層班組是否按要求認真開展創優工作;是否按要求學習、宣貫檔案精神,制定具體的針對性落實措施;工作計畫和重點措施是否得到有效落實,是否開展設計、設備、施工質量管理方面突出問題的集中整治,等等。
檢查組成員:楊培功、成健、張敏、劉江、王晉紅、
邱雲崗、王永生、雷俊喜、任秀生、王廣華、羅建平等
第四階段(3月26日-3月31日)
受檢工程各項目部針對檢查出的問題認真整改,整改回復交基建部;基建部就此項活動對參建單位進行評價、考核,對活動中的亮點通報表揚,對態度不認真、執行力不強的單位通報批評;重點項目參建單位主要單位領導專題向楊培功副總經理匯報
實用的培訓計畫範文錦集 篇10
為了滿足公司發展需要,打造一支高素質,高效率,高執行力團隊;使公司在激烈的市場競爭中有較強的生命力,競爭能力,特制定本方案。
一、目的:本方案屬於新員工入職制度之一,在於幫助新入職員工快速溶入公司企業文化,樹立統一的企業價值觀念,行為模式,了解公司相關規章制度,培養良好的工作心態,職業素質,為勝任崗位工作打下堅實的基礎、
二、培訓所需要的態度和培訓的意義
1、培訓的態度:也許培訓真的很糟糕,也許真的對你的工作幫助不大,但你一定要記住:哪怕最“爛”的一堂培訓課,或最“爛”的一本書籍中,你也能發現最有價值的“鑽石”,關鍵在於你是否:用心“學習,態度積極。心若改變,你的態度跟著改變。
態度改變,你的習慣跟著改變。
習慣改變,你的性格跟著改變。
性格改變,你的人生跟著改變。
2、培訓的意義:
①掌握相應的工作技能、職業道德,從而勝任工作。
②可學到新的知識,多獲得經驗,從而有機會提升。
③堅持接受培訓,可減少工作中的安全事故。
④新、生手變為熟手,老手不斷更新工作方法,提高工作效率。
⑤會增強自身對勝任工作的信心。
⑥增強工作能力,有利於未來發展。
三、培訓的紀律要求:
1、不可遲到、早退,不得請事假(特殊情況除外),擅自缺席,視為自動離職。
2、進入培訓場所,禁止吸菸,不得吃東西,不可大聲喧譁。
3、見到上司要主動打招呼,對上司要服從,不可當面頂撞。
4、培訓時要保持安靜,不可竊竊私語,注意力要集中。
5、培訓中同事之間要互相謙讓、友愛,不可發生爭執、打架;不能拉邦結派,一切不利於團結的事,一律禁止。
6、培訓期間必須愛護公共財物,故意損壞公共財物者除照價賠償外,還將視情況處罰。
7、培訓時應認真聽課,作好筆記,不得做與培訓無關的事。
四、培訓時間安排。入職培訓共分為3天。
實用的培訓計畫範文錦集 篇11
學校:萬排國小申報時間:.2.25
一、培訓目標和培訓重點
(一)培訓目標
1.促進教師提高課堂教學的能力與技巧,提升教學質量;
2.促動教師關注自身的工作形象與方法,提升自身素養。
(二)培訓重點:
1.圍繞有效教學這一主題,開展教師再備課、課堂紀律管理、作業有效批改、後進生轉化等專題培訓,提升教師教學能力
2.繼續紮實有效地推進集體備課、一人一課活動,積極探索校本教研的有效途徑。策劃形式多樣的校本培訓活動,為教師搭建專業成長的平台;
3、開展讀書活動和心得交流,促進教師的自主學習,豐富教師的專業知識和廣博的文化知識,豐厚教師的文化底蘊;
4、繼續紮實開展青藍工程結對培訓和現代教育技術培訓
二、每月主要內容和基本形式
月份
主要內容
基本形式
備註
2
1.制定校本培訓計畫
2.制定教研組工作計畫
3.校長“推門聽課”活動
集中
集中
個人
3
1.各學科第一次集體備課
2.開展全員賽課活動
3.特色培訓:如何締造完美教室
集中
集中
集中
4
1.讀一本教育著作:《第56號教室的奇蹟》,撰寫讀書筆記
2.信息技術講課:如何製作flash課件
3.各學科第二次集體備課活動
4.先進教師交流:仕陽鎮小送教下鄉
自學
集中
集中
集中
5
1、第三次集體備課活動
2、評價研究活動:學生作業有效評價研討活動
集中
集中
6
1.教育科研講座:如何讓複習課更生動
2.各學科教學工作總結
3.期末教科研工作全面檢查、總結
集中
個人
教研組
實用的培訓計畫範文錦集 篇12
木工填報日期: 年 月 日
培訓教學計畫表:
培訓天數:35天(理論課:10天 80課時;實際操作課:25天 200課時)
作息時間:上午 第一節08:15 -- 09:00下午 第五節13:30 -- 14:15 第二節09:10 -- 09:55 第六節14:25 -- 15:10 第三節10:05 -- 10:50 第七節15:20 -- 16:05 第四節11: 00 -- 11: 45 第八節16:15 -- 17:00
實用的培訓計畫範文錦集 篇13
急救援隊伍培訓計畫(1002字)
一、基本原則和工作目標
(一)基本原則。著力提高應急隊伍的應急能力和社會參與程度;堅持立足實際、按需發展,兼顧政府財力、物力和人力,充分依託現有資源,避免重複建設;堅持統籌規劃、突出重點,加強應急隊伍組織體系和聯動機制建設,形成規模適度、管理規範的應急隊伍體系。
(二)建設目標。基本建成統一領導、協調有序、優勢互補、保障有力的應急隊伍體系。應急志願服務進一步規範,應急救援能力基本滿足本區域和重點領域突發事件應對工作需要,為最大程度地減少突發事件及其造成的人員財產損失、維護公共安全和社會穩定提供有力保障。
二、建設重點和任務要求
(一)全面加強綜合性應急救援隊伍建設。建立“一專多能”的綜合性應急救援隊伍,在相關突發事件發生後,立即開展救援處置工作。綜合性應急救援隊伍在統一領導下,承擔綜合性應急救援任務,協助有關專業應急隊伍做好突發事件的搶險救援工作。
(二)建立健全專業應急隊伍體系。在全面加強綜合性應急救援隊伍建設的同時,要按照突出重點、統籌規劃的原則,組織動員社會各方面力量建設應急隊伍。主要任務是接收和傳達預警信息,發布預警預報,收集並向相關方面報告;開展防範知識宣傳,報告隱患和災情等信息,組織遇險人員轉移,參與災害搶險救災和應急處置等工作;明確參與應急隊伍的人員及其職責,定期開展相關知識培訓。
依託現有應急管理組織體系,組織有關部門和單位人員、村(居)委會幹部、基幹民兵、應急志願者等組建突發事件信息員隊伍。信息員隊伍主要任務是及時報告突發事件信息,協助做好預警信息傳遞、災情收集上報和調查評估等工作,參與隱患排查整改、預案制訂、應急處置和科普宣傳。獲悉突發事件信息的單位和個人應立即向鎮人民政府有關部門或指定的.專業機構報告。
三、主要措施和保障制度
(一)加強組織領導與統籌規劃。要切實加強領導,落實工作責任,明確目標任務,細化建設方案,積極開展示範創建活動,不斷創新工作思路,全面加強應急隊伍建設。
(二)開展培訓演練與社會動員。綜合性應急救援隊伍和專業應急隊伍每年至少集中輪訓兩次。易受災害影響的要在定期開展應急知識培訓。要廣泛開展社會動員,努力提高應急隊伍的社會化程度。充分發揮基層組織的作用,積極動員社會力量參與,建立群防群治應急體系。積極拓展社會力量參與應急志願者服務渠道,鼓勵現有各類志願者組織充實應急志願服務內容,有關專業應急管理部門要把具有相關專業知識和技能的志願者納入應急救援隊伍。
實用的培訓計畫範文錦集 篇14
通過理論作態呼技能操作的培訓,使學員能全面了解初級美髮師的理論知識內容,掌握美發的基本技能,達到基本獨立操作的水平。
基礎知識
一、培訓要求:
通過課程學習,使學員能夠了解掌握頭髮的組成、生長過程和毛髮知識,掌握洗髮、護髮用品知識、美發工具的使用。
二、培訓內容:
第一章 概述
1.職業道德的基本知識。
2.美發服務程式、規範和崗位職責。
3.行業衛生知識和美髮師個人形象。
第二章 基礎知識
1.人體頭部的生理知識。
2.臉形和頭型知識。
第三章 美發工具及用品知識
1.美發工具的性能和作用。
2.洗髮、護髮、用品的性能和作用。
3.美發電器用具及設備知識。
第四章 專業知識
1.洗髮、剪髮
2.剃鬚、修面。
3.燙髮、染髮。
4. 焗油護理。
5. 吹風造型。
第五章 美發諮詢知識
1.髮式造型與臉形的關係。
2.發質與燙髮的關係。
初級美髮師(初級)操作技術
一、培訓要求:
通過本課程教學,學員應掌握一般髮型操作知識、熟悉美發基本功的內容與操作要領。
二、培訓內容:
第一章 洗髮
l.洗髮作用及準備工作
2.觀察與分析發質
3. 洗髮液的效用和選擇
4. 洗髮操作程式
第二章 剃鬚、修面
1.刀具種類
2.操作基本功及訓練方法
3.程式及質量要求
第三章 燙髮、 染髮 、焗油護理
1.燙髮的目的及原理
2.燙髮的操作程式和方法
3.注意事項
第四章 剪髮及吹風造型
1. 男式美發
2. 女式美發
基本功的項目訓練
一. 培訓要求
熟練掌握基本功的手法要領
二. 培訓內容
拿剪刀手法、站姿、剪姿、卷槓、染髮、分區、提拉
髮型種類教學
一. 培訓要求
使學員基本具備男、女基本髮型獨立操作能力
二. 培訓內容
修剪髮型四大結構(基本髮型),男式髮型修剪等技能操作。
實用的培訓計畫範文錦集 篇15
根據市護路辦有關教育培訓工作要求,現結合我縣實際,提出我縣20xx年度鐵路護路聯防隊伍教育培訓計畫。
一、教育培訓目標
學習鐵路運輸安全相關法律法規,全面掌握“平安鐵路示範鄉鎮”和“平安鐵道長廊”創建活動目標、措施及相關要求,提高鐵路運輸安全的法制意識,增強推進鐵路沿線平安建設的自覺性,進一步提高護路隊伍工作能力和整體素質。
二、教育培訓對象
鄉鎮護路辦、村委護路工作組工作人員,村義務護路隊員和組鐵路治安信息員及鐵路護路協管員。
三、內容
《鐵路法》、濾布《鐵路運輸安全保護條例》、《鐵路交通事故應急救援和調查處理條例》等法律法規;《縣鐵路沿線“平安鐵道長廊”建設推進方案》和《縣創建“平安鐵路示範縣”活動方案》等平安創建相關檔案;對新調整人員還應安排學習護路辦規範化管理要求、護路聯防基本工作制度和工作方法、宣傳教育工作要求、線路巡守安全知識和基本技能等。
四、組織形式
1、縣護路辦集中培訓鄉鎮的兼職護路幹部及村級義務護路隊隊長(治保主任)。
2、鄉鎮護路辦對村委的兼職護路幹部以及村委義務護路隊員、工業濾布村組治安信息員、鐵路護路協管員進行教育培訓,可以採取以會代訓等方式。
五、幾點要求
1、各鄉鎮對教育培訓工作須做好統籌安排,保證效果。
2、做好教育培訓相關記錄,課程安排、教案、試卷等資料歸檔保存。
3、教育培訓情況將納入年終考核。
實用的培訓計畫範文錦集 篇16
一、培訓人員
臨床醫生、護理人員、醫技人員及後勤、保潔人員、進修實習人員,院感科專職人員參加上級培訓。
二、培訓形式
邀請上級專家來院講課,多部門聯合(醫務科、護理部、藥劑科、檢驗科)進行統一組織的全員培訓;科室自學;院感科下重點科室進行個別培訓以及現場指導等形式(集中授課由科教科按計畫組織各級各類人員參加並統一考試)。專職人員外出學習培訓。三、培訓內容及學時要求
(1)醫院感染管理科專職人員參加有關國家級、省級衛生部門的醫院感染管理知識培訓,及時掌握醫院感染防控的最新信息動態,培訓時間不少於15學時。
(2)醫務人員手衛生、消毒隔離相關知識、目標性監測、醫院感染暴發報告、醫療廢物分類處置、抗菌藥物套用、多重耐藥菌感染控制、職業暴露防護培訓,培訓時間不少於6學時。
(3)後勤保潔人員重點進行手衛生、醫院環境清潔消毒、醫療廢物分類處置運送方法,個人防護方法、多耐菌感染防控等的培訓,培訓時間不少於3學時。
(4)新上崗人員,包括實習生、進修生進行醫院感染管理基本知識的崗前培訓,重點為消毒隔離制度、手衛生、醫院感染定義及診斷標準、個人職業防護的培訓,培訓時間不少於3學時。
(5)各科醫院感染管理小組人員參加醫院感染相關知識培訓,提高感控小組共同參與感控管理的責任和意識,培訓時間不少於3學時。四、考核、考試納入績效考核:
理論考試每季度一次、結合平時下科室檢查過程中的現場提問;各科室參加培訓人員每次不能少於80%,無故少於80%者一次扣除科室績效分1分;季度考試,中級及中級以下人員全部參加閉卷考試,副高人員參加開卷考試,外出學習,休長假人員不能參加考試者,科室要給院感科請假,如無故不參加者,視為考試不合格,納入季度績效考核每人次扣0。5分;考試作弊者,發現後每人次扣除績效考核分1分;全院培訓有科室和個人記錄,月考核下科室檢查,科室無學習記錄一次扣1分;無個人學習記錄者每人次扣0。5分,並納入季度績效考核之中,與醫院獎金掛鈎。
實用的培訓計畫範文錦集 篇17
為貫徹落實市有關要求,圍繞做好“六穩”工作,服務落實“六保”任務,持續深入推進職業技能提升行動,促進本市康養服務技能人才培養和勞動者就業創業,根據《關於實施康養職業技能培訓計畫的通知》和《職業技能提升行動實施方案》精神,制定“康養職業技能培訓計畫實施方案”如下:
一、目標任務
20xx年至20xx年,在全市實施康養職業技能培訓計畫,組織本市康養服務從業人員參加職業技能培訓,提高能力素質,提升服務質量,加快培養數量充足、素質優良、技能高超、服務優質的康養服務技能人才隊伍,更好滿足廣大人民民眾對美好生活的需求。
二、工作內容
(一)建立培訓制度。
建立適應康養服務市場需求和人員就業需要的職業技能培訓制度,全面推行康養服務人員就業上崗前培訓、崗位技能提升培訓、轉崗轉業培訓等。依託院校、企業、社會團體、職業培訓機構、公共實訓基地、養老服務機構、兒童福利機構等,積極面向有意願從事康養服務的`各類人員開展培養培訓。
加強康養服務實訓基地建設,支持有條件的企業興辦培訓實訓機構。
(二)提升能力水平。
強化康養服務人員的實際操作技能訓練和綜合職業素質培養,將法律知識、職業道德、從業規範、質量意識、衛生健康、疫情防控等要求以及心理學、營養學等方面的內容貫穿培訓全過。
實用的培訓計畫範文錦集 篇18
一、說明
本培訓計畫按勞動和社會保障部頒發的《國家職業標準》編寫。
二、培訓目標
通過培訓,使學員具備一定的服務意識,全面了解初級客房服務員專業的理論知識,熟練掌握本工種操作技能,達到獨立上崗的水平。
三、課程設定和培訓要求
(一)專業理論
1、客房產品概述
2、客房清潔服務
3、客房接待服務客房服務員培訓4、客房服務禮節
5、客房安全禮節
6、旅遊地理(安康市)
7、外語知識
(二)專業技能
1、服務儀態訓練
2、客房清潔操作
3、標準的國語
四、課程和課時分配
1、專業理論(40課時)
(1)客房產品概述
(2)客房清潔服務
(3)客房接待服務
(4)客房服務禮節
(5)客房安全禮節
(6)旅遊地理(安康市)
(7)英語
2、專業技能(80課時)
(1)服務員儀態
(2)客房清潔操作
客房服務員培訓大綱(初級)
一、本課程培訓的基本要求:
1、了解客房產品知識
2、掌握客房清潔服務規範要求
3、掌握客房接待服務規範要求
4、學會使用客房服務的基本禮節
5、樹立安全意識,掌握基本防範措施
6、熟悉安康地區的旅遊交通、景點等綜合知識
7、掌握標準的國語,堅持用國語對客服務
8、掌握客房服務工作常用英語,並能簡單應答
二、培訓要求與內容:
第一章 客房產品概述
培訓要求:
1、能描述客房的種類及其設備用品配備
2、了解客房部的基本任務
3、明確客房服務員崗位職責和素質要求
培訓內容:
一、客房種類及其特徵
1、客房的各種類型與功能
2、設施設備的配備
3、客房用品的'品種、數量與布置
二、客房部的組織機構及其任務
1、客房部的組織機構與崗位設定
2、客房部的基本任務
三、客房服務員崗位職責和素質要求
1、客房服務員崗位職責
2、客房服務員素質要求
第二章 客房清潔服務
培訓要求:
1、掌握客房日常清潔的規範要求
2、掌握樓層計畫清潔的實施要求
3、清潔用品的使用與保養知識
培訓內容:
一、客房清潔
1、清潔工作的一般原則
2、客房清潔的操作程式與質量要求
3、客房清潔的注意事項
二、計畫清潔
1、計畫清潔的概念
2、計畫清潔的項目與操作要求
三、清潔用具
1、清潔劑的種類與功能
2、清潔工具的使用與保管
第三章 客房接待服務
培訓要求:
1、熟悉客房接待服務內容
2、掌握客房接待服務程式與要求
培訓內容:
一、服務準備工作
1、了解客情
2、布置客房
3、檢查工作
二、樓層迎賓服務
1、新客
2、老客
三、住客服務工作
1、會客服務
2、客衣服務
3、飲料服務
4、開床服務
5、物品租用
6、其他服務
四、賓客離店服務
1、送客服務
2、查房工作
第四章 客房服務禮節
培訓要求:
1、掌握飯店服務人員儀表儀容儀態的要求
2、掌握客房服務的禮貌用語和操作禮節
培訓內容:
一、儀表儀容儀態
1、儀表
2、儀容
3、儀態
二、語言
1、稱呼
2、問候
3、應答
三、操作
1、迎送
2、服務操作
第五章 客房安全知識
培訓要求
1、具備安全意識
2、掌握預防和應付事故的基本常識
3、掌握職業安全的要求
培訓內容:
一、飯店安全概述
1、飯店安全內容、重點及原則
2、相關法規
二、飯店安全管理
1、對住宿賓客的要求
2、住宿登記
3、接待來訪的服務和管理
4、鑰匙管理
5、賓客財務的保管
6、對公安機關通緝、通報的處理
7、對賓客遺留物品的處理
三、消防知識
1、消防要求
2、防火滅火的主要措施
3、火災報警系統
4、火災發生時應注意的問題
四、職業安全
1、操作安全
2、身心安全
第六章 旅遊地理(安康地區)
培訓要求:
熟悉安康地區旅遊活動各部要素的特色與方位
培訓內容:
1、安康的食
2、安康的住
3、安康的行
4、安康的游
5、安康的購
6、安康的娛
第七章 英語
培訓要求
學會常用英語l00句,並能用簡單的禮貌用語應答。
培訓內容:
1、熟悉通用英語l00句
2、簡單的禮儀應答
實用的培訓計畫範文錦集 篇19
在日新月異的今天,提高個人素質是社會的需要更是自己的需要。為了使自己能有計畫的提高特製個人培訓計畫如下:
一、培訓目標
通過理論學習、教學實踐、行動研究、教育科研等形式,提高教學實效性、拓展學科知識、培養分析反思能力、提升教科研研究水平。
1、提高教學實效性:能夠根據學生的特點,分析研究教育規律。運用現代教育理念,有效地解決教學實踐中的問題,提高課堂教學效益。在此基礎上形成一定的教學特色和教學風格。
2.拓展學科知識:能夠根據學科教與學的需求,多渠道、多方法、多層面地進行自主學習和探究。豐富和完善學科知識結構,培養收集、處理、提供信息的能力,養成終身學習的習慣。
3.培養分析反思能力:能夠從不同的教學視角審視教學過程中生成的問題,通過行動——反思——研究——實踐的方式,培養分析與反思的能力,努力提高捕捉問題、系統分析、自覺反思與深入研究的能力。
4.提升教科研研究水平:能夠結合教學實踐工作,開展教學課題研究,系統分析課堂教學問題和解決課堂教學問題,撰寫有質量的文章,統整相關教材,帶動周圍的中青年教師共同提高實施新課程的能力和水平。
二、培訓措施
(1)、思想觀念的轉變。採取各種形式從培訓的意義、目的、形式、任務等方面進行宣傳,使教師加深了對校本培訓工作的理解,明確了校本培訓工作的重要性,增強教師參加學校組織的一切培訓活動的積極性和自覺性,進一步提高教師校本教研的水平。使教師在觀念上發生轉變,樹立“工作學習化,學習工作化”的觀念,建立“人人學習,時時學習,終身學習”的思想,以適應學習型社會的需要。
(2)、育人觀念的轉變。隨著時代的發展,教育改革的不斷深入,教師的育人觀念也應隨之轉變。在校本培訓工作中,要把教育觀念的轉變作為首要的.任務來抓,通過組織班主任聽德育部門專家講座;開展班主任專題論壇等,讓班主任的育人觀念發生根本性的變化。
(3)根據學校的科研課題我的子課題是《“以學為主當堂達標”理念下培養學生良好學習習慣的研究》,圍繞著課題我會利用課餘時間學習和收集資料,並及時的寫出心得和隨筆記錄在部落格上。
(4)學習是無止境的。計算機知識的更新是非常迅速的,只有豐富而紮實的專業知識,才能成為一個好的學科教師,在工作中不斷充實自己,努力學習新的知識,不斷加強業務進修,更新自己的計算機知識,提升專業素養,更好地提高自身的學識水平和各方面的素質,使自己在教育、教學各方面更有潛力。
(5)面對新世紀、新任務、新挑戰、新機遇,不斷加強業務學習,轉變觀念,投身教育改革,努力學習有關教育改革發展的檔案精神,認真研讀有關教育、教學的專業論著,樹立符合素質教育要求的教育觀、人才觀和質量觀。在實施素質教育的實踐中徹底轉變習以為常的觀念和做法,學習新知識,更新思想,在教育教學實踐中不斷改進教書育人的方法。
(6)在業餘時間提高自己的閱讀量,將《孟子》一書認真讀,並將讀書心得記錄在部落格上。
三、學習成果展示
積極進行教育、教學方面的科研工作,不斷學習新的教學理念,結合理論與實踐的學習,參與一項個人課題研究,並不斷總結教學經驗,撰寫教育、教學論文及研究成果。
實用的培訓計畫範文錦集 篇20
1.接收業務部填寫的“設計工作單”,由設計部經理簽字後安排設計師設計。
2、設計師、設計助理與文案策劃及業務部人員溝通客戶服務內容與要求;
(參照客戶信息反饋表,確認設計任務的用途、功能及製作材質。)
3.設計助理 /設計師需要完成以下內容:
① 素材收集[A、行業成功案例 B、創意想法整理 C、相關圖片收集]
② 圖片調整(如掃描、摳圖、修圖、調色等工作,嚴格按照設計標準完成)
③ 文字導入,形成初步設計頁面(帶出血);
4.設計師在完成以上工作後,進行設計風格定位。
5、設計風格先需做做一至兩款版式設計樣稿→設計樣稿交設計主管審核→提交客戶看小樣→與客戶交流確定→進行全面設計→完成初稿設計。
6.初稿設計提交客戶,接受客戶反饋信息並修改完成最終設計稿→設計校對→文案校對→確認無誤→列印輸出
7.定稿:列印校對後的檔案裝訂成冊交由客戶簽字確認,同時確認設計製作數量及具體要求;
8.客戶確認設計稿轉曲線→刻錄光碟→設計師校對→簽字稿與刻錄光碟一同交印刷廠安排印刷。
方法二:客戶確認設計稿轉曲線→輸出JPG檔案確認稿→設計師校對→JPG檔案確認稿與曲線定稿檔案一同通過QQ發印刷廠。
備註:若是客戶二次印刷或客戶提供印刷實樣,一定要將印刷實樣交印刷廠要求按樣印刷。
9、印刷完成→印刷成品驗收→業務部與設計師驗收→反饋財務→結款→結束。
設計任務要求及注意事項
1、在接到設計工作單時,要快而準確的掌握設計工作單的信息,充分溝通,正確全面的理解客戶意圖及要求;
2、設計師助理在協助設計師工作是應該完全按照設計師的要求,準確到位的完成工作,並在工作中不斷的進步;設計師在要求找圖時應提出明確的圖片意向及DPI,並將詳細信息告知設計師助理;
3、設計師在開展設計任務前,必須明確設計尺寸、設計風格、設計材質等基礎信息;
4、在創意設計之前,設計師助理應在設計師的要求下,將確認無誤的所有文案、圖片等資料導入設計頁面(預留出血),統籌安排設計創意;
5、經客戶確認後的設計檔案,必須在規定時間內完成轉曲校對,校對無誤後傳送印刷;
6、設計任務結束後,必須保留未轉曲和轉曲的兩份源檔案及部分重要的TIF格式的圖片;並及時刻盤保存,以保證設計師勞動成果。
實用的培訓計畫範文錦集 篇21
班主任是一個班級的組織者、管理者、指導者、班主任綜合能力的高低可以最直接地影響到學生的綜合素質,班主任教育工作的成敗直接關係到學生能否健康成長。就目前我校班主任隊伍的總體情況而言,一是近幾年有不少青少年老師擔任班主任動作,缺乏班主任工作經驗和紮實的管理、教育理論基礎;二是由於學生的文化基礎、思想基礎參差不齊,部分班主任還未能較好地根據不同的教育對象來採取相應的教育方法和管理模式。為此,根據學校工作的教育對象來採取相應的教育方法和管理模式。為此,根據學校工作安排和本部門工作計畫特開展班主任培訓活動,具體培訓計畫如下:
一、培訓對象
全體班主任
二、培訓目的:
1. 規範班主任工作行為,使班主任工作能力和工作水平進一步提高。
2. 促進全校學生管理水平再上新台階。
三、培養形式:
1. 自學達標式:即對一些班主任必備的基本功,要求參培者在一定的期限內必須自學、自練、力爭達到一定的標準,並以自身良好的素質去影響、教育學生。
2. 結對幫助式:由學校一些具有一定管理經驗的優秀班主任與青年班主任結對,在實際工作中共同探討怎樣做好班主任工作,使其耳濡目染,潛移默化。
3. 講座式:利用課餘時間邀請有一定工作經驗的班主任開設專題講座,從系統的理論知識到具體的實踐操作。
4. 觀摩交流式:即邀請有一定經驗的班主任上示範課(如班會或主題班會等),組織班主任進行專題交流,圍繞同一主題展開討論。
四、培訓要求:
1. 參培者要充分認識班主任培訓的重要性、必要性、緊迫性、積極主動參與。
2. 每次培訓各位同志都要準時參加,做好記錄。
3. 參培情況納入班主任考核。
五、培訓措施:
1. 實現“兩個”轉變。
(1)思想觀念的轉變。採取各種形式從培養的意義、目的、形式、任務等方便進行宣傳,使教師加深了對校本培訓工作的理解,明確培訓工作的重要性,增強教師參加學校組織的一切培訓活動的積極性和自覺性,進一步提高教師校本教研的水平。使教師在觀念上發生轉變,樹立“工作學習化,學習工作化”的觀念,建立“人人學習,時時學習,終身學習”的思想,以適應學習型社會的需要。
(2)育人觀念的轉變。隨著時代的發展,教育改革的不斷深入,教師的育人觀念也應隨之轉變。在培訓工作中,要把教育觀念的轉變作為首要的任務來抓,讓班主任的育人觀念發生根本性的變化。
2. 做到“三個”結合。
(1)校本培訓與教育教學實踐相結合。從學校的實際出發,立足本校,以班主任為主體,有計畫、有目的、針對性地對班主任進行培訓。首先把結對子、同伴互助、小組學習作為培訓的重要形式,把年紀組作為校本培訓的最基層的單位,以班務管理能力為中心,培訓內容的重點是提高班主任德育能力和管理藝術。
(2)校本培訓與教育科研相結合,以研促訓。做到學習理論與育人實踐相結合,指導與案例分析相結合;在落實主題、落實人員、落實時間的進程中促進校本教研的發展。
(3)校本培訓與專家引領相結合。通過請專家。名師到校指點,到外校拜師學習等方法,藉助外界力量搞好校本培訓。主要形式有:一是請專家到校進行專題講座;二是請專家進校指導;三是走出校門聽課學習。
加強對班主任教師師德的考核,實行“師德一票否決制”。為學生的發展和一生的幸福奠定基礎是學校德育工作的目標,我們將踏踏實實地開展工作,為提高我校班主任教師的整體素質而不懈努力。
實用的培訓計畫範文錦集 篇22
一、培訓目標
xx年培訓工作,秉承全員參加、全面覆蓋、重點培訓,全面考核的原則,用三競賽、一建設、一調查貫穿全年培訓工作,以公司內部培訓為主,外部培訓為輔的方式進行工作。力求在xx年建立起全面的培訓制度,用先進的培訓方法、持續的培訓時間建立起一支團結上進的現代百貨隊伍,並達成以下培訓目標:
1.完善基層員工的培訓課程,加強培訓,顯著提高基層員工的專業知識、服務技能;
2.執行人才開發計畫,培養一批公司急需的中層管理者;
3. 提高現有中層管理者的職業素質與管理技能;
4.為公司高層管理者提高自身管理技能提供條件;
5. 進行大規模的團隊建設培訓,加強部門、員工的溝通;
6.積極宣傳企業文化,增強員工對企業的認同,提高企業對員工的凝聚力。
二、培訓體系運作計畫
xx年,在既有的《金地百貨員工培訓課程》的基礎上,繼續豐富和完善課程體系。重點開發一線員工(導購員、收銀員)的業務技能與服務意識培訓課程、中層以上員工職業素質培訓課程,同時引進重要職位所需的技能培訓課程、管理技能課程。引進的方式有兩種,一是購買外部培訓課程,進行二次開發,形成公司內部培訓課程;一是直接聘請外部培訓師,形成外部培訓課程及外部培訓師團。通過以上各種方式,最終形成一套較完善的培訓課程體系。
培訓師資的培養是xx年行政總務部的工作重點之一。按照新的培訓管理辦法,xx年2月1日後,行政總務部需要培訓一批較高素質的公共課程培訓師,各部門需要培訓一批擔負一線員工技能培訓的培訓師和一些公共課程培訓師,在新的培訓管理辦法生效後,至少保證每個片區有一名崗位技能培訓師。在本培訓年度內,人力資源開發中心為內部培訓師創造多種機會提高培訓技能,提供開發課程便利,使內部培訓師能高效地實現培訓目標。
xx年,我們將繼續完善培訓設施,力爭建立擁有光學投影儀、筆記本電腦、數位相機等培訓設施的現代化培訓教室。
xx年,繼續完善培訓管理制度,根據執行反饋的情況修改現有的管理制度,增添新的培訓管理制度。在整個公司內部建立培訓管理員體系,年底前達到每片區有一至兩名素質較高的培訓管理員,有一個運行良好的培訓管理體系。
三、建立金地百貨管理大講堂制度
你可以拒絕學習,但你的競爭對手不會,當企業發展到一定階段之後,要想在競爭激烈的市場中求得持續發展,企業必須有正確的戰略、良好的組織管理能力、富有職業道德的人才團隊,而人才無疑是整個公司發展的基礎,為增強金地百貨的競爭力與企業活力,培養和建立穩健的人才隊伍,為公司提供可持續的人力資源支持,為員工提供多路徑的職業發展通道,特制訂此制度。
每個在職員工都應該積極主動的參與到全員培訓的課程中,並能做到得當一面,能獨立給下屬員工進行相關技能的培訓。我們將建立一套完整的管理大講堂制度,並將參訓課時,學習態度,講師評價等方面參與到個人的績效考核之中。
建立以總經理為校長、各部門副總為副校長的金地百貨管理大講堂,各部門推薦人員作為教師,做到人人參與其中,個個獨擋一面,並將參訓課時,學習態度,講師評價等方面參與到個人的績效考核之中,最終影響獎金的分配。
規定員工全年培訓時間必須達到多少學時,閱讀的書籍必須達到多少本,讀後感多少篇,並定期進行檢查,對沒有達到學習目標的員工進行提醒和督促。
四、培訓需求調查
xx年1月中旬,完成對全員培訓需求調查工作。
採用培訓需求調查問卷的方式進行,並將最終結果進行匯總分析,根據培訓需求調查,對年度培訓計畫進行完善和修改。
培訓需要調查預計需時一周,做到全員參與,要求有效問卷達到90%以上。 《金地百貨培訓需求調查表》見附錄。
五、員工技能競賽
xx年度,我們將進行三次員工內部競賽,以提高員工業務水平為目的,達到比、學、趕、幫、超的良好氛圍。同時,老員工要起到積極的傳、幫、帶作用,針對新員工工作中的薄弱點開展培訓、練兵,並通過崗位培訓與競賽相結合,激勵員工立足崗位學知識、練技能,提高自身素質,滿足集團公司發展對人才的需求,使整體員工崗位業務技能水平得到提升。
競賽秉承公平、公正、公開的原則進行開展,並設仲裁席,以總經理為總裁判長、各部門副總為副裁判長、各部門經理為裁判員的方式進行。
三次競賽內容如下:
4月,開展經理級員工專業、管理技能大賽,參加人員,為各部門經理、主管級員工。9月,開展一線員工銷售技巧大賽,參加人員為各片區一線員工。11月,開展各片區銷售競賽,參加人員為各片區各櫃組。
實用的培訓計畫範文錦集 篇23
為加強機動車駕駛員培訓教學管理,規範教學行為,提高教學質量,根據交通管理部門有關規定,結合我校實際,制度本制度。
一、全面落實全國統一的教學大綱
1.公司嚴格按照教學大綱規定的內容、時間和順序組織教學。
2.在公司例會中,教員必須如實向領導匯報一個周期以來的教學情況。
3.領導檢查教學是否符合教學大綱的要求,做好記錄,並給出建議和評價。
4.教學實行備課試講制度,教練員按照教學任務編寫教案,認真備課並進行試講,合格後上崗執教。
5.教練員不得擅自調課,確需調課的,由相關教學負責人批准。
6.補課的規定。學員缺課時由任課教員補課,達不到規定學時的參加各科目考試,不準結業。
二、教學實施計畫的制定、檢查
教務科負責制定理論教學和實際駕駛操作訓練的教學實施計畫,經領導批准後實施。
理論教學和駕駛操作訓練負責人要經常檢查監管教學計畫實施情況,並將檢查情況及時匯報給分管教學副校長。
(一)理論部分(科目一)培訓教學組織與管理
1.設專職部門、專職人員負責教學工作的.總體計畫運作,理論教學負責人要經常檢查監管教學計畫實施情況,負責具體實施組織與管理。
2.每期(班)在主管部門審核後開始培訓。學員按時報到入學。製作花名冊(簽到冊),劃分教學班、安排食宿、規定作息時間、確定教員、舉行開班儀式(學校簡介、學員須知、安全告知、安全教育)。
3.制定和公布本期教學實施計畫,教練員嚴格按照教學計畫進行教學。
4.學時考核由所在班理論教員負責考核,依據教學實施計畫與實際到課進行考核,實際參學學時及時確認(簽字)。
5.補課培訓管理。因故(經批准)缺課的學駕人可申請補課,負責人批准可安排補課。凡缺課課時超過等於2/3或不服從管理的,不予安排補課,必須重新學習。
6.教學日誌、培訓記錄的填寫。教學日誌、培訓記錄由學員、教練員、教學負責人分別填寫。分管校長簽章,留存入檔。
(二)實際操作(科目二、科目三)培訓組織與管理
1.駕駛操作訓練負責人要經常檢查監管教學計畫實施情況。
2.手續程式。科目一考試結束考試合格後,及時安排科目二、三科目培訓。分期1開班,分班組織,分車訓練。因駕培能力限制原因未能同期安排操作的學駕人,單位必須做出預約培訓(通知)。
3.學員必須服從單位的統一組織與管理,必須服從教練員的教練指導。對操作培訓安排有意見或對教練員教學有意見應按正確渠道反映,不得發生有妨礙教學及教學安全的行為。
4.計時培訓管理。嚴格按照計時培訓管理系統進行培訓。
5.教學計畫執行情況的檢查。由教學負責人組織實施,負責對每車、每個學駕人、每階段的培訓檢查,原始資料整理存檔。
6.結業考核工作由單位教學負責人組織、實施,學駕人考評成績必須在教學日誌中如實填寫,並作出客觀評價。界定是否按期結業。
7.階段考核或結業考核時發現學駕人學時不足或培訓目標未達標時,實行緩簽補課,確保培訓質量。
8.在完成全部培訓後,由教學負責人召集本期學員、教練員召開座談會,徵求各方意見。確認駕駛操作培訓總學時並在駕駛培訓記錄中簽字(章)。
9.科目一、科目二、科目三的相關資料在結業考試後應及時整理交存檔案室保管,履行交接手續。
三、駕駛培訓記錄的使用和管理
1.駕駛培訓記錄是考核學員培訓學時的合法憑證,要及時認真、如實填寫,保證記錄的完整性。
2.認真填寫培訓記錄。每個科目訓練結束後,由教練員在培訓記錄上填寫培訓學時,然後按照先學員後教練員的順序簽名,考核員簽名後,加蓋公司公章。
3.教務科持駕駛培訓記錄到交通管理部門審核後,憑駕駛培訓記錄以及相關手續到公安部門約考。
4.駕駛培訓記錄分一式三份,科目三培訓結束時,經交通部門審核和公安部門約考,分別保送交通和公安部門各一份留存。
四、教學質量的評估
1.公司每半年對教學質量進行一次評估。
2.教學質量評估由評估小組組織,小組成員由公司負責人、教務科成員及其他人員組成。
3.教學評估領導小組按照學校的《教學質量評估實施方案》進行評估。
4.評估結束後由評估小組寫出評估報告。
5.公司根據評估報告中提出的問題有針對性進行改進。
實用的培訓計畫範文錦集 篇24
一、 研修目標:
1、希望通過本次微課研修,儘可能多地認識到微課的價值和作用;
2、希望通過本次微課研究,儘可能地提高本人的教育信息技術的素養;
3、希望通過本次微課研修,儘可能地提高自身的專業知識水平;
4、希望通過本次微課研修,能使自身懂得的教育理念不斷得到更新;
5、希望通過這次培訓,使我對遠程教育教學的理論與方法掌握得更加系統;
二、 研修內容
了解“微課”這種新的教學模式,重新認識好課的標準,關注微課程建設,學會微課設計與運用等。
三、研修心態
對於我們剛剛接觸微課程從認識、學習製作、開發、使用需要一個過程。看起來微課程很好玩,它的確是一種不用的呈現方式,用不同的思維方式來解決教學策略,對於我們來說看起來很新穎,很實用,但做起來可能有困難,但它畢竟很實用,我們還是一定要用積極心態,去接受微課程,做好微課程。
四、注意事項:
1、按計畫,及時開展好必修課程與選修課程的培訓學習,特別是認真做好微課程與教學套用、國小數學教學中的信息技術套用、微課程的設計與製作、信息技術支持的教學環節最佳化、信息技術支持的教學環節最佳化等內容的學習,按照計畫要求
2、積極主動的參與各項學習與討論交流活動,及時完成並上交作業。積極參與BBS討論、班級工作坊的討論,按時完成作業,並提交班級工作坊進行討論,積極大膽嘗試製作微課,並提交平台,參與比賽。
實用的培訓計畫範文錦集 篇25
高中化學學科奧賽培訓興趣小組系由全校高二年級化學成績最好的三十位學生組成,他們熱愛化學,對化學學習有濃厚的興趣與愛好,是一支很有希望的隊伍。學校對化學興趣小組學生參加化學奧賽十分支持,有學校教研室專門領導,且在人力物力上都是有較大的投入,同時也對化學興趣取得好成績寄予厚望。從培訓教師來說:有較豐富的培訓經驗,有堅定的信心,有特別能吃苦的精神,堅信能做出成績。
一、指導思想:
1、重在能力培養,以提高學生興趣為切入點來進行教學;
2、以提高學生自學能力為著重點,培養學生良好的學習習慣;
3、學練結合,既要不斷提高學生的知識面,也要不斷提升學生的解題技巧;
4、培養學生遠大志向,樹立為科學獻身的思想;
5、不斷灌輸學科奧賽尖子的學習方法,以形成良好的榜樣激勵作用。
二、工作目標:
1、圓滿完成年度教學計畫,爭取在參加高年級的學科競賽中取得一等獎,有30%的學生獲得獎勵;
2、養成學生良好的自學習慣,達到學生能按要求完成自學計畫制定、掌握自學課程的基本方法;
3、形成良好的競賽心態,培養爭奪奧賽金牌的奪牌意識;
三、具體措施:
1、為學生選擇好培訓教材,讓學生便於自學;
2、堅持按計畫培訓,按時完成教學任務;
3、加強考練,有規律的考練計畫不小於30次;
4、做好學生的思想工作,積極了解其學習過程中存在的問題,不讓問題積累。
四、時間安排:
第1講 化學反應及其能量變化。
第2講 鹼金屬及其化合物的性質。
第3講 鹵素。
第4講 物質結構 元素周期律。
第5講 原子結構與周期性
第6講 化學鍵與分子結構
第7講 氧族元素
第8講 碳族元素。
第9講 氮族元素
第10講 化學反應速率和化學平衡
第11講 電離平衡與電解質溶液
第12次 鎂、鋁、鐵、銅及其化合物的性質
第13次 原電池的原理
第14次 電解原理
第15次 氧化還原反應與電極電勢
第16次 烴
第17次 烴的衍生物
第18次 糖類 油脂 蛋白質
第19次 晶體與非晶體
第20次 晶體與晶胞
第21次 配位化合物的基本理論
實用的培訓計畫範文錦集 篇26
一、培訓準備工作要點
教學計畫的重要性
1.對授課內容具有自信
講師的自信心影響教學的成功與失敗。而製作教學計畫的過程,教學內容或實例引用的檢查,資料的收集等過程都會使自信更加強。
2.在預定的時間內達到教育的目的
考慮內容和重點的組成,減少多餘和不相關的話題,明確地強調重點,使聽講者接收到強而有力的內容。
3.控制授課時間
內容和實例引用可以分開來,以實例引用來調整時間。
4.可以套用在各種對象上
做成一次教學計畫後,以後的授課也可以再使用,實例引用略做改變的話,也可以套用在別的授課上。
5.有利於講師的自我啟發
製作培訓計畫時,必須有充分的準備,對內容的融會貫通將有利於講師的自我啟發。並且借著對教材優缺點的檢查,可以發現下一次的啟發目標。
各部門主管擔任的培訓任務
以新進員工的教育、培訓為例來介紹部門主管的講義內容,這個內容是由擔任的講師自己製作的教學計畫。
1.高級幹部:致歡迎詞、公司歷史及概要、公司的方針和理想、同行中的地位、經營思想等。
2.副總經理:公司的組織、人事管理及各項規定、就職規則、資歷和薪水、勞資關係、就職契約。
3.銷售經理:公司的經營活動、經營網路、商品構成、業務員心得、銷售技術。
4.生產經理:公司的生產管理、研究開發體制、關於質量管理、生產部門的概要。
5.其他主管:職業禮儀、待客禮節、電話禮貌、人際關係、公司活動心得、各種手續等。
培訓計畫的製作順序
1.確定講義目的:
確定課程整體的評鑑和重要性,明確地制定教學中心和教學目的。
2.決定培訓題目:
題目最好能清楚明白並具有彈性。
3.檢查教材內容:
要例舉能包含教材全部的內容,並將重點項目列舉出來。內容要以聽講者能夠接受的程度為準,稍微簡單一點比較好。
4.決定教學方法:
以教材為主進行還是以邊教邊討論的方式進行。
5.時間的分配:
完成所有程式之後,最後就是計算分配時間。使整個課程能很順利地進行,最好在課程結束前5分鐘做總結,使時間不會顯得太緊或過多。
二、新進員工指導方法
如何使新進人員有賓至如歸的感受
當新進人員開始從事於新工作時,成功與失敗往往決定其受僱的最初數小時或數天中。而在這開始的期間內,也最易於形成好或壞的印象。
新工作與新上司亦與新進雇員一樣地受到考驗,由於那工作需要他,不然他就不會被雇用,所以主管人員成功地給予新進雇用人員一個好的印象,亦如新進人員要給予主管人員好印象同樣的重要。
新進人員面臨的問題
1. 陌生的臉孔環繞著他。
2. 對新工作是否有能力做好而感到不安。
3.對於新工作的意外事件感到膽怯。
4.不熟悉的噪音使他分心。
5.對新工作有力不從心的感覺。
6.不熟悉公司法令規章。
7.對新工作環境陌生。
8.他不知道所遇的上司屬那一類型。
9.害怕新工作將來的困難很大。
友善的歡迎
主管人員去接待新進雇用人員時,要有誠摯友善的態度。
使他感到你很高興他加入你的單位工作,告訴他你的確是歡迎他的,與他握手,對他的姓名表示有興趣並記在腦海中,要微笑著去歡迎他。
給新進人員以友善的歡迎是很簡單的課題,但卻常常為主管人員所疏忽。
介紹同事及環境
新進人員對環境感到陌生,但如把他介紹與同事們認識時,這種陌生感很快就會消失。
當我們置身於未經介紹的人群中時,大家都將是如何的窘困,而新進人員同樣地也感到尷尬,不過,如把他介紹給同事們認識,這個窘困就被消除了。
友善地將公司環境介紹給新同事,使他消除對環境的陌生感,可協助其更快地進入狀態。
與新進人員做朋友
以誠摯及協助的方式對待新員工,可使其克服許多工作之初的不適應與困難,如此可降低因不適應環境而造成的離職率。
詳細說明公司政策和法規
新進人員常常因對公司的政策與法規不明了,而造成一些不必要的煩惱及錯誤,所以新進人員報到之初,為使他感到愉快使其有賓至如歸的感覺,第一件必須做的事,就是讓他明白與他有關的公司各種政策及規章,然後,他將知道公司對他的期望是什麼,以及他可以對公司貢獻些什麼。
以下政策需仔細說明
1.發薪方法。
2.升遷政策。
3.安全法規。
4.休假規章。
5.員工福利措施。
6.工作時間及輪值規則。
7.曠工處分辦法。
8.冤屈申訴的程式。
9.勞資協定。
10.解僱的規定。
11.在職雇員行為準則。
上述政策務必於開始時,即利用機會向新員工加以解釋。
如何解釋公司政策
對新進人員解釋有關公司政策及規章時,必須使他認為對他們是公平的一種態度。假如主管人員對新進人員解釋規章,使他們認為規章的存在處處在威脅著他們時,那他對他的新工作必不會有好的印象。
所有公司的政策及規章都有其制定的理由,主管人員應將這些理由清楚地告訴他們。
假如把公司的政策及規章制定的理由一開始就詳細地告訴了新進人員,他將非常高興而且承認他們的公正與其重要性。除非讓他知道制定政策的理由,否則他勢必會破壞規章,同時對政策也將表示不支持。
新進人員有權利知道公司的每一項政策及規章制定的理由,因為當一個新進人員在參加一項新工作時,他是著手與公司建立合作的關係,因此愈是明白那些理由,則彼此間的合作是愈密切。
去向新進人員坦誠及周到地說明公司政策及其制訂的理由,是主管人員的責任,這是建立勞資彼此諒解的第一個步驟。
解釋給薪計畫
新進人員極欲知道下列問題:
1.何時發放薪金。
2.上下班時間。
3.何時加班,加班工作能賺多少錢?
4.發放薪金時,希望知道在保險、公共安全等不同的項目上已扣除多少?
5.額外的紅利如何。
6.薪水調整情況如何。
7.薪金在何處領取。
8.如何才能增加工資所得。
9.人事部門負責處理的事務為何。
10.休假、請假的規定。
因此把公司給薪制度詳細地告訴新進人員,可提高員工士氣,增強進取心,同時亦可避免莫須有的誤會。
升遷計畫說明
幾乎不可能有人會滿足最初工作或原來職務而不思上進的。所以工作上晉升的機會對新進人員而言是十分重要的,也務必於人員初進公司時即加以說明。但切記不作任何肯定的承諾,以免將來所雇用人員不適任時,而導致承諾不能兌現的困擾。以下是適當的說明內容:
1.對新進人員解釋,單位內同事們已有些什麼成就,同時他們遵循些什麼方法在做。
2.很坦白的告訴他,晉升是根據工作表現而定的。
3.使他了解,若要有能力處理較難的工作,必須先有充分的準備功夫。
4.提供一些建議,若要獲得升遷的機會,必須做哪些準備。
5.很清楚地說明,晉升並不能由偏袒或徇私員而獲得。
6. 升遷之門對好員工是永遠開著的。
三、員工培訓的基本原則
舊員工的檢查
培訓舊員工之前,首先要對員工的能力和素質做一次總檢查。也就是說,對舊員工的能力、素質等不足之處,一項一項檢查總結。換句話說,培訓之前要先找到教育的重點(必要點)。檢查的方法可依照下列幾點來做。
1.首先分為能力和人際關係
對於舊員工的能力、素質和人際關係等大致上進行分類,再從各項分類仔細地去檢查。
2.再細分為知識、技術、態度三方面
只將能力、素質分為工作和人際關係兩項是不夠的,必須再做進一步詳細地分類。也就是將能力、素質再分為知識、技術、態度三部分。因為能力是知識、技術、態度等綜合表現出來的一種力量,因此將能力、素質分為知識、技術、態度三方面是最合理不過的了。
3.將知識不足的部分列出來
既然分為知識、技術、態度三個方面,就必須將各方面欠缺的部分列舉出來。首先關於知識方面,這方面必須分為工作上必要的知識和在人際關係上必須的知識兩種。特別是在工作上必要的知識,一定要實事求是地總結,才能明確地知道教育的需求內容。
4.技術的熟練度
這裡所指的技術就是指工作的技巧。知識是用頭腦去記的東西,但技術卻必須以知識為基礎,而由親身體驗去積累的東西。並且,這可以說是一種工作熟練的程度。在上述的定義下,關於技巧上的一切問題也是非常重要的。
5.態度的總結
無論知識、技術多么的優良,若是工作態度不好,人際關係有許多問題的人就不能算是優秀的商業人才。人際關係若有問題就是致命傷,因此關於這點一定要好好的檢查,並且改正過來。
工作方面的訓練
檢查完舊員工的能力、素質之後,就必須針對每一種教育的需要進行再教育。關於教育的內容會有許多的不同,必須先從舊員工中最常見的缺點開始訓練。接下來讓我們從各種角度來檢查。
1.對工作部門整體性的工作內容理解不足
有不少已經工作三四年的員工,無法理解自己的工作部分的`整體觀。也就是說,這些人只處理上級交給他做的事,完全不了解整個工作部門的工作系統、流程等。這種舊員工可以說沒有長遠的眼光,不足以成為新進員工的榜樣。這種員工遲早會成為壞榜樣,因此要早一點再訓練他們。
2.忘了基本方法,我行我素
忠實地依照基本方法進行工作是重要的。忘了基本做法,任意地照自己的方法去進行的話就容易引起失誤或導致失敗。但是,工作幾年後,忘了基本做法而照自己的方法去做的事例越來越多。因此如果新進員工一開始就碰到不照基本方法來做事的舊員工的話,事態將會變得更嚴重。所以如果發現不依照基本方法做事的舊員工的話,要立即指正,讓他使用基本方法來做事。
3.對改善工作的努力不夠
也有許多員工,雖然就職好幾年了,但是除了上司或領導人所指示的工作外,其他什麼事情都不做。他們常說:"照著指示做,總可以吧!"而不願意多投入。若舊員工有此狀況就必須立即糾正他,同時計畫如何改善其工作。
特別值得注意的是,對改善工作的能力就是決定有沒有業務實行能力的因素,所以必須檢查舊員工對改善工作的努力,並且如果有這種情況時必須好好指導這些人如何改善工作的方法。
4.時間管理不徹底
工作就是和時間的戰爭。也就是工作一定要在規定的期間之內完成,這是工作的準則。但是,也有不少舊員工沒有什麼時間觀念。這種人就無法有效地利用時間,這樣的員工也決不是新進員工學習的對象。所以必須下功夫教會這種舊員工工作的方法,徹底改善他們對時間管理的能力。
人際關係方面的訓練
人際關係是做人處事的基本,如果人際關係良好的話可以使工作績效事半功倍,因此要有好的工作表現,人際關係對每個人都是非常重要的。
1. 業務員基本的條件
為了維持團體的和諧,工作場所人際關係的圓滿,有些基本禮節是一定要遵守的。這就是所謂的業務員的基本禮節,在新進員工進來之前,一定要先檢查每位舊員工是否已經記住最基本的禮節,並且確實遵守著,如果有尚未確實記住並遵守的舊員工的話就必須加以教育、指導。特別對被認為已經破壞公司規矩的人要儘早再教育。
2.合作、協調的能力
合作、協調是在團體中工作最重要的問題,如果不能主動積極地幫助別人或與周圍的人合作、協調的話,就無法順利達到公司的目標。因此,上級、領導人必須注意自己的屬下是否有合作、協調的能力。對缺乏協調性的員工,為了維持團體績效就必須讓他了解在團體中每位成員之間能協調的重要性,一定要使他真正地了解並改正過來。
如果發現在合作、協調上發生了問題的話,就必須立即分析雙方的原因並儘快地恢復,有效地合作、協調。
3.對上司態度要有禮
有些年輕人不知道長幼有序的道理,所以常常不將上司當做上司。也就是說,不懂得尊敬上司,用對待同事一樣的態度對待上司,這是很不應該的。如果舊員工有不將上司當做上司的態度的話,當然新進員工也會跟著學,因此,舊員工對上司的態度必須隨時注意並加以指導。
4.同事之間的態度問題
公司同事和學校同學或一般朋友不一樣,同事是以工作為目的集合在一起的公司成員。當然,人與人之間的關係也和同學、朋友的關係不一樣,這一點很少人去理解、認識,因此與同事之間的態度應該常常提出來檢查,如果有不好的地方就要指出來,立刻改進。
實用的培訓計畫範文錦集 篇27
第一周
1、熟悉環境
2、熟悉工作人員上、下班流程,患者就診流程
3、熟悉工作職責
4、血透的基本原理
5、血透的適應症
6、了解:機器工作原理及保養、消毒、清冼程式;透析液的成分;透析器的組成
7、血管路的組成和安裝
第二周
1、熟悉肝素的套用
2、掌握機器版面按鍵及螢幕顯示內容
3、初步處理機器報警
4、了解血管通路的選擇
5、了解透析器的復用
6、了解機器消毒
第三周
1、鞏固上周所學的內容
2、基本能處理常見的故障報警
3、掌握血管通路選擇和護理
4、掌握下機技術
第四周
1、熟練處理機器報警
2、掌握上機技術
3、掌握急性併發症的處理
4、了解HP的基本操作原理
5、掌握透析器的復用
五周至第八周
1、熟練上、下機操作
2、熟練長期血透病人的遠期併發症的護理
3、能獨立處理透析併發症和機器報警
4、健康宣教
第九周至第十二周
1、熟練HP的操作及併發症的處理
2、掌握各種專科的應急預案、流程
3、熟悉相關的法律法規
4、考核
實用的培訓計畫範文錦集 篇28
安全職業健康教育是企業安全管理工作的重要組成部分,是從根本上杜絕人的不安全因素的重要措施,也是預防和控制事故的重要手段之一。做好企業的安全教育培訓工作,才能保證其它安全工作和企業安全生產的順利進行。為使公司20xx年的教育培訓有規劃、有重點、有目的的進行,特制定以下年度職業健康教育培訓計畫。
1. 基本思路
(1)加強“安全第一、預防為主”的安全意識教育。安全職業健康意識教育就是通過對員工深入細緻的思想工作,幫助員工端正事項,提高他們對安全職業健康的重要性的認識。在提高思想意識的基礎上,才能正確理解並積極貫徹執行相關的安全生產規章制度,加強自身的保護意識,不違章操作,不違反勞動紀律,做到“三不傷害”:不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。同時對公司各級管理人員(包括領導、班組長、技術人員等)也應加強安全職業健康思想意識教育,確保他們在工作時做好帶頭作用,從關心人、愛護人的生命與健康出發,重視安全生產,做到不違章指揮。
(2)將安全職業健康教育貫穿於生產的全過程中,加強全員參與的積極性和安全職業健康教育的長期性。做到“全員、全面、全過程”的安全職業健康教育。
(3)開展多種渠道、多種形式的安全職業健康教育。安全職業健康教育形式要因地制宜,因人而異,靈活多用,儘量採用符合人的認識特點的.、感興趣的、易於接受的方式。針對我公司的具體情況,安全職業健康的形式主要有以下幾個方面:
(1)會議形式。主要有:安全職業健康知識講座、座談會、報告會、先進經驗交流會、事故教訓現場會等。
(2)張掛形式。主要有:安全職業健康宣傳橫幅、標語、標誌、圖片、安全職業健康宣傳欄等。
(3)音像製品。主要有:安全職業健康教育光碟、安全職業健康講座錄象等。
(4)現場觀摩演示形式。主要有:安全職業健康操作方法演示、應急救援方法演示等。
2. 安全職業健康培訓教育的重點內容
(1)安全職業健康政策及法律、法規等的基本常識。
(2)安全職業健康操作規程、從業人員安全生產的權利和義務。
(3)工作環境及危險因素、危險源和隱患辯識。
(4)個人防險、避災、自救方法及事故現場緊急疏散和應急處置。
(5)安全設施和個人勞動防護用品的使用和維護、職業病防治等。
(6)事故應急救援預案的演練。
(7)安全職業健康事故案例及安全職業健康行政責任追究案例。
3.安全職業健康培訓的內容和計畫
附表1:三級教育
公司、部門、班組安全教育卡
附表2:培訓記錄
安全培訓記錄
實用的培訓計畫範文錦集 篇29
一、 培訓的目的:
使員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標,掌握工藝方法、操作技能的理論與實際內容,使其符合相應的崗位要求。
二、 管理職責:
2.1 公司技術部及人事部是職工技能(工藝)培訓的管理部門負責:
A、編制公司職工培訓(工藝)計畫並組織實施;
B、督促、檢查、考核各部門的培訓工作;
C、統一安排和批准相關的培訓內容、講義、授課人、時間、地點、試卷準備、考試、監考、批卷、成績匯總、登記等工作等;
2.2 機械工程部、電氣工程部和車載工程部負責:
A、對本部門生產職工(包括新進廠員工)的技能狀況進行調查,填寫《員工培訓需求分析調查表》進行統計分析,根據分析結果,提出本部門各類人員工藝教育培訓需求計畫,納入公司員工培訓規劃和計畫後,會同人事部組織實施;
B、應根據公司發展需要,提出本部門工藝培訓需求計畫,並上報組織實施;
C、負責本部門職工“在崗指導培訓”的組織、實施、考核;
D、負責對本部門職工培訓期間的考勤、簽到工作;
三、 培訓內容和要求
3.1 培訓對象
A、生產線新進廠員工;
B、生產線技術工人及一般操作崗位人員;
3.2 培訓時間及方式
時間:從20xx年6月3日以後。所有生產線在職職工均進行‘脫崗培訓’和‘在崗培訓’。
1)脫崗培訓:由人事部和技術部制定職工工藝培訓計畫和方案,並組織實施,採用集中講課的形式。
2)在崗培訓:由員工所在部門負責人或技術人員,對現有員工的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估,找出差距,以確定員工的培訓方向。並指定專人實施培訓指導,人事部和工藝專員負責跟蹤。
3.3 培訓內容及教材
機械裝配部分,以“機械設備的裝配與檢修”、“機械加工工藝技術及管理”教材為主,並結合我公司產品實際裝配的‘問題點’實例。
電子器件焊接、組裝及電氣調試部分,以“電子裝配與調試工藝”、“醫電產品生產工藝與管理”教材為主,並結合我公司產品實際電氣裝配、調試的‘問題點’實例。
3.4 生產線新員工上崗培訓與轉正
1)生產線新員工入職一個月後,進行入職崗位技能培訓。其中有4-6小時(分段)的脫崗理論培訓,1小時的書面考試及後期的‘在崗指導培訓’。
2) 各部門負責人應提前一周填寫和上報新員工的《員工培訓需求分析調查表》,人事部安排具體技能脫崗培訓時間。
3)根據考試結果,主考人員應對新員工在考試中未答對或未掌握的知識,結合標準答案進行講評,保證員工確實掌握了有關知識,並讓新員工就講評和掌握情況在試卷上確認。
4)新員工考試合格者,進入下一輪的‘在崗培訓’,不合格者則將再次進行培訓及補考。若兩次考試仍不合格者,將予以淘汰。
5)新進員工:實習試用期內,本部門應加強對其成長的追蹤考核,實習試用期滿,本部門領導應對員工進行在崗操作技能等考評並形成書面結論,最終填寫《員工在崗技能評價表》交人事部審核,並經公司領導簽字審批後開始生效。
6)部門的所有崗前培訓(脫崗、在崗)及轉正鑑定工作,必須在員工的試用期內全部完成,在全部培訓合格後,方可轉正。否則按有關規定延期或辭退。
3.5 生產線在職員工上崗培訓
1)生產線在職員工要有4-6小時(分段)的脫崗理論培訓,1小時的書面考試及後期的在崗指導培訓。
2)根據考試結果,主考人員應對員工在考試中未答對或未掌握的知識,結合標準答案進行講評,保證員工確實掌握了有關知識,並讓員工就講評和掌握情況在試卷上確認。
3)員工考試合格者,進入下一輪的在崗培訓。不合格者則將再次進行培訓及補考。
4)若補考(脫崗、在崗考核任何一項)不合格者,按公司有關規定處理。
四、 培訓的考核管理
4.1 培訓期考核分數為:書面考核和套用考核兩部分,脫崗培訓以書面考核為主,在崗培訓以套用考核為主,各占考核總成績的50%。
書面考核:考題由各位講師提供,人事部統一印製考卷。滿分50分,45分以上為合格。
在崗考核:是通過觀察操作、詢問、測試等手段,考查受訓員工在實際工作中對培訓知識或操作技能的套用及操作行為的改善,由其所在部門的負責人及技術人員根據《員工在崗技能評價表》共同鑑定打分。滿分50分,45分以上為合格。
五、效果評估與備案:
5.1 人事部與技術部通過對受訓員工和所在部門的負責人直接交流,進行培訓後的跟蹤了解,並填寫《員工培訓效果評價表》。
5.2 人事部牽頭,各部門每年度應結合本部門各工種員工的實際工作情況和崗位技能要求,不定期分批對本部門人員進行技能考核評價,填寫《員工在崗技能評價表》,對員工的技能情況進行了解。
5.3 受訓員工的考核成績(書面考核+套用考核)及補考成績,由人事部留檔備案,作為考核部門領導管理能力、業績的重要依據。
六、培訓工作流程
1)由人事部組織各生產部門,根據本班組員工的操作技能水平,於20xx年6月7日前,填寫《員工培訓需求分析調查表》上報到人事部。
2)人事部與技術部負責與各相關部門協調,作好培訓全過程的組織管理工作,包括教材購置、人員協調組織、講義的編寫、場地的安排、講課內容的審核、時間安排及進度推進、培訓質量的監控保證以及培訓效果的考核評估等;
3)講課人員在接到任務後,應在30日內,制定出培訓方案和講義內容,並報技術部審批。
4)人事部與技術部在每期脫產培訓結束後15日內,提交該期培訓的總結分析報告,報總經理審閱。
5)員工每期脫產培訓結束後,都應接受上崗指導培訓(在崗培訓),由各生產部門負責人指定技術人員實施培訓,並填寫《員工在崗技能評價表》,報人事部留檔。
6)人事部與技術部在員工接受在崗培訓期間,應不定期派專人實施跟蹤,並通過一系列的觀察測試手段考查受訓者,在實際工作中對培訓知識和操作技能的運用以及操作行為的改善情況,綜合統計、分析培訓後,為企業生產效率和產品質量帶來的影響和回報的大小,以評估培訓結果,調整培訓策略和培訓方法。
七、培訓考核的獎懲管理
7.1 對受訓員工的獎懲
1) 受訓員工培訓結束後,能學以致用,成績顯著者或為公司創造較大貢獻者,公司將給於通報表揚,並在以後的升職、提薪中優先考慮。
2) 員工在培訓中應專心聽講,做好相關筆記。若在培訓中有遲到、早退、大聲喧譁、故意影響課堂秩序等違紀行為,將通報批評並扣罰當月工資20-50元/人次;
7.2 對部門的獎懲
1) 對積極組織落實“在崗培訓”並使員工操作技能、工藝規範、產品質量有明顯提高的部門,年底公司將根據公司的有關規定,對部門領導和有關技術人員進行獎勵20xx500元/人。
2) 部門領導不積極配合、支持培訓的開展,培訓安排落實不到位的,甚至阻擾培訓正常開展的,對部門領導通報批評,並扣罰當月工資100-20xx/人。
實用的培訓計畫範文錦集 篇30
培訓內容:
1、基礎培訓;
2、崗位培訓,業務技能培訓;
培訓時間安排(課程):3月20日起,培訓理論課時間為3天,軍訓4天。
培訓的內容:
1、 知識培訓 知的問題(商品知識、服務知識、顧客消費知識); 2、 技能培訓 會的問題;
3、 思維培訓 創的問題; 4、 觀念培訓 適的問題; 5、 心理培訓 悟的問題;
培訓前的準備和要求:
1、 了解受訓員工現有的全面信息; 2、 確定員工的知識技能需求; 3、 明確主要培訓內容;
4、 提供培訓材料; 5、 了解員工對培訓的態度; 6、 獲取管理者的支持;
培訓內容:
行政部主要培訓內容:
1、 企業教育:了解熟悉公司的歷史、現狀、未來、發展、計畫;工作公司及整個組織的環境;規章制度;崗位職責;業務流程;企業文化;績效評估制度;獎懲制度;同事認識;
2、 服務培訓; 3、 形體培訓; 4、 規範語言培訓; 5、 軍訓;
培訓課程:
一:員工手冊 (觀念培訓、心理培訓) 參加人員:全體人員
目的:1、幫助員工了解公司,培養員工的認同感; 2、了解零售商業 3、了解員工的責任和義務
二、超市管理規範 參加人員:全體人員
(一)員工出入超市規定 觀念培訓 (二)員工工作原則 觀念培訓
1、 工作時間規範 2、 儀容儀表規範 3、 行為及服務規範 4、 語言規範
5、保護顧客人身和財產安全的原則 6、 保護公司財產的原則
(三)超市術語及常用設備設施 知識培訓
1、 超市專用術語 2、 標識牌 3、 常用設備設施
(四)禮貌用語 2、 如何接待顧客問詢 3、 顧客投訴
3-1顧客投訴主要項目
A、商品 B、服務 C、安全
3-2如何處理顧客投訴
A、傾聽顧客的投訴 B、表示道歉 C、提供解決方案
營運部主要培訓內容:
三、商品陳列培訓
(一)食品乾貨、百貨(知識、技能、思維培訓) 參加人員:食品、百貨課長、主管
1、 食品乾貨、百貨陳列的基本工具 2、 貨架位置區分
3、 食品百貨、百貨陳列的基本要領
3-1顯面易見的原則
A、商品陳列顯而易見必須要做到以下幾點;
(1) 商品品名和貼有何等標籤的商品下面要面向顧客;
(2) 每一種商品不能被其它商品擋住視線;
(3) 進門商品應貼有中文標識;
(4) 商品價目牌應與商品相對應,位置正確;
(5) 標識必須填寫清楚,產地名稱不得用簡稱,以免顧客不清楚。
B、打貼價格標籤注意事項
3-2放滿陳列的原則
3-3縱向陳列的原則
4、 商品陳列要點
4-1陳列的安全性 4-2陳列的易觀看性、易選擇性; 4-3陳列的關聯性 4-4陳列的易取性、易放回性4-5使顧客感覺良好性
A、清潔感 B、鮮度感 C、新鮮感
4-6提供信息、思想意識具有說服力
4-7陳列的陳本問題
5、常用商品陳列的方法
5-1定位陳列
A、陳列方法
(1)集中陳列 (2)整齊陳列 (3)錯位陳列
B、陳列注意事項
5-2變化陳列
A、紙箱陳列 B、投入式陳列 C、突出陳列 D、掛式陳列 E、牆面陳列
電腦部主要培訓內容:
五、收銀員
(一)收銀員素質培訓(觀念培訓)
(二)收銀機的解釋及使用(知識培訓)
1、 POS機組成 1-1電腦收銀機 1-2掃描槍 1-3POS
2、 條形碼
3、 信用卡機的使用
(三)收款(技能培訓)
1、現金 1-1點鈔技術 1-2辯別假鈔
2、信用卡
3、其它付款形式
(四)收銀流程(技能培訓)
(五)操作注意事項(思維培訓)
1、 操作步驟 2、 兌零 3、 商品 3-1價格 3-2機使用及指法 條形碼
實用的培訓計畫範文錦集 篇31
一、指導思想
深入貫徹落實市、縣教育局關於全面提高教育教學質量的精神,積極傳達縣教師發展中心科研科、水頭學區教科室的各項教學科研任務,全力配合校長室、教務處開展有關教育教學的實踐與研訓工作,全面推進質量提升工程,為水頭一中的進一步發展出謀劃策、為教師的專業發展提供平台,為學生的可持續發展奠定基礎。
二、工作重點
1.進一步做好教學常規工作。
最佳化教學管理,開展教學常規管理提升行動,規範教學計畫、研訓活動、備課、上課、改作、檢測等管理環節,並在規範基礎上有所創新和發展。掌握並落實 “學為中心”課堂教學改革,進一步做好培優扶差工作,最大限度防範學生學業狀況過早分化現象;進一步加強師生良性互動和家校合作與交流,激勵學生保持強勁的學習興趣和動力;進一步完善隨堂課制度,引導教師重點研究課堂,研究學生的學習行為。
2. 促進教師專業成長,認真完成培訓任務
加強教師選課指導,通過簡訊平台、學習會等多種途徑通知、發動教師積極參加平台選課,動員教師有計畫參加專業發展培訓。 全面實施教師專業發展培訓制度,積極開展教師培訓工作,按要求組織教師參加各級各類教師專業發展培訓,進一步明確本學期培訓工作目標與任務,組織語文、數學、英語、科學等學科教師參加浙江省信息技術能力提升工程50學時培訓,按規劃督促教師參加第二輪周期90學時培訓,引導教師開啟第二輪五年周期的培訓任務。組織學校社政組、體藝綜合組全體教師參加短期外出培訓,切實體現“走出去、請進來”的研訓理念,通過校際溝通與交流,促進學習,促進教師的專業成長。
3.加強校本教研活動,提升教師學科素養
整合學科素養提升行動和校本培訓,探索主題研討項目管理。加強校本培訓指導,規範學分管理。全面落實市、縣教育局關於校本培訓相關規定精神,建立和完善教師培訓管理制度,開展各項培訓活動,突出以校為本的主題研訓項目,加強校本培訓過程管理,最佳化校本培訓專業部落格建設,尋找校本教研有效性的途徑,進而推進學校教研組建設,有序有效開展學校的草根教研。
4.規範校本培訓管理,完善校本部落格建設
進一步強化以校為本的培訓,認真落實《平陽縣校本培訓實施細則》,及時制定學校校本培訓年度計畫和學期計畫並上傳至校本培訓部落格。結合學校實際和學科特點,有計畫針對性開展豐富多彩的校本研訓活動,提升校本研修的質量與效益。通過校本培訓與學科素養提升相結合,引導教師“自主學習、合作學習、探究學習”,有力推進全校教師教育工作和教師隊伍建設,進一步加強校本培訓平台管理、過程管理,加強校本培訓過程指導督查和部落格建設。
5.深化課題管理,提升教育科研能力
指導教師做好本年度各級各類課題申報、結題指導和成果參評工作。突出微課題、微課程研究,提升教師的教育研究能力,提升結題課題的科研品質,尤其是提高課題研究活動的策劃能力,實現課題研究活動的本質回歸。
實用的培訓計畫範文錦集 篇32
一、培訓內容
志願者服務工作包括兩方面的內容:通用培訓、專業培訓
通用培訓:主要使志願者具備志願服務必要的知識技能,具備較強的服務意識,服務精神和服務能力。
專業培訓:重點對象是專業志願者,根據服務崗位的專業要求,實施相關專業知識和技能的培訓。
(1)志願服務理念培訓
(2)志願服務禮儀培訓
(3)應急救援、志願者自護、醫療常識培訓
(4)志願服務心裡培訓、團隊意識培訓
(5)文化知識培訓
(6)志願者體能培訓
二、培訓時間
每季度培訓1次
三、培訓方式
集中開展學習培訓活動,邀請有關專家學者,優秀志願者典型做專場報告、講座、通過視頻教學的形式,詮釋志願者的意義和各個崗位志願者的工作要求。
骨幹培訓,針對關鍵崗位的志願者,以學習營和訓練營方式開展培訓。
實踐培訓,通過開展各種公益實踐活動,組織實戰演練等方式,提高技能,培養團隊精神,營造志願服務氛圍。
測試評估,通過對志願者素質的評估,評估培訓效果,確保達到培訓的預期目標。
四、相關要求
志願者培訓是提高志願者知識素養和專業技能,提升志願服務工作整體水平的重要環節,各部門要高度重視,精心組織,按照志願者培訓方案,創新培訓形式,自行組織實施好相關培訓內容。參加培訓的志願者要按時參加各項培訓活動,認真做好筆記,不遲到、不早退,不曠課,如遇特殊情況需先請事假。
實用的培訓計畫範文錦集 篇33
目 錄
一、執行總結
二、公司概述
2.1、企業的文化
2.2、公司的組織結構
2.3、管理人員及職責
三、服務
3.1、服務特色
3.2、服務優勢
四、市場分析
4.1、市場現狀分析
4.2、市場定位
1、目標市場定位
2、目標消費群定位
4.3、市場需求趨勢與公司招生規劃
4.4、市場優勢
4.5、競爭者分析
五、市場行銷
5.1、行銷策略
5.2、行銷手段
5.3、目標人群
5.4、價格定位
六、人力資源管理
6.1、教師的招聘
6.2、對內部工作人員的管理
6.3、對學生的管理
第一部分執行總結
人才,將是二十一世紀世界競爭中的核心力量,隨著兩會的召開和在經濟全球化的發展浪潮中,文化也在朝著全球化的發展趨勢邁進,教育越來越受到國內外各界人士的廣泛關注。借著這股培訓風,以補習為主題創辦一家培訓機構,既是一個很好的商機,也是一個參與國家現代化建設的好機會。我們經過系統的調查發現,很多人想進行課程之外的學習,但社會上為其提供的場所門檻太高,學費昂貴。因此,我們在針對富有人群開設補習課程的同時,還兼顧了那些處於小康水平並且需要再次進行知識儲備的人群。
企業簡介
1.公司名稱:主沉浮文化傳播有限責任公司
2.公司地址:
3.經營業務:補習類培訓機構
4.註冊資金:3萬元
5. 公司目標:創建明星企業,打造教育品牌
6. 企業的消費人群為:中產階級以上(包括中產階級)家庭的幼兒和青少年,以及有需要的大學生和成年人。
企業發展規劃
在創辦這個培訓機構三到五年,我公司將處於湖南同行培訓機構的前列。後期隨著知名度的提高以及自身的不斷完善,將採取以長沙為母公司,對株洲、湘潭等消費層次高、人口密集的經濟文化區進行擴張,推向全省,然後輻射全國乃至全世界。
市場進入優勢
1、迎合消費者的市場需求,質量、價格之比高
2、在校大學生教學
3、南寧有足夠的消費群
4、本地還沒有一個在校大學生教學為主體的培訓機構
5、優秀的行銷策劃方案和企業管理制度
6、兩會的召開,再次引起國家和政府對教育和大學生就業問題的重視,可以
得到當地政府和社會廣大人士的支持和幫助
行銷策略
“要想效益高,還得宣傳好”。在人們對我們的教學質量還不是很了解前,做好第一步的宣傳後,才能開始打造以高品質教學為代表的品牌效益,所以我們在宣傳方面花了很大的心思,主要以宣傳的多樣性和特色性掀起國學推廣熱潮。例如宣傳單、海報、噴繪、網路、廣播電台、報紙、諮詢台等。宣傳前期,即公司成立一到兩年間,影響有限時期,我們將組織進行高校和中國小的巡迴演講,以擴大影響力;中期,即公司經營了三到五年,具有一定影響力後,我們將以學府名義,與院校聯合舉辦市級的“挑戰杯”比賽,組織學員參加文化交流會及比賽等;後期,即五年以後,我們將以公司名義開展一場成果展示會,邀請全國各地其他教育培訓機構派代表來長沙進行一個交流會,以後每兩年舉辦一次,並將這個活動的品質與規模逐漸擴大。另外還將舉行一年的遊學活動,公司指派兩名經理和兩名專業老師一起,分時間段在湖南省然後向國內各比較有名的教育培訓
機構“發起挑戰”,互相交流,互相學習。
競爭分析
雖然現在的培訓機構很多,其中以“新東方”的實力最強。但這並不代表我們在進入這塊市場後就不夠能力將自身壯大,相反,正是這樣的現狀給了我們更大的發展空間。培訓機構多,但很繁雜,沒有幾個真正有品牌效益的機構,而我們的培訓是以經過高考的應屆大學生為師資力量,使得本身有感觸,且年齡相仿的青年教師與學員之間沒有溝通障礙,這樣就有了新、奇、特的優點;就同類培訓機構來說,周邊地區確有辦學,但這些培訓機構的教學質量和辦學管理模式都存在很大的缺陷,這也恰恰成為我們進軍突圍的優勢。說到“新東方”,我們的優勢也是非常明顯的,我們擁有大學生師資力量,完備的教程內容,多樣的教學模式,而且還有一點能說明它不能給我們帶來威脅——消費人群不同,我們不僅涵蓋了有消費能力的不同年齡層次需求者,還包括了部分貧困但有需要的人群。 人力資源管理
在策劃方案中,人力資源管理也是我們與其他相關機構相比所具備的一大優勢。裡面包含了高質量的教職工選拔體系,有效的員工獎勵機制,完備的員工福利制度和合理、高效的課程安排。從多方面體現出我公司能有效發揮各工作人員的專業特長及人性化的公司管理制度、企業文化。
採購管理
採購費用是我們前期辦學花費最高的一塊,但是在我們精打細算的安排後,它花的合理、花的值,給我們的辦學帶來了非常大的經濟效益。優勢如下:
1. 熟悉的學習環境 2.優質的學習氛圍 3.精打細算的房屋租賃和裝修設計制
4.齊全的教學設備和後期採購管理機制
投資與回報
我們的啟動資金是3萬,這對於一個補習培訓的長期投資來說並不算多。第一年我們公司主要是打開市場,增加知名度,第二年到第三年,是企業資本回流的一個上升階段,憑藉深入的宣傳方式,以及預期將收納更多的學員來作為我們資金回歸的手段,預計能收回成本並有一定盈利。到了第四、五年,我們現有教學設備及師資力量已經達到飽和狀態,這段時間是資金積累和擴大的過程。接著我們將享受到前幾年的宣傳回報,在完善和擴大長沙本地現有辦學條件的同時,
將它定位為母公司,開始準備向其他周邊經濟文化區擴張,最後實現全國、全世界辦學,達到文化推廣和盈利的雙豐收。
我們的社會效應
1.有利於加強學生的文化知識儲備。通過培訓輔導,使學員對接下來要學習的知識有一個系統全面的認識,並且提前掌握,使得學員們在休閒的同時一樣有所學,有所成。
2.有助於解決一部分大學生就業問題。我們的師資力量首選為當代大學生,因為這些人,有著豐富的親身考試和複習的經驗,並且與學員的年齡相仿,形成一種無距離教學模式,使得學員們在愛學、想學中達到學習的目的。
3.有助於教育和諧。本公司以性價比高的教學培訓為主打力量,因為我們的師資團隊屬於在校大學生,成本較低,所以,我們的收費相當合理,這樣,補習就不再是富人的專有權利,中產階級甚至是貧困的父母一樣可以把孩子送到我們的補習班,讓自己的孩子不在輸在起跑線上。
第二部分 公司概述
2.1企業的文化
企業使命:教育公平,和諧社會
公司信條:更高追求,更高理想
公司精神:自強、拼搏、發展、通達
服務理念:用我質量與真誠 換您進步與舒心
經營理念:以優質服務為基礎,以高質教學創品牌
管理理念:有效地發揮各工作人員的專長,提高工作效率,計畫與執行分開,各部門職能明顯劃分,不受外部環境影響
2.2公司的組織結構
公司成立初期,內部實行直線職能的組織結構,全體合作夥伴均為公司的股
實用的培訓計畫範文錦集 篇34
時間:20xx年02月13日
公司:x
培訓流程:
入職:第一天
新人入職當天需到培訓專員處建立新人培訓檔案。
並帶其新人參觀公司。
(湖州公司以外的新人資料每周由杭州行政部提供給培訓專員。)
入職:第七天
培訓專員以電話或面對面對其進行交流,了解新人需求。
入職:1~2個月
參加新人培訓班,新人班以軍訓素質拓展、企業文化宣傳、安全、基礎知識
等內容進行培訓。
(暫定每2月一期,一年6期新人班)
新人班結束後:一個月
由各部門主管負責傳授本崗位專業知識,並督促新人掌握,熟記。
並在培訓結束後一個月填寫檔案材料,回傳給培訓專員。
(培訓專員做後續的`跟蹤,總結相關培訓資料交給綜合部、行政部經理。
了解此新人可否轉正提供些相關依據。
)
新人離職或轉正後需到培訓專員處取消新人培訓檔案。
新人班培訓課程:
課程一共分四天(兩天軍訓+兩天培訓)。
前兩天軍訓。
第一天軍訓,第二天素質拓展。
第三天上午:1、開班,介紹新人班班主任,宣講新人班幾率,新員工自我介紹。
2、介紹公司歷史。
3、座談企業文化。
4、公司未來展望。
5、員工暢想自我發展。
第三天下午:1、職業形象。
2、時間管理。
3、工作心態。
4、安全。
第四天上午:1、產品淺談和市場開拓。
2、團隊協作。
3、溝通技巧。
4、總結(每位新員工在培訓結束前制定完轉正前的短期目標)。
註:員工制定的短期目標,各部門主管需協助其員工達成。
為了使新入職員工了解並熟悉我公司的基本情況,企業文化,業務流程及規章制度;提高其組織溝通團隊協作等能力,強化組織紀律性,使其能儘快適應企業環境,融入企業文化,完成自身角色的轉變。
培訓期間:全員必須遵守課堂秩序,新人班班主任及時填寫考評表。
考評信息匯總上交至綜合部經理。
使綜合部經理對員工的信息做第一手的掌握。
實用的培訓計畫範文錦集 篇35
一、嚴明收銀員的作業紀律
作為與現金直接打交道的收銀員,必須遵守企業嚴明的作業紀律:
1.收銀員在營業時身上不可帶有現金,以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。
2.收銀員在進行收銀作業時,不可擅離收銀台,以免造成錢幣損失,或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。
3.收銀員應避免為自己的親朋好友結算收款,以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的方便,以低於原價的收款登錄至收銀機,以企業利益來圖利於他人私利,或可能產生的內外勾結的“偷盜"現象。
4.在收銀台上,不可放置任何私人物品。因為收銀台上隨時都可能有顧客退貨的商品,或臨時決定不購買的商品,如果有私人物品也放在收銀台上,容易與這些商品混淆,引起誤會。
5.收銀員不可隨意打開收銀機抽屜查看數字和清點現金。避免因引人注目並引發不安全因素,也會使人產生對收銀員營私舞弊的懷疑。
6.不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,杜絕個別顧客趁機未結賬就將商品帶出超市的現象。
7.收銀員在營業期間不可看報及與人談笑,要隨時注意收銀台前和視線所見的賣場內的情況,以防止和避免不利於企業的異常現象發生。
8.收銀員要熟悉賣場上的商品,尤其是特價商品,以及有關的經營狀況,方便顧客提問時做出正確的解答。
二、收銀員裝袋作業管理
將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環節。不要以為該頂工作是最容易不過的,往往由於該項工作做得不好,而使顧客掃興而歸。裝袋作業的控制程式是:
1.硬與重的商品墊底裝袋;
2.正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例,作為支架;
3.瓶裝或罐裝的商品放在中間,以免受外來壓力而破損;
4.易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方
5.冷凍品、豆製品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先套用包裝袋裝好後再放入大的購物袋中,或經顧客同意不放入大購物袋中
6.裝入袋中的商品不能高過袋口,以避免顧客提拿時不方便,一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中;
7.超市在促銷活動中所發的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中.
8.裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現象;
9.對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好,以方便顧客提拿;
10.提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,防止其遺忘商品在收銀台上的情況發生。
三、收銀員離開收銀台的作業管理
當收銀員由於各種正常的原因必須離開收銀台時,其作業程式控制如下:
1.離開收銀台時,要將“暫停收款”牌放在收銀台上;
2.用鏈條將收銀通道攔住;
3.將現金全部鎖入收銀機的抽屜里,鑰匙必須隨身帶走或交值班主管保管.
4.將離開收銀台的原因和回來的時間告知主管;
5.離開收銀機前,如還有顧客等候結算,不可立即離開,應以禮貌的態度請後采的顧客到其他的收銀台結賬;並為等候的顧客結賬後方可離開。
四、營業結束後收銀機的管理
營業結束後,收銀員應將收銀機里的所有現金、購物券、單據收回金庫並放入超市指定的保險箱內,收銀機的抽屜必須開啟,直至明日營業開始。
收銀機抽屜打開不上鎖的理由是,防止萬一有竊賊進入超市時,為了竊取現金等而敲壞收銀機抽屜,枉增公司的修理費用。
五、內部職工的購物管理
1.職工不得在上班時間內購買本店的商品,其他時間在本店購買的商品,如要帶入超市內,其購物發票上加簽收銀員的姓名,還需請值班主管加簽姓名,這雙重的簽名是為了證明該商品是結過賬的私人物品。
2.職工調換商品應按超市規定的換貨手續進行。不得私下調換,收銀員不可詢私包庇,以避免員工因職務上的便利任意取用店內商品或圖利他人,慷企業之慨。
六、收銀員對商品的管理
超市集中結算的'原則,就是凡是通過收銀區的商品都要付款結賬,因此收銀員要有效控制商品的出入,商品的進入如無特殊需要,一般不經過收銀通道。有些商品的出店,如對工廠或配送中心的退貨,應從指定地方退出,不得通過收銀通道,這樣可避免廠商人員或店內職工擅自帶出超市內的商品,造成損失。
對廠商人員,要求以個人的工作證換領超市自備的識別卡,離開時才換回。
七、商品調換和退款的管理
每一家超市都有自己的商品調換和退款的管理制度,原則上凡是食品不予調換和退款,除非是商品質量問題,其他商品應予以調換。
1.接受顧客要求調換商品或退款,超市應指定人員專門接待,不要讓收銀員接待,以免影響收銀工作曲正常進行;
2.接待人員要認真聽取顧客要求調換商品和退款的原因,作好記錄,這些記錄可能成為超市今後改進工作的依據。
八、營業收入的作業管理
營業收人的作業管理能夠保證超市經營管理的最後成果的安全性。
1.收銀員的營業收入結算,除了在交接班和營業結束後要進行外;每天要固定一個時間做單日營業的總結算,這個時間最好選擇在下午3點和4點之間,這樣可避免營業的高峰,也可在銀行營業結束之前進行解款。在每天這個總結算時間裡結出的營業收入(如每天下午3點),代表昨天下午3點至今天下午3點的單日營業總收人金額。在進行總結算時,應將所有現金、購物券等一起進行結算。結算後由收銀員與值班長在指定地點面對麵點算清楚,並填寫每日營業收入結賬表,由收銀員和值班長簽名,該結賬表是會計部門查核和作賬的憑證。
2.各收銀員的營業收人匯總後,應由專人(最好是兩人)存入指定的銀行。最好對營業款存入銀行的時間、路線等做出規定,以免發生意外。