公司員工培訓計畫書 篇1
為了提高公司員工和管理人員的素質,提高公司的管理水平,保證公司可持續性發展;必須進行有效的管理培訓,做好企業培訓的基礎是要有可行完整實用的企業員工培訓計畫,現將預定的明年員工培訓計畫如下:
一、建立集團公司、下屬各分公司和車間班組的三級培訓教育體系
1、一級培訓是集團公司負責集團大政方針、公司文化、發展戰略、員工心態、規章制度、管理技能、新技術、新知識等前瞻性教育和培訓。培訓對象為集團公司中層以上管理人員和集團全體管理人員。組織部門為人力資源部,每月至少進行一次,每次不少於一個半小時。
2、二級培訓是各分公司負責對本單位班組長以上和管理人員的培訓,主要內容是公司企業文化教育、本單位規章制度及安全操作規程;負責人為各分公司總經理。每月一次,每次不少於一個半小時。
3、三級培訓是各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓,主要內容是崗位職責、操作規程、安全操作規程、崗位工作流程和工藝技能專業知識、作業指導書等,負責人是各車間班組的負責人。培訓時間是每周不少於一次,每次不少於一小時。利用每天的班前會班後會,反覆學習本崗位職責和安全操作規程。
二、各分公司專業業務技能知識的培訓,主要內容是三個方面:
一是工藝技術知識的培訓,二是機械設備維護和保養知識的培訓,三是生產管理知識的培訓;每周一次,每次不少於一小時。
三、各部門(如銷售、財務、採購、人力資源、國際貿易、辦公室)專業知識的培訓
由部門負責人組織進行,主要內容就是本部門相關專業知識的系統培訓,結合工作實際運行中出現的專業問題,進行探討培訓交流,教會下屬如何去做好工作,提高下屬的專業技能,每周一次,每次不少於一小時。培訓形式多種多樣,目的就是提高人員素質和工作質量、產品質量。
四、新員工的崗前培訓:
新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓,不得少於三天,主要內容是公司簡介、發展歷程、戰略目標、公司文化、產品介紹、通用規章制度和通用安全操作規程,新員工到車間後(或班組)進行崗位職責和操作規程的培訓,第一個月內在車間實際培訓不得少於6小時,使每個員工到崗後明確本崗位的工作職責範圍,本崗應知、應會,應做什麼,不能做什麼;本崗位工作做到什麼標準,明確本崗位操作規程和安全操作規程。新員工在上崗二個月後要有書面考試,考試成績納入試用期轉正的考核評定中。對於平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。
五、培訓的考核和評估
培訓計畫的有效運行要有組織上的保證,並要用制度的形式確定下來,對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案,把管理人員參加培訓、培訓作業上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中。考核是兩個方面,一是對培訓組織者的考核,二是對員工參訓後的評價和考核;要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作,培訓真正起到作用,有效地提高管理人員和員工的素質,並使之能科學、紮實而又有效地開展起來,變員工要我培訓為我要培訓,以適應公司的轉型和高速發展,塑造學習型組織,體現公司和個人的價值。
六、要求:
各分公司各部門擬定本單位的企業年度培訓計畫,企業培訓方案於一月十日前報主管領導;培訓計畫要認真去做,細化到每個月進行幾次,培訓計畫中要明確培訓的組織者、責任人,培訓時間,培訓主題及內容,培訓形式,參訓人員,培訓主講,培訓要有記錄,對培訓結果要進行評估和跟蹤;培訓形式可多種多樣,嚴格按培訓計畫執行;人力資源部每月至少進行一次檢查指導。
通過培訓全體管理人員和員工明確公司的企業文化內涵和崗位業務知識,明確各自崗位職責、工作標準,熟練掌握多種業務技能,改進績效,進而提高全體管理人員和員工的素質,提高公司的管理水平;達到公司和員工的雙贏,從而為實現公司的戰略目標奠定人才基礎。
公司員工培訓計畫書 篇2
第一天了解酒店信息,按客人參觀線路對酒店各經營場所進行參觀並了解各經營場所的具體位置、裝飾特點、營業時間、電話號碼、經營特色,最終能為客人提供參觀服務和有吸引力的推介
了解工作內容:了解行銷人員的崗位職責、素質要求、作息安排、工作內容、規範標準、所處位置、組織架構、匯報渠道及協調注意事項
了解服務項目:通過學習服務信息手冊、酒店宣傳資料,熟記酒店應知應會基礎知識,能完整地、生動地向賓客進行酒店內部各點的介紹;能及時為客人提供店外信息諮詢服務
了解溝通方法:通過學習管理人員通訊錄及各部人事分工、內部常用電話等,熟記並掌握主要常用電話、管理人員姓名及尊稱、聯絡方法
了解電話禮儀:熟練掌握電話撥打、接聽、轉接、等候、掛機等功能,使用電話的的禮節禮貌及注意事項,能區分內外線鈴聲及熟記客源國家及地區的區號及時差
了解客房產品;熟記房間相關情況(包括客房樓層分布、數量、朝向、類型、特點、價格),了解酒店房價政策及各種優惠適用範圍,能準確地向客人進行推銷
第二至四天培訓對客人資料的掌握,跟進預訂及服務、資料輸入,並能儘快了解酒店常客情況
培訓協定知識;掌握協定的洽談、申請的步驟、成交的技巧、關係的維護、服務的跟進,並能儘快了解酒店主要協定客戶情況及所分管區域的客戶群情況 培訓訂房中心合作常識:掌握訂房中心客人預訂、服務程式,並能了解主要訂房中心情況及簽約的主要事項
培訓旅遊團體合作常識:掌握團體客人的預訂、服務程式及簽約時的注意事項,並能了解主要合作旅行社情況
培訓會議促銷知識:能熟練掌握會議室的種類、大小、容量、形式、價格、配套設施等信息;能熟練地單獨完成會議團體的參觀、預訂、簽約、控制、跟進、服務工作;熟悉會議合作中的注意事宜
培訓大客戶促銷知識:掌握大戶客人的預訂、服務程式和方法,能根據大戶的消費特點和服務注意事項提供個性化的服務
培訓長住客戶促銷知識:掌握長住客的預訂、服務程式和方法,能根據長住客的消費習慣和服務注意事項提供個性化的服務
第五天熟悉報表及文檔管理,要能準確、及時地製作每日、每周、每月的報表
熟悉客戶檔案管理:要能準確、及時的將客戶檔案進行整理
熟悉資訊管理系統:要能準確、及時的將媒體資訊、競爭對手情況進行收集、匯總
熟悉電腦管理系統:包括客房預訂、協定錄入、客情查詢、資料更改熟練掌握電腦管理系統進行錄入工作、能夠正確處理預訂、協定、會員卡的存檔及資料發放
第六天特殊接待情況的處理方法,掌握未清潔房間登記入住程式;續住、催租工作程式;房間夜宿未歸處理程式等
VIP接待規格及程式:了解VIP接待規格及特殊登記入住程式、各種級別所應準備的物品及服務細節
超額預訂的處理方法:掌握超額預訂的應急處理方法,能熟練運用預訂等候名單表,能主動幫客人提供其它選擇
第七天銷售談判技巧掌握與客人進行促銷時的技巧,應對客人索要折扣時的應變方法
市場調查技巧:掌握市場調查的一般步驟和基本方法
電話、手機、短訊促銷技巧:掌握電話、手機、短訊的常用促銷方法和技巧 網路、電郵促銷技巧。掌握網路、電郵的常用促銷方法和技巧
處理客人投訴的處理程式:能夠正確接收客人投訴,變壞事為好事
各種類型優惠券的發放方法:能夠正確地向客人發放優惠券
登門拜訪客戶程式及注意事項:能夠在知已知彼的情況下,有準備、有計畫地做好登門訪問客戶工作
預訂確認工作程式及注意事項:能夠正確地使用多種形式回復客戶的預訂 第八天複習:全面回顧所學內容
(二)酒店行銷人員在崗培訓
1、行銷部每月底將下一月份行銷人員培訓計畫上交人事部及總經理室;
2、培訓內容主要針對每一時期行銷人員存在的主要問題和工作薄弱環節而定;
3、培訓方式以講授及案例分析為主;
4、培訓一般安排在每周二至周五下午13:30至14:00之間,地點在行銷部辦公室;
5、培訓內容一個季度書面考核一次,並與行銷人員考核當月工效掛鈎;
公司員工培訓計畫書 篇3
1、科學的工作方法與了解您的職務
●進行工作的程式(六步驟)
●強烈的問題意識
●創新意識
●了解您的職務:責任、許可權、義務
2、如何完成您的工作
●接受命令的三個步驟
●解決問題的九個步驟
●職場新人工作的基本守則
3、職業社交規範與禮儀
●職業著裝技巧
●專業儀態(站、坐、蹲、上下車)
●商務禮儀(介紹、握手、交換名片、會客室入座、乘車的坐次、商務交往禁忌、與同事相處、電話溝通、拜訪客戶、用餐)
公司員工培訓計畫書 篇4
隨著單位的發展和進步,我們在工作中也有了很多新的目標和計畫。為此,不僅僅是單位需要在各方面有所改進,在員工本身身上,也必須跟隨著進度去發展和提升。為了能更好的提升單位員工的能力和素質,我們計畫在x月到x月期間逐步對員工進行培訓,提升員工的管理和工作能力,加強部門整體實力。
在此,我對這次的培訓計畫擬定後記錄入下,希望能順利的通過這次的培訓改善我們整體的工作情況:
一、工作目標
提升員工整體工作能力,加強員工的業務認識,擴展知識儲備,加強工作方面的認識和專業技能。
此外,還要提升整體的素質,加強思想學習,鍛鍊工作認識。加強員工管理,提升工作、崗位要求,提升員工個人的責任意識,學會自我提升。
二、對部門意見的吸取
考慮到各部門員工眾多,在員工中有哪些主要的問題和需要改進的方式我們都要提前和部門負責人做好溝通和聯絡,著重改善比較常見的錯誤和問題,讓培訓對員工的糾正效果達到最大化。
此外,部門領導自己也要主動準備一些培訓或反省會議,糾正員工在工作中的各種問題,及時的提出問題,以便及時改變。
三、思想的培訓
在思想方面,我們需要加強員工的思想教育,加強單位員工在思想上的一致,提升員工素質。並且還要鍛鍊和培養員工的工作意識,加強對工作的責任感。部門間也要培養團結意識,增進各部門之間的聯繫。
四、工作能力培訓
在工作培訓中,首先要更具部門中常見的錯誤進行反省,對基本的工作進行規整,提升員工的工作嚴謹性。
之後,還有進一步的提升培訓,通過教導加強員工的知識儲備,提升員工對工作的認識和了解。並且在工作中及時的加入相關內容,學以致用。逐步進行培訓。
五、培訓補足
各部門領導在培訓中都要嚴格的了解部門員工情況,對於在工作出現問題的呃,需要及時的提醒並加以教導。
在此次的培訓中,我們期待員工能在培訓中一天天都有所進步。希望在培訓結束後,我們的單位能有一個全新的狀態,讓我們一起期待這次培訓吧!
公司員工培訓計畫書 篇5
人力資源是當代企業重要戰略資源,有效培養、運用、挖掘人力資源是企業在未來激烈市場競爭中生存和發展的關鍵要素。而企業新員工作為這一資源的源頭,必須加以有效的控制和引導,放能使其成為企業發展重要推動力。為達成這一目標,特制訂本培訓方案。
一、培訓目的
(一)為新員工提供準確的公司及崗位信息,明確自身工作職責和內容;
(二)促使新員工知曉、明確崗位工作流程,快速進入工作角色,承擔工作任務;
(三)向新員工傳輸公司企業文化,使其快速融入企業工作氛圍,減少入職初期緊張情緒,找到企業歸屬感;
(四)通報公司人力資源相關政策,展示崗位遠景規劃,給予員工工作信心,促進員工明確發展路徑,梳理髮展目標。
二、培訓的基本流程
三、培訓組織架構:
公司分管人力工作領導是培訓的最高負責人,負責確定員工培訓方案,審定聘請的外部講師,並決定其費用;
人力負責人是培訓的直接協調人,負責制定員工培訓方案,審定員工培訓計畫,審定內部講師,並組織培訓;
外部講師是公司聘請的外部培訓人員,包括相關領域的專業人士,監管機構相關人員,主要作用為推動業務的開展,使員工明確相關結構對崗位基本要求;
內部講師是公司內部優秀人員,明確公司各種基礎內容,有著熟練的業務經驗,並具備較好表達能力的員工。
四、培訓內容及方式
(一)培訓內容
公司培訓內容主要包含:基本知識培訓與專業知識培訓
1、基本知識培訓:
本部分主要內容分為以下幾點:
公司發展簡介:介紹公司發展歷史,使新員工能夠充分領會公司發展的歷程,對公司經營歷史有所了解和掌握,明確各單位工作職責和內容;(培訓具體內容詳見附屬檔案一)
公司管理制度:介紹公司各項主要管理制度的主要內容,了解公司對員工的基本要求和各項工作管理辦法;(培訓具體內容詳見附屬檔案二)
公司人力資源制度:介紹公司人力資源相關條例,使新員工了解公司薪酬、福利的要求和設定,明確自身的權利和義務;(培訓內容詳見附屬檔案三)
公司企業文化:介紹公司企業文化的產生和發展,使員工了解、並最大可能的融入企業文化之中。(培訓內容詳見附屬檔案四)
2、專業知識培訓:
專業知識培訓是培訓的重點,其目的是通過培訓使員工能夠明確自身的崗位工作、正確的掌握工作流程、準確的使用各種工具。(培訓內容詳見附屬檔案四)
(二)培訓方式
培訓主要分為集中培訓和崗位培訓兩種方式。
1、集中培訓:
將所有新員工集中在一起,進行基本知識的'培訓,主要以公司內講師授課為主。
2、崗位培訓
針對新員工各自崗位,由相關人員進行指導,並進行模擬操作和演練,使新員工儘快掌握本崗位知識,做到應知應會。
集中培訓與崗位培訓應根據實際情況開展。崗位培訓應在員工入職三天內展開;集中培訓可根據職工入職集中度進行調整,原則上應一年至少開展一次。
五、培訓考核與反饋
(一)培訓考核
培訓考核分為基礎知識考核與專業知識考核兩個部分:
1、基礎知識考核公司人力資源主管組織,在公司集體培訓完成後三日內進行。基礎知識考核以試卷形式為主,主要為“基本知識”的相關內容,以及公司內各單元共通流程等。
2、專業知識考核由業務部門自行組織,在新員工入職後一月內完成。專業知識考核可以以試卷、實務操作等多種方式開展,重點考察新員工崗位基礎知識和基本流程掌握情況。
(二)反饋
1、考核結果應以書面通知形式反饋至員工個人,並計入員工檔案,作為員工考察的重要資料留存,相關部門應及時就員工的疑義給予答覆;
2、對基礎考核不及格的員工,應及時了解相關情況,並決定是否對其採取補考、重新培訓、勸退;
3、對專業考核不及格的員工,應由部門負責人對其進行約談,掌握原因,並決定是否重新培訓或勸退;
4、考核完成後,應向員工發放無記名調查問卷,對培訓內容的合理性、吸引力等進行及時的評估,作為培訓不斷最佳化調整的重要參考.
六、培訓預算
公司培訓主要開支為講師費用。
內部講師:建議基本知識講師每次授課給予100元/課費用補貼;崗位課程講師150元/人費用補貼。
外部講師:根據協定價格支付。
預計年費用為:元。
七、附屬檔案內容(請向各附屬檔案添加內容)
1、附屬檔案一:公司發展簡介培訓內容
2、附屬檔案二:公司管理制度培訓內容
3、附屬檔案三:公司人力資源制度培訓內容
4、附屬檔案四:公司企業文化培訓內容;
5、附屬檔案五:專業知識培訓內容;
6、附屬檔案六:本次培訓計畫。
公司員工培訓計畫書 篇6
電信客服中心的服務範圍涵蓋:“電信障礙查詢”、“電話號碼查詢”、“電信業務諮詢”、“電信業務投訴和建議”、“160 168聲訊服務”及增值業務。為使聘用員工儘快勝任崗位,在知識、技能和服務態度三方面不斷有效的提高,使“用戶至上、用心服務”的服務理念很好地落實在每位員工的服務工作中,從而提高企業的服務能力。為此制定出以下針對性、持續性、有效性的培訓計畫:
一、入局教育培訓
目標:使新聘員工了解中國電信,了解《中華人民共和國電信條例》、掌握法紀局規,明確崗位職責要求,增強員工的凝聚力,使客服中心成為具有強大團體作戰力的隊伍。
內容:了解中國電信的發展和概況、了解中國電信電話網的概況、掌握慶陽電信分公司的規章制度、客服中心的管理制度、電信職工的職業規範道德、話務員必須做到的八條和禮儀服務十二條、規範服務的要求和規範服務用語、不斷深入了解企業的文化、掌握客服中心的服務流程。
要求:把“用戶至上、用心服務”的服務理念落實到服務工作中,並創造良好的環境,能使員工自覺地溶入到中國電信企業文化的氛圍中。
方法:組織員工參加電信分公司組織的聘用員工培訓班進行學習,採取組織專題集中學習和自己在工作中體會理解相結合的方式。並進行階段性的考核,強化必須掌握的部分。積極組織員工參加電信分公司及工會的各項政治、業務活動、有益身心健康的活動,使中國電信的企業文化似陽光雨露中斷滲入到工的思想、觀念中。
二、查號話務員的培訓
新聘員工入局培訓十五日內,能上崗獨立能班。
操作技能達到:
1、應答時限最長為15秒。
2、電話查號準確率不小於95%。
3、半年內達到“查號話務員的技能鑑定”要求標準。
4、熟練掌握電信特服業務的電話號碼和我本地通信部門的辦公電話號碼。
5、熟練掌握我省涵蓋的地、州、市名稱及所對應的縣、自治縣和長途區號、郵政編碼。
6、按照查號話務員職業技能要求,必須掌握查號話務員的基礎知識和專業知識。
方法:
1、話務班長根據班務制訂出具體學習計畫,組織跟班和在崗培訓。
2、以自學為主、輔導學習為輔。
3、話務班根據學習計畫定期組織考核;質檢員根據對查號話務員服務技能,服務質量抽查情況,配合話務班長,調查培訓內容和學習計畫。
4、客服中心根據培訓進度,定期考核。
公司員工培訓計畫書 篇7
培訓內容:在國家以往發放的教材《醫療器械監督管理辦法》、《一次性使用無菌醫療器械監督管理辦法》、《醫療器械標準管理辦法》、《醫療器械經營企業許可證管理辦法》、《醫療器械說明書、標籤和包裝標識管理規定》、《醫療器械註冊管理辦法》、醫療器械生產企業質量體系考核辦法等的基礎上,結合地方藥品監督管理局發布的類考核、檢查、備案、註冊辦法及企業內部培訓資料等重點進行培訓。
培訓人員及時間安排:參加培訓的專業技術人員及業務骨幹,利用周例會、月末總結會時間講解專業技術知識、法律法規等相關方面知識,每月保障最低1課時培訓。
具體培訓計畫安排:本培訓執行以季度為操作階段,,在具體執行效果評估的基礎上循環評估,循環培訓,循環固化與最佳化相結合,持續提升所有工作人員的專業化操作意識與專業執行能力。
(一) 第一季度培訓主題:
(1)公司工作會會議精神及典型發言.
(2)醫療器械相關法律法規培訓學習.
(3)醫療器械方面簡單知識培訓
(4)參加藥監局組織的各類培訓活動
培訓目的:做好公司正式運營前的培訓準備工作,使員工全面了解醫療器械的相關法律法規,對醫療器械有初步的了解。
培訓對象:企業負責人、質量負責人
主講講師:杭州光典質量負責人 市縣藥監局主講老師
(二) 第二季度培訓主題:
(1)醫療器械產品專業知識培訓
(2)銷售服務技巧培訓。
培訓目的:強化質量管理制度的熟悉貫徹、熟悉國家醫療器械的法律法規及地方藥品監
督管理局發布的各類考核、檢查、備案、註冊辦法,加強服務理念,提高銷售水平。
培訓對象: 企業負責人、質量負責人 倉庫保管員 銷售人員
主講講師: 杭州光典質量負責人 產品研發部人員 產品行銷部負責人
(四)第四季度培訓主題:
(1)針對本年度工作進行匯總
(2)醫療器械的重點和難點問題及注意事項
(3)器械知識的培訓
培訓目的:提升專業知識套用技巧,提高業務部銷售水平,規範調劑流程,避免發生問題,提高售後服務反應速度。
培訓對象:公司所有員工,重點是負責銷售、儲運、售後服務的員工
主講講師:杭州光典質量負責人 產品研發部人員 產品行銷部負責人
公司員工培訓計畫書 篇8
第一項,公司發展史
新員工一般在進入公司辦好入職手續後,由人事部進行入職培訓,那么入職培訓講什麼呢,一般第一項通常是公司發展史,每個公司的發展史不一樣,所以講的具體內容和情況根據每個公司來確定
第二項,公司組織架構
新員工入職培訓一般第二項內容主要是讓新員工了解公司的組織情況,了解公司組織結構和未來公司發展方向,及公司有哪些部門組織,每個部門負責人是誰。
第三項,公司企業文化
新員工入職培訓第三項一般講公司企業文化,主要講公司發展經營目標,企業願景,企業文化,企業精神,企業使命,這類的關於企業文化的內容。
第四項,人事規章制度
新員工入職培訓第四項內容一般主要講公司人事管理的規章制度,包括考勤,員工手冊,離職,薪資,績效,員工獎罰等員工行業管理規範等規章制度。這些都是每個新員工進入公司必須要學習的喔。
第五項,公司產品知識
新員工入職培訓一般都需要學習公司的產品知識,要知道公司是做什麼產品的,對產品有了一定認識後,才可以在今後的工作中更好地發揮自己的特長,所以公司產品培訓是必須要有的。
第六項,公司財務報銷管理制度
新員工在進入公司後,肯定會涉及到財務管理事項的,所以一般新員工必須要學習報銷管理制度,包括報銷審批許可權等事項。這些都是新員工必須要學習的。
第七項,公司OA系統 ERP等操作
新員工進入了一個新公司,必須對新員工的辦公自動化,或者ERP系統有一定的了解,所以很多公司在入職培訓中會加入OA操作的ERP操作的培訓,但這通常不是所有公司都 有,只是部分公司會這樣做的。
第八項,安全消防知識培訓
新員工入職後,一般都會需要進行安全及消防知訓培訓,包括上下班安全注意事項,消防管理及消防知道培訓等。這些都必須要撐握的,所以在新員工培訓中一般都會涉及到的喔。特別是工廠型企業一般都會有這項培訓的。
第九項,新員工入職培訓考試
基本大部分公司在新員工培訓後都會有一個簡單的新員工入職培訓考試的,有些公司會將考試成績做為轉正的參考,有些則不會,所以即然培訓了,請大家認真對待喔。
公司員工培訓計畫書 篇9
中心國小食堂從業人員食品安全知識培訓計畫 為貫徹執行《食品安全法》、《食品安全法實施條例》、《餐飲服務許可管理辦法》、《餐飲服務操作規範》,落實各項食品安全措施,提高學校食堂從業人員業務素質,有效預防食物中毒事故發生,確保廣大師生飲食安全。根據我校實際,特制訂食品衛生安全培訓計畫。
一、培訓目的:
通過培訓,使學校食堂從業人員了解並掌握食品安全法律法規、操作規範及學生營養配餐等基本知識,進一步提高食堂從業人員的安全意識、責任意識、法律意識和服務意識,提高從業人員的業務水平,增強工作主動性,提高食堂規範化、精細化管理水平,消除食品安全隱患,確保學校師生飲食安全。
二、培訓內容:
1、《食品安全法》、《食品安全法實施條例》、《餐飲服務食品安全監督管理辦法》等相關法律法規。
2、餐飲服務操作規範、新版餐飲服務食品安全監督量化分級管理及五常法管理要求。
3、省、市、縣相關食堂管理檔案精神。
4、食物中毒的'預防及控制。
5、學生膳食營養配餐知識。
三、培訓安排
1、每月安排一次進行集中培訓和學習,提高食堂規範化、精細化管理水平。
2、每天召開班前例會,強化五常管理細節。
3、及時派人員參加上級有關部門組織的食品安全管理及崗位技能培訓,嚴格執行食品安全法,嚴防食品安全事故的發生。
4、每學期進行一次有關食品衛生安全方面的知識問卷答題。
5、每學期至少定期組織一次食堂人員崗位練兵活動,提高從業人員規範操作水平。
6、從業人員必須愛崗敬業,互幫互學,鑽研業務技術,通過不斷的苦練基本功來提高服務質量和服務水平。
7、對業務骨幹和進步明顯的人員給予適當的獎勵,鼓勵其學業務、學技術,提高服務質量。
公司員工培訓計畫書 篇10
一、本計畫書以系統性為特徵,目的是完善本公司的員工培訓。
二、確定培訓目標
1.是否希望改進在職員工的'工作效率?
2.是否希望通過培訓改進員工的工作表現?
3.是否需要為在職員工未來發展或變動工作做準備?
4.是否需要通過培訓使員工有資格晉升?
5.是否是為減少意外,加強安全工作的習慣?
6.是否是為改善在職員工的工作態度,尤其是減少浪費的習慣?
7.是否需要改善材料的處理、加工方法,以打破生產技術上的瓶頸現象?
8.是否需要培訓新進員工,以適應其工作?
9.是否需要教導新進員工,使其了解全部生產過程?
10.是否需要培養在職員工的指導能力,以便在工廠擴充時,指導新進員工?
三、確定培訓手段
1.是否可以用工作分析來配合培訓?
2.是否有品質標準以供培訓者學習之用?
3.是否有某些技術或工作方法必須予以指導?
4.是否有關於安全操作方面的工作方法需予以指導?
5.是否可建立一種方法使在職員工減少材料浪費?
6.是否需要指導材料處理的方法?
7.是否決定在學習時採用最佳機器設備操作方法?
8.是否需要制定員工工作標準?
9.是否期望改進或改變工作態度?
10.是否需對業務員說明產品及業務,以增進其工作成效?
11.是否需開展包括工具的使用方法及放置位置在內的訓練項目?
12.是否需教導業務員本身工作以外的業務?
四、確定培訓形式
1.是否是不脫產培訓?
2.是否需要一個教室和一個專職教師?
3.是否採用實地工作培訓和教室授課相結合的方式?
4.是否採用實地工作培訓和函授課程以達成培訓目標?
五、本公司業務員的教育培訓的教學可採用授課或示範的方法。
六、凡決定用授課方法時,須注意以下兩點
1.授課是傳授知識的最好方法。
2.示範是教導技能的最好方法。
七、計畫教學時,須注意下列各點
1.教學主題是否只需一次特別講課或需一系列講課?
2.教學之後是否需要討論?
3.教學主題是否需要示範?
4.操作上的問題能否在教室中解說明白?
5.能否在工作中直接進行指導?
八、確定視聽教具
1.是否需要一本教導手冊?
2.是否在培訓時,發給一份計畫大綱?
3.除了課本外,是否發給其他印刷教材?
4.如果培訓需要電影或幻燈協助,能否獲得此類所需資料?
5.是否能利用機器設備或產品的圖片或照片,放大作為教學之用?
6.是否能利用機器設備的模型來做教學示範?
九、確定培訓設備應根據培訓的內容及形式選用。
十、確定培訓場所
1.培訓如果不能在工作場地進行時,是否有適當的會議室或餐廳可以利用?
2.培訓是否可以在鄰近之學校、餐館等地舉行?
十一、施教地點的確定和培訓設備的確定應同時完成。
十二、確定培訓時間
應根據培訓業務需要來決定,並依學習資料、師資力量及學員素質而定。確定培訓時間應注意以下幾點:
1.是否必須在上班時間實施培訓?
2.應確定每次講習時間和每周舉行次數?
十三、確定師資條件
師資優劣是決定培訓工作成敗的重要因素,所以師資必須是相應培訓科目的專家或有經驗者。必須聘請兩位以上的專家來執教。
十四、聘用培訓教師
1.受訓者的領導是否有足夠的時間和能力來執行教學工作?
2.是否可以由優秀的技術工人來擔當教學工作?
十五、選擇受訓人員
1.對新進員工是否需施以培訓?
2.新進員工的培訓是否可作為雇用的先決條件?
3.是否希望受訓者有一些工作經驗?
4.員工在換崗或晉升時是否必須施以培訓?
5.是否為因工作受傷的人員特設培訓來協助他們繼續在原單位服務?
6.是否允許員工自動參加培訓?
十六、編制費用預算
1.是否在培訓場地、器械、材料上花費費用?
2.受訓時,受訓工資是否計在培訓費用之內?
3.如若教師是本公司員工,其薪金是否列在培訓費用之內?
4.籌備培訓計畫階段的費用是否計算在培訓費用之內?
5.由於培訓而造成的次品及誤工費,是否應計算在培訓費用中?
十七、檢測培訓成果
必須核驗是否達到原定之目標。核驗及檢討培訓計畫必須注意以下幾點:
1.培訓成果是否達到原定目標?
2.是否有標準的學習時間,以供檢驗受訓者的學習進度?
3.能否備有學員在受訓前、受訓期間及受訓後工作能力的記錄?
4.學員進步情形是否需要做成記錄?
5.是否需對受訓者所獲知識與技能施以測定?
6.是否應由受訓者的直接主管對受訓者進行長時期的定期性觀察,判定其培訓成效,並將結果反饋給培訓部門?
十八、公布培訓計畫和結果
培訓計畫完成後,須公開發布,以便引發員工的進取意識。計畫公布時,應注意以下幾點:
1.如果計畫需向員工公布,是否準備在培訓開始前或者是施行時宣布?
2.培訓時間、地點、方法是否形成制度性檔案下發?
3.培訓結束後是否發給結業證書?
十九、本教育培訓計畫如有未盡事宜,應隨時做出修改、補充。
公司員工培訓計畫書 篇11
面對××銀行改革的新形勢、新任務,建設一支能夠應對未來挑戰的高素質員工隊伍,已成為我行一項重要而緊迫的任務。為了提高我行人力資源開發與管理水平,形成人才的核心競爭優勢,建設一支高素質的員工隊伍,以適應日趨激烈、複雜的金融行業競爭,實現價值最大化的目標。
一、培訓組織
為了認真貫徹落實省行培訓會議精神,打造一支高素質的員工隊伍,經過培訓使全體員工成為一支凝聚力強、能征善戰、開拓進取、奮發向上的優秀團隊,經行黨委研究決定,成立員工素質培訓委員會,主任由擔任,副主任由、擔任,成員由行機關各部室、直屬單位負責人組成。培訓委員會下設辦公室,辦公室設在人力資源管理部,辦公室主任由擔任,成員由人力資源管理部、辦公室、工會辦公室、物業中心、科技處組成。主要職責是負責培訓工作的計畫、組織、安排等。
二、培訓重點
在當前改革發展任務十分繁重的情況下,按照省分行黨委提出的“創建學習型銀行,爭當知識型員工”要求,以建設高素質員工隊伍為目標,推行目標清晰,任務明確的分級分類培訓。根據我行的實際情況,培訓工作將分層次、有針對性地進行。
1、對支行高級管理人員的培訓。按照現代商業銀行的管理人員的標準和要求,重點充實現代企業管理知識、商業銀行經營管理知識、經濟資本管理知識、法律法規等知識,加強對管理藝術、商務禮儀、行銷技巧、員工激勵、企業文化建設等多方面的培訓,強化領導方法和管理技能的訓練,培養穩健的素質和創新精神,提高系統思考、駕馭全局的能力。通過培訓,改變他們傳統的思維方式,提高決策的科學性和管理效率。通過培訓,提高支行高級管理人員的綜合素質和綜合能力,使支行高級管理人員能不斷適應市場競爭的需要,提高其管理能力和管理水平。
2、對優秀專門人才和後備幹部的培訓。加強對優秀人才和後備幹部的培訓,重點加強對現代銀行業務知識、法律法規、現代銀行管理知識、企業文化建設等方面的培訓,強化對優秀專門人才和後備幹部思維方式、管理理念、經營思想等的轉化和培訓,加強對這部分人員科學工作方法和實踐能力的培訓,強化人力資源管理的知識學習和能力的提高,加強職業道德和職業文化修養的培養,人際關係溝通和對外工作協調方面的訓練,培養一批未來能夠擔當高級管理和專業技術職務的後備中堅力量。為了加強對科級後備幹部綜合素質和能力的培養,將有計畫地組織他們出外進行拓展訓練。
3、對基層營業網點負責人的培訓。對他們培訓重點是牢固樹立依法合規安全經營理念,加強現代企業管理知識和管理技能的培訓,培養創新和依法合規經營意識;加強對上級行經營管理理念、工作措施、政策的學習培訓,加強營業網點負責人對現金管理平台、網上銀行、國際業務、代理業務等新業務的學習培訓,加強業務能力、社交能力、行銷能力、管理能力的技能培訓,提高營業網點負責人的全面素質和能力,提高其嚴格規範管理的自覺性,提高經營管理水平,防範化解金融風險。
4、對一線操作員工的培訓。對全行基層一線員工以提高職業文化素質為重點,以崗位培訓為依託,強化操作技能培訓和職業道德教育,加大新業務、新技能的培訓,拓寬職業技能、增強崗位責任意識。加強信貸、會計、客戶經理等要害風險崗位員工的教育,牢固樹立規範經營、遵章守紀意識,風險防範意識和工作責任心。推行崗位資格制度。推行各個崗位的分級分類測試,進一步明確崗位資格標準,把取得崗位資格作為上崗的前提條件,有針對性地開展上崗、在崗、轉崗培訓,搭建以崗位資格培訓為基礎的全員崗位培訓平台。對經辦崗位員工要根據業務發展要求,及時進行新業務新知識的培訓。
業務一線的員工,全面實行持證上崗制度。各經辦崗位員工必須通過崗位培訓考試,取得相應的崗位資格證書。通過在職教育取得大專及以上學歷。臨櫃人員要按照綜合櫃員制的要求,做到一專多能,熟練掌握會計、儲蓄、出納和計算機操作等綜合技能,同時加強對電腦操作、客戶服務、商務禮儀、新業務品種和業務操作流程的培訓、以及防假反假知識和技能的培訓。客戶經理的培訓,重點是加強對客戶經理管理思想的轉變,市場行銷方法、行銷手段和行銷技巧的運用、日常客戶關係的維護和管理知識和技能上,加強對企業管理、企業財務分析、法律法規知識的培訓、綜合理財業務的培訓、加強對銀行規章制度的培訓、商務禮儀知識和技能培訓。
三、培訓方式:
培訓工作要從我行實際出發,針對不同的情況,制定不同的培訓方式,使培訓既有針對性、目的性,又有成效性,要採取多種形式開展培訓,克服僵化的理論說教和“填鴨式”的教學方式,採取生動活潑的培訓方式對全員進行培訓,提高大家參加培訓的積極性,變“要我提高”為“我要提高”,從而增強培訓效果,提高培訓質量。
1、集中授課。對不同層次的員工,都要針對培訓內容進行一些集中授課,通過集中授課,使大家對概念性、理論性的知識內容能有系統性的掌握和了解,提高大家對理論性知識的理解和掌握。同時集中授課還可以用較短的時間、花費較少的培訓經費儘可能多地培訓較多的人員。
2、專題調研。對高管人員、優秀專門人才、業務骨幹為主體的核心人才的培訓,要組織培訓人員深入金融同業市場、客戶群體和基層進行調查研究,把我部經營管理中的熱點、難點、疑點問題作為調查研究的課題,通過調查研究,提出解決問題的辦法和有效措施,並總結經驗在轄內加以推廣,提高學員的思考、分析和研究解決問題的能力。
3、專題分析。舉辦業務經營分析會、專業研討會和座談會,邀請系統內和社會上的知名專家學者對商業銀行領域的前沿知識、信息資訊、市場趨向和疑難問題進行集中探討,培養學員敏銳的市場意識和對前沿知識的追蹤能力。
4、素質訓練。結合企業文化建設和員工綜合素質的需要,在中青年管理人員和青年骨幹員工培訓中要開展體格、品格、心理素質等內容的訓練,引入體驗式培訓,每年組織他們進行拓展訓練,增強團隊精神、奉獻精神和創新精神,培養良好的.品格修養、生活志趣和健康的體魄。
5、以會代訓。各部門要結合本專業實際,要通過各層面、各專業會議,做好規章制度宣講、貫徹工作,增強全體員工執行制度的自覺性,提高化解和防範風險的能力。
6、在崗培訓。由於處在業務發展的關鍵時期,我行轄內工作任務十分繁重,人員相對偏少,為了正確處理公學矛盾,我們將採用以自學為主和集中學習輔導相結合的方式提高員工綜合素質。
引導自學:首先人力資源管理部根據各時期培訓重點,準備教材,制定出自學計畫,由相關人員按照要求,對其內容進行自學。在此期間,寫出學習筆記或按照規定的題目寫出論文。
集中輔導:按照學習計畫的安排,在適當的時候對受訓人員進行集中,集中後按照靈活多樣的方式進行討論,如現場給定題目和準備時間,由受訓人員即興發揮演講;參加培訓人員宣讀自己的論文;每次組織3至5人就某一個題目各抒己見;播放相關資料,供大家討論等。在集中學習討論時可根據情況隨時採用各種方式,必要時我們還可安排評審現場打分和營業部領導現場觀摩。總之集中時,我們將較少採用考試方式,而更多的以講演的方式來考核受訓人員自學的成果,為的是將所學理論知識與實踐相結合。並且通過這種方式提高參加培訓人員的語言表達與溝通的能力,通過培訓增加凝聚力,提高執行力,增強競爭力,為我行的有效發展獻計獻策。
四、培訓內容及具體安排
培訓內容:常規業務、新知識、公司治理結構、行業形式分析、金融形勢分析、經濟形勢分析、相關法律、法規等。人力資源管理部對培訓教材的選取將本著實用的原則,採用目前市場上比較流行成熟的教材,並且以後根據培訓的需要與大家的需求,隨時進行變更,目的是始終將最新的管理理念和方式吸收進來。
公司員工培訓計畫書 篇12
㈠培訓背景
x公司自成立之始,就相當重視新員工的入職培訓,一直把它作為公司培訓體系中的重點,給予了相當的關注。公司在多年的新員工培訓實踐中,總結了一套具有本公司特色的培訓體系。通過這套培訓能夠讓新員工適應本公司的文化,熟悉工作流程,建立良好的人際關係,為企業的發展作出了應有的貢獻。在XX年伊始,人力資源部根據本年度公司的人才需求計畫,在各大型人才市場招聘到了基本上適合公司用人標準的應屆大學生。當這些大學生走上工作崗位之後,公司各用人部門反映這批新入職員工對工作沒有興趣,對工作不熟悉,不安心工作,有不負責任的表現。公司人力資源部經理認識到問題的嚴重性,決定讓人力資源培訓主管負責這次新員工的入職培訓,及時的解決新進人員上述方面存在的問題。因此,培訓主管按照領導的指示和新進員工的實際情況,制定了一個詳細的《新進員工入職培訓項目設計書》。
㈡培訓項目設計
⑴培訓目標
⒈通過培訓讓新員工感受到企業對他們的歡迎,體會到歸屬感,以鼓舞士氣;消除他們初進企業時的緊張焦慮情緒,很快適應新的工作環境。
⒉通過培訓讓新員工了解和掌握所在崗位應具備的基本知識,工作程式,工作要求和操作要領,使他們儘快的進入角色。另外還應該提高新員工解決問題的能力,提供尋求幫助的方法,提供討論的平台,幫助他更快地勝任本職工作;
⒊使員工了解企業的歷史、現狀,讓他們融入企業文化。儘快融入到企業這個大家庭中來,建立主人翁意識,為企業發展作出應有的貢獻!
⒋培訓讓新員工在組織的幫助下建立職業生涯管理意識。
⑵培訓內容
根據上述的分析的培訓需求和培訓目標,可以從以下三個方面展開對新進員工的培訓:
⒈公司概況和企業文化的培訓
在這個層面上通常是讓員工了解公司的基本背景,成長過程,產品,戰略目標,企業文化和價值觀,並希望員工能夠把自己放在公司這個環境中衡量自己的價值,為企業多做貢獻,將來的奮鬥方向,以及自己在公司所處的位置。
⒉公司制度的培訓
這個層面主要是向員工介紹公司的保障制度,政策,安全法規,工作時間,薪酬和考核制度等激勵機制和壓力機制,讓員工明白,只要他們儘自己的力量為企業做了貢獻,企業是不會虧待他們的,也就是讓他們與企業共榮辱,共進退。
⒊技能培訓
主要讓新員工了解所在部門和崗位所需的工作標準,操作要求,質量保證,上下流程關係,對於專業性特彆強的崗位,還要有針對性的展開實際操作培訓,讓員工熟練的掌握操作技能後再上崗操作。
⒋職業生涯管理培訓
主要是讓員工掌握一些基本的職業生涯管理的知識,然後能夠對自己的職業生涯做一個詳細的規劃。
⑶培訓資源
企業概況和企業文化主要是由公司總經理負責培訓
公司制度層面的培訓主要是由人力資源經理負責培訓
技能培訓主要是由部門主管或者是在本部門中工作業績突出的員工負責培訓
職業生涯管理培訓主要是由知名的培訓公司的職業生涯管理專家負責培訓
⑷培訓方法
培訓方法的新異,是培訓效果的催化劑。培訓的方法有多種,如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等。各種方法都有不同的特色,在新員工入職培訓中,要依據企業的需要和可能,合理地選擇採用。
在企業概況和企業文化層面的培訓上可以採區講授法和案例分析法相結合方式
在公司制度層面上主要採用講授法和討論法的方式
在技能培訓主要是採用演示法,角色扮演法的方式
職業生涯管理主要採用講授法,案例法,討論法相結合的方式
⑸培訓場所和設備
在這次新員工入職培訓中,主要是在室內和工作場所展開。因此,需要一個多媒體教室或者多功能會議廳。
新員工入職培訓的設備包括教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄相等。
在進行實際技能培訓的時候,需要到工作現場進行操作培訓,那就要求有關部門準備所需的硬體設備
公司員工培訓計畫書 篇13
培訓目的:提高職員的業務水平和綜合素質能力,提高企業整體競爭力,有計畫、有目的、系統地進行培訓。
培訓範圍:
具體分三部分展開系統培訓:
1、新職員上崗培訓,分為新開門店新職員培訓和零星招入新職員集中培訓,具體視新開門店數定,原則上為每1個月一次,每期人數約為50人左右。
2、在職有潛力的資深職員培訓。(儲乾培訓)(具體定為每季一次。)
3、管理人員深造培訓:部門經理以上管理人員深造培訓
店助理以上管理人員深造培訓
相關職能部門管理人員深造培訓
培訓職責:
1、各門店店長負責對未能及時參加統一培訓的零星新進職員的檔案培訓及技能培訓。
2、人力資源部對培訓的組織、實施、管理負責。
培訓需求的確認
各部門、各門店根據實際需求向人力資源部提出對下屬職員進行培訓的需求,填寫“培訓需求表”由人力資源部審核後制定具體的“培訓計畫審批表”、報分管副總審批同意後組織具體實施。
培訓內容:
1、新職員培訓內容:時間5天
企業概況、規章制度、員工手冊、崗位職責、操作規範、服務理念。
2、有潛力的資深職員培訓“快速成長軌道培訓班”:時間7天
超市現場管理實戰、實戰案例分析、超市經營管理要點、職場禮儀、現場操作演示、企業經營理念、人力資源管理、公共關係管理、行銷管理、財務管理、門店信息系統、
3、管理人員深造培訓:時間:根據情況另定
職能部門和門店管理人員儘可能按實際需求設定課程:設定課程為: 企業經營理念、人力資源管理、超市經營管理要點、實戰案例分析、基本財務知識、門店信息系統、相關法律知識、行銷實戰、公共關係學。
部門經理以上管理人員深造培訓儘可能採用化整為零的方法單獨送高級研修班或職業經理人培訓班學習。
師資組成
1、新員工培訓
由人力資源部牽頭組織相關管理者、技術骨幹擔任兼職培訓老師。
2、有潛力的`資深員工培訓
由人力資源部牽頭組織相關管理者、技術骨幹擔任兼職培訓老師或聘請1—2名有實戰經驗的資深人員擔任。
3、管理人員深造培訓
一般委託*學校老師培訓或經濟研究會內訓或送相關培訓班培訓。
4、被總部確認為兼職培訓老師的相關管理人員、技術骨幹應以企業大局為重,樂於承擔。
培訓資料:
1、新員工培訓和資深員工培訓由人力資源部負責制訂培訓大綱,並收集相關各門店實戰案例整理成冊,每期發放並回收套用。
2、 一般管理人員深造培訓大綱由人力資源部收集各培訓老師培訓內容整理。
3、 培訓的方式:
以集中開班、專題講座、下到片區培訓、例會培訓、門店實習等為主要方式。 培訓的組織與控制:
1、組織:整個培訓組織工作由人力資源部負責。
A、 每期培訓前必須有培訓計畫、培訓大綱、培訓效果反饋。
B、 新職員培訓人員的具體組織、地方的安排、其他教學設施的準備,原則上由所在片區經理指派專人負責籌備、落實,其他培訓由總部指派專人負責籌備、落實。
2、控制:學的控制——課堂紀律、課堂氛圍由組織者選出每期培訓班的班長代為管理 。
教的控制——教學內容、形式事先必須由人事副總審核通過,每期培
訓班必須有學員的教學效果評估表,以便不斷地總結提高。
3、考核:把培訓和考核結合起來(以2個月為期限對培訓人員〈特別是和新職員的轉正考核相結合〉進行效果跟蹤。)
方式:以考核表的方式下發所在門店徵詢反饋,並由人力資源部統一收回統計考核結果,由總部對考核結果好的職員(每期3—5名)實施獎勵:
1、優先納入管理者培養對象;
2、給予100元的物質獎勵;
3、並在《之聲》內部刊物給予表揚。
培訓費用 :
新員工的培訓費用根據實際情況定,事先人力資源部必須有計畫預算表報分管人事副總審批同意管理人員深造培訓培訓費用由總經理室撥出一定的費用用於20xx年的培訓。
公司員工培訓計畫書 篇14
一、新護士培訓
培養目標:
使新護士在臨床護理工作中能夠掌握和運用專科基本理論、基本知識和基本技能,熟悉精神科病人的管理方法,
掌握接觸病人、護理病人的技巧,掌握基礎操作在精神科護理工作中的套用,培養良好的職業道德,樹立全心
全意為病人服務的良好醫德。完成護士資格考試及護士執業資格註冊。見習期一年。
內容:
1、參加崗前安全培訓和專業知識及技能培訓。
2、加強職業道德教育,自覺遵守醫院各項規章制度,樹立良好的職業道德觀念,尊重病人。
3、掌握各崗位工作流程和崗位職責,見習期滿能獨立完成各崗位工作。
4、掌握精神科常見病種的臨床表現及護理要點
5、掌握基礎操作在精神科護理工作中的套用,嚴格執行護士執業規定,各項操作均須在帶教老師指導下完成。
6、按時參加醫院護理部及病區組織的學習、查房和考試。
7、認真填寫實習期實習手冊,見習期結束每人完成一份護理病歷。
8、見習期滿參加護理部出科考試,內容包括基礎理論考試、技術操作、醫囑操作流程、精神科認症,考試成績合格,
方能分配到臨床各科室工作。
二、2—5年護士培訓
培訓目標:
掌握和運用專科基本理論、基本知識和基本技能,全方位為患者提供優質護理服務,成為實用型護理人才。
內容
1、熟練掌握各班崗位職責及工作流程
2、熟練掌握各項基礎護理操作,按計畫完成每季度的操作考試內容
3、掌握本專業疾病的護理常規、症狀觀察與風險評估
4、掌握常用藥物的劑量、用法及藥物副作用
5、基本掌握專科急、重症患者的搶救配合及病情觀察
6、完成分管病人的基礎護理、護理小結及健康教育
7、每月參加醫院及病區組織的各種業務學習、法律法規培訓、查房等內容,每年完成繼續教育25學分。
三、護師培訓
培養目標:
運用堅實的基礎護理知識和專業的綜合護理能力為患者提供優質護理服務,在臨床教學、科研中發揮特長。
內容:
1、熟練掌握本專業常見症狀的觀察與風險評估
2、熟練掌握本專業常用藥物的劑量、用法及藥物副作用
3、能套用護理程式正確評估患者的護理問題,並能書寫護理病歷
4、掌握本科室先進診療儀器的使用,了解其原理,掌握專科急、重症患者的搶救配合及病情觀察
5、完成分管病人的基礎護理、護理小結及健康教育
6、具有一定的授課能力和帶教能力
7、每月參加醫院及病區組織的各種業務學習、法律法規培訓、查房等內容,每年完成繼續教育25學分。
8、每年撰寫論文1篇
四、主管護師培訓
培養目標:
運用堅實的基礎理論和精通的專業綜合護理能力解決護理業務上的疑難問題,指導重危、疑難病人護理計畫的制訂與實施,
不斷更新知識,在護理質量管理、教學、科研中發揮骨幹作用。
內容:
1、熟練套用護理程式解決臨床護理問題
2、能對危重症患者制定出護理計畫,並能組織和指導各種意外事件的搶救
3、能組織護理查房,具有對差錯事故進行分析、鑑定的能力,並能提出防範措施
4、參加國家級和省市級舉辦的的專科培訓,了解本專業學科發展,利用自身優勢參加護理部急性期護理、疑難患者護理、
精神病合併糖尿病護理、英語護理等小組活動,指導重危、疑難病人護理計畫的制訂與實施
5、具有指導臨床教學及授課能力,能組織本科病房護理查房及參加全院性護理查房。
6、每月參加醫院及病區組織的各種業務學習、法律法規培訓、查房等內容,每年完成繼續教育25學分。
7、具有一定的外語水平,每年發表論文1篇以上
五、副主任護師及主任護師培訓
1、能檢查、指導各項護理工作,發現問題及時解決
2、指導本科疑難病人護理計畫的制訂、組織指導疑難病例的護理會診及危重病人的搶救和本科護理學術講座
3、了解國內外本科護理的發展動態,努力引進先進的技術用於臨床實踐,從而發展護理學科。
4、能帶領科內護理人員開展護理科研,組織制訂本科護理科研計畫和監督實施,並寫出較高水平的科研論文
5、具有課堂教學、臨床帶教能力,勝任本科生及大專生的講課與臨床帶教工作。
6、每月參加醫院及病區組織的各種業務學習、法律法規培訓、查房等內容,每年完成繼續教育25學分。
7、具有較高的外語水平,每年在核心雜誌發表論文1篇以上。
公司員工培訓計畫書 篇15
一、基本思路
(一)加強"安全第一、預防為主、綜合治理"的安全意識教育。
安全意識教育就是通過對員工深入細緻的思想工作,幫助員工端正態度,提高他們對安全生產的重要性的認識。只有在提高思想意識的基礎上,才能正確理解並積極貫徹執行相關的安全生產規章制度,才能不違章操作,不違反勞動紀律,做到"三不傷害":不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。
同時對分公司各級管理人員也應加強安全質量思想意識教育,確保他們在工作時做好帶頭作用,從關心人、愛護人的生命與健康出發,重視安全生產,狠抓質量,做到不違章指揮。
(二)將安全質量教育貫穿於生產的全過程中,提高全員參與的積極性,堅持安全質量教育的長期性。
做到"全員、全面、全過程"的安全質量教育。因為生產與安全質量是不可分割的統一體,哪裡有生產,哪裡就需要進行安全質量教育。
(三)開展多種渠道、多種形式的安全質量教育。安全質量教育形式要因地制宜,因人而異,靈活多用,儘量採用符合人的認識特點的、感興趣的、易於接受的方式。針對分公司的具體情況,安全質量教育主要有以下幾種形式:
(1)會議形式。主要有:安全質量識講座、座談會、報告會、先進經驗交流會、事故教訓現場會等。
(2)張掛形式。主要有:安全質量宣傳橫幅、標語、標誌、圖片、安全質量宣傳欄等。
(3)音像製品。主要有:安全質量教育光碟、安全質量講座錄象等。
(4)現場觀摩演示形式。主要有:安全規範操作方法演示、消防演習、急救方法演示等。
(四)嚴格執行三級安全教育制度,杜絕未經三級安全教育就直接上崗的現象。對於新員工,應嚴格要求進行三級安全教育(包括分公司級、部門級、班組級安全教育),學習內容包括安全技術知識、設備性能、操作規程、安全制度和嚴禁事項,並經考核合格後方可進入操作崗位,考核情況要記錄在案,三級安全教育時間不少於24學時。
二、主要的培訓內容計畫:
三、要求
1.通過安全質量培訓,提高管理人員及施工人員的安全意識,強化"安全第一"的觀念;提高作業人員的安全意識和技能,熟悉安全技術操作規程,提高安全行為的自覺性。
2.具體的培訓方案應在培訓的前7天制定出來,並報領導審批,及時通知培訓涉及的相關人員做好準備。
3.培訓結束後,要對培訓的效果進行全面的總結。
4.不能按期舉行的安全質量培訓教育活動,要及時向上級報告,說明未舉行的具體原因以及補辦培訓活動的具體時間。
5.月底寫好年度培訓教育活動的總結報告,提出本年度培訓欠缺的方面,和以後教育要注意的方面,並制定下一年的安全培訓教育計畫。
四、安全教育培訓的目標
1.分公司全年安全生產無一般責任事故。
2.確保全全質量管理體系的高效運轉,為移動通信的完好暢通提供必要的安全保障,切實保障員工生命、財產安全,全面提升施工質量,為省公司"二次創業"提供安全有序的發展環境。
公司員工培訓計畫書 篇16
一、培訓安排
1安排場地
2聯繫培訓師
3通知培訓對象
4向員工介紹培訓課程
5培訓注意事項
二、具體實施
1安排場地:室內、室外、現場演練
2培訓介紹:介紹培訓師的主題和課程講解以及培訓的主要內容,介紹培訓師、提前十天通知員工,在培訓兩天前再次通知便於確定培訓人數
三、培訓注意事項:
課前
(1)安排好培訓師的休息室,了解培訓師的需求,以確保培訓師在其對員工培訓過程中保持最佳狀態
(2)員工不準遲到或早退,如有此情況者,三次或三次以上則取消培訓成績
(3)提前安排教室,檢查教室的設施有無故障
(4)戶外培訓要提前確定好具體培訓地點
(5)現場演練要提前準備好演練所需要的貨品及地點
上課期間
(1)不準出現接電話、抽菸、聊天等擾亂秩序的行為
(2)培訓主管級管理層應儘量來聽課,以保持上課秩序
(3)培訓師應與員工搞好互動,以提高員工的接受程度
(4)戶外培訓由於培訓人員較多,戶外演練應當分批進行,做好安全工作,保證工作人員的人身安全,確定應到人數和實到人數,以免發生意外
(5)現場演練應按秩序進行,不要損壞貨品
課後
(1)培訓主管應與培訓師及時溝通,了解上課情況,並及時打掃培訓室的衛生,應關閉所有的設備、電源及門窗
(2)戶外演練結束後把培訓師和員工送回公司,打掃好衛生,以免擾亂公共場所的秩序並檢查有無破壞設備情況
(3)現場演練時學習人員應聽從管理人員的安排,不準私自帶走演練時用的貨品
(4)未經許可不得擅自動用演練時的設備,貴重材料等應由專人保管,定點存放
公司員工培訓計畫書 篇17
一、總體目標
加強員工安全教育,提高員工工作技能,培養員工的責任心與職業素質,樹立企業內部標桿,進而豐富員工生活,促進員工個人發展和公司整體發展。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。
2、堅持公司自主培訓的原則。整合公司所有可開發的培訓資源,建立健全以公司內訓為中心的培訓基地,立足自主培訓,搞好基礎培訓和常規培訓。
3、堅持業餘學習、快樂工作的原則。組織員工利用周末的時間進行培訓,既學到了東西又放鬆了心情。
4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。定期組織人員安排合適的時間制定合適的培訓內容進行培訓。
5、堅持及時反饋原則。培訓只是個過程,是個手段,提高員工個人技能、讓員工在車間安全工作才是目的。做好培訓後的及時反饋,避免形式主義錯誤,才能達到培訓目的。
三、培訓內容與方式
(一)新入職車間工人培訓
培訓內容:
新入職車間工人培訓主要包括崗前安全教育培訓,天車安全使用培訓,車間設備操作培訓,車間常用量具使用培訓等。
培訓方式:
安全教育培訓由安技科和綜合部結合,以講授的方式進行;車間天車使用及設備操作培訓由車間主任安排車間內部優秀工人進行現場操作指導;車間常用量具培訓由各車間質檢科人員進行現場指導完成。
(二)焊工培訓
培訓內容:
a.常識類(培訓時間以半個小時為準)
1、焊接作業的基本常識(見附屬檔案一)。
2、常用的焊接方法。
3、焊條的各類選擇。
4、焊接質量的工藝措施。(2、3、4項由生產部自行準備材料)
b.提高類(培訓時間以一個小時為準)
各個焊接小組內部評選出本組的焊接明星,然後在每月組織一次焊接實力競賽,由質檢科人員當主裁判,在質量、美觀、速度標準的前提下,評出每次的焊接精英,並在今後的工作中定期組織各個班組成員向焊接精英學習,進而得到有效的提高。
培訓方式:
常識類由各個焊接小組組長定期的現場傳授或指導,對於安全操作方法的內容,由車間內部形成文字性東西,下發到焊工手中;提高類由生產部統一組織,由評選出來的焊接精英為指導老師,以現場示範為主,就焊接技巧、焊縫高度控制、焊接工藝等對其他焊工逐一進行指導。
(三)車工培訓
培訓內容:a.常識類:
1、了解車間的概況,生產任務和工作特點。
2、了解普通車床的型號、功用、組成、切削運動、傳動系統及調整方法。
3、了解常用車刀、量具、主要附屬檔案的`結構及使用方法。
4、了解零件加工精度、切削用量與加工經濟性的相互關係。
5、掌握車間設備保養常識。
b.提高類
1、掌握車工的基本操作技能,能獨立地加工一般機加零件。
2、建立機加車間內部標桿管理,發揮先進模範帶頭作用,效同焊工精英,機加車間每月每一個周六選出20、30車床、鑽床、鏜床、銑床上的操作模範做為本月先進標兵,生產部予以適當的獎勵;對於可進行橫向比較的工種,如20、30車床、鑽床、銑床等操作周期短,易出活的機器,再就質量、美觀、速度等要素評選出機加精英,由生產部額外給予一定的獎勵,並在今後的每個周六下午組織各相關機加工向機加精英學習,進而得到有效的提高。 培訓方式:
常識類由負責該車床的班組長以口述加現場指導的方式進行培訓;提高類由生產部統一組織,由評選出來的操作模範和機加精英為指導老師,以現場示範為主,語言指導為輔,就如何減少次品率、如何控制光潔度等對其他車工逐一進行指導。
(四)鉗工培訓
培訓內容:
a.常識類
1、了解鉗工安全操作技術、所用設備安全操作規程及安全文明生產管理規定。
2、熟悉鉗工的基礎知識,了解鉗工工藝範圍,掌握鉗工常用設備、工具的結構、用途及正確使用、維護保養方法。
3、培養勤學苦練的精神,養成遵紀守規、安全操作、文明生產的職業習慣。
b.提高類
1、掌握鉗工的基本操作技能,按圖樣獨立加工工件,達到一定的鉗工技能.
2、開展內部競選活動,以每個裝配小組為單位,主要分布料器小組,密封閥小組,,加濕機小組、輸送小組等,以每個月的各小組的產能為標準,綜合考慮產品質量、美觀及內部協作,每月評出先進小組並予以一定的獎勵。
培訓方式:
常識類由安技科協同車間主任為新上崗的員工或定期為員工開安全生產教育研討會,提高員工的安全意識、素質修養及職業道德;提高類由生產部統一組織,定期督促, 選出先進勞模,以指導其他員工更好的工作。
四、培訓考核辦法
(一)新入職車間工人考核辦法
1、安全教育培訓,由安技科與綜合部聯合出題,對成績優秀者頒發獎品以示鼓勵,對成績不合格者進行補考。
2、天車安全操作與設備的安全操作由安技科現場考核,未通過考核的不準進車間工作,並再對其進行相關培訓。
3、車間常用量具的使用由質檢科人員現場考核,並給予適當的指導。
(二)焊工考核辦法
1、常識類培訓由生產部與綜合部聯合出題,於每周六下午用一個小時的時間對焊工進行考核,
對成績優秀者予以適當的獎勵(以現金獎勵為主),未通過考核的員工於下周進行補考。
2、提高類培訓由生產部以調查問卷及現場考核的形式對焊工及培訓人員進行雙向反饋,並選出每月焊接水平提高最快的員工做為最佳進步獎代表,由生產部予以獎勵(焊接精英與最佳進步獎員工都以現金獎勵為主),對沒有顯著進步的員工予以思想教育。
(三)車工培訓
1、常識類培訓考核以現場詢問為主,對車工不太了解的內容,由考核員及時進行補充。
2、提高類培訓考核由生產以調查問卷和現場考核的方式對車工及培訓人員進行雙向考核,並選出每月機加水平提高最快的員工做為最佳進步獎代表,由生產部予以獎勵(先進標兵與最佳進步獎員工都以現金獎勵為主),對沒有顯著進步的員工予以思想教育。
(四)鉗工培訓
1、常識類培訓考核以現場詢問為主,對鉗工尚有模糊不清的地方,及時給予補充指導。
2、提高類培訓考核由生產部按實際產能進行統計,對最有競爭實力的小組予以獎勵,並就先進勞模對其他員工的指導意見給予綜合的評定,並適當的給予獎勵(以上獎勵都以現金為主)。
五、員工培訓所需支持
要做好基層員工的培訓,還需要有以下幾方面的支持:
(一)領導要高度重視,各涉及部門也要積極參與配合,制定切實有效的培訓實施計畫,實行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在提高員工技能及整體素質上,樹立長遠觀念和大局觀念。
(二)在培訓形式上,要結合企業實際,因地制宜、因材施教,思想教育與現場培訓相結合,採取技能演練、技術比武等靈活多樣形式,選擇最佳的方法,組織開展培訓。
(三)確保培訓經費投入的落實。我們既然選擇要培訓,就要捨得下力氣,堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鈎。提高員工自我培訓的意識,激勵人們要培訓、想培訓。
(四)加強管理層的服務意識,充分發揮管理層的主觀能動性,積極主動深入現場解決培訓中的實際問題,扎紮實實把培訓計畫落實到位。
(五)做好員工的思想教育。培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑。努力提高員工學習的主動性,建設一支高素質的團隊是公司義不容辭的職責。企業要想在激烈的市場競爭中立於不敗之地,就必須落實創建學習型企業,從加快職業教育和培訓事業的發展入手,來提升員工隊伍的整體素質,構築公司的核心競爭力,以此提高員工參與企業市場競爭的能力。
六、結語
在公司發展的今天,面臨著更多的機遇和挑戰,只有保持員工教育培訓工作的生機和活力,才能為企業造就出一支能力強、技術精、素質高,適應市場經濟發展的員工隊伍,使其更好地發揮他們的價值,為公司的發展做出更大的貢獻。
人力資源作為公司發展的第一要素,但我們公司的人才梯隊總是難以建立起來,進而造成優秀的員工難選、難育、難用、難留?所以,如何打造企業的核心競爭力,人才培養是關鍵,也是最快的見效方式。而人才的培養,來源於員工通過不斷地學習和培訓,不斷提升自身的職業素養和知識技能,打造一支高績效的團隊,從而使公司從優秀到卓越,永遠基業常青、生機勃勃!
增加內容:
1、培訓時間及周期與生產部再進行結合;
2、建立內部職稱評定,每級分類別的進行不同需求的培訓;
3、為了保證培訓的實施,建議公司成立培訓小組,定期有計畫的組織員工培訓;
4、進行培訓需求分析;
5、確定需要培訓的人員。
公司員工培訓計畫書 篇18
為了使新員工能夠儘快融入酒店,並且能夠勝任自己的工作,特草擬新員工一周培訓計畫,內容如下:
第一天:由當值領班帶領新員工熟悉酒店環境並了解基本禮節禮貌,內容包括:
1、後勤部:其中有員工餐廳,洗衣房、員工宿舍區、員工澡塘、換洗布草間、大庫、工程部;
2、前廳部:其中有精品屋、商務中心、監控室、PA辦公區、鞋房;
3、酒店辦公區:主要熟悉各位管理層領導的辦公室、員工學習室、閱覽室、三角會議室;
4、康樂部:主要熟悉浴區結構、小廚房、四層康樂服務項目、美容美髮室、按摩室、散座休息區、檯球廳;
5、熟悉客房部房間結構;
6、學會如何與業務部門進行工作往來;
7、學會如何問好、迎送電梯、送水、敲門、接電話、點餐、撤備品。
第二天:
1、由當值領班帶領認識各級領導;
2、熟記各部門及崗位的電話號碼;
3、對商品、按摩、房價、菜價及浴區浴種價格的熟知;
4、學會如何開單;
5、認識各種茶葉;
6、學會如何使用吸塵器及如何保養。
第三天:
由當值領班帶領熟悉崗位職責、設施設備的使用及服務範圍,內容包括:
1、台(衛)班的崗位職責;
2、對蒸房、浴缸、麻將燈具、地燈的使用方法熟悉掌握,對空調及公共區域的燈具、房間和三角區的窗戶等開啟時間明確熟知;
3、知道自己崗位的對客服務內容;
4、學會如何報修。
第四天:
由當值領班帶領實操培訓,內容包括:做床、做房間衛生、做計畫衛生(領班在培訓當中要注意方式方法,所有工作必須按照嚴格的秩序來進行)
第五天:
領班帶領培訓推銷方法、技巧及內容;著重對按摩、蘇式、商品、進房的一次、二次推銷進行培訓,對於招待的接待要求要系統培訓。
第六天:
組織員工學習“新員工必讀”,以迎接部門的小考。
第七天:
繼續加強理論和實操的學習並由領班親自負責對新員工一周的學習情況進行口頭模底考核,考核內容為本周所培訓的全部內容和“新員工必讀”,考核結束後對新員工在考核當中出現的問題、不足進行強化培訓以迎接部門的考核。
公司員工培訓計畫書 篇19
一、總體目標
1、加強公司高管人員的培訓,提升經營者的經營理念,開闊思路,增強決策能力、戰略開拓能力和現代經營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。
3、加強公司專業技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業技能,增強科技研發、技術創新、技術改造能力。
4、加強公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質。
6、加強各級管理人員和行業人員執業資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規範管理。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據集團改革與發展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以集團培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網路,立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓,通過外委基地搞好相關專業培訓。
3、堅持廠校聯合辦學,業餘學習為主的原則。根據公司需求主流與相關院校進行聯合辦學,開辦相關專業大專課程進修班,組織職工利用周末和節假日集中授課,結合自學完成學業,取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。20xx年,高管人員參加經營管理培訓累計時間不少於30天;中層幹部和專業技術人員業務培訓累計時間不少於20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少於天。
三、培訓內容與方式
(一)公司領導與企業高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學習,國內外政治局勢、經濟形勢分析,國家有關政策法規的研究與解讀。通過上級主管部門統一組織調訓。
2、開拓戰略思維,提升經營理念,提高科學決策能力和經營管理能力。通過參加企業家高端、峰會、年會;到國內外成功企業參觀學習;參加國內外著名企業高級培訓師的高端講座。
3、學歷學位培訓、執業資格培訓。參加北大、清華、南開、天大以及中央、省委黨校的學歷進修或MBA、EMBA學習;參加高級經營師等執業資格培訓。
(二)中層管理幹部
1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在集團培訓中心接收時代光華課程。
2、學歷進修和專業知識培訓。積極鼓勵符合條件的`中層幹部參加大學(大專)函授、自考或參加MBA及其它碩士學位進修;組織經營、企管、財會專業管理幹部參加執業資格考試,獲取執業資格證書。
3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織中層幹部分期分批到上下游企業和關聯企業學習參觀,了解生產經營情況,借鑑成功經驗。
(三)專業技術人員
1、由各專業副總工程師、主任工程師定期進行專題技術講座,並充分利用集團的遠程教育培訓基地,進行新工藝、新材料及質量管理知識等專項培訓,培養創新能力,提高研發水平。年內培訓安排如下,共3xx人:
2、組織專業技術人員到同行業先進企業學習、學習先進經驗,開闊視野。年內計畫安排兩批人員到山東海化、連雲港鹼廠等單位參觀學習。
3、加強對外出參加培訓人員的嚴格管理,培訓後要寫出書面材料報培訓科,必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。
4、對會計、經濟、統計等需通過考試取得專業技術職務的專業人員,通過計畫培訓和考前輔導,提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業技術職務的專業人員,聘請相關專業的專家進行專題講座,多渠道提高專業技術人員的技術等級。
(四)職工基礎培訓
1、新工入廠培訓
20xx年繼續對新招收的職工進一步強化公司的企業文化培訓、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低於8個學時;通過實行師傅帶徒弟,對新職工進行專業技能培訓,各子公司的新職工師徒契約簽訂率必須達到xx0%,每半年考核一次,兩次考核不合格,新職工予以辭退,考核優秀者給於一定的獎勵。
2、轉崗職工再就業培訓
20xx年要繼續對再就業中心人員進行企業文化、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、擇業觀念、公司發展戰略、公司形象、項目進展等方面的培訓、每項不得低於8個學時。同時隨著公司的擴建,內部就業渠道的增加,及時進行專業技術培訓,培訓時間不得少於3個月。
3、職工技術等級培訓
公司員工培訓計畫書 篇20
x學校,地處昆明市西南方,距昆明52公里,學校現有5所農村完小,30個教學班,教職工61人。由於地理位置的原因,谷律中心學校所處的地域經濟文化相結落後,造成了農村教師和學生知識面狹窄。結合我校的發展現狀,努力縮小與全區其它學校的差距,加快我校信息技術教育工作的開展,不斷完善現代教育技術硬體軟體配備,加速教育科學手段和管理手段的現代化建設步伐;全面提高教師隊伍信息技術教育的套用水平,全面推進我校校園網的使用進程,全面實施素質教育。我校信息技術教育工作,要堅持統籌規劃,協調發展;注重實效、逐步到位的原則。堅持以培訓促套用、以套用促需求,以需求促發展的策略;堅持突出重點、合理配置、注重實效、分層推進的工作方針。
一、目標
通過了中心學校三期的計算機培訓,全體教師都掌握電腦的基本使用方法。
本期培訓的主要內容為:
45歲以下的教師能熟悉網路環境下查找教育教學資料的方法,能在網路上利用bbs,聊天室,電子信箱等工具進行交流。
會用相應軟體製作課件,並套用於課堂教學。
按中心學校的要求,每個青年教師都要寫一個自己的部落格,對教學的一些心得,新的教學方法在中心學校教師中進行探討。
通過培訓使教師的信息技術素養進一步提高,力爭使每位教師都可以獨立操作信息技術相關設備、設施。
每學期至少使用5次多媒體電教室及相關設備,並能夠將計算機知識運用於教學之中,確實能夠提高教學水平,與其它學科整合。
對於45歲以上的教師,中心學校要求要能夠完成自己的一些常規的文檔處理。
能正確的使用PPT課件,並能用PPT來修改一些常用的課件。
能利用網路下載一些常用的.資料。
二、參訓人員:
中心學校全體教師
三、培訓內容:
45歲以下:
1、計算機網路基礎
2、Internet的套用
3、信息安全和網路道德
4、網路辦公系統
5、遠程教育資源庫教學資料的調用
1、查找資料(文字圖片軟體),文檔保存、格式轉換、下載、安裝申請
2、發電子郵件郵件客戶端使用
3、論壇使用(結合校園網)校園網站、網路使用
4、常用網路軟體使用(QQMSN下載上傳Winrar)
45歲以上:
(一)word文字處理
1、鞏固複習以前學習的內容,用一種漢字輸入方法,建議採用拼音輸入法;
2、文檔的建立、打開、保存、關閉等;文檔的基本編輯;
3、文檔的排版,文檔的頁面設定與列印輸出;
4、表格製作、公式編輯、圖文混排。
(二)PowerPoint套用
1、創建幻燈片或利用模板建立幻燈片;
2、能對PowerPoint進行簡單編輯、修飾;
3、對幻燈片進行放映。
(三)學會從網路上下載一些文檔資料。
學會從網上對網頁內容進行複製、貼上並保存。
以上是中心學校20xx年度下學期教師信息技術培訓計畫,在培訓過程中請區教育科研所能給予技術上的指導,同時希望區教育局能夠為中心學校配備一套多媒體教學設備,為分校、分校、分校沒在配備計算機的三所學校配備計算機,使x學校廣大教育工作者轉變傳統教育觀念,學習、掌握現代教育技術和現代教育理念,充分運用現代教育技術手段,改革課堂教學。讓山區的孩子也能更多了解外界信息,使域網能在山區學校發揮更大的作用。
中心學校
公司員工培訓計畫書 篇21
通常,一個有效的企業培訓計畫首先要體現四個方面的內容:
計畫給誰看。任何工作都是一個說服的過程,企業培訓計畫首先要能說服高層得到認可。
計畫給誰用。培訓目的是為了提高經營效益,受訓者能夠真正獲益才是最終目的。
計畫有無資金支持。對很多企業來說,培訓費都是一筆不小的開支。即使計畫再好,企業現有能力不足也是白費。
計畫可利用的資源。花錢要有“效率”,就要善用一切現有資源。善於開發組合,便可節省開支。
一、企業培訓計畫要結合企業經營需要
企業培訓計畫一定要跟公司的經營結合起來,如果單方面滿足民眾的“喜好”,就成了“無本之木”。因而,做好企業培訓計畫首先要了解企業經營的需要。
一般來說,企業希望培訓首先是“長期戰略”,能夠滿足企業長期經營對人力資源的需要。對一個想要發展或正在發展的企業來說,“長期戰略”至關重要,有時甚至能決定企業的生死存亡。
其次是“中期戰略”,主要是為了滿足企業年度經營對人力資源的需要而採取的培訓活動。因而,幾乎所有訓練的最終目的都是提高員工工作效率、改善組織績效,以達成企業戰略目標。在公司內部,對公司未來願景、經營方向及下一年工作目標最了解的可能就是管理高層。通過與管理高層的溝通,不僅可以了解他們對培訓成效的期望值,對企業培訓計畫所持的態度,還很有可能得到他們對企業培訓計畫的承諾和鼎力支持,這也對下一步工作的開展極為有利。
再次是職位目的,這是為了滿足員工高水平完成本職工作的需要,提高職位所需知識、技能、態度、經驗而對員工採取的培訓活動。
最後是個人目的,為了滿足員工達成其職業生涯規劃目標需要而由企業提供的培訓。這對員工個人的良性發展起到了重要的作用。
二、企業培訓計畫內容要貼近“民眾”
計畫雖然要滿足企業經營需要,但最終參與培訓的卻是“廣大民眾”,因而閉門造車不可取。
制定正確的企業培訓計畫,首先就要檢核去年培訓計畫實施情況,然後進行廣泛調查。進行需求調查的最好方式就是擬定問卷。問卷的設計一定要簡單易答,能激發被調查者的興趣。前面也談到,計畫最終要經過高層的批准才能真正實施。在徵求高層意見的同時,也意味著了解到企業經營的需要。
對於職位技能的培訓,除了使用調查問卷外,還可結合訪談的形式進一步了解企業需求。具體過程就是向各級管理者和他的下級進行調查,以分析績效評估表、技能項目需求調查表、重點人群的抽樣面談的方式,確定員工崗位技能差距和重點的技能培訓項目。
對於個人職業生涯需求的培訓項目,需向員工及其管理者調查,以分析職業生涯規劃表、管理者與下級面談結果的.方式,確定培訓項目。訪談一方面是為了了解需求,另一方面也是讓被調查者參與進來,多一個同盟軍。
最後要注重分析。對於通過調查所得來的數據必須進行系統的分析,找出通過培訓可以解決的方法。不可否認,培訓確實可以提高員工素質和團隊凝聚力,但是培訓的效果一旦被誇大,成為包除百病的藥方後問題就會出現。對培訓期望過高,會導致有些企業在培訓後感覺效果不佳。
三、企業培訓計畫要爭取資金支持
對有固定培訓預算的企業,大多根據員工數量或全年銷售額確定一個合適比例。常見的比例為總銷售額的2%到3%,以5%為上限。對新公司、新部門,或新進人員較多的公司,預算會相對高一些;而平穩且有經驗的公司,可相對低一點。但對多數企業來說,培訓還是一個“奢侈”的消費,原因就是“經費”永遠是短缺的。作為培訓主管不能一廂情願地“制定”計畫,一定要摸清底細,採取“要事第一”的原則,並善於將培訓模組組合。下面介紹一套“零基預算法”(Zero-BaseBudgeting,ZBB)以供參考。
零基預算法由美國德州儀器公司的彼得·A·菲爾於1970年提出,首先由喬治亞州政府採用,取得了很好的成效後為企業界廣泛使用。零基預算法的編制和審批程式如下:
1、在審查預算前,項目主管首先必須明確組織的目標,並將長遠目標、近期目標、定量目標和非定期目標之間關係的輕重次序搞清楚,建立起一套可考核的目標體系;
2、在審查預算時,一切活動從零開始。凡是要求在下一年度開展的活動或項目,都必須遞交可行性分析報告,以證明確有存在的必要,並提交具體的計畫,說明各項開支要達到的目標和效益;
3、確定出最重要的事項後,根據已定出的目標體系重新排出各項活動的優先次序;
4、編制預算,資金按重新排出的優先次序分配,儘可能滿足排在前面的活動的需要,當資金緊張時,可暫時放棄一些項目。
零基預算法的優點是明顯的,但也存在著一些缺點,如:審查每一個項目是極其繁重的工作,所投入的人力、物力和時間頗為可觀;安排項目先後次序難免存在相當程度的主觀性。
零基預算法的真正意義在於把企業的活動與企業的目標緊密結合起來,真正做到“目標導向”,從根本上避免了“為培訓而培訓”的低效行為。
四、企業培訓計畫可利用的資源
優秀的企業都有一套非常完整的培訓體系和課程,並且大都有自己的企業大學。根據企業自身的需求,設計出最適合的培訓課程,創造最理想的企業學習氛圍,這為整合企業資源,最大程度地提高培訓效果起到關鍵作用。完善而有效的培訓一定是內外培訓的結合,所以內訓的地位不可小覷。多數企業也許不能跟世界知名企業相提並論,但是善於挖掘和利用內部資源對企業發展是非常有益的。
除了以上四個方面,企業培訓計畫的制定還有七大原則:
原則一:企業培訓計畫必須首先從公司經營出發,“好看”更要“有用”;
原則二:更多的人參與,將獲得更多的支持;
原則三:企業培訓計畫的制定必須要進行培訓需求調查;
原則四:在計畫制定過程中,應考慮設計不同的學習方式來適應員工的需要和個體差異;
原則五:儘可能多的得到公司最高管理層和各部門主管承諾及足夠的資源來支持各項具體培訓計畫,尤其是學員培訓時間上的承諾;
原則六:提高培訓效率要採取一些積極性的措施;
原則七:注重培訓細節。
總的來說,年度企業培訓計畫的創建難度並不是很大,只要遵循科學的方法體系,一個有效而且人人滿意的計畫就可順利完成,並將為今後的圓滿實施提供堅實的基礎。
公司員工培訓計畫書 篇22
目的:
為使新員工儘快撐握六常法運用、禮儀禮貌、顧客心理分析、應對簡單顧客投訴、推薦特色菜品和酒水等,專業服務技能技巧及對公司品牌的認知度和企業文化的了解。便宜新員工融入到,這個大家庭之中,跟上老員工的步伐,達到公司要求的服務素質與標準。
方案說明:
本培訓方案課程為十五天,十五天為一輪,循環培訓。新員工培訓滿十五天,進行考試,考試合格者方可結束試用期,不再參加培訓。不合格者繼續培訓。培訓工作,由每天值班經理負責。按每天的培訓內容及順序,提前做好準備,樹立高度的責任感,完成本次培訓工作。
培訓計畫:
第一天
培訓內容:員工醒腦課程
培訓方法:講授法
培訓目的:增強員工執行能力、增強意識、提高技能、融入集體、增強企
業凝聚力和員工的歸宿感
第二天
培訓內容:企業文化與員工手冊
培訓方法:以課堂講授法為主
培訓目的:加強員工對公司品牌的認知度和對企業文化的了解,同時使員
工了解公司的'各項規章制度與福利待遇。
第三天
培訓內容:禮儀禮貌
培訓方法:講授法、演示法、實操法
培訓要求:1、練習員工害羞心理。
2、及時糾正禮儀禮貌運用中的不當之處。
3、鼓勵並要求員工自培訓當日起開始運用。
培訓目的:提升員工服務素質,使每個員工達到公司統一的禮儀標準。
第四天
培訓內容:六大技能
培訓方法:講授法、演示法、實操法
培訓目的:使員工撐握專業報務技巧。
第五天
培訓內容:服務流程
培訓方法:講授法、演示法、實操法
培訓目的:讓每位員工熟知服務程式,更好地為客人提供熟練的服務。
第六天
培訓內容:處理投訴與餐中巡台
培訓方法:講授法、演示法、實操法
培訓目的:使員工學會處理簡單投訴及餐中巡台技巧
第七天
培訓內容:菜譜知識與點菜技巧
培訓方法:講授法、演示法、實操法
培訓目的:使員工了解菜式、撐握專業點菜技巧
第八天
培訓內容:酒水知識與推銷技巧
培訓方法:講授法、演示法、實操法
培訓目的:1、熟悉酒水與酒水服務
2、撐握推銷技巧及顧客心理分析方法
第九天
培訓內容:案例分析
培訓方法:講授法
培訓目的:以實際案例讓員工明白細節的重要性,從中可以掌握一些突發事件的應對技巧。
第十天
培訓內容:六常法
培訓方法:講授法
培訓目的:使員工了解六常法並學會運用六常法
第十一天
培訓內容:服務注意事項與細節服務
培訓方法:講授法、演示法
培訓目的:加強員工細節服務意思與技巧
第十二天
培訓內容:如何做好餐前準備工作及標準
培訓方法:講授法
培訓目的:儘量避免工作中不必要的失誤。
第十三天
培訓內容:宴會服務及程式
培訓方法:講授法
培訓目的:使員工熟悉宴會服務程式,明白宴會的重要性。
第十四、五天
培訓內容:全面實操
培訓方法:講授法、演示法、實操法
培訓要求:店長、經理、主管、領班現場指導,培訓內容穿插實操,使員工靈活運用、切忌照本宣課。
第十六天
培訓內容:模擬考試(筆試、實操)
培訓目的:檢查培訓效果後進行針對性的再培訓
公司員工培訓計畫書 篇23
為了提高員工和管理人員的素質,提高公司的管理水平,保證公司可持續性發展;必須進行有效的培訓,做好培訓的基礎是要有可行完整實用的培訓計畫,現將今年的培訓工作計畫如下:
一、建立集團公司、下屬各分公司和車間班組的三級培訓教育體系
一級培訓是集團公司負責集團大政方針、公司文化、發展戰略、員工心態、規章制度、管理技能、新技術、新知識等前瞻性教育和培訓。培訓對象為集團公司中層以上管理人員和集團全體管理人員。組織部門為人力資源部,每月至少進行一次,每次不少於一個半小時。
二級培訓是各分公司負責對本單位班組長以上和管理人員的培訓,主要內容是公司企業文化教育、本單位規章制度及安全操作規程;負責人為各分公司總經理。每月一次,每次不少於一個半小時。
三級培訓是各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓,主要內容是崗位職責、操作規程、安全操作規程、崗位工作流程和工藝技能專業知識、作業指導書等,負責人是各車間班組的負責人。培訓時間是每周不少於一次,每次不少於一小時。利用每天的班前會班後會,反覆學習本崗位職責和安全操作規程。
二、各分公司專業業務技能知識的培訓,主要內容是三個方面:一是工藝技術知識的培訓,二是機械設備維護和保養知識的培訓,三是生產管理知識的培訓;每周一次,每次不少於一小時。
三、各部門(如銷售、財務、採購、人力資源、國際貿易、辦公室)專業知識的培訓由部門負責人組織進行,主要內容就是本部門相關專業知識的系統培訓,結合工作實際運行中出現的專業問題,進行探討培訓交流,教會下屬如何去做好工作,提高下屬的專業技能,每周一次,每次不少於一小時。培訓形式多種多樣,目的就是提高人員素質和工作質量、產品質量。
四、新員工的崗前培訓:新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓,不得少於三天,主要內容是公司簡介、發展歷程、戰略目標、公司文化、產品介紹、通用規章制度和通用安全操作規程,新員工到車間後(或班組)進行崗位職責和操作規程的培訓,第一個月內在車間實際培訓不得少於6小時,使每個員工到崗後明確本崗位的工作職責範圍,本崗應知、應會,應做什麼,不能做什麼;本崗位工作做到什麼標準,明確本崗位操作規程和安全操作規程。新員工在上崗二個月後要有書面考試,考試成績納入試用期轉正的考核評定中。對於平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。
五、培訓的考核和評估,培訓計畫的有效運行要有組織上的保證,並要用制度的形式確定下來,對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案,把管理人員參加培訓、培訓作業上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中。考核是兩個方面,一是對培訓組織者的考核,二是對員工參訓後的評價和考核;要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作,培訓真正起到作用,有效地提高管理人員和員工的素質,並使之能科學、紮實而又有效地開展起來,變員工要我培訓為我要培訓,以適應公司的轉型和高速發展,塑造學習型組織,體現公司和個人的價值。
六、要求:各分公司各部門擬定本單位的年度培訓計畫,培訓年度工作計畫於一月十日前報主管領導;培訓計畫要認真去做,細化到每個月進行幾次,培訓計畫中要明確培訓的組織者、責任人,培訓時間,培訓主題及內容,培訓形式,參訓人員,培訓主講,培訓要有記錄,對培訓結果要進行評估和跟蹤;培訓形式可多種多樣,嚴格按培訓計畫執行;人力資源部每月至少進行一次檢查指導。 通過培訓全體管理人員和員工明確公司的企業文化內涵和崗位業務知識,明確各自崗位職責、工作標準,熟練掌握多種業務技能,改進績效,進而提高全體管理人員和員工的素質,提高公司的管理水平;達到公司和員工的雙贏,從而為實現公司的戰略目標奠定人才基礎。
公司員工培訓計畫書 篇24
一、指導思想:
依據__區教育局頒布的《中國小教師培訓方案》,從我校教師隊伍素質現狀及教育改革和發展的要求出發,切實加強教師隊伍建設,深化改革,最佳化組合,內強素質,外樹形象,致力於培養和構建一支“師德高尚、愛校敬業、真誠奉獻、嚴謹治學、業務精湛、教風優良、團結協作、廉潔從教”的師資隊伍,為創立“教育生活化”特色學校,實現辦學品位的再提升和教育教學質量的新跨越供給有力的師資保障。
二、工作目標:
經過培訓力爭使我校教師具有以下素質:不斷更新教育觀念,使之貼合素質教育的要求;更新知識結構和本事結構,使之具有綜合教育的本事和銳意創新的本事;進一步發展自我的個性特長,使之具有鮮明的教育、教學個性,並構成自我的教育、教學風格和特色;進一步拓寬文化視野,掌握現代教育技術,探索信息技術與學科教學有效整合的教學模式;進一步提高理論功底和科研本事,使之成為學科骨幹,為教師的成長和成功鋪設方便之路。培訓以抓師德、抓教改、抓科研為主要途徑,樹立典型,引導中青年教師專業素質的不斷提高,同時逐步構建校本培訓模式,構成校本培訓體系,建立校本培訓機制,使校本培訓逐步科學化、規範化、系列化。
三、工作要點:
1、抓師德教育,樹立師表形象。“教育生活化”創始人陶行知先生的教育思想中包含著重要的師德建設理論,陶行知先生本人又是實踐師德理論的“萬世師表”。學校將組織教師學習學校將組織教師閱讀《教師的師德修養》《陶行知生活教育叢書》、《陶行知論著百篇》等,使全體教師深刻了解“師愛”的真諦和生活教育理論的精神實質。同時開展以“愛的奉獻”為主題的學術沙龍、徵文撰寫等富有教育性的活動來發揚陶行知先生“捧著一顆心來,不帶半根草去”的奉獻精神,來實踐陶行知先生的崇高師德風範,自覺轉變教育觀念,不斷促進我校師德師風建設和教師師德修養的提高。
2、內部挖潛,擇本校之能人,訓本校之教師。即充分發揮我校那些實踐經驗豐富、理論水平較高的各級骨幹教師的帶頭示範作用,經過講座和示範課向其他教師傳授課堂教學經驗、展示教學基本功與教學技能,促進全體教師專業水平的提升。
3、繼續進行“一人學習,眾人受益”式培訓。學校要求外出學習、考察培訓的骨幹教師,必須寫出學習匯報材料,並利用校本培訓時間對全員教師進行培訓,傳達學習精神。培訓可採用作專題講座、經驗交流、講匯報課等多種形式,產生一人學習,多人受益的效應。
4、做好“請進來”工作。針對教師在教育教學中普遍出現的疑難和困惑,儘可能地邀請學科教研員、校外專家、學者來校開展專題講座,進行“臨床會診,現場診斷”,找出問題及原因,制訂對策措施,幫忙教師解答疑難。
5、圍繞不一樣主題深入開展“同研一節課”活動。9月份,青年教師匯報課——尋找教育的遺憾,10月份骨幹教師示範課——抓住教育的契機,11月份全員參與提高課——享受教育的幸福。著重進行案例研究,使教師從中獲得啟迪,開拓尋求解決問題的思路及方式。
6、以學科為單位開展“交流日”活動,經過案例交流、經驗交流、論文交流、教育教學日記交流等,既注重切實解決實際問題,又注重概括、提升,總結經驗、探索規律,逐漸構成我校民主、開放、有效的教育教學活動格局。
7、組織任課教師開展教育教學業務技能大賽,如教學設計競賽、課堂教學大賽、優秀論文或優秀案例評比、課後反思交流、課件大賽等活動,著力打造名師,促進教研活動的開展和教師業務技能與水平的提高。
8、立足年級組教研活動,大力開展校本教研。除“同研一節課”之外,各教研組在每周的教研活動中要圍繞課題,結合學校和學生實際,結合課堂實踐,把實踐中的疑問、困惑進行歸納、篩選,確定一個討論專題,組織交流討論,使教師沿著計畫——行動——觀察——反思這一互聯互動的螺旋式的漸進過程,求得問題的解決。真正“開展自我的教學研究”、“解決自我的教學問題”、“發表自我的研究成果”、“改善自我的教學實踐”,不斷積累經驗,提高教育教學研究本事。
9、繼續開展“讀書工程”,採取必讀與選讀相結合的形式開展讀書沙龍,撰寫隨筆、暢談感悟,注重培養教師自我反思、自我剖析的本事。
10、進一步完善班主任培訓工作,開展“與班主任牽手”活動,幹部與班主任成為工作夥伴,增強溝通交流,共議金點子,共謀金措施,彰顯大智慧,協助班主任搞好班級工作。其次,學校還將班主任分為低中高三個組,針對不一樣年齡段的學生定期開展主題研討,突出班風建設和學校文化建設,加強心理健康指導、班隊會設計、班級工作藝術等培訓,解決班級管理實際問題。定期召開班主任論壇,暢談感悟與體會,切實提高班主任工作水平與實效。
公司員工培訓計畫書 篇25
一、培訓目的
本方案屬於新員工入職制度之一,在於幫助新入職員工快速溶入公司企業文化, 樹立統一的企業價值觀念,行為模式,了解公司相關規章制度,培養良好的.工作心態,職業素質,為勝任崗位工作打下堅實的基礎。
1、為新員工提供正確的,相關的公司及工作崗位信息,增強業務員走入市場信心。
2、讓新員工了解公司產品知識,更快進入工作狀態。
3、讓新員工了解公司歷史、政策、企業文化、樹立對公司信心和期望。
4、讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感。
4、使新員工明白自己的工作職責,加強同事之間的關係。
6、提升業務員解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。
二、培訓人員職責
1、對新人須全心全意的進行崗位專業知識傳授和指導。
2、根據培訓時間對新人在過程中,予以成績考核及技能評估。
3、培訓人員應及時將新人工作中表現及時反饋行政部。
三、新員工
1、嚴格遵守公司各項規章制度
2、虛心、認真的接受培訓師人員的教導和安排。
3、嚴格執行崗位操作標準和制度。
4、每周、月對本崗位工作內容、工作成績、建議及個人心得以書面的形式交予行政部。
公司員工培訓計畫書 篇26
第一天:公司與產品的了解
外貿業務員剛來,先給他簡單介紹一下工作環境,然後給他一本公司目錄和產品彩頁,再打開公司的阿里網站,要求他們用一天的時間了解公司及產品。
第二、三天:競爭對手的情況
先了解一下第一天的情況,對所提出的問題做一些解答,並稍為總結一下。完了以後,簡單介紹一下,了解競爭對手的情況對於做業務來說是多么的重要,然後給他們提供一張的表格,上面標出兩個主要的產品,要求其利用兩天的時間,每一個產品找出10家不同的工廠,把公司的名稱,聯繫信息等記錄在表上,然後讓他不管通過任何方式,就幾個產品型號得到報價或是所有型號的報價單。
第四天:產品的深入了解。設計部部培訓
有了第一天和第二天的培訓,對產品有了大概的了解,由設計部對一些主要的產品特性,規格,製作過程等做出解釋。時間大約為1天,培訓完後發一套測試題,當天完成。
第五、六天:B2B網站的使用。
對前三天的培訓做個小小的總結,並把第二天第三天的表格收上來,就表格中的相關事項做出解釋。簡單介紹一下B2B網站的構成,尋找方法,信息與產品發 布的相關事項,並對其重要性做一些說明。然後給一張表格,要求尋找20家不同的B2B網站,用公司的EMAIL註冊,並發布一條TRADELEAD,和一個PRODUCT。把網站名稱,網站所屬國家,註冊ID,信息與產品標題填入表中。
第七、八天:搜尋引擎的使用
繼續對第 五、六天的培訓做總結,然後講解一下用搜尋引擎尋找客戶的一些技巧,發一張表格,要求錄找20家不同的搜尋引擎,並就搜尋引擎的網站名,所屬地區,用同一個要 關鍵字搜尋的結果數量是多少,第一個結果是什麼全都一一記錄在表上。另外在這些搜尋結果中尋找跟我們公司做同一種產品的,打開網站,把 CONTACT INFORMATION找到,具體的記錄在一張客戶跟蹤表中。
第九天,英語口語能力的提高
作為外貿業務人員,英語口語能力是必不可少的.應該鼓勵新員工利用一切機會多開口練習,網上也有一些網站,如相約說英語網站等,是專門提供一對一英語口語陪練服務的.
第十天,電話,傳真,EMAIL使用的一些技巧及總結。
EMAIL:要求預備好3-4封完全不同的信件,可以在每個階段發給客戶。並要求把第一封信發給我或老業務員查閱,找出不足之處,改正。
電話與傳真:要求業務員儘量使用電話和傳真,這樣可以更好,更快的得到客戶的具體資料和回復。 要求業務員對這10天的培訓做一些總結,並互相交流一下心得,就一些問題做回答。假如一切可以,那就要求他再熟悉一下十天的培訓。然後就可以開始做業務了。
公司員工培訓計畫書 篇27
1、做好員工培訓計畫
做好計畫是新員工培訓成功基本保證。預則立,不預則廢,是為了避免新員工培訓變成走馬觀花,流於形式,新員工培訓必須在實施之前根據企業自身具體情況和新員工特點,制定詳細規劃,對培訓內容、形式、時間、負責人、費用做出詳細計畫,並對執行過程進行監控。
2、培訓內容要有針對性
新員工培訓內容包括:基礎性培訓和專業性培訓。基礎性培訓是是指、組織架構、企業流程、人事福利制度、安全消防知識等通用性知識,專業性培訓是指基於崗位工作職責、工作流程、工作內容。基礎性性培訓可以對新員工集體進行,而專業性培訓則需要按其所在部門、專業不同分門別類進行。
通過這些內容培訓主要是讓新員工了解有關企業基本背景情況,使員工了解企業歷史、文化、戰略發展目標、組織結構和管理方式同時,了解工作流程與制度規範,幫助員工明確自己工作職責、程式、標準,並使他們初步了解企業及其部門所期望態度、規範、價值觀和行為模式等,從而幫助員工更快地適應環境和新工作崗位,更好地規劃職業生涯,提高工作績效。
新員工培訓需要與企業發展階段相匹配。企業性質不同、發展階段不同,新員工培訓方式和內容也應不同。對於創業期企業,應側重企業發展目標、崗位技能培訓;對於快速發展期企業,應側重、企業戰略、核心技能、行為規範、產品知識培訓;對於成熟期企業,應側重企業文化、崗位職責、發展戰略、行為規範與禮儀、職業生涯規劃培訓;對於衰退期企業,應側重危機管理、企業文化、核心技能提升培訓等。
3、培訓方式要有靈活性
員工培訓計畫在設計培訓形式上,可以結合新員工年齡、教育背景、從事工作特徵和培訓內容等不同。採取靈活方式。主要包括:,主要是培訓新員工團隊精神和創新意識,挖掘新員工潛能;專題講座,請公司有關領導進行專題講座,使新員工了解公司基本情況,增強職業信心;現場參觀通過參觀具有代表性生產經營單位,增強新員工對公司總體經營生產感性認識;座談交流,使老員工與新員工充分接觸,相互交流,促進新員工健康成長。
此外,還可以通過一些行之有效整合活動,促使新員工轉變角色,從一個局外人轉變成為企業人。
4、建立完善培訓效果反饋及評估體系
對於新員工整個培訓效果評價可分為三個階段:第一階段,側重於對培訓課程內容是否合適進行評定,可以組織受訓者進行討論,從中了解受訓者對課程反映;第二階段,主要評價受訓者學習效果和學習成績,可採用考試形式進行;第三階段,在培訓結束後,通過考核受訓者工作表現來評價培訓效果。可以找受訓者上級主管了解受訓者工作表現,從而對培訓工作效果加以評定。
目前西門子對第三階段評估主要採取項目制形式,培訓準備結束前,讓相關部門員工制定項目改進計畫,培訓結束後,由各部門負責人指導員工進行所在崗位工作項目最佳化,到規定時間內,人力資源部將組織各位員工進行項目呈現,並進行相應獎勵,新員工能否快速適應工作環境和工作流程,大部分取決於入職培訓。好培訓結果會帶來很好後期效果,它將直接影響工作質量,所以要重視做好員工培訓計畫工作。
公司員工培訓計畫書 篇28
培訓計畫
培訓標準:優秀餐飲企業服務人員,具體表現為總則5條
一心:對公司的忠誠之心。
二意:凡遇事皆多思索,考慮。
三輕:說話輕、走路輕、操作輕。
四勤:眼勤、口勤、手勤、腳勤。
五到:眼到、口到、手到、腳到、心到。
十字方針:您好、謝謝、請、對不起、再見。
企業員工培訓計畫
員工培訓共分為四步:
第一步為軍訓:只要訓練員工反應敏捷、吃苦耐勞、團結協作的精神有助於高效的發揮團隊作戰能力。
第二步為職業技能培訓:包括托盤服務(站立、行走、拾物、產品裝卸、讓道、上產品)菜品專業知識(菜品介紹、品評、營養搭配、分類)酒水專業知識(部分常用酒水介紹、品評、分類、侍酒禮儀)客情投訴處理(原則上是不能與客人爭輸贏,得理也要讓人,具體案例分析)服務姿態(站立、行走、讓道、禮貌用語、微笑)
第三步為再培訓:對工作中發現的問題針對性的做出再次強化培訓處理。
第四為職業道德素培訓:此次是長期培訓以(顧客至上、賓至如歸、誠實可靠、信用第一、不卑不亢、一視同仁、革故鼎新、銳意進取、勤勞塌實、工作嚴謹)這10點為目標
軍訓
1、齊步:雙手成半握拳狀垂下貼於褲逢線,抬頭挺胸收腹、雙眼平視前方、行走時雙臂自然擺動。多人一字排列練習齊步,可加強團隊協作能力。
2、跑步:雙數成半握拳貼於腰間,抬頭挺胸收腹、兩眼平視前方、跑步時雙手前後移動、注意步伐整齊、間隔一般為一臂距離。
3、軍姿:抬頭挺胸收腹、兩眼平視前方、雙手背於背後左手緊握右手手背、全身用力、雙腳距離與肩同寬。一般以15-20分鐘為適當,時間過長會造成身體不適,時間太短且無效用。
公司員工培訓計畫書 篇29
一、培訓目的:
1. 消除新進員工陌生感,達成對公司文化、價值觀、發展戰略的認知和認同。
2. 了解公司的各項規章制度及提供的各種福利制度,幫助各位新進員工清楚了解自己的權益與責任。
3. 強化新進員工的責任意識和主人翁的精神。
二、培訓對象:
集團公司新入職員工
三、培訓方式:
由綜合部制定培訓計畫和方案並組織實施,採用集中授課及視頻播放、討論、參觀的形式對企業文化、員工手冊、OA辦公平台的使用等方面進行培訓。
四、培訓地點:
集團會議室。需提前了解會議室使用情況,保證培訓場地的使用不發生衝突。
五、培訓內容:
1. 企業文化
2. 員工手冊
3. OA辦公平台使用方法
六、培訓資料準備:
新入職人員錄用資料、新入職人員及參培人員簽到表、天裕集團公司企業文化宣傳單、員工手冊、OA平台使用說明。
八、培訓實施:
1、綜合部分管領導徐總致歡迎辭;
2. 培訓主管自我介紹及新員工自我介紹;
3、宣讀培訓紀律;
3、根據培訓內容進行逐步講解;
4、培訓評估與考核。
九、培訓後期跟進:
1、培訓主管根據培訓評估進行培訓方案改進。
2、培訓主管根據新進員工培訓考核成績進行匯總和存檔。 世界工廠網小編溫馨提醒:上述範本是一個較為簡單的培訓計畫書範本。不同的企業因其企業實力、企業規模及培訓計畫不同,培訓計畫書的做法自然也不同。但上述計畫書中列述的幾項內容為培訓計畫書中基本都有的幾項內容。根據企業培訓計畫的不同,做培訓計畫書時可以根據實際情況刪添一些內容。諸如,有些培訓計畫較為完善的企業,會將培訓的日程進度、培訓預算費用等細節列述進去,另外還有的企業為使新員工對企業更加了解,還會在培訓計畫里設有職業禮儀、溝通技巧、企業主營業務知識、崗位技能等內容。
公司員工培訓計畫書 篇30
1.公司規章制度。
2.托盤、斟酒、鋪台等基本原理、要領(練習)了解與認識餐廳部的基本具器設備。
3.餐廳服務程式:預定,鋪台面,鋪餐具。
4.班前會:餐前複查
5.餐間服務程式。
6.餐後服務程式。
7.了解本餐廳的特色菜餚。
8.練習整套服務程式。
9.開檔工作、收檔工作及衛生情況講解。
10.企業對培訓人員的評估。
一、規章制度
服從及執行上司的指令;同事間嚴禁相互爭鬥;在指定通道進出;不得把制服帶出;離職前應交所有財物;拾到他人財物應交上司;未經公司同意不得擅自動用娛樂用品;節約用水、電;工作時間不得與親友會談,如有特殊應在指定地點;上班時不得打私人電話;注意個人衛生,上班時不得洗澡;更衣室不得放易變質食品,貴重物品上鎖;不得私吃、私分客人食品;嚴禁索討小費;嚴禁同客人發生爭執;嚴格遵守保密制度。
儀表儀容
1. 保持頭髮清潔,不染色。
2. 不理奇異髮型,不披頭散髮。
3. 化淡妝,不使用濃烈香水,不留長指甲,不塗指甲油。
4. 工作制服整潔、平整。
5. 除了婚戒,其餘首飾不外露。
6. 保持皮鞋光亮(五色襪子或淡灰色)。
7. 佩帶標牌。
遇到上司應主動打招呼,同客人講話應目視對方,交談時應不時用禮貌語,進房應先敲門。 消防知識培訓
發現火時應保持冷靜,利用附近消防器材進行培訓。
二、托盤
1. 六個點,不靠胸,有一拳之間。
2. 托盤一律,用左手,左手彎曲,掌心向上,五指分開,托在盤底的中心部分,掌心不要貼於盤底,手指、手掌、手腕同時受力,托盤平托於胸前,托盤端起後不要伸太遠,也不要貼於胸,一般以距胸15cm為準,托盤行走同時,頭要正,肩要平,身體要直。腳步輕而穩,右手隨著步子自然的小幅度的擺動。
3. 使用托盤要領:用之前要擦乾淨托盤。
高的和重的放於托盤內側a:保持托盤乾淨,靠近自己身體,輕而矮的放在托盤外側。b:防滑,不穩應不起步。大托盤的東西一定放平衡。
4. 餐具 茶盅(拿住底部)茶碟茶具、調羹、香菸缸、三寸圓盤(作為香菸缸底盤)筷子(小頭向下)三個洞(鹽盅)五個洞(胡椒)牙籤盅、刀叉(分魚骨)銀盤(毛巾盆)銀羹、湯羹、公筷架、筷架、扎壺、扎杯、冽酒、咖啡杯
三、餐前服務程式
1. 預定餐位:來人預定(客人自己預定)
a. 見賓客前來預定餐位,主動熱情招呼,問清預定賓客姓名、單位、桌數、人數、電話、時
間就餐標準等,了解賓客的風俗習慣、生活忌諱、特殊需要及其他要求。
b. 按公司有關頂座規定和要求,填寫好預定單和餐位排表,辦好定金支付手續。 c. 預定菜餚要盡力介紹本店的特色菜和創新菜,了解賓客的口味。
d. 做好各項準備工作,當市預定及要席前一日通知相關部門。
2. 電話預定:
a.賓客的預定電話,問清預定賓客的姓名、單位、人數、桌數、電話、時間、就 餐賓客標準等,了解賓客的風俗習慣、生活忌諱、特殊需要及其他。
b.填寫好餐位安排表,及時聯繫予以確認。
c.提醒賓客預定餐位一般保留15~20分鐘。
d.賓客未按時來就餐,須及時聯繫,確定餐位是否保留。
3. 鋪台準備
a.洗淨雙手。
b.準備各類餐具、銀器、玻璃器皿、檯布、口布。
c.檢查餐具、銀器、玻璃器皿等,是否接近完好光亮。
d.準備檯布、口布是否乾淨完好平整。
e.檢查調味品及墊碟是否配備齊全、潔淨。
(1) 鋪台
檯布的中線要居中,四邊下垂長短要一致,四角與桌腳成直線垂角。
(2) 拿餐具
一律用托盤,左手托盤右手拿酒杯(拿杯腳)。拿刀叉應拿柄部。
(3) 拿瓷器
應儘量避免手指與邊口接觸,減少污染,落地後的餐具不得繼續使用。
(4) 鋪餐具
1散台鋪台無主次之分。 ○
2每個席位鋪一隻襯底盤,內放一隻骨盤,骨盤距桌邊2指距離。如有店○
標應指向客人,骨盤內疊放一塊插花口布。
3骨盤的右上側放銀餐具,筷架上的外側放有紙套的筷子,筷子底部距離○
桌邊2cm,筷架上的內側放公羹,筷架的右側放茶具,茶具距離桌邊4cm。
4骨盆右上側放豉油碟,○左上側放口湯碗,調羹放在口湯碗內,食柄向左 。
5口湯碗與豉油碟上方放水杯,一口杯上花紋或底標向客人。 ○
6桌上配鹽、胡椒、牙籤筒,小桌放煙缸一個,大桌放四個。 ○
7桌子中間放鮮花。 ○
8鮮花右邊放台牌,號碼朝向主道外。 ○
9按鋪設的席位配備椅子與席位對應。 ○
4.鋪台檢查
a.檢查台面鋪設餐具有無遺漏。
b.檢查台面鋪設是否規律,符合要求。
c.檢查椅子是否配備齊完好。
四、班前會、餐前複查、迎賓帶位、引座、入座、餐前沏茶、點菜
1.班前會
a. 在開市前15分鐘,由部門正、副經理或總領班、或由以上人員指定的領班主持。 b. 接受檢查,各人儀表儀容、制服穿戴乾淨、整潔,符合要求。
c. 接受工作安排,餐位安排、重要客人情況,廚房貨源供應情況,主推菜,臨時的 人事安排調配,特色菜餚,新增菜餚介紹,總經理室特別下達的任務。
d. 聽取部門內情況匯報和領班餐前準備工作情況,需要更改或補辦的任務安排。 e. 衛生工作的檢查。
2.餐前複查
a.餐前複查一遍分管區域內的台子、台面、鋪台、台面餐具各種台位、煙缸、牙籤和台號牌等是否齊全整齊,放置是否整齊,符合要求,椅子和所鋪的席位是否對應。
b.準備好開帳小票,點菜小票、筆、整潔的選單、托盤,備用餐具、小毛巾、工作 台內的儲品等。
c.準備就緒後,餐廳經理或總領班,領班組織部分服務員站在餐廳門口,等候第一
位客人,然後各就各位。各管區域規定的迎賓位置,站姿端莊,微笑自然,做好迎賓服務的準備。
3.迎賓待位
a. 站在餐廳門的一側,微笑自然,做好迎賓準備。
b. 見賓客前來,應面帶微笑,主動上前使用敬語招呼,“您好!歡迎光臨!”“早上
好”“晚上好”,對熟悉的客人最好用他(她)的姓氏打招呼,以示尊重,對不熟悉的客人則稱“先生”“小姐”“太太”等,對外賓則用外語禮貌用語。
c. 問清客人人數,是否有預定,是否團體客人,然後後退半步,做出“請”的姿勢 領位。
4.引座
a. 在客人左前方二到三步,按客人步履快慢行走,引座時如路線教長或客人教多時, 應適時回頭向客人示意,以免走失。
b. 領位時,應視不同對象、人數,靈活應變,將其領至最合適位置。
5.入座
a. 將客人引至主桌邊。
b. 徵求客人意見,請客人入座。
c. 將椅子拉開,當客人座下時用膝蓋頂一下,椅背雙手同時送一下,讓客人座在離
桌子合適的距離,一般以客人坐下後,前胸與桌的距離約10~15cm為準,並接掛衣帽說“請將衣帽給我,我為你掛好!”“請勿在衣袋內放置貴重物品”。
d. 站在客人的右側台下,用右手將打開的第一面選單和飲料給客人,要考慮先女賓, 再男賓,將分管服務員禮貌地介紹給客人。
6.餐前沏茶
a. 迎接員一離開,服務員應站在客人右後方對客人表示歡迎。
b. 順時針方向,應自主賓(主走道正對面)起,或賓客確定為客人著衣打開口布。 c. 先上小食,小台放一份,大台放兩份,並斟上醬油,撤去筷套,按順時針方向給 客人沏茶遞上小毛巾。
d. 在客人閱讀選單時,可輕聲詢問主客是否還要些什麼飲料茶水,徵得同意後,應 立即開但領取,開飲料單及送帳台。
e. 如客人暫時不要飲料,可在點菜時再作徵詢。
f. 上飲料要用托盤。
g. 為客人斟第一杯飲料或茶水,一律用右手從客人右邊進行,有氣泡飲料要沿杯壁 倒下,一般斟至杯口到八成。
7.點菜
a. 見客人有點菜意圖,及時上前徵詢“我能為您點菜嗎?”
b. 點菜服務時,站在客人斜後方,可以看清單面的地方,上身微弓。
c. 如客人不能確定點什麼菜餚時,應上前介紹,推薦合適菜餚。
d. 將客人要點的菜記在點選單上,字跡清晰,簡易字要易以辨認。
e. 將客人點菜內容重複一遍,請客人確認。
f. 應問清客人對有些菜餚的生熟程度。
g. 客人用餐時間較緊的話,如點菜費時較長,則應及時提醒並證時意見“您點的 菜餚可能需要時間”。
h. 如客人對菜餚有特殊要求,要在交付廚房的一聯上寫明。
公司員工培訓計畫書 篇31
為提高公司人力培訓的效果,營造尊重知識、尊重人才的文化氛圍,促進全體員工知識、技能的持續更新,特制訂本實施辦法:
(一)提高公司管理人員的專業技能、管理能力與領導水平;
(二)改善全體員工的知識結構,提升員工的綜合素質、工作技能和工作態度,滿足公司的快速發展需要,更好的完成公司各項工作計畫與工作目標,以及提高員工的能動性,達到員工自我實現的目的。
一.培訓體系設定原則
(一)輪訓制的原則;
(二)全員培訓的原則;
(三)集中安排與自主學習的原則;
(四)一般與重點相結合的原則;
(五)培訓效果反饋的原則。
二.培訓課程體系設計
(一)崗前培訓
培訓對象:公司新進員工
培訓內容:(1)公司基本情況介紹:包括公司簡介、創
業歷史、企業現狀以及在行業中的地位、未來前景、經營理念與企業文化、業務範圍、組織機構及各部門的功能設定等;
(2) 公司管理制度;(3)上崗前培訓:崗位職責、業務知識與技能、業務流程等。
培訓目的:通過對新員工的培訓,使他們加快認同公司文化和公司目標,了解基本業務知識與技能,更好地調整心態,積極地投入到工作中。
(二)員工意識、責任和技能的培訓
培訓對象:一般員工
培訓內容:(1)遵紀守法的意識;(2)愛崗敬業和責任意識的教育;(3)安全、質量、環保、成本意識;(4)應知應會及操作水平的提高;(5)開展名師帶徒活動等 培訓目的':通過培訓讓員工遵紀守法、愛崗敬業,養成良好的安全、質量、環保、成本意識,熟練掌握本崗位的應知應會內容。
(三)專業技能的培訓
培訓對象:一般管理人員,包括:技術員、安全員、質量、調度員、班組長、專職管理人員等
培訓內容:(1)業務技能;(2)高新技術等。
培訓目的:通過一般管理人員的業務培訓及高新技術的學習,不斷提升管理人員業務能力和管理水平。
(四)綜合管理知識培訓
培訓對象:公司中層、主管
培訓內容:中層管理必備素能和方法等
培訓目的:通過對綜合管理知識的培訓,使管理人員掌握正確的管理方法,提高幹部綜合管理水平。
(五)員工的自我學習
學習對象:在職員工
學習內容:專業知識、崗位技能、綜合知識及公司分發的學習書籍等。
學習目的:養成自我學習的習慣,提高自身素能。 學習途徑:閱讀書籍、網上學習、工作中輔導或工余學習。
三、培訓的實施
(一)由公司統一安排的培訓:
1.輪訓:公司根據整體發展的需要,制定培訓內容,在公司分批、分層次進行輪訓。
2.公司內培:由人力資源部根據培訓計畫與相關職能部門共同負責培訓事宜的聯繫與準備,人力資源部於培訓前用OA將培訓課程、參加對象、培訓時間、地點等內容通知各部門負責人,各部門負責人按通知要求組織安排員工參加。部門負責人於培訓當天安排參加培訓的人員進行簽到,並記錄缺席及遲到、早退人員,並於事後進行培訓的考核、評估與跟蹤。
3.公司外培,經公司領導班子同意後實施。
(二)由部門安排的內部培訓:部門根據培訓計畫對照實施,由部門負責人讓受培訓人員在培訓簽到表上籤名,並對培訓人員進行考核、評估,以確認受培訓人已掌握了相關內容。結束後將培訓教案表、培訓人員簽到表、培訓人員考核、評估情況交至人力資源部備案。
(三)自主學習:由學習人將有關學習內容與結果報部門負責培訓人員處備案。
四.培訓計畫
人力資源部年初編制培訓計畫。
五.培訓的考核與獎勵:
(一)參加培訓情況的考核與獎勵:
1.參培員工不得無故缺席,違者罰款200元。
2.參培員工應嚴格遵守上課時間,培訓教室內嚴禁吸菸及接聽手機,將手機等通訊設備置於震動或靜音狀態,緊急電話在教室外接聽;培訓講師授課期間,應尊重老師,自覺維護課堂秩序,不得交頭接耳、大聲喧譁等,並在簽到表上籤到,不得遲到、早退、無故中途離開,違者罰款100元。
3.在培訓項目實施過程中,員工不服從管理,影響培訓工作正常進行的,罰款200元。
4.在培訓項目實施過程中,部門組織工作不力,影響培訓工作正常進行的,追究部門負責人責任並罰款200元。
5.參培員工確因工作或個人特殊原因不能上課的,需向人力資源部遞交請假條,並經所在部門領導、公司分管領導簽字批准。
6.年度培訓項目實施過程中,積極配合公司推進培訓工作的部門,酌情給予1000-20__元獎勵。
7.年度培訓項目實施過程中,積極參加培訓項目並表現突出的員工,酌情給予500-1000元獎勵。
六.效果評估:
(一)反應評估,測量受訓者對培訓的印象或態度。如,培訓是否有價值?員工是否從培訓中學習了很多內容?學員是否感受到培訓帶來的幫助?使用問卷調查、座談會、心得、報告來進行。
(二)學習評估,主要測量學員通過培訓學習、掌握了多少內容,使用測試法來進行。
(三)行為評估,關注受訓人員通過培訓後行為改變的程度。如:培訓後,受訓人員在工作中的行為方式是否有所改進提高等。
公司員工培訓計畫書 篇32
一、總體目標
1、加強公司高管人員的培訓,提升經營者的經營理念,開闊思路,增強決策能力、戰略開拓能力和現代經營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。
3、加強公司專業技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業技能,增強科技研發、技術創新、技術改造能力。
4、加強公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質。
6、加強各級管理人員和行業人員執業資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規範管理。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網路,立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓,通過外委基地搞好相關專業培訓。
3、堅持“公司+院校”的聯合辦學方式,業餘學習為主的原則。根據公司需求主流與相關院校進行聯合辦學,開辦相關專業的專本科課程進修班,組織職工利用周末和節假日集中授課,組織對在職和後備項目經理進行輪訓,培訓面力爭達到50%以上,重點提高他們的政治素養、管理能力、人際溝通能力和業務能力。同時開通“環球職業教育線上”遠程職業教育網,給員工提供學習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,且有專業發展能力的員工,組織強化培訓,參加社會建造師考試,年淨增人數力爭達到10人以上。
4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織中層幹部分期分批到上下游企業和關聯企業學習參觀,了解生產經營情況,借鑑成功經驗。
三、專業技術人員
1、由各專業副總工程師、工程師定期進行專題技術講座,並建設公司自己的遠程教育培訓基地,進行新工藝、新材料及質量管理知識等專項培訓,培養創新能力,提高研發水平。
2、組織專業技術人員到同行業先進企業學習、學習先進經驗,開闊視野。年內計畫安排兩批人員到單位參觀學習。
3、加強對外出培訓人員的嚴格管理,培訓後要寫出書面材料報培訓中心,必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。
4、對會計、經濟、統計等需通過考試取得專業技術職務的.專業人員,通過計畫培訓和考前輔導,提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業技術職務的專業人員,聘請相關專業的專家進行專題講座,多渠道提高專業技術人員的技術等級。
四、職工基礎培訓
1、新工入廠培訓 20xx年繼續對新招聘員工進行強化公司的企業文化培訓、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低於8個學時;通過實行師傅帶徒弟,對新員工進行專業技能培訓,基層各單位、分公司的新員工契約簽訂率必須達到100%。試用期結合績效考核評定成績,考核不合格的予以辭退,考核優秀者給於一定的表彰獎勵。
2、轉崗職工培訓 要繼續對人力中心人員進行企業文化、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、擇業觀
公司員工培訓計畫書 篇33
概念解說
員工培訓計畫書是企業為對員工進行培訓而專門設計的企劃文書。
編寫要點
員工培訓計畫書的編寫可以根據不同企業靈活處理。
(*注:你正瀏覽的文章由 整理,著作權歸原文作者所有*)
范 文
××公司員工訓練企劃書
一、訓練需要
(一)學習要有動機,效率才會高,因此須先評估訓練之需要。
(二)訓練須兼顧公司與員工之需要。
(三)員工之訓練需要可經由調查而得知。
二、訓練企劃的推動者
(一)員工教育訓練須由上而下進行才會有效果。
(二)訓練企劃案不但要獲得高級主管之參與、支持,而且需要他們大力推動,否則一切屬於空談。
三、經費來源
(一)教育訓練是一種長期投資。
(二)公司應每年編列預算,支持各種訓練。
四、訓練目標
(一)確定訓練的目標。訓練目標是為達成公司之要求或員工個人的需求,還是為配合新工作而開展的。
(二)長期的目標還是短期的目標。
(三)訓練目標需讓受訓者充分了解。
五、訓練時期
(一)定期訓練(新進人員訓練、主管定期進修等)。
(二)不定期訓練(新管理制度實施、新產品推出等)。
(三)營業淡季是訓練的好時期。
六、訓練方式
(一)傳統授課方式。
(二)討論方式(個案討論、分組辯論)。
(三)角色扮演方式。
(四)以上三種方式適用於集體訓練,個人訓練可參加企業外之講習會。