廣電局業務培訓心得體會 篇1
為了跟上總台發展的腳步，5月的最後一周，我們來到了浙江傳媒學院學習。簡單的開班典禮之後我們就正式展開了為期四天的業務培訓。課上，每一位老師的講課各具特色，但主題都明確而深刻，讓我在這四天的學習中受益良多。每位老師都是曾經在或正在新聞一線工作過的老師，講課內容貼近業務實際，使我們這些正在工作崗位上的新聞記者們進行了一次業務上的消化吸收再提升。四天的培訓課程雖然很短暫，但是卻使我重新認識了新聞傳播事業，重新認識了記者的崗位職責、素質和能力，也更加堅定了我奮鬥在新聞一線的信心。
近年來，隨著第三次信息革命的強勢推進，極大地促進社會各方面的發展，特別是在信息傳播方面。雲媒體、微博、部落格等網路新詞的出現，也在告訴我們，傳統的線性傳播方式已經遠遠不能滿足傳媒經濟的發展，在培訓課上，大部分教授都在給我們傳達一個信息，那就是不斷學習新的知識，適應新的工作方法和工作環境。或許兩年前誰也不會想到，節目線上線下可以通過微信碼進行互動，而在今天卻成為收看電視的同時進行的一種娛樂方式。社會的快速發展，給我們傳媒人提出了更高的要求，要樹立終身學習的理念，敢於接受新事物，並且利用新事物來為我們的節目潤色，使我們做出來的每一件新聞作品都飽含特色，使客群收聽收看我們的節目時是一種享受，是一種接受知識、學習知識的過程，而不是一種煎熬。
幾位授課的老師告訴我們，知識大爆炸時代的到來，各種信息以迅雷不及掩耳之勢充斥著我們生活的各個角落，傳統的媒體一時間還無法應對，特別是地市級媒體更是頓時一籌莫展。再加上眾多的衛視節目、網路節目等等，那么多的信息量，客群一時也招架不住，於是一部分客群開始逐漸去甄別信息，選擇能使自己感到有用的信息，這裡也就是說的趣味性。搶占收視率，關鍵就在於把握客群需求，老百姓想看什麼，什麼樣的節目能夠讓他們感覺有趣味性，這是我們每一個新聞工作者值得思考的問題。當客群拿起手中的遙控器不停地換台，不停地換台，我們如何使它停留在我們的節目上，每天準時準點收看我們的節目，關鍵還是要把節目做的貼近生活、貼近實用、貼近身邊的人和事……讓趣味性成為我們打造節目最重要的因素。人類的起源有多種學說，其中就有一種叫遊戲說，這也足以說明人類的生產生活與趣味惜惜相關。
採訪的方法與技巧、節目製作都要思考。說到這些，平時在台里的許多工作，其實是無法運用專業的理論知識來指導的。更多的是依靠個人的經驗來進行指導。這就使得許多細節上的把握和預期的難以實現。我個人覺得經驗可能偶爾使得採訪快捷的進行甚至順利完成。但往往在採訪中的關鍵細節則會丟失。一篇好的報導，會像授課的老師說說的，可以多個角度，不同頻道，不同部門多方位多次報導。可是，由於細節的丟失導致一個新聞事件只能一次性客群，之後便沒有了新聞價值。這應該是在這個新聞匱乏的時代對資源的浪費吧。
通過緊張的培訓，我認識到必須牢記使命和職責，樹立終身學習的理念，開拓新方法、研究新課題、轉變新思路;善於學習、學以致用。四天八節課的學習時間非常短暫。總台領導精心安排的學習機會也非常難得。我很慶幸也很珍惜可以參加這一次的浙廣學習培訓。
廣電局業務培訓心得體會 篇2
對我現在從事的廣播又有多大幫助呢?但是從培訓的第一課起，我的顧慮就被徹底打消了，因為我實實在在體會到受益非淺四個字的真正含義。
這次學習內容精廣相濟，極具理論性、系統性、深度性，且理論和實踐結合緊密。一周的課程被安排的非常緊湊，每一堂課都讓我有機會聆聽專家教授的講座，面對面的和講師交流，接受指導。在課堂上，老師們用許多vcr視頻生動講述了一個又一個節目案例，現場報導、訪談、聊侃等節目形式也各不相同，提問題同樣很講究，要把問號作為一個小結式作為陳述後再提下一個問號，起到承上啟下的作用，結合記者的工作我發現，自己平時在發現場報導的時候，往往對採訪對象事先設定了很多個問題，而被採訪者在回答完上一個問題後，作為記者的我並沒有先對此小結甚至沒有仔細傾聽而是將下一個問題馬上拋了出去，這是非常不得當的。通過培訓，會讓我在今後的工作中會對採訪者的提問尤為注重，把自己的報導發的精緻，更有可聽性。
老師們從中央電視台的高度、以實戰的事例、以現場直播的成功和失敗總結出的經驗和教訓讓我們從事廣播的地方台采編人員也有著切身的體會。廣播是當今主流媒體中較有影響力的傳播手段，如何運用好、掌握好、發揮好是擺在我們地方台編採編人員的迫切課題，專家們用他們多年從事廣電事業，特別是從事電視直播的角度，為我們上了一堂生動的課。從如何深層次剖析每次節目的策劃、採訪、編輯和製作，從中發現問題、找出問題、解決問題，從而提高我們的業務水平。擴大了自己的知識範圍，拓寬了視野，思想上也有了一個很大的飛躍，使我在理論、業務水平等方面都有了長足的進步。在這次學習中我深刻體會到，學習不能局限於專業知識，知識面要拓寬，除不斷學習采編外，還要了解社會、政治、經濟等各方面的知識，這樣才能勝任自己的工作，更好的做好宣傳工作。同時，新聞採訪也要積極發揮團隊作用。如果有一支經驗多、技術精、業務強的團隊作為發展的基礎要素，我想無論是社會效益還是經濟效益都將會有意想不到的收穫。
這次到浙江傳媒學院的培訓學習，時間雖然很短，但是效果很好，電充得很足，帶著問題，帶著要求去浙江傳媒學院學習，理論聯繫實際獲得了很大收穫。在今後工作中，不斷強化自主學習的內動力，努力把感受變為生產力，把感受化為行動力，從多種渠道擴展知識結構，使自己不斷擴充知識的總量、質量、流量，轉化為知識增量，從而獲得持續發展的統合能力。在實踐中不斷錘鍊決策、協調、創新等能力，做到嘴勤、腦勤、手勤、腳勤，把所學的知識運用到自己的崗位工作中去。
廣電局業務培訓心得體會 篇3
一直以來都這樣覺得，能夠找到一份自己喜歡並且和自己所學專業相關的工作靠的是運氣，能在工作崗位中體現自我價值靠的是努力，而能將這份努力效力於宿遷廣播電視總台，成為這個大家庭中的一份子，那更是一種榮幸，儘管在其中的位置或許微不足道，或許默默無聞，但能夠始終盡著自己的一份力，為新聞事業貢獻自己，還是讓人感到非常驕傲的。在宿遷廣播電視總台的新聞中心工作已經有4年了，從進台至今一直在新聞中心從事新聞後期製作，我很熱愛這份工作並為之努力著。雖然一直從事的是後期製作、包裝和維護這個崗位，雖然不是像記者一樣在採訪的前線工作，但畢竟是在總台的新聞宣傳部門工作，接觸的都是時政、民生這些與老百姓息息相關的報導，新聞立台，我深知新聞業務能力的重要性，並且一直都希望自己能有機會成為一名真正的記者。四年過去了，自己還有多少正能量為總台發光發熱?如果想去一線工作，自己又是否具備做記者的潛力，經常問自己，我深深意識到“玉不啄，不成器;人不學，不知道!”的道理，認識到一定要不斷的充實自己才能更好的完善自己。
11月12日——11月16日這幾天，我非常有幸參加了宿遷廣電總台第一輪采編人員的培訓，到“北有北廣，南有浙江傳媒”的浙江廣播傳媒學院學習，那幾天的學校生活感覺仿佛又回到了從前，回到了單純又簡單的學習的日子，回到了似曾相識的大學校園。這種感覺既熟悉又陌生，當然也有些許的好奇，對於我來說，熟悉的是上課的過程，而陌生的是則是浙江傳媒學院和為期近一周的系統化的培訓，工作以後的第一次培訓，好奇的當然就是浙江衛視在這所學校中的實踐基地。所以對這來之不易的機會我格外珍惜並且感激，仿佛久旱的大地迎來它的第一場大雨一樣的歡呼雀躍，雖然只有短短的四天學習汲取的時間，但這次培訓卻讓我真真切切的體會到受益非淺這四個字的含義。
四天的課程被安排的非常緊湊，每一堂課都讓我有機會聆聽專家教授的講座，面對面的和講師交流，接受指導，汲取更多的知識。第一堂課是李靈革教授為我們主講《廣播電視新聞作品點評》，作為講座的開始，他為我們描述了記者這個行業在不同人眼裡的不同形象：鐵面無私的包青天、任勞任怨的螞蟻，美麗的孔雀、愚蠢的驢等等，還指出了社會現實中的記者形象：乞丐!面對這樣的事實我會心一笑，因為我認為大眾眼中的我們是什麼說實話對我們來說並不是很重要，或者說會去在意，因為只有自己知道自己的價值，只要自己覺著自己是只美麗的孔雀，在開屏的時候讓大家驚嘆，我有存在的價值，每天不是在渾渾噩噩中度過就心滿意足了。
在課堂上，李教授對《宿遷新聞》、《楚風夜話》和《記述宿遷》三檔宿遷廣播電視總台具有代表性的欄目進行了深入的分析，與優秀電視新聞作品，好的新聞欄目進行比較，通過視頻生動講述了一個又一個節目案例，在對我們宿遷廣播電視總台的幾檔優秀節目的充分肯定的同時也讓我們了解到我們台欄目存在的問題，並給我們提出了針對這些問題整改的方法建議，給我們的節目指出了發展的方向。從節目的編排到節目的內容，從節目的整體包裝到節目的後期字幕，從節目的形式到節目的創優，都進行了深入的講解。“平凡中尋找傳奇，傳奇中尋找平凡”“新聞就是正常生活被打斷”，李教授的這兩句話給我的印象尤為深刻，因為這兩句話不僅道出了新聞工作者的生活，也表明了新聞的主要題材內容。
如果說李靈革教授的講座讓我受益匪淺的話，那么周元老師的講座——《新聞報導新思路、新方法》則讓我真正感到什麼叫學以至用。他提出“電視新聞的社會化、電視新聞的故事化、電視新聞的現場化和電視新聞的個性化”四個觀點。
美國新聞學者提出了一個全新新聞理念：“新聞學的本質是故事”，對於電視新聞的故事化周元老師指出讓老百姓接受有三招：1、如果我們把新聞做得和講故事一樣精彩。2、人永遠應該是我們新聞中的主角。3、要出乎觀眾的意料，又在情理之中。4、要懂得抓住細節。一個好的新聞就是一篇好的故事，這是電視新聞的發展方向也是必然趨勢。
另外他還指出，現在的客群對待新聞類節目，希望通過鏡頭體會到真實性和參與感，所以這就要要求我們記者加大現場類的報導，通過案例給我們分析了記者現場出鏡的方式、注意要素和拍攝方式，以及由這些問題點延伸到現場報導的方方面面。
當然還有原中央電視台《新聞調查》等欄目的製片人王猛先生的《電視新聞頻道戰略與欄目策劃》這堂課，他沒有運用任何多媒體設備，知識單純的通過他的語言、表情和動作來向我們講述他的經驗，他的認知和他的正確觀點。
短短的四天八節課，每堂課的時間都感覺飛快，對每堂課來講三個小時左右的時間都太少太少，還沒等我們多聽點、多問點就到了下課的時間。而對於每天的學習內容、心得體會，在班委的組織下我們也進行了兩次的課後討論交流。
總台領導對我們這次培訓的重視也是讓我們感動並感激，開班儀式和結業儀式都有台領導親自參加，並給我們頒發了結業證書。對這次學習，我充滿了感動和感謝之情。
“不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海”，學習是一個過程，是一種積累,只有將所學知識運用到日常工作生活當中才是學習的最終目的。很感謝宿遷廣播電視總台和浙江傳媒學院給我這樣的機會，我也會一直努力下去，把學習當作一種責任不斷的完善自己，並充分運用學到的知識在今後的崗位中認真工作、提升自我，發揮更大的作用!
廣電局業務培訓心得體會 篇4
7月5日，我有幸參加國土局組織的新聞培訓學習會，對於我這個初入此行的人來說，面對陌生的新聞寫作，這次培訓學習顯得意義非凡。
在為期一天的培訓中，優秀的新聞工作者葉紅玲、白起文老師為我們進行了深入淺出的講解，從新聞寫作的最基礎知識：標題、導語、正文和結尾如何著手，到如何發現新聞采點的著眼點，到舉例說明新聞寫作中容易進入的誤區，另外兩位老師還將自己多年的寫作經歷和成功經驗毫無保留的傳達給我們，這使我受益良多。
在這次培訓學習中對於我的入門工作有了很好的幫助，對如何做好新聞工作有了新的啟發，要用一顆敏感的心和敏銳的雙眼去感受，去觀察生活，留心生活中發生的點點滴滴，才能發掘出更有意義的新聞素材，才能寫出更好，更有價值的作品，同時寫新聞必須要先研究新聞，多讀報紙，多研究報紙，從中學習寫新聞的技巧，不斷積累知識，總結經驗，使新聞寫作的量變到質變，才能達到新聞寫作水平提升的效果。
通過這次緊張有序的培訓學習，我對新聞有了更系統的了解，以後的工作中，我將勤觀察，多寫勤練，將這次培訓學習的內容融入到工作中，發現工作中每一個可貴細節，記錄下公司事業穩健發展的足跡。
廣電局業務培訓心得體會 篇5
第一次參加網際網路新聞培訓，做為一年從事手機報、wap站點工作5年的網站編輯而言，通過這次培訓，收穫很大，對自己的新聞業務能力有進一步的提升。
新聞事件的認知與傳播
對於此次培訓，感觸最深刻的是中國記協常務副主席翟老師在給我們授課時講到的，做為一名新聞工作者對新聞事件的認知與認知下的傳播。翟老師的這句話，我理解為透過現象看本質。做為一名網站編輯，目前大多數網站的考核是以每天新聞更新數量以及點擊率為標準，在這個標準下，就造成許多編輯為追求數量及PV而忽略新聞事件真相的探索，知其然，不知其所以然，做為一種新聞工作者，我們應該有一種對真相探索的欲望，但在網站信息爆炸的環境下，很少有領導或編輯會按這個要求去做，因此在工作中就會出現許多錯誤，在輿論導向上就會出現偏差，媒體做為一個宣傳口，如果自己都出現這種錯誤，網友看到後又會有何反映，可想而知。
新聞工作者對相關法律法規的掌握與運用
周三下午魏正新老師在給我們講依法辦網的幾個要求時，對網際網路法律法規的認識有了一個更深層次的理解。授課結束後，我一直在思考一個問題，目前中央、地方以及商業網站的編輯有多少人知道《網際網路新聞信息服務管理規定》，知道的又有多少人真正的讀過。如果我們的編輯掌握這些法律法規，在工作中是否會規避一些錯誤的發生呢? 所以編輯通過考試持證上崗是檢驗是否為一名合格的網站編輯一個很重要的方法。
網路互動環節的審核與管理
20xx年大學畢業剛來到網站時，參加過網站對新聞、論壇以及部落格的跟貼審核工作，對這項工作有切身體會。當發現網友在網站的留言大權掌握在自己的手中時，自己許多時候的確認及刪除兩個按鈕都會思考很長時間。也經歷過藏頭詩、虛假廣告代碼等一些反審核手段，概括起來就是“魔高一遲，道高一丈”。對審核的一些標準基本是通過實踐積攢經驗，也曾栽過跟頭，水軍、廣告、淫穢信息層出不窮。劉正榮老師談到互動跟貼的11條管理標準，這些標準應該傳遞到各個網站每一個管理互動人員的手中，讓他們以此為參考。
各家媒體手機報及客戶端現狀分析目前各家網站媒體在移動網際網路發展趨勢呈現兩極分化的狀態，先以客戶端為例，商業媒體跟國家及地方新聞網站的區別有天壤之別，當商業媒體的客戶端下載數量都以“億”為統計單位時，中央及地方新聞網站還還在以“萬”為統計單位，在討論中，一些地方媒體甚至於以“千”為統計單位，這個差距是巨大的，原因囊括網站投入、研發技術、運營團隊等多個方面。在手機報方面，近兩年雖然已經屬於“夕陽產業”，但三大運營商用戶量已經達到千萬級別，我們還在十萬甚至於更少的級別是徘徊。地方媒體明顯比中央媒體有優勢，在柯飛寧老師給我們講課時，簡單統計一下。除去運營商及鳳凰經營的手機報，其它大多數全是地方媒體，這兩項對比很值得我們中央媒體檢討與思考。
以上為這次培訓中印象最深的體會，這次培訓結束後，會將一些學習心得傳達給網站的編輯員工。
在這次培訓中，主要有以下幾方面的建議：
增加小組討論環節
周二下午小組討論環節個人感覺氣氛很好，跟課堂上講課提問形式還是有很大區別，課堂提問是單對單，小組討論相對氣氛更活躍一些，大家可以一起討論目前手機報及客戶端發展的中遇到的問題以及相互交流經驗，總結自己在客戶端上存在哪些的不足，相互吸取經驗。
定期舉辦針對手機報及客戶端各大網站相關負責的培訓及交流
目前客戶端還屬於一個新型事務，在新聞資訊方面，APP的發展趨勢是不明朗的，未來是wap站點為王，還是APP占據主流都不好說。在新聞資訊方面， wap站點相對APP更適用於新聞資訊，APP無論是盈利模式還是發展方向局限性太大。比如IOS系統，更新一般就需要蘋果商店審核，如遇突發情況，在形式改動方面沒有wap站點靈活度高。希望可以定期為舉辦針對移動網際網路的培訓，給大家提供一個相互交流的平台，雖然每期培訓都會建QQ之類的聯繫渠道，但效果有限。
對中央及地方重點新聞網站的扶持
目前中央媒體跟商業媒體無論是在技術、研發、推廣等方面都無任何可比性，我們內容再好，影響力有限。建議上級部門充當橋樑紐帶作用，在推廣方面給我們提供渠道上的幫助，尤其是近幾年低端智慧型機的普及，裡面很少內置中央媒體客戶端，目前國產機智慧型機市場占有率很高，我們希望可以一些國內大的手機廠商合作，把客戶端內置到手機系統中，但是在這方面我們處於劣勢;或者每年舉辦一個客戶端評選等等，提高中央及地方媒體在手機用戶的影響力及傳播力。
廣電局業務培訓心得體會 篇6
作為一名廣播電台新聞欄目的記者，我帶著熱情，帶著責任，帶著單位領導的囑託和期待，有幸參加了浙江傳媒學院新聞業務培訓班。這次學習，我體會很深，感觸很多。
來到學校里的感覺仿佛又回到了從前，回到了似曾相識的大學校園。這種感覺既熟悉又陌生，對於我來說，為期一周系統化的培訓還是第一次，所以對這來之不易的機會我格外珍惜。但與此同時在我心中還有一些小小的顧慮，去之前了解到培訓的內容似乎和電視節目製作有很大的關聯，對我現在從事的廣播又有多大幫助呢?但是從培訓的第一課起，我的顧慮就被徹底打消了，因為我實實在在體會到受益非淺四個字的真正含義。
這次學習內容精廣相濟，極具理論性、系統性、深度性，且理論和實踐結合緊密。一周的課程被安排的非常緊湊，每一堂課都讓我有機會聆聽專家教授的講座，面對面的和講師交流，接受指導。在課堂上，老師們用許多vcr視頻生動講述了一個又一個節目案例，現場報導、訪談、聊侃等節目形式也各不相同，提問題同樣很講究，要把問號作為一個小結式作為陳述後再提下一個問號，起到承上啟下的作用，結合記者的工作我發現，自己平時在發現場報導的時候，往往對採訪對象事先設定了很多個問題，而被採訪者在回答完上一個問題後，作為記者的我並沒有先對此小結甚至沒有仔細傾聽而是將下一個問題馬上拋了出去，這是非常不得當的。通過培訓，會讓我在今後的工作中會對採訪者的提問尤為注重，把自己的報導發的精緻，更有可聽性。
老師們從中央電視台的高度、以實戰的事例、以現場直播的成功和失敗總結出的經驗和教訓讓我們從事廣播的地方台采編人員也有著切身的體會。廣播是當今主流媒體中較有影響力的傳播手段，如何運用好、掌握好、發揮好是擺在我們地方台編採編人員的迫切課題，專家們用他們多年從事廣電事業，特別是從事電視直播的角度，為我們上了一堂生動的課。從如何深層次剖析每次節目的策劃、採訪、編輯和製作，從中發現問題、找出問題、解決問題，從而提高我們的業務水平。擴大了自己的知識範圍，拓寬了視野，思想上也有了一個很大的飛躍，使我在理論、業務水平等方面都有了長足的進步。在這次學習中我深刻體會到，學習不能局限於專業知識，知識面要拓寬，除不斷學習采編外，還要了解社會、政治、經濟等各方面的知識，這樣才能勝任自己的工作，更好的做好宣傳工作。同時，新聞採訪也要積極發揮團隊作用。如果有一支經驗多、技術精、業務強的團隊作為發展的基礎要素，我想無論是社會效益還是經濟效益都將會有意想不到的收穫。
這次到浙江傳媒學院的培訓學習，時間雖然很短，但是效果很好，電充得很足，帶著問題，帶著要求去浙江傳媒學院學習，理論聯繫實際獲得了很大收穫。在今後工作中，不斷強化自主學習的內動力，努力把感受變為生產力，把感受化為行動力，從多種渠道擴展知識結構，使自己不斷擴充知識的總量、質量、流量，轉化為知識增量，從而獲得持續發展的統合能力。在實踐中不斷錘鍊決策、協調、創新等能力，做到嘴勤、腦勤、手勤、腳勤，把所學的知識運用到自己的崗位工作中去，使自己在新聞工作的各個方面都得到了提升，用新知識、新理念武裝自己，努力做好老百姓貼身、貼心的廣播，努力做好新聞宣傳工作。
廣電局業務培訓心得體會 篇7
通過公司組織的為期三天的培訓，我對監理工作有了全面的認識和了解，對於成為一名合格的監理人員有了更高的要求。監理是一個特殊的行業，在這個大的環境裡我們要從各方面要求自己，全面提高自己的個人素質和工作能力。公司通過交通部高速公路養護質量大檢查這個契機，對我們新建項目人員也進行了全面的培訓，以此更嚴格的要求新建項目開展工作。在這次培訓中，我收穫了以下三點：
一、在工作上
在第一節課的培訓中，總經理對監理現狀的獨特見解讓我深受啟發，監理工作隨著社會的發展，有了很大的變化，我們在這種社會大趨勢下，對於監理工作，更應該樹立新的工作觀念，學習新的知識武裝自己，監理程式和監理規範要切實落到實處，在現場的工作中，更應該注重細節，累計經驗，多翻規範，多看監理程式，做到耳熟能詳，把握知識點，把監理工作乾好。特別是我們迎來了5年一次的高速公路養護質量大檢查，在這種嚴峻的情況下，我們更要樹立好自己的監理現象，用最好的精神面貌去迎接這次巨大的挑戰，未來的工作壓力越來越大，對於我們員工，不能一味停滯不前，更應該學習新的知識來武裝自己，大家員工之間相互交流，相互溝通，更好的促進了我們的學習，也促進了我們工作的進步。接下來的工作肯定我很辛苦，但是我們要以不怕難，不怕辛苦的心態去戰勝這次沒有硝煙的戰役，xx年我們大家一起努力吧！
二、在生活上
這次公司組織的培訓全面的為我們員工考慮，不僅照顧了我們在培訓期間的日常居住，而且在第三天的培訓中，還安排了對公司管理辦法的制定方案進行了有激烈討論，管理辦法中好多都是關乎我們員工切身利益的，這些方案的制定，代表了公司對於我們員工的關心和愛護，特別是薪資方面也為我們全面考量，儘量做到按勞分配，照顧到最廣大員工的利益，特別是像我們龍瑞項目，地處亞熱帶，每年夏天天氣很熱，以前的工作服很熱，公司還特地為我們量身定製新的工作服，讓我們能舒舒服服的上班，安心工作，公司在生活上這么照顧我們，讓我們感受了溫暖，讓我覺得公司就是一個家，我們在裡面健康的成長。
三、在思想上
公司每年都會儘量安排員工培訓，話費金錢，時間，精力，盡最大努力把每次培訓都提前計畫，提前布置課程，讓我們每次培訓都滿載而歸，這次培訓中內業資料的培訓讓我學習的最多，培訓的內容指出了內業資料存在的大大小小的問題，內業資料在監理工作的重要性不容置疑，內業與外業共同構成了我們的監理工作，在平時的工作中我們在填寫資料時候要做到：
（1）監理資料必須是工程建設的檢查真實反映。
（2）監理資料的形成必須與工程施工同步進行。
（3）監理資料不得缺項、漏項。
（4）監理資料必須填寫準確，評語準確、無誤。在收集整理資料時候我們要做到及時收集，每天的資料必須每天按時完成，不拖拖拉拉，資料歸檔要按相關規定建立歸檔管理體系，分類歸檔，分類收集，按照工程結構、工程劃分歸檔資料。這次培訓讓我受益匪淺，不僅學到了專業知識，而且讓我從思想上有了根本的認識，對公司的發展和公司的理念也更進一步了解。這次培訓對於我來說是一次心靈的洗禮。
此次時間雖然培訓的雖然短暫緊迫，但是培訓內容涉及到方方面面，專業知識的培訓讓我們在以後日常的工作中如魚得水，思想的教育更讓我們對生活，對工作充滿激情，相信在以後的工作中我們會用全新的面貌去迎接新的挑戰，謝謝公司用盡心思為我們安排了此次培訓，希望公司以後也能多安排這類型的培訓，讓我們各個項目員工促進交流與溝通，共同學習，共同進步，在今後的生活工作中一起為公司的發展貢獻自己一份微薄的力量。
廣電局業務培訓心得體會 篇8
4月21日至23日，我有幸參加了xx區委組織部、區委黨校、區民政局聯合舉辦的全區社區幹部集中培訓班。對自己進行了一次系統全面的社區黨建工作、社區業務知識、做人做事理念及如何適應做好新常態下社區工作等知識培訓。回顧這三天的培訓學習，時間雖短，但內容豐富充實，不僅使我自身的業務素質和理論水平得到了提高，還讓我作為一名社區工作者受益非淺。經過這三天的培訓學習活動，我有以下幾點心得及感想：
一、增長知識，開闊眼界
這次培訓是由省市區各界領導教授為我們親自授課，從做人做事、社區建設、適應新常態如何做好社區工作、如何提升社區治理水平、理想信念教育等九個方面深入淺出的為我們進行了詳細的講解詮釋，使我們領略了老師們獨到的分析和精闢的見解，從而進一步理清了思想認識上的誤區,解開了許多工作、學習、生活中的迷茫和疑惑,大大地增長了知識,開闊了眼界。正所謂:聆聽的是智者的聲音,感悟的是知識的力量;學到的是管理的精華。
二、加強學習，提升效率
社區工作千頭萬緒，隨著社區建設的快速發展，社區接受了由政府職能部門和家庭轉移來的多項事物，各部門都對社區工作提出了具體的要求，社區擔當著上傳下達的橋樑紐帶作用。作為一名社區工作者，我們的責任重大。學會做人做事和管好自己做好事，是我們每個社區工作人員應該具備的基本素養，不論何時何地，我們都應該維護和樹立良好的基層人員形象，加強學習，謹言慎行，言之有理，行之有效，低調、務實、不張揚。
三、堅定信念，服務民眾
通過這次培訓，使我感受到黨和國家對社區工作的重視，社區幹部責任重大。社區是社會的基本組成部分，是社會的細胞，細胞和諧，才能保證整個社會、國家的和諧。在今後的工作中，我們每個社區工作人員都要堅定為民服務的信念，適應新常態下的新工作，把重點放在為民服務這一主題上，進百家門、識百家人、知百家事、解百家困，有目的的開展各項深入民意的工作，並不斷激發民眾參與社區工作和社區服務的意識，真正把為民服務落到實處。
四、轉變作風，強化素質
隨著新型社區建設對社區工作人員的要求不斷提高，生活已成為城市社會建設與管理的重要角色，目前社區為更好地完成上級交辦的各項任務，已將做好為民服務轉化為完成任務的一個工具，弱化了民思、民想、民需的重要性。我作為一名社區工作人員，要轉變工作作風，不斷的學習，提高自身的政治素質、職業道德素質、文化業務素質、組織管理素質、心理和身體素質，掌握社區工作好的方式方法，解放思想，不斷開拓進取，以滿足多層次、全方位的居民需求。嚴格要求自己，廉潔奉公，求真務實。以居民的切身利益為出發點，創新提升社區服務機制與管理，認真幹事，用心幹事，使自己真正成為居民的貼心人、娘家人。
感謝這次培訓，為我們提供了一個交流的平台，使我感受到作為一名社區工作人員，任務艱辛，使命光榮，也讓我認識到了自己在理論素質、工作水平、思想觀念中存在的差距和不足，今後，我會朝著新的目標進一步扮好自己在工作中的角色，向實踐學習、向身邊的同志學習，採取多種方式方法豐富自己的知識，努力鍛造自己，提高自己，使自己成為無愧於黨，無愧於人民民眾的，合格的社區工作人員。
廣電局業務培訓心得體會 篇9
根據市局的統一安排，我有幸參加了這次稽查業務培訓。從2月24日至2月28日，在短短一周的培訓過程中，通過學習，加深了我對稅收知識的理解，提高了稅法相關知識的儲備，增強了納稅服務的方法和手段。參加這次培訓，使我們每一位稅務工作者更加準確把握當前政治、經濟發展形式，進一步提高了政治經濟理論水平和領導能力，及時了解和掌握與稅收有關的新知識、新理論。
一、通過培訓，使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識。
培訓是一種學習的方式，是提高管理者素質的最有效手段。處於當今知識創新的時代，作為一名稅務幹部，要想保持持久前進的動力，必須具備努力學習和不斷創新的能力，這樣才能在學習中求生存，在創新中謀發展。培訓結束後，我將繼續加強學習和鑽研，多讀書、讀好書，牢固樹立終身學習的觀念，以適應當今不斷發展的形勢。
二、提高在稅收執法中防範風險的意識。
隨著納稅人的法律意識的增強，作為稅務部門，稅收執法的風險時時刻刻都存在著，工作中必須強化執法的程式性，減少隨意性，提高業務知識和管理水平，熟練掌握執法的程式，堅持依法治稅，強化征管，從源頭中堵塞漏洞，把功夫下在平時的征管工作中，這樣才能有效地防範執法中的風險。
三、加強溝通，調整心態是活出健康人生的要旨。
在工作實踐中，我們要加強人與人之間的有效溝通、適時地調整好乾部職工的心理狀態，幫助幹部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，使幹部職工自覺地把個人的發展與地稅事業的興盛緊密聯繫在一起，把幹部職工的思想統一到發展地稅事業上來，把主要精力引導到完成各項工作任務上來。讓廣大幹部職工做一個快樂、自信的人，使之保持飽滿的工作熱情和昂揚的士氣，在各自的崗位上充分地發揮聰明才智，做出最好的業績。
通過此次學習使我受益匪淺，感受頗深，不但在理論上使自己得到了進一步的充實，開闊了視野，同時在思想上也有了更新的飛躍，情感上有了明顯的升華，而且人生觀、世界觀也有了深刻的變化。本人將以這次培訓為契機，用學到的新知識和科學發展觀去指導工作實踐，為我區經濟和稅收事業又好又快的發展做出更大獻。
廣電局業務培訓心得體會 篇10
在兩周的時間裡，我所做的每一項工作都是以前從來沒有做過的，在領導和同事的耐心幫助下，我學習到了很多實用的、有價值的東西，在積累了一些實際工作經驗的同時也更深刻的理解到了統計理論知識體系，為今後的學習奠定了堅實基礎，統計工作心得報告。
在認識實習期里，我所做的工作內容比較具體、感受和體會也比較多。下面，我僅把實習期里的主要情況做一下匯報。如有不妥之處，歡迎給予批評和指正。
一、統計局科研所介紹
科研所是統計局內部的一個重要職能部門，而統計科研涉及的領域也十分廣闊，包括統計基礎理論研究、統計套用研究和統計信息技術研究。同時在政府統計工作中，對政府和社會關心的有關經濟、社會、科技、資源與環境等重大問題，都需要從統計的角度進行分析研究，得出結論，提出建議。“十五”期間，國家統計科技研究的重點是統計觀念的創新、統計方法的創新、統計手段的創新以及統計體制的創新。要積極組織、指導重大課題研究，統計科研所每年要完成一項以上具有重要影響的課題。統計雜誌是展示優秀科技成果的重要視窗，是科技成果轉化為生產力的重要媒介。要加強對統計雜誌的領導和支持，不斷提高雜誌的質量，增加發行量，擴大影響力，努力創辦一流雜誌。
科研所的主要職能有五點，具體包括：1.擬訂全省統計科研計畫和科研製度，並組織實施;2.組織協調本局及全省各地區、各部門的統計科研工作;3.承擔統計科研課題，負責向國家統計局和省直有關部門進行統計科研課題的申報立項及管理工作;4.承擔全省統計科研成果的評審、選優、獎勵工作，並推薦優秀成果參加國家和省級評獎;5.擬訂省統計學會章程，負責省統計學會日常工作，履行省統計學會秘書處的職責。
根據國務院有關檔案精神，國家和各地統計科研所作為非營利性社會公益類科研機構，只能加強，不能削弱。統計科研所擔負著從事統計科學研究、進行科研管理(組織統計科技交流、發布課題指南、課題立項、成果評獎等)、編輯出版統計雜誌等重要職能。統計局要為科研人員配備先進的計算機設備、統計分析軟體、通訊工具以及其他辦公設備;要建設內容豐富的統計科研網站等。
二、科研所認識實習的具體內容
第一天到科研所報到時，一進門，就看到書柜上排列著諸多獎章，象年度科研先進單位、統計學會先進單位等等，都是國家統計局給予統計局科研所的表彰，也是對他們工作的肯定，我為自己能有幸到這裡認識實習而感到驕傲。
俞明所長和所內同事對我們的到來也表示了歡迎。俞所長對我們今後幾天實習的具體工作做了安排，具體包括《福建統計》雜誌的出版，統計科研網站的建設，如《國際經濟信息摘編》，統計論文出版的校對及統計學會的一些工作。在次，我也就這幾個工作做匯報。
首先，是關於論文集的校對工作，也是此次實習中的重點工作，由於這本論文集的重要性，更要求我們校對工作的嚴格，在次之前，科研所的同事已經對該論文集校對過三遍，但為了確保論文集的正確無誤，我們又進行了第四次校對工作。我也不得不為科研所里同事們認真負責的工作態度感到欽佩。首先我們學習了校對工作的基本常識，要求我們對哪怕是一個標點符號的錯誤也不能放過。校對了《區域r&amd投入對經濟發展影響的研究》、《從資金流量和流向的變化看福建經濟運行》九篇學術論文。在校對過程中，印象較深的是關於統計報表的校對，統計報表就嚴格的編制規則，如規定表號採用一位英文字母或羅馬字母和三位數碼錶示。英文字母或羅馬字母表示全局統計報表制度的排列順序，三位數碼分為兩段，第一位數碼為第一段表示統計報表的報告期別，或報表的性質，即是年報還是定報，是綜合表還是基層表;是經常性調查還是一次性調查或是普查、試行表。第二、三位數碼為第二段表示統計報表的順序。還學習了統計報表的性質代碼：1、基層年報;2、基層定報;3、綜合年報;4、綜合定報;5、一次性調查;6、普查。從中不僅學習了如何查找錯誤遺漏還懂得了如何制表。
其次，是關於科研所網站的建設，也是本次實習過程中工作時間較長的工作。我的主要工作是學會網站建設的一些基本知識，並單獨處理網站的文章錄入，信息蒐集等任務。我負責的主要是“國際經濟信息摘編”的編制工作，這個項目主要包括觀點聚焦、經濟綜述]經濟比較、熱點追蹤、市場動態、行業發展動向、統計數據等七個主要項目。蒐集了當今國際上經濟發展的最新動態的5x篇文章，並錄入入網，以供統計相關部門采編並出版成書。
再次，在實習期間，利用科研所書籍多的優點，閱讀了大量關於統計方面的書，如《中國統計》、《福建統計》以及諸多統計專業論文，充實了自己的理論知識，收益非淺，還了解統計學會工作的大致流程。
統計工作心得體會5篇統計工作心得體會5篇三、認識實習的收穫與感想
在此之先，我想向所有為我的實習提供幫助和指導的老師和科研所的領導和同事致謝,感謝你們為我的順利實習所作的努力和幫助。
通過實習，我在統計學方面獲得了一些實際的工作經驗，鞏固並檢驗了自己三年來本科學習的知識水平。實習期間，我了解並參與了統計論文集的校對工作，並且對統計科研的網站尋找了資料，提出了自己的一些想法。在此期間，我進一步學習了統計學的理論知識體系,對統計有了更深的理解,將理論與實踐有機結合起來。我的工作得到了實習單位充分的肯定和較好的評價。
本次認識實習是我大學生活中不可或缺的重要經歷，其收穫和意義可見一斑。首先，我可以將自己所學的知識套用於實際的工作中，理論和實際是不可分的，在實踐中我的知識得到了鞏固,解決問題的能力也受到了鍛鍊;其次，本次實習開闊了我的視野，使我對統計在現實中的運作有所了解，也對統計也有了進一步的掌握;此外，我還學習了統計科研網站的製作及為網站建設蒐集材，可以和同事在一起相互交流，相互促進。
在實習過程中還有些其它方面也讓我學到了很多東西。在兩個星期的實習時間裡，我基本上掌握了統計科研工作的一些具體操作細節，知道統計科技工作是一項具有創造性的活動，要出一流成果，就必須要有專業的統計人才和認真嚴肅的工作態度。在實踐的校對工作中，知道一絲不苟的真正內涵。
認識實習期間，我利用此次難得的機會，努力工作，嚴格要求自己，虛心向領導和同事求教，每天按時報到，嚴格遵守各種規章制度。認真學習統計專業知識，閱讀了大量統計方面的各種雜誌，論文集，書籍等，進一步掌握了統計技能，從而進一步鞏固自己所學到的知識，為以後真正走上工作崗位打下基礎。但在短暫的實習過程中，我也深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏，剛開始的一段時間裡，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過，
在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發現自己知道的是多么少，因此在以後的學習中應更加努力，讓自己掌握好更多的專業知識，更好的運用統計這門科學。
最後，我想藉此機會，再一次向為我的實習提供幫助和指導的老師和科研所的領導和同事以及在實習過程中幫助我的朋友、我的同學致以衷心的感謝!
廣電局業務培訓心得體會 篇11
我於5月20日至6月18日參加了全省國稅系統稽查業務培訓班。通過為期一個月的稅收稽查業務培訓，我感到收穫是多方面的。能克服了畏難情緒，學到了許多業務知識，提高了稽查技能，增強了乾好稅收稽查工作的信心，收到了比較理想的效果。
通過學習，更新了知識，開闊了視野，學到了多種處理稅收稽查業務問題的方法，增加了乾好本職工作的信心。
短短的一個月的時間，我們學習了《十期大報告專題輔導》、《黨風廉政建設專題》、《企業所得稅政策》、《區域稅收專項整治的組實施》、《虛開發票案件的取證要求》、《行業稅務管理和查賬實務》、《稅務稽查案卷管理》、《增值稅擴大抵扣業務講解》、《國際稅收管理（避稅、反避稅）》、《稅收行管法疑難講解》、《防範稽查職務犯罪若干問題》、《涉嫌危害稅收行管犯罪案件取證要求和方法》、《消費稅政策完善要點講解》、《協查系統及輔助查詢工具》、《會計電算化軟體介紹及技巧》、《稽查查賬軟體的套用》、《會計準則與稅法差異》、《房地產行業稅務管理和查賬實務》、《稅收執法風險及防範》、《出口退稅業務與稽查實務》、《稽查幹部心理調節》、《增值稅基礎知識》等課程，通過對稅收案例的分析受益非淺。
作為一名稅收稽查工作人員要掌握的稅收政策、會計知識，還要懂得有關行政法律、法規，工作方法的靈活運用等方方面面的知識和技能，真可謂包羅萬象。
通過學習，我認為，這次培訓內容全面，針對性強，非常實用。過去一些概念和一些新知識點比較模糊，經老師的講解，都基本弄懂弄通，為今後提高實際工作水平提供了良好的知識儲備。
在學習中《十期大報告專題輔導》中深刻了解了十期大的主要內容，什麼是中國特色社會主義，中國特色社會主義是什麼，對中國特色社會主義的中國特色“特”在何處、需要什麼樣的“特” 。黨的十期大是在我國改革發展關鍵階段召開的一次十分重要的會議。代表第xx屆中央委員會所作的報告，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，實事求是地回顧了過去5年黨中央領導全國人民開展的各項工作，科學總結了改革開放29年來我們黨所取得的寶貴經驗，深刻闡述了科學發展觀的科學內涵和根本要求，對中國特色社會主義經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設和黨的建設等各項工作作出了全面部署。黨的十期大報告是新世紀新階段黨在理論創新、方針創新、策略創新上的一次總結集成與系統提升，提出了一系列新理念、新論斷、新命題、新方略、新要求，貫穿全篇的神髓和主旋是科學發展觀。總書記對科學發展觀的精神實質作了高度的概括和歸納，明確指出：“科學發展觀，第一要義是發展，核心是以人為本，基本要求是全面協調可持續，根本方法是統籌兼顧。”並要求全黨在把握精髓與要義的同時，“把握髮展規律，創新發展理念，轉變發展方式，破解發展難題，提高發展質量和效益……實現又好又快發展。”作為一名稅務稽查工作人員，一定要認真學習，深刻領會，把學習十期大精神貫穿學習、工作、生活的始終，切實加強自身思想建設、能力建設和作風建設，正確認識國情、黨情，堅持解放思想，銳意創新，抓住機遇，真抓實幹，以實際行動落實黨的十期大精神。更加堅信了中國共產黨的領導下中華民族走向繁榮昌盛。
在學習《黨風廉政建設專題》、《稅收執法風險及防範》、《防範稽查職務犯罪若干問題》中解了稽查執法風險概念，職務犯罪特徵和構成，稅務瀆職犯罪構成和特點，稅務稽查執法中的主要風險，通過對稅務系統職務犯罪（執法過錯）案例的分析提高稅務人員業務素質不高，對涉稅瀆職犯罪不認識，不知為罪的錯誤觀念。提高稅務人員法制觀念，對涉稅瀆職犯罪高度重視。提高了不負責任或嚴重不負責任，導致涉稅瀆職犯罪高度警覺。喚醒稅務人員出現價值錯位與心理失衡，更好的從事稅收稽查工作。
在《會計電算化軟體介紹及技巧》、《稽查查賬軟體的套用》課件學習中看到了信息化的時代稅務稽查工作，他能有效地提高稽查效率，提高稽查準確度 、改變執法形象，提升執法能力、加大威懾力，規範企業的納稅行為 、加大威懾力，規範企業的納稅行為 、提高稽查業務水平 、規範稽查流程 、實現數據增值套用。是我們稅務稽查工作必由之路。
在學習《會計準則與稅法差異》一課中了解了新的會計準則的設計體系，新引入的“公允價值”、“投資性房地產”、“金融工具”、“職工薪酬的核算”以及“減值準備不得返回”等新的會計知識與稅法之間的差異點，學習後都有了比較全面的了解，能更好的解決會計與稅法差異的處理。
在學習《房地產行業稅務管理和查賬實務》中了解了房地產行業稅務管理和企業所得稅的檢查思路、方式和方法。在房地產行業中的日常管理中要重點在加強部門協作和日常稅收管理。只有日常管理搞好了才能有效的開展稅務稽查的思路。
在學習《增值稅擴大抵扣業務講解》了解了現行增值稅的現狀，在增值稅擴大抵扣業務中增值稅擴大抵扣業務的規定，操作流程以及會計處理，為日後增值稅擴大抵扣業務墊定基矗
在學習《國際稅收管理（避稅、反避稅）》中什麼是國際避稅和產生的原因、國際避稅的方式、反避稅的法律依據、反避稅的手段。深深的理解了什麼是偷稅，什麼是避稅，在我們日常工作中如何做好反避稅工作。
在學習《消費稅政策完善要點講解》中學到了消費稅政策的新知識，為什麼要對消費稅政策進行完善的作用和意義、對學習新的內容增加的消費稅知識解的更新，對以後工作中對消費稅的稽查有著深遠的影響。
在學習《出口退稅業務與稽查實務》中了解了我省出口退（免）稅概況。學習出口退（免）稅基礎知識，加強出口退（免）稅管理的有關政策規定，防範打擊出口騙稅與稽查實務
在學習《稽查幹部心理調節》中，雖然只有半天時間，但通過老師的講解，解除了心中的許多疑慮，學會了多種調節自我心理的方法，為提高工作效率打下了基矗
通過典型案例的剖析與研討，大家團結互助，共同進步。雖然來自不同的地區，但我們100名學員迅速融合，形成了一個不可分割的整體，不管是在學習上，還是在生活中，同學們互幫互助，體現了團隊的團結和凝聚力。我們的學員有參加稽查工作的老手，也有剛走出校門參加工作的新手，對稽查業務、法律等業務的學習上也各有所長，同學之間取長補短，互相學習，以達到相互提高、共同進步的目的。案例交流和業務研討活動中，晚上小組討論時，學員們涌躍發言，討論激烈。因為選出的案例具有一定的代表性，所以，更能引起學員的興趣。在討論案例過程中，大家都能積極參與，及時充分提出自己的疑問和發表自己的意見，各抒己見，互相切磋，取長補短，在互動中各有收穫。課堂上對案例的點評，案例點評改變了以往學習培訓一般只是讀讀檔案和學學法律、法規的單調乏味做法，點評的案件對象大家都熟知，點評的案例事實實實在在，聽講的人自然興趣大增，學習的主動性和積極性被充分調動起來；在聽講中進行業務交流，在交流中提高業務技能，稽查人員的實戰能力得到有效提高，點評會的做法深受全體學員的歡迎。
這次培訓時間雖短，我十分珍惜，也能體會省局稽查局的良苦用心：花巨資舉辦本次稅收稽查工作人員培班，在於針對目前全省稽查人員的業務現狀存在的知識更新過慢、稽查方法落後工作壓力大的現狀，通過系統培訓，更新知識，提高每位稽查人員的工作水平和工作效率，從根本上解決知識的更新、稽查方法相對薄弱的問題。
總之，本次培訓給大家提供了一個學習和交流的平台，在學習專業知識和技能的同時也增進了兄弟局同仁間的友誼，使大家互通有無，取長補短，共同提高。
廣電局業務培訓心得體會 篇12
業務培訓活動即將落下帷幕。此次業務培訓活動將培訓講座與佇列訓練、業務知識與隊伍管理、法律法規與案例點評等有機融合，在教與學、動與靜、聽與練中學深悟透、融會貫通、以學促變，為實現“為人民管理城市，創人民滿意城管”的目標提供了強有力的支撐。現將個人培訓心得總結如下：
一、溫故知新，學新知新，拓展工作新思維。
此次培訓重點學習了《城鎮戶外廣告和店招店牌設施設定技術規範》、《如何規範一般程式案件的辦理》、《行政執法人員行為規範》以及《做城管最好的一員》等課件，通過各位專家、教授的講解，讓我們懂得了相關法律如何組合運用、怎樣得到最佳執法效果、當前城管執法的困境與對策以及一名優秀城管人應該具有的各項素質能力等；士氣高昂、精神振作、姿態端正、作風嚴謹、佇列整齊、動作規範的佇列訓練強化了時間觀念、組織紀律觀念、集體觀念，培養了雷厲風行的工作作風，對更好地做好當前的城市管理執法工作具有十分重要的現實意義和指導作用。
二、強根固本，拓展能力，全面提升工作效能。
黨的民眾路線教育實踐活動是一堂“醒腦課”，一劑“強心針”，更是一場“持久戰”。在各項工作的開展中，我們要以黨的民眾路線教育實踐活動為切入點，把中央提出的“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”總體要求與市委提出的“雙創雙爭”、縣委提出的“煉為民之功、融乾群之情、領發展之先”貫穿於工作中，把為人民服務作為工作之本，把嚴格公正文明執法作為工作之要，把民眾滿意作為工作之落腳點。要不斷改進工作作風，提高工作效能，做到人人都能獨當一面地開展工作，即“三懂三會”：懂政策、懂法律、懂業務，會執法辦案、會管理服務、會民眾工作。會執法辦案就是能辦案、要辦案、辦好案；會管理服務，就是寓服務於管理中，在管理中服務；會民眾工作，既能做執法員又能當宣傳員，在管理執法過程中宣傳法律法規。
三、依法行政，嚴格執法，強塑優秀執法隊伍。
為人民管理城市，民眾滿意不滿意，首先要看執法人員能否依法行政、秉公執法、文明執法，執法過程能否做到公平、公正、公開。在行政執法中，要牢牢樹立權為民所用，利為民所謀的思想，以教育和疏導為主，大力實行行政指導制度，注重宣傳解釋，善於化解矛盾，讓市民樂於糾正錯誤，自覺遵守城市管理規定，達到辦理一件，教育一片，鞏固一方的作用。要積極接受社會輿論監督，充分利用微博、信息報導等平台，進一步加強與民眾的溝通聯繫，傳播城管正能量。
四、圍繞中心，服務大局，確保各項工作圓滿完成。
城東中隊將以此次培訓為契機，以民眾路線為匯流排，以依法行政為基石，以隊伍建設為保障，緊緊圍繞全局重點工作和中心工作，進一步加強市容秩序，嚴格規範戶外廣告管理，高壓整治違法建設，統籌兼顧，全力做好優秀管理城市創建和縣城市環境綜合整治相關的工作。同時，內強素質外塑形象，不斷提高城市管理綜合執法能力，打造成一支團結協作、作風優良、業務精湛、務實創新的城管中隊。
我堅信，在局黨組的正確領導下，在執法大隊的正確指導下，城東中隊將一馬當先、勇於拼搏、齊心協力、團結合作，再攀新的目標，實現新的突破，為打造特色鮮明的智慧城管、人民城管、精品城管、滿意城管做出新的貢獻。
廣電局業務培訓心得體會 篇13
在培訓的時候最先接觸的就是業務操作，每一個操作都凝結了丹東商行員工集體的智慧與努力，也記錄著丹東商行從上世紀八十年代一路風雨，披荊斬棘，到全面完成股份制改革並步入跨越式發展的全過程。在整個培訓中使我感受最深的還應該是優服的禮儀培訓，並不是因為禮儀老師講課講有多么的好，而是從老師授課中感受到了丹東市商業銀行不斷前行的腳步。
綜合業務及優服的系統培訓使我對我以後的工作有了更深層次的理解。
很多在銀行工作的員工已經把自己從原有的定位轉變為一個服務者，而在我看來銀行員工不僅僅是一個為客戶服務的服務者同樣也是一個創業者。我們在商業銀行搭建的平台上經營我們自己的事業。我們用我們的服務作為我們的商品出售給顧客，服務同樣也是一種理念，用我們的理念去贏得客戶。有人說世界上只有三類銷售人員。第一類最簡單的銷售人員銷售的是商品。第二類銷售人員銷售的是個人。第三類也是最成功銷售人員銷售的是理念。
我們正是這第三類最偉大的銷售人員，我們銷售我們的理念。顧客購買你的商品並不一定是因為你的商品好，這只是一個方面，顧客更多的是因為相信為其推薦商品的銷售人員而購買產品，所以我們在銷售產品的同時也在銷售我們的個人，而我們的理念就是我們的商品，服務就是我們的理念。雖然我們在普通的崗位上，但我們將會用平凡的人生為我們的客戶創造365天無假日的優級服務，每天用火一樣的熱情迎接客戶，用真誠和微笑服務客戶。
用我們堅強的意志和無私奉獻的汗水伴隨著丹東商行茁壯成長。
廣電局業務培訓心得體會 篇14
上半年，我行零售業務部門認真貫徹落實年初全行工作會議精神和總部的工作部署，結合實際，圍繞年初制定的工作目標和措施，狠抓落實。堅持“強宣傳,重效率,全面發揮零售業務效能”的工作思路，加大市場拓展力度，加強基礎管理，調整經營策略，促使上半年零售業務各項工作健康發展，各項業務狀況明顯改善，經營效益明顯提高。截至六月末，我行個人無抵押小額貸款餘額3642萬元,占ROP指標3538萬元的102.9%,CD人員存款餘額808萬元, 比年初269萬元增長200.3%,CD存款貢獻率11%, ILR業餘攬存282萬元，ILR存款貢獻率3.9%,上半年，我們主要的工作措施及成效有以下幾方面：
一、宣傳工作是零售業務發展的基石
上半年零售業務宣傳工作緊緊圍繞 “突擊縣城、穩固場鎮、延伸村社” 的思路，1-6月累計發放個人無抵押小額貸款258筆，貸款金額2963萬元，CD個人存款客戶93個，公司存款客戶3個，零售業務部門存款1090萬元，存款貢獻率15.4%，具體地說零售業務宣傳如下：
1.我行零售部門組織的 “市民送春聯”“一公里圈貼樓花”“端午包粽子”等大型活動，大大提升銀行知名度，擴大市民知曉度，促進業務快速增長。
2. 零售部門在三合、名山、工業園區實行貸款與存款“捆綁宣傳”，每月在三合、名山、工業園區的業務宣傳活動擴大我行貸存款品種宣傳力度。
3.對名山鎮、樹人鎮、十直鎮、社壇鎮、保合鎮、仁沙鎮、高家鎮、包巒鎮、龍河鎮、三撫、三壩鄉等中心鄉鎮均落實定人定時的“個貸趕場”宣傳。
4. 每季度拜訪對豐墊、豐武、豐石等縣際公路沿線的村社、各鄉鎮場鎮、集市所在地的個體工商戶和轄區的養殖大戶均做到宣傳普及工作，落實專人負責此項工作。
5.縣級主管部門銜接工作。對於縣級商委、個協、農委、畜牧、肉牛等部門每月拜訪一次，中心鄉鎮的畜牧站、農技站、縣際公路沿線村委每月拜訪一次;
6.與供銷合作聯社座談會,農廣校、畜牧局、工商局的金融知識講座、種養殖知識講座、微型企業融資講座，擴大我行貸存款品種宣傳力度。
二、加強團隊建設，健全績效管理體制，構建零售業務框架。
今年上半年我行培養了兩位成熟的個貸組長，新招個貸人員3人，基本實現了社壇個貸小組(5+1)、本部個貸小組(5+1);新招CD人員1人，初步達成CD團隊框架
廣電局業務培訓心得體會 篇15
今年七月，我非常榮幸的加入，來到了公眾客戶中心，至今已有半年，在此期間我的主要工作是在門市里學習業務和IBSS系統的操作，並熟悉門市的運作流程，現對此半年的工作進行簡單的回顧和總結。
在業務的學習方面，對各種優惠套餐進行了比較系統的學習，並規範了自己的解釋口徑。在這幾個月中，流動諮詢是我經常做的一項工作，這對我的業務熟練程度提出了較高的要求。在工作的前期有時會遇到無法解答顧客提問的情況，需要找其他同事幫忙。後來在同事的幫助下，已經可以較好的完成流動諮詢員和業務導航員的工作。在前台辦理業務時，也能夠做到詳細的向顧客解釋業務，消除可能產生的誤解。在學習業務的同時，服務規範也是我學習的一個重要內容，現在已經對此有了較深的了解。
IBSS系統的學習是我這幾個月來的一項重要工作。在我老師的悉心指導下，我已經可以比較熟練的進行操作，並在顧客較少時上位辦理業務，但與其他營業員相比操作速度還是偏慢，這一點還需要我通過自己的努力進行改進。
對門市運作流程我也做了比較詳細的了解。包括營業員的業務學習，顧客投訴處理，門市的布置，宣傳品的擺放，不同崗位同事的分工和各自職責，“四個能力”的展現，排班，工單管理，營收款的處理，促銷禮品和卡類的管理等，為我以後開展工作創造了比較好的條件。
在十一月的時候，我在門市陳主任的安排下來到東山分局大客戶中心，協助兩位營業員進行大客戶的業務受理。由於大客戶業務數量較大，而且通常在月底比較趕時間，這給受理工作帶來了很大的壓力。不過我還是在同事的鼓勵和支持下，克服了時間緊任務重的困難，較好的完成了自己的任務。同時，也鍛鍊了自己在任務較多的情況下工作的能力。
在這幾個月中，中山二路門市的各位領導同事過硬的業務水平和良好的敬業精神給了我很深的印象，也時時刻刻影響著我。作為新人，剛開始工作時也許在能力上存在著不足，這就需要自己用良好的工作態度去彌補，對於領導交給我的任務，我做到了盡心盡力的去完成。也感謝中山二路門市的領導和同事，他們給我起了很好的表率作用。在工作中我還和門市的領導和同事形成了較好的關係，為今後工作中的合作打下了好的基礎。
在取得一定成績的同時，我也存在一些不足之處，主要有如下幾點：
一.業務學習和IBSS操作上手都比較慢
與其他營業員相比，我的學習速度確實偏慢。這其中雖然有客觀上的困難，但更多的還是自己主觀上的原因。在今後的工作中要學習的東西還有很多，應對自己高標準，嚴要求，儘快盡好的掌握新的知識和技能。二.對於廣州方言應進一步加強掌握
雖然在廣州度過了自己四年的大學時光，但由於自己學習廣州話的意識不夠，加之舍友，同學多為講國語者，結果四年下來廣州話雖然聽懂已不成問題，可在與年長的顧客交流時由於自己不懂講廣州話，對方國語聽力又較差，給交流帶來一些困難。在今後的工作中廣州話也是一項比較重要的技能，應引起自己重視。
三.有些服務規範做的還不到位
比如唱收唱付，微笑待客等，雖然看似只是一些細節問題，但實際上關係著門市的服務質量和企業形象。有時這些服務規範我並沒有完全做到，在領導和同事的幫助下。我也認識到了這些規範的重要性，並進行了改進。
四.工作的條理性還應加強
在有時顧客比較多的情況下，我容易出現手忙腳亂的現象，影響了我的服務質量。在今後的工作中，應當學會對工作進行合理的安排。
這些不足之處應當引起我的重視，及時吸取教訓，在今後的工作中加以避免。
在門市的工作已經結束了，回顧幾個月來的工作，可以說成績與不足並存。在今後的工作中我會改正不足，盡最大努力搞好自己的工作。
廣電局業務培訓心得體會 篇16
第一，要讓業務員熟悉dm行業，畢竟真正了解dm的人還少。dm對其他媒體的優劣勢要讓他們清楚，產品報價要熟練掌握。
第二、客戶常問的問題，以及對這些問題如何解答，對這些問題的解答要有固定套路並能有效複製，不要東一條西一條。“首先……其次……再次……”條理清晰，讓客戶感到我們的專業。
第三，業務員新手可能專業知識不夠，那么就要他做誠懇的人，我剛開始做業務時，經常因為我的真誠打動客戶。
第四，新手談業務，多數都會被拒絕，叫他們不要氣餒，要越挫越勇，“拒絕再繼續再拒絕再繼續”勤奮可嘉，但方法不足。遇到挫折要善於總結，不要硬著頭皮闖，要多想。
第五，新手被拒絕很正常，但不要放棄這個客戶，要勤聯繫，培養感情，以後客戶做廣告，沒準會第一時間想起你
第六，新手即使敲不下單，也不等於沒有貢獻，要給他信心!跑業務時筆要勤，客戶資料多記錄和整理，即使效率再慢，一個月下來積累的資料也不少，整理後加以歸類，對以後建立客戶資料庫很有幫助的，這是第一手、且是最真實的數據。
第七，多數新手上來就會跟客戶切入正題。這種方法並不理想，首先要有針對性的恭維客戶，讓他從心裡開心再切入正題，會比較容易接受。舉例來說，到飯店了，首先夸店長：哎呀，一看咱們店面就覺得管理得特別正規，服務員的素質也都很高。或者：哎呀，咱們家的菜讓人看一眼就想吃，咱們家生意不火都不行!這些都屬於業務員基本方法，到哪裡都行得通。
第八，遇到年長的客戶，新手可以適當的擺出學習的姿態，畢竟誰都喜歡謙虛的人。另外客戶看見新手這么好學，對你的印象會很好，即使不談業務，也願意和你多說幾句，對業務開展有好處。客戶有時候對新手作出指點，我們要及時感謝，表示今天學習到不少，深切希望以後能有機會再學習，以此為下次拜訪創造條件。
第九，dm業務員要準備好跑業務所需的資料：樣刊、契約、收據等，如果能有讀者資料庫和詳細的發行渠道就更好了，每一個廣告商都希望自己的dm廣告能送到最有需要的人手裡，光說沒用，資料庫是最有力的證明!
我們公司做的是綜合性報紙類dm，有一次我去跑一家新開的美容院，院長說看不到效果(因為他在同行那做過)，我說我手裡有周圍四個住宅小區28——45周歲所有女性的電話號碼，可以配合dm廣告幫你做簡訊廣告，院長二話不說直接拍單，可見資料庫的重要!(精準行銷的魅力)
第十，要讓新手業務員多少知道些印刷常識、成本等。我一次我跑一個房地產客戶，我的對手說他印4萬份，整版XX元，其實一算就知道，4萬份的話他肯定賠錢，傻子才信!我立刻指明這點，客戶認為對手首先做人就有問題，直接選擇跟我簽單，這也告誡我們，做事一定要講信譽，不要把客戶當傻子，傻子當不了老闆。
第十一，要儘量顯得專業，當然這要努力學習。要儘量多得為客戶提供附加值，讓客戶知道：我們賣的不僅僅是一份媒體，我們做的是一個產業，提供的是服務。廣告的行銷、策劃等，儘量為客戶提供好的方案。方案儘量要書面化，帶封面和封底的那種，兩張紙沒多少錢，先不說內容怎樣，首先打眼一看就非常正規!而且這樣也顯得比較有誠意、也更專業!容易讓客戶信任，為我們的形象增分!
廣電局業務培訓心得體會 篇17
調到崗位已經一個多月了，在這一個多月的時間裡面，我認真工作，虛心學習，很快的熟悉了基層工作的各個方面，但是做個“村官”容易，做個好...
調到崗位已經一個多月了，在這一個多月的時間裡面，我認真工作，虛心學習，很快的熟悉了基層工作的各個方面，但是做個“村官”容易，做個好“村官”確很難，我深深的體會到要把基層工作做好需要知識、能力、經驗等各方面的才能。非常感謝組織部給我們這次培訓和交流的機會，在我們思路不是很清晰的時候，給我們指點了一條正確且快捷的大道。
通過三天的培訓交流，讓我吸取了很多寶貴的經驗，學到了很多有用而且實用的知識。張樹成主任概括的講述了我們國家農業工作以及崑山的農業工作；朱洪才主任則是從增加農民收入這個方面重點談了一下富民工作；陳向榮主任再次強調了農村基層組織工作；湯仁青和吳根平兩位書記從自己的切身體會為我們的工作指明方向；最後錢軍雄主任提出了一些探索社會主義新農村建設的具體措施。三天時間並不長，但是把所有領導的發言匯集起來就是一本如何建設社會主義新農村，如何做好“三農工作”，如何做好“三有工作”的寶典。
在培訓過程中，除了基本知識的學習，我主要把握了幾個關鍵字。第一個是產業鏈。農民致富問題是農民最關心的問題，我們要全面建設小康社會，農村是第一陣地。朱洪才主任提出了農村不能單靠一產搞收入，要在一產的基礎上形成一個產業鏈。最典型的例子就是陽澄湖大閘蟹。以前的大閘蟹只是種蟹苗，等螃蟹長大了再銷售，這個是單純的生產和銷售。現在的大閘蟹打出了品牌，很多顧客都慕名而來，來陽澄湖邊品嘗大閘蟹。這樣不僅大閘蟹賣的好，而且帶動了服務業迅速發展。增加了就業崗位，提高了農民收入，從根本上改善農民生活條件。我體會到各個村可以因地制宜，充分發揮各自的優勢，發展一些有特色的農家樂，一定程度上給農民增收。在陳向榮同志的報告中，我重點理解了“靠得住，有本事，不出事”。市委組織部把我們選調到基層工作，是對我們的信任，我們要讓領導放心，讓領導知道我們年輕幹部靠得住。在工作中，我們要發揮自己的能力，學習各方面的知識經驗，體現出有本事。當然我們更要明確選調到基層工作的目的，是全心全意為人民服務，做到不出事。老幹部有很多經驗是我們平時學不到的，溫習幾天來的培訓筆記，我覺得還有很多東西需要消化，很多方法需要學習，很多名言佳句需要牢記。
在最後一天的交流中，我們的培訓達到了高潮。陸科長帶頭交流，給了我們兩個緊急的案例，我們從這兩個案例著手開始討論。大家相互熟悉程度不夠，都有些拘束，但是在陸科長的引導下，大家慢慢的放開手腳。很多選調生都結合自己的一個多月的工作經驗對兩個案例進行擴充。也有很多選調生用三天培訓中吸收的經驗知識來分析案例，更好的解決問題。在交流討論時，大家的士氣非常高漲，有一種面對困難敢於爭先的勇氣。在大家爭相辯論時，陸科長給出了解決緊急事件的最佳答案，讓我們受益匪淺。從交流中，我深刻的感受到，選調生們的知識面變寬了，認識事物的層次變深了，分析解決問題的能力變強了，有了獨立自主不斷創新的思維，這都是培訓的成果，是實實在在的東西，比學校學的知識更有用，更實用。
培訓的成果是顯著的，但是我們還或多或少的存在著不足之處。陸科長給我們提出了五點要求：1，認識自我、熟悉基層，明確組織和民眾的希望；2，吃苦耐勞、艱苦奮鬥，深入基層和民眾；3，勤於學習、善於思考，勇於探索；4，主動進取、大膽實踐，爭創一流業績；5，嚴以律己、樹好形象，不斷提高自身素質。我會帶著這些要求，帶著幾天來培訓的成果回到工作崗位，把工作做的更好。
今年的工作已經接近尾聲，明年又是一個新的開始，我非常感謝市委組織部的領導對我的關心，支持和幫助。我會在基層組織努力工作，為建設社會主義新農村奉獻自己的全部。
廣電局業務培訓心得體會 篇18
我認為，做一名現代化不落伍的老師，應當積極適應素質教育要求下的角色轉換，要用發展的眼光看學生，同時，不斷的充實和提高自己的能力，實現自身的持續發展，終身學習，不斷進步，這是新時期對教師的要求，也是為人教師的重要內容。
以前我的認識就是“春蠶到死絲方盡”，教師的工作的確需要奉獻。通過這學年的校本培訓後，我又認為新課程中有愛心，有創意，能夠擴展教學資源，對學生自主學習，終身學習產生影響的具有注重人文關懷的教師。如關於真才實學的老師。也許“給學生一杯水，自己首先得有一桶水”的說法已經有些過時，但若將自己擁有的那桶水變成不斷更新的“活水”，又有何不可？同時，隨著資訊時代的到來，學生獲取知識的途徑也越來越廣泛，以學生為友，甚至以學生為師都是必然趨勢。只有這樣，才能感染學生勤學善思。也只有這樣才能更和諧地與學生相處，才能成為學生心目中的好老師。
首先，對學生胸懷要博大，情感的體驗要細微，“沒有理由要求每個學生喜歡我，但我必須喜歡每個學生”。師生關係和諧、融洽，學生感受到教師對自己的肯定，便會主動親近教師，樂於接受教師的教誨，使師生心靈溝通，從而激發學生學習的積極性和創造性。
其次，教師對學生的影響是深遠性的，影響不是一時的，而是長遠的，所以教師的一言一行對學生的思想、行為和品質具有潛移默化的影響，教師一言一行，一舉一動，學生都喜歡模仿，將會給學生帶來一生的影響，因此，教師一定要時時處處為學生做出榜樣，凡是教師要求學生要做到的，自己首先做到；凡是要求學生不能做的，自己堅決不做。嚴於律已，以身作則，才能讓學生心服口服，把你當成良師益友。
現在，我有了更理智的看法，教師們不能再像一部部快速老化的汽車超負荷地在公路上疾駛，社會應該重視教師資源的可持續使用，在教師中大力提倡科學、文明、健康的生活方式。如以前看電影《燭光里的媽媽》的場景時，我感受頗深：在很多人的印象里，優秀教師的形象無外乎就是起早貪黑，廢寢忘食，一天到晚泡在學校里，幾乎沒有屬於自己的時間。他們的身體大多不好，有的帶病上課，甚至當場暈倒。他們沒有天倫之樂，老人臥病在床，卻不能侍奉左右；活潑可愛的孩子沒人帶，只能反鎖在家；親人過世，卻不能趕回家見最後一面。教師是凡人，不是籠罩在崇高光環中的聖人，教師不應是站在講台上拖垮早已患病的疲憊身軀，而充當學生含淚學習的崇高榜樣；教師也不應無情地把正發高燒的子女留給年邁的父母，自己卻被頌揚為舍小家、顧大家的優秀典型。依靠透支健康來獲得事業上的成功，無疑是殺雞取卵。
廣電局業務培訓心得體會 篇19
為進一步強化業務水平，通過學習，全面大學習，全員大學習系列教材，令我受益匪淺。
第一，在服務方面，作為一名收費員，直接與司乘打交道，可以說收費員的形象代表了石黃的形象，所以在上班過程中，每時每刻我都提醒自己要保持良好的形象，著裝乾淨整齊，態度誠懇，用文明用語禮貌微笑自然大方，業務熟悉流暢。
第二，在業務方面日常工作中，我要不斷領取領導，老員工的好的經驗做法勤學好問多練，不斷提升業務水平，從而有效控制錯誤率。
第三，在日常生活方面，我要始終堅持嚴於律己，寬以待人原則，當同事有困難時，我要以真誠的心態，給予力所能及的幫助。
第四，在安全生產方面，我會積極參加，各種安全知識學習安全演練，不斷提高安全意識，增強安全防範水平加強安全事故處理能力，杜絕安全事故發生在我身邊。
廣電局業務培訓心得體會 篇20
短短十幾天在上海的業務培訓很快就結束了，在這將近半個月的學習培訓中，我不僅接觸到來自各分社的同仁，而且還彼此交流了各分社的工作情況，為今後與各分社加強合作起到了很好的溝通作用。但是，這次業務培訓最大的收穫是讓我開闊了眼界，增長了不少旅行社的相關知識。在此我想談談在業務學習培訓期間留給我的深刻感受。
在開學第二天學校就安排了拓展訓練，在這次訓練當中，來自全國各個分社的同仁，通過各種遊戲和訓練，由原來只是見面打聲招呼，發展為相處融洽的朋友。特別是通過高空跨躍這項訓練，我認識到人的潛能是無限的，重要的是看你如何挖掘、開發它，很多平時看似不可能的事情其實是完全可以辦到的。還有一項訓練是孤島求助，在模似的孤島上，僅靠一個人是無法生存的，只有大家彼此溝通、相互團結，才能生存下來，這雖然是個簡單遊戲，但這個遊戲之所以讓我感受深刻，是在遊戲過程中讓我了解到溝通、團結的重要性。因為企業就好像是一台機器，我們只是其中的一個零件，一台機器能正常的運轉，需要每個零件的配合，而溝通則是一道潤滑劑，它會讓企業這台機器運轉得更為順利。因此，我覺得每個部門之間，有所磕碰，有所爭執，可能是難免的，但最重要的是能相互溝通，交流意見，這樣才能真正的解決好問題。
另一個讓我感覺深刻的是網際網路的操作。在培訓學習中，網際網路操作所占的時間比例是最大的。因此，網際網路可以說是培訓的重點之一。這次學習的第二期網路系統與第一期相比，功能更為完善。就拿網路中心訂單來說，二期的系統中增加了“修改名單”、“全部刪除”等功能。在“修改”中，可直接進入特殊價格表，這也是第一期系統中沒有的功能。此外，在第二期系統中可以將收到的團款直接輸入對應的訂單中，系統則自動顯示訂單輸入日期和交款日期，這樣就大大方便了網路中心查找那些 48 小時內尚未付款的訂單，以便及時催款和作出相應處理，更好地堅持 48 小時收款的原則。在網際網路操作過程中，我不僅學習到與網路中心有關的操作，而且還學習到以前從未接觸過的操作流程，如組
團的線路管理、開班計畫，地接的拼團、以及酒店、餐廳、車輛、導遊等資源安排，讓我真正體會到，一條線路從產生、銷售到成團、接團，整個行程只有經過了全體員工的共同努力，才能保證其一流的服務水準，才能豎立起品牌，的而且每個環節必須緊密相扣，如果任何一個環節出現問題，那么就有可能引起遊客不滿，從而導致投訴的產生。所以，作為一份子，我們每一個人在工作當中，都應該帶著一種責任感，盡心的做好自己的工作，並為操作下一個環節的同事考慮多一些，以避免失誤的產生。
業務培訓已經結束了，在各位老師的悉心教導下，我確實收穫了不少知識，也與各分社的同仁成為了朋友。能參與這次的業務培訓，對我來說是一個難得的學習機會，非常感謝社裡的領導給予支持並給了我這次機會，我希望能在今後，把所學的知識運用到工作中，發揚在拓展訓練中那種團結互助的團隊精神，腳踏實地的做好每一件事。
x年xx月xx日 對我來說是一個值得慶祝的日子 ， 我慶幸能赴上海進行上海旅行社總社舉辦的一年一度的骨幹員工業務培訓 ， 我感謝上海能夠給我們這樣一個難得的學習機會 ， 從中也可以看得出上海對我們的期望以及對發
展前景的看好。
從南寧乘飛機至上海的這兩個半小時中 ， 我異常興奮，原因不在於首次赴上海 ， 而在於我即將見到來自全國 31 家分社優秀同事的那種迫切心情 ， 以及自身強烈的求知慾望。
“ 上有天堂 ， 下有蘇杭 ， 但是不如上海的燈火輝煌 ” 剛到上海給我的第一感覺就是這樣 ， 在我讚嘆上海大發展的今天的同時忘不了其所有的奉獻當然少不了旅遊這一支柱產業 ， 而上海國旅也正為其做出了很大的奉獻 ， 上海旅行社連續九年排名全國旅遊第一、並非獨有虛名。
旅遊培訓學校在設施建築方面雖然有所不足 ， 它僅僅由一棟簡單的教學樓和一棟宿舍樓組成 ， 彼此相通，還有就是一個小小的池塘 ， 旁邊為零星的花草所點綴 ， 不過池塘里的魚兒卻靈活得很 ， 快速的遊動著 ， 在我還來不及把我們這十多天要呆的地方看個明白 。 我們組長已經把此次培訓的課程表遞了過來 ， 我大致閱覽了一番 ， 才知道此次培訓真的非同一般 ， 全部課程均由總社、聯合體的重要領導人精心備課，一天課程從早排到晚 ， 可見時間之緊任務之急。
我們的第一堂課正是上海旅行社的總經理 王正華 先生的課 ， 王總從一個比較大的方面對旅遊市場加以分析 ， 從世界旅遊的整個發展趨勢來分析中國旅遊發展的現狀及未來 ， 以及我們將要採取的應對措施 ， 發展到今天王總的功勞可算不小！發展在於長遠的利益上面而不是急功近利。與其說王總在上課，還不如說是“對打勝仗後的心得體會和經驗推薦 ”， 上完這堂課我受益匪淺 ， 心裡暗暗感嘆！上海能有今日的輝煌， 是每位xx人的不懈努力得來的 。