通訊業務培訓心得體會 篇1
通信網路安全涉及到各行各業千家萬戶，尤其是我們一線工程師規範施工是萬不可掉以輕心的，它不僅關係到我們自身的利益，也關係到公司的利益。隨著通信行業的迅猛發展，廠家和運營商客戶對網路建設與維護的要求越來越高，安全生產的重要性越來越高。這就要求我們在平時的工作中增強自己的安全規範意識，認清安全生產的對工程安全的重要性。 近幾年，集團公司、公司對安全環保工作越來越重視，要求也越來越嚴，可以說，在當前形勢下，安全是政治、是大局、是穩定、是和諧，更是一種不可推卸的責任，因此，作為基層員工要充分認識到這一點，不斷提高對安全環保工作的認識，增強抓好網路安全工作的緊迫感和責任意識。深刻理解“安全是否決性指標，經營是計畫性指標，節能降耗是約束性指標”，從自身的角度出發，切實抓好安全建設工作。
針對目前公司工程增多，管理不到位，誘發高危事件，漳州區域每周都召集全區域職工開例會，對發生的事故，進行深入思考，查找原因。作為個人，雖從未觸碰工程建設的高壓線，但更應該從前車之鑑中汲取教訓，勉勵自己。
工作中應先明確操作流程規範，以及潛在的風險影響，做好風險規避措施，嚴格明確的按照執行方案去執行工作。對於工程師來說，流程規範和制度是最重要，但也是最容易出問題的地方。這就要求我們重視平時對安全生產的學習，把安全生產規範養成習慣，在工作開始的前把施工流程再看一遍，把工作內容再認真看一次，多點責任心，認認真真的去執行，從根源上避免安全生產事故的發生。警鐘長鳴，時時刻刻多想想這些操作會帶來什麼樣的後果，我們的預警措施做好了沒有等等，在做之前多考慮一些，將安全生產放在第一位，我們的工作才會做的更好。
安全生產另一個重要的方面是人身安全，發生人身安全事故的影響性遠大於設備安全事故，所以在工作中更要加強人身安全的防範措施，一定要嚴格按照工程施工規範一步一步的操作，不能輕視任何細微的工作，這是對工作的負責也是對自己生命的負責。 在完善安全制度的同時，更要加強我們的安全意識和責任心,從根本上杜絕安全事故的發生。
通訊業務培訓心得體會 篇2
20xx年8月12日上午20xx年通訊員培訓班在二樓會議室拉開了帷幕，這次培訓一個上午，主要開設有新聞寫作基礎及報導寫作講座；攝影基礎知識及新聞攝影基本要求講座；這些都是平時我們在寫宣傳報導工作中所需要掌握、了解、完善的知識。這次新聞宣傳的專業培訓讓我受益匪淺，主要體會如下：
新聞寫作基礎及報導寫作講座。平時我對於新聞寫作只是片面的認為就是寫新聞，通過培訓，我知道了新聞寫作的方式、體裁、要素及重點，這些都是需要很專業的要求，知道了怎么樣去找新聞，怎么讓新聞有價值，怎么讓本是枯燥的新聞讓讀者有興趣讀下去，新聞隨處都是，要看你去怎么挖掘，我們的新聞就是工作中的安全、生產、員工的生活、大家身邊的事情等去挖掘了就有新聞的價值。懂得了平時我們寫得最多的是短通訊，其實在我們工作中還可以發掘出更多的報導，可以通過專研某一項目的報導，可以對某一現象的報導，可以對某一存在問題的報導等都可以成為報導的材料。新聞就是讓我們去發掘、去研究、去探索、去觀察，才能使我們有新聞的敏銳、有更強的新聞開發能力。在講課中，老師舉了一個很好的例子教我們怎樣去找新聞的價值？
他讓我們要有一顆好奇心，要有一雙觀察事物的眼睛，隨時把能有一點感悟的東西拍下來，事後再經常拿出來思考，有時候就是一處靈感就和身邊某一件事情聯繫起來，就可以寫一篇經過思考的好文章。攝影基礎知識及新聞攝影基本要求講座。攝影就是把精彩的事物、重要的畫面、感動的瞬間等保留下來。在我們新聞宣傳工作中也經常要運用到攝影，寫一篇工作會議報導要有領導的發言照片，寫一篇生產工作報導要有現場的場景，寫一篇活動報導要有經常的活動畫面，寫一篇隨記也會有表達隨記心情的圖片等等，這就是所謂的圖文並茂，這樣的文章也更生動更有感染力。比如20xx年的冰災，50年罕見的雪凝災害，有許多關於在雪凝中感人的新聞報導，如果這些文章只有文字，讀者是感受不到那感人的場面，但如果文章加入了照片，那讀者一定能感同身受，這樣的文章也更能讓人們記住。
這次培訓是一次難得的學習機會，通過這次培訓學習到許多專業知識，，至於我不是專業新聞宣傳工作者，還需要向專業的同事多學習，不斷提高自身的專業素質，讓自己能迅速進入到通訊員的角色，當好一名變電站的通訊員。
通訊業務培訓心得體會 篇3
寧波大學7天短暫而充實的學習，使我更新了知識，開闊了視野，而且感受到了東部沿海博大精深的文化風采，思維方式得到了更新，可以說這次學習感觸多，收穫良多。
一、豐富了方誌知識培訓的內容系統全面，有方誌基礎知識、方誌編纂、方誌史等。
通過學習我對什麼是方誌、什麼是方誌學、方誌學學科定位有了更深的理解；對方誌和方誌學的發展史、方誌的分類有了進一步了解。特別是淮安市志辦主任荀德麟教授提出的志源於史以及增強續修志書學術性的觀點，值得思考，對史與志的關係有了新的認識，方誌學學科定位是一級學科歷史學下屬的二級學科，志即繼承了史的體例，有做了創新，志是橫看、述而不論，史是縱看、述論結合。史源於志即當代修志、後世修史。志源於史，古近代志書的資料大多來源於史書。
二、提高了處理專業問題的能力
9名主講、2名寧大教授，7名是從事地方志工作多年，有著深厚的基礎理論和豐富實踐經驗的專家。專家教授講課精彩，語言生動，事例典型，具有很強的專業性實踐性和操作性。從資料收集到篇目設定、內容的撰寫，再到志稿總纂、會審，從理論到實踐、從巨觀到微觀，使我開闊了思路、學到了方法，也使自己對在編纂工作中遇到一些問題，有了新的認識，找到了解決途徑。
收集資料過程中社會調查學的套用；志稿編寫過程中繁寫與簡寫問題的處理及統計學的套用；在設定篇目時通過升格或前置、增設類目、設專記等方式，突出地方特色、時代特色和專業特色；總纂時需解決的4個主要問題（質量問題、文風不一、詳略不當、交叉重複），以及總纂中的三級編審制度（編輯一審、特邀編審二審、志辦領導主審），等等這些在方誌編纂過程中積累的方法和經驗，對我都是十分寶貴的財富，有事半功倍之效果。
愉悅的心情與兄弟志辦和市級部門修志同仁交流修志中的酸、甜、苦、辣，感受他們的敬業、勤奮，釋放了心情，增進了感情，收穫了友誼。享受江浙文化、享受大學生活，享受教授專家的風趣、幽默，收穫了知識、收穫了快樂、愉悅了心情。
這次學習使我開闊了思維、更新了觀念、升華了心靈。是我人生途中的加油站，更是一個提檔加速的新起點。
通訊業務培訓心得體會 篇4
我於5月20日至6月18日參加了全省國稅系統稽查業務培訓班。通過為期一個月的稅收稽查業務培訓，我感到收穫是多方面的。能克服了畏難情緒，學到了許多業務知識，提高了稽查技能，增強了乾好稅收稽查工作的信心，收到了比較理想的效果。
通過學習，更新了知識，開闊了視野，學到了多種處理稅收稽查業務問題的方法，增加了乾好本職工作的信心。
短短的一個月的時間，我們學習了《十期大報告專題輔導》、《黨風廉政建設專題》、《企業所得稅政策》、《區域稅收專項整治的組實施》、《虛開發票案件的取證要求》、《行業稅務管理和查賬實務》、《稅務稽查案卷管理》、《增值稅擴大抵扣業務講解》、《國際稅收管理（避稅、反避稅）》、《稅收行管法疑難講解》、《防範稽查職務犯罪若干問題》、《涉嫌危害稅收行管犯罪案件取證要求和方法》、《消費稅政策完善要點講解》、《協查系統及輔助查詢工具》、《會計電算化軟體介紹及技巧》、《稽查查賬軟體的套用》、《會計準則與稅法差異》、《房地產行業稅務管理和查賬實務》、《稅收執法風險及防範》、《出口退稅業務與稽查實務》、《稽查幹部心理調節》、《增值稅基礎知識》等課程，通過對稅收案例的分析受益非淺。
作為一名稅收稽查工作人員要掌握的稅收政策、會計知識，還要懂得有關行政法律、法規，工作方法的靈活運用等方方面面的知識和技能，真可謂包羅萬象。
通過學習，我認為，這次培訓內容全面，針對性強，非常實用。過去一些概念和一些新知識點比較模糊，經老師的講解，都基本弄懂弄通，為今後提高實際工作水平提供了良好的知識儲備。
在學習中《十期大報告專題輔導》中深刻了解了十期大的主要內容，什麼是中國特色社會主義，中國特色社會主義是什麼，對中國特色社會主義的中國特色“特”在何處、需要什麼樣的“特” 。黨的十期大是在我國改革發展關鍵階段召開的一次十分重要的會議。代表第xx屆中央委員會所作的報告，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，實事求是地回顧了過去5年黨中央領導全國人民開展的各項工作，科學總結了改革開放29年來我們黨所取得的寶貴經驗，深刻闡述了科學發展觀的科學內涵和根本要求，對中國特色社會主義經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設和黨的建設等各項工作作出了全面部署。黨的十期大報告是新世紀新階段黨在理論創新、方針創新、策略創新上的一次總結集成與系統提升，提出了一系列新理念、新論斷、新命題、新方略、新要求，貫穿全篇的神髓和主旋是科學發展觀。總書記對科學發展觀的精神實質作了高度的概括和歸納，明確指出：“科學發展觀，第一要義是發展，核心是以人為本，基本要求是全面協調可持續，根本方法是統籌兼顧。”並要求全黨在把握精髓與要義的同時，“把握髮展規律，創新發展理念，轉變發展方式，破解發展難題，提高發展質量和效益……實現又好又快發展。”作為一名稅務稽查工作人員，一定要認真學習，深刻領會，把學習十期大精神貫穿學習、工作、生活的始終，切實加強自身思想建設、能力建設和作風建設，正確認識國情、黨情，堅持解放思想，銳意創新，抓住機遇，真抓實幹，以實際行動落實黨的十期大精神。更加堅信了中國共產黨的領導下中華民族走向繁榮昌盛。
在學習《黨風廉政建設專題》、《稅收執法風險及防範》、《防範稽查職務犯罪若干問題》中解了稽查執法風險概念，職務犯罪特徵和構成，稅務瀆職犯罪構成和特點，稅務稽查執法中的主要風險，通過對稅務系統職務犯罪（執法過錯）案例的分析提高稅務人員業務素質不高，對涉稅瀆職犯罪不認識，不知為罪的錯誤觀念。提高稅務人員法制觀念，對涉稅瀆職犯罪高度重視。提高了不負責任或嚴重不負責任，導致涉稅瀆職犯罪高度警覺。喚醒稅務人員出現價值錯位與心理失衡，更好的從事稅收稽查工作。
在《會計電算化軟體介紹及技巧》、《稽查查賬軟體的套用》課件學習中看到了信息化的時代稅務稽查工作，他能有效地提高稽查效率，提高稽查準確度 、改變執法形象，提升執法能力、加大威懾力，規範企業的納稅行為 、加大威懾力，規範企業的納稅行為 、提高稽查業務水平 、規範稽查流程 、實現數據增值套用。是我們稅務稽查工作必由之路。
在學習《會計準則與稅法差異》一課中了解了新的會計準則的設計體系，新引入的“公允價值”、“投資性房地產”、“金融工具”、“職工薪酬的核算”以及“減值準備不得返回”等新的會計知識與稅法之間的差異點，學習後都有了比較全面的了解，能更好的解決會計與稅法差異的處理。
在學習《房地產行業稅務管理和查賬實務》中了解了房地產行業稅務管理和企業所得稅的檢查思路、方式和方法。在房地產行業中的日常管理中要重點在加強部門協作和日常稅收管理。只有日常管理搞好了才能有效的開展稅務稽查的思路。
在學習《增值稅擴大抵扣業務講解》了解了現行增值稅的現狀，在增值稅擴大抵扣業務中增值稅擴大抵扣業務的規定，操作流程以及會計處理，為日後增值稅擴大抵扣業務墊定基矗
在學習《國際稅收管理（避稅、反避稅）》中什麼是國際避稅和產生的原因、國際避稅的方式、反避稅的法律依據、反避稅的手段。深深的理解了什麼是偷稅，什麼是避稅，在我們日常工作中如何做好反避稅工作。
在學習《消費稅政策完善要點講解》中學到了消費稅政策的新知識，為什麼要對消費稅政策進行完善的作用和意義、對學習新的內容增加的消費稅知識解的更新，對以後工作中對消費稅的稽查有著深遠的影響。
在學習《出口退稅業務與稽查實務》中了解了我省出口退（免）稅概況。學習出口退（免）稅基礎知識，加強出口退（免）稅管理的有關政策規定，防範打擊出口騙稅與稽查實務
在學習《稽查幹部心理調節》中，雖然只有半天時間，但通過老師的講解，解除了心中的許多疑慮，學會了多種調節自我心理的方法，為提高工作效率打下了基矗
通過典型案例的剖析與研討，大家團結互助，共同進步。雖然來自不同的地區，但我們100名學員迅速融合，形成了一個不可分割的整體，不管是在學習上，還是在生活中，同學們互幫互助，體現了團隊的團結和凝聚力。我們的學員有參加稽查工作的老手，也有剛走出校門參加工作的新手，對稽查業務、法律等業務的學習上也各有所長，同學之間取長補短，互相學習，以達到相互提高、共同進步的目的。案例交流和業務研討活動中，晚上小組討論時，學員們涌躍發言，討論激烈。因為選出的案例具有一定的代表性，所以，更能引起學員的興趣。在討論案例過程中，大家都能積極參與，及時充分提出自己的疑問和發表自己的意見，各抒己見，互相切磋，取長補短，在互動中各有收穫。課堂上對案例的點評，案例點評改變了以往學習培訓一般只是讀讀檔案和學學法律、法規的單調乏味做法，點評的案件對象大家都熟知，點評的案例事實實實在在，聽講的人自然興趣大增，學習的主動性和積極性被充分調動起來；在聽講中進行業務交流，在交流中提高業務技能，稽查人員的實戰能力得到有效提高，點評會的做法深受全體學員的歡迎。
這次培訓時間雖短，我十分珍惜，也能體會省局稽查局的良苦用心：花巨資舉辦本次稅收稽查工作人員培班，在於針對目前全省稽查人員的業務現狀存在的知識更新過慢、稽查方法落後工作壓力大的現狀，通過系統培訓，更新知識，提高每位稽查人員的工作水平和工作效率，從根本上解決知識的更新、稽查方法相對薄弱的問題。
總之，本次培訓給大家提供了一個學習和交流的平台，在學習專業知識和技能的同時也增進了兄弟局同仁間的友誼，使大家互通有無，取長補短，共同提高。
通訊業務培訓心得體會 篇5
業務培訓已經結束了，在各位老師的悉心教導下，我確實收穫了不少知識，也與各分社的同仁成為了朋友。能參與這次的業務培訓，對我來說是一個難得的學習機會，非常感謝社裡的領導給予支持並給了我這次機會，我希望能在今後，把所學的知識運用到工作中，發揚在拓展訓練中那種團結互助的團隊精神，腳踏實地的做好每一件事。
x年xx月xx日對我來說是一個值得慶祝的日子,我慶幸能赴上海進行上海旅行社總社舉辦的一年一度的骨幹員工業務培訓,我感謝上海能夠給我們這樣一個難得的學習機會,從中也可以看得出上海對我們的期望以及對發展前景的看好。
從南寧乘飛機至上海的這兩個半小時中,我異常興奮，原因不在於首次赴上海,而在於我即將見到來自全國31家分社優秀同事的`那種迫切心情,以及自身強烈的求知慾望。
“上有天堂,下有蘇杭,但是不如上海的燈火輝煌”剛到上海給我的第一感覺就是這樣,在我讚嘆上海大發展的今天的同時忘不了其所有的奉獻當然少不了旅遊這一支柱產業,而上海國旅也正為其做出了很大的奉獻,上海旅行社連續九年排名全國旅遊第一、並非獨有虛名。
旅遊培訓學校在設施建築方面雖然有所不足,它僅僅由一棟簡單的教學樓和一棟宿舍樓組成,彼此相通，還有就是一個小小的池塘,旁邊為零星的花草所點綴,不過池塘里的魚兒卻靈活得很,快速的遊動著,在我還來不及把我們這十多天要呆的地方看個明白.我們組長已經把此次培訓的課程表遞了過來,我大致閱覽了一番,才知道此次培訓真的非同一般,全部課程均由總社、聯合體的重要領導人精心備課，一天課程從早排到晚,可見時間之緊任務之急。
我們的第一堂課正是上海旅行社的總經理王正華先生的課,王總從一個比較大的方面對旅遊市場加以分析,從世界旅遊的整個發展趨勢來分析中國旅遊發展的現狀及未來,以及我們將要採取的應對措施,發展到今天王總的功勞可算不小！發展在於長遠的利益上面而不是急功近利。與其說王總在上課，還不如說是“對打勝仗後的心得體會和經驗推薦”,上完這堂課我受益匪淺,心裡暗暗感嘆！上海能有今日的輝煌，是每位xx人的不懈努力得來的。
通訊業務培訓心得體會 篇6
調到崗位已經一個多月了，在這一個多月的時間裡面，我認真工作，虛心學習，很快的熟悉了基層工作的各個方面，但是做個“村官”容易，做個好“村官”確很難，我深深的體會到要把基層工作做好需要知識、能力、經驗等各方面的才能。非常感謝組織部給我們這次培訓和交流的機會，在我們思路不是很清晰的時候，給我們指點了一條正確且快捷的大道。
通過三天的培訓交流，讓我吸取了很多寶貴的經驗，學到了很多有用而且實用的知識。張樹成主任概括的講述了我們國家農業工作以及崑山的農業工作；朱洪才主任則是從增加農民收入這個方面重點談了一下富民工作；陳向榮主任再次強調了農村基層組織工作；湯仁青和吳根平兩位書記從自己的切身體會為我們的工作指明方向；最後錢軍雄主任提出了一些探索社會主義新農村建設的具體措施。三天時間並不長，但是把所有領導的發言匯集起來就是一本如何建設社會主義新農村，如何做好“三農工作”，如何做好“三有工作”的寶典。
在培訓過程中，除了基本知識的學習，我主要把握了幾個關鍵字。第一個是產業鏈。農民致富問題是農民最關心的問題，我們要全面建設小康社會，農村是第一陣地。朱洪才主任提出了農村不能單靠一產搞收入，要在一產的基礎上形成一個產業鏈。最典型的例子就是陽澄湖大閘蟹。以前的大閘蟹只是種蟹苗，等螃蟹長大了再銷售，這個是單純的生產和銷售。現在的大閘蟹打出了品牌，很多顧客都慕名而來，來陽澄湖邊品嘗大閘蟹。這樣不僅大閘蟹賣的好，而且帶動了服務業迅速發展。增加了就業崗位，提高了農民收入，從根本上改善農民生活條件。我體會到各個村可以因地制宜，充分發揮各自的優勢，發展一些有特色的農家樂，一定程度上給農民增收。在陳向榮同志的報告中，我重點理解了“靠得住，有本事，不出事”。市委組織部把我們選調到基層工作，是對我們的信任，我們要讓領導放心，讓領導知道我們年輕幹部靠得祝在工作中，我們要發揮自己的能力，學習各方面的知識經驗，體現出有本事。當然我們更要明確選調到基層工作的目的，是全心全意為人民服務，做到不出事。老幹部有很多經驗是我們平時學不到的，溫習幾天來的培訓筆記，我覺得還有很多東西需要消化，很多方法需要學習，很多名言佳句需要牢記。
在最後一天的交流中，我們的培訓達到了高潮。陸科長帶頭交流，給了我們兩個緊急的案例，我們從這兩個案例著手開始討論。大家相互熟悉程度不夠，都有些拘束，但是在陸科長的引導下，大家慢慢的放開手腳。很多選調生都結合自己的一個多月的工作經驗對兩個案例進行擴充。也有很多選調生用三天培訓中吸收的經驗知識來分析案例，更好的解決問題。在交流討論時，大家的士氣非常高漲，有一種面對困難敢於爭先的勇氣。在大家爭相辯論時，陸科長給出了解決緊急事件的最佳答案，讓我們受益匪淺。從交流中，我深刻的感受到，選調生們的知識面變寬了，認識事物的層次變深了，分析解決問題的能力變強了，有了獨立自主不斷創新的思維，這都是培訓的成果，是實實在在的東西，比學校學的知識更有用，更實用。
培訓的成果是顯著的，但是我們還或多或少的存在著不足之處。陸科長給我們提出了五點要求：
1，認識自我、熟悉基層，明確組織和民眾的希望；
2，吃苦耐勞、艱苦奮鬥，深入基層和民眾；
3，勤於學習、善於思考，勇於探索；
4，主動進娶大膽實踐，爭創一流業績；
5，嚴以律己、樹好形象，不斷提高自身素質。我會帶著這些要求，帶著幾天來培訓的成果回到工作崗位，把工作做的更好。
今年的工作已經接近尾聲，明年又是一個新的開始，我非常感謝市委組織部的領導對我的關心，支持和幫助。我會在基層組織努力工作，為建設社會主義新農村奉獻自己的全部。
通訊業務培訓心得體會 篇7
工作千頭萬緒，難免會有一些地方顧此失彼。回顧在門市的工作，有成功，有失敗，又歡樂，也有苦惱。過去的一年中，在科辦領導及班組的關懷與指導下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的工作能力有了更大的提高，現將一年來的工作小結如下：
1，努力學習，不斷提高。在工作中，認真學習業務知識，不斷積累經驗，積極參加學習培訓，不斷充實自己;2，遵章守紀，認真工作。一年來，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，認真完成了本崗位各項工作任務;3，團結同事，共同努力。同事關係融洽，團結友愛，互幫互助，互相尊重;4，由於自己工作經驗不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經驗，服務工作做得不夠細緻。
2.本人自進入門市工作以來，在各位同事的關懷幫助下，通過個人的努力和工作相關經驗的積累，知識不斷拓寬，業務工作能力取得了極大進步。
3,回顧過去的一年，我認真學習電信行業知識，積極參加崗位培訓。全心全意，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，為客戶提供優質服務，並在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平，成長為一名合格的營業員。
最近幾年來，隨著生活程度不停提高，人們的消費看法、消費方式、消費結構、消費手眼都發生了巨變從"畸型"消費轉變到"科學康健"消費，從不或者認識不清"升華"到理性，消費者對市場上流通的商品以及各種服務的要求在快速提高，好比對各種商品的存眷從質量優劣到環保節能、性價比等，對服務的存眷從一般要求到個性化滿足、人性化體現及恬靜度等這些變化對消費工作提出了更多、更新、更高的要求怎樣應對消費膠葛不停發生的新變化，適應消費工作的新形勢，加強消費爭議多元化息爭機制設定裝備擺設，成立一種消費者權益掩護的長效機制，成為存眷的話題為適應新期間消費形勢的成長,我們經過實踐以及摸索，於20xx年6月起，在全省範圍內開展成立消費義務息爭員步隊工作，全面立異、推進消費爭議協商息爭機制，起勁製造消費膠葛息爭新平台，為增進湖北省經濟又好又快成長做貢獻
1、拓寬思緒、立異機制、提高認識
增進消費膠葛息爭，成立消費義務息爭員步隊，是各級消費者社團義不容辭的責任經過實踐以及摸索，我們認識到開展這項工作意義有三，一是成立消費義務息爭員步隊是構建社會形態的重要構成部分，是消費者社團深切貫徹落實科學成長觀的具體體現;二是成立消費義務息爭員步隊切正當律要求，《消法》第六章第34條第1款第⑴項劃定，消費者以及經營者發生消費者權益爭議後，可以通過"與經營者協商息爭"路子解決;三是成立消費義務息爭員步隊順應社會形態需要，有利於降低消費者的成本，有利於增進經營者自律，有利於增強消費者社團社會形態力量這類認識的提升，使我們確定了"三個明確"、"六個統一"的工作方式"三個明確"一是明確成立消費義務息爭員步隊的目的及意義;二是明確了成立義務息爭員步隊的工作內容、原則及方式、要領;三是明確了消費膠葛息爭步伐受理、調查、息爭、反愧回拜、保密六項工作步伐"六個統一"即：統一位稱、統一工作證、統一台帳、統一工作流程宣傳欄、統一服務承諾、統一宣傳口徑
同時，我們強調要在全省各大商嘗超市、商品發賣市嘗公用事業單位等服務性行業的對外門市或者經營零售的店面成立息爭員步隊，並在切合前提的企業里聘任能代表消費者意願、熱腸消費事業的工作人員擔任;強調要成立、健全規章制度，保障消費膠葛息爭工作有序開展;強調要加強對義務息爭員的培訓以及監視辦理，督促、幫忙義務息爭員加強自身設定裝備擺設，不停提高息爭員步隊的素質;強調要增進經營者充實履行社會形態責任的踴躍性，藉助其人力、物力，整合消費資源進一步將成立消費義務息爭員步隊工作引向不停深切以及越發有效的方向成長
在具體運作歷程中，我們著力抓了以下五個方面工作：
一是完善制度在工作開始的一段時間，省消委針對我省實際情況，別離擬定下發了《關於加強消費義務息爭員步隊設定裝備擺設的定見》、《湖北省消費者委員會義務息爭員步隊辦理暫行辦法》、《消費膠葛息爭協定書》規範統一了義務息爭員的工作步伐、工作職責、工作原則、工作規律、學習制度、反饋制度、投訴規範及聘任與解聘前提等，規範了息爭步伐，推動了消費義務息爭員步隊設定裝備擺設工作向規範化、制度化方向成長十堰市消費者委員會結合當地實際，擬定了消費膠葛息爭與投訴調解對接制度，當出現消費膠葛時，首先由息爭員根據《湖北省消費者委員會義務息爭員步隊辦理暫行辦法》要求進行息爭，如息爭不可，息爭員快速保送轄內消委社團，在由消委工作人員實時依法社團調解，有效的掩護了消費者權益荊州市消費者委員會重抓義務息爭員的規範辦理，成立了義務息爭員監視辦理辦公室(設在市消委投訴部)，並向公共發布了監視舉報telephone，接待廣大消費者對義務息爭員工作進行監視以及提議天經營零售的店面消費者委員會成立了重點侵權提防監視機制，主要針對消費者投訴比較集中的電、水、氣、電信、房地產等行業，成立義務息爭員步隊，並成立"巡查"不定期的到各點進行巡查以及暗訪，實時有效的掌握了消費重點提防的主動權
二是分類指導為使我省消費義務息爭員步隊設定裝備擺設工作有序開展，我們實施分級辦理義務息爭員由切合設立前提企業申報，縣市(區)級消費者委員會(協會)評騭、保舉，地市級消費者委員會審定，報省消費者委員備案縣市(區)級消委(協)負責義務息爭員聲請、聘任及辦理工作，並定期派員指導義務息爭員工作，幫忙調查取證，闡發投訴案情，增進義務息爭員提高業務能力，適應實際工作需要，重點在規範工作步伐，熟悉工功課務長進行指導;地、市消委(協)重點在加強息爭員工作效能的指導以及消費權益掩護方面法規知識的宣傳教誨及義務息爭員的法律法規以及業務知識的培訓，使其熟悉消費投訴流程，具有息爭消費膠葛的能力，提高工作的效率
三是抓好成長為使我省消費義務息爭員步隊設定裝備擺設工作科學有效成長我們別離與省電信公司、省電力公司、省聯通公司、武漢工貿家電公司聯合發文，在全省各級電信、電力、聯通、工貿家電營業大廳(經營零售的店面)成立義務息爭員步隊為止20xx年7月，全省各級消費者委員會共禮聘消費義務息爭員1516人，息爭消費膠葛4千餘件，為消費者挽回經濟損掉390餘萬元其中在全省電信體系禮聘義務息爭員466人、在全省電力體系禮聘義務息爭員251人、在全省聯通體系禮聘義務息爭員199人、在全省工貿家電買場禮聘義務息爭員18人中國聯通荊州市分公司市區行銷中間客服主管熊靜，打從受聘為義務息爭員以來，樂成息爭消費膠葛31件，深受消費者好評價;湖北電力武漢分公司橋口營業所副主任李愛萍，打從受聘為義務息爭員以來，樂成息爭消費膠葛17件;武漢工貿家電有限公司鄂州店副店長黎慧，打從受聘為義務息爭員以來，樂成息爭消費膠葛23件
四是重抓培訓我們先後二次對全省7百餘名義務息爭員進行了《消法》、<湖北省實施《消法》辦法>、"三包"規 定及消費權益掩護相關法律法規業務的培訓，發放宣傳資料近20xx千餘份各地消委(協)也別脫離展了培訓工作通過培訓，義務息爭員初步掌握一些消費膠葛息爭工作技能，增強了能力我們還依託有利前提增設了網上互聯互通平台，通過網際網路實時與息爭員溝通與聯動，探討以及交流各種消費膠葛典型案件、消費動態以及企業信息等襄樊市消費者委員會特別正視義務息爭員步隊的培訓工作，通過社團服務專班、選擇適合地點、籌辦回響教材，對全市377名消費義務息爭員進行了三次集中的封閉式培訓蟠桃市消費者委員會注意在培訓質量上下勁夫，一是保證學習時間，天天授學時間不少於8個鐘頭，學員自學不少於2個鐘頭;二是保證學習內容，約請大學教授教學了《消保法》及調解技法，市消委有關人員對湖北省消費者委員會《義務息爭員步隊辦理暫行辦法》進行了解讀;三是保證學習效果，開班儀式，專門約請省消委小蜜長發言指導，辦班竣事，對所有學員進行集中自力測驗通過"三個保證"，使學員對息爭員的工作職責、工作原則以及工作要求有了充實的認識以及了解黃石市消費者委員會對義務息爭員培訓工作，始終堅持了高尺度、嚴要求，一是以(市)區為單位由所在地消委小蜜長帶隊社團學習;二是由市消委小蜜長親自課前點名考勤;三是擬定了"封閉通訊東西，嚴禁來回走動"等講堂規律
五是加強考核為推動消費義務息爭員步隊設定裝備擺設工作開展以及制度落實，我們成立了考核辦法一是省消委對各地工作進行年度驗收考核，將成立義務息爭員步隊工作歸入整年方針考核責任制;二是省消委對已經聘任的義務息爭員業務進行考核，並對成就凸起者進行表彰，並賜與肯定是的精神以及物質獎勵，以調動工作踴躍性，激發工作活氣;三是省消委對已經成立義務息爭員步隊的企業進行年度工作考核，並對考核評議合格的企業頒發"消費爭議息爭示範單位"聲譽稱號。
通訊業務培訓心得體會 篇8
20xx年x月29日，博物院宣教部組織的關於秦文化知識和講解技巧的培訓學習，在我們的戀戀不捨中敲響了結尾的鐘聲。對於這一階段的培訓課程，我想我只能用“受益匪淺”這四個字來形容了。老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象。在為期兩個月的時間裡，我們每天都過得緊張而充實，學到了很多，也有很多的體會。下面，我將自己在這段時間的培訓學習談談我的一些心得和體會。
第一部分，做為講解員，應該不斷充電學習，提高自身素養。
我加入講解員這個隊伍已經五年了，從剛開始的懵懵懂懂到現在的堪堪入門，從第一次講解的磕磕絆絆到現在的出口成章，我取得了長足的進步，但是，我不能滿足於一成不變的出口成章，而要進入更深層次的實施和成熟階段，熟悉掌握講解內容，了解講解環境，因人施講，具有良好的觀眾駕馭能力。在講解之外，還要刻苦專研，發掘和文物有關的深層次的知識點，豐富自己專業知識量，僅僅是靠剛進博物館時候的那一點講解詞那點內容是完全不夠的，否則在講解時候就是反覆在重複，造成講解內容呆板、枯燥、乏味。
幸運的是，這次培訓中，中國社會學院趙超老師、博物院田靜副院長、陝西師範大學的嚴艷老師、譚錢學老師和博物院的黨士學、郭向東、馬生濤老師，考古隊張衛星、許衛紅、蔣文孝、劉占成等老師從各個方面給我們講解了“秦文化”及相關文化知識，開闊了我們的視野，充實了我們的知識，為我們的講解注入了新鮮的血液，正彌補了我的短板。作為一名博物院講解員，我們不應局限於學習秦俑方面的知識，而且還應該了解更多關於“秦”的其它知識，也要及時了解了考古新動態，把這些新動態的情況增添到自己的講詞中，以豐富講解內容，提高觀眾的興趣，以達到靈活多變、因人施講的目的。
第二部分，作為講解員應該充分運用講解技巧、肢體語言吸引參觀者的注意力，努力將自己所掌握的知識點深入淺出的、引人入勝的傳播到觀眾們的腦海中。
講解是一門知識和語言(包括肢體語言)高度結合的綜合藝術。需要講解員做到語言組織、表達能力較強，達到觀點鮮明，內容準確，言簡意賅，系統完整的要求;更要史物結合，注意聲調節奏，追求有親和力、聲情並茂的講解效果，增強吸引力和感染力;因人施講，會針對不同職業、民族、年齡、性別、文化水平的各種觀眾，組織不同的語言。但這些還是要融合到實際工作中，自己不斷和實踐相結合，做個有心人，更多的總結經驗才能達到。
通過著名播音員海茵老師和東方航空公司趙嬋雯老師的講課，讓我掌握了這項工作的技巧，但更需要我躬身踐行。通過學習，我深刻的認識到，一名講解員，首先國語要標準，在吐字發音、語言表達方面要清晰、明了、態度親切，這是最基本的要求。講解員的一顰一笑都會給觀眾留下深刻的印象，行為舉止運用都要規範、適時、準確，待人接物符合禮儀的要求。所謂“台上一分鐘，台下十年功”，在以後的工作中，我會利用這次培訓學到的方式方法，勤學苦練，紮好基本功。
講解稿是講解工作中極為關鍵的一部分，好的講解稿會讓觀眾的興趣大增。我每一次講解工作後都會及時修改、添補內容，豐富講詞。這是對自己所學知識的提煉和總結，同時也能根據自己的實際講解風格整理出適合自己的講解詞，使我的講解更具有個人風采和親和力。
第三部分，我的講解員的夢。
首先，做一個合格的、優秀的講解員。既專業又親切----這是我首先要達到的目標。通過學習，提升我的文化素質，通過微笑，表達我的良好修養。讓我的觀眾體會到“賓至如歸”的感覺，同時卻又收穫頗豐、不虛此行。
其次，做一個專業化、知識化的講解員。講解員這個工作，不能再以吃青春飯為理由，能幹到什麼時候就什麼時候，而是應該看成是自己的終身職業，不斷地加強學習各相關專業知識，做到有問必答、答之必對，要有為講解事業奉獻終身的理想。
最後，做一個學者型、教育型的講解員。在最後幾天的培訓中，老師們從講解員業務工作拓展和博物館社會教育方面進行了積極的探討。我意識到，我的思想還是狹隘了。講解員工作是博物館對外宣教的紐帶，平時在做好講解工作的同時，也要擴展自己的工作空間，可參與到博物館宣教活動策劃中，在課程中講了非常多的有關於宣傳教育活動策劃和實施的細節，課程十分具有啟發性和實用性，一些國外著名的博物館和兄弟博物館開展的對外宣教活動豐富精彩，都是很好的學習和借鑑的實例，在此基礎上注重創新，結合我館的實際情況，也可以開展適合我館的內容，以真正體現博物館最重要功能----社會教育。
總之，通過學習，了解到自己還有很多不足，學到了很多以前模糊不清和不知道的知識，對自己的工作有了進一步的擴展和定位。
博物館講解員是一份看上去很美、但做起來很累的工作，是博物院的形象大使,是服務的執行者，是文化的傳播者。我會讓我的微笑留在客人的心中,使他們可以記住那次愉快的參觀。我會讓我的講解印在客人的腦海中，讓她們再把知識傳播到身邊的其他人。
我相信，在未來的講解工作中，這次學習機會所學到的知識一定能給我很大的幫助。我也相信，通過自己的努力，一定會實現心中那個講解員的夢，實現我的人生理想。
通訊業務培訓心得體會 篇9
“方誌”一詞最早見於《周官》，它萌芽於秦、漢時期的地記，發展於隋、唐時期的圖經，成型於兩宋時期並定名為志，鼎盛於元、明、清時期。一代方誌大師章學誠承前說，提出“志乃史體”、“志乃史裁”、“志屬信史”、“方誌為國之要刪”、“方誌乃一方全史”等主張，並從理論上作了系統地說明，歷史說逐漸占據了上風，“方誌，從前人不認為史，自經章氏提倡後，地位才逐漸提高”。
方誌的本質屬性應包括地方性、時限性、資料性、敘述性和官修性。
從地方性而言，一是相對“國史”而言，是“國史”的對立體。二是指方誌所記內容在空間上具有嚴格的界限，即不越境而書，無論是舊志還是新志，記載人、事、物均以是否與本地有關為依據，與本地無關一律不錄。而一般地方史雖亦有區域性，但為了說明問題往往引用其它地方之人事物與本地作比較研究，不強調“不越境而書”。
從時限性而言，一是指凡方誌必有一個斷限問題，志書必須要有斷限，無斷限則漫無限制，敘事沒有範圍，蒐集資料工作也無從著手。二是相對“國史”編修而言，我國國史的編修基本上是一朝一史，隔代修史。而方誌的編纂具有連續性，一朝多志。唐代3年一造圖經，宋代5年一造圖經，明、清平均20左右修一次志書。
從資料性而言，志書是資料性著述，功能在於“存史”，在於全面系統完整地記載一地歷史、地理、政治、經濟、文化、軍事、體育、衛生、教育、科技、人物等方面的發展變化情況，為當政者了解地情提供參考，為學者研究事物發展規律提供資料，因此強調體現出資料的完整性和真實性，並不直接探討一地歷史發展規律。
地方史則是學術性著述，注重於“著史”，力求勾勒出歷史發展的脈絡，總結歷史經驗教訓，揭示歷史發展規律，資料性相對較差，尤其是近代以後的史學、史料的採擇往往局限於支持作者的觀點，更是起不到儲存資料的作用。
當代方誌大家陳橋驛先生指出：“外國漢學家使用中國方誌的確實不少，但他們對方誌的唯一要求就是資料……”。
從敘述性而言，志者，記也，方誌就是地方記。這個“志”即“記載”十分要緊，它規定了方誌的體裁必須是記錄體，即敘述體，以此區別於史書。
按照章學誠“體從義出”的觀點，將著眼點放在“存史”還是“著史”上，是制約史志體例的一個重要前提。方誌不是一般的專史，而是帶有資料性的專書，它的功能在“存史”，要體現資料的完整性和真實性，這就決定了志書的記載方式，只能是以敘述手法為主，只記述史實，不加議論，不允許作者站到前台來直接對所記事件做功過是非的評說。
而一般意義上的史書則強調“著史”，旨在探求一地歷史發展的規律，需要在掌握確鑿史實的前提下，加上歷史學家自己的觀點，在記載方式上表現為史論結合，夾敘夾議。近年來，新編志書為了克服因分類過細而出現的“只見樹木，不見森林”的弊端，注意加強巨觀綜合性反映，在全書的總述和各結構層次的“無題概述”中，允許進行適當的議論，這是必要的。
從官修性而言，方誌指的是一種著述，是方誌編纂工作的成果——志書。而官修所指的是方指編纂工作的形式，兩者屬於不同的範疇。
自隋、唐確立史志官修制度以來，歷代都把修志作為一種官職、官責，由中央政府發布命令，地方行政長官主持（稱之為修），當地文士編寫（稱之為纂），並頒布政令對修志進行統一規範，如明成祖朱棣兩頒《纂修志書凡例》，清康煕、雍正、乾隆等朝頒布的修志詔諭，民國頒布的《修志事例概要》、《地方志書纂修辦法》等。新中國明確方誌為職務作品，形成黨委領導、政府主持、大規模發動、有組織編修的格局。
方誌為“職務作品”，決定了志書在指導思想和內容上體現官方意識，持政府觀點，代政府立言，具有無庸置疑的權威性，這一點與古代的“正史”相仿，是地方“正史”，大到對某一觀點的闡述、某一事物的評價，小到一則資料的取捨、某一詞語的提法，都要站到政府的角度推敲權衡，而不允許象個人著述那樣“獨抒己見，獨樹一幟”。方誌“官修”直接促成了資料蒐集的廣泛性、完整性和系統性，反過來又大大加強了志書的權威性、可靠性。
通訊業務培訓心得體會 篇10
按照交投集團黨委、紀委安排，我於20__年6月23日至28日參加了交投集團在鳳凰山生態植物園舉辦的主題教育綜合業務培訓班。在為期一周的集中培訓過程中，來自國務際發展研究中心、中紀委研究室、省紀委派駐紀檢組、省委黨校、省國有大型企業的專家老師就《牢記初心使命，堅守責任擔當》、《，保持廉潔》、《監察法解讀》、《幹部選拔任用條例解讀》、《巨觀經濟形勢與政策取向分析》、《學習xx大報告國有企業改革有關精神》、《黨員教育管理條例》等選題進行了精彩授課講解，內容系統全面，緊扣時代熱點，感覺受益匪淺。自己作為一名紀檢工作人員，通過本次培訓進一步提升了思想認識，增長了業務知識，開闊了視野，受到了啟發，有利於更好地履行職責、開展工作。主要學習收穫如下：
一是進一步提高了思想認識，強化了使命感與責任感。我們黨在建黨之初就設立了監察機構，雖然歷經波折和反覆，但在革命戰爭年代、社會主義建設初期以及改革開放以來的不同時期，紀檢監察工作均為保持黨的先進性、純潔性發揮了重要作用。特別是黨的xx大以來，我國重拳反腐並取得壓倒性勝利，但我們仍要清醒地認識到鬥爭的長期性、複雜性和艱巨性，要以主題教育為動力，對照“守初心、擔使命，找差距、抓落實”的總要求，認真檢視問題、嚴肅整改落實，不斷強化意志品質培養和錘鍊，切實增強“四個意識”，堅定“四個自信”，在守初心中增定力，在擔使命中破難題，推動新時代紀檢監察工作高質量發展。全面從嚴治黨永遠在路上，紀檢監察工作使命光榮，責任重大。
二是進一步豐富了政策理論和業務知識，明確了工作重點和目標。這次培訓的授課老師都是在黨建、紀檢和經濟建設、企業管理領域工作和教學多年的專家教授，他們結合形勢任務和工作經驗所作的講解和闡述，使自己對紀檢監察工作有了全新的認識和理解。要以黨的政治建設為統領，旗幟鮮明講政治，自覺把紀檢監察工作放在黨委工作大局中考量和部署，堅持重大決策部署到哪裡，監督檢查就跟進到哪裡，確保政令暢通、令行禁止，堅決做到“兩個維護”。要認真執行落實紀律檢查工作雙重領導體制，積極協助黨委深入推進全面從嚴治黨，堅持問題導向，強化風險意識，持續強化責任體系建設，切實推進“兩個責任”和“一崗雙責”落到實處；要進一步做實做細日常監督，精準把握運用“四種形態”，抓早抓小、防微杜漸，著力推進管黨治黨、黨風廉政建設與企業改革發展、生產經營管理深度融合，積極探索推進混合所有制企業紀檢監察工作的有效方法和手段，切實履行好“對監督的再監督”職責，做到監督常在、形成常態，努力營造強化監督與主動接受監督的濃厚氛圍。
三是進一步提升了紀律觀念和規矩意識，增強了自身建設的主動性與自覺性。“執紀者必先守紀、律人者必先律己”，“打鐵還需自身硬”，紀檢幹部必須以更高的標準來嚴格要求自己。要時刻牢記自己的身份和角色，主動學習業務知識，經常檢視自己的缺點和問題並加以改正，做到嚴以修身、嚴以用權、嚴以律己，謀事要實、創業要實、做人要實，自覺加強黨性鍛鍊，不斷提高黨性修養和本領能力；要嚴格遵守政治紀律和政治規矩，錘鍊過硬作風，做到清正廉潔，牢固樹立新時代紀檢監察幹部忠誠乾淨擔當形象，切實履行好監督、執紀、問責職能，學習踐行習近平總書記“我將無我、不負人民”的覺悟情懷、精神境界，當好黨內政治生態的“啄木鳥”和“護林員”。
通訊業務培訓心得體會 篇11
剛休假回來上班的第一天，今天我就接受了公司的培訓，使我感到很欣慰，通過此次培訓讓我感觸很深。下面我就把我的心得匯報材料如下：
一、在此次培訓過後我時常在問自己這樣一個問題：“你為企業的發展做好準備了嗎?”也許有人會說我只是一名普通的職員，在平凡的不能再平凡的崗位上工作，能做出什麼事情?在這裡我要說：“你錯了!”公司的發展需要大家團結起來共同奮鬥，企業的壯大離不開你我的共同努力。也許你我都在平凡的崗位上，猶如大海里的一滴水，而正是這無數水珠聚集在一起才匯集成浩瀚的大海。你我愛崗敬業的實際行動必將成為企業發展壯大的堅實基礎。
二、中旭教育的培訓讓我知道了什麼是愛崗敬業，愛崗敬業就是要尊重自己的工作，忠誠自己的工作，在平凡的崗位上做出不平凡的成績。因為我們尊重工作，對工作盡職盡責，一絲不苟。因為我們忠誠於工作，把個人的利益與企業利益相統一，處處為工作著想，事事從企業利益出發，積極乾好自己的本職工作。我們都知道對自己的親人要忠誠，企業的壯大也需要全體員工的忠誠。“創世界一流的旭陽集團”是我們的發展方向。企業順利向前發展需要我們的忠誠，企業面臨困境時更需要我們的忠誠。正是這種對企業的忠誠，才有了今天不斷發展壯大的旭陽集團股份有限公司。
三、中旭教育的培訓讓我們知道了什麼是人生價值?在平凡的崗們上怎樣實現人生價值?相信許多人在思考，許多人在追求，也有許多人感到困惑迷惘。有句廣告語說得好：心有多大，舞台就有多大。一個人的價值取向決定人的奮鬥目標，也是人生進步的動力所在。我不想講空泛的理論，也沒有過高的奢望。我的價值觀其實很簡單：站好每一班崗，做好每一件事，把自己所學到的知識與企業的建設相融合。為企業的建設服務，紮根企業，忠於企業，做一名愛崗敬業的員工。
通訊業務培訓心得體會 篇12
11月7日～11月8日，我有幸參加了江西省交通廳舉辦的x年公路橋樑養護工程師培訓。這次的培訓，我學到了很多東西，讓我對公路事業和橋樑養護工程師的職責的有了進一步的認識，也是我溫故知新的一次好機會。通過兩天的短暫學習，讓我更新了知識，開闊了視野，擴大了見識，受益匪淺。
此次培訓的主要內容有：《公路橋樑養護技術與長大橋樑巡檢》，《設計與養護在橋樑安全中的作用》，《橋樑養護和檢測》。
培訓會上，交通部科研院吳寒亮教授給我們講解了我國公路橋樑的檢測技術體系，橋樑定期檢查及技術狀況評定，“部國省幹線公路網技術狀況監測項目重點橋樑監測”簡介。他結合多年的橋樑監測工作的經驗及一些工作實例進行了細緻入微、形象生動的講解，舉例剖析到位。他提到：“通過全面描述橋樑各部件的缺陷，評價橋樑技術狀況，記錄橋樑基礎特徵，建立全橋技術檔案，提供進行橋樑養護、維修和加固的決策支持，使橋樑長期處於良好的工作狀態，最終體現對營運的橋樑進行有效管理和狀態監控。橋樑檢查主要分為初始檢查、日常巡查、經常檢查、定期檢查、專項檢查。混凝土橋樑的定期檢查中出現的主要病害有：蜂窩、麻面、孔洞或空洞、剝落、掉角、裂縫（彎曲、斜剪、收縮等）混凝土骨料膨脹厲害（鹼化反應）。混泥土橋樑定期檢查只要結構部件的病害有：下部結構（包括錐坡、橋台、調治構造物）、上部結構（包括主梁變形、橫向聯繫、支座）及橋面鋪裝、伸縮縫裝置。橋樑技術狀況評分方法：橋樑結構—“串並聯”系統，構建→部件→橋樑結構，權重影響係數全橋總體技術狀況綜合評定。橋樑總體技術狀況評定等級1類全新狀態、2類輕微缺損、3類中等缺損、4類主要構件大的缺損、5類主要構件存在嚴重缺損。”
省公路科研設計院院長吳義林博士，他首先給我們講解了橋樑設計的各個階段、主要內容；設計與實際情況不匹配而可能產生的安全問題。然後提出：橋樑運營過程中正確的養護方法及內容，是橋樑安全運營的'保證。最後講述橋樑設計與橋樑養護有機結合，延長橋樑的全壽命周期。
省交通科學研院院長江祥林博士給我們講解了《橋樑養護和檢測》，從橋樑檢查依據、分類、內容、橋樑技術狀況評定方法、橋樑的維修和加固對策等多方面進行了詳細的講解。以省八一大橋更換繩索為例，進行實例講述。通俗易懂，詳實。
通過這次的參加公路橋樑養護工程師培訓“充電”，進一步提高橋樑養護技術專業水平和操作技能，進一步規範橋樑養護內業、外業管理。今後，我要多看些關於橋樑設計施工和技術規範的書籍，不斷積累、自我提升、儲備理論知識水平。並在以後的工作中加強理論結合實際，在實際中鞏固理論，相信通過自己的努力對橋樑的認知會更上一層樓。
通訊業務培訓心得體會 篇13
不常外出的我，懷著忐忑的心情，再次踏上到揚州稅務學院的旅途。一到揚州，便受到接站人員的熱情接待，一切都安排得井然有序，如家的感覺湧上心頭，讓我對這煙花、翠柳的城市好感倍增，對接下來的日子也多了幾分期待。在以後十九天的培訓過程中不僅學到了很多我平常在工作中、生活中所學不到、聽不到的知識，讓我自身各方面得到了很好的鍛鍊，同時也讓我再次能回到久違的校園，體驗多姿的學生生活。
現將我的一些學習感悟，匯報如下：學院老師們淵博的知識、寬廣的視野、嚴謹的思維、清新靈活的教學方式、幽默風趣的課堂氛圍，無不令我深深折服，受益匪淺。他們讓我懂得真正的學習不是照本宣科後的輕鬆，不是親身體驗後的愜意，而是思考和感悟，是觀念的更新、思維方式的轉變，是工作方式的調整、困惑的解決，是素質的提升、人生理念的完善一句話，我們要學以立德、學以明智、學用相長。學以立德，就是要通過學習，提高我們稽查人員的'政治涵養，要有信念、有信心，要懂得有所為有所不為。此次培訓，袁森庚教授、曹福來教授、崔雪松律師、郭勇平教授、李文波律師、陳之龍教授分別給我們講授了《稽查程式法律問題分析》、《稅務稽查證據理論與實務》、《稅務稽查文書法律分析》、《刑法在稅務稽查中的運用》、《行政強制法在稅務稽查中的套用》課程。他們以法律人的思維，為我們提供涉稅法律知識新視角;以稽查人員的角度，幫我們發現及防範執法所可能產生的風險;更為重要的是，告誡我們必須清楚認識自己的身份，在工作中把握好原則和底線，遵紀守法，保證執法的質量和效率。而這就需要我們在強調專業知識學習的同時，加強對自身世界觀的改造，常思貪慾之害，常棄非分之想，常懷律己之心，常修為政之德，培養服務、務實、廉政的意識。
學以明智，就是要通過學習，提高我們稽查人員的專業水平。古人云“不謀全局者不足以謀一域”，作為一名地稅稽查幹部，沒有財稅、會計、法律等多方面的基礎知識，就不能很好地勝任本職工作。而這些知識更新速度又可謂是日新月異的，因此我們要時時刻刻保持學習的勁頭，完善更新自己。就拿此次培訓辛連珠教授講授的《資本交易的稅務檢查》作例子：辛教授以《大板城的姑娘》中的“帶著你的妹妹，帶著你的嫁妝”歌詞導入“資本交易”課程，整個課程以“哥”和“妹”的結合通俗易懂的詳細介紹了“資本交易”的實質、內涵以及相關的涉稅事宜，使我明白了“資本市場遍地稅收”的真正含義，同時也促使我靜下心來，不斷勤奮學習，向他人學習，向實踐學習，向書本學習，努力吸收各種知識營養。
學用相長，就是通過知識指導實踐，通過實踐檢驗知識，著眼於實際問題的思考，著眼於新的實踐和新的發展，理論聯繫實際。一個地稅稽查幹部工作是否合格，不僅要看學習得怎么樣，更要看能不能在實踐中創造性地執行各項方針政策，能不能在困境中堅忍不拔地打開工作的新局面。不與實踐結合的學習是毫無意義的學習。
此次培訓陳斌才老師講授的《建築安裝企業稅務稽查實訓》正是“學用相長”最好的體現，不僅“授之以魚”，更“授之以漁”，為我們展示了理論結合實踐的新方法和新方向。在未來稽查工作中，我們要學會舉一反三，不斷總結新鮮經驗，創新工作思路，轉變工作觀念，夯實工作基礎，爭創工作成效。
十九天的揚州學習，感悟很深，啟迪很多，還源於這裡清新淡雅、悠閒別致、舒適宜人的環境。在這裡，我們遠離了城市的喧囂，能靜下心來慢慢感受、點點思考、細細品味。在今後我將樹立“終身學習、持續學習”的理念，而學習的過程是滴水穿石，堅持不懈，我將在工作及生活的點點滴滴中勤於學習，善於思考，勇於實踐。並懷著一顆感恩的心，對待生活，為地稅事業的發展做出貢獻！
通訊業務培訓心得體會 篇14
我有幸參加了工商行政管理局舉辦的20xx年法律法規暨雙聯知識培訓學習。在開班典禮上，縣局黨組副書記在百忙之中給我們作了動員講話，並就此次培訓的意義、目的提出了明確的要求。這次培訓是工商局新進人員適應新角色、增強業務知識、掌握法律法規、面對新形式下工商管理事業新需要，我深知機會的不易和責任的重大。此次培訓縣局黨組高度重視，各部門派出了業務骨幹進行了授課，並提出殷切期望，讓我為之振奮又深感任重道遠。兩天半來，按照課程的安排，我們認真聆聽了授課內容，並結合工作實際進行了交流，使我增長了知識、開拓了視野、拓展了思路、增強了信心，激發了熱情，觸動和啟發了我做好一名工商人的思路和思維，總結起來主要有以下幾點體會和感受：
一、開闊視野，認清形勢
著眼深圳工商改革，放遠全國經濟社會全面可持續發展給我們帶來前所未有的新機遇。同時，在網路管理信息化的客觀條件又給我們工商業務辦理帶來了許多新挑戰。在新的形勢下，市場經濟發展對工商行政管理工作提出了新的要求，履行好國家賦予的市場監管和行政執法神聖職責，當務之急就是應該能正確分析形勢，認識新要求，面對新挑戰。要有新的觀念、新的思想、新的見解，才能及時調整思路，科學謀劃、開拓進取，主動融入地方經濟發展建設大局。
二、增長知識，掌握核心
幾位老師的講課就像一頓豐盛的大餐，精美地呈現在我們的面前，他們毫無保留的把自己在學習和工作中的經驗拿出來與大家分享，深入淺出，可謂是異彩紛呈。聽過各位老師的講課後，我體會到了財務會計知識在工商工作中舉足輕重，懂得了做行政就是做證據的執法理念，而我們的工作就是維護人民民眾的利益。
三、學無止境，更新觀念。
聽老師們揮灑自如的講課，心中十分佩服他們的才華，佩服他們的自信，佩服他們的敏銳，佩服他們知識的淵博。“人生是一個長跑，要一直堅持下去。”學習也是如此，要讓讀書學習成為我們必不可少的生活方式，對照自己的工作實際，將所學知識為我所用。
培訓學習雖然已經結束了，但我知道有更重的學習和工作任務在後面。思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行！路雖遠，行則將至；事雖難，做則必成。我將把這次學到的知識，運用到今後的工作當中，並從工作中不斷提升，把不斷地學習和努力工作中提高自己，實現自己的價值。
總之，通過這次培訓，既增長知識，拓寬了工作視野，又學會了諸多工作方法，明確了今後的工作重心和工作思路。我將通
過這次培訓，不斷加強業務技能的學習，不斷提高自身素質，努力工作，開拓創新，務求實效，盡心盡力做好本職工作，為工商管理事業的發展做出自己應有的貢獻。
在我們的仔細聆聽中，我們期盼已久的培訓學習在我們的戀戀不捨中敲響了結尾的鐘聲。對於這幾天的培訓課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學淺、文筆糟糕，不能夠將所有的感觸都通過文字顯然於紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓完後心中所想所獲能表達出來。
通訊業務培訓心得體會 篇15
參加新教師業務培訓會，已是上崗的第三個年頭。回想著剛踏入這個崗位時，那時的擔憂與手足無措;那時剛出校園的身份轉換;那時走進校園時所有映入眼帘的人、事、物，一切都令我擔心。慢慢的，從一個上課突然會腦袋空白的菜鳥新師成為一名在課堂上能從容應對各種突發事件的老師;從一個一聽到有任務就害怕無從下手地新教師成為一名接過手實實在在一步一步分析完成的教師。這三年里，我總是秉著王主任在會上說過地一句話：腳踏實地、用心做，總會有收穫。
在培訓會上，林校長分享道：教師最大的安慰就是看到學生的成長，在學生點滴進步中體會到一種他人無法達到的快樂。就像在幼兒剛入園時從哭哭啼啼喊著要回家要找爸爸媽媽到如今喜歡上幼稚園，從一個連上廁所都不懂得如何脫褲子的小寶貝到現在已然是能幫助別人的能幹娃娃。他們的進步點點滴滴，卻讓身為新教師的我感到無比滿足無比自豪。因為幸福，就在當下。
xx國小的林xx老師說過一句話讓我感觸頗深：我是年輕人，要多做事。剛剛參加工作時，家人也常交代說"多做事，能幫則不猶豫",我想，沒有人會喜歡與只說不做的人共事，因為，年輕的同志，謙虛謹慎，少說多做，不事張揚，注重實際，便會腳踏實地贏得信任，這樣一來我們也會收穫我們這一生最珍貴的資產：良好的人際關係。如果在工作中遇到難題的話，我們便可以虛心向我們周圍的良師益友虛心取教，因為你不是一個人，而有著一個像大家庭一樣的團隊，我想只要我們虛心、勤奮，每個人都會願意與我們分享他們寶貴的經驗，向我們傳授金點，更或者像xx老師說過地：靜下心來沉澱自己，不浮躁不胡亂完成沒有質量的事情，好好反思自己，從中找到令自己滿意的答案。
在培訓會上，同樣令我深思的是主任的一句話：我們是在為自己工作。在繁瑣的工作中，有時我會抱怨，秉著我在完成任務的錯誤觀念，而慢慢地我發現正是這樣的工作觀念讓我錯失了許多工作的動力。其實，工作是自己人生運轉自如的`轉軸，積極工作，便能讓我們從工作中獲取快樂和尊嚴，這便能實現我們人生、工作的價值。在工作中遇到的許多問題，其實最大的原因也正是因為我們積累的不夠多，作為一名新教師，缺少地不正是別人積累下來的經驗嗎，而短時間內經驗沒辦法積累多少，而書卻能很快地讓自己更充盈，更飽滿。
作為新教師的我，在培訓會上收穫許多。讓我對我選擇的腳下這條路更是充滿行走的力量，在我剛啟程的教育道路上，有歡笑有苦澀，但是我知道這都是一筆不容小看的寶貴財富，它能讓我在這條路上越走越遠，越走越強大。我會在我的工作崗位上，放心地飛，勇敢地追!
通訊業務培訓心得體會 篇16
為提高社區幹部的政治素質和工作能力，20xx年4月21日至23日，xx區區委組織部、區委黨校、區民政局在xx市民中心聯合舉辦了為期三天的xx區社區幹部集中培訓班。我作為福臨堡社區的主任有幸參加了此次培訓，進行了一次系統全面的社區工作、做人做事、黨風廉政等業務知識培訓。本次培訓活動提高了我自身的業務素質和理論水平，使我收穫頗豐，受益匪淺。經過三天的社區幹部培訓學習，我有以下幾點心得體會：
一、增強意識觀念和理想信念
在當今社會，人們最缺的是信仰，社區工作要有堅定的理想和信念，堅決對黨忠誠，在黨言黨、在黨為黨、在黨憂黨，切實增強政治意識、大局意識、紀律意識、規矩意識，要堅持為民情懷。做到心中有民，對人民付出真感情，真情傾聽民眾的願望和呼聲，為人民謀利益。要強化擔當意識。要在其位謀其政，齊心協力，克難攻堅，以實際成效取信於民。要築牢從政的底線。要在抓紀律、守規矩上加大力度，要嚴格執行中央八項規定，守住紀律底線和廉潔底線。
二、加強班子團結，增強社區工作戰鬥力
俗話說：火車跑得快，全靠車頭帶。黨組織的堅強領導是社區一切工作的保證。加強和改進社區黨組織建設，充分發揮黨員先鋒模範作用，增強黨組織的凝聚力和戰鬥力，是開展社區工作的一個重要保障。要想使社區各項事業上一個新台階，就必須打造一個有領導、有團結的好班子，培養一支好隊伍。在工作中，作為領導要善於發現每個社區工作人員的“閃光點”，並多和班子成員做思想交流，虛心徵求班子成員的意見和建議，努力增強班子團結。班子成員之間要相互尊重、相互理解、互幫互助，只有像這樣所有成員都擰成一股繩，才能力往一處使，才能為居民提供更優質、更貼心的服務。
三、社區工作責任重大，是政府工作的基礎
通過這幾天的學習，使我感受頗多。我認識到社區就是一個社會的縮影，社區工作涉及到政府工作的方方面面，包括社區就業、社會保障、社區救助、社區衛生、計畫生育、社區流動人口管理和服務以及社區治安等等。因此，社區工作的責任重大。隨著人們的觀念不斷更新，從業更自由，生活更豐富，人口的流動性也更大，政府的許多工作都下放到社區，因此人們與所在社區的關係也日趨密切。社區工作表面上看是些瑣碎的小事，其實每件工作都與民眾的生活息息相關。社區工作質量的高低，直接影響著居民民眾的利益和生活。社區是國家的基礎環節，社區建設是國家建設的基礎，很多政策的落實也最終要靠社區去執行與實現。所以，做好社區工作也對國家的和諧穩定和發展也至關重要。
四、提高服務意識，為居民辦實事
隨著人民生活水平的不斷提高，也使居民民眾在各方面的需求不斷地變化和發展，這對社區工作人員的綜合素質與服務能力提出了更新、更高的要求。社區工作者要履行好自己的職責，就必須在思想上有著強烈的服務意識，高度重視社區服務工作。要把服務民眾、解民憂、暖民心作為社區服務管理的核心任務和每個社區工作者的重要職責，以民眾切身利益為要求，切實實現好、維護好、發展好民眾的根本利益，真正做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀，使社區工作者成為民眾的貼心人。同時要不斷提高自身的服務管理知識與能力，使我們能更加得心應手地為居民服務，要堅持“一切為了民眾，一切依靠民眾”的民眾觀，把民眾的事情當成自己的事情辦，真正在思想和行動上做到全心全意為人民服務。
五、要有開拓創新精神,為社區工作注入新活力
創新是各項工作的活力之源，沒有創新就沒有發展。提高工作創新能力，會使社區工作做得更好。社區工作千頭萬緒，包羅萬象，與居民生活密不可分，是黨和政府聯繫民眾的橋樑和紐帶。隨著社會的不斷進步，社區也在不斷的發展壯大，居民的需求也不斷提高，作為新時期的社區工作者，不僅要站在民眾的角度去按部就班攻堅克難，更要站在全局的高度去超前謀劃運籌帷幄。為了適應新形勢，跟隨時代發展的步伐，我們定位要高、理念要新、節奏要快，對自身的要求要更上一個台階，放下舊的思想觀念並樹立新思路新方法。社區工作日新月異，年年都有新變化，社區工作者的整體素質、綜合能力也要年年有新提高，只有這樣，才算得上是真正意義上的社區工作者。
六、強黨風廉政建設，提高自身綜合素質
黨風廉政建設關乎民心向背，關乎事業成敗。對於廉潔自律問題，要把握好兩條：一要幹事，二要乾淨，也就是既勤又廉。作為社區主任，我應起到模範帶頭作用，在思想上要警鐘長鳴，築牢防線。加強思想教育是反腐倡廉的根本之策。我們每一名黨員幹部要時刻提醒自己哪些事能做，哪些事不能做。在大事上一定要涇渭分明，小節上時刻從嚴把握，要自重、自省、自警、自勵，清清白白從政，踏踏實實幹事，堂堂正正做人。作為黨員幹部都要自覺接受黨和民眾的監督。“良藥苦口利於病，忠言逆耳利於行”，我們要虛心接受他人的意見，經常檢查自己的缺點和不足，並及時加以改正。只有不斷加強黨風廉政建設，從嚴要求自己，才能在居民民眾與同事之間樹立威信，領導社區工作人員更好地完成工作，才能讓居民對社區更加信任。
作為一名社區幹部，我們的一舉一動代表著社區的形象，代表著政府的形象，因此，在工作中我要時時刻刻提醒自己端正自己的心態，時刻謹記自己的職責，憂民眾之所憂，想民眾之所想，為居民辦實事。我將在今後的工作中，不斷地完善自己，提高自己，不斷總結工作中的經驗教訓，努力提高自己的工作能力，與社區共同進步!
通訊業務培訓心得體會 篇17
通過公司組織的為期三天的培訓，我對監理工作有了全面的認識和了解，對於成為一名合格的監理人員有了更高的要求。監理是一個特殊的行業，在這個大的環境裡我們要從各方面要求自己，全面提高自己的個人素質和工作能力。公司通過交通部高速公路養護質量大檢查這個契機，對我們新建項目人員也進行了全面的培訓，以此更嚴格的要求新建項目開展工作。在這次培訓中，我收穫了以下三點：
一、在工作上
在第一節課的培訓中，總經理對監理現狀的獨特見解讓我深受啟發，監理工作隨著社會的發展，有了很大的變化，我們在這種社會大趨勢下，對於監理工作，更應該樹立新的工作觀念，學習新的知識武裝自己，監理程式和監理規範要切實落到實處，在現場的工作中，更應該注重細節，累計經驗，多翻規範，多看監理程式，做到耳熟能詳，把握知識點，把監理工作乾好。特別是我們迎來了5年一次的高速公路養護質量大檢查，在這種嚴峻的情況下，我們更要樹立好自己的監理現象，用最好的精神面貌去迎接這次巨大的挑戰，未來的工作壓力越來越大，對於我們員工，不能一味停滯不前，更應該學習新的知識來武裝自己，大家員工之間相互交流，相互溝通，更好的促進了我們的學習，也促進了我們工作的進步。接下來的工作肯定我很辛苦，但是我們要以不怕難，不怕辛苦的心態去戰勝這次沒有硝煙的戰役，xx年我們大家一起努力吧！
二、在生活上
這次公司組織的培訓全面的為我們員工考慮，不僅照顧了我們在培訓期間的日常居住，而且在第三天的培訓中，還安排了對公司管理辦法的制定方案進行了有激烈討論，管理辦法中好多都是關乎我們員工切身利益的，這些方案的制定，代表了公司對於我們員工的關心和愛護，特別是薪資方面也為我們全面考量，儘量做到按勞分配，照顧到最廣大員工的利益，特別是像我們龍瑞項目，地處亞熱帶，每年夏天天氣很熱，以前的工作服很熱，公司還特地為我們量身定製新的工作服，讓我們能舒舒服服的上班，安心工作，公司在生活上這么照顧我們，讓我們感受了溫暖，讓我覺得公司就是一個家，我們在裡面健康的成長。
三、在思想上
公司每年都會儘量安排員工培訓，話費金錢，時間，精力，盡最大努力把每次培訓都提前計畫，提前布置課程，讓我們每次培訓都滿載而歸，這次培訓中內業資料的培訓讓我學習的最多，培訓的內容指出了內業資料存在的大大小小的問題，內業資料在監理工作的重要性不容置疑，內業與外業共同構成了我們的監理工作，在平時的工作中我們在填寫資料時候要做到：
（1）監理資料必須是工程建設的檢查真實反映。
（2）監理資料的形成必須與工程施工同步進行。
（3）監理資料不得缺項、漏項。
（4）監理資料必須填寫準確，評語準確、無誤。在收集整理資料時候我們要做到及時收集，每天的資料必須每天按時完成，不拖拖拉拉，資料歸檔要按相關規定建立歸檔管理體系，分類歸檔，分類收集，按照工程結構、工程劃分歸檔資料。這次培訓讓我受益匪淺，不僅學到了專業知識，而且讓我從思想上有了根本的認識，對公司的發展和公司的理念也更進一步了解。這次培訓對於我來說是一次心靈的洗禮。
此次時間雖然培訓的雖然短暫緊迫，但是培訓內容涉及到方方面面，專業知識的培訓讓我們在以後日常的工作中如魚得水，思想的教育更讓我們對生活，對工作充滿激情，相信在以後的工作中我們會用全新的面貌去迎接新的挑戰，謝謝公司用盡心思為我們安排了此次培訓，希望公司以後也能多安排這類型的培訓，讓我們各個項目員工促進交流與溝通，共同學習，共同進步，在今後的生活工作中一起為公司的發展貢獻自己一份微薄的力量。
通訊業務培訓心得體會 篇18
第一，要讓業務員熟悉dm行業，畢竟真正了解dm的人還少。dm對其他媒體的優劣勢要讓他們清楚，產品報價要熟練掌握。
第二、客戶常問的問題，以及對這些問題如何解答，對這些問題的解答要有固定套路並能有效複製，不要東一條西一條。“首先……其次……再次……”條理清晰，讓客戶感到我們的專業。
第三，業務員新手可能專業知識不夠，那么就要他做誠懇的人，我剛開始做業務時，經常因為我的真誠打動客戶。
第四，新手談業務，多數都會被拒絕，叫他們不要氣餒，要越挫越勇，“拒絕再繼續再拒絕再繼續”勤奮可嘉，但方法不足。遇到挫折要善於總結，不要硬著頭皮闖，要多想。
第五，新手被拒絕很正常，但不要放棄這個客戶，要勤聯繫，培養感情，以後客戶做廣告，沒準會第一時間想起你
第六，新手即使敲不下單，也不等於沒有貢獻，要給他信心!跑業務時筆要勤，客戶資料多記錄和整理，即使效率再慢，一個月下來積累的資料也不少，整理後加以歸類，對以後建立客戶資料庫很有幫助的，這是第一手、且是最真實的數據。
第七，多數新手上來就會跟客戶切入正題。這種方法並不理想，首先要有針對性的恭維客戶，讓他從心裡開心再切入正題，會比較容易接受。舉例來說，到飯店了，首先夸店長：哎呀，一看咱們店面就覺得管理得特別正規，服務員的素質也都很高。或者：哎呀，咱們家的菜讓人看一眼就想吃，咱們家生意不火都不行!這些都屬於業務員基本方法，到哪裡都行得通。
第八，遇到年長的客戶，新手可以適當的擺出學習的姿態，畢竟誰都喜歡謙虛的人。另外客戶看見新手這么好學，對你的印象會很好，即使不談業務，也願意和你多說幾句，對業務開展有好處。客戶有時候對新手作出指點，我們要及時感謝，表示今天學習到不少，深切希望以後能有機會再學習，以此為下次拜訪創造條件。
第九，dm業務員要準備好跑業務所需的資料：樣刊、契約、收據等，如果能有讀者資料庫和詳細的發行渠道就更好了，每一個廣告商都希望自己的dm廣告能送到最有需要的人手裡，光說沒用，資料庫是最有力的證明!
我們公司做的是綜合性報紙類dm，有一次我去跑一家新開的美容院，院長說看不到效果(因為他在同行那做過)，我說我手裡有周圍四個住宅小區28——45周歲所有女性的電話號碼，可以配合dm廣告幫你做簡訊廣告，院長二話不說直接拍單，可見資料庫的重要!(精準行銷的魅力)
第十，要讓新手業務員多少知道些印刷常識、成本等。我一次我跑一個房地產客戶，我的對手說他印4萬份，整版XX元，其實一算就知道，4萬份的話他肯定賠錢，傻子才信!我立刻指明這點，客戶認為對手首先做人就有問題，直接選擇跟我簽單，這也告誡我們，做事一定要講信譽，不要把客戶當傻子，傻子當不了老闆。
第十一，要儘量顯得專業，當然這要努力學習。要儘量多得為客戶提供附加值，讓客戶知道：我們賣的不僅僅是一份媒體，我們做的是一個產業，提供的是服務。廣告的行銷、策劃等，儘量為客戶提供好的方案。方案儘量要書面化，帶封面和封底的那種，兩張紙沒多少錢，先不說內容怎樣，首先打眼一看就非常正規!而且這樣也顯得比較有誠意、也更專業!容易讓客戶信任，為我們的形象增分!