excel培訓心得體會 篇1
對於一般教師來說，日常工作事務中雖然經常用到excel，但是對於excel的其他功能就不知道該怎么套用，很不了解。
很榮幸參加了論壇的Excel培訓課程，此次的電腦培訓與以前參加過的培訓大相逕庭。以前的培訓都是應付考試的，實用性不強，而且那時學的東西，在工作中用的不多，時間長了不用也就忘記了。而這次培訓的內容最顯著的特點，就是實用性和工具性很強，都是平時工作中經常用到的。參加培訓的第一課時，我就專心致志地聽講，把學習內容與以前操作不規範或不熟練的地方進行對比，感覺學習效果很好，受益匪淺。特別是EXCEL的學習，因為平時用得比較少，掌握的也不多，不想去進一步的學習，所以對EXCEL的操作不熟悉。這一次正好幫我解決了這一問題。通過次培訓，使我的EXCIL的操作有了新的認識，也掌握了幾種方法。
所謂“磨刀不誤砍柴工”。通過這次培訓深切感受到必需要不斷的學習，不斷的充電，也只有不斷的學習、充電，才能提高自已的工作能力。
excel培訓心得體會 篇2
EXCEL中的函式很多，功能也非常強大，如能掌握一些常用的函式，將給日常的數據處理帶來很大的便利，本人認為想要學習eXcel至少要具備兩個條件：一是興趣，動力來源於些，萬事皆準，大家都知道;二是耐心，畢竟有些東西還是不太好理解的，特別是剛接觸這些英文表示的東西。如果具備了這兩個條件，你已經成功了一半了!
能夠願意通過讀書來學習EXcel的人，至少在目前階段擁有學習的意願，這一點是值得肯定的。面對日益繁雜的工作任務，他們寧願加班加點，也不肯動點腦筋來提高自己的水平，偶爾閒下來就上網聊天，逛街看電視，把曾經的辛苦都拋到九霄雲外去了。人們常說，興趣是最好的老師，壓力是前進的動力。要想獲得一個積極的心態，最好能對學習對象保持濃厚的興趣，如果暫時實在是提不起興趣，那么請重視來自工作或生活中的壓力，把它們轉化為學習的動力。
下面是我總結了一些EXcel的優點。
1、EXcel是個人電腦普及以來用途最廣泛的辦公軟體之一，也是Microsoft Windows平台下最成功的套用軟體之一。說它是普通的軟體可能已經不足以形容它的威力，事實上，在很多公司，EXcel已經完全成為了一種生產工具，在各個部門的核心工作中發揮著重要的作用。無論用戶身處哪個行業、所在公司有沒有實施信息系統，只要需要和數據打交道，EXcel幾乎是不二的選擇，EXcel之所以有這樣的普及性，是因為它被設計成為一個數據計算與分析的平台，集成了最優秀的數據計算與分析功能，用戶完全可以按照自己的思路來創建電子表格，並在EXcel的幫助下出色的完成工作任務。如果能熟練使用EXcel，就能做到一招鮮，吃遍天，無論在哪個行業哪家公司，高超的EXcel水平都能在職場上助您成功。
2、在電子表格軟體領域，EXcel軟體唯一的競爭對手就是自己。基於這樣的絕對優勢地位，EXcel已經成為事實上的行業標準。因此，您大可不必花時間去關注別的電子表格軟體。即使需要，以EXcel的功底去學習其他同類軟體，學習成本會非常低。如此，學習EXcel的綜合優勢就很明顯了。
3、EXcel一向具有良好的向下兼容特性，特別是自從進入97版本的成熟期以來，歷經9年時間中3個版本的升級，每一次升級都能帶來新的功能，但卻幾乎可以不費力的掌握這些新功能並同時沿用原有的功能。而且，這4個版本的功能有99%的部分都是通用的，檔案格式也可以完全通用。所以，無論你現在正在使用哪個版本的EXcel，都不必擔心現有的知識會很快被淘汰掉。從這個角度上講，把時間投資在學習EXcel上，是相當保值的。
excel培訓心得體會 篇3
《Excel在教學與管理工作中的套用》課程的學習即將結束，通過這一階段的學習，我有一下幾點收穫：
一、網上教學這種學習方式很有新意，節省了時間，又能充分學習。
提高了自學的能力，同時還可以與教師通過網路互動，達到了很好的教學效果。
二、通過課程的學習，我對Excel的認識更加深刻，尤其更加關注Excel在教學與管理工作中的套用。在平時的工作中我自覺地加以套用練習，受益匪淺。對工作幫助很大，使我的工作更加科學。
三，在課程的學習中，我逐漸樹立了“工作中進行繼續教育學習，及時充電”的觀念。學習永遠都不是一勞永逸的事！世界在變，自己在變，知識在變，要不斷具體問題具體分析，不斷進行學習，才能始終站在學科的前沿，永遠把最新最有用的東西教給學生。既提高了自身水平和工作能力，又使工作想著科學化的方向發展。
Excel真是一個功能強大的套用軟體，似有無所不能的功力。“一百隻蝴蝶”的輸入，日曆的製作，身份證號、日期的快捷輸入等操作，使我熟悉了函式Row、Index、Column、條件格式等的使用，並且真正體會到了事半功倍的效果，極大地提高了工作效率。
看到老師精心準備的課程，不光有文字說明，還有每一步細緻的操作圖片，非常明了，很適合自己學習。而且課程中不僅有適合初學者的基礎課程，還有針對教師工作的實用教程，和excel的使用技巧，
圖文並茂，看來老師下了很大的心血，使我頗受感動。同時也學到了以前不知道的一些功能和操作，如，我掌握了如何根據分數來讓電腦自動給低於及格分以下的成績標顏色，這樣哪些同學的成績不及格便一目了然，等等，感覺自己的excel水平比以前有了提高。
教師是一個特殊的職業，俗話說：要想給學生一碗水，老師就要有一桶水，特別是在科學技術日新月異發展的今天，作為專業課教師，我們更應該不斷地更新自己的知識，提高自己的專業能力和教學水平。這次的繼續教育使我受益匪淺，也使我真正懂得了學無止境的含義。
最後感謝我們的主講教師，剛剛在交流平台里看到了一句話，同樣也想送給您，感謝您對我們的指導和幫助！“夫子循循善誘人，博之以文，約之以禮，欲罷不能。”
excel培訓心得體會 篇4
excel中的函式很多,功能也非常強大,如能掌握一些常用的函式,將給日常的數據處理帶來很大的便利,本人認為想要學習excel至少要具備兩個條件:一是興趣,動力來源於些,萬事皆準,大家都知道;二是耐心,畢竟有些東西還是不太好理解的,特別是剛接觸這些英文表示的東西.如果具備了這兩個條件,你已經成功了一半了!
能夠願意通過讀書來學習excel的人,至少在目前階段擁有學習的意願,這一點是值得肯定的.面對日益繁雜的工作任務,他們寧願加班加點,也不肯動點腦筋來提高自己的水平,偶爾閒下來就上網聊天,逛街看電視,把曾經的辛苦都拋到九霄雲外去了.人們常說,興趣是最好的老師,壓力是前進的動力.要想獲得一個積極的心態,最好能對學習對象保持濃厚的興趣,如果暫時實在是提不起興趣,那么請重視來自工作或生活中的壓力,把它們轉化為學習的動力.
下面是我總結了一些excel的優點.
1、excel是個人電腦普及以來用途最廣泛的辦公軟體之一,也是microsoft windows平台下最成功的套用軟體之一.說它是普通的軟體可能已經不足以形容它的威力,事實上,在很多公司,excel已經完全成為了一種生產工具,在各個部門的核心工作中發揮著重要的作用.無論用戶身處哪個行業、所在公司有沒有實施信息系統,只要需要和數據打交道,excel幾乎是不二的選擇,excel之所以有這樣的普及性,是因為它被設計成為一個數據計算與分析的平台,集成了最優秀的數據計算與分析功能,用戶完全可以按照自己的思路來創建電子表格,並在excel的幫助下出色的完成工作任務. 如果能熟練使用excel,就能做到一招鮮,吃遍天,無論在哪個行業哪家公司,高超的excel水平都能在職場上助您成功.
2、在電子表格軟體領域,excel軟體唯一的競爭對手就是自己.基於這樣的絕對優勢地位,excel已經成為事實上的行業標準.因此,您大可不必花時間去關注別的電子表格軟體.即使需要,以excel的功底去學習其他同類軟體,學習成本會非常低.如此,學習excel的綜合優勢就很明顯了.
3、excel一向具有良好的向下兼容特性,特別是自從進入97版本的成熟期以來,歷經9年時間中3個版本的升級,每一次升級都能帶來新的功能,但卻幾乎可以不費力的掌握這些新功能並同時沿用原有的功能.而且,這4個版本的功能有99%的部分都是通用的,檔案格式也可以完全通用. 所以,無論你現在正在使用哪個版本的excel,都不必擔心現有的知識會很快被淘汰掉.從這個角度上講,把時間投資在學習excel上,是相當保值的.
excel培訓心得體會 篇5
EXCEL能夠對數據進行處理、統計分析與計算，簡單的資料庫管理，能繪製圖表。它可以通過功能強大的工具將雜亂的數據組織成有用的信息，然後分析、交流和共享所得到的結果。在工作中使用的頻率很高。但是，自己水平有限，並沒有發揮出應有的功能。尤其是在函式的套用、宏命令以及自定義函式等方面，因為平常接觸的不多，在套用時自然感到力不從心，工作效率不高還經常出現這樣那樣的差錯。對工作帶來不利影響。
通過為期四天的培訓和學習，感到大有收穫。
首先，這次的培訓針對性很強。培訓的目標也非常明確。就是使得學員通過培訓，能過在原有的基礎上，再提升一個層次。在工作中更好的利用EXCEL的強大功能，來為學校教育，為教師的工作服務。從而提高教學的效果，是學校教務、人事部門的提供科學的數據分析。促進各學校的發展。
第二、這次培訓非常注重從實際出發。注重引導學員解決自己工作中遇到的常見問題和疑難問題。所以，每個學員經過培訓以後，都感覺有了較大的進步和提高。
第三、培訓時老師的教學態度非常的民主。發到感到學員，提出各種各樣的問題，老師當場解答。當場不能解決的問題，培訓老師也會在課後給我們耐心的解答。
第四、通過這幾天的學習，對Excel有了更深入的了解。我認為學習Excel首先要保持良好的心態，切忌急於求成。剛開始我是這樣的，看到Excel的一個個令人新奇的功能，感到很興奮，於是巴不得一下子全學會，於是什麼公式與函式啊，一股腦兒全開始試驗，結果沒有明確的目標，覺得很亂，到頭來還是沒多大提高。
第五、電子表格的學習，需要極大的耐心與毅力。在工作中，遇到疑難問題的時候，要定下心來，多花時間，潛心學習。同時，要與朋友同事多交流。不斷提高自己的水平
excel培訓心得體會 篇6
EXCEL中的函式很多，功能也非常強大，如能掌握一些常用的函式，將給日常的數據處理帶來很大的便利，本人認為想要學習excel至少要具備兩個條件：一是興趣，動力來源於些，萬事皆準，大家都知道;二是耐心，畢竟有些東西還是不太好理解的，特別是剛接觸這些英文表示的東西。如果具備了這兩個條件，你已經成功了一半了!
能夠願意通過讀書來學習Excel的人，至少在目前階段擁有學習的意願，這一點是值得肯定的。面對日益繁雜的工作任務，他們寧願加班加點，也不肯動點腦筋來提高自己的水平，偶爾閒下來就上網聊天，逛街看電視，把曾經的辛苦都拋到九霄雲外去了。人們常說，興趣是最好的老師，壓力是前進的動力。要想獲得一個積極的心態，最好能對學習對象保持濃厚的興趣，如果暫時實在是提不起興趣，那么請重視來自工作或生活中的壓力，把它們轉化為學習的動力。
下面是我總結了一些Excel的優點。
1、Excel是個人電腦普及以來用途最廣泛的辦公軟體之一，也是Microsoft Windows平台下最成功的套用軟體之一。說它是普通的軟體可能已經不足以形容它的威力，事實上，在很多公司，Excel已經完全成為了一種生產工具，在各個部門的核心工作中發揮著重要的作用。無論用戶身處哪個行業、所在公司有沒有實施信息系統，只要需要和數據打交道，Excel幾乎是不二的選擇，Excel之所以有這樣的普及性，是因為它被設計成為一個數據計算與分析的平台，集成了最優秀的數據計算與分析功能，用戶完全可以按照自己的思路來創建電子表格，並在Excel的幫助下出色的完成工作任務。 如果能熟練使用Excel，就能做到一招鮮，吃遍天，無論在哪個行業哪家公司，高超的Excel水平都能在職場上助您成功。
2、在電子表格軟體領域，Excel軟體唯一的競爭對手就是自己。基於這樣的絕對優勢地位，Excel已經成為事實上的行業標準。因此，您大可不必花時間去關注別的電子表格軟體。即使需要，以Excel的功底去學習其他同類軟體，學習成本會非常低。如此，學習Excel的綜合優勢就很明顯了。
3、Excel一向具有良好的向下兼容特性，特別是自從進入97版本的成熟期以來，歷經9年時間中3個版本的升級，每一次升級都能帶來新的功能，但卻幾乎可以不費力的掌握這些新功能並同時沿用原有的功能。而且，這4個版本的功能有99%的部分都是通用的，檔案格式也可以完全通用。 所以，無論你現在正在使用哪個版本的Excel，都不必擔心現有的知識會很快被淘汰掉。從這個角度上講，把時間投資在學習Excel上，是相當保值的。
excel培訓心得體會 篇7
EXCEL 20xx款功能強大的辦公軟體。EXCEL能夠對數據進行處理、統計分析與計算，簡單的資料庫管理，能繪製圖表。它可以通過功能強大的工具將雜亂的數據組織成有用的信息，然後分析、交流和共享所得到的結果。在工作中使用的頻率很高。但是，自己水平有限，並沒有發揮出應有的功能。尤其是在函式的套用、宏命令以及自定義函式等方面，因為平常接觸的不多，在套用時自然感到力不從心，工作效率不高還經常出現這樣那樣的差錯。對工作帶來不利影響。
通過為期四天的培訓和學習，感到大有收穫。
首先，這次的培訓針對性很強。培訓的目標也非常明確。就是使得學員通過培訓，能過在原有的基礎上，再提升一個層次。在工作中更好的利用EXCEL的強大功能，來為學校教育，為教師的工作服務。從而提高教學的效果，是學校教務、人事部門的提供科學的數據分析。促進各學校的發展。
第二、這次培訓非常注重從實際出發。注重引導學員解決自己工作中遇到的常見問題和疑難問題。所以，每個學員經過培訓以後，都感覺有了較大的進步和提高。
第三、培訓時老師的教學態度非常的民主。發到感到學員，提出各種各樣的問題，老師當場解答。當場不能解決的問題，培訓老師也會在課後給我們耐心的解答。
第四、通過這幾天的學習，對Excel有了更深入的了解。我認為學習Excel首先要保持良好的心態，切忌急於求成。剛開始我是這樣的，看到Excel的一個個令人新奇的功能，感到很興奮，於是巴不得一下子全學會，於是什麼公式與函式啊，一股腦兒全開始試驗，結果沒有明確的目標，覺得很亂，到頭來還是沒多大提高。
第五、電子表格的學習，需要極大的耐心與毅力。在工作中，遇到疑難問題的時候，要定下心來，多花時間，潛心學習。同時，要與朋友同事多交流。不斷提高自己的水平
excel培訓心得體會 篇8
8月27日，中心人事教育處組織了“Excel在管理中的高級套用”課程培訓。有幸參與其中，自認為收穫頗豐，總結一個觀點、三點認識、一條建議與大家共同交流。
一個觀點：
“世界是數字的，也是EXCEL的”。
早在培訓前就聽說過這句話，但自己內心深處是否認同其實還存在疑問。但當經歷了人教處組織的課程學習，我已經變得深信不疑。之前的懷疑是因為本質上我對EXCEL知之不多，之後的認可是因為我真正領略了EXCEL的強大。
課程只有一天，但通過培訓老師的高度凝練，在最短的時間裡我們領略了最精華的內容：從EXCEL的重要概念與基礎到EXCEL 數據處理，從數據透視表再到統計分析功能等。這一切讓我堅信：世界是數字的，也是EXCEL的!
三點認識：
第一，EXCEL已經成為職場人士必備技能。作為個人電腦普及以來用途最廣泛的辦公軟體之一，在很多公司，Excel已經完全成為了一種生產工具，無論何種行業，只要需要和數據打交道，Excel幾乎是不二的選擇。Excel被設計成為一個數據計算與分析的平台，集成了最優秀的數據計算與分析功能，用戶完全可以按照自己的思路來創建電子表格，並在Excel的幫助下出色的完成工作任務。
第二，在電子表格軟體領域，Excel軟體唯一的競爭對手就是自己。基於這樣的絕對優勢地位，Excel已經成為事實上的行業標準;學習EXCEL的綜合優勢盡顯。此外基於二八定律，即80%的人只會使用一個軟體的20%的功能，而EXCEL一般情況下只有5%的功能被人們所常用，因此需要我們繼續學習，學習到有幫助的EXCEL技巧後，工作效率顯著提升。
第三，EXCEL是提高工作效率的最佳工具。正確的學習方法能使人不斷進步，而且是以最快的速度進步。課堂上，培訓老師的講解與演示讓我們清晰的意識到使用EXCEL對於提高工作效率的積極作用，而掌握更多EXCEL技巧，將成為我們進一步助力我們提高工作效率。
一條建議：
EXCEL培訓課程對於普通員工來講，實用性和針對性很強。希望今後的培訓中一方面進一步廣泛開展類似主題課程，如OFFICE辦公技巧等;另一方面，希望課程的開展能夠更加深入、具體。
最後，感謝中心人教處提供的培訓學習課程!謝謝!
excel培訓心得體會 篇9
excel 20xx是一款功能強大的辦公軟體.excel能夠對數據進行處理、統計分析與計算,簡單的資料庫管理,能繪製圖表.它可以通過功能強大的工具將雜亂的數據組織成有用的信息,然後分析、交流和共享所得到的結果.在工作中使用的頻率很高.但是,自己水平有限,並沒有發揮出應有的功能.尤其是在函式的套用、宏命令以及自定義函式等方面,因為平常接觸的不多,在套用時自然感到力不從心,工作效率不高還經常出現這樣那樣的差錯.對工作帶來不利影響.
通過為期四天的培訓和學習,感到大有收穫.
首先,這次的培訓針對性很強.培訓的目標也非常明確.就是使得學員通過培訓,能過在原有的基礎上,再提升一個層次.在工作中更好的利用excel的強大功能,來為學校教育,為教師的工作服務.從而提高教學的效果,是學校教務、人事部門的提供科學的數據分析.促進各學校的發展.
第二、這次培訓非常注重從實際出發.注重引導學員解決自己工作中遇到的常見問題和疑難問題.所以,每個學員經過培訓以後,都感覺有了較大的進步和提高.
第三、培訓時老師的教學態度非常的民主.發到感到學員,提出各種各樣的問題,老師當場解答.當場不能解決的問題,培訓老師也會在課後給我們耐心的解答.
第四、通過這幾天的學習,對excel有了更深入的了解.我認為學習excel首先要保持良好的心態,切忌急於求成.剛開始我是這樣的,看到excel的一個個令人新奇的功能,感到很興奮,於是巴不得一下子全學會,於是什麼公式與函式啊,一股腦兒全開始試驗,結果沒有明確的目標,覺得很亂,到頭來還是沒多大提高.
第五、電子表格的學習,需要極大的耐心與毅力.在工作中,遇到疑難問題的時候,要定下心來,多花時間,潛心學習.同時,要與朋友同事多交流.不斷提高自己的水平.
excel培訓心得體會 篇10
8月27日，中心人事教育處組織了“EXcel在管理中的高級套用”課程培訓。有幸參與其中，自認為收穫頗豐，總結一個觀點、三點認識、一條建議與大家共同交流。
一個觀點：
“世界是數字的，也是EXCEL的”。早在培訓前就聽說過這句話，但自己內心深處是否認同其實還存在疑問。但當經歷了人教處組織的課程學習，我已經變得深信不疑。之前的懷疑是因為本質上我對EXCEL知之不多，之後的認可是因為我真正領略了EXCEL的強大。課程只有一天，但通過培訓老師的高度凝練，在最短的時間裡我們領略了最精華的內容：從EXCEL的重要概念與基礎到EXCEL數據處理，從數據透視表再到統計分析功能等。這一切讓我堅信：世界是數字的，也是EXCEL的!
三點認識：
第一，EXCEL已經成為職場人士必備技能。作為個人電腦普及以來用途最廣泛的辦公軟體之一，在很多公司，EXcel已經完全成為了一種生產工具，無論何種行業，只要需要和數據打交道，EXcel幾乎是不二的選擇。EXcel被設計成為一個數據計算與分析的平台，集成了最優秀的數據計算與分析功能，用戶完全可以按照自己的思路來創建電子表格，並在EXcel的幫助下出色的完成工作任務。
第二，在電子表格軟體領域，EXcel軟體唯一的競爭對手就是自己。基於這樣的絕對優勢地位，EXcel已經成為事實上的行業標準;學習EXCEL的'綜合優勢盡顯。此外基於二八定律，即80%的人只會使用一個軟體的20%的功能，而EXCEL一般情況下只有5%的功能被人們所常用，因此需要我們繼續學習，學習到有幫助的EXCEL技巧後，工作效率顯著提升。
第三，EXCEL是提高工作效率的最佳工具。正確的學習方法能使人不斷進步，而且是以最快的速度進步。課堂上，培訓老師的講解與演示讓我們清晰的意識到使用EXCEL對於提高工作效率的積極作用，而掌握更多EXCEL技巧，將成為我們進一步助力我們提高工作效率。
一條建議：
EXCEL培訓課程對於普通員工來講，實用性和針對性很強。希望今後的培訓中一方面進一步廣泛開展類似主題課程，如OFFICE辦公技巧等;另一方面，希望課程的開展能夠更加深入、具體。
最後，感謝中心人教處提供的培訓學習課程!謝謝!
excel培訓心得體會 篇11
很榮幸參加了論壇的excel培訓課程,此次的電腦培訓與以前參加過的培訓大相逕庭.以前的培訓都是應付考試的,實用性不強,而且那時學的東西,在工作中用的不多,時間長了不用也就忘記了.而這次培訓的內容最顯著的特點,就是實用性和工具性很強,都是平時工作中經常用到的.參加培訓的第一課時,我就專心致志地聽講,把學習內容與以前操作不規範或不熟練的地方進行對比,感覺學習效果很好,受益匪淺.特別是excel的學習,因為平時用得比較少,掌握的也不多,不想去進一步的學習,所以對excel的操作不熟悉.這一次正好幫我解決了這一問題.通過次培訓,使我的excil的操作有了新的認識,也掌握了幾種方法.
所謂“磨刀不誤砍柴工”.通過這次培訓深切感受到必需要不斷的學習,不斷的充電,也只有不斷的學習、充電,才能提高自已的工作能力.
excel培訓心得體會 篇12
8月27日,中心人事教育處組織了“excel在管理中的高級套用”課程培訓.有幸參與其中,自認為收穫頗豐,總結一個觀點、三點認識、一條建議與大家共同交流.
一個觀點:
“世界是數字的,也是excel的”.
早在培訓前就聽說過這句話,但自己內心深處是否認同其實還存在疑問.但當經歷了人教處組織的課程學習,我已經變得深信不疑.之前的懷疑是因為本質上我對excel知之不多,之後的認可是因為我真正領略了excel的強大.
課程只有一天,但通過培訓老師的高度凝練,在最短的時間裡我們領略了最精華的內容:從excel的重要概念與基礎到excel 數據處理,從數據透視表再到統計分析功能等.這一切讓我堅信:世界是數字的,也是excel的!
三點認識:
第一,excel已經成為職場人士必備技能.作為個人電腦普及以來用途最廣泛的辦公軟體之一,在很多公司,excel已經完全成為了一種生產工具,無論何種行業,只要需要和數據打交道,excel幾乎是不二的選擇.excel被設計成為一個數據計算與分析的平台,集成了最優秀的數據計算與分析功能,用戶完全可以按照自己的思路來創建電子表格,並在excel的幫助下出色的完成工作任務.
第二,在電子表格軟體領域,excel軟體唯一的競爭對手就是自己.基於這樣的絕對優勢地位,excel已經成為事實上的行業標準;學習excel的綜合優勢盡顯.此外基於二八定律,即80%的人只會使用一個軟體的20%的功能,而excel一般情況下只有5%的功能被人們所常用,因此需要我們繼續學習,學習到有幫助的excel技巧後,工作效率顯著提升.
第三,excel是提高工作效率的最佳工具.正確的學習方法能使人不斷進步,而且是以最快的速度進步.課堂上,培訓老師的講解與演示讓我們清晰的意識到使用excel對於提高工作效率的積極作用,而掌握更多excel技巧,將成為我們進一步助力我們提高工作效率.
一條建議:
excel培訓課程對於普通員工來講,實用性和針對性很強.希望今後的培訓中一方面進一步廣泛開展類似主題課程,如office辦公技巧等;另一方面,希望課程的開展能夠更加深入、具體.
excel培訓心得體會 篇13
通過四天的學習，深入的學習了篩選、高級篩選、排序等一些比較難的問題。而且老師還向我們展示了EXCEL宏的巨大功能，真是不看不知道，一看嚇一跳，以前還真不知道Excel還有這個強大的功能，本來以為Excel也就是能處理點小數據，看來以前確實是自己認識太淺薄了。
要想學好excel，首先要有一顆堅毅的心，有恆心，有信心，在學習過程中，坎坷是避免不了的，但千萬不要灰心，不要氣餒，要繼續努力。
另外我深深地發現，如果你學了一樣東西，而不去使用它的話，那不用多久就會被遺忘。
excel培訓心得體會四：EXCEL培訓心得體會(904字)
8月27日，中心人事教育處組織了“Excel在管理中的高級套用”課程培訓。有幸參與其中，自認為收穫頗豐，總結一個觀點、三點認識、一條建議與大家共同交流。
一個觀點：
“世界是數字的，也是EXCEL的”。
早在培訓前就聽說過這句話，但自己內心深處是否認同其實還存在疑問。但當經歷了人教處組織的課程學習，我已經變得深信不疑。之前的懷疑是因為本質上我對EXCEL知之不多，之後的認可是因為我真正領略了EXCEL的強大。
課程只有一天，但通過培訓老師的高度凝練，在最短的時間裡我們領略了最精華的內容：從EXCEL的重要概念與基礎到EXCEL 數據處理，從數據透視表再到統計分析功能等。這一切讓我堅信：世界是數字的，也是EXCEL的!
三點認識：
第一，EXCEL已經成為職場人士必備技能。作為個人電腦普及以來用途最廣泛的辦公軟體之一，在很多公司，Excel已經完全成為了一種生產工具，無論何種行業，只要需要和數據打交道，Excel幾乎是不二的選擇。Excel被設計成為一個數據計算與分析的平台，集成了最優秀的數據計算與分析功能，用戶完全可以按照自己的思路來創建電子表格，並在Excel的幫助下出色的完成工作任務。
第二，在電子表格軟體領域，Excel軟體唯一的競爭對手就是自己。基於這樣的絕對優勢地位，Excel已經成為事實上的行業標準;學習EXCEL的綜合優勢盡顯。此外基於二八定律，即80%的人只會使用一個軟體的20%的功能，而EXCEL一般情況下只有5%的功能被人們所常用，因此需要我們繼續學習，學習到有幫助的EXCEL技巧後，工作效率顯著提升。
第三，EXCEL是提高工作效率的最佳工具。正確的學習方法能使人不斷進步，而且是以最快的速度進步。課堂上，培訓老師的講解與演示讓我們清晰的意識到使用EXCEL對於提高工作效率的積極作用，而掌握更多EXCEL技巧，將成為我們進一步助力我們提高工作效率。
一條建議：
EXCEL培訓課程對於普通員工來講，實用性和針對性很強。希望今後的培訓中一方面進一步廣泛開展類似主題課程，如OFFICE辦公技巧等;另一方面，希望課程的開展能夠更加深入、具體。
最後，感謝中心人教處提供的培訓學習課程!謝謝!
excel培訓心得體會 篇14
通過四天的學習,深入的學習了篩選、高級篩選、排序等一些比較難的問題.而且老師還向我們展示了excel宏的巨大功能,真是不看不知道,一看嚇一跳,以前還真不知道excel還有這個強大的功能,本來以為excel也就是能處理點小數據,看來以前確實是自己認識太淺薄了.
要想學好excel,首先要有一顆堅毅的心,有恆心,有信心,在學習過程中,坎坷是避免不了的,但千萬不要灰心,不要氣餒,要繼續努力.
另外我深深地發現,如果你學了一樣東西,而不去使用它的話,那不用多久就會被遺忘.
excel培訓心得體會 篇15
EXCEL 20xx是一款功能強大的辦公軟體。EXCEL能夠對數據進行處理、統計分析與計算，簡單的資料庫管理，能繪製圖表。它可以通過功能強大的工具將雜亂的數據組織成有用的信息，然後分析、交流和共享所得到的結果。在工作中使用的頻率很高。但是，自己水平有限，並沒有發揮出應有的功能。尤其是在函式的套用、宏命令以及自定義函式等方面，因為平常接觸的不多，在套用時自然感到力不從心，工作效率不高還經常出現這樣那樣的差錯。對工作帶來不利影響。
通過為期四天的培訓和學習，感到大有收穫。
首先，這次的培訓針對性很強。培訓的目標也非常明確。就是使得學員通過培訓，能過在原有的基礎上，再提升一個層次。在工作中更好的利用EXCEL的強大功能，來為學校教育，為教師的工作服務。從而提高教學的效果，是學校教務、人事部門的提供科學的數據分析。促進各學校的發展。
第二、這次培訓非常注重從實際出發。注重引導學員解決自己工作中遇到的常見問題和疑難問題。所以，每個學員經過培訓以後，都感覺有了較大的進步和提高。
第三、培訓時老師的教學態度非常的民主。發到感到學員，提出各種各樣的問題，老師當場解答。當場不能解決的問題，培訓老師也會在課後給我們耐心的解答。
第四、通過這幾天的學習，對Excel有了更深入的了解。我認為學習Excel首先要保持良好的心態，切忌急於求成。剛開始我是這樣的，看到Excel的一個個令人新奇的功能，感到很興奮，於是巴不得一下子全學會，於是什麼公式與函式啊，一股腦兒全開始試驗，結果沒有明確的目標，覺得很亂，到頭來還是沒多大提高。
第五、電子表格的學習，需要極大的耐心與毅力。在工作中，遇到疑難問題的時候，要定下心來，多花時間，潛心學習。同時，要與朋友同事多交流。不斷提高自己的水平。
excel培訓心得體會 篇16
售後服務，是現代汽車維修企業服務的重要組成部分。做好售後服務，不僅關係到本公司產品的質量、完整性，更關係到客戶能否得到真正的、完全的滿意。為此，制定本制度。
(一)售後服務工作由業務部負責完成。
(二)售後服務工作的內容。
1、整理客戶資料、建立客戶檔案
客戶送車進廠維修養護或來公司諮詢、商洽有關汽車技術服務，在辦完有關手續或商談完後，業務部應於二日內將客戶有關情況整理制表並建立檔案，裝入檔案袋。客戶有關情況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號、車種、維修養護項目，保養周期、下一次保養期，客戶希望得到的服務，在本公司維修、保養記錄(詳見“客戶檔案基本資料表”)。
2、根據客戶檔案資料，研究客戶的需求
業務人員根據客戶檔案資料，研究客戶對汽車維修保養及其相關方面的服務的需求，找出“下一次”服務的內容，如通知客戶按期保養、通知客戶參與本公司聯誼活動、告之本公司優惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等等。
3、與客戶進行電話、信函聯繫，開展跟蹤服務
業務人員通過電話聯繫，讓客戶得到以下服務：
(1)詢問客戶用車情況和對本公司服務有何意見;
(2)詢問客戶近期有無新的服務需求需我公司效勞;
(3)告之相關的汽車運用知識和注意事項;
(4)介紹本公司近期為客戶提供的各種服務、特別是新的服務內容;
(5)介紹本公司近期為客戶安排的各類優惠聯誼活動，如免費檢測周，優惠服務月，汽車運用新知識晚會等，內容、日期、地址要告之清楚;
(6)諮詢服務;
(7)走訪客戶
售後服務管理制度
(三)售後服務工作規定
1、售後服務工作由業務部主管指定專門業務人員——跟蹤業務員負責完成。
2、跟蹤業務員在客戶車輛送修進場手續辦完後，或客戶到公司訪談諮詢業務完後，兩日內建立相應的客戶檔案。客戶檔案內容見本規定第二條第一款。
3、跟蹤業務員在建立客戶檔案的同時，研究客戶的潛在需求，設計擬定“下一次”服務的針對性通話內容、通信時間。
4、跟蹤業務員在客戶接車出廠或業務訪談、諮詢後三天至一周內，應主動電話聯繫客戶，作售後第一次跟蹤服務，並就客戶感興趣的話題與之交流。電話交談時、業務員要主動詢問曾到我公司保養維修的客戶車輛運用情況，並徵求客戶對本公司服務的意見，以示本公司對客戶的真誠關心，與在服務上追求盡善盡美的態度。對客戶談話要點要作記錄，特別是對客戶的要求，或希望或投訴，一定要記錄清楚，並及時予以處理。能當面或當時答覆的應儘量答覆;不能當面或當時答覆的，通話後要儘快加以研究，找出辦法;仍不能解決的，要在兩日內報告業務主管，請示解決辦法。並在得到解決辦法的當日告知客戶，一定要給客戶一個滿意的答覆。
5、在“銷售”後第一次跟蹤服務的一周后的7天以內，業務跟蹤員應對客戶進行第二次跟蹤服務的電話聯繫。電話內容仍要以客戶感興趣的話題為準，內容避免重複，要有針對性，仍要體現本公司對客戶的真誠關心。
6、在公司決定開展客戶聯誼活動、優惠服務活動、免費服務活動後，業務跟蹤員應提前兩周把通知先以電話方式告之客戶，然後於兩日內視情況需要把通知信函向客戶寄出。
7、每一次跟蹤服務電話，包括客戶打入本公司的諮詢電話或投訴電話、經辦業務員都要做好電話記錄，登記入表(附後)，並將電話記錄存於檔案，將電話登記表歸檔保存。
8、每次發出的跟蹤服務信函，包括通知、邀請函、答覆函都要登記入表(附後)，並歸檔保存。
(四)指定跟蹤業務員不在崗時，由業務主管臨時指派本部其他人員暫時代理工作。
(五)業務主管負責監督檢查售後服務工作;並於每月對本部售後服務工作進行一次小結，每年末進行一次總結;小結、總結均以本部工作會形式進行，由業務主管提出小結或總結書面報告;並存檔保存。
(六)本制度使用以下四張表格：“客戶檔案基本資料表”、“跟蹤服務電話記錄表”、“跟蹤服務電話登記表”、“跟蹤服務信函登記表”。
業務接待工作制度
業務接待工作是業務工作的一個重要組成部分，它包括業務接待工作程式，內容解說，工作內容與要求，(即工作內容規定)。
(一)業務接待工作程式
業務接待工作從內容上分為兩個部分：迎接客戶送修程式與恭送客戶離廠程式(詳見業務接待工作程式圖)。工作程式具體內容如下：
1、業務廳接待前來公司送修的客戶。
2、受理業務：詢問客戶來意與要求;技術診斷;報價，決定是否進廠，或預約維修或診斷報價;送客戶離廠。
3、將接修車清洗送入車間，辦理交車手續。
4、維修期間，維修增項意見徵詢與處理：徵詢客戶意見、與車間交換工作意見。
5、將竣工車從車間接出：檢查車輛外觀技術狀況及有關隨車物品。
6、通知客戶接車，準備客戶接車資料。
7、業務廳接待前來公司取車的客戶，引導客戶視檢竣工車，匯報情況，辦理結算手續、恭送客戶離廠。
8、對客戶跟蹤服務。
(二)業務接待工作內容規定
1、業務廳接待前來公司送修或諮詢業務的客戶
工作內容：(1)見到客戶駕車駛進公司大門，立即起身，帶上工作用具(筆與接修單)走到客戶車輛駕駛室邊門一側向客戶致意(微笑點頭)：當客戶走出車門或放下車窗後，應先主動向客戶問好，表示歡迎(一般講“歡迎光臨!”)。同時作簡短自我介紹。(2)如客戶車輛未停在本公司規定的接待車位，應禮貌引導客戶把車停放到位。(3)簡短問明來意，如屬簡單諮詢，可當場答覆，然後禮貌地送客戶出門並致意(一般講“請走好”、“歡迎再來”)‘如屬需診斷、報價或進廠維修的應徵得客戶同意後進接待廳從空商洽;或讓客戶先到接待廳休息，我方工作人員檢測診斷後，再與客戶商洽。情況簡單的或客戶要求當場真寫維修單或預約單的，應按客戶要求辦理手續。(4)如屬新客戶、應主動向其簡單介紹我公司維修服務的內容和程式。(5)如屬維修預約、應儘快問明情況與要求，填寫“維修單預約單”，並呈交客戶;同時禮貌告之客戶：請記住預約時間。
工作要求：接待人員要文明禮貌，儀表大方整潔、主動熱情，要讓客戶有“賓至如歸”的第一印象。客戶在客廳坐下等候時，應主動倒茶，並示意“請用茶”，以表示我待客禮貌誠忱。
2、業務答詢與診斷
工作內容：在客戶提出維修養護方面訴求時，我方接待人員應細心專注聆聽，然後以專業人員的態度通俗的語言回答客戶的問題。在客戶車輛需作技術診斷才能作維修決定時，應先徵得客房同意，然後我方人員開始技術診斷。接待人員對技術問題有疑難時，應立即通知技術部專職技術員迅速到接待車位予以協助，以儘快完成技術診斷。技術診斷完成後應立即列印或填寫診斷書，應明確車輛故障或問題所在然後把診斷情況和維修建議告訴客戶，同時，把檢測診斷單呈交客戶，讓客戶進一步了解自己的車況。
工作要求：在這一環節，我方接待人員要態度認真細緻，善於傾聽，善於專業引導：在檢測診斷時，動作要熟練，診斷要明確，要顯示我公司技術上的優越性、權威性。
3、業務洽談
工作內容：(1)與客房商定或提出維修項目，確定維修內容，收費定價、交車時間，確定客戶有無其它要求，將以上內容一一填入“進廠維修單”、請客戶過目並決定是否進廠。(2)客戶審閱“進廠維修單”後，同意進廠維修的，應禮貌地請其在客戶簽字欄簽字確認;如不同意或預約進廠維修的，接待人員應主動告訴並引導客戶到收銀處辦理出廠手續——領“出廠通知單”，如有我方診斷或估價的，還應通知客戶交納診斷費或估價費;辦完手續後應禮貌送客戶出廠，並致意“請走好，歡迎再來”。
工作要求：與客戶洽談時，要誠懇、自信、為客戶著想，不卑不亢、寬容、靈活、要堅持“顧客總是對的”的觀念。對不在廠維修的客戶，不能表示不滿，要保持一貫的友好態度。
4、業務洽談中的維修估價
工作內容：與客戶確定維修估價時，一般採用“系統估價”即按排除故障所涉及的系統進行維修收費;對一時難以找準故障所涉及系統的，也可以採用“現象估價”，即按排除故障現象為目標進行維修收費，這種方式風險大，我方人員定價時應考慮風險價值。針對維修內容技術會含量不高，或市場有相應行價的、或客戶指定維修的，可以用“項目定價”，即按實際維修工作量收費，這種方式有時並不能保證質量，應事先向客戶作必要的說明。維修估價洽談中，應明確維修配件是由我方還是由客方供應，用正廠件還是副廠件;並應向客戶說明：凡客戶自購配件，或堅持要求關鍵部位用副廠件的，我方應表示在技術質量不作擔保，並在“進廠維修單”上說明。
工作要求：這一環節中，我業務接待人應以專業人員的姿態與客戶洽談，語氣要沉穩平和，靈活選用不同方式的估價，要讓客戶對我公司有信任感。應儘可能說明本公司價格合理性。
5、業務洽談中的承諾維修質量與交車時間
工作內容：業務洽談中，要向客戶明確承諾質量保證，應向客戶介紹我公司承諾質量保證的具體規定。要在掌握公司現時生產情況下承諾交車時間，並留有一定的餘地。特別要考慮汽車配件供應的情況。
工作要求：要有信心，同時要嚴肅，特別要注意公司的實際生產能力，不可有失信於用戶的心態與行為。
6、辦理交車手續
工作內容：客戶在簽訂維修契約(即維修單)後，接待人員應儘快與客戶辦理交車手續;接收客戶隨車證件(特別是二保、年審車)並審驗其證件有效性、完整性、完好性，如有差異應當時與客戶說明，並作相應處理，請客戶簽字確認差異。接收送修車時，應對所接車的外觀、內飾表層、儀表座椅等作一次視檢，以確認有無異常、如有異常，應在“進廠維修單”上註明;對隨車的工具和物品應清點登記，並請客戶在“隨車物品清單”上籤字(詳見“隨車物品清單”)，同時把工具與物品裝入為該車用戶專門提供的存物箱內。接車時，對車鑰匙(總開關鑰匙)要登記、編號並放在統一規定的車鑰匙櫃內。對當時油表、里程表標示的數字登記入表。如即時送車於車間修理的，車交入車間時，車間接車人要辦理接車簽字手續。
工作要求：視檢、查點、登記要仔細，不可忘記禮貌地請客戶在進廠維修單上籤名。
7、禮貌送客戶
工作內容：客戶辦完一切送修手續後，接待員應禮貌告知客戶手續全部辦完，禮貌暗示可以離去。如客戶離去，接待員應起身致意送客，或送客戶至業務廳門口，致意：“請走好，恕不遠送”。
工作要求：熱情主動、親切友好、注意不可虎頭蛇尾。
8、為送修車辦理進車間手續
工作內容：(1)客戶離去後，迅速清理“進廠維修單”，(這時通過電腦，一些車輛統計報表也同時登記)，如屬單組作業的，直接由業務部填列承修作業組;如屬多組作業的，應將“進廠維修單”交車間主管處理。(2)由業務接待員通知清洗車輛，然後將送修車送入車間，交車間主管或調度，並同時交隨車的“進廠維修單”，並請接車人在“進廠維修單”指定欄簽名、並寫明接車時間，時間要精確到十分鐘。
工作要求：認真對待、不可忽視工作細節，更不可省略應辦手續。洗車工作人員洗完車後，應立即將該車交業務員處理。
9、追加維修項目處理
工作內容：業務部接到車間關於追加維修項目的信息後，應立即與客戶進行電話聯繫，徵求對方對增項維修的意見。同時，應告之客戶由增項引起的工期延期。得到客戶明確答覆後，立即轉達到車間。如客戶不同意追加維修項目，業務接待員即可口頭通知車間並記錄通知時間和車間受話人;如同意追加，即開具“進廠維修單”填列追加維修項目內容，立即交車間主管或調度，並記錄交單時間。
工作要求：諮詢客戶時，要禮貌，說明追加項目時，要從技術上作好解釋工作，事關安全時要特彆強調利害關係;要冷靜對待此時客戶的抱怨，不可強求客戶，應當尊重客戶選擇。
10、查詢工作進度
工作內容：業務部根據生產進展定時向車間詢問維修任務完成情況，詢問時間一般定在維修預計工期進行到70%至80%的時候。詢問完工時間、維修有無異常。如有異常應立即採取應急措施，儘可能不拖延工期。
工作要求：要準時詢問，以免影響準時交車。
11、通知客戶接車
工作內容：(1)作好相應交車準備：車間交出竣工驗收車輛後，業務人員要對車做最後一次清理;清洗、清理車廂內部，查看外觀是否正常，清點隨車工作和物品，並放入車上。結算員應將該車全部單據匯總核算，此前要通知、收繳車間與配件部有關單據。(2)通知客戶接車：一切準備工作之後，即提前一小時(工期在兩天之內)，或提前四小時(工期在兩天以上包括兩天)通知客戶準時來接車，並致意：“謝謝合作!”;如不能按期交車，也要按上述時間或更早些時間通知客戶，說明延誤原因，爭取客戶諒解，並表示道歉。