物流銷售培訓心得體會總結感想 篇1
首先是產品方面的培訓,產品的培訓包括以下幾個方面:產品的品牌、產品的價格、產品的概念、產品的包裝、產品的服務等方面的內容,我們的企業要拿這些內容和消費者的需求進行對接,讓消費者感受到你產品和它的需求之間的聯繫。
其次要談的是推廣方面的培訓,推廣培訓是第二個大的內容,因為,你把產品包裝好了之後,要解決的'問題就是把這個產品如何介紹給消費者的問題,而這種如何介紹正是我們要說的推廣問題。
銷售培訓更多的是站在企業的立場,如何把產品賣出去的實戰型的培訓。
銷售培訓給我感觸最深的一句銷售語:
“品牌世界沒有真相,只有消費者的認知消費者相信就是真相”
是這句話讓我這個剛剛進入銷售的菜鳥知道原來銷售是要很有技巧的“罐水”的。而成功就在於“罐水”的技巧與方式,怎么樣才能找到這合適的“罐水”時機,在這次銷售培訓中,舒老師提到銷售成功的策略與合理的“罐水”中如下幾點:
1、轉換位勢
2、信息情報
3、類型判斷,需求分析
4、塑造賣點,提升價值
5、溝通客情,拉近關係
6、異議處理,解除抗拒
7、成交與售後
這7點銷售培訓寫起來字是不多但要真的做好了,做全了可是比較困難的,比如說信息情報來說要完整的收集正確的情報就要相當多的時間去了解。去尋找罐水的時機。以上幾點是銷售成功的大流程:而做為業務員,如何去提高“罐水”能力,這是一個很重要的而且急需提高的能力。
這方面銷售培訓的舒老師給我們很好的答案,如何提高業務“罐水”能力:
1、如何做正確的事————思考力
2、如何把事情做正確———執行力
3、修煉建立陌生關係———自信力
4、發現和滿足客戶需求——理解力
5、讓客戶說“是”—————影響力
6、持續的愉悅服務————取悅力
7、讓我們和客戶走得更近—溝通力
8、如何應對變化—————應變力
做到這些你的“罐水”能力將會大增,而這些是一個銷售員必備的能力。這次銷售培訓對我來說提高我的“罐水”能力有明確的指導方向。這是我對這次銷售培訓感觸最深的一點。
物流銷售培訓心得體會總結感想 篇2
1、“只要人對了,世界就對了。”
銷售這個行業,一定要有積極向上的心態,尤其是對於每天要面對不同類型的客戶的人來說,每天不吃維生素ABC,長久以往,不是缺鈣就是缺根筋。
2、是“嘴巴甜”
讚美客戶,哪怕是最難讚美的客戶。 推銷技巧中用的讚美絕不是簡單的“拍馬屁”,讚美有四大原則:
第一:語調要熱誠生動,不要像背書稿一樣。
第二:一定要簡要,白話,流利順暢,要講平常所說的話。
第三:要有創意,讚美別人讚美不到的地方。
第四:要溶入客戶的公司和家庭。
3、是“腰要軟”。
都說謙虛使人進步,越成功要越謙虛,越是要向別人學習。技巧是沒有先後沒有主次的,關鍵是看你怎么運用,怎么用最合適的手段來處理最糟糕的事情。
無論是什麼類型的銷售,推銷的流程總是一樣的,但是並不是所有的推銷流程都需要這幾步,有些人就是不要你展示產品,有些人就是不用你促成。流程只是一個一般的武術套路,克敵制勝也許需要你 把套路來來回回地演練上好幾遍,但也許只要那么一兩招。完全消化購買點是很重要的,這是銷售的基礎。清楚自己的產品有什麼特色,能拿什麼去吸引人——這也就是所謂的產品的賣點。
銷售人員還要有一顆善解人意的心,所謂“入山看山勢”就是這個道理。銷售人員要做推銷原則的化 身——“忘我”和“無我”。不管你的客戶要不要你的產品,你都要做你該做的推銷的動作。拒絕是每個銷售人員成長過程中幾乎每天都要碰到的事情,但是,我們不能因為要遭受拒絕而不做銷售的動作。
物流銷售培訓心得體會總結感想 篇3
電子商務還是一個綜合的概念。根據市場學原理,按照電子商務購銷雙方地位和主導作用不一樣。這種電子商務的主旨在於建立購銷雙方平等運作的電子商務平台,有效經過社會力量溝通買方和賣方,降低社會總交易成本,使買賣雙方及社會都獲益。市面上有很多公司都聲稱自我的是商務公司,他們以自我的一兩款產品並且價格虛高,並且沒有物流,關鍵是真正讓消費者高於市面上零售的同類產品,他們會宣傳自我的產品十分獨特,其實這些企業不但留下了十分不好的影響。可是時間能夠驗證一切對錯。
僅有賣方必須把送貨或配送作為一種服務手段,這樣才能夠爭取到用戶、占領市場,讓消費者更實惠更加,讓消費者持續購物。電子商務而言,由於銷售量比較大,價格來得低,無需傳統店鋪造成屯貨現象。這樣就能夠降低產品成本,更有效率分配產品。
在買方市場前提下,買方的主導地位,使他能夠不但提出將貨物送貨上門的服務要求,並且必然提出以低廉的代價獲取這種服務。傳統銷售模式肯定會受到巨大的衝擊,對於傳統賣方而言,這是一個十分殘酷的現實,可是他們必須適應這種新型的衝擊。
物流銷售培訓心得體會總結感想 篇4
首先,感謝公司的各位領導,感謝公司領導給與我提升自我能力,錘鍊自我意志,建立良好銷售心態的機會。在這兩次拓展訓練中,我付出了汗水,收穫了碩果,讓我更明白一些東西,也更確信一些東西。我在此將我的一點心得如下:
1、銷售人員要有專業的知識。
當然,這一點並不是每個人都具有,所以不具備的朋友應該努力的學習,培訓。當我們有了一定的專業知識時再來銷售才可得到客戶的認識,才能在銷售領域定位。這是一個心、腦、手並用的智力型工作,必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。
2、加強學習不斷提高自身水平,不斷更新,不斷超越,不斷成長,蓄勢待發。
鋸用久了會變鈍,只有重新磨後,才會鋒利再現。我們做為一個銷售人員,如果不懂得隨時提升自已,有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對於我們來說及時的汲取新知識原素相當重要,除了書本外,我認為在工作中,用心去學是相當重要的,我們能從客戶那兒學來豐富的產品,外貿知識(我習慣到客人那邊後,不管他有沒有可能近期成為我們的客戶,我都會花點時間,與他交談。從而學到點他們行業的知識,下次我可以用在與他相類似的.客戶身上,日積月累,我們也會成為各行各業的行家)那時談此類客戶,我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學到知識,那樣才能“知彼知己,百戰不殆”,在竟爭中,讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已,緊記一句話,不要與你的同事去比較長短,那樣只會令你利慾薰心,而讓自已精力煥散。與自已比賽吧,你在不斷超越自已的同時,很可能你已經超越他人,而你是沒在任何惡性壓力下,輕鬆達到一個頂峰。
3、對工作保持積極進取的心態,別人能做到的,我也能做到,還會做的更好。
這是個信念問題,銷售的壓力很大,主要就是自身給自己的壓力,時間一長,會有疲憊的反映,還有,當業績領先時,會放鬆對自身的要求,所以在業務上了軌道之後,我們始終應牢記著“業精於勤荒於嬉”的至理名言佳句。一定不能輸給自己,而戰勝自己最實際的是行動。思考、觀察、計畫、謀略都得用行動來證明它們存在,再好的心理素質也得在實踐中檢驗、錘鍊、提高。腦在行動中運轉,心在行動中體會,經驗在行動中積累。
4、自信、勤奮,善於自我激勵。
這一點至關重要,對於新入行的業務員,自信、勤奮是非常重要的,俗話說得好,自信、勤奮出天才,銷售亦是如此,我們都知道天下沒有不費苦工夫得來的碩果,我們也知道付出就一定有回報。所以我們在銷售的過程中要不斷的免疫自己,相信自己,讓自己更加勤奮,用我們的超強的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽和產品是如何如何的好。
傳統商務人士所以毫不畏懼,依舊對自我的商務模式前景充滿信心,以聯華、國美等為首的新興零售商們不遺餘力的利用連鎖經營方式擴張其在中國的超市、百貨商場。沃爾馬、家樂福更是看好中國零售市場。
如果你還是選擇前面兩種商業模式,為什麼不看看在網際網路精英們正在努力推廣電子商務。如果每一人都有這樣的優勢,代理的產品要豐富品質又好,人人都需要,投資少,可持續發展,具有全國的市場。這種競爭完全能夠壓倒傳統的商業模式。讓所有消費者消費省錢。
物流銷售培訓心得體會總結感想 篇5
市局組織菸草行銷人員進行了為期2天的培訓,通過兩天的學習,掌握了一些提升捲菸檔次,提高捲菸銷量的方法和技巧,以及在日常工作中時間的利用和一些品牌培育的行銷技能。
在職業素質的提升上,理解和掌握了如何與客戶進行有效的溝通以及在客戶異議方面的處理辦法,在與客戶溝通中重要的時間在聽和說上,其中主要在聽,聽是對一個人的尊重,傾聽零售戶對某個品牌的建議、在經營捲菸中遇到的問題,然後及時對零售戶進行解答。在處理異議方面要做到不急不躁,站在客戶的立場上,設身處地的為客戶著想,急客戶之所急,再就是重點在解決問題而不是解釋問題,不要一味的解釋哪兒做得不好,而是要及時的解決它,提高辦事效率,提升菸草行業在零售戶心中的地位。
通過學習工作日誌的撰寫技巧,學會了怎樣寫工作日誌,及時的把零售戶的經營情況進行記錄分析,對一天的拜訪進行總結,及時對市場進行分析以輔助做好準確得市場定位。
在專業技能方面學習掌握了行銷工作實質內容,作為零售戶的經營顧問,一定要經常對零售戶的經營情況進行分析,發現客戶的優勢,指導客戶經營,幫助客戶成長是行銷工作的重要目標,零售戶作為企業的整個銷售戰略鏈中最後的環節,其可利用價值的大小關係到捲菸經營情況的好壞,因此通過分析客戶的經營動態,銷售潛力和發展方向,來提升客戶的經營能力、獲利水平,不斷提高客戶的忠誠度,滿意度,對我們提高捲菸檔次,提高銷量起著積極的作用。
在客戶經理的時間管理方面,一定要注重80/20原則,集中精力解決少數重要的問題,而不是解決所有的問題,也就是在20%的時間內完成80%最佳效果的工作。再就是心態決定成敗,在工作中要保持積極的心態。在一定的時間內要把工作做到最好。在客戶拜訪的時間安排上學得了怎樣準確把握時間,提高工作效率,重要的是領悟了(將80%的時間用於20%的重要客戶,因為20%的重要客戶能帶來80%的銷量)這句話的真諦,以前總是盲目拜訪,重點拜訪不明顯,以後在拜訪中要列出重點客戶進行拜訪,以提高質量。
通過學習品牌培育技能,了解了工商協同下的品牌行銷形勢。捲菸行銷的最後一個環節是消費者,所以滿足消費者需求是品牌的長久之計。在品牌的導入期要採取有效的行銷措施加強宣傳,重點上櫃,適度促銷。在成長期要重點扶持,及時對貨源情況,商品質量,市場推廣和反饋情況進行及時收集和整理,確保品牌的市場占有率。在成熟期要做好客戶的指導經營和消費引導工作,在衰退期要做好品牌替代和延伸。
在進行品牌培育時首先進行市場定位,進行客戶細分確定一下哪些客戶能夠銷售此類品牌,然後對重點客戶進行重點上櫃,在上櫃後要進行行銷跟進,做好市場跟蹤反饋。
在下步工作中堅持做好理論聯繫實際的工作,在開展好自我管理的基礎上,做細零售客戶管理工作,做實品牌培育工作。
物流銷售培訓心得體會總結感想 篇6
在這個銷售培訓過程中我學會了如何和顧客接觸、如何去了解顧客的需求,如何把這次活動的目的傳達給消費者以及適應社會的一些潛力,對這次的活動流程有了一個比較詳細的了解,對現實的社會有更近一步的了解。當然,這次培訓也讓自己對學到的理論知識有了一個時間認證,不再是以前盲目的以為跟著理論走,死記硬背,懂得如何運用理論結合實際,理論和實際相結合。
這次的培訓,讓我對自己本專業有更進一步的了解,為自己以後真正參加工作做好準備,能夠指導自己接下來的學習和生活,讓自己不再盲目地學習和探索。
物流銷售培訓心得體會總結感想 篇7
我們滿腔信心地迎來20xx年。過去的一年,是酒店全年營收及利潤指標完成得較為差強人意的一年。值此辭舊迎新之際,有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足,以利於揚長避短,奮發進取,在新一年裡努力再創佳績。
一、以效益為目標,抓好銷售工作
1、人員調整。酒店將銷售部人員進行調整,不斷擴充銷售隊伍,增強了在崗人員競爭上崗意識和主動銷售的工作職責心。銷售部領導班子分析,提升銷售業績主要是管理好銷售人員,下達科學、合理的銷售指標,激勵大家的工作職責心和主動性。
2、客源結構擴展。酒店在原有協定單位、上門散客、國際卡等自然銷售渠道的基礎上,拓展增加了團隊房、網路訂房等渠道,並按各渠道客源應占酒店總客源的比例,相應地按比例分解指標。這樣,下達給銷售員的指標才有據可依,分解指標合理,能促進銷售業績的提升,進而能使酒店下達的經營指標如期完成。
3、餐、房提成獎勵。根據本酒店市場定位的特色,以接待協定單位商務客人、上門散客和國際卡客人為主,以網路訂房、團隊房等為輔的行銷策略,制定了對銷售部人員按高出每月銷售指標後給予以必須比例提成的獎勵。這一獎勵政策,極大地調動了銷售人員的工作熱情和增強了服務意識。
4、投訴處理。銷售部直接服務客人,也是客人諮詢問題、反映情景、提出提議、投訴不滿等較為集中的地方。本著"賓客至上、服務第一"的宗旨,銷售部接待並妥善處理賓客的大大小小的投訴,為酒店減少了經濟損失,爭取了較多的酒店回頭客。此外,銷售部按酒店領導的要求,開始從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作,直接贏得了銷售業績的顯著回升。
二、根據客戶反饋,酒店仍存三類問題
一年的工作,經過全體員工的共同努力,成績是明顯的。但不可忽略所存在的問題。這些問題,有些來自於客人投訴等反饋意見,有些是酒店質檢或部門自查所發現的。
1、設施設備不盡完善。尤其是客房的桌椅稜角破損、牆紙發霉、浴簾發霉、地毯污濁、地磚裂縫等情景較為嚴重。
2、服務技能有待提升。一表此刻服務技能人員文化修養、專業知識、外語水平和服務本事等綜合素質高低不一、參差不齊;二表此刻酒店尚未制訂一整套規範的系統的切實可行的"激勵模式";三服務技能隨意性等個體行為較嚴重。
3、服務質量尚需最佳化。從多次檢查和客人投訴中發現,酒店各部門各崗位員工的服務質量,橫向比較有高有低,縱向比較有優有劣。反覆出現的問題是,有些部門或崗位的部分員工,儀容儀表不整潔,禮節禮貌不主動,接待服務不周到,處理應變不靈活。此外,清潔衛生不仔細,設備維修不及時等,也影響著酒店整體的服務質量。
經過對酒店全年工作進行回顧總結,激勵鞭策著全店上下增強自信,振奮精神,發揚成績,整改問題。並將制訂新一年度的治理目標、經營指標和工作計畫,以指導20__年酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施。根據目前酒店情景,首先樹立"以市場為先導,以銷售為龍頭"的思想;為了更好的開展銷售工作,我們銷售部制定了20__年的工作計畫,並在工作中逐步實施。
針對行銷部的工作職能,我們制訂了市場行銷部20xx年工作計畫,此刻向大家作一個匯報:
一、建立酒店行銷客戶通訊聯絡網。
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發展潛力的客戶等進行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯繫人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,定期拜訪新老客戶,維護好客戶關係。
二、開拓市場,建立靈活的激勵行銷機制。
行銷代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯絡電話,以月度行銷任務完成情景及工作日記志綜合考核行銷代表。
三、熱情接待,服務周到。
接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務,注意服務形象和儀表,熱情周到。製作賓客意見反饋調查表,向客戶徵求意見,了解客戶的需求,及時調整行銷方案。
四、做好市場調查及促銷活動策劃
經常組織部門有關人員收集,了解旅遊業,酒店及其相應行業的信息,掌握其經營管理和接待服務動向,為酒店總經理室供給全面,真實,及時的信息,以便制定行銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作,主動協調
與酒店其他部門接好業務結合工作,密切配合,根據賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯繫,互相配合,充分發揮酒店整體行銷活力,創造最佳效益。
市場行銷部是負責對外處理公共關係和銷售業務的職能部門,是酒店提高聲譽,樹立良好公眾形象的一個重要視窗,制訂行銷方案起到參謀和助手的作用,它對酒店疏通行銷渠道,開拓市場,提高經濟效益和社會效益起到重要促進作用。在新的一年裡,期望各部門在工作中合作愉快,攜手為酒店創造佳績。
物流銷售培訓心得體會總結感想 篇8
很榮幸參加了xx公司組織的電話銷售培訓,在這幾天的培訓中受益匪淺,給我以後的工作打了一支強心針。為了做好以後的工作,總結了一份這幾天的電話銷售培訓心得,與大家共同分享!
以下是我電話銷售培訓中的幾點心得和總結的幾個銷售技巧:
一、引起注意,有技巧的開場白
事實式:從與客戶個人或其生意有關的事實出發,通常這些事實也直接或間接地與你產品/服務有關。
問題式:問題要關於客戶的生意,並且與你拜訪的目的有關。提出的問題不是用“是”或者“不是”簡單回答的。
援引式:以另一個客戶的經驗作為引子,來建立新客戶對自己的信心和興趣;所引用的客戶或是廣受尊重的(樹立信心),或是在相關行業的(興趣所在)。
銷售工具:儘可能調動客戶的感覺器官,可以使用的工具有宣傳冊,模型,行銷管理軟體,樣品等。這些工具應與對方的工作需求以及你希望探討的話題有關。
關聯式(只用於再次致電):總結上次電話拜訪結束時的話題,然後自然過渡到本次電話拜訪主題。
在採用引起注意的技巧啟動了話題之後,你可以向客戶進行目的說明。可以讓客戶擠出更多的時間與你在電話中進行討論,有助於你完成電話銷售培訓目標,最大限度地利用你在電話銷售培訓拜訪方面的時間和資源。
二、探尋客戶需求
為了找到客戶的需求,可以採取提問方式,不同的問題會導致對方採用不同的方式進行回答,因此要針對不同的目的,有的放矢地提出相應的問題。
在電銷中可採取開放式提問,封閉式提問以及探查式問題等等,這樣可以獲得有關信息,從而讓我在電話銷售培訓過程中應該對客戶的哪些具體需求進行強調。
提問目的就是發現潛在的問題,促成客戶發出購買信號,從而把電話拜訪發展成一個銷售提議,並且達成協定。為了更好的達成協定要通過仔細的傾聽,聆聽客戶的需求,做好總結,做好記錄。
三、供貨分析
這一點培訓老師在課堂上給了我們每組我們產品的各一個優點,讓我們在這產品優勢上做一個更好的介紹。這一節讓我學到了確認產品的特徵,將特徵擴展為優勢,把優勢轉化為利益。
客戶或潛在客戶往往不僅要求得到最好的產品和服務,而且需要把成本控制的最低,甚至自己也可以從中得到滿足,這樣他們才會從我們這裡進行購買。
四、達成協定
為了更好達成協定要注意客戶的購買信號,抓住好的時機。沒有最好的達成協定方式,只有最好的達成協定時間。如果陳述很完整,肯定性回答或購買信號非常多,這個時候,買家是最深信不疑的,所以這就是最好的達成協定時機。
一次成功的電銷在途中也會到遇到一些客戶的反對意見,在應對客戶的反對意見面前也讓我學習了如何應對。在應對過程中儘量避免運用可是,但是,不過,然而的說詞,這樣才可以在電話中讓客戶得到信心。
在這幾天的電話銷售培訓中我學到的東西很多,但能夠在實際工作上能完完全全運用的並不是一天兩天的事,只有長期的堅持才能一步一步實現我們的目標。
物流銷售培訓心得體會總結感想 篇9
一、自我要求
1、形象要求:給予人一種專業,親切,柔和,端莊,整潔,優等美好的感覺,整體讓給人一種舒服並值得信賴的感覺。同時還應口齒清楚,語言委婉動聽。
2、具有絕對的自信心,用行動來表達就是“銷售=銷售你的自信”。自信來源於哪裡?自信建立在你的人格力上,最主要是你的專業知識,對產品的性能,使用方式等專業知識了如指掌。
3、真誠:你的語言行為,眼神及肢體語言都必須傳遞給顧客一種真誠的感覺。
4、主動:要主動為顧客服務,為顧客考慮等到而且思維敏捷,通過細心觀察顧客的一切細節,來了解顧客需要什麼?
5、熱情:儘量保持親切大方的微笑,態度熱情,服務周到體貼。
二、如何主動接近顧客顧客到來時主動迎向前,目視顧客,使用熱情禮貌的語言招呼客人,在與客人相距1。5米時,身體微向前,但是不超過15度然後使用規範用語:“您好、歡迎臨、請便看看。(或有什麼可以幫到你的呢?)”視顧客的年紀和身份稱呼顧客,除年齡特別大的女士之外,一般都稱呼小姐。
三、怎樣了解顧客的要求
1、觀察法:仔細觀察顧客的動作,表情、眼神,切記以貌取人。
2、詢問法:簡潔明了地詢問一兩個問題,如:你看了這么久了,不知道你想用在哪個方面呢?這樣就可以了解顧客的需求,然後針對性地進行講解。
3、傾聽法:仔細聽顧客講話,適時對其進行讚美與點頭微笑表示認同,在了解顧客的需求後才能對症下藥,不要盲目地進行銷售。通過察言觀色了解顧客對產品的關注點及購買動機,當然針對不同層次的顧客,需要採用的方式也不同,總之對顧客的態度要熱情,誠懇,耐心細緻全面具體就可。
四、顧客心理分析——顧客最關心的是什麼?顧客最關心的不僅僅是產品本身,還有產品使用之後帶給好的效果和自身的享受。
1、求實心理:此類顧客講究內在質量,實際效果,以經濟收入中等居多,對待此種顧客應耐心細緻地對產品質量、功能進行講解。
2、求惠心理:這種顧客特別注重從價格實惠,以經濟收入偏低,節儉者居多。對此種顧客應宣傳同類產品的比價,同時強調產品的強大功能,引導顧客離
開價格上的關注。
3、求新心理:這種顧客在經濟上沒有什麼問題,愛美意識比較強烈,有種追求新穎時尚的心理,對其著重於突出產品的新潮性。
4、品牌心理:這類顧客多數比較理性,綜合素質偏高,文化層次也不錯。此類顧客比較注重品牌在社會上的聲譽,對其應強調袋子公司文化背景及產品的知名度。
5、女性購買化妝品之“三心”虛榮心:上帝創造女人的時候,給予女人的一張臉,但女人又給了自己一張臉。恐懼心:害怕老,擔心雀斑、青春痘等影響自已的形象。攀比心:朋友用了,領導用了,自已也不甘落後。在美容院做行銷的工作,在適當的時候,美容師可以用適當的語言,充分利用女人的“三心”對顧客進行心理攻克。
五、怎樣把握成交的機會
1、要善察言觀色,一旦發現顧客有購買的可能性,就要立即把握住。如何判斷顧客心理?一般情況下,顧客如有下列反應,就表明他已有購買的意圖。
A、反覆仔細、愛不釋手的查看產品。
B、慎重的掂量價格,問能不能再優惠點點?
C、提出一些反對意見,問這款美容用品真的有那么好嗎?
D、故意對產品挑剔,講這個不好,那個有毛病等。
E、詢問你如何階段性使用,或者如何和家裡化妝品搭配使用。
2、三個最佳成交的時期
A、向顧客介紹完一個產品的最大利益時。
B、有效化解顧客提出的異議時。
C、顧客發出成交信號時。
3、主動——自信——堅持
A、主動:71%的美容師只向顧客介紹產品卻沒有提出成交要求。
B、自信:美容師套用大膽的口吻向顧客提出及要求成交,不能支支吾吾,自信是具有傳染力的,當你自信時,顧客也對你的產品有信心。
C、64%的行銷人員沒有多次向顧客提出成交要求。研究表明,行銷人員在獲取顧客成交之前,至少出現有六次否定,4——5次提出成交時往往能成交,在被拒絕時美容師要學會裝聾作啞。
六、如何促成交易
1、請求成交法:比如,有的客人東挑西挑,拿不不定期主意時,你可以說,這套美白產品這么優惠你就要這套吧!
2、假定成交法:例如:你是要美白去斑補水套組吧?我幫你拿過來。買不買她會有反應。
3、選擇成交法:二選一。例如:這幾種都是保濕化妝品,功能都差不多,你需要哪種呢?她會你肯定的答案。
4、暗示成交法:例如:你真有眼光,我們的產品是目前市場上最好銷的,特別適合像你這樣高貴具有魅力的美人。
5、最後成交法:利用顧客“機不可失,失不再來”的心理,告訴顧客本優惠只有當月或當日才有。
6、總而言之,在銷售的過程中,需要付出多方面的努力,如能夠做到如下十點,銷售業績更加蒸蒸日上:
a、做事多一點;
b、理由強一點;
c、脾氣小一點;
d、說話輕一點;
e、微笑多一點;
f、度量大一點;
g、腦筋活一點;
h、行動快一點;
i、效率高一點。
物流銷售培訓心得體會總結感想 篇10
時間過的真快,一晃一個星期的培訓課程就結束了,在還沒開始來培訓的時候我還有點徘徊,擔心害怕的感覺,剛第一天打開教室門的時候,哇,都是生面孔,沒有一個認識的人,而且我適應新環境的能力也不強,就這樣的找了個位置坐了下來。
課程開始了,首先讓我們做了自我介紹,突然就多了一份熟悉的味道,在接下來的這幾天裡,老師與同學之間還是同學與同學之間,我們都相處的非常愉快,同學的激情,同學的膽量,同學的一切等等都感染了我,讓我覺得高手如雲,正能量超強,特別慶幸的是我們的培訓老師也是如此的激情,超正能量,超負責,在這裡,我要非常感謝我們的這幾位培訓老師,辛苦了!!!還有我們的張總身體不舒服還來給我們上課,分享她的經歷,當時我就想有這么棒的老闆怪不得迷你秀這個行業能走那么遠,發展的如此好。在現在我有看到這個公司不僅有了不起的老闆,還有一些這么敬業這么負責的老師。雖然這幾天我們都因為學習繃得很累,每天晚上被畫眉毛折騰的夠嗆,早上回到教室又要馬上背理論,睡不好覺,真的快堅持不下去了,但是說心裡話這一個星期我的收穫很多,不僅學到了技能,也熟練了理論,認識了產品,同時也知道銷售的技巧等等。心裡有譜了,相信自己回到店裡能更快的上手了,也能用自己學到的專業知識,技能說服更多客人買單,提高我們的銷售量了!
重要的是結識了這么多的好姐妹,從她們身上也學到了好多東西,我很慶幸我沒有逃避退縮,堅持來培訓,否則損失太大了,人啊,就是做什麼事都要堅持,堅持就是勝利!
物流銷售培訓心得體會總結感想 篇11
在當今這個競爭激烈的社會裡面銷售是一項非常具有挑戰性的工作,通過幾天關於如何乾好銷售的培訓讓我感受頗深。作為一個銷售人員,必須抱著一顆真誠的心,誠懇的對待客戶,只有這樣別人才會尊重你,把你當作朋友。業務代表是公司的形象,企業素質的體現,你的言行舉止會直接關係到公司的形象無論你從事哪方面的業務都要有一顆真摯的誠心去面對你的客戶。
做好銷售應該具備的基本心態:
一、相信產品:
對產品的態度會決定銷售人員業績的高低。要相信自己所銷售的產品是同類中的最優秀的,要能夠看到公司和自己產品的優勢,並把這些熟記於心。銷售人員認可公司的同時,也應該認可公司的產品。對產品的和對自己的自信是分不開的。如果銷售人員認可公司產品,那么在與客戶的互動溝通之中,會有效地傳達給客戶這樣充滿自信,從而能順利地說服顧客。
要做到對產品持有正確的態度,銷售人員需要在產品專業知識方面狠下功夫,了解產品具有的全部優點,了解產品符合顧客需要的各種特點。找出顧客的需求,並將顧客的需求與產品的優點密切結合,說服顧客進行購買。成功的銷售人員能夠不斷地找出公司產品的眾多優點,充分滿足顧客的需求。
二、相信公司:
相信公司提供給消費者的是最優秀的產品,相信公司為你提供了能夠實現自己價值的機會。
三、相信自己:
銷售人員完善的心態首先是對自己的態度。正確的對自己的態度是:認為自己很優秀,不斷持續地增強自信。即便剛剛開始做業務工作,銷售人員也應該充滿自信,這樣,堅定的信念和頑強的意志才能不斷鼓舞著銷售人員,勇於面對顧客。
產品的成功銷售離不開與客戶的溝通,有了態度我們接下來看一下成功的'銷售陳述技巧。利益是銷售陳述的重點:
1、確保解決方案和產品利益要與客戶需求之間的精確匹配,客戶不會理解那些他們不明白的'特性,也不會重視那些與他們的實際需求無關的的利益。
2、向客戶介紹不超過三個最重要的且能滿足客戶需求的優點和利益點,因為客戶一般不會記住超過三個的產品優點和利益。
做好銷售應該具備的基本素質:
一、要不斷的進行學習:
銷售人員要和各種各樣的人打交道,不同的人所關注的內容和話題是不同的,作為銷售人員應該具備廣博的知識。接受行業外的其它知識,文藝、體育、政治等等都應不斷汲取。比如說:NBA休斯頓火箭隊最近勝負如何、姚明表現狀態、皇馬六大巨星狀態如何、貝利加盟皇馬了等等,這些都是與客戶聊天的素材,這樣才能與對方有共同話題,才能談的商機。
因此要閱讀各種書籍,無論什麼樣的書,只要有空閒,就要去閱讀它,必須要養成不斷學習的習慣。還得要向身邊的人學習,要不斷向同事請教,養成學習的能力。要養成勤思考,勤總結,要做到日總結,周總結,月總結,年總結的習慣,你每天面對的客戶不同,就要用不同的方式去準備,只有你不斷的去思考,去總結,才能與客戶達到最滿意的交易。
二、要不斷的突破自己:
銷售工作是非常鍛鍊人的,當別人拒絕你的時候,該怎樣調整自己的心態;還有如何突破別人的心理防禦,找到別人的需求,這種需求可能是別人心理、情感或者其他看起來毫不相干的需求,卻都可能讓別人接受你。我覺得做一個好的銷售,一定要對自己的產品和從事的工作有足夠的喜愛,當你對自己的產品有足夠喜愛的時候,別人會被你的情緒和語言所感染,會被你的態度所感染。
做銷售,溝通能力和口才並不等同,口才重在說,而溝通重在聽。好的銷售一定會多聽客戶說,聽客戶有關產品的想法,也聽客戶產品以外的想法,兩者其實是很有關聯的,發掘這種關聯是個目光長短的問題。如果銷售人員善於放低自己的姿態,發自內心的尊重客戶,客戶也會在不經意間流露出自己的需求,很多時候,客戶說得很多,但最終卻買了產品。所以真正的好銷售總是聽比說多。
買的是感覺。很多客戶買了東西,回到家後,覺得東西沒什麼實用的,但就是買了,為什麼?因為當時賣東西的人讓他感覺很好,覺得這個東西值得。所以客戶買的就是舒心服務。
三、加深對銷售的理解:
售的是觀念,客戶已形成自己的觀念,不一定是正確的。理解客戶的觀念是第一步,然後按照客戶的觀念去進行推銷。
銷的是自己,因為在客戶和你接觸的第一面,客戶並不知道你的產品,你的公司,只是了解你這個人,你的第一印象。
賣的是好處,在給客戶銷售的時候,客戶需要什麼,給他帶來什麼好處,這是很重要的一點。如果客戶覺得這個東西沒什麼用,你永遠也賣不出去。所以,對客戶講解產品,重要的是讓客戶理解到產品會讓他怎么樣,而不是這個產品怎么樣,有什麼優點。銷售員應該起到一個轉換的作用。讓客戶感覺到會給他帶來的好處,然後拿產品的特點來證明可以實現這個好處。
所有的市場都是跑出來的,所有的業績都是做出來的,所有的銷售都是乾出來的!
物流銷售培訓心得體會總結感想 篇12
1、目標客戶群準確的定位以及人群的挖掘
目標客戶群準確的定位直接影響到開發客戶的準確性。存在就是有道理的,每一款車都有他的客戶群體,客戶信息的收集除了常規的來店(來電)還有報紙,電視、企業名錄、網路推廣、成交客戶的轉介紹、同行經銷商介紹、人群聚集地派發資料及名片。
汽車越界最偉大的銷售員喬吉拉德,他憑藉自己的努力在1976年內銷售1452輛新車而被列入金氏世界紀錄。如今這么多年過去了,世界還無一人能打破這記錄。成功的秘訣最重要的事情就是他每天都在做與自己汽車專業相關的事情,無時無刻不在思考實現專業的汽車銷售。喬吉拉德來華演講他的銷售技巧,一個小時的課程,喬吉拉德上台後進行了簡單自我介紹然後開始發名片,一直45分鐘後,加上翻譯的翻譯時間整整用去了50分鐘,這時喬吉拉德說我的銷售第一堂課講完了。
2、有計畫的開發客戶
有計畫的開發客戶可以快速提高銷售業績,通常我們認為開發客戶先由熟悉的人開始,在足部走向陌生客戶,有句話輾轉反覆5人你可以見到總統,也就是說這5個人分別代表5個群體,只有不斷的擴大自己的社交圈才能結識更多的人,結識更多的人才能有更多的銷售機會。
印地安人有句諺語:第一句話和朋友說最簡單,其實每個客戶都是我們的朋友。反之每個朋友都是我們的客戶,通常認為開發客戶先由最熟悉的地區縣再到周邊城市省份,只有在熟悉的地方你才能更好的展現自己,所以開發客戶在地理區域上由熟悉的地方到陌生城市,從人脈上由朋友到朋友的朋友到陌生人。
3、讓電話變得有意義
任何一次無意義的電話,都是對潛在客戶的騷擾,所以和潛在客戶通話時一定要讓他得到收穫,與潛在客戶聯繫前,必須做好相應的準備,儘量全面的收集潛在客戶的資料。包括:潛在客戶的姓名、興趣愛好、所在地、所處行業、行業動態、行業新聞、甚至家人信息等。儘量了解潛在客戶的需求,與潛在客戶聯繫前,自身要克服打電話的恐懼心理,做好詳盡的打電話前的筆記,手邊放好可能需要的相關資料,有的業務員還準備了一些符合潛在客戶興趣愛好的新聞趣事以及幽默笑話。
4、約客戶的準備工作
要約客戶時,儘量做到不在自己當班時,儘量安排同區域內的客戶,儘量要約客戶來展廳,在自己熟悉的環境下洽談。如果要約上去客戶處,要做好上門前的相關準備:如儀容儀表(統一制服),男士不佩戴飾物,女士化淡妝,準備好名片及佩戴好工作牌。準備好相關車型資料、報價、契約、收據、計算器、及簽字筆、最好不要安排在午休以後。
物流銷售培訓心得體會總結感想 篇13
就是站在專業角度和客戶利益角度提供專業意見和解決方案以及增值服務。銷售人員以專業銷售技巧進行產品介紹的同時,運用分析能力、實踐能力、創造能力、解決能力、說服能力完成客戶的要求,並預見客戶的未來需求,提出積極建議和解決方案的銷售方法。
顧問式銷售認為,顧客是朋友、是與自己具有共同價值觀和利益的群體,好商品是顧客真正需要的產品,服務本身就是商品,服務是為了與顧客達成溝通。顧問式銷售將銷售人定位為客戶的朋友、銷售者和顧問三個角度上。
顧問式銷售不是著眼於一個訂單的合作,而是長期關係的建立。顧問式銷售在實際行銷中的套用,不僅要求銷售人員能夠始終貫徹以顧客利益為中心的原則,而且要求銷售人員堅持感情投入,適當讓利於顧客。這樣將能夠達到雙贏效果,使業務的發展得到良性循環。
我不只是一個銷售員
我覺得首先應該將自己定位為客戶顧問,自己在客戶的面前就是這個市場、這個行業的專家。我們可以幫助客戶認識產品,提供市場信息、協助解決使用過程中的問題,甚至是運作管理方面的有效建議。
學習做一名銷售顧問
從學習“市場行銷原理”中,我已經知道產生購買行為源自於“需要”,需要只是基本的滿足,但是有誰沒有“欲望”購買具有更高“價值”的產品呢?問題是如何將我們的“價值”傳遞給客戶,又如何證實這些“價值”是事實,這些“價值”將會解決他們的什麼問題。
“每個人都會追求一件產品所帶來的快樂和好處,客戶也是一樣,他們也在期待這件產品所帶來的好處是什麼?或者說最後的結果怎么樣”。正是因為深知這點,所以自己才會樂於孜孜不倦的大肆渲染產品有多少好處,有多少優點。但是產品賣出去了嘛?沒有,因為客戶已經有了其它品牌的同類產品,或者這個產品已經能夠滿足他的基本需求、或者因為我的產品價格更貴、或者因為付款條件等等原因。客戶通常都會憑感覺購買產品,並從感覺上認為這個產品就是自己需要的。感覺是非常奇妙的東西,看不見摸不著,是之前對於這個企業、產品、人和環境的感覺,而自己就是搭建客戶與產品的橋樑。那么客戶又為什麼要購買一個之前沒有任何感覺的產品呢?這個就是銷售的開始,推銷自己(產生好的感覺),向客戶傳遞自己、產品和企業的價值觀(什麼是價值觀?一個人對周圍的客觀事物(包括人、事、物)評價和看法;大腦中的信仰、信念)。客戶可能認可自己的價值觀或有好感,這並不代表他就會購買產品,因為他還不知道這個產品有什麼好處?結果將會對他產生什麼影響?客戶產生購買的動力源自於逃避痛苦,最迫切的需求是問題解決方案。 幫助客戶找出(隱形)問題,展示自己解決問題的能力。和客戶的溝通才會變得更加容易,距離成交也將會越來越近。
物流銷售培訓心得體會總結感想 篇14
從事客服工作已接近__年,不管客服工作是多么的平凡,但是總能不斷地接受各種挑戰,不斷地去尋找工作的意義和價值,而且總在不斷地告誡自己:做自己值得去做的事情,走自己的路,讓別人去說吧。以下是我的個人工作心得。
對於一個客服代表來說,做客服工作的感受就象是一個學會了吃辣椒的人,整個過程感受最多的只有一個字:辣。如果到有一天你已經習慣了這種味道,不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經是一個非常有經驗的老員工了。我是從一線員工上來的,所以深諳這種味道。作為一個班長,在接近兩年的班長工作中,我就一直在不斷地探索,企圖能夠找到另外一種味道,能夠化解和消融前台因用戶所產生的這種“辣”味,這就是話務員情緒管理。畢竟大多數的人需要對自己的情緒進行管理、控制和調節。
在每一個新員工上線之前,我會告訴她們,一個優秀的客服代表,僅有熟練的業務知識和高超的服務技巧還不夠,要嘗試著在以下兩點的基礎上不斷地完善作為一個客服代表的職業心理素質,要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色,學會把工作當成是一種享受。首先,對於用戶要以誠相待,當成親人或是朋友,真心為用戶提供切實有效地諮詢和幫助,這是愉快工作的前提之一。然後,在為用戶提供諮詢時要認真傾聽用戶的問題而不是去關注用戶的態度,這樣才會保持冷靜,細細為之分析引導,熄滅用戶情緒上的怒火,防止因服務態度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。
另外,在平常的話務管理中,我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規章制度而受到處罰時情緒波動,影響服務態度,一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通,最好的方式是推己及人,感覺自己就是在錯誤中不斷成長起來的,一個人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔自己因錯誤而帶來的後果,就沒有過不去的關。俗語云:知錯能改,善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯誤長久的消沉和逃避,“風物長宜放眼量”,於工作於生活,這都是最理性的選擇,同時這也是處理與員工關係最好的一種潤滑劑,唯有這樣,才會消除與前台的隔閡,營造一種輕鬆的氛圍,穩定員工情緒及保持良好的服務態度。
當然,在不斷地將自己以上的經驗和想法得以實施並取得一定成效的同時,我們在這個舉足輕重的位置上,更象是一顆螺絲釘,同本部門的前台、後台、組長、質檢及部門經理之間作著有效的配合,同時也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流,將話務管理工作進行得有條不紊。在我儘自己最大的努力去做好份內事情的過程當中,對團隊二字型會特別深刻。曾經被這樣一個故事感動:
在洪水暴虐的時候,聚在堤壩上的人們凝望著兇猛的波濤。突然有人驚呼;“看,那是什麼?”一個好象人頭的黑點順著波浪漂過來,大家正準備再靠近些時營救。“那是蟻球。”一位老者說;“螞蟻這東西,很有靈性。有一年發大水,我也見過一個蟻球,有籃球那么大。洪水到來時,螞蟻迅速抱成團,隨波漂流。蟻球外層的螞蟻,有些會被波浪打入水中。但只要蟻球能上岸,或能碰到一個大的漂流物,螞蟻就得救了。”不長時間,蟻球靠岸了,蟻群像靠岸登入艇上的戰士,一層一層地打開,迅速而井然地一排排衝上堤岸。岸邊的水中留下了一團不小的蟻球。那是蟻球裡層的英勇犧牲者。他們再也爬不上岸了,但他們的屍體仍然緊緊地抱在一起。那么平靜,那么悲壯於是,我開始為此而努力:一個有凝聚力的團隊,應該象在遇險境時能迅速抱成一團產生出驚人的力量而最終脫離險境的“蟻球”,在我們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠團結下,不懼用戶的無理糾纏,不驚投訴者的古怪刁鑽,嗬,一大堆騷擾用戶又何防!
很幸運的是,我們呼叫中心本身就是一個充滿了激情和活力的團隊,而且每一個身處其中的人在“逆水行舟,不進則退”的動力支持中積極地參予著這個團隊的建設。在與另外一位班長良好而默契的配合下,我們彼此取長補短,查漏補缺,再加上部門經理的大力支持和富有親和力的微笑,不管遇到什麼困難,我們都能團結一心,尋求到行之有效的處理辦法,渡過難關,將話務管理工作日臻完善地進行下去。眾所周知,公話業務歷來是用戶爭議和投訴的焦點,公話及卡類用戶每月因業務上的原因在呼叫中心的投訴率是最高的,班長工作中很大一部分壓力就是來源於此,所以在處理此類投訴時總是如履薄冰,小心謹慎,唯恐因處理不好而引起越級投訴。而每每遇到難以決定或影響較大的投訴時總少不了上級領導的幫忙和引導,這在很大程度上為班長的工作減輕了壓力,那是一種“天塌下來有人一起扛著”的踏實感。記憶中有好幾起這樣的投訴,但都有驚無險,最終成為鍛造我們能力的經歷而不斷豐富著我們的客服生涯。
物流銷售培訓心得體會總結感想 篇15
20__年12月27日,各園區代表赴山西省工業設備安裝集團有限公司參加由山西建投建築產業化辦公室組織的市場行銷培訓,授課老師就行銷的未來、創新與行銷、裝配式建築市場行銷、招投標管理等四個課題進行了講解,具有極強的指導意義。
在科技發展日新月異的今天,傳統行銷模式已無法滿足市場需求,就如開班儀式上越總所講的,5G時代的到來,行銷模式也發生了轉變,傳統行銷模式故為根本,迎合數位化、信息化的行銷模式,才能在以後的市場中占有優勢。相比於以前的報紙、電視廣告,現在的社交平台、購物APP,更受消費者的追捧,例如在淘寶網購買商品,消費者只需參考商家信譽、產品銷量以及買家評論,便可對所需購買的商品有具體了解。正如李老師所教授的,裝配式建築市場行銷的轉變,首先我們要做的是找準新思路,確立新格局,把握新定位,將原有的做構件、做項目、做銷售轉變為提方案、做產品、保服務。以客戶為中心,建立優質的客戶群體,維護穩定的客戶資源,堅持合作共贏的經營理念,將客戶升級為合作者。
在招投標工作中,我們一定要遵從公開、公正、公平、誠實守信的原則,嚴格按照《中華人民共和國招標投標法》依法開展工作。以往傳統的招投標需經過招標、投標、開標、評標與定標等程式,涉及招標方、投標方、監管方、代理方等多個角色,其中的規章制度繁瑣,操作流程複雜,採購周期較長,整個運作成本高。往後我們要對招投標工作進行改進,向電子招標轉型,把傳統招標、投標、評標、契約等業務過程全部實現數位化、網路化、高度集成化的新型招投標方式,同時具備資料庫管理、信息查詢分析等功能,是一種真正意義上的全流程、全方位、無紙化的創新型採購交易方式。
市場行銷是企業盈利的根本,保證產品質量、最佳化產品設計是企業做強做大的動力。雖然我工作已有38年,但此次參加培訓,仍讓我感到耳目一新,在園區未來的工作中,我們必須保持不斷探索、勇於創新,以客戶為中心,將我們的企業做成山西乃至全國的一流裝配式產業園區。
物流銷售培訓心得體會總結感想 篇16
上周我們公司組織了實戰行銷技能與技巧提升培訓,主講老師譚曉斌老師給我們進行了為期一天的培訓,雖然只就就是短短的一天時間,但就就是對於我們對銷售技能和技巧了解更進一步。十分有幸參加公司組織的銷售培訓活動,參加這次銷售培訓心得就就是,要做好銷售工作,銷售員必須要認真、堅持、用心、自信,並要不斷學習,以下就就是我對這次銷售培訓心得體會。
首先培訓目標就就是熟練掌握銷售流程各環節規範行為標準,能靈活運用,提高成交率;透過銷售技巧和服務細節的把握與實踐,提升品牌形象與銷售服務水平,提高顧客滿意度。之後譚老師開始講了銷售理念和信念,計畫和信息分析,人脈等於錢脈,還講到了如何維護客情,如何幫忙經銷商銷售到終端客戶才就就是真正的銷售出自己的產品,而不就就是庫存的轉移。其中行銷就就是信息的傳遞與情緒的轉移,見客戶之前把自己的狀態調整好,一個好的業務員務必要修煉自己,有用心的心態,有自己的理想和目標,讓客戶願意跟我們做業務。
再次,詳細講解了傳統式銷售與顧問式銷售的區別,並且要從傳統式銷售向顧問式銷售轉變。提出正確的問題,大多數銷售人員沒有問正確類型的問題,即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題,但大多數人沒有事先準備。提問技巧很糟糕的影響就就是巨大的。這會導致拖延和反對,帶給不正確解決方案的糟糕演示,沒有區別於競爭對手,以及錯失銷售機會等形式的阻力。
還有專業知識的學習,就像譚老師講到的“客戶花錢買的不就就是價格而就就是價值”,我們有時遇到專業點的知識,無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了――“不專業”銷售員,真正讓自己成為一名專業的銷售員,提高我們定單的機率,就要多學習專業知識,要做到平時不懂的問題要多問多記,勤學好問。還有儀表形象我們就應注意的細節問題,從著裝到坐姿,眼神等方面進行了詳細的介紹。
此外用心傾聽很重要,專業人士常因一向對自己及其產品喋喋不休,而錯過了重要的線索和信息。更為重要的就就是閉上你的嘴,讓客戶說話。你就應引導談話,然後傾聽和正確的消化吸收,我們了解到很多客戶真正需要什麼,以使你能正確定位你的產品。
以上就就就是我參加完這次的培訓體會,以後的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧,時時刻刻的學習,積累一次次成功的銷售經驗,只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一齊成長,並且在激烈的合金市場上占有一席之地。