關於酒店崗前培訓心得體會 篇1
作為前台，必須要禮貌的服務，我們前台可以說是酒店的第一形象，客人進入前廳，最先接觸的就是我們前台，可以說做好服務是特別重要的，也是能給客人留下好的印象，讓他們覺得我們酒店的服務是好的，也是會讓他們決定入住，增加我們的入住率的，這次的培訓中主要也是讓我明白禮貌和禮儀對於我們前台是特別的重要，只有把禮儀做好，禮貌的回答客人的問題，去為他們著想，這樣才能把前台工作給做好，同時也是我們前台最基本的要求，如果沒有好的禮儀禮貌，其實客人第一時間就會覺得我們酒店不好，即使裝修得在好，他也會感覺服務不好，從而導致不住，那樣也是很大的損失，既然客人走進來了，那么我們前台就要把客人給留下來。
同樣作為前台，我們除了需要講求禮儀以及禮貌之外，也是要有一些銷售的技巧，這次培訓也是告訴我們，前台不但是迎接客人的，更是需要把客人給留住的，有時候有些客人來到前台諮詢，如果應對得好，是可以很好的留住客人的，客人的諮詢其實就是有入住的意向，如果懂得一些銷售的技巧，那么也是能更快的讓客人下定決心，而不是再去比較了，培訓讓我明白前台看起來是比較簡單的工作，但是想要去做好，並不容易，同時也是讓我對我們酒店的前台工作有了更多的'一個了解。
在培訓中，我也是了解到我們前台除了和客人溝通，也是需要和酒店內部的同事去進行溝通的，像客人要換房間的物品，要清掃或者要退房，這些都是需要我們前台去和客房部的同事去溝通，或者有一些餐飲的需求，有時候客人可能不會直接聯繫餐廳，而是直接找我們前台，這些工作的流程我也是在培訓中有了更多的了解，我也是明白要做好這份工作是不容易的，但是經過這次的培訓，我想我是準備好了，同時也是明白我自己要學的還有很多，在工作中也是要在不斷的實踐中去鍛鍊自己，提升自己的服務水平。
關於酒店崗前培訓心得體會 篇2
感謝酒店給我了這一次接受《如何做好一名酒店基層管理人員》培訓機會，酒店管理培訓辦公室老師聲情並茂的講解讓對我現在的崗位有了更加深刻的認識。故在此將我這次的酒店基層管理人員培訓總結跟大家一起分享一下：
一、是關於班組長的定位：
1、是企業經營管理的最基層負責人，是企業的執行層;
2、對於一個企業來說，是企業目標達成的最直接責任人;
3、是主管人員的左右手，輔助、協助上司的工作，形成配合和互補;
4、在下屬員工面前，則是他們工作的領路者，指出工作的方向和解決工作中出現的問題。
二、是對班組長所提出的工作要求
1、提高產品質量;對於我們酒店行業來說，就是按照酒店的規範和要求，帶領和督促下屬員工努力提高酒店的服務質量，為酒店贏得好的口碑，創造好的品牌。從而帶來良好的社會效應和經濟效益;
2、降低成本;在酒店工作中，力行節約。對於水、電做到人走燈滅，客人走後及時關閉不必要的電器，控制易消耗品的使用量，回收可重複利用的物品等，達到降低酒店經營成本的目的.;
3、解決和預防問題;這是作為管理者的價值體現。在日常工作中，妥善、合理解決已經發生的問題，在員工例會上講解以後出現類似事件的處理方法，並記錄在案。嚴格規範和要求員工遵照就得規章制度和標準操作程式，預防和減少有損酒店聲譽和經濟效益的事件發生。
三、是班組長處理工作關係的技巧和方法
1、對下屬堅持高度的要求，達成良好的溝通，形成共識，共同完成工作;對於下屬工作上的失誤要提出批評，但要多給對方說明的機會，給對方留下退路，不可讓對方難堪;和員工需要多交流、溝通。
2、讀上司要多傾聽上司的意見和看法，了解上司的處境和想法，隨時向上司匯報工作的進度;在同事中不能散步不利上司的言語和抱怨上司，認同、服從上司;正確面對上司的批評，不推卸責任，知錯能改，保全上司的權威。
3、與同級同事要及時溝通，相互支持，減少誤會，共同努力。
四、自我成長和提升
熱愛自己的工作，提高自身的責任心，在完成自己的本職工作以外，多學習各個方面的知識，成為酒店工作的“多面手”。
總之，在工作中不斷把老師所講授的知識與自己在實際工作中遇到的問題結合起來，真正的作到一個傑出的班組長。
關於酒店崗前培訓心得體會 篇3
非常榮幸參加了中國的人保人壽保險培訓，首先要感謝局裡給了我這次培訓的機會，我十分珍惜這次培訓的機會，因為這次培訓不僅增長業務知識，更鍛鍊我業務能力。更為以後的工作打下堅實的基礎。
參加此次培訓的同事都懷著增長自己的業務能力的目的。通過兩天的課程，對人壽人保公司有了深入了解，對保險產品也有了更深徹的認識，這也是我們在日常的工作中最需要學習最需要掌握最需要提高的知識，這將有助於我們日後的工作，更需要的是我們每一天的努力、學習和積累提高。在日常的工作中，我不斷總結經驗和教訓、不斷自我學習和提高，這兩天的培訓我一直在思考和領悟一個問題：我們如何才能發掘潛在客戶購買保險。通過學習，不僅讓我學習到新的知識，更讓我信心倍增。結合自己工作過程中遇到的問題總結學習到的經驗，我認為要想做好保險業務工作，我必須努力爭取做到以下幾點：
（1）學會主動開口。遇到客戶主動介紹產品。很多想買的客戶其實是保險知識的匱乏，這時就需要讓他們了解到保險的各項好處。
（2）學會讚美別人。當別人拒絕時，能了解到客戶的言下之意。學會揣摩客戶的心思，比如說客戶說他沒錢，可能有4種情況，1是真沒錢，2是對產品沒信心，3是對我們不信任，4，是客戶忙沒時間逗留。這時我們要區別對待，合理運用辭彙，爭取到每一個客戶。
（3）做到與客戶有效溝通。能做到“聽，說，問”。做到傾聽客戶，當客戶的忠實聽眾，了解到客戶的真實需求，做到有效溝通。做到手到，眼到，身到，心到。真誠的對待每一個客戶，要對客戶毫無保留，做到站在客戶的立場考慮問題，為客戶著想的態度，這樣才能跟客戶處理好關係，爭取到保險業務訂單。
（4）要有責任心、服務心。不斷提升自我，鍛鍊心智，正確理解做好保險業務的是我們的責任，同時為做好業務提供了壓力也營造了動力。這樣就能剛好的開展保險業務工作，能更好的服務客戶，將好的保險產品介紹給客戶。
（5）追求卓越不斷修煉。我們要不斷提高自己的心胸，包容豁達，成為一名合格的職員。
雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導的知識讓我受益匪淺，心裡豁然開朗，終身受用。通過這次培訓學習，使我更加進一步認識到保險業務並不難，任務雖然艱巨，但我更有信心了。通過學習我也堅定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以後的工作中，我會不斷加強學習，學以致用。將好的保險產品推薦給更多的客戶。
關於酒店崗前培訓心得體會 篇4
20xx年11月，我們縣教育局縣委託重點中學澄邁第一中學為我們這批即將上崗的新老師安排了為期十二天的崗前培訓。
在為期十二天的培訓里，學校為我們這些學員安排了新老師必備技能課程，也為我們安排了都是縣裡優秀的老師。透過主講教師的生動講解和對問題的探討，我學到了很多新的理念和研究問題的方法，不論是在教學方面還是在班主任工作方面都受益匪淺。首先，在教學方面：即將為人師，既欣喜又不安，因為自我在校時學的是化學，畢業距今已八年多，因為形勢所迫，在社會上從事很多行業，卻沒有從事教育行業，在學校所學的知識和技能沒有得到實踐，對於專業知識和教課技能已經很生疏了。透過這次的培訓，讓我領悟到，如果想要成為一名優秀的人民教師，務必增強使命感，樹立好榜樣。提高自我的業務水平，擁有紮實系統精神的專業知識，廣泛深厚的文化科學基礎知識、全面深刻的心理知識。就要在以後的工作中必須要加倍學習，多向有成功經驗的資深教師學習，不斷充實自我，本著對每一位學生負責的態度和嚴謹的工作作風，認認真真備好每一節課、上好每一節課，保質保量地完成教學工作任務。
對於一個剛步入基礎教育的教師來說，認清形勢、正確定位自我的位置是十分重要，有了這個大致的概念，我們就很清楚：自我從事的基礎教育的職責重大。透過深刻的理論闡述和經典的例子結合，使的講座的效果到達比較高的境界，個性是在這樣一個教育環境下，教師成長途徑很多，的確需要我們好好去反思和借鑑。
常言道，師傅領進門，修行在個人。我想，這次培訓活動已經把我領進了教育教學的神聖殿堂，對教師來說，成長最重要的是以終身學習為途徑的自我培訓，我的自我培訓之路還很長，我的專業成長道路也還很長，我要像朝聖那樣虔誠而持久地搞好自我修行，爭取做個無愧於“老師”這個神聖稱謂的好老師，做個不斷進步，永不停步的陽光教師，用自我扎紮實實的教學教學探索和實踐踐行好省教育廳大力推行的素質教育！從培訓中我也學到了有關新教師的新知識技能，對於我們新教師在工作中遇到的問題作了一些反思和探討，也為我們帶給了很好的參照，要培養好學生，首先教師務必要有良好的素質和心態，這樣才能為學生帶給榜樣。所以教師的心態和素質是十分重要的。
這樣的培訓，對於我的以後教育來說，很有好處。從整個教育大背景、教師的如何成長、教師的心理、教師的教科研、班主任工作實踐和經驗、學生的評價等多方面進行了闡述。對於這一期間的培訓，我有自我的理解和體會：務必要將理論轉化為自我的實際行動，紮實地做好每一項工作，為自我正確的定位。“捧著一顆心來，不帶一跟草去”這句話，深深地留在了我的腦海里，它將成為我的行動指南，並時刻提醒我未來的人生道路該如何邁步。
期待已久的教師崗前培訓終於到來了，事實證明不枉此行，短短的兩天培訓給人留下深刻的印象，讓我在領略了名師風範的同時，還受到了深深的啟發。
一、轉變角色，迎接全新的挑戰
對於剛剛踏出校門的我們，找準定位是十分重要的，進修學校校長向我們拋出的“我是誰”、“我們要乾什麼”、“我要怎么做”的這幾個問題，我覺得是十分必須而緊迫的，剛剛結束了學生生涯的我們，有時候還沒能把角色從學生轉變為教師，但是社會不等待我們成長，社會不等待我們成熟。所以，我們要在轉變角色方面多下工夫，努力成為學生的良師益友，不斷地將自身的理論知識付諸實踐，做好傳道授業解惑的本職工作，關愛學生，以強烈的責任意識，迎接全新的挑戰。
二、提升自我，迎接未來的挑戰
這是我今後努力的方向。俗話常說，“要給學生一杯水，老師就得有一桶水。”校長再次語重心長地說到，教師必須具備精深的`專業知識和廣博的文化知識。我清楚地知道，這不可能一蹴而就，需要我們堅持不懈，不斷積累，我會把這定為自己在今後教學中一大重任。針對教學經驗匱乏的問題，我想在以後的教學實踐中應當扎紮實實穩定根基，多向經驗豐富的老教師學習，多和新教師交流，不斷自身提升自身的教學水平。
三、快樂關愛，迎接持久的挑戰
這是這次培訓最大的收穫。老師說：“學會溝通，做一個快樂的教師。”很長一段時間裡，我細細品味這句話，感受頗多。首先，一個快樂的人可以給周圍的人帶來快樂，而一個快樂的老師卻可以給很多人帶來快樂，而且這樣的快樂可能是影響著他們的一生。在教師這個崗位上，為師者要做好自己的本分，笑著當老師。再者，關於溝通，在以前我覺得關愛學生就是讓學生快樂最好的表現，聽了老師的講解我才恍然大悟，不僅要關愛，還要讓學生感受到你的愛，這才是成功的關心，才是溝通的關鍵。這個誤區的發現，是我本次培訓的最大的收穫。這樣的收穫，不僅限於教學上，我想也會對我的人生產生重大的影響。
四、講究策略，迎接未來的挑戰
這是這次培訓比較大的收穫。我的教師證寫的是高級教師資格，我入職的是國小語文呀，但是，我也反對別人說這是大材小用，因為不同的階段，學習方法的教授不同，策略也不盡相同。而老師《國小教學常規與實施策略的探究》這個講座的講解，不僅讓我對國小的教學有了近一步的了解，對於高中和國小的學法的差異有了明顯的感知，解開了思想上的困惑，這對在以後的教學是有很大的幫助的。
總之，通過這次培訓，我總有一種意猶未盡的感覺，總感到還有許多需要學習的地方。誠然，作為一名新教師，要學習的東西實在是太多了。不過我有信心通過自己的不懈努力和學習，儘快地提高自己的專業知識和教學水平，儘快地能夠勝任自己本職的教學工作，從而真正成為一名合格乃至優秀的國小教師，為我們國家的教育事業，為我們教師隊伍的發展壯大做出自己應有的貢獻。
關於酒店崗前培訓心得體會 篇5
為期二十多天的崗前培訓就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。在這些日子裡，我們從學校走入工行的企業氛圍，開始了本身的職場生活。這次培訓，讓我們對本身的工作崗位以及公司的優勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應本身的工作崗位，充分發揮本身的主動性，在做好本身的本職工作的同時，充分展現青年員工的精神風貌，提升工行的整體形象，在工作中發揮更大的作用。
在培訓的日子裡，我們主要理解了幾個方面的職前培訓，資料包含銀行的服務規範理念、安全防範，個人金融業務、國際業務，銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業務知識;以及很多的模擬櫃面操作訓練。資料和形式都很豐富多樣，包含講座，實踐，和模擬銀行操作等各個方面。受益頗深，為以後更好的工作打下了一個好的開端和基礎。
作為剛走出校門的我來說，銀行業務還有很大一部分的盲點和欠缺，而業務培訓對於提高我的業務素質是很有幫忙的。業務培訓主要包含儲蓄員工業務，會計業務和基本技能訓練幾項資料。
儲蓄對於銀行的發展很重要，儲蓄業務自然也是我們培訓的第一項業務資料，主要講了儲蓄的規章制度，業務基本知識，崗位設定及工作流程等，還包含一些操作技巧和流程，資料很多很細;其次是會計業務的講授，重點關於定、活期一本通業務、存單業務、營業前準備和日間日中軋帳業務、單位存款業務、結算業務及電子銀行和銀行卡的有關業務，講的十分詳細，具體的操作我們也在模擬銀行中很多練習，我們還應在以後的工作中加強學習，穩固強化業務知識;還有關於兩大技能的練習)點鈔及傳票錄入，單一的工作十分容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。培訓結束時的考核是個提高質量的好辦法，為了取得好的成績，我們都充滿活力的努力練習，為以後的業務熟練打下了夯實的基礎。
業務培訓是我們以後工作的鑰匙，是乾好其它工作的前提和基礎，並且這項培訓還必須在以後的實踐中不斷學習和充實，才能跟得上工行的業務需求。培訓資料在我以後的工作中會有更好的套用和發展，學以致用，用才是目的，培訓這種手段正是為了用這個目的。培訓中滲入了以後工作的方方面面，從理論到實踐都有所體現，秉承這些東西，培訓的功夫才算沒有白費。
在培訓中，教師們還給我們滲透了法制安全的知識，遵紀守法的意思在金融企業的表現是很明了的，所以我們理解有關工行法紀方面的培訓。主講師主要向大家通報了有關金融業犯罪的相關信息，講了剛入職場應注意的一些問題，尤其異常強調了銀行工作人員易犯罪的預防;法律知識講座是關於銀行業所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對於民法及經濟法等相關法律極為重視一下，另外還針對信貸及風險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。
法紀方面的培訓是我步入工行理解的十分重要資料，用預防針還形容十分的貼切和形象。法紀培訓讓我明白了在金融待業從事工作的基本注意事項，對於以後的工作及個人前途都十分有意義。
這次培訓是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了很多的人力、財力，聘請到專業人員給我們進行業務知識的講解和禮儀指導，同時又請到了幾個地市分行多位經驗豐富的領導以及優秀員工為我們介紹基礎知識和工作經驗，讓我們受益匪淺。短短的二十天，把我們凝聚在一齊，了解了銀行的基本情景，融入了工商銀行這個大團體中。培訓對我的教育會永遠指導我的職場生涯。
短暫的培訓快結束了，我們就要回到不一樣地區的崗位上開始工作，這期間大家培養了深厚的感情，共同的經歷會是我們一生的財富。在工商銀行培訓學校這樣優秀的平台上會培養出更多的優秀團隊，而我們則會成為更加出色的工行職員。千里之行，始於足下。我們會在今後的工作中踏實勤懇，把學到的知識運用到工作中，做一個有職責心，充滿自信的工行新人!
光陰似箭，日月如梭。很榮幸有機會參加了這次崗前培訓，我的感覺似是才剛剛開始卻已經畫上了句號。在這一周的培訓里，我學到特別多的東西，也有很多感悟，同時也明白了自己在以後的工作中應該怎么做。下面就談談我通過這一周的培訓之後自己的體會。
首先，談談計畫---不管是在我們的生活中還是工作中，都是特別重要的。一個沒有計畫的人我相信永遠也成不了大器，永遠做不了大事。對於一個新進員工來說，我們更應該有計畫去完成每一件事，因為要想成為一個合格的護士，我們需要學習的東西很多，而且我們必須學會獨立，這樣我們要掌握的東西更多，我們必須計畫好自己，在什麼時間內學習並掌握什麼。除此之外，我們還應該為我們的工作進行知識儲備，利用空餘時間多學習，並為自己將來職稱晉升提前做好準備。在任何時候，我們都應該清楚的知道什麼是自己緊急的事，什麼是重要的事。
其次，談談員工精神。現在我們進到這個醫院，就是這個團隊中的一員，我很榮幸自己能夠加入這樣一個優秀的團隊，我相信我們這個團隊是最優秀的，當然我也相信自己是優秀的。人生處處是考場，人生事事是考題，人生人人為我師。我們只有不斷通過像你自己身邊的人學習，哪怕他（她）只是你人生中的一個過客，相信只要你用心，他們身上一定有你值得學習的東西。我們還需要不斷地去完成人生的各種考題，才能使我們成為優秀的人。
另外，通過此次培訓使我們的執業素質有了快速的提高。我們面對的是一個生命，工作時一定要有高度的責任心和嚴謹的工作態度，要做到醫護配合默契，執行各項操作前嚴格執行“三查八對”， “無菌技術操作原則” 全心全意為人民服務，一切以病人為中心，在工作中嚴格要求自己，工作主動，堅守崗位，勤奮工作，隨時準備投入到工作的前線。我們要有不怕髒，不怕累，自覺克服困難的精神，善於學習，勇於實踐，不斷提高自己的業務水平和專業技術知識。
最後，加強醫患溝通，如何加強醫患溝通和建立良好的醫患關係，是醫療服務中不可迴避的重要問題，只有把握好醫患關係，加強醫患溝通，才能建立好的醫患關係，把醫患關係搞好了才能減少不必要的醫療糾紛，這不僅僅增強醫院的信譽，而且能夠提高醫務人員的威信.常言道：三分治療，七分護理。我們應該和患者多溝通，用微笑為病人服務，在與病人溝通時要講究語言藝術，通過了解病人的文化水平，年齡來把握說話尺寸，讓患者感到關愛.端正的儀表，我們的護理質量，給患者增加戰勝疾病的信心，使我們單調枯燥的工作更加有意義。
護士不僅需要較高的專業技術水平，還應善於和病人交流，做好有關疾病的健康知識宣傳教育，切實為病人解決實際問題，同時應尊重患者，注重服務態度和服務質量的提高。短短几天的崗前培訓學習，我們不僅學到了很多理論知識，分享了一些保貴的臨床經驗，更多的是學到了如何去做好一名護士。我懷著希望，懷著對未來生活的憧憬，懷著對護理工作的無限熱愛，懷著一顆感恩的心，立志成為一名優秀的白衣天使！
關於酒店崗前培訓心得體會 篇6
對於我們這些剛走出象牙塔的人來說，x醫院的一切都是新奇的。雖然我已在西安上學八年了，但對於x醫院了解並不是很多，但對x醫院的婦瘤科、乳腺科、頭頸外科的強勢早有耳聞。經過培訓，我才對這裡有了比較深刻的認識。在剛入職的最開始階段，接觸最多的是人事科的老師們，他們給我們精心安排了必要的崗前培訓。
入職培訓第一天，醫院各部門的領導和科室主任就和我們這些新人們見了面，老師們一個個態度的和藹可親、平易近人，使我消除了緊張的感覺和其他的顧慮，也不覺得環境那么陌生了，讓我感覺到我已成為這裡的一員。院感科、科研科、醫務科、質控科、保衛處的老師介紹很多醫院的規章制度、獎懲措施，包括繼續學習、醫德醫風的建設、病歷的書寫規範、遇到緊急情況的處理等等；人事科的老師還給我們講述了x醫院的發展史，帶我們這些新人參觀了醫院的各個行政和臨床科室，其中的許多東西都是我在學校里想不到的，讓我們受益匪淺。
x醫院的設備先進，技術一流，實力雄厚，使到這裡就診的病人能夠感受到舒適的就醫環境、科學準確的診斷、及時的治療。雖然這裡不是教學醫院，但感覺醫院的領導們非常重視人才的繼續教育，住院醫師培訓、科研能力的培養，一些國內最新診療知識和技術的套用與教學醫院相比並沒有明顯的差別，能夠保持與時俱進，在規範化的基礎上推陳出新到這裡的第一年，老師說是安排我們進行臨床輪轉，雖然可能會有點辛苦，但我很期待。
從全面的因素考慮，作為一個外科醫生，僅僅在學校學習的知識和經歷的實習時遠遠不夠的，輪轉可以全方位地培養我們的臨床思維能力，熟悉各種各樣不同的病症，掌握更多處理病患的能力，積累更多經驗；除此之外，還可以認識更多的老師、同學、朋友，對於整個醫院的印象也會進一步加深。真正的醫生和還身處醫學院的學生絕對是兩個概念，後者從生理和心理上都要輕鬆許多。但工作後就是另外一回事了，置身這份事業就意味著要承擔比普通人比學生更多的責任，因為我們所面對的不是沒有感情的機器，而是生命，不論是否是鮮活的新生還是遲暮的老者，只要它還有生機，都有其存在的權利，所以在對待他們的任何時刻我們都不能有絲毫馬虎和懈怠，必須從始至終的認真負責。
x醫院院給我的印象是期待，我期盼我能早點融入這個新的大集體，成為一名合格的x醫院人。作為一名普通的醫護人員，學好醫術，做好本職工作固然可貴；然而學好做人，修好醫德更為重要。所以從現在做起，從小事做起，歷經生命的洗禮，接受人生的考驗後的我們定能擔當的起這份聖潔的事業的！
這次培訓，使我對護士這一被稱為“白衣天使”的職業有了更加清楚的認識：護士既要有較高的整體素質，也需要具備廣泛的知識、較強的專業技術能力。
作為一名護士必須要熱愛護理事業，具有救死扶傷的精神及獻身精神，任勞任怨、全心全意地為人民的健康服務。這需要我們能時時刻刻急病人之所急，想病人之所想。張老師在上課之時便充分強調了護患溝通重要性的，我們應根據病人特點掌握與其心理溝通的技巧和藝術，包括安慰、聆聽、同情、體貼、尊重病人的精神信仰。因而，護士不僅要有高尚的道德情操，還要有良好的行為和服務態度，才能取得患者的信任、理解。有時總覺得說的時候很空洞，可是真正套用於實踐中的時候，我發現態度真的是可以決定一切。當然偶而也會遇上難弄的病人，我想此時我們便應該發揮我們的忍耐力和自控能力了，以更為溫柔的態度對待他吧。因為力的作用是相互的，人與人之間的感情也是如此吧，不是說伸手也不打笑臉人嗎？
其次，嫻熟的護理操作技能也是極為重要的，護理技術操作是一個護士必須具備的基本功，因為操作不熟練是極有可能失去病人信任的，除非在平日的相處里，你已完完全全贏得他的好感及信任。但嫻熟的護理操作技能並不是一朝一夕就能學會，需要有豐富的專業知識來支持。醫學在不斷進步，所以我們也不可以停止不前，我們不僅要學習基礎知識，更應了解各科知識。當然，遇不懂的事情我們更應向老師請教，不斷積累經驗。只有掌握了各方面的知識，才能提高自己的觀察力和語言表達能力，才能發現病人存在的和潛在的身體、心理、社會等問題，更好地勝任護理這份工作。
這次的培訓時間僅為三天，但我所受的啟迪和教育卻是極其大的。譬如說，現在在醫院內遇上問路的病人，我會積極主動的為其指路；上班時很忙，但是遇上病人來詢問時，我也盡我所能去回答，給予幫助。我並不為此厭煩，因為我正一步步努力照著老師指引的道路前進，況且一直來我都覺著施比受要快樂，所以，在這裡我將快樂的面對每一天的生活，將自己的快樂帶給病人、同事及身邊的每一個人；我將以李惠利醫院主人翁的姿態，積極投身到工作中去，不斷學習，實踐，不斷提高自己！
關於酒店崗前培訓心得體會 篇7
我應聘上我去求職的公司的工作崗位，在正式上班之前，也開始了我天的崗前培訓的日子，因為公司規模是比較大的，公司的部門和員工也比較多，我要了解的東西也不單單只是跟我本人的工作崗位相關的，我的求職的崗位的那個部門是中心部門，和公司的其他部門都有所牽扯，公司的領導提前就跟我打好招呼，可能崗前培訓涉及的會比較多。
我信心滿滿的開始了我的崗前培訓的時間。剛開始是學習和了解公司相關的規章制度。每個公司都有屬於要符合自己公司性質的規章制度，在工作之前，就要先了解到這種基礎的東西，之後才能更好的開展自己的工作。那些規章制度大概就是不能遲到早退，要按時完成領導交代的任務之類的，這種的話其實每家公司都有，重點不在於自己看了，而在於要看到心裡，之後按照這個嚴格要求和約束自己。
之後就是針對自己上班要做的工作具體事項的大概流程了，主管讓我觀摩部門中的其他同事是怎么工作的，我仔細觀摩認真學習，看的過程中有任何不懂的不明白，我也及時的詢問，一天下來我基本上了解了自己之前要具體做什麼事情，這更好的提高了我的自信心。接下來的一天，主管又帶著我去了公司的相關的部門去了解了一下，將公司整個運作大概的呈現在我的面前，我也清楚明白了，公司的每個部門和每個員工都是分工明確，任何一個環節都不能出現問題。
崗前培訓結束後，我對公司的整體大概有了一個初步的認識，也能讓我在正式工作後不至於那么手忙腳亂的，我也有信心可以做好我的本職工作，將自己負責的部分做的有聲有色，不拖後腿。最後也要感謝公司對我的信任，願意讓我加入這個大集體中，也要感謝那個主管，帶我了解了公司的整體情況，我會好好努力工作，為了公司的發展也為了自己的發展，不會浪費任何一次機會的。
關於酒店崗前培訓心得體會 篇8
xx年xx月號支行特意為新入行員工舉辦了一次培訓，我很榮幸的參加此次培訓，通過這次培訓，讓我了解了更多關於中國郵政儲蓄銀行的歷史、業務、前景。此次培訓行里還安排各個部門的領導為我們講課，讓我獲益良多。現在，短暫的培訓結束了，可是在培訓過程中的體會、感想等卻深深地影響了我，使我對郵政儲蓄銀行未來的發展充滿信心，並且自己也有了努力的方向和奮鬥的目標。現將我的培訓心得總結為以下：
俗話說沒有規矩不成方圓，凡事都講求規矩，講求制度。中國郵政儲蓄銀行作為後起之兵，雖然在全國有3.6萬多個分支機構，而且大部分分布在農村，資源豐富，客戶也多，但是在很多方面還不如其它商業銀行，比如業務相對來說少一些，中上層客戶以及高端客戶很少，不過這不是問題，中國郵政儲蓄銀行一定會迎頭趕上如果沒有發展一切都會停滯不前，如果沒有發展郵政儲蓄銀行將不會進步。我們要用發展的眼光來看待郵政儲蓄的未來，一定要有一個目標在心中，沿著這個邊一直往前走，並以此來激勵自己，使自己不斷進步。
無論在哪行工作，首要是你喜歡這份工作，只有喜歡這份工作，你才有熱情去為這份工作奉獻自己。杜主任為我們講解了郵政儲蓄的昨天、今天、明天，讓我對郵政儲蓄的發展充滿信心；、會計核算部、資產部的各個領導也為我們講了精彩的一課，使我對各個業務都有了一定的了解，有些平時不知道的這下似乎全明白了。在前台工作，整天面對的都是客戶，打交道最多的也是客戶，因此如何為客戶服務成為工作的重要組成部分，其中相當重要的一部分就是熟悉業務。當客戶有問題諮詢時，如果我們自己都不了解業務，又怎么能為客戶解答呢，當客戶對我們的服務不滿意時，我們的客戶又怎能變多呢，這都是一環扣一環的鏈子，只要一環沒做好，將影響整個事情的發展。
培訓的時間是短暫的，但學習的體會是永久的。在今後的工作中，我將會以此為基礎繼續深化和拓展自己的知識面，正視自身存在的問題與不足，努力奮進，積極提升自身綜合素質，培養健康的道德情操，以回報各位領導的關懷。
關於酒店崗前培訓心得體會 篇9
護士的責任感是做好本質工作必不可少的，但僅僅有責任感還不夠，應該在責任感的基礎上，並緊緊圍繞責任感創造性地拓展工作。這個“拓展”就是由護士單方面努力，一廂情願的工作，變成護士與病人之間的相互配合和相互協調。而護士與病人之間的密切協作的主動權、選擇權在於護士這方。護士工作如何才能適應、迎合併受到病人的支持，確立平等意識是其關鍵，即護士對待病人採用平等的觀念，不僅對待所有病人一碗水端平，而且時時處處與病人平等相處，護士不能有居高臨下之感。
在病房裡護士是相對固定的，病人是流動的，選擇住院的權力在病人手裡，若把護士比作主人，那么病人就可比作客人。護士與病人彼此之間的關係就應該是“主便客勤”。主人怎樣接待客人，方便客人呢？首先要尊重病人，重視對方的存在，象招待客人一樣熱情地招待每一位病人，力爭使病人感覺到主人待客熱情、隨和，服務周到。做到這些，主要體現在護士的服務態度上，護士應該做到“說話輕，走路輕，操作輕”。
護士的工作對象是一個活生生的生命，平等意識也應包含對生命的尊重。病人在生理上與健康人有區別，但在人格上與健康人是一樣的、平等的。如果護士在思想上確立了這種意識，那么在對待病人的態度上就不會有居高臨下的表現，代之的是說話和藹可親，做事輕巧靈敏。但有時也會有這樣情形的發生，當護士好聲好氣地對病人說話，回報的卻是惡言惡語或是不理不睬，從現象上來講就是用平等沒有換來平等，這是什麼原因呢？很顯然這是因為病人的心理狀態發生了改變。
當人受到疾病侵擾時，機體的正常組織細胞受到損傷，影響人的正常活動，打亂了多年的生活規律，從而產生煩躁情緒，這時病人也許正沉浸在痛苦和煩惱之中，所以也就不會對護士的好聲好語給予應有的重視和回報。如果我們能夠想到，當我們護士自己遇到不愉快的事時，也會有這種表現，也許比他表現還差呢，那么我們也就能夠理解他們了。這就要求護士有了平等意識，還要有同情心和寬容心。現在病人到新聞媒介投訴我們護士的主要理由是態度問題，占85%以上。從中說明病人對護士的態度是非常在乎的，也說明護士的態度對病人病情的發展和轉歸起著重要的影響。
以平等的態度對待病人，並不降低護士身份，相反能夠促進護士與病人之間的協調工作，相互交流，相互溝通，使病人信任護士，積極配合醫護人員治療疾病。同時，病人得到了平等相待，受到了尊重，減少了因病而帶來的失落感，本身就是自我的生理、心理乃至精神狀態的有益調理，極大地增強了自覺
關於酒店崗前培訓心得體會 篇10
從8月4日起，我們開始了為期近2周的培訓，當我第一次踏入河北省第七人民醫院開始，我就從心裡對醫院，對之後在醫院的生活充滿了許多期許。
安書記、楊院長、任院長為我們詳細的介紹了醫院的發展歷史以及作為醫院職工應該如何做好自己的本職工作，我學習到了省七院的醫院宗旨，厚德精醫、守正創新的院訓，傳承創新、精誠至善的核心理念以及嚴謹求實、團結奉獻、開拓創新、艱苦奮鬥的軍工精神。這種精神深深感染了我，它代表著我們醫院的精神文化，是一種傳承精神。當然，醫院仍在不斷向前發展，我將深記各位領導的諄諄教誨，牢記我們醫師的使命，全心全意為人民服務，提供優質的醫療保健服務，為人民民眾提供以常見病、多發病、急症、重症和疑難雜症為主的中西醫結合衛生健康服務。
通過學習醫患溝通及相關法律法規課程，我學習到了醫患溝通是臨床不可迴避的一項工作，在工作中不能只會“看病”，而是要與患者進行有效溝通，避免不必要的意外發生，遵守相關的法律法規。質量控制管理課與院內感染有關課程，我們學習到了作為一名醫務人員應遵守醫院的規章制度，防止發生醫院員工感染，保證我們自身安全及醫療衛生安全，通過學習合理用藥及臨床用血知識，我知道了在以後的工作中要細心對待每一份手頭工作，合理給患者使用藥物及注意血液套用，防止出現醫療安全問題。病曆書寫是臨床工作不可缺少的一部分，我要從現在開始，不斷完善自己書寫病歷的能力和水平，努力做到規範、完整、真實、有效。
在最後幾天的培訓中，安全問題是我們學習的重要方面。消防安全問題是每個人不可忽視的一部分，我們學習了怎樣使用滅火器滅火，學習到了醫院的各種用電用醫療工具的安全問題。當然，信息社會網路安全也非常重要，總之我認為課程的每一部分都非常的重要，值得我們深深地學習。
自20__年12月起，我們醫院成為河北中醫學院第二附屬醫院，大力發展中醫藥文化，開展中醫藥的治療，作為一名中醫醫師，在加入省七院這個大家庭之後，我更要嚴於律己、努力學習，做好本職工作，尊師重教、傳承創新，堅持中醫藥原創優勢，堅持理論與實踐相結合，堅持中醫理論的主體性，增強學術自信，加強中醫理論重要領域的研究，為醫院貢獻自己的一份力量。
關於酒店崗前培訓心得體會 篇11
經過近三周緊張安排的黨課學習，使我對黨的感性認識又上升到了一個新的層次。根據黨課學習的內容，我想從青年的這個角度來談一談我的幾點心得體會。
一.黨的事業與青年的成長緊密相連
毛澤東同志讚揚青年是“早晨八、九點鐘的太陽”，強調希望寄托在青年身上，號召廣大青年走與工農民眾相結合的道路。鄧小平同志滿懷深情地指出，“青年一代的成長，正是我們事業必定要興旺發達的希望所在”，希望廣大青年爭當有理想、有道德、有文化、有紀律的一代新人。強調，“青年興則國家興，青年強則國家強”，希望廣大青年為黨和人民事業堅韌不拔開拓前進。中國共產黨歷來把青年當作推動社會發展的有生力量，總是把黨的事業與青年的成長緊密聯繫在一起!
二.青年是先進文化的傳播者，是社會主義現代化建設的生力軍
在黨課學習中，一位老師講到7月23日，十幾位來自不同城市、操著不同口音的人聚集到上海。他們中年齡最大的45歲，最小的才19歲，雖然人數不多，並且平均年齡還不到28歲，但他們卻幹了一件開天闢地的大事情，那就是召開了共產黨第一次全國代表大會;而我們也不會忘記在長征中年輕的紅軍戰士以百折不撓的頑強精神用雙腳踏破國民黨的鐵壁重圍;日軍侵略我國的時候，大批青年湧上街頭振臂高呼“打倒日本帝國主義” ;在新中國建設之初，一大批優秀的青年留下了可歌可泣的光榮業績，王進喜，向秀麗等是他們的突出典範。作為新時期的青年，我們要積極投身於我國的社會主義現代化建設的事業中，努力學習文化知識，不畏挫折，勇攀高峰，譜寫壯美動人的青春樂章!
三.青年要自覺擔負起時代的重任
誰贏得青年，誰就贏得未來。青年學生是國家寶貴的人才資源，是祖國的未來，是民族的希望。然而作為青年一代的我們要牢記黨和人民的重託，自覺擔負起時代的重任，傳承老一代無產階級革命家的寶貴品質，以英雄楷模為榜樣，努力成為理想遠大、信念堅定的新一代，品德高尚、意志堅定的新一代、視野開闊，知識豐富的新一代，開拓進取，艱苦創業的新一代，為早日實現中華民族的偉大復興而奮鬥!
在兩會剛剛勝利閉幕和中國共青團建團九十四年之際，能夠參加黨校舉辦的入黨積極分子黨課的學習，我感到非常的榮幸，也十分珍惜寶貴的學習機會。在學習期間，我始終悉心聆聽黨校領導和老師的精彩報告。同時，我深入學習了兩會精神，撰寫了兩會學習心得，聽取了作的政府工作報告，並學習了在紀念中國共產主義青年團成立94周年大會上的講話，牢記提出的四個必須，五點希望。這些都讓我受益匪淺。我始終提醒自己要緊跟黨組織的步伐，並始終堅定我申請加入黨組織的信心和決心。
我相信，有朝一日中國共產黨會融入我這一顆赤誠的愛黨、愛國、愛民之心! 我也必將實現我自己的作用與價值!
關於酒店崗前培訓心得體會 篇12
西安市兒童醫院承接陝西省第五期縣級醫療機構醫療技術人員培訓工作，由本月正式啟動，本期培訓學員將作為進修醫生在西安市兒童醫院完成為期一年的課程學習和通科輪轉，達到提高兒科專科診療技術的目標，提升基層醫師的業務能力，更好的服務於基層醫療機構。
8月10日，科教科圓滿完成43名學員的報到和登記，醫師執業證、資格證的審核，住宿安排協調等工作。為保證學員們的培訓質量，科教科修訂了西安市兒童醫院《進修人員管理條例》，《進修醫生處方權授予規定》及《培訓醫師崗位職責》等規定製度。同時，還克服進修公寓房間緊張的困難，為學員創造了良好的生活條件。為使進修學員儘快熟悉醫院環境和規章制度，8月12日起，由科教科組織醫務、質控、控感、保衛等職能部門負責人對進修醫師在西安市兒童醫院技能培訓中心教室進行了為期三天的崗前培訓工作，此次培訓是西安市兒童醫院首次對進修醫師進行集中崗前培訓。
培訓會上，副院長王壘介紹了西安市兒童醫院的歷史沿革與發展，科教科武海濱科長介紹醫院關於進修人員各項管理制度，醫務、質控、控感、保衛等職能科室負責人分別從醫德醫風、醫療安全、控感知識、藥事管理、醫保合療、病曆書寫及消防安全等多方面進行了專題授課。要求進修醫生在西安市兒童醫院進修期間做到：1、遵守醫院醫療制度和操作規範，加強醫療安全，防範風險意識;2、採用規範用語，加強與患者的溝通;3、在診療過程中樹立良好的職業道德;4、注重對患者的人文關懷，尊重患者的權利，保護患者的隱私權。武科長在培訓結束時，希望進修醫師珍惜培訓機會，樹立明確的學習目標，在結業時完成一篇學術論文，掌握基本操作技術，建立了西安市兒童醫院專家的溝通渠道，真正獲得收益。
通過此次崗前培訓，使進修醫師能充分了解兒童醫院概況、熟悉醫院環境，更好地融入醫院群體，並儘快投入到學習和工作中。
關於酒店崗前培訓心得體會 篇13
在近兩周的院內開展的入職培訓講座結束後，開始了期待已久的拓展訓練。在各位前輩的描繪下，拓展訓練神秘、艱苦又有趣，懷著忐忑的心情登上了大巴車，朝著訓練基地進發。兩天48小時，短暫卻值得回味一生。
或許是天公有意讓訓練的難度提高，第一天便下著雨迎接我們幾個初出茅廬的職場新人。在教練安排的捶肩活動後，大家的氣氛變得輕鬆融洽，暫時放下工作上的各種事務，全身心投入到訓練中。將一行人分成兩個隊伍後，每個隊開始頭腦風暴為自己的隊伍選擇響亮的隊名、隊歌以及口號。集思廣益的過程又增進了彼此的熟悉，一股無形的力量讓大家凝聚在一起。唱著一首屬於我們的歌，青春是肩並肩走向不回頭的訓練場。
高喊“追求卓越，突破自我”的口號，舉著“閃電隊”的大旗，唱著“隨風奔跑自由是方向，追逐雷和閃電的力量”和一隊“衝鋒隊”展開為期兩天的正式角逐。
第一天第一項：信任背摔。
在高台上背對大家直立倒下，需要勇氣和對團隊的信任。每個人在背摔前，其他隊員都會為其加油打氣，這個小小的舉動不僅可以緩解要上場隊員的壓力，也是給大家又一次熟悉彼此的機會，團隊的凝聚力也在此時得到加深。儘管倒下來的一瞬間身體會不受控制會緊張，想到下面的隊友用手臂搭起堅實的人床，內心也有了挑戰的勇氣。經過幾輪的接人讓手臂變得疼痛紅腫，衣服也被泥水沙石濺髒，但是沒有人抱怨，沒有人退縮，一次次重量接到手中，是對團隊的付出，也是自我價值的體現。一起冒著大雨完成了 8人的背摔後，對團隊的信任感和凝聚力逐步增加。
第一天第二項：高空斷橋。
儘管身上繫著安全帶，隊友們在下面的加油聲不絕於耳，站在9米高空一肩寬的.鋼板上，身體還是不由自主的顫抖，需要跨越的不僅是一米寬的斷橋，更是面對困難的恐懼以及對未知的擔心。站在高空，想像著自己失足墜落的情形，站得越久反而心裡越沒底氣。實際上，做一件從未做過的事情並不可怕，可怕的是失敗的後果有多嚴重，對困難的無限放大讓人懷疑自己的實力，也低估了自身的潛能。在感受緊張和恐懼後，完成挑戰的唯一辦法就是拼盡全力的跨過去，在跨越的一瞬你發現困難並不是無法戰勝，你發現原來自己這么棒。犯過了多少次錯誤，經歷了幾番內心較量，這些困難挑戰都過來了，回想起來嘴角會不由自主的上揚。
第一天第三項：圖片速記。
在短時間內解開30張圖片暗指的數字，並用最短的時間排列好，考驗的不僅是一個團隊的學識，還考驗了一個團隊整體的協同合作能力。如何分工，如何避免重複勞動，這都是提高效率的手段。一個團隊在遊戲開始前就明確每個人的任務，做好自己的分內事，不要影響其他人，一個複雜系統只有每個部件合理有序的組合起來才會高效運轉。團隊中每一個人都是精英，合理的分配將會起到+ >2的效果，反之，渙散的團隊 + 不僅會小於2，甚至為0。在青春這個人生的實驗課上，即便是犯錯也犯得很值得。
第二天第一項：高空狹路相逢。
在經歷了第一天的高空斷橋後，對高空的恐懼感已經少了很多，第二天的高空挑戰已經作為一個享受過程，如何在自己能力範圍內做到最好是我們給自己制定的任務。在工作中，做好一件事不會很難，難得的是把握每一次鍛鍊的機會，不斷的追求卓越，創造新高度。
第二天第二項：盜夢空間。
團隊中的每個人都分到 ~2張圖片，每一張的內容均不相同，卻又有著一定的關係。在彼此不可以偷看圖片的前提下，在規定時間內找到圖片之間的關係，並完成排序。考驗了團隊中每個人的溝通能力、觀察能力和分析能力，團隊在遊戲中每個人分得的資源不同，在最短的時間有效的描繪出各自圖片的特點，對每個人而言都是一種挑戰。在實際的工作中，每個人擅長的東西都不盡相同，在開展一個項目的過程中，如何有效的在團隊中表述自己的想法和觀點，這是值得每一個新人思考的事情。
畢業終考驗：畢業牆。
作為一個歷經多年，一直被拓展訓練保留下來的項目，畢業牆是本次拓展訓練的最後一項，也最能反映出一隻隊伍團結合作性。兩人多高的牆體在無外界器材幫助的條件下，全靠團隊的力量讓每個人翻過。在之前的所有項目，或許你個人實力突出便可完成，但是這一項真的很難。挑戰開始前，教練讓大家猜測完成時間，“三小時”、“兩小時”、“一小時”……，這個挑戰大家都在心裡估量，真的可以完成么?當教練給出要在40分鐘內完成時，團隊的每個人臉上都是“這不可能”的表情。經過前兩次的失敗後，整個團隊的氣勢並未受到影響，在第一位隊員幾經波折翻過牆身後為後續隊員創造了良好的翻躍條件，最終當所有人翻過畢業牆時，現場一片歡呼，用時僅 6分40餘秒。接近全力的去奮鬥，那些看似不可能實現的任務，當你戰勝它時，你便體會到“nothing is impossible”不是一句勵志的口號，是一個團隊努力的結果。
也許一天我們都會老了，在拓展訓練這個沒有硝煙的戰場上，我們沒有留下遺憾，這就足夠了。每個人都在過程中發現了不一樣的自己，那些過程的艱辛和汗水都忘記了，只記得那時彼此堅定的眼神。那一年的天空很高風很清澈，團隊中的每個人發自內心的快樂。我們彼此相約，期待下一次相聚，這一生只要平凡快樂，即便不偉大也不後悔。整理好自己的心情，重新出發，做一個全新的自己。我們正青春，我們還在路上。
關於酒店崗前培訓心得體會 篇14
為加強全體員工的消防安全業務知識和水平，增強全體員工的消防安全責任意識，學會在緊急時刻的自救與逃生，特根據公司的實際情況，制定員工的消防安全培訓制度。
一、 凡入廠職工(包括適用期員工、契約工、實習生等)必須經過三級安全消防教育。
二、 三級安全消防教育的主要內容
1、一級(公司級)安全消防教育
新入廠職工報到後，由辦公室負責組織，防火、工業衛生、保衛、安全意識教育，時間不少於8小時。其教育內容：
1.1 國家有關安全生產消防法令、法規和規定；
1.2 公司的性質、生產特點及本公司安全生產消防規章制度；
1.3 安全生產的基本知識和防火、防爆、防毒、防塵常識等；
1.4 公司的紀律、規定和入司後的安全注意事項；
1.5 典型事故及其教訓。
經一級安全消防教育考試合格，方可分配工作，否則各部門不得接受。
2、 二級(部門級)安全消防教育：
由部門分管領導或指定專人負責教育，時間不少於8小時，其教育內容：
2.1 本單位概況，生產及工作特點，注意事項；
2.2 本單位安全生產制度及安全技術操作規程；
2.3 安全設施、工具、個人防護用品、急救器材、消防器材的性能和使用方法等
2.4 以往的事故及其教訓。
經二級安全消防教育考試合格後，方可分配到班組。
3、 三級(班組)安全消防教育：
由班長或班組安全員負責教育，可採取講解和實際表演相結合的方式。其主要內容為：
3.1 本崗位的生產流程及工作特點和注意事項；
3.2 本崗位安全操作規程；
3.3 本崗位設備、工具的性能和安全裝置、消防器材、安全設施、安全監測儀器的作用，防護用品的使用和保管辦法；
3.4 本崗位事故教訓及危險因素、預防措施、應急處理的方法、會報警、會使用消防器材、會組織人員疏散及逃生。
三、 日常消防安全教育
1、車間每年春季應對全體職工進行一次消防安全的培訓教育活動。
2、消防安全培訓的內容包含：
①、學習安全消防檔案法規、通報、安全規程及安全消防技術知識；
②、討論分析典型事故，總結吸取事故教訓。
③、組織開展事故預防和各類應急預案的實際演練。
④、檢查安全消防規章制度執行情況和消除事故隱患，表揚安全消防工作中的好人好事。
⑤、 開展安全座談會、攻關和其它安全消防活動。
關於酒店崗前培訓心得體會 篇15
提高銀行效益，降低金融風險，為增強郵政金融業務合規經營管理意識，培養良好的合規文化，為期六天的崗前培訓已經落下帷幕，這是讓人難以忘懷的六天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。
在短短的六天時間裡，遼寧省郵政儲蓄銀行的領導們帶領大家回顧了我行的發展歷史，了解了我行改革發展的經歷，認真學習了有關規章制度及相關政策，接受了系統化的商務禮儀和服務禮儀培訓。非常感謝各位領導給我們安排了此次培訓。通過系統化理論化的學習我得到了很大的收穫，現將自己的心得體會總結如下：
首先，培訓使我對中國郵政儲蓄銀行的發展歷程有了更清楚的了解。
中國郵政儲蓄銀行有限責任公司成立於20xx年3月20日，是全國第五大商業銀行。郵政儲蓄銀行遼寧省分行於20xx年1月成立，現已建成覆蓋遼寧省的金融業務服務網路，成為服務地方經濟、面向城市社區和農村地區，為廣大居民提供基礎金融服務、溝通全省城鄉居民個人結算的重要渠道。致力於建設資本充足、內控嚴密、營運安全、競爭力強的現代銀行，為構建社會主義和諧社會做出新的貢獻！形成了以外幣存款為主的負責業務；匯兌、轉賬、銀行卡、代理保險、代收代討等多種形式的中間業務；協定存款、銀行貸款和小額抵押貸款為主的資產業務，產品種類日益豐富，經營規模不斷擴大，成為xx省金融市場的重要組成部分。
其次，剛剛起步的中國郵政儲蓄銀行，如何繼往開來，與郵政協調發展？如何找準定位，向現代商業銀行邁進?
遼寧省金融市場競爭日趨激烈，城鄉市場均出現新的競爭格局，對郵政金融業務發展形成很大壓力。xx省分行將審時度勢，確定分行戰略發展方向，緊密依託和發揮郵政網點和網路優勢，為城鄉居民提供基礎金融服務，積極穩妥地開展資產類業務，鞏固並擴大農村金融市場，大力發展城市客戶群體，贏得市場的主動權。
再次，中國郵政儲蓄銀行作為服務性行業，為何提倡提供“精品”服務。
服務行業除了出售自己的有形產品外，還要出售無形產品——服務，銀行的各項經營目標需要通過提供優質的服務來實現。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要，更是銀行履行社會責任、促進和諧社會建設的本質要求。
最後，非常感謝各位領導給我們安排的這次學習的機會，我也深深地體會到領導對此次培訓安排的良苦用心，經過此次培訓，我們郵政儲蓄銀行鞍山市分行的15位新人增進了了解、加深了友誼，更重要的是深深體會到團隊協作的偉大之處，這些都為我們今後的工作打下了堅實的基礎並且增加了我們的自信心和責任心。只要我們堅持不懈、勇於探索、追趕高峰，不斷地提升自己、最佳化自己，我們就一定會成功。
“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。”我會全身心投入到以後的工作當中，以最佳的狀態來面對每天的工作，用我青春的熾熱來為為鞍山市郵政儲蓄銀行的明天貢獻自己的一份力量。
關於酒店崗前培訓心得體會 篇16
轉眼間，x周的崗前培訓在雷鳴般的掌聲中結束，激動的心情卻久久不能平靜，於是借著此刻這種心情留下點文字來記錄這x個日夜的心路。
培訓的第一堂課是由x院長上的。x院長從悠久的院史文化到驕人的業務成績講述xx醫院的輝煌，第一批三甲醫院、業務收入位居三甲、xx年的悠久歷史……這讓我們覺得能成為xx人是非常值得自豪的，也讓我對未來的醫之路充滿幻想，x余載的學醫生涯終於要派上用場，一肚子的醫學墨水從今天開始終於可以揮灑了。突然，掌聲把我從遐想中驚醒。
職業紀律、醫德醫風教育、典型投訴案例分析……接下來幾天的講座讓我逐漸地感受到醫路之涼意。醫護人員戴頭盔上班，某醫院醫生在門診遇刺，某科主任因收受巨額回扣被判入獄。一樁樁觸目驚心的案例，讓我感到了一絲絲當醫生的寒意。原來醫患關係已經如此惡化，原來醫療糾紛這么多，原來從醫的風險這么大，瞬間我的心變得冰冷，在中國當醫生真是太難了……
然而平靜下來想一想，為何醫患關係漸漸惡化，為何會有如此多的醫療糾紛，除了社會大環境的客觀因素，應該在醫生自己身上找找原因。用最後一節課上x教授的話來說就是“醫學人文的缺失”。態度默然，醫德醫風敗壞，媒體及輿論的曝光使醫患關係雪上加霜。其實除了對醫療體制缺陷的埋怨，我們更多應該自省。“年度感動中國人物”xx大夫的事跡讓大家感動流淚，同樣都是醫生，為何有人受尊敬，而有人卻受到唾棄甚至毆打，我想道理大家都是明白的。
於是，如何成為一個受病人尊敬的好醫生是我奮鬥的目標，從身邊的小事做起，從細節做起，時刻謹記自己是一名治病救人的白衣使者，憑良心做事。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。醫之路，如履薄冰，我要走穩走好，而且一直走下去。