培訓課心得體會 篇1
有幸參加了李老師的《護士服務禮儀與規範》的文明禮儀的感想，感受頗深。現談談自己的一些心得體會。
護理禮儀是一種職業禮儀，是護士在職業活動中所遵循的行為標準，是護士素質、修養、行為、氣質的綜合反映。它包括護士儀表，使用語言的藝術，人際溝通與溝通技巧及護士行為規範。護理工作是一種獨特的藝術，護理專家王秀英說過：“護理工作可以發揚女性所在的力和美”。這裡所說的“力”是女性的性別魅力和優勢;“美”的含意包含著護士的禮儀。護理工作這種藝術美，是通過護士的言行，舉止，儀容儀表來體現的。良好的禮儀可以體現出護士的文化修養，審美情趣及知識涵養，是個人自尊自愛的表現。護士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責任心和事業心。禮儀服務還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環境，同時創造一個友善、親切、健康向上的人文環境。從一定意義上說，護理人員的形象提高了，同時也塑造了整體單位的良好形象。
通過李老師護理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養、文明程度和精神面貌。每個人的文明程度不僅關係到自己的形象，同時也影響到整個醫院的精神面貌乃至整個社會的精神文明。
培訓課心得體會 篇2
金秋十月，我非常榮幸地參加了第一期幼稚園音樂教師培訓。此次培訓，雖然時間短暫，但培訓內容較為豐富。我們跟著老師從《音樂課程標準》的解讀入手，學習了幼稚園音樂教學的設計與實施、學校文藝活動的組織與管理、手風琴的初級教程、彝族歌舞和幼稚園合唱教學等內容，參加了幼稚園音樂教學實踐活動。豐富的理論知識與多彩的活動使我受益匪淺。
通過十天緊張而有意義的學習，使我對幼稚園音樂教學知識有了一些粗淺的了解，感覺到幼稚園音樂教學與語文、數學教學的不同，認識到音樂教學的重要意義。因此，在以後的音樂教學中，我將遵循新的課程理念：以音樂審美為核心，在潛移默化中培育學生美好的情操、健全的人格，讓學生的身體和思維真正地“動”起來。我將根據學生的年齡特點，開展一些輕鬆有趣的遊戲活動，為學生創設一個自由、輕鬆、和諧的學習環境，讓學生在玩中認識、體驗、創造音樂，培養各種能力。
通過觀摩專業的音樂教師執教的音樂課，讓我對幼稚園音樂教學有了更直觀的認識。在她們身上，我學習到了如何上好幼稚園的音樂課，怎樣做一個合格的幼稚園老師。通過聽課，讓我看到了老師們紮實的基本功，自然而親切的教態、流暢優美極富感染力的語言，為學生插上了想像的翅膀，激發了學生的學習興趣。老師們良好的課堂調控能力和敬業精神深深地打動了我。在今後的工作中，自己也要向她們學習，爭取做一名學生喜歡和熱愛的老師。
我們處在一個知識爆炸的時代，我們面臨的教育對象是國家與民族的未來，教師惟有不斷的自我發展、自我提高、自我完善，才能更好的履行教育這神聖的職責。通過這次的學習，我深刻的認識到一名教師，應該是教學能手，更是科研先鋒，這樣的教師，才能可持續發展，才能更好的`履行自己的職責。教師應該緊密結合教學實際，立足課堂，以研究者的眼光審視和分析教學理論和教學實踐中的各種問題，進行積極探究，以形成規律性的認識。我認為可以從以下幾方面努力：
1、終身學習，我們不僅要提升自身的專業知識，還要學習更多方面，如教育學、心理學、課程改革理念等等。同時我們也要學會做事與人際交往。教師從事的是和人打交道的工作，如果能善於觀察、研究、思考；處理好與學生、家長、同事之間的關係，那么相對來說，工作起來就會更得心應手。
2、提升個人魅力，作為一名教師，首先要讓學生喜歡你，喜歡聽你的課，進而喜歡聽你的指導。這就要求個人魅力不斷提升，在積累經驗中獲得一種平和優雅的心境，在和學生相處的過程中獲得學生的信賴。書是的老師，多讀書，提升自己，在實踐中反思自我，做一位優秀的幼稚園教師。
3、熱愛學生，真誠可以是一面鏡子，也可以是一種無敵的武器，對待學生，對待花樣年齡的青少年，除了真誠還能用什麼方式來打動他們，獲得他們的信任呢？在教師生涯中，我將本著對學生對職業的熱愛，堅決地走下去。
4、不斷反思，要想從工作中不斷提高自己的教學水平就少不了這個環節——不斷的反思、改進。教師職業沒有，只有更好。在不斷的反思與積累中獲得屬於自己的經驗與方法，並且能將這種方法深化為一種理論，這便是做一名教師的境界了。
十天的時間轉迅即逝，此次學習無論是內容還是活動，都安排得井井有條，讓我享用了一次精神大餐，經歷了一次心靈的洗禮。在這段時間裡，我努力學習著怎樣做好一個幼稚園音樂老師，回首這段時間，感覺收穫很多，相信自己在新的工作崗位中一定可以做得更好。我願意迎接各種挑戰，不斷充實完善自我、熱愛音樂、熱愛教育，為提高全體學生的音樂素質，改進音樂教學盡其所能。
培訓課心得體會 篇3
畢業之後的我很順利地得到自己的人生的第一份工作，而同時，我的很多同學還在東奔西跑地找工作，在嚴肅的就業形勢下，公司為我提供了如此寶貴的一個工作機會，我倍感珍愛! 公司為了幫助我們這些新員工儘快適應公司環境與工作，特為我們提供了培訓課程，通過這次培訓和學習，我知道我們的公司是湖南廣播影視集團指定的廣告一級代理公司和節目發行公司，我們能夠運用本身所具有的優質媒體資源，無縫植入王牌節目，結合線下活動推廣，憑藉強勁的整合行銷平台，幫助國內外企業更有針對性、更有效地進行大眾傳播和行銷推廣。我們公司改進了傳統的廣告投放模式，能為廣告主提供全方位的整合服務。我們公司是一個充滿活力、勇於創新的團隊。這個團隊就像奔騰向前的駿馬，正勇往直前! 通過培訓，我還知道如何做到從學生到職員的社會角色轉變。我認為在學校，我們的主要任務是學習，是為獲取知識，提升自己，是一個索取的進程。走出學校，我們應當主動承當起為服務社會的責任!所以當問大家：有誰認為自己是在打工的?請舉手時，我反觀自己，不是這種心態。不錯，工作是我們獲取生活來源的一種方式，但更應當是我們回報社會，感恩社會，並實現自身價值的'一種方式。
我們應當以一種敬業的態度去把工作做好，當我們專心於自己的工作時，我們會得到一種愉悅的享受，這個境域離我們事業有成的人生目標也就不遠了。所以說是工作，還是事業，取決於我們的態度，工作是謀生，事業是人生，態度決定命運!這次培訓之後，我感到收穫到了一顆豐盈的心，培訓課程結合了一系列的哲理故事，讓我記憶猶新，受益匪淺。在這裡順便說一聲：真的很感謝公司及xx老師!期望公司及xx老師能為我們提供這樣的共同學習成長的機會!
培訓課心得體會 篇4
西方經濟在19世紀迅速崛起，並非強盜者的勝利，而是商業的勝利。而商業的勝利的核心是公司的`勝利，公司的勝利核心在於制度的勝利，西方讓公司形成了一種新型、高效的商業組織，大大最佳化了勞動者的效率，因此西方迅速崛起，財富迅速猛增。到了20世紀，高科技的迅速攀升，是西方市場經濟發展的必然。
反觀中國，現在打著高科技發展的口號，由政府牽頭，劃出高新園區，讓投資商加入，以校園的一些科研力量作為企業創新的主力，完全是對西方高新科技發展的曲解。如果不注重高新企業制度的建設，到頭來會竹籃打水一場空。另外，校園不以“學術研究”“基礎科學”為研究主業，反過來參與企業的經營，其結果將是中國高科技產業發展的“根本”得到動搖，高素質人才無法在其“本位”發揮重要，從而更加加重我國高新產業發展的“虛火上升”。
因為，中國要發展高科技產業，一定要抓住“高科技企業的本質”，即其制度建設著手。然後政府在企業的外圍創造好寬鬆的金融環境和公平嚴格的法律規範，中國的高科技產業才會得以迅速發展。中國最寶貴的是數以百萬計的受過高等教育的年輕人，是我們最寶貴的資源。這筆財產如今卻在大肆揮霍。
那么，如何建立現代企業的制度呢？西方發展的很成熟的現代企業“三權分立”的制度能否適應於中國這篇領土上呢？西方的現代企業理論汗牛充棟，我只闡述幾個關鍵。
改革開放之初，我國民營企業從無到有發展，從個體戶開始發展，人才不足，資金也不足，又沒有企業的概念，那個時候家族企業得以發展。但是隨著改革開放的深入，跨國公司的引進，國家經濟的發展，教育的深入，大批有素養的工程師出現了。另外，金融環境也進一步寬鬆了。這樣，現代企業發展的一些要素，人才，資金，都具備了。唯獨，現在欠缺法制還未成熟，企業信用的不到保障，不公平競爭得不到遏制。政府當務之急，需要做的就是創建法制的環境，否則，中國的現代企業將會夭折！
法制出現後，契約有了信用之後，那么就是企業之間的競爭了。那時企業制度就成為關鍵的因素了，那一天遲早將會到來。等到那一天到來了，中國的高新產業發展將會一日千里，中國的財富增長也會驚人發展。
回過頭來看中國目前企業制度的建設存在的問題。
現代企業有三個重要的機構：股東大會、董事會和執行機構。互相制衡。
目前中國的企業大部分直接都是“大股東一棍子插到底”的管理方式，這種方式的企業無法和國際巨頭參與競爭。今後中國的企業一定會逐漸走向三個機構的發展方式，經理人將會在執行機構發揮重要作用，董事會作為連線股東和執行機構的中間組織，應該要發揮巨大作用，而不是一群沒有介入公司經營，形同虛設的，不懂公司經營的“股東”。
股東大會的主要職責是，制定公司的章程，就像制定一個國家的憲法一樣；還有就是選集董事會。
董事會的主要職責是，批准經營目標、重大事宜、任命和監督高級經理。
董事會是要參與公司經營的，否則會出現執行機構徇私舞弊的問題。如果董事會不能起到對執行機構監督的作用，整個體系將會收到嚴格的挑戰，各類問題將會層出不窮。
培訓課心得體會 篇5
實習目的：
在internet飛速發展的今天，網際網路成為人們快速獲取、發布和傳遞信息的重要渠道，它在人們政治、經濟、生活等各個方面發揮著重要的作用。因此網站建設在internet套用上的地位顯而易見，它已成為政府、企事業單位信息化建設中的重要組成部分，從而倍受人們的重視。通過這次實習，學習企業級計算機知識，鞏固以前所學理論的知識，提高處理實際問題的能力，了解社會中建設在internet的主要內容和實際發展情況，並為自己踏入社會環境接軌做準備。
實習目的地：
--國家軟體培訓基地
實習任務：
網路發展考察，學習程式語言知識，鞏固以前所學理論的知識，提高處理實際問題的能力。
實習內容：
網路程式語言學習——java
在20--/12/03我參加了校外實習，在國家軟體培訓基地歷時四周的實習時間，進入公司的時候，就讓我感覺到另外的一種氛圍。現在我已經不是在學校了，能夠任性的選擇上課和不上課，能夠任性的選擇遲到不遲到，而是進入了一家公司，我看到那么多的員工都在那么努力認真的工作，一下就讓我的情緒上升到了另外一個境界，一向有點散漫的我，頓時覺得這樣的踏實的生活日子才是我應該具有的，在大學浪費的那么多時間應該要在這裡好好補起來。我們不可能簡單的了解一些企業文化，
簡單的學學新的知識就可以了，我們的這個實習必將是一個繁忙的實習，也必將是一個充實的，進步的實習。來到這裡，我們要忘掉大學裡自由的作息時間，克服困難，養成良好的工作生活習慣。基於各方面的原因，雖然在去之前我們做了比較充足的準備，但還是遇到了一些困難，例如學習時間長，課後實戰比較繁多，但時間又比較的短，難以保證按時按質按量完成。
下午，我們在班主任的帶領下熟悉了一下實習環境和公司的一些基本制度，對於我從未接觸過公司的人來說，我很認真的記錄，為我以後的工作做緩衝，在這裡也可以培養出我的一種好的工作態度。我們的實習的安排是學習怎么樣做好一個項目，培養我們進入一個公司之後應該具備的素質和怎樣快速的融入企業文化和怎樣以的狀態接手公司自己的項目。我們的基本安排是每天上午先在放映室上課，老師講解今天一天的重要內容，安排好任務，然後我們就一起到機房裡面按照指導老師的要求來完成項目的部分。
我以前有html語言基礎、C語言和C++基礎，這為我這次實習學習java的打下了良好的基礎和開端。
java的跨平台性，較強的安全性，功能強大性是我把它作為學習的目標之一。我首先讀懂書中的每一個程式，然後做書本的習題，接著與答案對照，然後通過寫書中的程式複習，提高自己的編程水平。以前，我認為編程就是編程。後來，當我學習網路編程時才發現學習網路編程需要網路基礎知識。上面套接字，url，連線埠號等。學習多執行緒這部分是需要有作業系統的基礎知識。掛起，執行，睡眠等各種狀態的相互轉換，
同步方法等。學習，需要用到很多的基礎知識。這些知識是過去我所學習過的。學習程式語言，的方法是多想，多寫，堅持。在解決問題時，需要的是足夠的耐心，檢查，核對程式是需要細心。
項目一定要全新的項目，不能是以前做過的，項目一定要企業真實項目，不能是精簡以後的，不能脫離實際套用系統，在開發時要和企業的開發保持一致，在做項目的時候不應該有參考代碼。因為參加實習的學生很多都是有一定的計算機基礎，大部分都具備一定的編程基礎，像我們這種計算機專業的大三學生，多少都有一些基礎。我們主要的缺點是不能全面系統的、深入的掌握某種技術，也就是會的挺多，但都是皮毛，不能滿足就業的需要，還有沒有任何實際的開發經驗，完全是想像中學習，考試還行，一到實際開發和套用就歇菜了。
解決的方法就是通過項目練習，對所學知識進行深化，然後通過項目來獲取實際開發的經驗，從而彌補這些不足，儘快達到企業的實際要求。項目應該是實際的系統，或者是實際系統的簡化和抽象，不能夠是沒有實戰意義的教教學性或者是純練習性的項目。因為實習的時間有限，我必須儘快地融入到實際項目的開發當中去。任何人接受和掌握一個東西都需要時間去適應，需要重複幾次才能夠真正掌握，所以每個項目都必須跟實際套用掛鈎。學以致用，學完的知識點需要到套用中使用，才能夠真正理解和掌握，再說了，軟體開發是一個動手能力要求很高的行業，什麼算會了，那就是能夠做出來，寫出代碼來，把問題解決了，你就算會了。
通過四周的實習學習，老師的講解，了解到選擇項目的重要性，我們選擇的項目最終的項目一定是真實的項目，也就是要訓練到能夠獨立開發實際套用，通常我們還不能選最簡單的項目，因為我們的吸收還要有一個折扣，所以最終的項目應該選實際項目中中等難度的項目;最終項目定下來過後，開始分解這個項目，看看為了達到完成這個項目需要哪些技術和知識點，以及每部分知識點的深度，然後定出每個分階段的任務;然後開始選擇分階段的項目，分階段的項目應該比剛才分析出來的分階段任務稍稍複雜點，這樣才能達到訓練的目標。定下分階段項目後，同樣去分解，定出為了完成我所需要的各部分知識點和深度;然後是選擇上課期間的演示項目來進行觀察和理解，演示的項目是為了做分階段項目服務的，可以認為是分階段項目的分階段項目;最終把要求掌握的知識點和要求掌握的深度，分散到日常學習和練習中。
在一個具體的項目中，我們需要有開發環境，開發的環境也跟企業一樣，包括常用的開發工具、開發平台、套用伺服器、常用外掛程式、測試工具、項目管理工具、項目管理文檔等等。構建跟企業完全一樣的環境，然後跟企業開發一樣，分團隊開發。老師就相當於項目經理，一個班分成多個小組，每個組有自己的組長，大家分工合作，共同完成項目。老師做為項目經理，帶領著大家一起去做需求分析、概要設計、數據結構設計、接口設計、重要業務流程的分析設計等，然後由學生們分團隊進行開發，實現整個項目。
在實習結束的這個時候，仔細考慮一下，還是有一些地經驗教訓的。例如在活動中我們能感覺得到，很多的工作經驗，開發的知識我們了解的還是不夠充分，致使我們在開發初期要發費較多的時間用於入門。但有一點感覺就是，我們在學校所學的一些基本知識還是比較有用的，例如J2EE，資料庫基本原理等，正是這些基礎知識使我們在缺少工程經驗的情況下還能儘快入手，後來趕上。針對我們學校部分學生普遍基礎理論知識較多，項目經驗不足的現象，我們同學大可以去掉以往羞於參與項目，怕在別人前認短的心態，我們學校的計算機科學與技術專業教學是挺不錯的，知識面恰到好處，我們一般在項目面前還是能很快入手的，而為了更好的進行開發，我們也應該在校期間就多進行一些項目方面的鍛鍊，培養實際動手能力。我想像這樣讓同學接觸社會，培養實際動手能力的活動真的很不錯，也是同學們所歡迎的，當然把這樣的活動辦好需要學校的老師和同學們共同努力。也希望，這樣的活動能不斷地繼續下去，並發展壯大。雖然是短暫的實習，但我想這一份經歷必將會為我們將來進入社會打下一個良好的基礎，不管是在以後的就業指導上、還是在工作生活為人上，我們都擁有了一筆寶貴的財富。
實習體會：
四年的大學生活，我對計算機知識有了初步的了解。通過在校的理論學習，實踐學習，我認識到理論與實踐相結合的學習方法是一種好的學習方法。我把它用在家中的實習，它能指導我實踐，得出的結論是自己不會的東西很多，需要不斷地選擇性學習。過去相對獨立的學科的融合性不斷增強。通過在家的實習，我認識到自身的不足：如文檔習慣，自身知識結構的問題等，我會不斷地發現問題，解決問題，理論聯繫實際，鞏固所學知識，提高處理實際問題的能力，為自己能順利與社會環境接軌做準備。
培訓課心得體會 篇6
反思 多年的教學活動中，我們最喜歡的活動就是科學活動，但是最不敢放手做的活動也是科學活動，因為總是苦於選材的適宜性，苦於缺少專業知識與材料的支持，苦與課程內容深度的適宜性。其實一路走來很多問題在孩子身上就可以得到答案。因為每一批孩子的特點都不盡相同，他們的興趣點和需求也不盡一致，所以抓住幼兒的興趣，滿足他們的需求就是最好的選材途徑。 好奇心是認識事物的原動力、內驅力。
有了好奇心，幼兒才會對事物現象感興趣，從而產生探究的熱情、求知的欲望，激發創造精神。每個幼兒都有著與生俱來的好奇心和探究欲望，“銀杏樹的樹葉為什麼到了秋天就會落?” “大葉黃楊為什麼就不落葉呢?” “為什麼蝸牛沒有了殼還能存活呢?”……都是孩子們日常關注的問題，教師應追隨著孩子的興趣點與關注點，支持孩子的探索活動，對孩子們的好奇心和探究欲望教師要善於給予保持與培養。 當然一切知識的傳授與學習都需要相應的經驗積累做基礎，所以對於《幼稚園教育指導綱要》中所提到的內容還要有序、有效的開展。 幼稚園科學教育的內容涵蓋面大，適宜的選材尤為重要。
首先，反映多方面的科學內容。包含了物理、天文、化學、生物學、地球科學、人體科學等。因此，為了拓展幼兒的見識，讓幼兒有機會接觸各個領域的知識，從小滲透科學意識，我們應善於挖掘適合孩子學習探究的科學教育內容。如：物理學中的光、電、磁、力、熱;天文學中的四季的秘密、星球的運動;化學中的化學反應;生物學中的動植物生長與進化;地球科學的風雲雷雨;人體科學的探索人體的奧秘等。 其次，要貼近幼兒實際生活經驗。《幼稚園教育指導綱要》中反覆強調了“周圍環境”、“身邊常見的”、“生活中”這些字眼。由此說明，幼稚園科學教育內容的選擇應是貼近幼兒生活的。要讓幼兒能夠學以致用，讓幼兒學到的東西運用到他們的生活中，使他們在生活實踐中健康成長。科學教育活動來自於生活，通過生活而最終為了生活。科學教育不僅是幼兒獲得有關經驗，更重要的是幼兒在活動中養成的對科學的興趣、探究欲望、處理信息的能力、與人交流合作的能力，要引導幼兒運用所學知識解決日常生活中的實際問題。
再有，要做到相應的活動選擇適宜的教學方法。目前，幼稚園開展的科學教育活動多以正規性科學活動為主，而正規性科學活動又通常是集體的教學活動，集體教學活動就是要解決集體需要解決的問題。因此，正規性科學活動的選材應該是適合集體學習與探究的內容。當然，很多經驗的獲得都是要經過親自實驗、觀察得來，那么個別觀察指導的內容也很重要，所以區域材料的準備，教師的指導，環境中物質的豐富可以給幼兒提供最直接的探索、學習的機會。
培訓課心得體會 篇7
轉眼間，這一學期的學習課程即將步入尾聲。作為一門選修課程，行銷學不僅讓我學到了專業知識，更多的是一種如何為人處事，與人交流溝通的道理。行銷學既是從市場行銷學中衍生出來的，又是對市場行銷學的拓展。在這之前，我從沒想過一個簡簡單單的行銷過程會有如此多的“潛規則”。毫無疑問的，這一門課程著實讓我受益良多。在這裡，我想從以下幾個方面談談學完行銷學的心得體會。
首先，從整個市場經濟的發展的全局來看，服務行銷學的發展已成為一種必然趨勢。
隨著服務業的發展和產品行銷中服務活動所占比重的提升，將服務行銷從市場獨立出來加以研究已成為必要。再加上中國服務市場的開放與發展必然形成與國際市場相互滲透、互相交織的趨勢。可見，服務在社會經濟活動中的重要性是與日俱增的，社會經濟越發達，服務的地位越突出。服務既是企業間競爭的焦點，也為企業的發展提供機遇，不論是服務業還是以產品行銷為主體的企業，服務將成為企業價值和利益的核心。
中國市場恰有其發展的必要性以及緊迫性。這點我們可以從以下三個方面看出來：中國服務業等待加快發展且有廣闊的發展空間；中國勞力的富餘急切需要開闢更多的就業渠道；傳統檔案等待進行改革，新型服務業則需要新的理論武裝，發展服務行銷學是新舊服務行業發展的共同需要。同時，中國推廣服務行銷學的條件也已經成熟。條件方面同樣也有三個：
中國自20世紀中期導入市場行銷學後，已形成了一支強大的理論隊伍，這對於理性地接受、傳播、發展服務行銷學具有組織基礎和理論保證； 中國x府對國民經濟的巨觀管理過程中，十分重視對服務業的規範管理並積極推進服務業的發展，為中國服務行銷學的紮根奠定了基礎；服務業自身成長、發展以及提高競爭力的需要，是服務業產生了理論渴求感，廣大服務業的迫切期待為服務行銷學的廣泛傳播提供了博大的空間。
在國際發展的大環境下，服務也已經成為了企業的生命線。
比爾蓋茨對微軟公司未來的展望是：微軟公司未來獲得的利潤中有80%來自產品銷售後的各種升級、換代、維修、諮詢等服務。而只有20%的利潤來自於產品銷售本身。可見提升服務品質，已經不僅是提升企業競爭力的重要手段，而且已經成為了決定現代企業成敗的關鍵因素。
服務是最能創造價值的行銷利器。服務當今世界經濟的發展已成為一種潮流，布萊恩·羅斯瑞責曾說過：“服務行銷是新市場環境下競爭的核心”。服務無國界，服務行銷走向全球化。在日趨激烈的市場競爭環境下，競爭的焦點愈來愈定位在怎樣爭取顧客的支持與合作。因此“顧客至上，服務第一”的原則成了當代企業的行銷核心。例如：英航公司在一次1300公里的航程中，六位機組人員，十五位服務人員為一位固執的不肯換乘機的大竹秀子提供周到服務，這就是為“顧客至上，服務第一”做了經典注釋，從而在世界各國來去匆匆的顧客心中換取了一個用金錢也難以買到的良好的企業形象。服務是一種生產力，能給企業帶來經濟利益。因此，做好服務，就是照顧好企業的利益。
服務的初衷不是推銷商品，而是解決顧客的實際問題。產品和服務的滿足就是物質上的滿足、擁有，感情滿足則是精神的滿意。服務行銷理念的最高層次是超值服務理念，它是用愛心、誠心和耐心向消費者提供超越其心理期待的、超越常規的全方位服務。比如小鴨集團努力使“超值服務”成為員工的一種價值觀，進而成為一種文化，並成為集團經營的指導思想，成為全體員工的行為準則。小鴨集團人員上門安裝、上門保養、上門維修時嚴格遵守“七個一”規範，即“穿一套標準工作服；進門是前說一句‘對不起……給您添麻煩了’帶一雙自備鞋套；帶一塊墊布和抹布；不喝用戶一口水，不吸用戶一支煙；請用戶填一張‘服務監督卡’。”小鴨集團的做好充分的體現了超值服務理念。因為100%的滿足需求，只是70分的行銷；100%的讓顧客感動，才是100分的行銷。“得民心者得天下”，贏得顧客就能擁有顧客。
因此，人是服務行銷學圍繞的核心。
海爾的總裁張瑞敏曾說，一個世界級的品牌，體現的並不是外在變現出來的產品做得怎么樣，質量怎么樣，本質是用戶的認同。毫無疑問的，在服務上，最能體現著一點。 企業的競爭策略主要有兩種，要么是價格優勢競爭，要么是差異化競爭，服務就是一項非常有效的差異化策略。許多企業管理者經常存在一些認識誤區：認為提供服務要花費時間、金錢，得不償失，只有停止服務，才有更多精力去發現和爭取新顧客。
事實並非如此。在生活質量和消費水平日益提高的今天，消費者往往欣賞高質量的服務，並願意一次又一次地回頭光顧你的生意，且樂意並主動向別人介紹。行銷界有這么一句話“顧客滿意他只會告訴8個人，若顧客不滿意他會告訴22個人！”所以說世界上好的生意都來自於好的口碑和回頭客是極有道理的。口碑有三大好處：不花錢、傳播速度快、信用度高。無形中，企業就通過其收到了便宜而有效的廣告效果，從而提高了在客戶中的信任度、增加了業務的信譽，同時還獲得了更多的客源。
培訓課心得體會 篇8
xx月，作為行將上崗的新教師，我參加了為期三天的新教師崗前培訓。短暫的教師培訓使我受益匪淺，感觸頗多，同時也令我豁然開朗。從一場場傑出的講座中，我更進一步了解和掌控了新課改的發展方向和目標，反思了以往的那一套不成熟的觀念。一些些鮮活的實例和豐富的知識內涵及精深的理論論述，使我的教育教學觀念進一步得到更新，真是受益匪淺。下面就談談我對新教師培訓的點滴體會： 通過三天認真的培訓和自己的學習，我明白了教師的使命和職責，並且扭轉了我本來一些毛病的思維。教師自古以來就秉承著“傳道、授業、解惑”的職能，那只是以前腐朽思想的觀點，我覺得教師是一個高尚的職業，它既不偉大也不微小，但它卻在當今社會上有著不可忽視的地位。
俗語說：“再窮不能窮教育”，教師是教育的傳播者，這也是它的特殊之處，容許不了忽視。同時，正由於它不容許忽視，所以處在這個行業中，每個教師都必須有責任感，教書育人雙重重任予一身，它不僅代表著教好學生的文化知識與技術，而且還要更好的教育學生做人的道理與做人的原則。所以，要想做一位合格的教師，不誤人子弟，就必須酷愛自己的挑選，調劑好心態，靠著責任感，努力做好工作! 然而，光靠責任感也是不行的，還必須在頭腦中儲存“墨水”，想給學生一滴水，教師就必須有長流水的趨勢，孜孜不倦地學習，儲備豐富的知識，這樣才能教給學生更多的知識。這幾天幾位輔導教師講的'課就充分印證了這個事實。他們用淵博的科學文化知識旁徵博引給學員們講述深奧的理論知識，講得通俗易懂，讓我深受啟示。
從事這個行業面對的是一群對知識充滿渴求的孩子，將他們教育好是我們的責任和義務。這就要求我們加強“教育藝術”的學習，加強科學文化知識的學習。例如學習“如何提高教師的職業修養”、“如何做好班主任工作”等。我們只有不斷的加強學習，不斷加強修養才能勝任教育這項工作。
在面對新的情形，在推動素養教育，提倡更新教育理念的同時，我覺得教師的勞動應當充分體現靈活、機動性，以學生為本，一切為了學生，一切服務於學生。本來我認為教師在畢業後，工作時只要勤備課，勤批作業，勤解題，勤答疑就行了。但是現在看來，這是絕對行不通的，我們在學校里學的專業知識並不是和時期牢牢相扣。教育的理念、方法、形勢日新月異，只有不斷地學習，不斷地更新自己，才能不斷地吐故納新，才能不斷地棄莠汲良，才能使自己的教學工作到達化，教育活動才最有效率!教育要與時俱進，教師只有學習! 雖然這幾天接觸到的只是理論知識，但今後，我會結合這幾天所學的知識，努力擴大自身的知識面，不斷深度研究，改正不足，爭取在各個方面做得更好，做一位合格的中學教師。
培訓課心得體會 篇9
音樂遊戲化教學能使幼兒快樂學習，是對幼兒品德教育、審美教育，提高幼兒想像力、認知能力，豐富音樂知識才能，培養社會人。10月24、25日，我有幸與幼教同行們再次聆聽了許卓婭教授關於音樂遊戲化教學的講座，感受頗深，通過學習我感受頗深。
在講座中，許教授以獨特的互動式講學風格，使我們親身感受音樂教學中如何做到遊戲化設計，如何做到循序漸進，如何培養幼兒的學習品質、注意力、自控力等。許教授的講座內容具有很強的操作性，實踐性和互動性，她以親和的人格魅力、豐厚的音樂底蘊、豐富的實踐經驗、深厚的理論積澱深深的感染著在場的每一位教師，調動著每一位教師參與學習的熱情。她用直觀的教學案例向現場的教師傳遞著國內外幼兒音樂教育的先進理念和最最新的研究動態以及操作策略等，然我們體驗到音樂教育的魅力所在。
音樂遊戲化集體教學的基礎流程：故事—動作—音樂—其他，是許教授音樂教學遊戲化的主體，講故事，做動作，傾聽音樂，其他環節，內涵豐富，魅力無窮。在整個過程，就可以讓幼兒們輕鬆愉快地達到了學習木匾，培養了音樂素養，這就是音樂教學遊戲化魅力的所在。整個過程中時間的調控也很重要，五分之一的故事動作，五分之一的音樂感知，剩下的用來其他提升內容和充分的享受和放鬆，就不要再增加難度了，否則過猶不及。
總之，音樂教學活動讓我體會到教了師引導與幼兒創造的關係，以及循序漸進的重要性。作為一名幼兒教師我更期待能付諸行動，經過嘗試與實踐，讓每一名孩子都能感受到音樂美妙與魅力，快樂成長。
培訓課心得體會 篇10
經過五天的JAVA實訓，感觸很深，收穫也很大，對自己的缺點也有了很多的認識，回首本學期JAVA學習，重點還是在學習概念等一些常識性的東西，關於類型、變數、接口、輸入輸出流、分析異常、拋出異常，後期主要是小程式運用，Gui界面設計和事件。
在我學習的語言中，我自己認為JAVA是一門比較強大的面向對象的程式語言，不僅僅是因為它的跨平台型還有它的較強的實用性，強悍的嵌入性。
本次實訓主要是針對我們對項目流程不熟悉和對整體項目的把握不清楚，學習資料庫的設計和表的建設以及表與表之間的聯繫，還有一些代碼的編寫，這些都是我們所不熟悉的也是我們最薄弱的部分。
通過這一周的實訓，雖然實訓的時間不長，但是總體上收穫挺大的，當我們正式準備學習實訓java編程技術時，讓我感到非常高興，因為java一直學的是課本知識，所以實訓對於我來說是必須要學會熟練操作的。當然開始學習後也並非是想像中那樣順利，開始的學習讓我異常感到學習任務的艱巨，因為學習中我遇到了很多以前未曾遇到的難點，有時後也難免會失去耐心，但是，通過老師的指導，自己的努力練習，我順利的化解了一道道的障礙。克服了Java學習上的一道道難關，現在自己已經基本掌握了java的基礎知識。
有些知識點以前沒有學過，但我也沒有去研究，實訓時突然間覺得自己真的有點無知，雖然現在去看依然可以解決問題，但要浪費許多時間，這一點是我必須在以後的學習中加以改進的地方，同時也要督促自己在學習的過程中不斷的完善自我。另外一點，也是在實訓中必不可少的部分，就是同學之間的互相幫助。所謂”-者迷，旁觀者清”，有些東西感覺自己做的是時候明明沒什麼錯誤，偏偏程式運行時就是有錯誤，讓其他同學幫忙看了一下，發現其實是個很小的錯誤。所以說，相互幫助是很重要的一點，這在以後的工作或生活中也是很關鍵的。俗話說：“要想為事業多添一把火，自己就得多添一捆材”。此次實訓，我深深體會到了積累知識的重要性。在實訓當中我們遇到了不少難題，但是經過我們大家的討論和老師細心的一一指導，問題得到了解決。兩個月的實訓結束了，收穫頗豐，同時也更深刻的認識到要做一個合格的程式設計師並非我以前想像的那么容易，最重要的還是細緻嚴謹。社會是不會要一個一無是處的人的，所以我們要更多更快地從一個學生向工作者轉變，總的來說我對這次實習還是比較滿意的，它使我學到了很多東西，為我以後的學習做了引導，點明了方向。
這次實訓，我們更多學到的是不懂就要問和自己應該儘自己的全力去嘗試，哪怕失敗，也要儘自己的全力，和身邊的同學一起探討而不是抄襲，團隊合作和發揮團隊意識，最後在自己的努力下終於運行成功，這種感覺美不可言，心情愉悅至極，有很強的成就感。最後，我自己感覺這次實訓的收穫還是很大的，我相信在不久的將來我們會有自己的一片天空。