全省區拓內勤技能提升班培訓心得

3、長沙區拓本部陶崗課長為學員講授了《區域經營與服務》的課程,陶崗課長首先介紹了區域經營的含義,然後是區域經營的意義、項目及方法,最後講授了社區開發。強調了區域經營與服務的重要性以及對於區拓的意義所在。

4、長沙區拓本部王偉雲處經理為學員帶來了《展業處的人力、業績和基礎管理》。以王偉雲處經理為首的長沙四處是全國第一大展業處,王偉雲處經理以長沙四處為例,首先介紹了四處的發展史,以及四處的基礎管理方面的內容。然後提到了主管工作的意義,以及他個人作為管理者每個階段所制定的目標。告訴學員要學會做夢,有夢想才會努力。

四、學員實戰演練及考試

1、區拓基本法考試

為了解新老區拓內勤對區拓基本法的了解程度,在培訓期間,安排了所有學員進行了區拓基本法考試。本次考試共進行了兩次,第一次考試不及格或對成績不滿意的學員可參與補考,第一次考試及格的參與補考的最終成績取兩次成績最高分,不及格的參與補考的最高取及格分數,經兩次考試最後統計共有59人達70分以上,合格率為93.6%。得分在70-80的人數占比較大,最高分為96分。學員成績表詳見附屬檔案。

2、基本法試講

在基本法考試結束後,進行了基本法試講,試講的內容為學員參訓前上報的關於區拓基本法ppt的訓前作業,培訓班採取抽籤的形式,每組抽取了一名學員上台以演講比賽的形式進行了基本法試講,並最後選拔出了優秀的前三名學員。

3、分組研討交流

培訓班還組織學員進行了分組研討。以每組選取其中一位組員的所屬機構中某一展業區為例,列出此區隊現狀及問題,全組成員共同研討幫助此區主任進行區隊內部管理,找出人力發展、業績推動的方法,最後選出兩名組員進行發表。學員就研討題進行了熱烈的研討,發表了各自的見解,共同討論出合理的解決方法及推動方案。

4、《相親相愛一家人》通關

為讓內勤學員更深入的體驗區拓文化,培訓班組織學員進行《相親相愛一家人》的通關演練,通過一個晚上的通關演練,內勤學員深刻體會到區拓感恩文化的內涵。同時,學員之間加強了溝通交流,增進了彼此之間的友誼。

5、晨練

培訓期間,每天早上6:50準時進行晨練,內容包括1500米長跑,早操,以及跳繩比賽等。軍事化的訓練一方面貼切區拓的來源,另一方面磨礪了學員的意志,鍛鍊了體魄。

6、頒獎儀式

在結訓前,培訓班邀請到了分公司總經理室周愛工總為優秀學員及團隊進行了頒獎儀式。頒發的獎項有:基本法演講頭榜—懷化黃新華、郴州唐華、長沙本部雷婭姍;優秀班委—永州駱新桃、長沙本部唐嘯、岳陽楊馮;優秀團隊—第二組;優秀學員—常德邢才浩、長沙本部凡琴琴、區拓管理部周全、岳陽周弋洋、行銷管理部陳雄、湘潭楊麗、長沙本部魏巍。

五、結訓

課程結束後,分公司總經理室周愛工總為本次培訓班作了結訓訓勉。周總主要談到了以下幾點:

1、 學習區拓的基本法和區拓的各項文化。即也是本次培訓班的主要目的之一,希望各學員能夠通過本次培訓,能夠將基本法學紮實,並領悟到區拓特有的文化精髓。

2、 培養區拓的幹部。周總指出未來的競爭是服務的競爭,區拓的發展是吻合這個特點的,湖南將強化區拓的工作方法、工作信心、工作技能,提升區拓的服務水平,加大各級區拓幹部在技能上、管理上以及其他各個方面能力的提升。希望大家要敢於擔當、全面規劃、包下目標、爭取資源。