本學期初我校開展了題為"新學期、新思路、新展望"的班主任培訓。培訓中，兩位班主任在班級管理中的感悟及工作經驗讓我受益匪淺。在兩位優秀的班主任的工作交流中都不約而同的提到了一個共同的話題，那就是與"問題學生"的交流方法。作為一名新班主任，在工作過的半學期中，我也深深的感受到，這的確是一個值得我們關注的問題。
培訓中交流的老師講了這樣一個故事：有一扇門是鎖著的，磚頭、木棍使盡渾身解數怎么也打不開，這時鑰匙來了，它輕而易舉地打開了門，磚頭木棍很羨慕鑰匙，鑰匙輕輕地說："因為我最了解他的心。"這個小故事，給我帶來了很大的啟發。
它讓我想起了一句名言佳句：身子低一點，聲音小一點。是的，當我們蹲下身子，和學生對話，蹲下的不僅僅是高度，更多的是角度。如果我們擁有一顆童心，喜歡孩子的喜歡，興趣孩子的興趣，討厭孩子的討厭，和學生零距離溝通，學生自然而然地親其師，信其道。這有點像孫子兵法的"美人計和苦肉計"，也可說是收買人心計，投其所好，以其好為餌，誘其學習，促其反省，修正自已的人生坐標。
作為班主任，如何用一個教育者的良知對待問題學生，用愛心感化、用耐心轉化、用細心激勵，最終使"問題學生"不再成為問題。培訓過程中，聽著台上老師的工作經驗交流，我不禁想起了我班的一個小男孩，那個在我的班主任敘事中出現的小男孩。
他智力較好，但行為很差。室內戴帽子，校服拉鏈不拉，走路的時候雙手插兜，整天一副散散漫漫的樣子，數次提醒後都沒有明顯效果。終於有一次我不耐煩了，這一次我剝奪了他戴帽子的權利--我沒收了那頂小帽子。原以為他會再買一頂新的戴上，但從此以後我發現他再也沒戴過帽子。事後我反思自己，這個孩子看來並不是刻意和老師作對，也許真的是以前沒有養成良好的行為習慣。於是在處理"校服拉鏈"事件上，我對他更多了一份寬容，更多了一份耐心。我告訴他，老師允許你犯不同的錯誤，但不允許也不喜歡你犯同樣的錯誤。經過一個多月的教育，經過數十次的提醒，終於有了明顯的教育效果。到後來只要我看他一眼，他就低頭檢查自己的拉鏈。
從這個教育案例中我深刻地認識到班主任工作其實也是一種藝術--愛的藝術！是的，沒有一個字能像"愛"那樣，如此豐盈地占據我們教育者心靈的空間。是愛，開啟了孩子心靈的大門；是愛，喚醒了孩子沉睡的靈魂。只有當班主任給學生以真摯的愛，給學生以親近感、信任感、期望感，學生才會對老師產生依戀仰慕的心理，才能向教師敞開內心世界。
有句名言佳句是這樣說的："不犯錯誤，那是天使的夢想；少犯錯誤，這是為人的準則。"對待"問題學生"，我們更要懷著一顆寬容的心，做耐心細緻的思想教育工作，只有這樣我們才能"對症下藥"，收到良好德育教育效果。