護士管理培訓心得 篇1
我是__醫院護理科一名普通的護士，從__醫科大學畢業參加這份工作以來已經有一定的時間。從大學生到從業者的身份轉變中，我不但收穫很多，而且體會頗豐。以下就是我對自己的工作鑑定。
對待工作，努力做到護理工作規範化，技能服務優質化，基礎護理靈活化，愛心活動經常化，將理論與實踐相結合，並做到理論學習有計畫，有重點，護理工作有措施、有記錄，工作期間始終以愛心、細心、耐心為基本，努力做到眼勤、手勤、腳勤、嘴勤，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患者提供服務，樹立良好的醫德醫風我更嚴格遵守科室制度，按時參加護理查房，熟悉病人病情，能正確看待問題，規範進行各項基礎護理操作及專科護理操作，正確執行醫囑，嚴格按照無菌技術，三查七對操作。
對待學習，參加工作以來我從沒有放棄學習理論知識和業務知識，我一定要用理論知識來聯繫實踐這樣工作才能更新。我抱著不斷進取的求知信念，在提高專業知識的同時也努力提高自身的素質修養。
在生活上，養成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活態度和生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂於助人，擁有自己的良好處事原則，能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷，用有限的生命投入到無限的護理工作中。我會在今後的工作中更加不斷努力地學習，以不斷提高自身的業務能力。從而使自己的理論知識及操作技能更上一個台階，以便能更好的服務於患者。爭取做一名優秀的護理人員，以無愧於白衣天使的光榮稱號!
護士管理培訓心得 篇2
不知不覺，在寧大總院心內科已經學習了三個月，我的進修學習也已經結束。非常感謝總院護理部及科室的領導、同事給我的幫助，讓我學到了很多東西，並且對以前所學的知識也有了更深入的了解。
在短短的三個月時間裡，總院護理部能合理安排學習內容，安排有經驗的帶教老師悉心教導，讓我學到了平時工作中沒有遇到過的寶貴知識和臨床操作。總院管理規範、病房整潔、護士勤快、團結協作、護理服務到位，使我受益匪淺。在心內科進修三個月，我學到許多關於心臟手術方面的知識。例如：怎樣觀察心臟病術後病情變化與護理，如何與病者溝通的技巧，實質上關心和體貼他們。同時加以心理輔導，使到病者情緒穩定，注意力分散，病情得到控制。做好日常生活護理，防止術後併發症的發生，規範護理文書的寫作。
在這個以老年人為中心的科室里，住院老年病人多，床位幾乎爆滿，護理操作多，工作量大，風險指數高，比其他科室更為辛苦。通過跟班學習到一個人單獨頂班，我基本學會了心臟病患者及支架術後患者的基本護理，同時也掌握了支架術後併發症的應急護理和動靜脈置管術護理，壓瘡預防與護理，吸氧法，鼻飼法，導尿術，灌腸術，吸痰術等等。
如何觀察病人病情變化以及怎樣做好危重患者的搶救工作。在這期間護理部還特別邀請中心醫院護理專家和操作能手到總院進行心肺復甦術和護理操作示範講座，這些知識都是我平時工作中接觸較少的。對於心臟手術方面的護理知識也相對欠缺，特別是心臟手術後的突發病處理經驗缺乏，期間心內科的護士們個個利用休息時間不辭勞苦，積極參加護理部安排的各項操作技術，傾聽外地及本院各種護理知識講座，為他們今後的工作打下基礎，他們兢兢業業的精神值得我學習。
在工作上能得到總院各級領導和護理同行的幫助與指導，大家待我如同對待自己兄弟姐妹一樣，讓我絲毫沒有出門在外的陌生感，謝謝總院的同行們!回到醫院後，我會及時向醫院領導匯報自己的進修所得，並且繼續努力學習更多的知識與技能，並將在總院所學套用到平時的工作中，在護理崗位上，更好地為患者服務。
護士管理培訓心得 篇3
歷行9個多月的5S管理，企業在各方面也取得了顯著的成效。新的一年要步入另一個管理模式----品質控制圈-QCC,試行QCC的目的就是為了提高產品質量，打開落紗機市場的占有率和競爭力。締造一流的產品，走出國內外市場，去年底，一個偶然的機會， 去了山東日照金利達紡織集團學習，步入車間，映入眼帘的就是醒目的幾個大字“品質--永恆的主題”讓我感觸很深，黑板上公布每天落紗機抓紗的產品合格率和每月與次月產量和質量的對比率，讓每位員工上下班都能時刻不忘這7個字。讓員工清楚的認識到質量把握在自己的手裡，員工的每顆責任心關係到企業每天的產量和品質。還有一家就是徐州規模很大的紡織集團--天虹紡織集團，這個企業給我的感覺非常好，企業文化濃厚，他們企業的質量方針就是“質量就是生命”不僅6S做的非常好，而且每時每刻都公布生產的產品信息，質量的好壞，還有提醒員工的話語，目視化管理，讓我很佩服。
在如今市場經濟下，我們如何贏得客戶的信賴，首先就是要從產品質量入手，以優質的產品提升企業形象。我們大家都知道，一個企業的生存和發展靠的就是產品質量，沒有好的產品，必將 被當今的社會經濟所淘汰，要從常規中求創新和把好質量關，形成差異化的模式，打造更新、更好的優質產品，這樣，企業就能在市場自由發展，長盛不衰。一個企業就要“以質量求生存，以效益謀發展，以信譽贏客戶”的經營理念才能保證企業良好的發展趨勢。企業在節約資金，降低成本謀求利益時，要時刻牢記質量就是生命，質量就是企業生存之源，不要盲目的為節約成本而忽略產品質量，一定要保證每個產品的質量貨源，提高質量，占用市場。
品質永恆的主題。希望我們大家時刻牢記這句，質量不僅關係到企業的生存和發展，也直接關係到我們自己的生存，從自我做起，擁有一顆責任心，提高產品質量，以高品質的產品占領市場，力爭20xx年企業有個好市場，讓我們的工資倍增。
護士管理培訓心得 篇4
我校是一所全封閉的以寄宿學生為主的私立國小，住校生人數約占全校學生的90%。寄宿制既是學校辦學的一個優勢，也是學校生存與發展的一個關鍵所在。所以，寄宿制里生活部管理的優劣，對整個學校的發展起著十分重大的影響。下邊就我對__學校生活部的管理談談自己的一些體會。
一、組織健全，領導有方，為工作的順利開展提供了有力保證
學校有一個善於學習、勇於改革、務實創新、作風民主的“四好”領導班子，成立了下屬德育處的生活部，並從生活教師中選聘工作責任心強、業務素質好的生活教師擔任生活部主任。由於學校規模較大，為了把管理工作做的更細，生活部還實行分樓層管理，由每層樓的生活教師內部推薦一位工作能力較為出色的生活教師擔任本層樓的樓長，由該樓長直接參與對本層樓宿舍的管理，而生活教師則具體負責自己宿舍的管理、衛生、安全工作。生活部主任、樓長、生活教師各有各的工作職責，各施其職，井井有條。
生活部的整個建設與管理工作納入了學校整體發展與管理工作的總體規劃，列入了學校學年工作計畫，工作有目標、有計畫、有總結、有考核。在學校的整體規劃下，生活部主任再根據生活部的實際情況，擬定出具體可行的實施方案，然後經過樓長會議討論通過，最後定稿、推行。這樣便有力的保證了工作開展的可行性和實效性。
二、師資隊伍素質優良，為工作的順利開展奠定了基礎
寄宿制學校中的生活教師具備雙重角色，既要照顧學生的飲食、起居，還要承擔起培養學生自理能力、生活習慣、文明禮儀等各種習慣的艱巨任務，所以可以說生活教師既是體力勞動者，也是腦力勞動者(教育者)。所以，我們的生活教師除了要求較強的責任心外，還應具備過硬的生活輔導教育技能。
學校的生活老師全部是面向社會公開招聘而來。在招聘時都要求具備高中以上文化，會說國語，有教育小孩的經驗，有愛心、有耐心、有責任心。招聘程式經過了網上發布招聘信息、老師們報名、筆試、面試，本著“公開公平公正”的原則，層層考核，擇優錄取。新招聘的生活教師先進行規範而嚴格的培訓，達到相關合格要求才予上崗;而且還有一個月的試用期，試用期滿經考核合格，才能簽訂聘用契約。
為了提升生活教師的業務素質和管理能力，力爭把工作做的更細、更好，學校經常組織對生活教師進行各級各類培訓。首先，每個周周四第二節課時間定期召開由分管校長組織的全體生活教師工作例會;其次，管理員根據工作中出現的具體問題不定期召開樓長會議;第三，樓長根據學校安排或者具體某一問題對本層樓的生活教師進行相應的培訓和經驗交流。培訓內容範圍廣，涉及了各種法規、制度、職業道德、安全教育、衛生知識以及職業技能等等。通過這些規範、嚴格的培訓，使得我們的生活教師都具備了較高的素質，為更好的輔導學生、教育引導學生奠定了堅實的基礎。
三、以制度引領管理，做到工作開展有章可循
生活部針對寄宿制的特點，制訂了各項管理制度。例如：考核教師的《生活教師管理制度》、《學生宿舍管理制度》;評價宿舍的《先進宿舍評比制度》、《文明宿舍評比制度》;規範學生的《寄宿學生一日常規》、《學生就餐制度》等等。生活教師們也結合自己宿舍的學生情況，制定本宿舍的制度。所有的制度都力求規範到每一個細節，比如：就餐時，要安靜，加菜加飯都比手勢(1個指頭表示加飯，2個指頭表示加菜，3個指頭表示加湯);再比如，為了杜絕安全隱患，要求上鋪學生上下床時面向扶梯上下，疊被子時背靠著牆壁疊等等。通過這一系列的規章制度加強對生活教師的管理，規範了寄宿學生的日常生活行為。教師們的工作變得很有條理，學生們也養成了很多的良好的生活習慣。走進學校的學生生活區，到處是一抹抹“亮麗”的風景。
寄宿制學校最重要的就是學生的安全問題，當然這也是最令每一個老師頭痛的。學生之間難免追逐嬉戲，有些意外事故防不勝防，作為校方，主要任務就是落實責任，儘量排除一切可能的安全隱患，儘可能的減少不必要事故的發生。為此，學校成立了“公寓安全保衛機構”，設立了“門衛監督制度”和“錄像監控制度”，制定了“安全工作細則”、“意外事件處理預案和報告制度”，確立了相關負責人，落實相關的安全工作職責，頒發了一系列的“關於加強安全工作的規定”。如：遇到學生生病、受傷等情況，由生活教師陪同去醫院(原則上是縣級醫院)，並同時通知執勤領導和班主任，直到就醫結束方可回校。生活教師是宿舍安全的第一責任人，學校跟每一個生活教師都簽訂了“安全責任書”，落實責任，明確義務。生活教師平時注意加強對學生的安全教育、健康教育，開展了消防演習，防震演習，加強疏散訓練，提高學生的安全意識和防範能力。
四、重過程，嚴檢查，把工作真正落實
詳盡的制度不僅僅是寫在紙上，更重要的是落實在過程中，才能為營造溫馨家園保駕護航。生活部根據制度要求制定了相應的考核方案，考核宿舍的《五宿舍評比制度》，考核教師的《生活教師考核方案》，考核學生的“良習星牌”、“美習銀行卡”等等。每天樓長檢查，生活部主任隨機抽查打分並公示，周末匯總頒發“宿舍管理流動紅旗”，月末考核摘星，爭創“五宿舍”。其間如果發現某些個別問題就立即跟相應的生活教師交流，並讓樓長督促檢查改正;如果是一些普遍都需要提高的，就在每周的例會中進行重點培訓學習。另外，學校還開通了網上評價平台，家長和學生可以通過這個平台對生活教師的工作進行打分。通過這些手段，把平凡而又充滿意義的工作落到實處，努力地提升生活部的服務質量。
五、講原則，重人性，營造融洽的工作氛圍，激發員工的積極性、創造力
我們的生活教師平時工作十分瑣碎而辛苦，還不能有半點的疏忽(比如：學生的健康，學生的安全)，必須對學校負責，對班主任負責，對家長負責，所以他們自身也背負著相當大的壓力。“制度是死的，人是活的!”在不違背原則的情況下，生活部儘量為每一個生活教師著想，注重人性化管理，重視人文關懷。生活教師犯錯了，不是一味的謾罵批評，而是採用交流談心的方式讓其領會、改正。生活教師過生日時，我們鼓勵其他同事給她慶祝。教師節、感恩節，生活部主動為她們慶祝，還鼓勵學生們為辛勤照顧她們的生活教師送去祝福和感謝。通過這一系列的關懷，讓老師們的壓力得到充分的釋放，讓她們感受到生活部就是她們的家，生活部管理員是她們的家長，雖然工作很辛苦，身體很累，但心是輕鬆的、是溫暖的。在這種氛圍中工作，生活教師們都會自覺的為生活部著想，從學校的大局考慮，有的教師還主動的為生活部的管理獻計獻策，充分的調動起了她們的工作熱情、積極性和創造性。
六、強建設，爭創牌，營造溫馨家園，提升服務檔次
寄宿的學生年齡小的才4歲，他們的生活自理能力差，依賴性強，剛入住初期，情緒極不穩定。為此，我們提出了“三心”“四陪”原則。“三心”指：愛心：在生活管理上像媽媽一樣重視他、關注他、愛護他，把每個學生都當成自己的孩子來看;細心：指的是關注孩子的一舉一動，包括孩子的身體、心理、生活、言行舉止;耐心：指對孩子出現的問題，要友善，要耐心細緻幫助、教育，及時引導。“四陪”指：陪孩子一起活動、和孩子一起用餐、指導低年級小同學洗漱、跟孩子們一起睡覺。我們充分強調“孩子至上”理念，要求生活教師增強“服務”意識，提高服務質量，千方百計讓孩子們開心，讓家長放心。
護士管理培訓心得 篇5
目前，中國經濟發展勢頭良好，正處於轉型之中，變化很快，人們的生活方式也在不斷地變化。由於我國目前缺乏完善的社會信用體系、商業銀行產權制度不明晰、尚未形成先進科學的經營管理機制以及經濟制度轉軌的成本轉嫁，導致我國城市商業銀行風險管理水平與國際先進的風險管理水平有較大的差距，在認識上也存在很大偏差。因此，為有效評估和管理操作風險，銀行需要建立專門的特殊框架和程式來給商業銀行提供更多的安全和穩健保障。但相較於成熟的市場經濟國家的大的商業銀行，我國商業銀行的信用風險管理水平及技術仍然較落後，為有效改進信用風險管理，可從以下幾個方面入手，逐步建立起科學的信用風險管理模式。
一、如何加強風險防控
(1)利用國際先進技術和經驗儘快建立符合國際標準的銀行信用內部評級體系和風險模型。利用定量方法準確地對風險進行定價，不僅可以提高資產業務的工作效率，而且可以根據資產的不同風險類別制定不同的資產價格，這樣不僅可以減低信用風險，而且可以提高銀行利潤，通過產品差異化擴大市場份額。
(2)建立完善的內控機制和激勵機制，嚴格貸款等資產業務的流程控制，明確責任和收益的關係。
(3)利用新興工具和技術來減少和控制信用風險，建立科學的業績評價體系。
二.如何加強操作風險防控
(1)建設內部風險控制文化。
營造風險控制文化是指全體員工在從事業務活動時遵守統一的行為規範，所有存在重大操作風險的單位員工都清晰了解本行的操作風險管理政策，對風險的敏感程度、承受水平、控制手段有足夠的理解和掌握。
(2)加強內控制度建設。
實行三分離制度：(1)管理與操作的分離，即管理人員、特別是高級管理人員不能從事具體業務的操作，要辦業務必須經過必需的業務流程;(2)銀行與客戶分離，銀行為方便客戶，可以在防範風險的前提下，儘量簡化手續，但客戶經理不能代客戶辦理業務;(3)程式設計與業務操作分離。即程式設計人員不能從事業務操作。
三、堅持以人才為本，建立有效的內部組織結構
吸收優秀的專業人才，成立銀行內部風險評級專業團隊，建立符合商業銀行自身要求的資產風險分類標準，來合理地識別風險。對該團隊結構要做最佳化調整，通過定期培訓，促使其知識體系及時獲得更新，從而確保內部評級體系的先進性和實用性。建立有效的組織框架，保證內部評級工作的順利進行。
四、改變思想培育統一的風險管理理念
商業銀行作為“自主經營、自擔風險、自負盈虧、自我約束”的金融企業，在業務經營過程中，追求利潤最大化的衝動不斷增強。由於受到內在動力和外在壓力等諸多因素的影響，勢必會存在很大的經營風險。因此，儘快培育統一的風險管理理念是商業銀行提高風險管理水平首先要解決的問題。
五、建立有效的風險防範和管理機制
尋找業務過程的風險點，衡量業務的風險度，在克服風險的同時，從風險管理中創造收益。逐步實現在業務部門設立單獨的風險管理部門，通過它在各部門之間傳遞和執行風險管理政策，從業務風險產生的源頭進行有效控制。
護士管理培訓心得 篇6
時間匆匆,飛快流逝,我已經在"娛樂世界"愉快的度過了一個春秋。工作著並快樂著--是我的一貫準則,我希望在這裡我能將我的快樂帶給顧客感染同事。
在這裡我學到並且提倡如何搞好優質服務,必須掌握七大要素:
1、微笑 在ktv日常經營過程中,要求每一位員工對待客人,都要報以真誠的微笑,它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響,也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
2、精通 要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通,並儘可能地做到完美。員工應熟悉自己的業務工作和各項制度,提高服務技能和技巧。"千里之行,始於足下",要想使自己精通業務,必須上好培訓課,並在實際操作中不斷地總結經驗,取長補短,做到一專多能,在服務時才能遊刃有餘,這對提高ktv的服務質量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。
3、準備 即要隨時準備好為客人服務。也就是說,僅有服務意識是不夠的,必須要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備,作為該準備的必須提前做好。如在客人到達之前,把所有準備工作作好,處於一種隨時可以為他們服務的狀態,而不會手忙腳亂。
4、重視 就是要把每一位客人都視為"上帝"看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環節,甚至產生消極服務現象。這是因為員工看他們穿戴隨便,消費較低,感覺沒有什麼派頭等表面現象而產生的。而現實生活中,往往越有錢的人,對穿戴方面都特別隨便,這是因為他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環節上,千萬不能以貌取人,而忽略細微服務,要重視和善待每一個客人,讓他們心甘情願地消費。我們應當記住"客人是我們的衣食父母"。
5、細膩 主要表現於服務中的善於觀察,揣摸客人心理,預測客人需要,並及時提供服務,甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識。
6、創造 為客人創造溫馨的氣氛,關鍵在於強調服務前的環境布置,友善態度等等,掌握客人的嗜好和特點,為客人營造"家"的感覺,讓客人覺得住在ktv就像回到家裡一樣。
7、真誠 熱情好客是中華民族的美德。當客人離開時,員工應發自內心的、並通過適當的語言真誠邀請客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象。 現在的競爭是服務的競爭,質量的競爭,特別ktv業尤為激烈。服務的重要性是不言而喻的,我們必須運用各種優質服務,形成自身的服務優勢,以期其在激烈的市場競爭中創造更高的客人滿意度,使ktv立於不敗之地!
每個職業都需要講求團隊精神,在快樂迪也一樣。生意比較忙時,同事間都能互相諒解並齊心分擔遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鑽的顧客,一人有難,其他同事也會及時上去調節紛爭,使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極,真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。
平時,我也會和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲並推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費率。之後我也會做一些小結,這樣日積月累,使我的服務更能為顧客所接受和喜歡。
作為一名服務人員,也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名後勤人員是微不足道的,有些人認為我這個職業是低下而不為人尊重的,可是我要說的是:條條道路通羅馬,我為服務別人而快樂,我為能在這裡工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪。我認為我的職業就像一個表,表面轉動的時針能給大家帶來時間和歡樂,而裡面轉動的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的。
當然學無止境,學到還得運用到以後的工作中,希望領導能多加督促,同事能互相學習,在以後的工作中提高服務效率,努力做到一名優秀的服務工作人員。讓顧客在"娛樂世界"感受到不一般的快樂!
玉不琢，不成器。此次培訓目的，是著力在錘鍊專業技能、磨練意志、提高綜合素質、培養大局意識與團隊精神，盡而提高工作辦事效率。並要求在訓練面前不講條件，不找藉口，不怕吃苦，雷厲風行，令行禁止。
看似簡單的要求卻在一次次轉體間，一次次行進與停止間，使我清楚的認識到自身的差距與不足。
培訓不但培養人有吃苦耐勞的精神，而且能磨練人的堅強意志。一分耕耘，一分收穫，的確如此呀，沒有付出就沒有收穫。端正態度，擺正位置，站軍姿，給我不屈脊樑的身體，也給了我無窮的毅力。練轉體，體現了敏捷的思維，更體現了團隊意識。不積滴水，無以成江海。
沒有我們每個人的努力，就不可能有一個完整的，高質量的隊伍。訓練的每一個動作，都讓我深深地體會到了團結的力量，合作的力量，以及團隊精神的重要，我相信，它將使我終身受益，無論在哪個崗位上。
當我看到每日培訓時主任一絲不苟的觀察每一名員工的佇列動作，在隊伍前糾正指導佇列動作忙碌的身影，雖然我沒有在ktv工作過，但公司給了我一次成為一個優秀的服務員的機會，在這裡我衷心地感謝公司對我們員工成長的關心。
這次培訓雖然很累，很苦，但我認為值得。通過這次培訓每位員工都學會了很多東西，學會的這些東西是用多少錢都買不到的。這些東西讓我們一生受用。
我為在這樣一個公司而感到驕傲和自豪，通過這次培訓對每位員工的素質都會有很大的提高，員工們的素質提高了，我相信公司的面貌也會煥然一新，我們的公司明天會更加美好。
與君共勉！
護士管理培訓心得 篇7
20xx年9月11日至12日，我們在禮堂集中接受了王、遲、劉和呂四位專家的培訓，現就本人的學習體會總結如下：
一、學會發現、學會思考、學會研究
每一位教授，每一位專家都是教育的“有心人”，他們能在司空見慣的學習、生活、工作中以獨特的視覺發現，目前許多學者、專家所做的學術研究屬“歸納性”研究，從教學一線中發現問題，思考制定解決問題的策略，在實踐中驗證、修訂。因此，四位專家低重心的研究對目前學校德育、管理、教學具體實際指導意義，啟發我們對教育教學中遇到的問題進行深度思考研究。淺嘗輒止，蜻蜓點水式教育教學探討只能是裝飾門面，開會時用，聽起來不錯，但不具備可操作性。
二、依“法”治校的精髓
依“法”治校，其中“法”對學校而言，多是指規章制度，但目前學校的規章制度多為概念性的東西，具體為目標不明，責任不清，時間、地點、條件不細、標準不統一、度量不準，這樣的“法”有和無一樣的。同時執“法”的人，以好人主義、給人辦事、和諧人際關係為藉口，執“法”不嚴。另外“法”的制度與產生沒有通過民主集中過程，因此帶有過多的他律與強制，使師生在此“法”規之下，表面服從，情感上對立，導致實際工作被形式化地架空。因此關注“法”的可行性，“法”規的民主性，執“法”人的公正性是依“法”治校的關鍵。
三“春雨潛入夜，潤物細無聲”的隱性德育
德育工作在學校無處不在，目前學校德育活動多關注在專題講座、大型活動，但學科滲透不夠，政治課、德育課的針對性也不強，導致德育與教學割裂，專家提示我們要改變這現狀，必須解決好以下幾個問題：
1、德育工作職能部門工作人員的培訓提高，目前德育機構部門人員多為一線教學人員的“退崗”人員，工作責任心、政治素養、工作方法多有欠帳。
2、教學與德育要有機融為一體，尤其是挖掘教材本身的“情感價值觀”等德育內容，讓課堂學習成為德育活動的主陣地之一。
3、針對學生德育中出現的問題，思考“問題”背後的原因，制定具體的對策，力戒簡單、粗暴、一刀切。
4、認識到新時期“教師”與“學生”的變化，德育方法要及時跟進。
四、創新教法，構建高效課堂
通過學習培訓，尤其是呂佩橙教授《平行課堂創建與生成方法》的啟示，我認為目前要創新教法必須做好以下幾方面：
1、轉變全體教師的教育教學理念，自覺地把自己轉變成為學習型、研究型和思考型的教師，思考教育教學中遇到的一切問題，深入研究並歸入系統，整體性最佳化課堂。
2、創設教育教學情景、關注到學生、教師、班級，讓學生主體、教師主導，班級主力形成有機整體。
3、關注學法總結，教給學生掌握知識的方法，要把方法總結與方法的演繹套用作為提升學生思維能力的有效槓桿。
4、提高老師的教材整合能力，系統地研究教材，從學生的生活實際和已有知識聯繫出發，提煉出有價值的問題，深入淺出的引導學生走進教材，走出教材，激發興趣，創造情境，增強學生的學習主動性，開發教與學的原動力——學生，使學生真正達到獨立自主，有效合作、創造性學習。
總體而言，教書匠與教育家的區別，前者是重複，後者是研究思考制定對策，教育是需要感情投入的事業，是一個與時俱進的自新過程，管理者的成才是老師成長的前提，同時管理者的決策與引領能為教師提供許多幫助與平台；教師成長是學生成長的基礎，因為教師主導下的學校教育教學活動，使學生主體地位實現成為可能。教育的發展，雖然有體制、社會大環境、教師學生的行為變化等許多因素的制約與影響，但如果人人都能從自身進行反思與提高，教育最終會“柳暗花明有一村”的。
護士管理培訓心得 篇8
什麼是執行力?按照著名管理學者余世維教授的說法：執行力就是按質按量完成工作的能力，個人執行力的強弱不是取決於單一的素質，而是多種素質、能力結合的表現。
六月底我參加了公司組織的中層幹部管理培訓，通過汪曉林老師“關於中層管理和企業文化在企業發展中的重要作用”的課程理解和再學習，收穫很大，本次培訓讓我更深刻的認識到了做一名稱職中層管理者在企業發展中的重要意義，也感觸到提升中層管理者執行力對我企業發展的重要性。
我認為中層管理者要提高執行力，在工作中至少需具備兩種能力：準確領會公司高層領導理念的能力和管理好本部門工作上的實施能力。那么，到底該如何提高這兩方面的能力呢?參考本次培訓課程以及個人的工作經驗，可以從以下幾方面來著手提高執行力：
第一、明確領導意圖是前提。
正確領會領導布置工作的意圖和初衷，是做好一個高層信息傳達者的首要任務。
不能正確理解領導的意思，將會出現企業決策方案在執行的過程當中，方向的小小偏差、會在不斷的執行中，誤差變大，最終導致整體工作的偏差，越到後期離原定的目標越遠，甚至是背離了領導的意圖和目的，產生工作的失誤有可能給公司造成無法彌補的損失。
可以說明確領導的要求，才能制定工作目標和行動計畫、逐項落實、跟蹤反饋，這就要做到：
1、平時做到與領導和睦相處;
2、自覺做好助手和下級;
3、學會與不同類型的上級相處;
4、不斷充實和學習，能夠站到更高的角度，替領導換位思考;
5、通過匯報，確認領導的要求，要把明確後的領導要求，準確的輸送給執行人。隨情況的變化不斷校準要求，如有偏差，儘快改正，保持工作方向的明確，走在正確的路上，完成各項任務。
第二，表率作用是榜樣。
作為一個中層幹部，不能只靠說別人，也要靠自己做，打鐵先要自身硬，必須身先士卒、百折不撓的樹立起自己的榜樣形象。仍要繼續嚴格要求自己，遵章守紀，不放鬆個人管理，不遲到早退、認真布置任務、愛護並節約公司財產、積極回響集團公司的活動、配合其他部門等諸多事務上都做好作用。成為手下的員工心悅誠服的榜樣，中層管理者的管理才更有說服力和執行力。
第三，主動積極是作風。
中層管理者不能事事等領導交待，也不能凡事都親力親為。首先要積極主動的做好日常管理工作的鋪墊和準備，把會出現的問題以及各種預案工作做到前頭，從提升本部門的基礎工作開始，將部門打造成隨時接受新任務和快速處理工作的強力隊伍。通過不斷的審視自己部門該做的事兒，明晰責權、出台考核、獎勤罰懶，引導員工變得積極主動，才會打造一個主動積極的部門，執行力也就有了保證。
第四，工作到位是準則。
中層管理者要有嚴謹的工作態度，把握好工作的程度，做到不急不緩、多做不多說。要想作到位，必須做到：
1、頭腦到位——多思考如何做好工作的方式方法，管理部屬;
2、嘴巴到位——在管理中就是要上下溝通，既要及時匯報，又要隨時督促;
3、眼睛到位——細緻觀察環境的變化，及時發現問題，並解決問題;
4、耳朵到位——廣泛聽取領導以及下屬員工對工作的意見和建議;
5、腿腳到位——經常深入現場，保持第一手資料的蒐集。 工作到位與否是衡量執行力的標尺，把握住這個尺度，要靠勤奮的磨練自身素質，最優的利用資源，交辦的工作到位了，領導滿意，員工用心，中層管理者才能在實際的工作中遊刃有餘。
第五， 不講藉口是態度。
在領導面前不講藉口，恪守職責，不給執行力留缺口。“藉口”的實質就是推卸責任。在擔當責任與尋找藉口之間，體現了一個中層管理者的敬業和擔當，服從和誠信的工作的態度。問題面前首先想到的是藉口，那就根本談不上執行力。不但培養自身的擔當心態，還要從明確部門內的各項工作職責和工作流程入手，不推諉，不扯皮，讓下達的任務可以第一時間找到對應的責任人開始，快速掌控工作的進展情況，進行督導和傳達。
護士管理培訓心得 篇9
一、全接納、慢引導
為了關心每一個學生的成長，x老師始終認為學生是學生，需要引導;學生是孩子，需要關愛;學生是成長中的人，需要寬容。並提出了“全接納、慢引導”的教育理念。
“全接納”即接納每一個孩子，接納每一個孩子的感受。因為無論學習好壞，那都是她的學生。因為無論貧富貴賤，他的感受都是無罪的。在“全接納”的基礎上，她又採用了“慢引導”，她認為孩子是成長中的人，允許他們犯錯，再慢慢地耐心引導，幫助孩子改正錯誤。
鄭老師把教育比作農業，把孩子比作種子，俗話說春種秋收，我們要耐心地等待花開一樣，等待孩子的成長。
全接納，讓孩子們積極向上，慢引導，讓所有孩子自信陽光。
二、尊重、熱愛學生
愛是教育的基礎，有愛便有了一切。必須有愛心，一個班級才會讓學生感到家庭般的溫暖。只有在這個愛的大家庭中，每一個同學才會互相關心、互相幫助、互相照顧。
我認為：教師的愛應灑在學生身上，包括對優等生的培育，對一般生的促進，對特殊生給予的特殊的關懷，對後進生給予的偏愛。
如：我班某同學在我剛接班時，自由散漫，沒有禮貌，上課說話搗亂，嚴重地影響了其他同學的學習。對於這樣一個學生，我一開始狠狠地批評了他一頓，發現孩子依然沒有改變，時間久了，發現自己管理方法不對。隨後面對這種情況，我沒有急於批評，而是與他交談。在交談中，我了解到他的爸爸媽媽工作都很忙，無人傾訴，了解到這個情況後我非常同情他，像這樣的孩子如果不及時教育，給予特殊的愛，會使他失去學習的信心。為了能使他轉變，我經常找他談心，耐心地引導，用身邊的真實事例感化他，慢慢地他開始努力學習了。
三、學會傾聽
傾聽是一種尊重，在孩子幼小的心靈中，他們渴望得到尊重。學會傾聽孩子的心聲，這會讓我們的教育工作更加得心應手。隨著課堂主體性、自主性的增強，學生質疑、交流、爭論的機會逐漸增多，這一切都需要我們學會傾聽，成為孩子們的.忠實“聽眾”。
因此，在課堂上不管是好學生還是差學生;無論是說對了還是說錯了;無論是說得清楚明白還是語無倫次，我都要專注耐心傾聽，不打斷他們的話。只有善於傾聽，才能了解學生內心的想法，才能正確地判斷出學生對知識的掌握程度對症下藥，教學效果才會達到預期的效果。
學生回答不正確、語言表達不清楚的地方只有在你耐心傾聽了，才會給予及時指出。傾聽是一種等待，在傾聽中去交流，去溝通，最終實現教學相長。在生活中依然如此，聽聽孩子們心裡話，互相安慰，互相鼓勵，從而拉進和孩子的距離。因此，我們應學會傾聽，只有這樣，才能讓學生心悅誠服，才能讓學生感到關愛，才能事半功倍。
通過這次培訓，為我今後的班級管理和教學工作指明了方向。要管理好班級，提高管理水平，就要不斷地學習並總結經驗，努力做得更好!
護士管理培訓心得 篇10
這次培訓的內容選材寬泛，基本涵蓋了終端工作的方方面面。很多案例令人耳目一新，分析起問題讓人豁然開朗，可操作性強。以前對終端的工作都不是很了解，例如人員管理、賣場管理、行銷管理、售後管理、貨品管理等都是沒有科學的管理方法，甚至可以說有點陌生。經過這次培訓使了解很多關於這些管理的方法。
一、心態的調整，明確了工作方向
這次的培訓和以往的培訓都不同，首先就是先調整了每一個學員的心態，在沒有參加本次培訓前，覺得自己的心態在終端有點操之過急，我記得在這次培訓中的一個看似非常簡單的遊戲讓感受最深，我們的女隊長為了整個團隊做了100個伏地挺身，她是因為我們犯錯而受處罰。從這件事理會到，在我們平時的工作中，有多少次是因為我們犯的錯要別人來買單。我以後的工作方向就是多從培訓和店務管理上突破，因為我明白作為一名督導，不僅僅是代表自己個人的形象，更重要是代表一個公司的形象和實力。以前我對於督導的工作定們不明確，現在我可以清楚的明白了督導不只是要幫助加盟商做銷售，那樣的話只是一名高級的營業員做的工作。在以後的工作中還要加強個人的溝通能力和執行力。
二、“三欣會”讓我學會團隊管理
這次實訓也讓我深刻了解到，不管在工作中還是在生活中要和領導，同事保持良好的關係是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對於自己這樣的剛進入社會的人來說，需要學習的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我師”，我們可以向他們學習很多知識、道理。突然想起魯迅先生的一句話：這裡本來沒有路，只是走的人多了，也便成了路。生活的路呢？生活的路也是人走出來的，每個人一生總要去很多陌生的地方，然後熟悉，而接著又要啟程去另一個陌生的地方。通過“三欣會”，讓我學會如何去欣賞同事、自己的團隊和欣賞自己。管理團隊也是一樣的，要學會去認同別人和欣賞別人，這樣的話整個團隊才會更好的凝結在一起。
在這裡我還學到了愛的鼓勵和跟蹤檢查，培訓到最後一首歌曲《感恩的心》，是的我們每一個人都要有一顆感恩的心，對親人、對同事、對公司、對社會，只有這樣才會感到自己永遠是最幸福的啊！
通過這次訓練學習，使我明白了一個道理，生命的挑戰不是為了得到多少的獎盃，而是為了戰勝自我，超越自我，展示人生的風彩，最後感謝公司給了我這樣的機會，我將會在以後的工作中更加努力。
護士管理培訓心得 篇11
9月4日下午，有幸參加了公司組織的中層幹部管理培訓會。培訓內容豐富、針對性強。公司執行董事薛從順從企業文化建設、精益管理、領導班子工作紀律、當前重點工作等多方面進行了全面系統地講授。尤其對公司核心文化“尊重、和諧、創新、進取、高效、發展”的仔細釋義，使我感受頗多，獲益匪淺。
公司自四月份持續推進降本增效以來，從溝通到建立團隊，從如何維持生存發展到怎樣提高執行力，從中層角色定位到創新思維，公司領導一次次苦口婆心，用心良苦的精彩講述，一次次耐人尋味的引導，循序漸進的啟發了我的思維，使我不斷地思考、提高，增長了見識，開闊了思路。通過此次系統全面培訓，使我真正認識到了什麼是企業文化、什麼是執行力。並結合我的本職工作，對於如何提高執行力的問題，有了自己粗淺的認識和思考。
一、提高執行力就要做到加強學習，更新觀念。日常工作中，我們在執行某項任務時，總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇。一種是面對問題，一籌莫展，不思進取，結果是問題依然存在，任務也不會完成;一種是不怕問題，想方設法解決問題，千方百計消滅問題，結果是圓滿完成任務。反思對待問題的兩種選擇和兩個結果，我們會不由自主的問到，同是一項工作，為什麼有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢?關鍵是一個思想觀念認識的問題。我們常說，觀念決定思路，思路決定出路。觀念轉、天地寬，觀念的力量是無窮的。一些成功企業也認為，有什麼樣的思想觀念，就有什麼樣的工作效果。觀念轉變，思想解放具有“核裂變”效應，能夠產生推動發展的不竭動力。只有轉變觀念，解放思想，企業才能始終保持快速發展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力。屈礦近年來所取得的超常規、跨越式發展，正是思想先行、觀念解放的必然結果。實踐證明，如果不是破除了“等、靠、要”舊的思想認識，樹立了新的改革創新發展觀念，正確施行了科學的管理手段，就不會有我們今天的發展。由此，我們要認識到，任何一個組織的發展，不僅僅是戰略決策，經營規劃等等，更重要的是各級人員的執行能力。對待日常工作，不要總是找藉口，要從自身出發，不斷加強學習更新觀念，不斷分析認識提高自己，改變不執行不作為的不良習慣，自動自發地做好本職工作。
二、提高執行力就要做到誠實做人，認真做事。我們常說，誠誠實實做人，認認真真做事。做人要有一個做人的標準，做事也要有一個做事的原則。但具體到實際工作中，常常是有制度，有措施，也有違章。究其原因，就是一個態度問題，一個責任感強不強的問題，一個做人是否誠實、做事是否認真的問題。聯繫到一些企業“做強做大”的發展格局，要時刻牢記執行工作，沒有任何藉口，要視服從為美德;工作中無小事，工作就意味著責任，無論在任何崗位，無論做什麼工作，都要懷著熱情、帶著情感去做，而且要竭盡全力、盡職盡責地做好。要時時刻刻、事事處處體現出服從、誠實的態度和負責、敬業的精神。
護士管理培訓心得 篇12
12月2日晚上19:30分，在龍泉公司辦公樓5樓會議室，由資深生產管理專家、顧問、講師劉翔劉老師，親自為龍泉的管理團隊實施培訓。培訓的課程為《管理人員心態培訓》，公司總經理陳總也親臨現場，生產中心、無縫事業部的高管均親自帶領所屬團隊參加學習。培訓過程互動性強，理論聯繫實際，學員均表示獲益匪淺，以後要加強自身學習，努力提升個人綜合管理能力。
我作為龍泉的一名管理人員，聽完劉老師的課程之後，感觸良多，以下是我培訓後的一些心得體會，與大家分享討論
第一：什麼是心態?如何調整工作心態?
劉老師以“半杯水”為例，深入淺出，闡述了積極的人、消極的人的不同心態，以及發展軌跡。由此我聯想到在日常生活中我們有時會聽到：“我為公司幹活，公司付我一份報酬，等價交換而已。我只要對得起這份薪水就行了，多一點我都不乾。工作嘛，又不是為自己乾，說得過去就行了。”這種“我不過是在為老闆打工”的想法很普遍：在許多人眼裡，工作只是一種簡單的僱傭關係，做多做少，做好做壞，對自己意義不大，達到要求就行了。
我們到底是在為誰工作呢?我覺得只有抱著“為自己工作”的心態，承認並接受“為他人工作的同時，也是在為自己工作”這個樸素的人生理念，才能心平氣和的將手中的事情做好，也才能最終獲得豐厚的物質報酬，贏得社會的尊重，實現自身的價值。
第二、管理對象中，是管理者難管?還是員工難管?
劉老師依據近三十多年的管理經驗，得出一個結論：管理者比一線員工更難管理!工作中多數的`問題都是管理者自身的問題。心態消極、負面情緒嚴重、言行不一等等。
對於此結論，我比較認同，作為管理者，不管做任何事情，都應將心態回歸於零：把自己放空，抱著學習的態度，將每一次任務都視為一個新的開始，一段新的體驗，一扇通往成功的機會之門。
當你開始推諉責任，當你喪失工作激情，當你對工作產生怨恨的時候，請暫時停下手中的工作，靜靜反思一下這個簡單而又包含著深刻人生意義的問題“我現在的心態好不好?”多問幾句這個問題，一定要記住做任何事情一定要有積極的心態，一旦失去，要學會調整心態。
第三、管理人員應具備的九大能力。
管理者應具備的九大能力，包括技術、溝通、協調、情緒、洞察力、抗壓力、文化素養、處理問題能力、口才。
作為管理者，我需要反思：我做到了幾條?作為即將走上管理崗位的員工，你又做到了幾條?這是個問題，值得深思······
“星星之火，可以燎原”，我們現在每一個龍泉人都是公司最珍貴的火種，一旦時機成熟，萬事俱備，我們必定能隨公司一起，讓自己的人生紅紅火火!讓龍泉公司紅紅火火······
護士管理培訓心得 篇13
7月9日至11日，公司舉辦了全面預算管理培，我有幸參加了這次培訓。通過參加全面預算管理體系培訓班，受益很多。要做好全面預算管理這件工作，首先我們應該了解什麼是預算、預算管理、全面預算管理。預算管理是一種系統的管理方法，通過合理分配人力、物力和財力等資源協助單位實現戰略目標、監控整體戰略目標的實施進度，控制費用支出，並預測現金流量和利潤。全面預算管理是一種全過程、全方位和全員參與的預算管理。
我感覺全面預算管理是一種系統化的長期工作，我們應該早做準備，按集團公司的要求認真做好全面預算的每一項工作。在此就推行全面預算管理提出自己的一些想法與大家探討。
1、遵循“統一領導、分級管理”預算管理思想前提。設計建立一套統一、規範、有序和有效運行的全面預算管理體系。
2、全面預算管理不是哪個部門的事情，而是全員參與，重在全面。單位應該成立全面預算領導小組和全面預算工作小組。領導小組作為決策機構，工作小組為管理機構，單位各職能部門則為執行機構。單位下屬的各子公司作為獨立法人單獨編制全面預算，指定管理部門對各子公司進行管理和監督考核。
3、全面預算制定後要指定專門部門負責對預算的執行情況分月或按季進行考核，使預算在事中得到有效控制。只有預算沒有考核則預算流於形式，與集團實行全面預算管理的目的不符。
4、預算工作小組要定期召開預算分析會，對執行過程中出現的偏差及時提出修正意見及改進措施，及時糾正工作中出現的問題，確保年度經營目標的完成。
5、制定預算管理流程，預算審批許可權。對各項經濟活動進行有效控制，確保在預算內進行。預算外支出項目能在交易事項發生前進行審批和控制。
隨著經濟活動的日益多樣化和複雜化，現代企業管理對全面預算提出了越來越高的要求。企業一方面需要預算與其戰略目標相協調，為企業的可持續發展服務;另一方面也需要科學而又切合實際的預算來為其生產經營的高效運行提供必要的保證，這些都要求全面預算管理必須把預算的剛性與柔性有機地結合起來。全面預算管理已逐漸演化成為企業治理的一項重要制度安排和途徑，對建立現代企業制度、提高管理水平、增強市場競爭力有著十分重要的意義。
護士管理培訓心得 篇14
金秋九月，是一年一度的全國質量月。此間，我有幸參加了連雲港市質量協會組織的全面質量管理知識培訓，這對我來說是一個很好的學習機會，通過本次培訓，我學到了許多質量管理方面的知識，對全面質量管理有了一個較全面的了解，也學會用簡單的統計技術分析方法。
企業是質量的生命，質量的控制與質量的改進是企業的原動力。而企業要持續發展，應該遵循一個科學的管理程式。全面質量管理是以組織質量為中心，以全員參與為基礎，目的在於通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會收益而達到長期成功的管理途徑。全面質量管理主要強調全過程、全企業和全員的質量管理，是由過程質量管理來保證的，與生產經營中的每一個領域每一個環節都要密切相關。培訓內容主要分為三大部分：與質量相關的基本概念、質量管理的實施與推進、質量工具下面就培訓的幾個要點及體會做一下闡述：
一、質量的相關概念
質量是一組固有特性滿足要求的程度。質量的載體不僅僅限於產品或服務，而是泛指一切可單獨描述和研究的事物;其固有特性是指事物本來就具有的，而不是被賦予的;要求是來自相關方，包括顧客、雇員、供應商、合作夥伴、社會等。質量與企業的所有相關方利益攸關，從質量與企業關係方面看，提高質量是企業生存和發展的保證;從質量和員工的關係看，提高質量有利於員工的發展;從質量和顧客的關係看，提高質量是顧客滿意的保證;從顧客與其他方的關係來看，企業只有合法經營並持續提供滿足要求的產品，企業才可持續發展。
質量管理是在質量方面指揮和控制組織的協調的活動，包括質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進。質量管理的基本工作程式就是PDCA循環，即計畫PLAN、實施DO、檢查CHECK、處置ACT,也稱戴明環。每PDCA循環一次，產品質量、過程質量或體系質量就會提高一步，PDCA循環是上升的循環。
質量文化是企業全體員工在質量方面所共有的價值觀、信念、共識和行為規範的組合。質量文化是企業文化的核心部分，具有凝聚功能、約束功能和輻射功能。
ISO9000標準在總結各國質量管理活動的基礎上，提出了質量管理八大原則，即以顧客為關注焦點、領導作用、全員參與、過程方法、管理的系統方法、持續改進、基於事實的決策方法、與供方互利的關係。此八大原則給企業提供有作為和沒有作為的準則和依據，構成了質量文化的基本內容。
二、質量管理的實施和推進
此部分主要是通過學習幾種主要的質量推進方式，為實現全面質量管理提供保障。
方針目標管理起源於美國，是一種以自主管理為核心的綜合管理方法，是使整個組織的人員的活動協調一致以便使組織能夠達到關鍵目標，並對環境做出快速反應的一種系統的管理方法。方針目標管理強調“以人為中心”，強調系統管理和重點管理，注重“措施管理”和“自我管理”。方針目標管理將組織目標層層分解，落實到具體的責任人，並制定出實施計畫，建立目標責任制。
現場管理是運用科學的管理制度、標準和方法對生產現場的各生產要素包括人、機、料、法、環、測(5M1E)等進行合理有效的計畫、組織、協調和控制，使其處於良好的結合狀態，以達到優質、高效、低耗、文明、安全生產的目的。現場管理的幾項主要方法有目視管理、防錯法、5S活動、全面生產維護。
QC小組(QC Circles)活動全稱是質量管理小組活動，使員工參與全面質量管理的重要組織形式。QC小組是在生產或工作崗位上的從事各種勞動的職工、圍繞企業的經營戰略、方針目標和現場存在的問題，以改進質量、降低消耗、提高人的素質和經濟利益為目的組織起來，運用質量管理的理論和方法開展活動的小組。QC小組活動有明顯的自主性、廣泛的民眾性、高度的民主性和嚴密的科學性。
精益管理源於日本豐田生產方式，其基本理念是在生產各環節消除一切不必要的浪費，消除價值鏈中一切不能增加價值的活動，聚焦於成就完美的的長期目標。企業追求精益管理的過程實際上就是一個持續改進的過程，企業實施精益管理是一個永無止境的征程。
三、質量工具與方法
質量工具是把某些成功的管理實踐進行整理和程式化的處理，使之成為普通適用的方法。在管理實踐中廣泛採用各種質量工具和先進方法是全面質量管理中的一個重要方面。質量工具主要分為兩大類，一是可以幫助解決質量問題的思路的工具，例如頭腦風暴法、親和圖等，這些工具並不直接針對過程或產品中的數據，而是強調一種創造性思維，二是涉及如何分析和處理過程或產品中的數據波動，是以統計技術為核心，用於質量控制和質量改進的各個階段，以幫助我們系統的識別、分析、診斷和改進產品或過程。運用質量工具可以提高管理活動的效率，考慮問題更加全面，有助於科學決策;運用質量工具能把過程和產品的狀況更好的向管理層表達及與業務方溝通;運用質量工具能夠使更多的人參與質量管理活動。
四、體會和感悟
通過培訓，加深了我對質量的認識。質量不僅僅是我們對有形產品的滿意程度，而是各個相關方面對產品產生各個環節的符合要求的程度。從我目前從事的檔案管理工作而言，產品質量信息不僅僅是就是提供文檔信息，而且還包含了我們提供的服務質量信息;我們提供的文檔信息不僅要滿足公司員工的使用需求，也要滿足國家相關標準法規，滿足公司管理程式要求。我認為要做好文檔管理工作需要從以下幾方面著手：
? 提高思想領悟，認識到任何工作失職都是工作質量低下，工作不到位造
成的。 做任何事情都應該從思想上高度重視，保持嚴謹的工作作風和質疑的工作態度。
? 勤於學習，提高業務水平。 把工作做好，除了主觀上不犯意識怠慢的錯
誤，還要求具備完成工作的基本素質，如果工作的基本流程、業務水平都不知曉，就無法完成工作，更無從談及提高工作質量。
? 凡事都應該有目標，有目標才有作為。崗位有崗位目標，層層分解後又
有各個流程、各個步驟的操作目標和質量目標。只有將目標瞭然於心，才能更好的做好崗位業務工作。
? 在工作中能夠學會運用質量工具來提高工作質量。通過開展QC小組活
動，能夠普及質量常識，提高全員質量意識，主觀能動的解決工作中發現的問題;通過5S活動，能夠規範整理現場環境，創造美好的工作環境，有利於提高員工素養，從而達到提高工作質量的目的。
? 開展廣泛的溝通與互動。 只要工作，就會有辦事結果的優劣之分，只要
工作開展，就必須相互溝通，溝通中難免會出現這樣那樣的推諉扯皮。開展溝通和互動，在公平公正的氛圍中互動檢舉，可以自我認識到自身
不足，又能藉助他人的監督力量，改正自己的不足，且有助於提高工作水平。
從本次培訓我學到了很多知識，但是學習的目的是用理論指導工作，要將知識靈活運用到工作中還需長時間的理解、體會和實踐。而在理解實踐的過程中，又會不斷發現新的知識…..這是一個不間斷的過程，而我也會在這個不間斷的過程中逐漸成長，完善自我。
護士管理培訓心得 篇15
首先感謝事業部、感謝領導給我這次機會參與本次培訓，本次機會難得，本次培訓的過程中對我及各位同事學到全方位的管理知識，對我個人感觸很深，通過8天封閉式的管理提升培訓的收穫很多，具體如下：
一、溝通技術
在我們的日常工作中，跟上級的溝通是很重要的，當我們需要找上級溝通時，特別觀察上級的情緒，情緒好時溝通的結果會比你想像中要好;在我們的實際管理中，不能把生活情緒帶到工作中，也不能把工作中的情緒帶到生活;
總之，任何時候不要帶著情緒生活、工作。溝通應先入為主的原則，需要尊重對方的表情、動作等，回應別人所聽的講話肢體語言更重要，在溝通的過程中，要站在對方的立場，理解、思考、體會對方表達的意識、主旨。向上級請求幫助、請求資源時需要選擇更好的時機;在必要的時候應該幫助領導承擔責任;與下級分配任務時要看出下級的長處，在批評下屬應單獨進行，表揚下屬時應在人較多的地方進行，使下屬有一種自豪感。
二、情境領導、領導風格
作為一個領導不能輕易向下屬承諾，如果承諾無法對現，會使下屬對領導失去信任;領導者在大家的眼中是否是一個很信任的一個領導;作為一個領導，領導能力也就是影響力，要樹立一個領導的風範，使下屬認可領導，領導吩咐任務時，應考慮讓員工做自己感興趣的事情，對於吩咐一個員工不敢興趣的事情兩種結果完全不一樣;
管理者應每天反思：
我今天做了什麼、效果如何、哪些是可以改善的、明天要做什麼、重點關注什麼;作為一個管理者每天必須考慮以上5個項目，反覆的思考;作為一個領導需要滿足真誠、前瞻性、有能力、有激情，在一個團隊，氣氛好的情況下，業績肯定也好。
在我們的實際工作中，要了解下屬是是怎樣的一個人，可分為有能力、有信心;有能力、無信心;沒能力、有信心;無信心、無能力的人;對於沒有能力、有信心的同事，要加強培訓，多給予指導，讓下屬快速成長，成為有能力、有信心的人;對於無信心、有人能力的人我們應放權，他有能力的同事獨立完成，多時間進行溝通，使下屬的心平靜下來，應培養出有信心的同事及下屬;
三、思維技術
作為一個管理者，應該具有系統的思維能力;什麼事情考慮全局，在各個角度的思考和分析問題;思維的過程中需要針對可能不明確的異常問題進行細化並篩選，對細化的重點問題進行原因分析，在我們的方案中選擇，對於方案編制工作計畫在進行執行並整改;5h分析法在我們實際的工作中用途很廣，對表面的問題進行多次h後，從表面的為問題到根本的原因，我們需要尋找的是根本的原因，通過根本的原因採取相應的措施，方可解決我們目前存在的問題;也可以通過頭腦風暴法進行，通過對問題進行梳理、分類，以數據說話找出根本的原因;
計畫目標的分解，對問題進行潛在問題、機會的分析，找出可能存在的原因，對存在的問題進行改進，採取應急措施後並完善計畫，通過對問題的梳理解決相應的`問題;度過目前的難關，保證同樣的問題不重複發生，遇到問題可以通過流程化處理，管理重心下移並減輕管理工作提高整體的工作效率。
四、非財務人員的財務知識
通過財務的培訓，了解整個公司經營中的財務運作，通過沙盤模擬對整個流程進行運作;財務報表中對財務中的ROA總資產回報率和ROE股東權益回報率進行了學習，掌握如何更好的為公司產生利潤;
根據銷售情況，財務部門對各工廠、部門的財務費用進行預算，預算管理體系包括銷售收入預算、支出預算、現金預算、銷售成本預算、共同成本預選、應收賬款預算、存貨預算、設備投資預選，我們應該站在財務部門的立場上考慮我們工作中的成本費用的控制，充分利用資源，降低我們的成本費用，為企業及員工創造更高的價值。
五、目標與計畫管理
目標定位的承上啟下、平行的作用，承擔單位的職責、達到組織的目標、執行上司的指示、做好組織的管理、帶領團隊達成目標、充分的利用各項資源，與各部門之間應採用協同作戰的原則;
PDCA循環中計畫、執行、檢查、改善，在我們的實際工作中應反覆的執行PDCA;對於異常問題我們首先應明確目標後再收集相應的信息，對信息進行分析，最後擬制方案，根據事實加以思考。
護士管理培訓心得 篇16
八天的學習培訓，對於我來說，是人生中的一次刻骨銘心的歷練，也是我人生中最寶貴的財富，下面談談我八天培訓的幾點感受。
一、培訓內容豐富，形式多樣，寓教於樂。
三立學校秉承“立德、立功、立言”的核心理念，培訓過程中讓每個營員都受益匪淺。在理論學習中，有心理健康培訓、教育管理專題培訓、教育發展綱要解讀、新課程解讀、電影觀摩寫心得、教育管理論壇等。在拓展訓練中，老師精心設計每一個遊戲活動，並讓每位營員在參與、互動、體驗中學會總結教學規律，反思自己的教學方式及觀念，從而提煉出一些有利於學生身心發展的教學方法、策略，如在“信任背摔”的活動中，老師以24為一組，讓每位學員站在1米多高的台上背著身子往後倒，其餘的學員在下面互相手搭在肩上當人床，通過一系列生動有趣的活動的開展，讓每個學員在挑戰中不斷超越自我，從而培養其自信心和團隊精神，最令我們記憶猶新的是在拓展訓練中“翻越生死牆”的活動，當教練宣布比賽規則以後，有的學員因講話，一人犯錯，全隊受罰，五個小組的隊長被懲罰做120個伏地挺身時，讓我們明白了什麼是責任，當看到甘為人梯和拉手的老師浸濕的衣衫和血跡斑斑的傷痕時，我們明白了什麼是情同手足，什麼是相濡以沫，什麼是眾志成城，當最後一個營友被拉上4。2米高的生死牆時，更讓我們體驗到了成功的喜悅，明白了只有團隊的力量才能戰勝一切的道理。
二、“學校、家庭、軍隊”三維一體的管理模式貫穿始終。
在學校管理中，培訓老師對工作的敬業精神讓每位學員折服，在學習和生活中對每位學員無微不至的關心所感動，在訓練中，對學員高標準、嚴要求，無論是形象禮儀，還是教育管理等方面都進行了全方位的錘鍊，讓每位學員在既嚴肅又緊張，既團結又活潑的氣氛中，開闊了視野，增長了見識，讓我們從真正意義上理解了“家庭、學校、軍隊”三維一體的管理模式。
三、培訓後的思考
通過參加本次培訓，讓我知道了一個優秀的管理者所應具備的基本素養，更明白了只有一個團結、有凝聚力的團隊才能成就一所好學校。一所學校的發展方向決定著每個孩子的前途和未來，正如鄧小平所說：教育要面向現代、面向世界、面向未來。如果一所學校總是只停留在原有的現狀而停止不前，那么這樣的學校最終會被其他學校所替代。因此，為了學校的長遠、可持續發展，必須先要找到制約學校發展的因素，對學校存在的問題進行總結和反思，結合學校實際，建設有自己特色的校園文化，構建學習型學校，為學生的一生固本強基。在各項工作的開展中，做到以人為本的精細化管理，讓學校不再拘泥於傳統的管理模式，走出去，請進來，開闊師生的視野，加大學校教研的力度，培養教師的團隊精神，利用“傳、幫、帶”不斷促進老年教師、中年教師、青年教師都能得到不同程度的提升，讓學生與老師共同成長。
一個優秀的管理者，應該是一個學校的引路人，是老師和學生學習的楷模。因此，作為學校的教導主任，必須率先垂範，樹立終身學習的意識，在工作實踐中不斷總結經驗和存在的問題，從而打破常規，創造性地開展工作，讓教育真正實現面向現代、面向世界、面向未來。
八天的三立之行，改變了我陳舊的觀念，我深信，堅持一日是開始，堅持十日是心態，堅持百日是習慣，堅持一生是成功。有三立精神的引領，有主管部門領導的幫助，有龍泉二小這個團結進取的團隊，有我們的學而不厭、自強不息，我們一定會為每一個學生的`人生藍圖繪上濃墨重彩的一筆，龍泉二小因有這支團結協作的團隊而更加燦爛輝煌。
護士管理培訓心得 篇17
X年5月9日，我有幸參加了X區組織的“中國小幼稚園教師安全與應急管理專項培訓”。培訓之後，我的心情久久不能平靜。一個個鮮活生動的案例，一串串觸目驚心的數字，一件件安全事故的事例，使我深刻感受到加強中國小學生安全工作刻不容緩。血淋淋的事實讓我再一次審視了自己的工作性質，也讓我明白了每一位普通教育者的責任，再一次理解了安全在人們心中的重要意義。
通過這次培訓，我收穫頗多。一是提高了對學校安全工作重要性的認識，增強了我對作好安全工作的責任感、緊迫感、使命感。通過專家列舉大量傷亡數據，我看到每年中小學生死亡人數急劇上升，令人焦慮和心痛。為我們每個培訓人員敲響了警鐘，更改變了過去對於安全工作“說起來重要，幹起來次要，幹完了不要”的錯誤看法，明確了學校安全管理的方針，那就是積極預防、依法管理、社會參與、各負其責。 二是系統、全面了解了安全事故發生的特點，懂得了學校安全工作的管理原則、方法和途徑。任何事物都有規律可尋，只要我們把握了，就可以解決。我們的專家給了我們很好的回答。如：曹永川校長告訴我們如何做好中國小安全工作，提出了具體方法和要求;張成武律師告訴我們發生與校園有關的學生傷害事故如何處理。
校園安全事故的發生，其實很多都是由於教師和當事人安全意識淡薄、教師的責任心不強、學校管理不到位等因素造成的。如果教師對安全的認識程度高一點，多一份責任心，很多事故是可以避免的。所以，首先應提高相關人員的思想意識，提高學生、家長和教師對安全的認識程度，提高隨時、隨地防範不測的能力。學校的教育教學對象是學生，不同的學生來自千家萬戶。學生安全，家長放心，學校順心，政府安心;學生不安全，家長傷心，學校鬧心，政府煩心。另外，穩定的教師隊伍，安全的教育教學設施設備，融洽的師生關係、同學關係，都對和諧校園建設起著重要的作用。
其次，應提高社會的協調能力，如：建築工地要有警告牌和護欄，嚴禁學生入內玩耍;在馬路危險處應設立醒目的警告牌，河流、池塘等水深處要有警告牌和護欄等。
再次，要加強安全宣傳教育，不斷提高學生的安全意識、思維、習慣、安全防護、應急和自救的技能和知識;做到安全教育“天天講、月月講，安全教育常掛心、大家生活才安心”;應從孩子抓起，使安全教育影響孩子的思維和行為，使孩子從小就養成珍惜生命，自律安全的行為和品德，這是具有重要現實意義和深遠意義的大事。
結合培訓學習，我覺得我們學校安全教育工作應該特別注意以下幾點：
一、加強門衛的管理，嚴格值班教師工作職責，杜絕社會閒雜人員及車輛進入校園，謹防意外傷害事故的發生。
二、每周要對校園內的所有設施、場所檢查，消除一切安全隱患。尤其注意電、火、體育設施等方面的安全隱患排查，努力為廣大的學生、教職工創造一個安全的學習、工作環境。
三、經常對全體學生進行安全知識講座，使廣大學生樹立“安全重於泰山”、“珍愛生命，平安一生”的觀念，並掌握簡單、基本的自救知識。
四、 高度重視學生交通安全，在校園外公路旁設醒目的交通警示牌，放學時教師必須組織學生有序過馬路;每時每刻提醒學生隨時注意安全，提高警惕。
五、 對學生普及必要的意外事故處理的方法，學會自救，他救的常識，記住幾個重要的報警電話：“119”----火警、“110”----報警、“120”----急救、“122”----交通事故報警、打電話時要說清地點、相關情況、顯著特徵。
六、此外，生活中的安全防範知識也應告知學生，如：怎樣預防一氧化碳中毒，食物中毒後怎么處理，哪些不良行為有害健康，如何防溺水等等的安全常識。
總之，安全工作只有起點沒有終點，必須做到警鐘長鳴;這是一項長期的、複雜的系統工程，必須從講政治的高度認識並做好這一關係到千家萬戶的工作;學校安全文化建設更是一個系統工程，不能一蹴而就，還需要作艱苦的努力方能實現!為了孩子們的美好未來撐起一片和諧、安康的藍天，讓我們一起努力吧! 按照上級的安排和要求，在X年6月20日到6月29日通過中國教師研修網，參加了X年全國中國小校長校園安全管理國家級遠程專題培訓。
我作為一名校長，通過參加培訓深深的懂得了學校常規管理和安全管理的重要意義。
我知道這次培訓是為了貫徹落實中央綜治維穩電視電話會議和教育部中國小安全工作視頻會議精神，進一步加強校園安全工作的要求的一次中國小校長校園安全管理專題培訓。在培訓中我們圍繞當前本地區應急管理工作面臨的形勢與任務、學校安全突發事件的預案制訂與處理、認真落實《中國小幼稚園安全管理辦法》依法做好學校安全工作、《侵權責任法》的解讀、如何做好中國小安全教育工作、怎樣處理校園意外傷害事故、校園心理危機的干預與管理、學生法制教育的內容和方法、學校安全管理與安全教育的經驗進行學習、交流和研討。
我深深地認識到，當前和今後一個時期的“重大政治任務”就是維護校園安全。學校財力有限，還有依靠上級主管部門，加大投入做到學校的技防、人防、物防。校園的安全關係到千家萬戶安寧、社會和諧穩定。面對突發事件、面對校園安全的緊迫性，從中央到地方、從精神到物質都體現著全社會對學校、對孩子的關心、守護。作為校長，維護校園穩定、平安更是我們的義不容辭的責任和義務。因此，增長相關的校園安全管理的知識、技能迫在眉睫。如何處理突發事件、如何關注安全管理的細節，是我們每一位校長應該學習掌握的重要知識技能。
學校一切工作必須以安全為前提，沒有安全保障還談什麼工作學習生活，更不用說管理，只要時時事事把教育放在第一位，把安全融入所有教育教學及管理之中，就會最大限度地防範與未然，更不可能有責任追究。學生的一切成長必須有安全來作保障，離開“安全”二字談什麼都無任何意義，提高學生自我安全防護能力顯得尤為重要。學生自我安全防護內容有：防觸電，防火災，防溺水，防食物中毒，防氣體中毒，防拐騙，防災害性天氣（雷電、大風、暴雨等）、防交通事故、防偷竊盜搶、防其他意外傷害等。我覺得有必要開設安全教育課，讓學生掌握“十防”安全防護知識，從而減少安全事故的發生，這也使學生終身受益。
通過學習使我進一步體會到；校園安全管理的成敗，直接影響到學校教育教學質量，制約著學校的發展。正如教育部長袁貴仁所說：“生命不保，何談教育。”
培訓班上，多位專家通過調研和收集大量數據，幫我們分析，近來因校方直接或間接責任，造成數十人、甚至上百人傷亡的交通、火災、爆炸、踩死踩傷、翻船溺水等特重大事故仍時有發生。食物中毒、服用藥物引起的不良事件、不法分子衝擊校園擾亂學校秩序傷害師生的案件都有增長趨勢。這些事故、事件的發生、不能不引發我們的深思，學校正常的教育教學秩序被打亂了，學生的身心健康會受到傷害、死傷學生的家庭遭受不可挽回的損失。同時，也給社會增加不安定因素，造成比較嚴重的社會影響。 這些事件、案件的釀成、固然有因，但與我們主觀上對安全工作不夠重視、疏於管理以及對社會不法分子鬥爭不力有很大關係，致使許多本來可以避免、甚至根本不應該發生的事故、事件發生了這使我們非常痛心。
這次的`學習內容無時無刻不再提醒我們：校園安全不能忘。校園的安全是實行教育教學的保障，沒有安全的保障，就沒有辦法實行教育教學。所以，我們要儘自己所能保障學生的安全。
教師管理培訓心得體會有幸參加“XX市中國小班主任培訓班”的學習，聆聽了專家的講座，通過我們學員之間的交流，使我對班主任工作有了更深刻的認識，學到了一系列科學、優秀的管理方法，領會了一系列先進的管理理念，使自己更有信心去做好一名班主任。
在這次培訓中，我們聽了祖局長的講話。他提到要注重教育公平，即努力去做到有教無類，讓每一個適齡兒童都應有受教育的機會和權力;還要做到因材施教，即讓每一個孩子得到適宜他的教育，不使每一個孩子掉隊。這點讓我大受啟發。最後，祖局長還提出了對我們班主任的幾點希望和要求：
1，要博愛;
2，要博學;
3，要感恩;
4，要表揚;
5，要批評;
6，要溝通。
孩子是看著老師的背影長大的，我要努力做一名合格的班主任。
接著，餓喔們還聽了臨沂第一中學徐XX老師“一個人和一群人的成長”、龐XX老師“一面班旗一個學生”、杜XX老師“談心要懂得攻心”的班主任技能展示。第九中學洪善理有關“教師專業成長”的報告，其中他提到的“教育關注的是每一個學生的生命”的理論給了我很大的啟發。北京十一學校趙報告“實踐智慧專業理性教育情懷”提到許多先進的教育理論，常XX老師“403教室的故事”使我深深記住了一句話：我始終不忘記自己也曾是一個孩子。我想，它會鞭策著我放慢腳步，用耐心對待我的孩子們。此外，華東師範大學杜曉新“兒童認知能力的評估與訓練”、XX市XX區XX國小孫“創建和諧班級的探索與實踐”、外國語實驗學校於憲平老師“只要用心就會創造奇蹟”的精彩報告更是讓我受益匪淺。
總之，這次班主任培訓讓我學到了太多太多，讓我看到了自己的差距。我會以本次培訓為新的起點，力爭在今後的班主任工作中，不斷改進，不斷提高，積極探索、善於總結，使自己的工作更加完善。
護士管理培訓心得 篇18
通過幾天的學習，在電教資源管理上，又有了新的認識，新的提高，下面我就談一談這幾天的學習心得：
通過培訓，對我國基礎教育資源建設的形勢與任務有了明確的認識，我國基礎教育資源建設的形式與任務主要包括三個方面：基礎教育資源的開發與套用，基礎教育階段“一師一優課”的培訓及基礎教育資源建設工作任務，在新的形勢下，我們電教人員應具備信息素養的提高，注重專業能力的培養。
通過本次培訓，對於我省資源平台功能框架有了清醒的認識，視線不在模乎，對於今後自己在工作上的幫助起到了很大的作用。通過趙冬梅主任的介紹，對於我省資源平台建設的進展情況有了充分的了解，對於我省的進展、末來目標有了大致的了解，對於我區在資源平台建設方向上有了明確的方向。
通過本次學習，對於我省新資源的引進有了初步的了解，新引進的資源主要有：人教數字教育資源、明博數字教育資源、方正中國小數字圖書館、世紀超星中國小數字圖書館、東北師大虛擬仿真教學工具。通過講解員的清晰講解，對於這些引進的資源有了深刻的認識，深刻的認識到這些新引進的資源對我省教育教學形勢的影響是巨大的，對於教學質量會有明顯的提高。
總之，通過這次培訓，學到了許多新的知識，自身能力得到進一步提高，但自我感覺還是有許多知識比較模糊，有待於進一步提高，在今後的工作學習中，我一定要更加努力學習，做一名合格的電教工作者。
護士管理培訓心得 篇19
大家都應該聽說過這樣一句話：“一屋不掃，何以天下？”。它說的是漢初三傑之一的韓信在年輕的時候，放任不羈，做事不拘小節，常常把家裡搞得一團糟，一位好心鄰居提醒他說：“你為何不把家裡清掃一下呢？”他居然振振有詞的回答說：“大丈夫處世，當一掃天下，何掃一屋？”鄰居立即反駁他：“一屋不掃，何以掃天下？”
從古至今，時間在變遷，但是道理卻沒有改變。一屋不掃，何以掃天下。同樣，一廠不掃，何以掃市場。企業之間的競爭，不僅僅是市場方面的競爭，還有企業內部的競爭，更多地表現為基於“時間、質量、成本”的競爭。如何以最快的速度、最低的成本，生產出高質量、滿足消費者個性化需求的產品，成為企業生存的關鍵。但員工的素養和擁有一支引領技術發展的科技隊伍是其中的最重要方面之一，5s管理的推行是培養一支高素質的員工隊伍的基礎。
5s管理起源於日本，它分別是整理、整頓、清掃、清潔、素養。剛開始學習5s的時候，認為5s不過就是打掃衛生，我們每天都在做，但是後培訓過程中，慢慢了解到5s不僅僅是打掃衛生那么簡單，在整個培訓和實習中讓我們對5s活動從最初的認識到較深入的理解，從被動學習到主動學習，從帶著情緒開展整理、整頓、清掃、清潔到主動進行素養的提升，實現了一個全員認知、觀念更新的過程。
整理是5s的第一步，它主要是堅決清理不必要物品。將工作場所的物品區分為有必要與沒有必要的，除了有必要的留下來以外，其他的都清除或放置在其他地方。這樣就做到了最大化的合理利用空間，我們可以對物品進行分類，分為經常使用的物品，一般使用的物品，和很少使用的物品。這樣我們就能有效的對這些物品進行重新歸位整理，這樣也能最大的節省空間。在最後三天的實習中，我們最開始的任務就是首先先確定哪些東西是沒有用的，然後挑選出來，堅決的處理掉，這樣，剩下的你就會發現東西少了很多，也沒有那么複雜了。
整頓是5s的第二步，它主要是將整理之後的資源進行系統的整合。整頓的目的是最大限度地減少不必要的工作時間浪費、運作的浪費、尋找的浪費、次品的浪費等等。如果說整理是節省了空間，那么整頓就是節省了時間。整頓有三個要素，分別是場所、方法和標識。場所就是物品放置的場所，要做到完全設定，物品的保管要定點、定類、定量。生產線附近只能放置真正需要的物品。方法就是物品放置的方法，首先要做到易取，就是很容易就能拿到。其次就是不能超出所規定的範圍標準。最後的標識就是所有物品都要有可視的標識。放置的場所和物品要一對一，某些標識的方法要整體統一。其實在我們工作的現場就有很多浪費的情況，在現場翻來覆去的找東西，因為不知道東西放在哪裡。在工作現在走來走去，因為零件存放位置與工作現場距離太遠。這樣的情況有很多，那么，我們在現場就浪費了很多的時間。所以我們需要有效的整合工作中浪費的時間，儘可能的減少空間的浪費，最大限度地合理利用空閒的地方。在做整頓的過程中，要注意幾點：
1、人移動的距離越短越好。
2、人移動的次數越少越好。
3、使用的材料和零件在不影響生產正常運行的情況下，少放一些。
4、對物品的搬運次數要再少一些。
5、必備的物品放在什麼地方都能明白無誤。這才是整頓的意義。
清掃是5s的第三步。單從字面上理解是大掃除的意思。但是清掃可不僅僅是這么簡單的意思。嚴格上來講，清掃包括三個方面，一是對設備的表面進行清除污垢。二是點檢設備物品等是否可用，是否損壞。三是對於有隱患的設備儀器等進行維修、維護。也就是說讓設備等物品處於良好的可用狀態，這樣才是達到了清掃的目的。我們很多設備每天都要打掃的，但是每天都有那么多的灰塵，卻從來沒有去追究到底為什麼會有這么多的灰塵，這些灰塵是哪裡來的，能不能從根本上解決這個問題。如果解決了，那么，怎么才能保持下去。這時，就需要我們做設備的點檢。設備的點檢是清掃中很重要的一塊，它能夠時刻保證機會的良好運轉，不會在關鍵時刻出現問題，耽誤生產。
特別是在關鍵工序那一塊，甚至會影響整個公司的生產流程，所以，平時一定要對設備點檢並且堅持下去。
清潔是5s的第四步。它能維持整理、整頓、清掃之後的良好局面。清潔需要形成一種制度，它是都會規範的建立。在5s中，清潔能起到穩定、提升，對現有不足提出反省和對策。所有人都喜歡乾淨、舒適的環境，不管有錢的還是沒有錢的，不管房子大小，我們的家裡都收拾得乾乾淨淨、整整齊齊。然而，內外有別，不要說公共場所，我們每天工作八個小時的場所，都是愛理不理，任憑它髒亂差，為什麼會這樣？我認為一個是沒有那種意識，另一個就是他們認為髒亂差不會影響到工作的效率。實際上一種規範制度的形成，能夠大幅度提高我們的工作效率，剛開始肯定不習慣，但是等習慣了之後，才會發現我們的效率提高了很多。有一個公司，推出這樣一種制度叫“拆門”。就是把公司裡面放置的不是貴重物品的柜子、箱子的門或者是蓋全部拆掉。許多人剛開始不習慣拆門、蓋，沒有門、蓋的柜子箱子能安全嗎？其實絕大多數的柜子箱子裡擺放的並不是貴重的物品，而是一些作業檔案、記錄數據、聯絡通知之類的東西。再者，外人看不到的地方，往往被改成其他用途，或者用來存放私人物品，浪費了空間不說，也達不到快速去拿、放回的目的。這個公司強制性的拆下了檔案櫃一年，然後再將檔案櫃門裝上，結果就是大家反倒不樂意了，就連最開始反對拆門的人都反對再裝回去，因為取拿太不方便了。所以，只要堅持半年以上，人們就會養成習慣。
素養是5s的最後一步，可以說5s起於素養，終於素養，它最終的目的就是提升人的品質。素養可以說是對於規定了的事情，大家都按著要求去做，並且養成一種習慣，這就是我們平時所說的涵養或品德，是對人的綜合素質的要求。我們和世界一流的差距有多大？從地震過後的日本就能看出來，那種即使在災難面前仍然能夠做到井然有序，是一種很可怕的精神，同時也反應了人的素質。而我們呢？僅僅一個傳言就能讓大家去哄搶食鹽，一對比就會發現，我們和世界一流的差距還很大。隨著世界經濟的發展，越來越多的公司開始走上了國際化的道路，當與國際接軌的時候，我們會呈現的很多的後勁不足、產品毛病多、競爭力差等情況，這嚴重影響了公司的形象。拋去技術角度的情況，那么剩下的就是我們員工工作的責任心，也就是工作的態度。有句話叫“態度決定一切”。態度本身是和個人的素養有直接而密切的關係，如果一個人的素養不夠，則態度無法堅定，目標無法確定，成功只能是鏡花水月。例如上下班行為方面的素養，交往行為的素養和公共場所行為的素養等。上班的時候要著裝整潔得體，儀容適宜，見面互相愉快地打招呼，並說：“早上好！”工作中要嚴格按照相關的操作規範進行，上班時間不能出現吃零食玩手機等等的現象。下班之前要整理、打掃工作現場以及工作檯，將垃圾倒掉等。與人交往時，要儘量使用“您好”、“謝謝”、“請”、“對不起”等禮貌用語。在公共場所要嚴格遵守企業的各種規章制度，不在公共場合大聲喧譁，維護公共場所的設施等。其實很多道理我們都懂，但是就是很少去做，因為沒有養成這樣的習慣，而養成這樣的習慣需要長期的堅持不懈，最後形成一種本能，這才是素養的體現。
企業不在於有多少資源，而在於如何利用現有的資源。5s不在於苛求企業的“硬體”設施有多好，而在於如何有效地運用“軟體”，使現有“硬體”達到一個最佳運行狀態。“不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海”。實行5s需我們從一點一滴做起、需要我們的恆心和團結，只有量的積累，才有質的飛躍。相信全員5s觀念的推行和實施，必將使企業的規範發展推向一個更新的台階！
護士管理培訓心得 篇20
作為一名剛剛上任不久的中層領導幹部，在管理工作上，不僅要在平時的工作中不斷的摸索，總結，創新，還要加強學習，提高自己的綜合素質，才能走出一條切合實際的、有效的管理路線，通過公司開展的兩個星期的集中培訓學習，給了我很大的啟發和提高。
一、提高執行力方面
執行力“就是按質按量地完成工作任務”的能力。個人執行力的強弱取決於兩個要素——個人能力和工作態度，能力是基礎，態度是關鍵。一方面是要通過加強學習和實踐鍛鍊來增強自身素質，而更重要的是要端正工作態度。那么，如何樹立積極正確的工作態度?我認為，關鍵是要從以下三個方面做起:
一要著眼於“嚴”，積極進取，增強責任意識。責任心和進取心是做好一切工作的首要條件。責任心強弱，決定執行力度的大小;進取心強弱，決定執行效果的好壞。
因此，要提高執行力，就必須樹立起強烈的責任意識和進取精神，堅決克服不思進取、得過且過的心態。把工作標準調整到最高，精神狀態調整到最佳，自我要求調整到最嚴，認認真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責。決不消極應付、敷衍塞責、推卸責任。養成認真負責、追求卓越的良好習慣。
二要著眼於“實”，腳踏實地，樹立實幹作風。天下大事必作於細,古今事業必成於實。雖然每個人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦幹、兢兢業業就能幹出一番事業。好高騖遠、作風漂浮，結果終究是一事無成。
因此，要提高執行力，就必須發揚嚴謹務實、勤勉刻苦的精神，堅決克服誇誇其談、評頭論足的毛病。真正靜下心來，從小事做起，從點滴做起。一件一件抓落實，一項一項抓成效，乾一件成一件，積小勝為大勝，養成腳踏實地、埋頭苦幹的良好習慣。
三要著眼於“快”，只爭朝夕，提高辦事效率。“明日復明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。”因此，要提高執行力，就必須強化時間觀念和效率意識，弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。
每項工作都要立足一個“早”字，落實一個“快”字，抓緊時機、加快節奏、提高效率。做任何事都要有效地進行時間管理，時刻把握工作進度，做到爭分奪秒，趕前不趕後，養成雷厲風行、乾淨利落的良好習慣。
二、要有創新精神
開拓創新，改進工作方法。只有改革，才有活力;只有創新，才有發展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創新和應變能力已成為推進發展的核心要素。
因此，要提高執行力，就必須具備較強的改革精神和創新能力，堅決克服無所用心、生搬硬套的問題，充分發揮主觀能動性，創造性地開展工作、執行指令。
在日常工作中，我們要敢於突破思維定勢和傳統經驗的束縛，不斷尋求新的思路和方法，使執行的力度更大、速度更快、效果更好。養成勤於學習、善於思考的良好習慣。
三、做好職工的業務技能培訓及思想教育工作
作為一名中層領導，我們要想辦法提高員工的業務技術，幫助員工解決問題。
我們還有承擔培訓員工的責任，要向汽車教練那樣，第一次上路時給予鼓勵。當在糾正錯誤時，進行訓練工作，幫助有潛能的員工充分體現自己的工作能力;當發生問題時、工作受到影響時，給予員工好的建議、支持和鼓勵、進行雙向討論、甚至於把員工的工作上嚴重的失誤公布出來，讓大家一起來解決問題，糾正錯誤，也能起到培訓其他員工的作用;我們應培養員工的自主能力，才能讓員工獨立作業。
我們應時刻關心員工的工作情緒，當一個員工的情緒不好、信心不足和內心不安時會直接決定他的工作效率，易影響他人工作和安全。我們應及時與下屬溝通，打開下屬的心結，調動下屬積極的心態。用我們的激情和熱情來喚起下屬的信心。
作為中層主管，我們應對下屬的行為負責。下屬的行為是否推動公司的發展，是否推動了部門的發展，是我們應該負責的問題，因此，應對下屬進行合理的監控和糾正。公司有行為守則、流程和標準，我們要進行“細節管理”，做到時刻“糾偏”，對下屬違反規則的行為進行及時糾正，才能讓員工養成良好的工作習慣。
我們必須根據部門的目標，結合部門實際情況制定實現目標的計畫，主動尋求與下屬和其他部門的配合支持，來保障部門目標的實現。還有責任提出部門的發展方向和項目發展建議，只有我們做到了主動、積極、向上，我們的企業才會蓬勃發展。
在這世上沒有一個完美的個人，但能有一個完美的團隊。每個人都不同，我們要關心身邊的每一個人，建立一個優秀的團隊。姜廠長曾組織我們觀看執行力的講座VCD，裡面也提到團隊的“狼性管理”即生存第一，永遠的危機與鬥爭意識;規則第一，永遠的服從與執行意識;團隊第一，永遠的合作與大局意識;忠誠第一，永遠的犧牲與感恩意識。我們也要學習這種精神，這樣我們的部門之間、同事之間在困難面前，就不會相互推卸責任。
我們不同於一般員工，我們的素質高低在很大程度上影響一般員工的職業行為，甚至關係到企業發展的程度。因此，我們要養成良好的工作習慣。如：遵規守紀、關注細節、講究原則、以身作則，說到做到、自動自發，全力以赴，具有務實並且積極的態度。
做好表率，作為管理者，我們的言行舉止都會對他人產生巨大的影響，很多人會認為是企業戰略不正確、制度不健全、流程設計不科學的原因。其實我們關鍵的問題出在我們能不能做到上行下效，高效執行。因此，我們必須以身作則，說到做到，只有這樣才能上行下效，我們的團隊才是一支具有執行力的團隊。否則“上樑不正下樑歪”，並會在整個團隊當中製造消極悲觀的氣氛，帶來我們不想見到的結果。
正人先正已，做事先做人，就如公司的準則：“要做產品，先做人品”。勇於替下屬承擔責任，要事事為先，嚴格要求自己做到“已所不欲，勿施於人”，我們通過表率的行為樹立起在員工中的威望，就能上下同心，大大提高團隊的整體戰鬥力。
因此，我們應樹立“主人翁”的意識和正確的責任觀，建立與下屬的正常的工作關係，在工作中給下屬做好表率;以一種良好的心態對待工作。
護士管理培訓心得 篇21
教體局於20xx年4月15日17日，舉辦了全縣中國小教育管理幹部培訓班。此次培訓班的目的在於蓄各能量，增強幹部的管理能力。教體局各股室長分別介紹了各股室的工作職能，並就工作實際提出了具體要求，本縣三位校長就學校工作做了大會交流。平泉縣三位教體局領導、校長就平泉縣先進的學校管理經驗、教師專業素質的發展問題的建議向大家做了介紹，特別是北京海淀區翠微國小的兩位副校長向大家介紹了學校教學常規管理和學校教育科研的先進經驗，海淀區學區主任張雁翔同志談了校長的管理理念。市督學李忠誠同志談了督導工作，並就明年我縣綜合督導評估和教學督導評估工作的準備工作做了指示。湯局長全程跟蹤學習並就本次培訓班做了重要講話。本人作為一名中學校長參加了培訓，學習後深受啟發，下面就本次學習談幾點體會。
一、做一個有辦學思想的校長。
張雁翔主任談的校長的管理理念具有指導意義。擔任十幾年的副校長工作，積累了精於管理、善於管理、勤於管理、科學管理的實踐經驗。初任中學校長工作總被瑣事纏繞，聽了張主任的介紹，本人如夢初醒：一是做一個有思想的校長，站位要高的校長，就辦什麼樣的學（即辦學目標），培養什麼樣的學生，遵循什麼樣的辦學價值觀要結合張中實際認真思考，徵求全體師生的意見，確立學校的辦學思想，使學校成為有明確辦學思想的規模校。讓校園富有朝氣，讓師生增添智慧，讓學校更加和諧形成自己的學校文化。二是在實踐層面抓好乾部隊伍管理，教師隊伍管理和資源管理，使幹部隊伍管理，教師隊伍管理和資源管理，使幹部隊伍具有危機意識、發展意識、領先意識，整個隊伍具有合作、學習、人梯的三種品質。今年張中單列，我們將針對工作實際，找到問題癥結，出思路、拿方法、抓落實。使張百灣中學在榜樣的作用的引領下重新扛起質量優勝校這面旗幟。
二、抓好常規教學工作，以質量求生存，以管理求發展。
培訓班上，零距離聆聽了北京翠微國小幾位專家對教師業務素質提升的建議，講解了常規教學管理工作的經驗，受益匪淺。本人雖擔任業務主任，業務副校長工作十幾年，聆聽專家的講座後，將認真研究學校教師業務素質提升工作，實施新苗工作（新教師培訓工作）。新星工程（年輕教師3年以上教齡），名師工程（經驗教師素質提升引領工程）使全校教師在專業知識、專業技能、專業情感等方面有較大的提升。
認真抓好備、講、批、輔、考常規教學各環節，加強常規管理，教導處研究制度，監控教學過程。在常教學中形成本校特色，真正在工作中認真分析、診斷、求新求變，現在困擾我校發展，質量提升的一個問題就是課堂效率低，所以學校將認真考慮教師培訓，外出學習先進經驗，打造高效課堂教學，使教師在教學改革上有思想、有行動、有辦法、出成就。使學校的教學質量有一個飛躍。
學校雖小但要有教研的特色，這是我對學校教研工作的觀點。聽了孟桂民校長關於校本教研工作的報告後結合本校實際，將對本校集體備課，分層教學、作業留批等方面進行研究，爭取抓住問題實質，找到切入點，用科學的方法解決實際問題，通過校本教研促進課堂教學達到高效，從而提高教學質量。
三、依法治校，規範辦學。
縣局各位股長介紹了各股室的職能，並結合學校工作提出了工作要求。因初任校長，所以聽後覺得對今後的工作指明了方向。明確了工作內容，同時提出了工作措施。本人將按要求做好人事、財務、體育衛生等工作，做到依法辦事、規範辦學。
通過三天的學習，感覺工作思路更寬闊、清晰，也豐富了我的.教育思想、管理智慧和管理經驗，提升了教育理念和思想境界，更激發了乾好教育事業的熱情和信心。我會在今後的工作中努力實踐，大膽嘗試，乾好學校管理工作，重新扛起張百灣中學教育教學質量優勝校這面旗幟。
護士管理培訓心得 篇22
為加強集團管理人員對全面預算管理的了解和掌握，不斷規範和完善對集團戰略預算目標的執行，5月26日集團舉辦了全面預算管理培訓。本人通過培訓，有些心得與大家分享。
“全面”，楊立國老師說出大家的心聲，都認為只有財務才需要預算，但是通過學習，發現其實我們不管做什麼事，都是或多或少的在進行預算，只是大家沒有引申到具體的事例中。比如開發中心，投標前要對項目做預算，看看成本有多少，利潤有多少，中標後對企業來說是好是壞。比如我們在生活中，要對自己的資金進行分配計畫，預先想好應該如何管理。
“預”【釋義】作形容詞時有預先、事先的意思，比如預習、預計、預見等。作動詞時，有參與的意思，如干預、參預。本義：先看、先聽。引申義：在先、領先。轉義：參與。說明：“預備”就是“準備在先”。預的精髓就在先，我們不論是在工作中或者生活中，都在為以後預先做好一些安排。比如，工作中，我們要預見事態的發展方向、發展結果，針對結果，提前做好規避風險工作，形成管理模式，執行管理制度，最終規避、降低出現計畫外結果。生活中，我們提前做好生活規劃，想達到一個什麼樣的生活水平，再根據這個目標，制訂學習生活計畫。達到結果前，我們通過一些監督手段督促自己完成目標。
“算”【釋義】①核計數目：筆算、心算、算賬；②計畫、謀劃：打算、盤算；③推測、預計：推算、我算著他明天準來；④總算，表示終於達到目的：這件事總算是辦完了。⑤承認有效：說話要算數的。⑥表示作罷、完結；⑦當做、稱得上。我們預先做計畫的同時，要推算好執行過程中可能會出現的問題，最終可能會出現的結果，算出成本，不管出現哪種方式，都能做好心中有數。
通過一天的培訓，對預算有了更深入的理解，對預算工作也有了更明確的方向。
護士管理培訓心得 篇23
20xx年4月12日下午我們機械工程系全體教師集中cad機房觀看了6s精益管理視頻講座，，推行6s管理的目的就是使全體教師在工作中切實實行6s，讓6s深入人心，以此提升學校形象，提高工作效率。6s後大家精神面貌都煥然一新，工作場所也更加井然有序，工作環境大為改善，為學校的發展壯大打好奠基石。
6s現場管理模式是經實踐證明為一種先進、實用性強的現場管理系統方法，包括整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全六個部分，主要功能是為企業解決用好的空間、用足空間、保持環境清潔、形成良好習慣、重視安全等問題。成功的導入6s，可以改善和提高企業形象，促進工作效率提高，縮短作業周期，降低生產成本，切實保障安全，是一件可以提高社會效益和經濟效益的大好事。
6s管理源於日本企業的5s管理，是指在生產現場中對人員、設備、材料等生產要素進行有效管理的一種方法。作為一切管理工作的基礎，5s對於塑造企業形象、降低成本、安全生產、現場改善和標準化、規範化的推行等方面發揮了巨大的作用，逐漸被各國企業界和管理界所認識。職業院校，與企業的關係至為密切。
現代企業，無論是廠房還是宿舍、食堂，現場乾淨、整潔，人員文明、禮貌，感覺一切都處於管理中。為此，在為他們的5s管理所折服的同時，也深感我們高職院校在學校管理和人員素質上都亟需改進提高。與企業5s管理的深化、細化、可視化和可操作化相比，學校現行的常規管理存在著明顯的不足。
管理出質量，管理出效率，管理出人才，加強管理歷來是高職院校的重點工作。這種管理，正是職業院校的上佳選擇，我們把5s加了一個s（安全），稱之為6s管理，將安全工作做為學校最重要的一項工作，放在了第一位，更加貼和職業院校的要求。在我院國家骨幹高職院校建設工作中，6s管理是職業院校管理的基本規範，是提升品質的基礎工程，是校企合作的重要橋樑，是安全工作的長久保障，更是學校形象的最佳宣傳。
為此，我系率先推行6s管理活動，希望全體師生能自覺、主動、積極地投身到6s管理的實踐中，最終提升自己的品質；也希望在6s管理的實踐中積累經驗，完善制度，逐步形成自身的管理特色。
護士管理培訓心得 篇24
20xx年7月29日，我有幸參加了本部門舉辦的“以績效管理為導向的”培訓。說實話，我基本上沒有參加過這種培訓，所以我還是比較珍惜的。我認真學習、聆聽，跟著我部門經理的思路，努力參與互動。
本次培訓主要學習了以下幾個方面的知識：
一、績效管理的模型體系：
績效考核→績效改進→績效提升
績效考核是指標，績效改進是幫助員工技能提升，績效提升是核心、總結。
二、績效管理體系：
職責、發展、實施、評價
三、績效考核的關鍵程式：
1、確定績效考核的目標；
2、建立工作期望，達成承諾；
3、設計評價體系；
4、進行業績評價；
5、績效考核面談；
6、績效改進計畫。
四、績效考核內容：業績、能力、態度
業績占70%、能力占20%、態度占10%。工作業績決定薪酬，工作能力決定晉升，工作態度決定去留，不過這不是絕對性的。
五、確定考核目標SMART目標：
明確的、可評估的、有行為導向的、切實可行的、受時間和資源限制的。
六、考核失敗的原因：
光環化傾向、寬容化傾向、好惡傾向、歸因傾向及集中化傾向。
通過近一個小時的學習，我的認識是：在日常工作中一直認為績效管理就是我們平時所做的績效考核，就是扣工資加工資的，其實這是個誤區，也是我們平時頭腦中的錯誤概念，績效管理也會把它看成是人力資源部的事情，其實是一個全員參與所建立起來的一個體系。
通過績效管理培訓，可以看到其實我們把做績效管理想複雜了，其實只是一個工作量的問題，不是難度的問題。平時只因為缺少太多的溝通，建立績效管理體系是需要互動參與的，需要花大量時間用在溝通上，使各部門關鍵性指標考核存在於流程過程中，關鍵性指標不能過於多，最多不要超過6個，要靈活，要能控制。而我們公司現有存在的問題是績效管理當成了績效考核，到了月底給各部門把績效考核表一發，考評分一打，缺少中間控制過程，沒有監督力度。
進入公司11個月裡總在聽到及做到“績效管理或績效考核”，且在行政人事部人員變動的情況下兼著績效考核，我是一個門外漢，對這方面根本就不懂，對其中的真正含義還理解不透，這次學習使我知道了，績效是一種表現、結果，績效管理是對這個結果影響因素進行的管理。而管理重在執行力的表現，所以執行力決定績效。
做管理人員做好兩件事，第一：運用好手中的筆，指審批簽字等事項，該怎樣就怎樣，第二：團結一切可以團結的力量，每個部門都誰都離不開誰，都要互相協助才能共同完成，人與人之間的協助很重要。
以上是我學習的收穫，感謝本部門領導給我這樣的學習機會，學習無止境，活到老學到老。
護士管理培訓心得 篇25
這一次培訓讓我眼界大開，更是讓我知道自己不能夠只停於表面，應該在工作和生活中多加思考和學習，只有這樣我們才能真正走到未來的路上，真正做好一名幼兒教師，做好孩子們的依靠，父母們的信賴。這一份責任是非常濃厚的，即使有時候會讓我喘不過氣來，但是我相信自己可以堅持下去，努力下去，不辜負每一份期待和盼望，堅持做好自己的事情。
幼兒的情緒是非常豐富的，我們作為幼兒教師自然是非常清楚這一點的。但是在平時的工作當中，我也很難去做好一些平衡，比如說遇到一些孩子大哭大鬧的時候，我確實也沒有太大的辦法去解決，有時候對孩子凶，只會讓孩子越來越調皮，對孩子太溫和又會讓她不知道這件事情的嚴重性，還是解決不了根本問題。
但是通過這一次情緒管理的培訓，我也了解了更多情緒的管理方式，這些知識不僅可以用到我的工作當中去，也能運用到平時我自己的生活的當中去。不止是針對孩子們，對我們大人也是一種很好的方法。所以這一次培訓，讓我真的大開眼界，讓我認識到，原來情緒的管理是這么的重要，對我們今後的人生會帶來這么多的改變，所以這對於孩子們來說，也是重中之重了。我也會在今後的工作當中加強這一項工作，讓孩子們都有一個好的狀態學習，好的學習習慣。
好的情緒習慣會讓我們養成一個更好的性格，幼兒在這個階段最重要的也就是養成一個良好的習慣，培養好個人性格，而情緒也是培養習慣之中的一項。就如我們大人而言，我們現在所有的性格，一是來自於天生，二是通過後天的經歷和培養。所以這就像告訴了我們，從小開始培養好的情緒習慣是一件多么重要的事情。而孩子們有了好的情緒之後，對學習也會更有效率一些了，這是一件非常需要重視的事情，往後我也會加重對這個方面的監督。
這次培訓是一次非常有意義的活動，我也通過這一次培訓，了解了很多，成長了一些。這讓我對今後的工作也多了幾分信心，我也可以按照這次所學到的在今後的工作中得以運用。這是一件可以提升自己、有利於教學工作的事情，感謝這一次培訓，為我解決了一些問題，我也會珍惜這樣的機會，在今後的工作中積極參與，積極學習，繼續創造更多有價值的事情。
護士管理培訓心得 篇26
參加了公司組織的“5S”推行培訓，通過這次培訓課程，使我對“5S” 工作有了更進一步的認識。對我們日後“5S”工作的開展和改進有很大的 啟發和指導意義。通過學習，我感覺此項工作對提高自己的工作水平有非 常大的幫助，從以下幾個方面來說明 一什麼是“5S”即整理、整頓、清掃、清潔、素養。去除亂、雜、髒、 差，提高員工素質的全面改觀。 “5S 管理”說起來簡單，但真正要做到，卻不容易，需要我們堅持。 在好多企業中，執行“5S 管理” ，到最後都是不了了之，為什麼?究其原因 有很多，但歸納起來，是認識問題，是沒有堅持。正如郭輝講師在“5S 現 場管理技能提升”課程講解中提到的“5S 管理控訴的五大罪狀：①以為畫 兩道線、掃掃地就行了;②一緊、二松、三垮、四重來;③有空搞搞，沒 空就算了;④認為純屬浪費時間;⑤搞了也白搞。 ”
二、開展此行活動的必要性。企業從簡單的粗放式管理逐漸變革到現 代化的企業，在管理上就要變革過去的粗放式管理方式，引進現代化的管 理， 作為精益管理的 5S 管理， 正是從基本的工作層面上來通過制度的約束、 良好工作環境和良好工作習慣的層面來解決基礎管理問題，夯實企業的基 礎管理，打造企業有效管理的堅實基矗 管理的目的就是通過對資源包括人力、物力和財力的有效組合達到生 產最最佳化、效益最大化，全面提升企業的競爭力和盈利能力，從而保證企 業的良好有序發展和壯大。 隨著敬業集團規模的逐步擴大，面臨企業發展的狀況，管理需要擺脫 過去的管理模式，走精細化管理道路，伴隨著國家巨觀調控力度的逐步加 大，作為高耗能、高污染的鋼鐵行業，行業政策、市場調控以及越來越多 的同行業的競爭加劇，鋼鐵行業已經越來越受到社會的重視，而成本無疑 成為競爭的基本要素之一。 5s 管理的實施一方面對資源的合理配置進行了有效分配， 最大化的降 低了消耗、提高了效益，成本管理工作得到了有效提高。另一方面有序的 管理為員工創造了良好的工作環境和工作條件，既保護了員工的身心健康 同時又使員工的個人素質特到了提升，增強了對工作的熱情和努力，最終 企業效益得到提高，工人待遇也同時得到相應的提高。 5s 的推行從根本上解決了企業的基層管理無序和不易控制的現狀， 使 得所有的場地、所有的設備、人員全部納入了管理的視角中來，每一項工 作都按照同一個標準來進行開展，最大化的提高了工作的效率，是現代企 業必備的基礎管理之一。
三、糾正和預防措施 在 5S 審核中出現不合格現象，應該採取相應的糾正措施，或預防措施， 所有的糾正措施與預防措施，都必須得到驗證。5S 審核的目的在於力求改 進、徹底糾正所發現的不合格現象，重在落實與預防為主的原則，對不滿 意的方面應該採取預防措施。 1.糾正和預防措施的含義 為消除實際或潛在的不合格原因所採取的措施稱為糾正和預防措施。糾 正和預防措施的程度與問題的大小及輕重有關。 2.採取糾正和預防措施的目的
(1)消除實際或潛在的不合格原因;
(2)採取措施，防止類似問題的發生或預防問題的再次發生;
(3)不斷地進行改進，提高管理水平。
3.採取糾正和預防措施的作用 (1)滿足 5S 標準的要求 (2)保證 5S 審核作用的重要手段 ①審核是為了改進; ②審核中發現的不足是改進的重點內容; ③採取有效糾正和預防措施是達到維持改進質量體系的手段; ④發現問題即時糾正; ⑤不斷地發現問題，不斷地採取相應的糾正和預防措施; ⑥通過持續地改進，實現 5S 整體水平的提高。
護士管理培訓心得 篇27
雖說本人對日本沒好感，但通過對“5s”內容的學習，發現這一內容還真值得學習和借鑑。
“5s”管理是以整理、整頓、清掃、清潔、素養為主要內容的現代化管理方法。接觸到它才知道它的博大。其實，“5s”管理與其說是一種方法，不如說它是一種文化。它是通過職工全員對現場環境的改善，達到提高工作效率，實現標準化操作，進而養成人們的良好習慣，形成好的文化和素養，同時也能最佳化各項經濟技術指標的目的。通過小到對個人所有事情的整理，大到對勞動生活環境的整理，使複雜、紛繁的事情簡單化、條理化。正所謂通過改善環境、享受環境，用環境育人。簡而言之，這是一個大道，一旦掌握並能熟練地運用它，那將是受用一生的事情。
在學校開始“5s”活動之初，我還存在一定的消極思想，認為不應該每天都把時間花在清理衛生上，所以開始的整頓在我這裡似乎成了一種形式。但是通過一個月的整理，整理的效果讓我在工作中受益匪淺，自己的工作效率在不知不覺中得到了提高，花在找東西上的時間大大的減少了。特別是學生們通過“5s”的管理，“書本、文具、桌凳”的擺放都規範了，言行舉止也有了一定的素養。後來看到《5s》中的一句話：“種下思想，收穫行動;種下行動，收穫習慣;種下習慣，收穫品格;種下品格，收穫命運。”更是感覺到自己的膚淺。我們學校開展“5s”活動，不正是這樣不斷播種與不斷收穫的過程嗎?我相信每一件我們經過思考所做的工作都是有意義的，關鍵在於能否重視自己所從事的工作，我認為重視自己的工作進而做好每一項工作是對自己的重視，是對自己的尊重。就我自身而言，既然已經認可了“5s”管理，我就會努力地做好每一項有關的工作。
護士管理培訓心得 篇28
通過本次全面質量管理體系培訓，使我受益非淺。深深感到自己在學習、理解質量管理標準方面的差距，參加這樣的培訓很有必要，作為一個車間設備管理人員，不但要對質量體系檔案學以致用，更重要的是帶領我車間員工貫徹執行。
質量是成功的夥伴，貫徹標準是質量的保障。如今，貫徹標準已被我公司所看重，成為公司證明自己產品質量、工作質量的一種護照。貫徹標準為我車間完善管理、提高產品和服務質量提供了科學指南。經過此次培訓使我對全面質量管理有了一個全面的認識。下面是自己的學習認識，並結合工作也談一點自己的看法。
本次培訓的重點是統計技術，統計學知識就是質量管理和質量控制的有效工具之一。通過了解目前的現狀，確立項目，測量，並加以分析、糾正，合理改進和最佳化方案，並組織實施或預防，達到預期效果的目的。在本次培訓學習的過程中，雖然對統計技術了解的不是很深，但經過七車間胡主任的講解，使我感覺到統計技術在企業管理中的重要性。它不僅僅是一種統計技術，更是一種管理好車間設備的一種手段。通過業餘時間的理解消化，我對我車間的離心泵維修方面套用了統計技術中的排列圖法。由於我車間離心泵總量大、型號多樣、涉及到的廠家也較多。說以對我車間離心泵故障進行分析很有必要。 我們知道影響質量問題的因素雖然很多，但只是個別因素起到決定性影響，而絕大多數的影響因素都是可以忽略的，所以離心泵頻繁維修
導致的原因是可以用此分析法來進行分析的。通過收集歷次的離心泵檢修記錄，我們發現導致設備維修的原因有以下幾種：
1.離心泵機封頻繁漏液;
2.機封等備件有質量問題;
3.維修工的維修質量有待提高;
4.由於操作不當引起設備損壞;
5.工藝介質有腐蝕性將設備腐蝕;
6.設備備件質量有問題;
7.離心泵的工作環境差日常維護不到位。
通過排列圖法分析發現引起離心泵頻繁損壞的原因主要集中在離心泵的日常維護不到位及維修工維修質量上有問題兩個方面約占重量的75﹪。以後我會根據以上分析出的問題，提出導致離心泵頻繁損壞有針對性的解決方案。
通過本次學習，我對統計學理論在企業中的套用有了更深的認識，我也深知統計學理論在生產實踐中的重要性，但是對於剛剛涉足此領域的我不僅理論知識比較匱乏，在實踐中不能套用自如，還有很長的一段路要走，但是作為一名設備管理人員，我相信我會在實踐中不斷積累經驗，不斷進步，與車間領導及其他全體員工攜手共濟，做好我車間的全面管理工作。
護士管理培訓心得 篇29
通過近一個月的學習，使我對“5S”工作有了更進一步的認識，對下一階段工作的開展和改進將有很大的啟發和指導意義。
第一，要轉變觀念。在開始“5S”活動之初，我還存在一定的消極思想，認為每天都花時間在清理衛生上，很浪費時間，所以開始的整頓在我這裡似乎成了一種形式。但是，整理的效果讓我在工作中受益匪淺，最明顯的是花在找東西上的時間大大地減少了，自己的工作效率在不知不覺中得到了提高。由此可見，思想觀念的轉變是開展好“5S”工作的關鍵。
第二，要貴在堅持。“5S”活動正是從工作中最簡單的清潔打掃入手，通過一步步的深入，如果認為工作平淡、繁瑣，不能堅持地進行，那么就會前功盡棄。我認為“堅持”二字是最重要的，通過經常地整理、整頓、清掃、清潔，使之成為一種工作習慣，並且持之以恆，才能逐步達到提高個人素養，受益終身的目的。
第三，要勤于思考。在“5S”活動中，看似最簡單的“整理”工作，但是要想做好卻是不容易的。在整理的過程中，不僅要動手、更重要的是動腦，要思考不必要的物品、檔案、資料等產生的原因，要思考留下的是否是必要的，清理掉的是否確實不需要了，每一次的整理、整理、清掃、清潔都不是簡單的形式，而是對自己業務和工作的回顧、改進和總結。另外在工作中還要不斷地總結經驗，探索新的方式方法，力爭把工作開展得更有特色、更富成效。
我相信，只要我們大家都能以提升自我的態度對待“5S”工作，並重視和切實地進行每一階段的工作，那么我們的“5S”工作就一定會取得成功。
護士管理培訓心得 篇30
聽了顏琛書老師的[打造終端店鋪持續贏利]課程，我被他的案例分析與情景模式和實戰經驗給吸引住了。這一次的課程分成四大模場塊：終端贏利心態法則、持續贏利管理系統、店鋪持續贏利模式、終端贏利實戰技巧。
首先感謝公司給我這次難得的學習機會，讓我在這三天的學習當中，明白了很多平常工作的不足與缺陷，看到別的同學在台上那臨危不懼、滔滔不絕的樣子讓我感到前所未有的壓力。
現將個人心得體會闡述如下：
一、注重樹立積極的心態：人與人之間只有很小的差異，但這種差異往往造成了人生結果的巨大差;很小的差異就是人生的態度是積極的還是消極的，巨大的差異就是結果是成功或者是失敗!只要心態好，不管做什麼事情都有是有意義的，都是快樂的，管理團隊的第一要素就是要樹立員工積極的心態，凝聚成一股繩。正如顏老師提到的：人心是最不可靠的、人心是最易善變的，世界上沒有任何東西比人心凝聚在一起更可靠。這是我們在今後的培訓工作中應該注意與改進的地方。
二、晨會的管理：晨會的意義主要在於體現在經營的精緻化、加快主管的成熟度和忠誠度、增進員工的歸屬感、設定目標、士氣的激勵、鞏固企業文化。這是我們即將在展銷部實現在一件事情，時間初定為每周一和周四。
三、設定目標，跟蹤目標：也就是執行力的體現。一個成功的企業，在管理方面講究的是貴在執行，任何企業的成功都必然是執行的成功。我覺得我們的企業在發展過程中，從各級領導到普通員工都應該全面貫徹執行企業指令。執行力是決定成敗的一個重要因素，是構成企業競爭力的重要一環，只有掌握並充分將執行力運用到工作中，企業才具有獨特的競爭優勢。沒有執行力，就沒有競爭力。我們的團隊的目標定好了就會朝方向按部就班。
四、積極溝通：從日常工作中我們已經意識到這種內部對立的可怕及危害，它不僅傷害同事之間良好的工作關係、互助關係，也大大削弱了團隊凝聚力，阻礙了工作的順利進展，降低了工作效率。溝通是我們解決衝突、對立最根本有效、最簡單可行的方法，而且可操作性強。總之，只有分清主次、輕重、顧全大局、積極溝通，才能把一切不利因素消除在萌芽狀態，這才是最關鍵的。 總之，通過此次學習，我更加意識作為一名企業基層領導，一方面我將在今後工作中的加強主動性，不斷的要求充實自己，更好地去學習、去思考，全面貫徹執行力度。另一方面不斷加強各部門之間的互相協助，重視團隊精神，多和員工溝通思想，儘可能提高每位員工的執行力。
護士管理培訓心得 篇31
來到__的工作時間雖然不是很長，但是學習到了許多新知識、新技術，接觸了以前沒有接觸甚至沒有想過要接觸的工作內容，這一切都是對自己的.一種挑戰、一種提升、更是一種成長。回顧上半年來的工作情況，所以我對自己的表現還不是很滿意。下面具體總結一下上半年客服工作的完成情況：
一、個人客戶管理與服務
本著服務“以人為本”的宗旨，實行了針對大客戶、重要客戶的上門服務、親情化服務等差異化服務。我們要求每一位客戶經理耐心解答客戶關於通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務。客戶經理會定期與客戶聯絡，同時，客戶也可以通過電話、簡訊、上門等方式與客戶經理保持聯繫。客戶還可以向提供服務的大客戶經理預約時間，要求上門服務。上門服務內容包括：業務受理、設定新業務功能、進行新業務演示、解決投訴問題、代收電話費等。
另外，結合“服務與業務”的戰略目標，始終堅持“創無限通信世界做信息社會棟樑”的企業使命，不斷增強員工的“危機感、緊迫感、使命感、責任感”在全面提高服務質量外，使我們客服部在公司的文明建設上都取得了長足的進步。
二、中高端客戶保有率
在當前激烈的市場競爭中，中高端客戶將成為我們通信行業下一步爭奪的市場目標。在中高端客戶市場保有率“戰爭”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優質服務，不斷提高的業務技術的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。以往的中高端保有率我們客服部圓滿的完成公司下達的任務。
三、外呼人員的管理
外呼人員在我客服部完成的指標中占有一定的比率。電話行銷的目標客戶群選取針對性強，以及服務口徑設計妥當和全體外呼人員的共同努力，上半年外呼人員在新業務的推廣，全面推動新業務的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊伍人員在做市場調查、社會調查、服務關懷、挖掘潛力客戶時，她們的服務質量就代表著我們公司的服務形象。
我們培訓外呼人員時要求他們熟練掌握公司個指標及各項業務，規範服務用語，應答技巧專業靈活，團隊之間密切配合協作。使他們能在第一時間內將信息清楚明確的傳遞給目標客戶。是直接連線客戶和公司的橋樑，所以對外呼人員的服務質量直接影響到客戶，外呼人員進一步培育潛力型和競爭型業務，重點加強潛力，服務管理、服務人員管理
四、投訴處理
為進一步提高客戶滿意度、保持服務持續，客服部在上半年裡以客戶價值為尺度，從加強投訴管理入手，建立起客戶投訴快速回響機制。首先，最佳化投訴處理流程，加強後台管理人員對前台客戶經理投訴處理的支撐，設立投訴熱線，建立管理層直接介入處理的應急回響機制，縮短投訴處理時限。
五、日常工作
客戶經理是集團客戶和個人大客戶服務的主要提供者，也是__公司對外展示員工形象和工作風貌的重要載體，客戶經理的職業形象和職業素質一直是公司領導和客戶關注的焦點。在上半年的日常工作中，我們著重系統培訓客戶經理的服務與業務雙全面最佳化行銷體系，實現客戶經理規模化。大力推進新業務的規模發展，加快改進服務的步伐，全面最佳化行銷體系，推動客服部完成行銷指標。
下半年我準備在工作中協助領導全面創新服務模式，提高新業務的市場占有率。協助領導全面提升客戶服務，促進服務價值化。繼續大力宣貫“正德厚生，臻於至善”的核心價值。