一、基本情況
辦案數量和標的額穩步增長，全年共受理案件437起，標的額x.12億元，比去年同期分別增長xx%和x.7%，案件數量創歷史新高，受案數和標的額兩項指標上升到全省中等水平。辦案質量和效率不斷提高，全年審結案件400起，實際結案率xx.53%，其中審限內結案率xx.5%，調撤率xx.5%，案件審理綜合指標（結案率、審限內結案率和調撤率）在省內領先；當事人向市中級人民法院申請撤銷案件14起，尚未有一起被法院裁定撤銷或者不予執行。
二、審理情況
1、調解結案情況。XX年以調解及撤回的方式結案的案件共286起，調撤率達71.5%，比去年上升x.9%，再創歷史新高。調解結案率較高的案件類型包括：物業服務契約糾紛，調撤率為xx.78%；拆遷安置補償協定糾紛，調撤率為xx%；買賣契約糾紛，調撤率為xx.78%；借款契約糾紛，調撤率xx.86%。
2、裁決結案情況。XX年以裁決方式結案的案件共111起。以裁決方式結案的主要案件類型包括：裝飾裝修契約糾紛，裁決率為xx.14%；商品房銷售契約糾紛，裁決率為xx.35%；建設工程施工契約糾紛，裁決率為44.44%；承攬契約糾紛，裁決率為xx.86%。相較去年而言，保險契約糾紛裁決率下降，商品房銷售契約糾紛裁決率上升，完成工作交付成果類型的契約糾紛（如承攬契約、建設工程施工契約等）仍屬於爭議較大的糾紛，裁決率較高。
3、案件審理周期。XX年度已結案件平均審理天數為119天。審理周期較短的案件類型為特許經營契約糾紛、商品房認購協定糾紛和聯銷契約糾紛，平均審理天數分別為19天、20天和28天。審理周期較長的為建設工程施工契約糾紛、裝飾裝修契約糾紛及租賃契約糾紛，平均審理天數分別為378.5天、233.14天和227.2天。
三、綜合分析
1、案件數量和標的額穩步增長，案件審理全面提速。在XX年案件數量和標的額全面回升的基礎上，XX年本會受案數呈大幅增長態勢，案件審理的質效也進一步提高。全年度案件平均審理天數比XX年減少近xx天，審限內結案率比去年提高xx.2%，且未有案件被人民法院裁定撤銷或不予執行。
2、案件類型更加豐富，新的糾紛類型不斷湧現。今年受理的案件類型高達xx種（XX年為36種），新出現的糾紛類型有商標權轉讓契約糾紛、建設用地使用權轉讓契約糾紛、特許經營契約糾紛以及倉儲契約糾紛等。案件按契約類型劃分涉及我市城鄉建設、房管、國土和金融等9個行政主管部門（詳見附表）。
3、加大調處力度，積極化解民生領域糾紛。今年本會受理了179起物業服務契約糾紛案，考慮到物業糾紛具有標的額較小、爭議瑣碎，但又涉及民生的特點，本會高度重視，實行著力在組庭前調解的辦法，絕大部分案件協調解決，得到當事人普遍讚譽，也擴大了仲裁的知名度和影響力。
4、XX年，本會在案件審理的質效方面取得了長足的進步，但仍存在流程管理不到位、部分類型案件審理周期較長、部分辦案環節（如鑑定）有待規範等不足，XX年擬通過進一步強化流程管理，規範辦案程式，加強仲裁隊伍培訓，努力再上新台階。