“誠信單位”創建活動情況簡要匯報

根據 市衛生局關於開展全市衛生行業“誠信單位”檔案精神,我院在年開展的創“誠信服務醫院”活動的基礎上,進一步推出了“以誠信診療,誠信用藥,誠信收費,誠信服務,廉潔行醫”為主要內容的誠信活動。制定了相應的工作責任制,開展創建和落實,定期開展醫療質量、病曆書寫、護理質量等的檢查與考核,現將開展活動情況簡要匯報如下:

一、精心組織,周密安排,細化措施,狠抓落實。領導重視,廣泛發動

年我院專門成立了創誠信服務醫院活動領導小組,由黨委書記、院長負總責,其他領導和有關職能科室負責人具體抓,使創誠信服務的各項具體工作落到實處,活動初始,我們首先統一院級領導班子思想,擺正創誠信服務活動“務虛”與抓業務建設“務實”的辯證關係,在此基礎上,通過院周會及舉辦“弘揚高尚醫德”的黨課,統一中層幹部和黨員的認識,召開職工大會,宣傳貫徹活動內容。市衛生系統在我院召開公民道德建設現場會,給我院職工很大的鼓舞,使全院職工形成共識,積極投入。

二、創“誠信醫院”活動自查整改主要內容

1、誠信診療:尊重病人知情和隱私權,實事求是,能用普通檢查明確診斷的,不用特殊檢查,杜絕不必要的重複檢查;堅持合理檢查,因病施治、提高醫療質量。

2、誠信用藥:因病診藥,不開大方,能用國產藥品的不用進口藥;堅決杜絕假劣藥品和過期失效藥品。

3、誠信收費:常用藥品、治療項目收費價格實行公示,設定電子觸控螢幕供患者查詢;向門診和住院病人提供詳細費用清單;嚴格執行國家核定的價格標準,不得擅自提高收費標準;嚴禁擅自設立收費項目,杜絕亂收費。

4、誠信服務:關愛、尊重病人,熱情服務,倡導以人為本的人情化服務,對病人一視同仁;推行首診負責,不推諉病人。

5、廉潔行醫:嚴格執行《醫療機構工作人員收受“紅包”、“回扣”責任追究暫行規定》,醫務人員不得以任何藉口索要、收受患者或家屬的“紅包”、“禮品”;嚴格執行醫療設備、衛生材料、藥品招標採購規定,禁止私拿、貪占“回扣”;杜絕任何形式的開單費、促銷費、宣傳費等,不得接受醫藥代表的請吃、接待、旅遊等。

三、建立和完善創“誠信醫院“制度、措施,強化、落實

開展創“誠信醫院“活動以來,我院主要建立和完善了以下制度、措施:

1、設立院長接待日制度。每周一上午為院長接待日,由院級領導在門診部接待民眾,聽取社會民眾對醫院的反映,幫助患者解決實際困難。

2、增設掛號收費視窗。隨著就診人數的增多,我院在門診、急診等處增加了多處收費點,努力減少患者就診排隊現象。

3、調整充實門診、急診、專病專科門診力量,完善導醫台服務,健全急救綠色通道。

4、在門診開通大型電子滾動屏,24小時不間斷公布醫療收費標準;門診實行收費公示制;病區實行“費用一日一清單”、“出院病人總費用清單制”,努力做到明白收費,誠信收費。

5、針對醫院是一所綜合樓給住院病人帶來不便的實際,醫院設立了陪護接送隊,開展護送病人、接送檢查樣本、報告單及代購物品等服務,方便患者就診治療。

6、改善基礎設施,為病人提供良好的就醫環境。近年來,醫院針對空間少,綠化面積不足,沒有停車場地的現狀,相方設法徵用、拆除了醫院周圍的部分民房和院內的舊房,改建為綠化用地和停車場,美化了醫院環境,方便了民眾就醫。同時對部分科室和病房安裝了空調,改善了就醫環境。