（2）開展了以滿足患者知情權為主要內容的義務公開活動，定期開展醫患心連心活動，讓民眾全方位的提出對醫院工作的意見，並讓患者了解醫院工作的基本程式。
（3）以人為本，精心構建溫馨家園。我局堅持以“病人為中心”，繼續深入開展以誠信服務為主要內容的“三滿意”和“五個一”活動，通過誠信醫院、誠信科室、誠信個人的評選和公示，醫務人員視患者為朋友，心為患者所想，情為患者所系，福為患者所造，從醫療實踐中發現不足，廣泛借鑑先進經驗，適時完善醫療體系，醫務人員認真執行“十必須”和“十不準”內容， 廣泛開展“弘揚白求恩精神，做白求恩工作者”的宣傳教育活動，教育醫務人員弘揚白求恩精神，全心全意為患者服務，情真意切建樹白衣天使形象，無微不至的關懷產生了強烈的親和力，卸下了患者的包袱，醫患互動，誠信服務氛圍彰顯了更為理想的療效。
存在的問題和XX年維穩綜治工作打算
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0XX年，我局的維穩綜治工作雖然取得了一定的成績，但與市、縣的要求還有差距，主要表現在系統內維穩綜治工作開展還不夠平衡，個別單位工作有時緊時松現象；一些單位對如何創造性地推進維穩綜治工作，缺乏深入的思考和探索；綜治維穩的工作的方式和方法在創新上力度還不夠大。對此，我局決心進一步統一思想、加強領導，完善制度、強化責任，改進措施、提高水平，把維穩工作做得更好。
在以後的工作中，我們將繼續堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真履行綜治成員單位職責，牢固樹立和落實科學發展觀，找準位置，把握重點，與時俱進，開拓創新，努力踐行“全心全意為人民服務”的衛生工作宗旨，不斷把維穩綜治工作提高到一個新的水平。計畫重點抓好以下幾個方面的工作。
1、抓總結提高。擬在維穩綜治工作總結的基礎上，對深入開展維穩綜治工作進行一次再動員、再教育、再部署，並通過總結經驗，查找不足，改進方法，完善措施，分類指導，突出重點，進一步提高維穩綜治工作水平。
2、抓拓展延伸。在進一步加強本系統維穩綜治工作的同時，協調指導各醫療衛生單位的維穩綜治工作，力求共同發展，共同提高。
3、抓規範創新。在原有維穩綜治的基礎上，將不斷創新工作方法、工作手段，建立長效機制，深入基層調查研究，認真探索維穩綜治工作的難點問題，做到突出重點，攻克難點，不斷提升綜治工作的檔次和水平。
4、抓檢查督促。進一步完善崗位責任制，把維穩綜治工作與機關效能建設、與行風建設、與黨員先進性教育、與基層達標創建活動結合起來，堅持“一票否決制”，加強檢查督促，狠抓多項維穩綜治措施及制度的落實，促進維穩綜治工作持久深入地開展。