一、提高認識，統一思想，認真學習會議精神
縣黨建工作會後，我局及時召開了全體幹部職工會議，局黨委書記、局長同志向全體幹部職工學習傳達了會議精神，重點組織學習了下發的四份黨建工作材料，並突出強調指出黨建工作和反腐倡廉對我縣招商引資工作的重要性，為我們做好當前和今後一個時期的工作指明了方向，要求全體與會同志認真貫徹落實黨建工作會議精神，進一步明確工作思路，提高認識，做好黨組的思想建設、組織建設、作風建設、制度建設和反腐倡廉，全力為我縣招商引資工作服務。
二、注重實踐，聯繫民眾，深入貫徹會議精神
一是深化黨群共建創先爭優活動。我局進行了“講政策、訪民情、幫致富、促和諧”活動。為加快我局所幫扶的四隊鎮付岱村脫貧致富的步伐、推進建設社會主義新農村。我局成立幫扶村宣講形勢政策活動領導小組，組長由局長擔任，副組長由副局長擔任，成員包括。我局的領導幹部深入到幫扶的村，認真進行了調查研究，根據地當地自然條件和優勢，以市場為導向，以提高效益為中心，幫助扶貧重點村確定最佳化農業產業結構，制定增加農民收入的項目方案?緊緊圍繞生產發展、生活寬裕、鄉風文明、村容整潔、管理民主的建設社會主義新農村的要求，制定整村推進規劃。局領導要求大家要增強服務意識，幫助農民解決信息、資金、技術、良種、銷售等方面的具體問題和困難。要突出治理髒亂差的人居環境、保護生態環境、營造文明鄉風。二是開展學業務提素質實踐活動。為提高招商服務水平，提高招商幹部的業務水平，全面落實“十二五”規劃，準確把握產業發展方向，加強招商政策法規的學習，提高經濟知識水平，學習先進方法和經驗，全面提升我縣招商幹部業務素質，更好地為我市率先突破發展做出積極貢獻。我局決定通過舉辦學習園地、邀請專家講課、開展實地調研等形式，使招商幹部掌握“十二五”規劃目標與產業發展方向，了解新一代信息技術前沿及其產業發展方向，把握如何構建高效的投資促進機構內部工作體系、投資商目標選擇與投資後服務、招商談判的策略與技巧，將為推進我縣招商引資工作起到促進作用。
三、找準基點，全面推進，深化發展會議精神
(一)強化學習，切實加強黨委和領導班子的思想政治建設。理論是推動工作的先導。按照武裝頭腦、指導實踐、推動工作的要求，我局將採用自學和集體學習相結合的方法認真學習上級黨建及相關工作會議精神，不定期的組織全體黨員幹部觀看各類廉政建設的音像資料，並教育黨員幹部“常修為政之德，常思貪慾之惡，常懷律己之心”，樹立“不願為、不能為，不必為”的廉政思想，以實際行動維護黨組織權威，從而進一步在工作中解放思想，開拓創新，在遵紀守法方面嚴以律己，在全心全意為縣經濟發展上取得實效。
(二)以加強作風建設為突破口，狠抓黨的組織建設。作風建設是黨員密切聯繫人民民眾的關鍵，是做好一切工作的保障，也是立黨為公、執政為民的具體要求。為此，要狠抓作風建設，健全和完善商務局黨委的工作規則和各項制度，全力推進商務局首問責任制、服務承諾制、限時辦結制、行政問責制四項制度的落實，深入基層調查研究和指導工作，用制度來約束和保障工作紀律和工作秩序，依法辦事。
(三)全面落實黨風廉政建設目標責任制。商務局領導班子高度重視黨建工作，並成立了黨風廉政建設工作領導小組，明確了責任和目標任務，在工作中，班子成員對發現的問題及時研究，及時解決，切實將黨風廉政建設貫穿於商務工作的始終。
我叫郭zy，男，中共黨員，1988年參加工作，本科文化，現任ym市商務局常務副局長。
一年來，在市委、市政府及商務局黨委的正確領導下，我緊緊圍繞全市“實現兩個率先，推進四項建設”工作大局，立足本職崗位，自我加壓，大膽開拓，創造性地開展工作，較好地完成了組織安排的各項工作任務，所承擔的食品工業園、義澠快速通道等項目建設順利推進，得到市領導的多次肯定;所負責的定點屠宰管理和市場整規工作受到省商務廳的表彰;本人被授予三門峽市“五一”勞動獎章、義馬市優秀共產黨員、先進工作者。現將一年來的工作學習情況簡要匯報如下：
一、注重學習，勤于思考，努力提高理論修養和工作能力
理論是思想的基礎，思想是行動的先導。我始終把學習放在十分突出的位置，不論工作再忙，每天都要抽出一定的時間閱報紙、看檔案、學業務，並結合具體工作中遇到的問題進行思考，在學習中尋找解決問題的答案。特別是在全市開展的“解放思想、科學發展，奮力實現新跨越”大討論活動中，我自覺克服工學矛盾，除按時參加局黨委組織的集中學習外，還抽時間自學，系統地學習了《市委“解放思想、創新發展，奮力實現新突破”大討論意見》、《s書記在大討論動員會上的講話》、胡jt總書記《繼續把改革開放偉大事業推向前進》等內容，進一步加深了對解決思想，科學發展重要性的理解和認識。一年來，共記學習筆記3萬多，撰寫心得體會4篇，理論水平和工作能力有了明顯提升。
二、自我加壓，永不滿足，出色完成各項工作任務
多年的基層工作，使我養成了不怕困難，勇於進取的拼搏精神，在任商務局常務副局長以來，我深知自己肩上的擔子更重了，更加堅定了一門心思乾好工作，以實實在在的發展效果來回報組織的信任和期望的信心。在具體工作中，拿出了拚命三郎的精神，把全部的精力全部用到了工作上。
一是超常規抓好項目建設。食品工業園二期項目不僅是食品公司做大做強的關鍵項目，也是市里確定的重點項目，總投資5x萬元，建築面積28x平方米，包括改造提升生豬屠宰線、牛羊屠宰線、冷鮮肉加工分割線。為確保這個項目順利推進，在開工前，我同食品公司班子共同制定方案，協商分工，親自報批審批手續，協調工農關係。為節約資金，在我的提議下，工程採取包工不包料的方式進行建設，並帶領幹部職工跑市場、跑採購，了解行情，貨比三家，以質定貨，以價取勝，僅此一項就為單位節約資金600多萬元。為保證工程建設進度，和建築商簽訂了進度契約，採取以進度付款，超進度獎勵的辦法，鼓勵建築隊趕工期。在工程建設過程中，我幾乎每天都在工地現場，抓監工、抓質量。使這個項目當年開工建設，當年主體竣工，創造了xx高層建築的最快速度。今年，我又自我加壓，投資9000萬元，新開工建設了33層高，建築面積60000餘平方米的食品大廈三期綜合大樓項目，這個項目是目前kk地區最高的建築，也是uuu一個新標誌性建築。項目開工以來，我們按照二期的動作模式，在保證質量的前提下，夜以繼日，加快施工，目前主體已建至四層，仍然保持了義馬高層建築的建設速度之最。
在去年年底，我又被抽調到oo快速通道建設指揮部，具體負責項目的施工。在接到通知後，我絲毫沒有猶豫，積極投身於我市重點工程建設。項目開工以來，在抓好食品工業園三期建設的同時，拿出了一多半的精力投入到快速通道建設中。幾個月來，每天都在工地現場度過，主動放棄節假日，加班加點，從協調工農關係、質量監督、工程進度等方面，盡心盡力，盡心盡責，保證了項目建設的快速推進。尤其是在居民搬遷、土地徵用過程中，涉及拆遷農戶20餘戶，征地涉及100餘戶，難度大，時間緊，在指揮部領導的大力支持下，和同志們一道經過紮實細緻的工作，沒有發生任何糾紛和上訪現象，為工程建設創造了良好的工作環境，受到了上級領導和社會的一致好評。
二是盡全力抓好穩定工作。針對商務局系統大，歷史遺留問題多，不穩定因素多的實際情況，我堅持一企一策，區別對待，研究具有更強針對性的解決方案。對百文公司等已改制企業重點是督促引導，規範運做，協調解決實際問題，為他們提供一個良好的發展環境，幫助他們做大做強。對建材公司、木材公司等未改制企業，我們一企一策，通過出讓資產解決職工的債權債務。我先後召集建材公司、食品公司、燃料公司、木材公司等單位負責人會議，討論解決職工的實際問題，一年來協助企業解決120餘名職工的“雙金”問題，企業職工思想穩定，沒有發生任何越級上訪和集體上訪事件。
三是硬手腕抓好市場整規。協調工商、質檢等部門，加大聯合執法力度，重點檢查了農資、肉品、生活必需品市場，嚴厲打擊假冒偽劣等坑害消費者現象，保障我市居民消費的合法權益。堅持對肉品市場每天一檢查，肉品上市合格率達到了100%;對成品油市場進行了專項整頓，成品油市場管理進一步規範;酒類流通備案登記正在進行，目前已登記69戶。同時定期深入各大市場、超市，掌握全市重要農產品和生活必需品供應情況，價格變化，每旬、每月及時上報上級商務部門，為國家巨觀調控提供科學依據。這項工作由於採集的數據準，上報及時，今年3月份，我局被省商務廳授予河南省市場運行監測信息報送先進單位榮譽稱號。同時積極落實省政府xx年十大實事，開展了 “萬村千鄉市場工程”和“家電下鄉”活動，我市722戶農民得到家電補貼，直接受益14.29萬元，由於此項工作紮實，措施得力，在全省各縣市名列第三，得到了省商務廳的充分肯定。
三、潔身自好，嚴守規定，爭做合格的領導幹部
建築工程是各種不廉潔行為容易發生的敏感點，因此，在工作中，我始終堅持以一個共產黨員的標準嚴格要求自己，忠實履行廉潔從政承諾，模範執行黨風廉政建設的各項規定，嚴以律己，寬以待人，堂堂正正做人，清清白白做事。能自覺參加民主生活會，主動檢查自身黨風廉政建設責任制執行情況和廉潔從政情況，積極開展批評和自我批評。嚴格按照建築行業有關規定辦事，從工程立項到招投標，堅持公正、公開、透明，把項目當做自己的事情來辦，杜絕了各種腐敗現象的發生。嚴格遵守公車管理的各項規定，沒有用公車參與婚嫁活動等，無借參觀考察、學習培訓、會議研討、招商參展等名義用公款變相出國(境)或到國家明令禁止的風景名勝區旅遊。嚴格執行通訊工具管理規定，未用公款新購和安裝行動電話、住宅電話;沒有違規報銷通訊費。認真落實市委、市政府關於轉變幹部工作作風的要求，經常深入企業及項目建設一線，千方百計為基層服務，為基層排優解難，經常深入困難職工及分包村組民眾家中，了解他們的生產生活情況，幫助解決實際困難，以新時期優秀共產黨員的標準從嚴要求自己。
一年來，自己雖然做了一些工作，但與上級領導的要求相比，與職工民眾的期望相比，還有一定差距。在今後的工作中，我會更加嚴格要求自己，不斷提高工作標準，以全新的思維、全新的理念、全新的面貌投入到工作中去，紮實工作，奮力拚搏，為xx市實現“兩個率先”奮鬥目標做出新的更大的貢獻。
今年以來,局領導班子團結帶領全體幹部深入學習十八大精神，結合商務工作實際，以發展現代服務業，提高商務服務工作管理水平、酒類產銷管理、生豬定點屠宰、商務綜合執法、家電下鄉等工作為重點，全面推進商務工作紮實開展。
一、加強法律法規學習，提高依法行政水平
年初，我局制定了學習培訓計畫。按照計畫規定，我局每周一上午或周五下午組織全體幹部集中學習，學習內容主要是在酒類流通管理方面、再生資源管理方面、生豬屠宰等方面工作中涉及到的有關法律法規。特別是結合賴貴山酒業公司訴訟案件，我局利用共同辦案的機會，多次邀請省酒類流通管理協會的黃秘書長給我們講解酒類商品經營業務規範要求，介紹鑑別假冒偽劣酒品的相關知識。通過學習，大家都覺得很有效果，表示對酒類流通領域的監管和執法工作更了解、更放心了。如，在查處賴貴山酒業公司訴訟案件中，我局嚴格依法行政，依法查處，依法勝訴。
二、圍繞區政府中心工作，抓重點攻難點出亮點
(一)穩步推進再生資源回收體系建設工作。指派專人對轄區內的再生資源回收點進行全面的摸底、排查、登記和造冊，今年來，我局共完成9家回收網點的備案登記工作，新增就業崗位近50人。同時，在落實再生資源項目建設的分揀中心、集散交易市場、報廢車升級改造項目和毆隆再生資源生態產業園規劃建設中，我局積極配合市商務局和相關企業做好選址、協調等工作，解企業之憂、為企業服務。在我局的大力推動下，毆隆再生資源生態產業園項目完成了規劃設計、可研報告、環評報告、節能審查和項目立項備案工作，各項建設工作正有序進行中。綠保再生資源的回收體系和名鑫家電回收體系建設順利通過省市有關部門的復檢驗收。
(二)完善酒類產品流通市場的執法管理工作。指定專人對轄區內酒類流通市場開展摸底、排查、登記和造冊工作。今年來，共對30家經營戶發放辦證通知，完成27家經營戶的酒類流通備案登記證的審查和發放工作;繼續抓好賴貴山酒業公司違規銷售酒品案的後續處理工作。2月21日、3月21日我局依法對賴貴山公司下達處罰告知書和處罰決定書。因不服，賴貴山公司向區政府申請行政複議，區政府複議結果支持我局依法做出的處罰決定。6月13日，賴貴山公司再次以不服我局的處罰決定為由向法院提起本案的第五次行政訴訟，9月3日區法院依法判決我局勝訴。日前，賴貴山公司不服區法院的判決，已向市中院提起本案的第六次訴訟，我局正積極備訴;定期不定期的對酒類產銷市場進行監管。5月13日，我局接民眾舉報，與區工商分局開展聯合執法行動，當場在北京四合通物流中心查扣了500箱北京紅星二鍋頭和200箱牛欄山二鍋頭假冒偽劣酒品，該案已由區工商分局立案處罰。今年來，我局共出動人員60多人(次)，檢查60多家酒類銷售經營業戶，查處違規酒品一批。
(三)紮實抓好生豬屠宰監管工作。加強與市商務執法大隊、區宣傳部門、新聞媒體的協調和溝通，通過印製宣傳資料、製作宣傳欄、召開專門工作會議、深入屠宰業主家等方式，進行廣泛的宣傳、教育和引導，將有關的政策、法規宣傳到有關業主，提高自覺性;主動牽頭，充分發揮鎮、村幹部的作用，組織有關人員，對重點部位、重點人員進行定時或不定時的巡邏和查控，形成長期威懾力，始終保持高壓態勢。今年來，通過主動偵查和根據民眾舉報，共開展生豬私宰打擊取締行動10次，出動人員100人次，出動執法車輛35輛次，取締私宰窩點2個;每天派員到羅牛山肉聯廠檢查生豬入場屠宰工作。嚴格入場動物的查證驗物，凡未配戴耳標和沒有檢疫證明的牛羊不得入市交易，對疑似的“問題牛羊”開展抽樣檢測，禁止交易“問題牛羊”。今年來，共查出900多頭病死豬，並對其進行無害化處理，確實保障了民眾吃上“放心肉”。
(四)主動推進農貿市場的升級改造。9月14日，港豐農貿市場升級改建工作順利通過農貿市場升級改造驗收工作領導小組的檢查驗收，待完善相關手續後，即可向市驗收工作領導小組申請檢查驗收;東山農貿市場已完成二層主體框架的建設，目前已進入到內部裝修和攤位設定階段。企業資金困難，加上今年的雨季時間長，是工程進展緩慢的主要原因。我局正積極協調相關部門，在職權範圍內為企業排憂解難，力爭年內全部完成建設任務;進一步抓好“菜籃子”工程，落實為民辦實事工作。為平抑近期大幅波動的菜價，根據市政府關於建設我市公益性蔬菜批發市場的工作要求和部署，我區的公益性市場選址位於海秀鎮儒益村北東側，該市場建設成後，可解決業里、周仁、儒益等2700畝菜田的蔬菜銷路，覆蓋近十萬人的消費。受區政府委託，我局為該市場的業主單位。經積極協調，目前該市場已開工建設，並可按要求與11月底前完成建設任務。
(五)認真做好安全生產監管工作。與轄區各商貿企業簽訂了目標責任狀，認真開展 “春節”、“五一”期間以及“博鰲年會”和“圖書博覽會”的安全生產大檢查工作;7月10日，組織召開全區工貿企業安全生產工作大會，全區100多家工貿企業負責人到場參加;8月1日，組織消防、安監等有關部門對轄區廢品收購站開展消防安全檢查。共檢查20家廢品收購站(點)，當場整改隱患12處，下發整改通知書4份;8月25日，由區政府牽頭，商務、消防、公安、城管等有關部門對轄區內鋼結構工廠、倉庫、廢品收購站開展消防安全專項整治活動。現場共查封19家廢品收購站(點);8月28日，聯合秀英消防大隊組織召開“8.23”火災事故警示教育現場會，區消委會成員單位和各鎮(街)分管領導以及140位轄區廢品收購站負責人參加了會議。參會人員首先參觀“8.23”火災現場，隨後進行消防安全知識培訓，最後我局與廢品收購站負責人簽訂了《廢品收購站消防管理承諾書》;9月6日，印發《廢品收購行業專項整治工作方案》，要求各鎮(街道)、各職能部門在抓好消防安全工作的同時，認真開展環境衛生整治工作;9月初至中旬，主動聯合消防等部門，對轄區所有廢品收購點進行拉網式排查和整治，共檢查301家網點，其中173家沒有按要求辦理相關證照，現場勒令整改25家。為深刻汲取“8.23”廢品收購點火災事故慘痛教訓，避免類似事故再次發生，我局書面請示區政府，建議對無證經營、存在重大安全和環保隱患的廢品收購點進行拆除取締，確保民眾生命財產安全。同時，我局還認真抓好日常檢查工作，做到工作開展有方案、完成有總結，檢查有照片、問題有記錄，整改有措施、見結果，資料認真歸檔。
(六)積極開展“美麗鄉村潔淨家園”環境衛生綜合整治工作。一是成立以吳正周局長任組長，副局長黃志東、吳明哲任副組長，其他幹部為成員的工作領導小組。制訂整治活動實施方案和工作計畫，明確分工，落實責任。二是採取多種宣傳形式，深入到轄區農貿市場、再生資源回收網點和掛點村(居)進行廣泛宣傳，通過召開會議、懸掛宣傳橫幅的方式，讓單位重視，使民眾知曉，積極參與到環境衛生整治工作中來，營造人人動手、全民參與的濃厚氛圍。三是突出重點，強化整治。8月份以來，我局通過邊宣傳，邊排查，邊治理的方式，深入轄區農貿市場、廢品收購站開展消防安全和衛生整治工作。四是認真做好包點村衛生整治工作，進一步改善農村環境。我局全體幹部深入包點東山鎮光明村開展衛生大掃除活動，支持該村購置垃圾清運車，積極協調區環保局在該村硬化道路兩旁種植500株小葉欖仁樹，局務會討論決定下撥工作經費幫助該村解決環境衛生整治活動中遇到的實際困難。
(七)繼續抓好家電下鄉政策到期後的監管工作。為期4年的家電下鄉政策於1月31日正式結束，為切實做好政策到期後的監管工作和保障各銷售網點的合法權益，我局積極做好到期政策的宣傳，讓各網點了解政策內容，按要求做好收尾工作：按要求各備案網點在規定時間內撤下“家電下鄉指定店”標識牌;做好備案網點產品標識卡的清理核查工作;組織開展清算工作。在清算過程中我們了解到，由於網點操作人員的工作失誤，導致長流鎮海口佳加城商貿有限公司為顧客墊付的53台(件)家電下鄉銷售產品的政策補貼款約1.6萬元無法通過財政系統的審核，面臨著無法獲得財政補貼款的風險。經我局積極協調後，區財政部門已同意給予兌付，切實保障了網點的權益，實現我區4年的家電下鄉補貼銷售產品100%兌付率，圓滿收官。
(八)招商引資工作穩步推進。一是解決區招商辦的歸屬問題。5月22日區編委會批覆成立招商引資服務中心，隸屬區商務局二級事業編，編制3人。目前已啟用一個 編制，下步計畫通過推薦和向社會招考形式確定剩下2各編制人選。二是大企業、大項目的進駐穩中有進。1-9月：新立項備案項目共72個,引進資金227.8億元人民幣，其中工業項目：13個，總投資40171.98萬元，農業項目：4個，總投資22802.5萬元，房地產項目：37個，總投資1086929.73萬元，旅遊服務業項目：14個，總投資44.95萬元，其他基礎設施項目：4個，總投資685969.58萬元。
(九)紮實做好各項中心工作。局領導班子多次到東山鎮光明村委會上雲村走訪慰問困難老黨員、老幹部和計畫生育貧困戶，協調幫助上雲村開展計畫生育和文明生態村創建工作，在辦公經費緊缺的情況下，給光明村委會撥款元幫助解決計畫生育工作經費;幫助掛點東山鎮光明村村委會開展土地整治和土地分配工作，目前已完成三個村級的土地分配任務。深入指導永興鎮儒料村開展文明生態村創建工作。認真配合相關部門，妥善處理海玻市場部分蔬菜攤主與海玻市場的糾紛事件。
三、進一步加強商務部門自身建設工作
一是深入開展“作風建設推進年”和整治“慵懶散貪奢”活動，在形式、內容上得到深化，在深度、廣度上得到拓展。二是加強基層黨組織建設。圍繞實施商務發展“十二五”規劃，深入開展創先爭優活動，認真開展結對幫扶工作。三是根據區紀委《關於建立廉政風險防控聯繫制度的通知》精神，迅速安排部署我局的廉政風險防控工作。四是嚴格遵守及落實《關於嚴肅紀律廉潔過節堅定不移糾“四風”通知》要求，在中秋、國慶等重大節假日加強黨風廉政建設，增強節約過節意識，切實落實公車管理制度和出現匯報制度。今年的中秋、國慶兩節我局幹部沒有違反紀律及廉政建設的有關規定。五是紮實推進機關效能建設，認真開展幹部培訓。今年來全局幹部參加各類教育培訓共8批24人次。繼續完善和貫徹落實機關效能建設10項制度。六是努力提升人大建議政協提案辦理質量。今年我局承辦人大建議和政協提案6件，實現辦復率100%。七是堅持深入調研、改進作風，共組織3次專題調研活動。
四、下步工作重點
1、加大商務執法力度，抓好“放心肉”、“放心酒”工程。加強市場監管，定期不定期的對酒類產銷企業進行執法檢查，規範、整頓酒品市場。加大對生豬屠宰管理“辦法”、“條例”的宣傳力度，加強生豬定點屠宰場的管理，按照《打擊取締業里村生豬私宰工作方案》的工作要求，鞏固現有工作成果，繼續採取有效措施，徹底剷除業里村的私屠濫宰窩點，確保轄區人民吃上“放心肉”，喝上“放心酒”。
2、繼續擴大內需，促進消費。引導和組織商業企業開展各具特色的促銷活動，促進“國慶”等節假日和休閒消費。抓好港豐農貿市場和東山鎮農貿市場項目建設工作，力促新市場早日開張營業。大力推進公益性蔬菜批發市場的建設，重點加強農村集貿市場的基礎設施建設，推進“萬村千鄉”市場工程，促進農村消費。
3、維護市場平穩運行，營造良好消費環境。提高市場運行監測質量，做好商貿業態市場運行情況分析，完善市場保障機制和重要生活必需品市場供應突發公共事件應急工作機制。編制再生資源網點規劃和管理辦法，做好全區再生資源網點的備案登記工作。加強酒類流通和生豬定點屠宰監管，有針對性的開展食品安全專項整治活動，實施“放心肉”、“放心酒”、“放心菜”工程。加強檢查指導，繼續抓好各類市場環境衛生綜合整治工作，確保轄區居民的生活購物環境整潔有序。
4、著力加強商務部門自身建設。以開展“庸懶散貪奢”活動為契機，加強機關建設，提高商務隊伍整體水平。完善教育制度、加強學習培訓，不斷提升幹部隊伍綜合素質。繼續開展以“情況明、數據準、工作實”為主題的作風建設活動，全面提升行政執行力和機關效能。以工作項目為抓手，強化督查工作。開展形式多樣的反腐倡廉教育活動，嚴格執行黨風廉政建設責任制，力保“乾成事、不出事”。
彈指一揮間，來公司就有4個月的時間了。在這4個月裡自己在摸索中學習，總結中前進。從剛進來，自己對公司的文化一無所知，到後來慢慢的了解熟悉，我的進步與公司領導和同事的幫助密不可分。
總體來講這4個月下來，首先對樂選網的購買流程進行矯正修改，與農業銀行的洽談成功，為後期點對多的線上支付打下了良好的基礎，同時正在逐步進行樂選網上線試運營期間的前期客戶招商工作，並且準備充分市場招商和客服的培訓課件，逐步擴充市場人員，市場開發即將進入正軌。
一、 年度工作情況：
1、 樂選網整體的購買流程操作與後台功能使用是否一致,以及商戶和網民的後台功能體驗(7月—8月)
在了解樂選網整體理念後，進行實際線上購買流程測試，發現購買過程中，商戶和網民在流程中都沒有完整的順序，物流和產品規格型號功能沒有添加。
在與光藍公司溝通後發現，開發公司沒有做好前期的市場分析，沒有捋順邯鄲當地的市場需求和完善的購買流程。及時與開發公司溝通從新制定完善的商戶和網民的購買流程。
在測試商戶和網民的後台功能時發現，部分的網站功能不能實現，未能完整的開發，及時與開發公司溝通履行契約描述的功能。
2、 樂選網市場的前期測試招商，以及商戶反饋問題及時分析處理(9月—10月)
b2c的網站模式已經成為現在全國網上消費的主流，同行業中以淘寶、天貓、京東等知名大型b2c購物網站為主，由於前期市場調研不是很準確，所以針對於邯鄲本地的實體店鋪我們進行了測試性的招商。其中反饋問題有以下幾點：①我們的電子商務部的市場招商人員較少開發力度和範圍影響較小②網站招商成功後，商戶對網站後台操作不熟練，前期只能有招商人員代為上傳，增大了工作量③網站後台功能一直處於調試階段，不能完整的商戶進行測試體驗，功能還存在部分缺失。④其中30%有良好的反應，50%的商戶處於觀望態度，20%比較反感。⑤針對於邯鄲的網購市場從新定位，主要有電子產品、服裝服飾、團購娛樂餐飲為主。
3、 樂選網上線試運營前期準備工作(10月-11月)
去北京參加樂選網運營的系統培訓，讓我們實際操作熟練的掌握了樂選網支撐平台前台、後台詳細的操作過程，以及平台運營功能的規劃。
修正樂選網市場和客服的培訓ppt,根據邯鄲當地現有同行網路公司市場占有份額，進行主要分析，找出差異化的招商路線為招商方向奠定基礎。
與當地中、農、建、工四大銀行等銀行洽談樂選網網上銀行線上支付業務合作，最終商定為農業銀行，農業銀行的單筆成交收取費用為最低的2‰，而且是唯一一家支持單個線上接口支持多家銀行線上支付單功能(其中包括貸記卡)的銀行。並且在我們樂選網站宣傳期間，免費提供邯鄲農業銀行門市的廣告席位。
根據樂選網上線後試運營的預計情況，預算初步組建樂選網市場客服團隊的人數，並同時參與公司招聘會，為樂選網上線運營期保證充足的人才儲備。
4、為樂選網試運營市場開發做準備工作
為新進市場和客服員工進行統一的培訓實踐，為他們制定各自的職業生涯規劃，近而能夠更快的融入到樂選網這個大家庭當中，能夠跟快的適應他們的崗位。
與此同時，及時做好市場和客服人員的問題反饋，在處理問題的時候做好市場問題分析，把握市場動態，做好調整宣傳、開發區域和人群的對比分析。存在的不足[/page]
二、 存在的不足以及改進措施：
缺乏溝通，未充分利用資源
在工作的過程中，缺少與其他部門溝通，造成工作效率降低，不能達到優勢資源充分利用。在以後的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平台達到資源共享，從而提高自己的工作效率。
缺乏工作計畫性
在工作過程中，特別是與開發公司溝通階段，由於缺乏計畫性，工作目的不夠明確，常常一個問題多次修正反饋。在以後的工作過程中，我要認真制訂工作計畫，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。
三、 下年度的工作計畫：
樂選網訪問統計，網站運營數據ip(獨立ip)、uv(獨立訪客)、pv(訪問量)進行數據統計，為正式運營奠定數據分析，並制定運營調整及工作計畫。
加強宣傳，樂選網是新起之秀，在b2c電子商務的市場競爭很激烈，但客戶對樂選網的認知度還很低，後期要通過多種媒體途徑，加強宣傳工作，在邯鄲市範圍內營造樂選網網上購物氛圍。
以上是我自上班以來的工作心得，也是 年要向領導匯報的工作總結。綜上，在下一個年度努力做好電子商務，為公司創造利潤，也實現自我價值!
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