關於中國移動通信業市場狀況的調查報告

調查表明，被訪者對1999年移動通信業的評價最不滿意的方面，最重要的是手機通話單價高（72.3%），遠高於其它各項，其次是裸機價格高（39.5%）、入網費高（37.5%）和月租費高（32.8%），三者相差不大，再次是手機配件（如電池等）以次充好（23.6%），而通話質量差（17.6%）、覆蓋範圍差（16.6%）、手機維修服務差（15.5%）、不能獲得話費詳細清單（14.2%）和交費不方便（12.5%）等均不很高。且這種評價在不同年齡、收入等特性的人群中差別並不明顯。這再次表明，通話單價高以及手機價格、入網費和月租費等資費水平偏高既是消費者對1999年市場現狀最為不滿意的方面，也是影響潛在用戶購買手機的最主要障礙。因此，不斷調低手機的各項資費標準，仍將是今後手機市場發展的大勢所趨，而隨著移動通信產業的不斷的成熟和進入wto帶來的競爭壓力，也將是理所當然的。