這次7日游的行程說實話我走的很不順利，2月7號我從家裡民權趕到南陽，2月8號上團，行程的第一天是到寧波，晚上宿寧波，但是由於浙江段下大雪，為安全考慮，被迫改行程，晚上住到了杭州，由於是春節特殊時間，臨時找酒店和飯店成為了一個很為難的問題，寧波那邊因為餐和房都已預訂好，但到達不了，也只能取消預訂，賠償酒店損失，不過，很慶幸，在杭州順利的找到了住的酒店，對於行程來講，牽一髮而動百身，因此在浙江段的4天行程計畫被迫改變，從新安排行程。在杭州段我們遊覽了普陀山，魯迅故居，蔣氏故居，天一閣，沈園和千島湖等景區，這4天裡，由於餐廳關門，餐的問題使行程走的很不順利，這些問題都需要全陪來與地接社地接導遊組團社進行溝通，同時也要時刻注意遊客的心理，對他們進行安撫，和他們解釋，特殊時期發生的這些問題，我們一定要儘快解決。11號晚上結束了杭州段的行程，按原計畫是12號趕到江西婺源，走剩餘2天的行程，但是由於有些遊客不願意趕往江西，想改變行程去南京，然後回家，這個團是幾個家庭組團出來旅遊的，所以意見很不統一，這時我就組織了每家派一個代表集中討論一下，他們每個人意見不同，每一家針對的就是你這個導遊了，但是，自己想想我們導遊站到任何一方都不合適，這時我做的就是給他們講清利弊，改變行程會造成一些損失，這些損失需要他們自己承擔，如皋他們願意承擔損失改變行程，這時我們需要做的就是寫證明讓領隊和各家代表簽字，講清這些話，做到我們應盡的職責後，我們導遊就不需要再待在那了，讓他們自己商量，然後告訴我們結果，如果，我們站在那參與討論，我們會陷入左右為難的境地，而且給每個遊客都不會留下好的印象。其實對於大多數遊客來講，如果他們已經交過了團費，再讓他們承擔因改變行程而造成的一些損失，他們會選擇繼續走行程，而不會去改變，這些對於我們來講，我們應該會提前想到的，所以，咱們也就可想而知，我們接下來江西段兩天的行程也沒有改變，順利的完成了行程安排。在帶團期間，我們會遇到許多令自己意想不到的問題，這時我們就需要靜下心來仔細想想我們應該如何應對，能自己協調解決的自己解決，不能自己做決定的，一定不要私下做決定，要及時與社裡聯繫，然後聽從旅行社的安排。
導遊，是一門終身的學問，它需要不斷的學習、積累和創新。這次婺源、千島湖、紹興、寧波、溪口7日游，讓我學到了更多的經驗和技巧，希望能為自己將來的發展有所幫助，同時也祝願各位同學老師還有我旅行社的同事朋友新年快樂，希望我們每個初出茅廬的學生將來都能有一個很好的發展。