一放假便匆匆踏上漫長的歸鄉旅程，應親戚之邀，到一家賓館培訓一個月的英語。
這是一座海濱城市——防城港，有廣西最大的港口之一，所以經常有外國商人來這裡做生意，或是一些船員，也有外國遊客。賓館之前就接待過一些國外顧客，但是由於賓館的服務員都不懂英語，無法給客人提供更好的幫助，所以賓館經理沒放假前就和我打招呼，放假到賓館給他的員工培訓英語。我欣然答應了，覺得這是一個很好的鍛鍊機會。
在親戚家休息了幾天，順便整理所要教的內容，然後拿去複印，在賓館有電腦印表機，整理起來很方便。以後每天的下午三點半到四點半開始上課，因為這個時間段員工們都沒什麼事忙，沒有輪到值班的也要回賓館學習。
開始上課第一天，面對二十個多個陌生的員工，還有兩個老總，心裡還是有點緊張的。但還是保持了平靜，我用英語做了簡單的自我介紹，然後提了一點要求。但是他們聽了之後一臉的茫然，完全聽不懂。之前我就清楚了他們的底子，只有幾個懂得一點英語，其他一點基礎都沒有，有的員工已經有三四十歲了，現在讓他們重新學習，而且是學習外語，的確不是一件容易的事情，我也感覺到壓力不小。因為時間只有一個月，我沒有從語音教起，而是直接叫他們讀句子，然後講解句子裡每個單詞的意思和讀單詞。一節課下來，只教了簡單的幾句“早上好，中午好，下午好，我有什麼可以幫你嗎?”也讓我更清楚的了解他們的底子，比我意料中的還要薄。
晚上我重新修改了材料，降低了難度，縮短了一些長句子，選出了重點的常用的，十八張的材料壓縮為十張。然後根據總台和樓層的服務員所提供的服務不同，所說的話也不一樣，把他們分開來教，也減輕了他們的負擔。
之後每天教他們五個句子，熟讀後再把我預先準備的情境對話讓他們加強練習。每天所學的內容我都要求他們下班後回去後抽出一點時間背熟。有的員工還是很配合，接受能力很強，並主動背下來，但也遇到一些員工，學習態度不認真，很排斥。面對這些長輩，我有點不知所措，但還是在課堂上給他們講學好英語後不論對賓館還是對自己都是很有益處的一件事，所以希望大家認真的用心的學。
或許是隨著幾天的學習，有的員工感覺越來越難，他們居然不來上課。經理知道後很生氣，給他們了個下馬威，如果學習完一個月後考試不通過的就辭退，考得好的有獎勵。後來再也沒有這種情況出現了。大家都很配合上課，也很用功，在沒有事忙的時候，樓層工作間裡都會有他們讀英語的聲音，我也感到很高興，剛開始大家不熟悉的時候沒什麼話，但是經過幾天的相處，彼此都認識了，我和他們也靠近了很多，他們有不懂的都主動問，而我也是一遍一遍的耐心教，還給一些因休假而沒有上課的員工補課。雖然讓他們直呼我的名，但他們還是叫我“梁老師”，面對這個有點為時過早的稱呼，心裡終究有點接受不了，也體會到這個神聖的職業背後的酸甜苦辣，做一個老師真的不容易。
但是有一個員工的態度很頑固，她說很討厭英語，看到就頭疼，不想學，所以沒有和我們一起學習。她已經知道經理的規定，但是還是對抗學習，我用盡辦法想說服她，但還是無濟於事。
員工們進入狀態後，學起來也很快了。時間也很快就差不多過了一個月，後面的五天我沒有上新的內容，而是和他們一起複習所有學過的內容，之前的學習我都是在課堂上讓他們強化記憶，現在複習起來也不是很吃力，他們倒希望可以提前考。
終於到了考試的時間，學的都是口語，所以考試形式就是讓他們和自己的搭檔進行情境對話。然後我再問幾個句子，讓他們翻譯過來。他們表現得很好，有一個員工還考出了98分。
當我誇他們都學的非常好的時候，他們都說是老師教得好。能得到他們的認可，我覺得十分的高興，還沒來的時候我還擔心教不好，畢竟也沒有過這方面的經驗。最後也得到了經理的稱讚，他還提議晚上一起吃飯，慶祝員工們“畢業”。餐桌上那個頭疼英語的員工向我道歉，說沒有好好學習。我有點意外，但我本來就沒放在心上，想也沒想就原諒了她，還答應給她補課，最後給她單獨考試，雖然延遲了幾天回家的時間，但還是很高興賓館的員工最後都順利“畢業”。我想以後他們的工作會更專業，也會提高賓館的服務質量，給賓館帶來更好的效益、
在培訓期間，我還用空餘時間給賓館設計了一個服務指南的小冊子，方便顧客更清楚的了解賓館的服務。上學期所學的一些計算機技術全用上了。有時還幫辦公室的會計整理賬單，一個月下來，不僅嘗試了教學，還體驗了一點辦公室的工作。也讓我體會到全面發展能力的重要性，雖然自己所學的專業是師範專業，但其他知識的學習也很重要，學好了在出來後都有可能用到。不知道自己以後會不會從事教師這個職業，現在是給他們上了一個月的課，但其實也是給自己上了一堂課，以前覺得自己的性格不適合做老師，但是現在也不是自己想像的那樣完全沒有能力勝任。以後的路還不能確定如何走，但現在可以確定的是先學好知識，為以後自己的人生鋪路。
假期的生活總是多姿多彩而又輕鬆的，我們有著充足的時間去安排各項活動，當然也少不了假期的社會實踐。在這個暑假裡，我到岑村快捷賓館兼職，一來可以學習服務和管理的技能，體驗真實的生活；二來可以為自己賺點零花錢；三是為了完成學校布置的社會實踐的作業。一箭三雕，何樂而不為！實踐期間，我的職務就是賓館收銀員。實踐之前，並不是很重視這裡的工作，覺得一切都很簡單，真正開始做後才發現當好收銀員是一門很深度學問。
收銀員，總所周知，這是一個責任很大的工作！注意事項有幾個。第一，一定不可以收到假錢，否則只能自己賠償，還好我以前在網咖工作過，那時也是當收銀員，所以我對辨別錢的真假還是有一定能力的，所以整個期間倒沒有收到假錢。第二，收銀員要最大限度的為賓館爭取到最大的利益。雖然賓館的房價是固定的，但也受時間和房源的影響，當然，還受到服務的對象的影響！如果是假期，那我們的房價就維持原價或者上調；如果是平時，而且過了晚上12點，並且房子還剩下比較多時，我們可以給顧客適當的優惠；如果是軍人來開房，我們也會打一定的折扣，畢竟軍人保家衛國，辛苦啊！第三，收銀員還要會基本的電腦操作，不過現在不會電腦的年輕人幾乎沒有了；第四，收銀員還要有一定的口才表達能力，因為有的顧客說我們的房價太貴，說別的地方怎么樣怎么樣，挑三揀四，就是想讓我們給他們打折，這時為了給賓館爭取最大的利益並且讓顧客高興入住，我們必須耐心地為客人解釋。第五，前台登記，賬務結算。前台登記並沒有我們想像的那么簡單。我們先了解了怎樣登記，怎樣刷房卡，怎樣掃描客人的身份證。第五，學習怎么交接班。以上幾點就是收銀員的基本工作了，但因為空閒，所以我還學習了其他東西！比如客房的服務和打掃。客房的服務和打掃首先要認別大小被單，被套，床單，床套。然後學會整理床，包括套被子，放床套，鋪床單，套枕頭套。還要打掃房間和衛生間，掃地和拖地，換掉用過的毛巾，浴巾，牙刷，牙杯，清洗浴缸等。不時在打掃的過程中，還要給房間的客人送去他們所需要的物品，為不會開門的客人開門。不過客房的服務和打掃有安排專門的人員，所以我只做過幾次罷了！
每天與形形色色的客人打交道，有時也會遇到客人的刁難，記得有一次一個顧客因為自己的原因，故意打爛了我們的東西，還叫了幾個人來我們賓館鬧事，但我始終記住賓館的宗旨：微笑服務、客人就是上帝！不管面對什麼情況我都微笑著與客人溝通，妥善處理一切，在經理的帶領之下，我們終於完美的處理好這場紛爭。也正是這條宗旨讓我學會了與不同的人打交道，學會了忍耐，學會了更好的與他人溝通。看到一場即將爆發的戰爭被我心平氣和的解決了，我的心裡由衷的自豪。
實踐結束後，我踏實、肯乾、善於與他人溝通的工作作風受到老闆的好評，並且得到相應的報酬，拿著自己辛辛苦苦掙來的錢，我感覺它沉甸甸的。更重要的是，我收穫了比金錢更有價值的東西，讓自己各方面的能力都有了進一步的提高。這裡的工作環境不同於在學校里的環境，所接觸的人和事也不同，我從中學到了許多課堂上學不到的東西，自身各方面的能力都有所提高。
通過這次社會實踐，我明白了：作為一名新世紀的大學生要學會將學校的理論知識與社會實踐相結合，不斷的增長見識，豐富自身閱歷，積累社會經驗，努力擴展我們大學生涯中的生命寬度。社會實踐給我上了生動的一課，我的思想認識也因此更上一層樓，我從本次實踐中感受頗深，在今後的學校生活中要繼續發揚不怕吃苦的作風，並努力將社會實踐中學到的新東西融入到學校生活中使自己的大學生活更豐富。
為了回響學校的號召，在今年寒假期間，我進行了人生第一次最有意義的社會實踐——做客房服務員。本來我是個農民之子，家裡農活多得絕不會有離家打工的機會的；但今年卻不同，今年我已經是大學生了，學校的社會實踐終於為我提供了這方面的機會。我非常珍惜這樣的機會，經過慎重選擇，便決定去賓館做客房服務員。
我應當感到慶幸，在進行社會實踐時所打的第一份工就找對了職業——為著千百萬賓客服務的平凡職業！因為就在這種平凡的職業中我領悟到了許許多多有益的東西，這些有益的東西對現在的我作用之大，以致於現在的我在之前二十天裡吃盡了苦頭也毫無怨言。在這裡，我覺得很有必要先將之前這段打工的經歷簡要地作一番敘述。
從一月二十日算起，到二月十日結束，除去過年放的兩天假，我共做了二十天的客房服務員。首先，從一月二十日至二月一日，作為客房服務員的我的主要工作就是搞衛生。搞衛生？這不是清潔工做的事情嗎，關客房服務員什麼事？原來銀河商務賓館是新開的賓館，想趕在過年時開張，但又苦於招不到足夠的人手，沒辦法了，客房服務員就要搞衛生了。搞什麼衛生呢？撕掉新安的門上的膠紙，刷淨瓷磚上殘存的水泥漿，擺放好弄亂的家私，掃地和拖地……由於只有區區四人，要在短短十三天內將五層樓三十五間客房兼廊道和樓梯的衛生搞完，工作量是巨大的，但我堅持下來了，儘管每當晚上感到手腳疼痛時心裡有點抱怨。我對自己說，一個大學生連搞衛生這樣的事都害怕做，恥辱啊！身為農民之子連搞衛生這樣的事都做不好，慚愧啊！一定不要害怕搞衛生，這是鍛鍊自己毅力的最好方法。如此這樣，心裡的那點抱怨便消失了。然後，過年休息兩天便到了二月四日，這一日是我難以忘記的一日。或許之前十三天的工作量嚇壞了其中兩個客房服務員，又或許在兩天的休息中這兩個客房服務員繃緊的神經徹底放鬆開去收不回來了，但不論怎樣，有一件事確是可以肯定的，那就是這兩位客房服務員突然辭職不幹了。這樣問題就來了：他們先前的工作現在留給誰做呢？只能留給我們剩下的兩個員工做。早上清潔客人退去的房間，鋪好床，抹乾淨桌子、杯具，換好新的浴巾、面巾、牙刷、洗髮液等等必需的日常用品，等這一切都搞完了便拖地，如此一間客房搞完了便接著搞下一間，一直搞到下午吃飯。下午吃完飯後便又繼續乾相同的活兒，沒有半點作息時間，當這些活兒都幹完了就開始將五層樓所有客人用過的床單被套浴巾等用電梯搬運到一個指定的地方分開等待接收人員帶去乾洗，連這些也都幹完了，回看天色，已是傍晚，下班時間過去很久了。不得不說，這一天特別的累，腰又酸，背又痛，於是抱怨之心再次萌發。但我還是潛意識地鼓勵自己，要將客人退去的三十三間客房的衛生及時清潔好，這對我們兩個員工來說無疑是一項巨大的挑戰，但我們最終挑戰成功了！這難道不應該自豪嗎？既然這份工是自己慎重選擇的，就決不可輕易放棄，一定要熬過去，人總得要對自己做出的選擇負責，何怨之有？如此這般，心中的抱怨再次消失。而自二月五日始，我的工作量慢慢降低了，一方面是因為賓館裡被客人訂的客房逐漸減少了，另一方面是因為賓館先後招聘到了五位員工；但相應的活還得乾，我乾啊乾，直乾到二月十日結束。
我這段打工的經歷在那些打了無數趟工的人的眼裡看來，可能毫無意義，但對體驗過這段打工的經歷的本人看來卻是意義重大，因為這樣的經歷我才經歷第一次，它讓我初步認識到了一個很現實的社會，進而改變了我先前在腦海里憑空構思出的千百個與打工有關的天真看法，進而確立了我最初的就業觀。我從這段打工的經歷中領悟到了許多有益的東西，現在主要地把它們歸納為以下三點：
第一，做事要有忍耐。忍耐對一個人來說是極其重要的，一人做事，其成敗與否，在很大程度上是由忍耐決定的，誰越不受蠱惑，學會忍耐，誰就越有成功的希望。如果當時我缺乏忍耐，吃不了苦頭，幹著幹著便辭職了，那我的社會實踐活動就要以失敗而收場了，這可不是我願意看到的。我的忍耐幫助了我。我反覆叮囑我自己，以後做什麼事情一定要有忍耐，能忍耐者，才能成大事。
第二，不懂的要敢問別人。鋪床單，入被套，這兩項技藝是很講究學問的，我在未做客房服務員之前根本就不懂，現在做客房服務員了，不懂咋辦？只能去問經理。問一遍做不會，我便問第二遍；問第二遍還是做不會，我便問第三遍，就這樣反覆問了六七遍，我終於把這套學問最基本的東西學到手了，而經理並未因我反覆問她而感到厭煩，因為我是很虛心向她請教的。所以，現在我有充分的理由相信，學任何一門東西，只要有心學，不懂就問，虛心請教，就必定能把它學好，說什麼學不好，其實那是自己為自己沒用心學找的最笨拙的藉口。
第三，要以樂觀的態度對待一切事情。做客房服務員時，我為自己打工超過規定的工作時間（經常超出一個半小時）抱怨過，為自己乾太多勞活（一個人打兩個甚至三個人的工）抱怨過，但最終我還是用樂觀之心去取代抱怨之心，以樂觀的態度去面對這一切，鼓勵自己，相信自己。在生活中有很多事情是我們無法改變的，既然那樣我們何不用樂觀的態度對待、處理它們呢？老是心懷抱怨，黯然傷神，這對我們來說又有什麼益處呢？徒增煩耳。我覺得，以後學習抑或辦什麼事情都要懷樂觀的態度，這樣，縱使學不好或者辦失敗了，但至少在精神上也是勝利的。
以上歸納這三點在未做客房服務員前並不是不聽過，不知道，相反，聽得很多，知道得很多，但卻從來沒有比做客房服務員後那樣深刻、切身地領悟過。“實踐是檢驗真理的唯一標準。”以前我把這看作是一句枯燥乏味的空話，現在經過了這樣一次社會實踐，我卻覺得這話越嚼越有滋味了。總的來說，通過這一次社會實踐，我檢驗了自己的能力，學到了很多終生受益的東西，同時，我也發現自身存在諸多不足，如老是抱怨、不夠堅忍之類，需要在日後慢慢改正過來。我覺得，這樣的機會以後確實應該多些，因為只有這樣，才能為我們以後的就業求職積累更豐富的經驗！
假期的生活總是多姿多彩而又輕鬆的，我們有著充足的時間去安排各項活動，當然也少不了假期的社會實踐。在這個暑假裡，我到xx快捷賓館兼職，一來可以學習服務和管理的技能，體驗真實的生活;二來可以為自己賺點零花錢;三是為了完成學校布置的社會實踐的作業。一箭三雕，何樂而不為!實踐期間，我的職務就是賓館收銀員。實踐之前，並不是很重視這裡的工作，覺得一切都很簡單，真正開始做後才發現當好收銀員是一門很深度學問。
收銀員，總所周知，這是一個責任很大的工作!注意事項有幾個。第一，一定不可以收到假錢，否則只能自己賠償，還好我以前在網咖工作過，那時也是當收銀員，所以我對辨別錢的真假還是有一定能力的，所以整個期間倒沒有收到假錢。第二，收銀員要最大限度的為賓館爭取到最大的利益。雖然賓館的房價是固定的，但也受時間和房源的影響，當然，還受到服務的對象的影響!如果是假期，那我們的房價就維持原價或者上調;如果是平時，而且過了晚上12點，並且房子還剩下比較多時，我們可以給顧客適當的優惠;如果是軍人來開房，我們也會打一定的折扣，畢竟軍人保家衛國，辛苦啊!第三，收銀員還要會基本的電腦操作，不過現在不會電腦的年輕人幾乎沒有了;第四，收銀員還要有一定的口才表達能力，因為有的顧客說我們的房價太貴，說別的地方怎么樣怎么樣，挑三揀四，就是想讓我們給他們打折，這時為了給賓館爭取最大的利益並且讓顧客高興入住，我們必須耐心地為客人解釋。第五，前台登記，賬務結算。前台登記並沒有我們想像的那么簡單。我們先了解了怎樣登記，怎樣刷房卡，怎樣掃描客人的身份證。第五，學習怎么交接班。以上幾點就是收銀員的基本工作了，但因為空閒，所以我還學習了其他東西!比如客房的服務和打掃。客房的服務和打掃首先要認別大小被單，被套，床單，床套。然後學會整理床，包括套被子，放床套，鋪床單，套枕頭套。還要打掃房間和衛生間，掃地和拖地，換掉用過的毛巾，浴巾，牙刷，牙杯，清洗浴缸等。不時在打掃的過程中，還要給房間的客人送去他們所需要的物品，為不會開門的客人開門。不過客房的服務和打掃有安排專門的人員，所以我只做過幾次罷了!
每天與形形色色的客人打交道，有時也會遇到客人的刁難，記得有一次一個顧客因為自己的原因，故意打爛了我們的東西，還叫了幾個人來我們賓館鬧事，但我始終記住賓館的宗旨：微笑服務、客人就是上帝!不管面對什麼情況我都微笑著與客人溝通，妥善處理一切，在經理的帶領之下，我們終於完美的處理好這場紛爭。也正是這條宗旨讓我學會了與不同的人打交道，學會了忍耐，學會了更好的與他人溝通。看到一場即將爆發的戰爭被我心平氣和的解決了，我的心裡由衷的自豪。
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