3、加強業務學習，提高業務技能。xx公司以大力開展“崗位練兵、技術比武”活動貫穿全年收費工作，在活動中湧現了一批表現突出的崗位技術能手，力求用能手賽的形式進一步激發員工學業務，比技術的熱情，將業務學習落到實處。一年多來，我們做到學習形式多樣化，堅持集中學習與自學相結合；理論學習與現場操作相結合；班組學習與崗前訓話相結合。學習內容全面性，包括法律法規、規章制度、安全生產、儀表儀態、文明服務等方面的知識，在全公司形成了“比、學、趕、幫、超”的濃厚氛圍，大大增強了員工的規範意識與服務意識，提高了服務水平。
4、開展競爭上崗，促進提高人才。人只有在適合自己的崗位上才能最大發揮潛能。一年來，xx公司按照公平、公正、公開與擇優錄用的原則，參與競崗選手通過嚴格的層層考驗，實行了管理人員的競爭上崗，將競爭上崗作為管理工作選好人、用好人的常用手段，並通過競爭上崗，激發了員工敢於挑戰、勇於爭先、奮發向上的鬥志，糾正了工作追求一般化的思想。
5、開展文體活動，增強團結，凝聚人心；開展社會公益活動，引導青年人關心社會文明進步。組織開展了豐富多彩的業餘活動，桌球比賽、運動會等，讓員工在工作之餘，心情得到陶冶，培養了團隊精神和團隊精神。組織廣大青年積極參與扶貧幫困，使青年真正成為關心社會、貼近人民民眾的橋樑和紐帶，弘揚職工奉獻社會的時代風尚。
三、加強組織領導，爭創一流的管理。
1、創建青年文明號活動需要統一思想認識，保證創建活動紮實有效開展。為此，xx公司在XX年的上半年就成立了專門領導小組——xx達公司開展創建“青年文明號”活動領導小組，對青年文明號活動進行計畫、指導、組織和實施。有效促進了領導班子創建意識、市場意識和管理意識的不斷增強，保證了青年文明號活動的順利開展。
2、為了將青年文明號創建活動更標準化、規範化，公司建立健全了一系列相應的規章制度，《創建青年文明號活動實施方案》、《績效考核辦法》、《收費現場基本規範》等，進一步完善了管理制度及細則，建立了監督機制和激勵機制，從上至下層層負責，實行考核獎罰與連帶責任追究制，規範了員工言行舉止、儀表禮節。
3、為營造良好的創建氛圍，公司利用橫幅、板報、內刊等多種形式宣傳鼓動。並特設“政務公開欄”，由此不僅激發了員工愛崗敬業、刻苦鑽研、積極進取的精神，而且使員工自我科學定位，查找自身不足，進一步明確努力方向。
三、建設文明視窗，爭創一流的服務。
“服務有起點，滿意無止境。”xx公司把服務工作作為中心來抓，對現場業務精益求精，對服務質量嚴格要求。司乘的滿意是我們服務的標準，司乘的感動是我們服務的目標，想司乘之所想，急司乘之所急，根據司乘的需求，在服務上不斷總結提高，積極開展文明服務，充分發揮黨、團員模範帶頭作用，樹立xx高速公路的品牌形象。
1、開展微笑服務。堅持來有問聲，去有送語，進來有“汕梅高速歡迎您！”相伴，離站有“請走好！”相隨，態度熱情，微笑暖人心。
2、做好便民服務。在xx公司各收費站的各種便民服務設施配備齊全，免費提供飲水、汽修工具、車輛加水、相關諮詢，費亭整潔明亮，讓車輛安心來，放心去。