（三）社會發展的需求。隨著生活節奏的加快，人民的生活壓力的增加，人民心理、精神等方面的需求也有所增加。據統計，目前中國近兩成以上的人群存在心理障礙的問題；在失眠的人群中約百分之八十的人是由心理原因造成的。由此可見，心理精神疾病知識的宣傳與普及對社會和諧穩定的發展具有重要的意義。
（四）家屬認識上的不足。心理精神疾病的治療是一個系統而又長期的治療過程，特別是精神疾病患者，即使在康復期或出院後都要長期堅持服用藥物，並且要定期到醫院進行複查，這一治療過程對患者家屬來說無疑是一個沉重的“負擔”，面對這一情況部分家屬會選擇將其送往以看護為主的私人機構，致使患者失去了專業醫療機構的系統治療與康復。
（五）專業心理精神醫療機構的缺乏。目前，我市擁有專業的心理精神專科醫療機構1家（即xx市zzzz，該院設有臨床心理科及心理諮詢門診），醫療衛生機構內設精神科5家，內設心理諮詢門診2家。由此可見，我市的心理精神醫療機構的數量很難滿足全市人民民眾健康的需求。在當前心理精神醫療環境不足的情況下，只有通過開展志願者宣傳，提高人民民眾心理精神知識的知曉率。
二、思路與做法
為了進一步滿足人民民眾對心理精神健康的需求，並經過認真分析我市心理精神醫療機構分布情況，結合醫院工作實際，志願者服務隊基本確立了“以節日為契機，以活動為平台，以品牌擴大影響”的工作思路，將志願者服務隊分為若干個工作站，以工作站為單位開展志願者服務，確保志願者服務工作不間斷。通過志願者服務工作進社區、進校園、進軍營加強對心理精神健康知識宣傳與普及，提高人民民眾心理精神健康知識的水平
（一）以特殊節日為契機，宣傳健康知識
醫院志願者服務隊利用“世界衛生日”、“禁毒日”、“精神衛生日”等特殊節假日開展系列心理精神健康知識宣傳活動。一是組織醫院心理科、精神科等專家在夷陵廣場等公共場所開展義診及諮詢活動，通過義診與諮詢為人民民眾答疑解惑，幫助起正確認識心理精神疾病。二是印發心理精神健康知識宣傳單，醫院在各類特殊節日在醫院門診、住院部等區域向患者與患者家屬發放心理精神健康知識宣傳單。三是在“世界衛生日”到來之際，志願者服務隊聯合醫院心理科開展了“舞動綠絲帶，心境更暢快”志願者服務活動，開展心理精神健康知識宣傳與普及，幫助心理精神疾病患者更好的回歸社會。四是在院內開展“關愛心靈、攜手健康”親友大講堂活動，組織醫院專家為患者及患者家屬進行心理精神健康知識講座。
（二）與社區、學校聯手，開展宣傳教育
醫院志願者服務隊與公衛科、康復科一起定期深入各縣市區、社區開展康復指導及健康宣教工作。一是在北苑橋社區、南苑社區等社區開展心理健康知識宣講，指導社區工作人員、人民民眾正確處理生活、工作、婚姻等方面的壓力。通過進社區宣講的形式，擴大了心理精神健康知識普及範圍，提高社區民眾心理精神健康意識。二是醫院定期與市內中國小校聯繫，組織志願者走進校園，宣傳“青少年網路成癮”等知識，對維護廣大未成年人的身心健康，促進其健康成長，發揮了重要的作用。三是以重性精神病排查為契機，為患者及患者家屬系統講解精神疾病的相關知識，提高患者家屬對精神疾病的認識，並根據患者病情需求為患者發放相應的健康教育處方，提示患者有關注意事項。