客服社會實踐心得體會 篇1
四月的工作也是告一段落，回顧這一個月的工作，作為電話客服，我也是完成了工作的任務，業績也是在部門裡比較優秀的，同時自己也是有了挺多的收穫，經驗也是得到了增長，我也是對於這個月份的工作來做一下總結。
除了日常的工作，我也是積極的去總結，去最佳化自己的話術，我清楚，只有形成了流程，自己的工作方法不斷地去最佳化，那么才能更好地面對不同的客戶，他們的需求也是會有一些的不同，而只有自己經驗充足了，方法也是有了更多，才能更好的推銷出產品，而不是說靠著一套方法，不同的客戶，也是要用到不同的話術，而且我也是除了開發新的客戶，一些有意向的潛在客戶也是會保持聯繫，儘量的讓他們成為我的客戶，或者有一個良好的開端，或許以後也是他們會用到我們的產品也是不一定的，做好了工作，我也是去學習，去掌握更多的溝通以及銷售的技巧，只有更加的了解客戶，懂的用技巧的方法去把產品推薦出去，那么我的業績也是能做得更好一些。
一個月的時間，看起來很長，但是工作起來，感覺也是過得很快的，我也是在進步之中，發現了自己還是有一些方面還是不足的，而這些也是需要自己繼續的去提升，改進，讓自己能在客服的工作上面做的更加的優秀，同時也是要向優秀的同事去學習，他們業績更好，那么也是有他們的方法，只有多去交流，大家懂得更多，那么也是能有更大的收穫，我們整體的業績也是會更好的。接下來的工作也是要繼續的去做好，去讓自己的工作水平得到進一步的提高。
客服社會實踐心得體會 篇2
本節課由法政學院的高偉志老師為我們講述《大學生社會實踐》使我們感受頗深，通過大學生的社會實踐的意義與價值及學校、黨、國家對社會實踐的關心，社會實踐的育人價值，在實踐中明確就業方向，要了解社會實踐的方法和組織和社會實踐的過程幾個方面來闡明社會實踐對我們大學生的重要性、是走入社會的必經之路。
大學是一個小社會，步入大學就等於步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵，通過社團和協會的參加，我們深深地認識到社會實踐是一筆財富;是一所更能鍛鍊人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，了解社會，服務於社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發現自身的不足，為今後走出校門，踏進社會創造良好的條件;才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，並有效的為社會服務，體現大學生的自身價值。今後的工作中，是在過去社會實踐活動經驗的基礎上，不斷拓展社會實踐活動範圍，挖掘實踐活動培養人才的潛力，堅持社會實踐與了解國情，服務社會相結合，為國家與社會的全面發展出謀劃策。堅持社會實踐與專業特點相結合，為地方經濟的發展貢獻力量為社會創造了新的財富。
作為大學生，我們要了解社會，深入基層，深刻地學習黨和國家的方針政策，學習三個代表，實踐三個代表，為促進我國國民經濟的發展和中華民族的偉大復興作出應有的貢獻。此次實踐之行，是系科給了我學習實踐的機會，是系科給了我們極大的支持和信任，我們作為國家的後繼力量，只有懂得全面的發展自己，把理論與實際相結合，才能更好地投入到祖國的建設中去，才能對得起養育我們教育我們影響我們的祖國。
社會實踐活動給生活在都市象牙塔中的大學生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機會。深入基層，同基層領導談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學到了很多書本上學不到的東西，汲取了豐富的營養，理解了“從民眾中來，到民眾中去”的真正涵義，認識到只有到實踐中去、到基層中去，把個人的命運同社會、同國家的命運聯繫起來，才是青年成長成才的正確之路。
“艱辛知人生，實踐長才幹”。通過開展豐富多彩的社會實踐活動，使我逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才幹，並在社會實踐活動中認清了自己的位置，發現了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位，增強了我努力學習的信心和毅力。我是一名大二的學生，更應該提早走進社會、認識社會、適應社會。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。社會實踐使同學們找到了理論與實踐的最佳結合點。尤其是我們學生，只重視理論學習，忽視實踐環節，往往在實際工作崗位上發揮的不很理想。通過實踐所學的專業理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結合自身專業特色，在實踐中檢驗自己的知識和水平。通過實踐，原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實踐環節中得到補償，加深了對基本原理的理解和消化“天將降大任於斯人也。必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚”。
學生素質教育，加強和改進青年學生思想政治工作，引導學生健康成長成才的重要舉措，作為培養和提高學生實踐、創新和創業能力的重要途徑，一直來深受學校的高度重視。社會實踐活動一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發展的跨世紀優秀人才的重要途徑。寒假期間社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質教育進程的重要手段。它有助於當代大學生接觸社會，了解社會。同時，實踐也是大學生學習知識、鍛鍊才幹的有效途徑，更是大學生服務社會、回報社會的一種體現.
一.在社會上要善於與別人溝通。經過一段時間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
二.在社會中要有自信。自信不是麻木的自誇，而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經驗沒有關係。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三.在社會中要克服自己膽怯的心態。自己覺得困難挺多的，自己的社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內心的恐懼。常人所說的“在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態度如何的惡劣，也要輕鬆應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。”其實有誰一生下來就什麼都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵，如某個名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。”
四.工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。
社會實踐的育人價值---------教育需用心
我們都是經歷了九年義務教育後按部就班的上高中、考大學，如今自己以一個過來人得身份面對這群還處在懵懂時期的孩子時，或許更能體會到他們的心情吧。在這裡，帶班的大都是在校大學生。他們年輕、富有活力和激情，當然還有自己獨特的教學方法和理念。一直記得最初輔導班負責人的話：一定要用心。只有這樣，才能獲得家長和學生的信任，只有這樣，我們的事業才會長久和發展。當然，不僅僅是做教育需要用心，從事任何行業，都需要我們用心去做好每一件小事，只有做好了每一件小事，才能成就大事。俗話說，細節決定成敗。只有真正的用心注意好細節，才能將事情做好。因此說“走心”，這不僅僅是演員們演戲時的要求，也是平時的工作、學習和生活中，想要做好每一件事情的一個前提和必要條件。要知道我們更容易接受哪種教育方式。所以這是我們的一個優勢，也是我們應該好利用和開發的資源。時間雖然不常，但學到的東西，卻不僅僅局限於教育上。相信這些人生的經歷會讓我在以後步入社會的道路上，給我以啟迪和警醒。
社會實踐的最終結果---------自立方能自強
作為當代青年和大學生，當然還是90後，如何成長如何成才?我認為第一步一定要學會自立。寄生蟲一樣的生活環境很難培養出真正優秀的人才。而一味靠父母也不是我們的風格。離開父母的羽翼，自己敢於面對生活的風雨和挑戰，這才是你真正步入社會所需要學會的第一步。一個人只有真正的自立，能吃的了苦，方能成就自己。一個人如果連自己都照顧不好，何談抱負和理想呢?自立、自信、自強是我們青年人的寶貴財富。所以即使家庭再優越，父母再有錢，如果你自身不夠優秀，你也不是一個成功的人，不是一個會受人敬仰的人。
大學是一個教育我、培養我、磨練我的聖地，我為我能在此生活而倍感榮幸。社會是一個很好的鍛鍊基地，能將學校學的知識聯繫於社會。實踐是學生接觸社會，了解社會，服務社會，運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐，而不是閉門造車。實現了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題，分析問題，解決問題的能力。為認識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎。
客服社會實踐心得體會 篇3
我是數學教育專業的學生，我們小組的實習學校是離我就讀學校不遠的“附城中心國小”，所以我們就沒有像有些實習老師一樣要住校，生活上的困難相對就沒有。我們也就可以把全部的精力投入到實習工作中去。
第一天去學校是10月9號下午，主要任務是開實習動員大會和跟老師見面，還有熟悉學校的環境。國慶放假剛回來，同學們都懷著輕鬆的心情，我是組長，帶著全體組員(共5個人)早早就出發了。因為我們都不知道學校的具體地址，要留出一點找學校的時間。一路問過去，比意料中的要容易，我們很快就找到了實習學校。
做了那么久的學生，第一次以老師的身份踏進校園，每個同學都露出一臉的緊張、輕奮。會議過後就是和老師見面，我們的實習班級是4年級(2)班，我們班的老師謝老師是女的，看起來和我們年齡差不多，很友好。聊起來才知道她已經教了6年書了，都很意外。之後便是熟悉我們要上課的教室、辦公室，見我們的學生.找範文網
10月10號，星期一。實習工作正式開始。參加完學校的升旗儀式後就是聽謝老師上課。我們的實習工作分為兩部分，一部分是班主任工作，另一部分是教學工作，之後便是回校總結。說白了就是既要帶班又要教課。班主任工作是輪換形式。教學工作的安排是第一周見習。
一，教學工作。
在見習的一周里，我們就是坐在後面聽老師講課。這種聽課和我們以往的聽課不一樣，這種聽課並不是為了學習老師所講的知識，而是學習老師怎么樣講課，學習如何傳授知識，如何駕馭課堂，如何控制授課時間等。要學習的知識真的很多很多。
在見習期間，我就要安排好全組同學的上課課程。還要督促同學們按時學好教案，帶領全組同學試教，加強與任課老師的交流，把實習情況及時反映給我們的指導老師，還要做好自己和教學工作。
我第一次上講台時，上的並不是數學課。因為實習期間正好趕上學校參加市一級學校評比。思想品德的老師要接待上級領導，托我代一節課。上第一節課自我感覺並不緊張。我對這節課做了充分準備。當自任口才出眾的我繪聲繪色地講完一節課後，我問學生：“你們聽完課，印象最深的是什麼?”學生面面相覷，茫然無語。我從此也就明白到，我要上好每一節課，一定要做到以學生的思維來考慮問題，以學生考慮問題的方式來授課。有了這一次的經歷，我備課更認真了，課前也帶領本組同學反覆試教，我上第一節數學課時的效果就好多了。雖然時間方面掌握得不是很好，可要傳授的知識學生都能聽懂。作業反饋學生的掌握效果也不錯。可以算是成功的一節課。
在任課老師和我們的指導老師的教導和組員的幫助下，我的課一節上得比一節好，越講越熟練，越講越流暢，都能做到突出重難點，板書清楚，語言流利，自己的課堂駕馭能力有了很大提高，不但可以良好地控制授課時間，也能夠適時地調動起學生的積極性，使課堂氣氛活躍起來。對上課時的課堂紀律也能完全在掌握之中。可是做個好老師並不是只要做好這幾點，還有教學方法、授課形式等方面都需要我們有所突破。
在收作業時我們就遇到了困難，有幾個學生總是不能按時交作業，我們就在下課後要求他們做完作業才能回家，經過一次、兩次......基本上都能按時交齊了。作業是全組人員集中批改，這樣不但可以給上課的同學了解學全掌握知識的程度，也可以讓接下來上課的老師了對學生有一個總體的了解。根據任課老師反影我們班的學生計算能力不好的問題，我要求全體組員上課時在不影響授課的情況下，加強學生的計算能力訓練，課後還對個別學生進行輔導，雖然我們每天回來的時間都比別人晚了，可看到學生的成績在提高，我們都毫無怨言。
二，班主任工作。
在實習前期，正好學校評市一級學校，後期市又要參加衛生城市評比。學生的勞動任務比較重，還要帶領學生搞好第二課堂，開主題班會。班主任的工作較重。在本組同學做班主任時，去學校的時間要比別人早，為了同學的安全，我都要求我們全組同學一起去學校。班主任的工作又“苦”又“累”。每天早上要看衛生區，要監督學生澆花，中午要等到學生搞好教室衛生，鎖好門才能走，下午還要帶學生去搞第二課堂的活動。我們從一開始就向原班主任了解學生輪值的情況，了解本班的衛生區，以防有學生儉懶。這方面我們全組同學都做得比較好，因為學生的輪值情況我們已經掌握，不勞動的學生我們可以直接找到他，對他進行批評，這對其他同學是很重要的，只有“有勞有得，沒勞不得”才不會打擊其他同學的積極性。也可以從小培養踏踏踏實實做人的好習慣，避免弄虛作假。
對於班裡的一些調皮學生，我們都採取與其多交流的方法來管理。因為你不能對他硬來，你越是態度強硬，他就越反抗，後來就會發展到討厭老師，討厭上這個老師的課，厭學等。所以應該在平時和他們多交流，能夠在平常的交流中適當的通過一些言語對他們作一些引導。應該在平時和他們多交流，能夠在平常的交流中適當的通過一些言語對他們作一些引導。
開展活動，學生是主體，因此開展的活動就應該迎合學生的興趣。可是第一次我們班開展的活動“跳繩”並不是很成功，主要就是這個活動是學校安排下來的，沒多少學生喜歡玩。儘管我們的組員已經很努力地調動學生的積極性，可還是有一些男同學跑到別的班去看“熱鬧”。第二次活動我們就提早在學生中展開一些調查，詢問他們喜歡開展什麼體育比賽。通過學生的意見，我們和鄰班搞了一次拔河比賽，我想通過這個比賽能夠增強班級的凝聚力，培養學生的集體觀念。在比賽過程中，女生可謂表現積極，能夠很好的為隊員加油助威。男生就很默契地同時用力。最終我們以二比一獲勝。這就很好的體現了班級的凝聚力。主題班會是通過全組人員討論決定的，題目是“自定正確的學習方法”，主要是針對班上有的同學成績較好(如我們班的班長，開學以來到實習結束5次測驗都是100分)，有的同學成績較差。我們通過這次班會，讓同學相互了解別人的學習方法，自己選擇適合自己的。班會很成功，同學們的思維異常活躍，而且小組之間討論非常積極。
三，實習總結。
時間過的非常快，當我真正了解學生特點，開始和他們建立起感情時，實習卻結束了。雖然非常短暫，但覺得自己學到了很多，特別是認真負責，也嘗到了當老師的酸甜苦辣，感受到學生的聰明可愛。在這次實習中，我從任課老師謝老師身上學到很多，同時充分體會到“愛心”在師生中的關鍵作用，只有你對學生付出真愛，你才能取得學生對你的尊重和信任。但在實習中，我不能很好的做到“愛”跟“嚴”結合，可能我的他們的愛有點過度，以致於有時有點遷就他們。我想對學生的愛一定要有一個度，而且必須跟嚴結合。該嚴的時候就嚴，只有這樣學生才能理解你的愛。
臨走的前一天，我們全組同學去和學生告別，當聽到學生說出“希望你們畢業來還可以來教我們”的願望時，我真的非常感動。
這次實習老師對我們的幫助很多，我們每個組員上課謝老師都來聽課，並做好記錄，下課後和我們認真分析那裡好那裡不好。我們的指導老師馬老師也在上完課後抽時間過去聽我們的課，對我們上的課進行指導。真的很感謝他們，只想對他們說一聲：老師辛苦了。
還有我們的組員，由此致終，我們的組內都很團結，同學們互相幫助，共同提高。感謝各位同學對我組長工作的支持。
至此，一次完滿的實習就告一段落，我們也充分地利用了這次難得的鍛鍊機會，這是我們走向社會的前奏，儘管還不知將來是否就當一名老師，但我們已經有了當一名老師的經驗。也體會到了當一名老師的辛苦。了解了老師的付出，老師的汗水。以後，我會更尊重老師這份光榮的職業。
客服社會實踐心得體會 篇4
去年寒假做的是促銷，獲得了不少經驗，抱著大學期間要體驗多種不同的工作的想法，這次選擇了教師!假期在洛陽文興現代城做了一個月的輔導老師，雖然僅僅是短短一個月，但是給我的感受頗深。這是我第一次做輔導老師(同時輔導多個學生)，所以我感覺很有壓力，也發現了自己在這方面的很多不足。
一：責任心
在這裡做輔導老師才真正體會到做老師的不容易，尤其是帶多個學生時!對於學生的問題，我有責任把他教會，學生選擇了我就是對我的信任，我不能拿著他們的錢去忽悠他們。開始幾天我有些不適應，特別是遇到個別學生問題太多並且影響我下班的時候，我總是很煩，不想跟他們仔細講，草草了事。後來有個學生反映了我的不負責任的行為，經過反思我認識到了自身存在的問題。我們這個階段就是培養一些優秀品質的時候，越是苦就要需要我們付出更大的努力去克服它，去做好它。記得有人說過那么一句話：“要做就做好，不做就拉倒!”從此這句話就成了我工作的座右銘。工作一個星期後我熟悉了環境以及自己的工作流程，並且一直要求自己盡到一個老師的職責!在以後的日子了我經常是最後一個下班的，有學生問問題，我總是認真的跟他們講。兩個星期以後給他們講題時，我再也沒有不情願的情緒了，我總是覺得給他們講題是天經地義的，是我的職責。後來老闆還因此誇獎了我!
二：細心
做這個工作更加磨練了我的細心，如果有一絲馬虎就會在講題時發生錯誤，很有可能會誤導學生，同時也體現了我們的不成熟與不穩重。也是對學生不負責任的表現。所以每次我多仔細的查看自己的備課，講課時邊講邊想，最後我發現在講課時我出現的口誤越來越少了。
三：專業的重要性
雖然我學的是生物技術，但是中學的知識是基礎，並且到了大學很多知識都是相通的，我們學的更加深入了而已。在授課的過程中，我還是感覺到知識的局限性。那些題讓我做雖然都沒有問題，但是有些理論我自己都弄不清楚。由此可見學習知識不僅要知道結果還要知道前因後果!這也給我以後的大學學習提了一個醒，要學好專業知識，學精。這樣才能在以後有所創新，有所作為。
四：溝通技能
在這裡雖然接觸的人不是很多，但是去面對的是一群不同性格的人，而我又要想法把他們聚集起來調動大家的學習興趣。同時還要與同時與老闆進行溝通。即使是這樣的情況我還是有了新的個人理解。 大家都知道社會上人際交往非常複雜,但是具體多么複雜,我想也很難說清楚,只有經歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個人都有自己的思想和個性，要跟他(她)們處理好關係得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學著適應它.如果還不行，那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關係這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。在那裡，有個別的問題我也嘗試著去向其他同時請教!
五:組織能力的鍛鍊
在現代城裡邊,有很多的管理員,他們就如我們學校裡邊的領導和班級裡面的班幹部.要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級里的同學們!要想讓他們服從你的管理.那么你對每個員工或每個同學,要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時,要因人而異!
我帶了五個學生，我屬於被管理的對象同時也是一個管理者。對於學生可能談不上管理，我要嘗試去更好的組織好他們有秩序有紀律的學習，把他們凝聚在一起，認真學習。幫他們提高成績!
六:自強自立
俗話說:"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說:在家裡的時候,有自已的父母照顧,關心,呵護!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什麼困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這一個多月里,讓我更加學會了自強自立!凡事都要靠自已!現在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨立。雖然當我看到同學朋友都回家了還是會想家，但是我越來越多的是把那種思念轉化為我工作的動力。
七：實踐的重要性
在注重素質教育的今天，學生假期社會實踐作為促進學生素質教育,加強和改進青年學生思想政治工作，引導學生健康成長成才的重要舉措，作為培養和提高學生實踐、創新和創業能力的重要途徑，一直來深受學校的高度重視。社會實踐活動一直被視為學校培養德、智、體、美、勞全面發展的跨世紀優秀人才的重要途徑。寒假期間社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質教育進程的重要手段。它有助於當代大學生接觸社會，了解社會。同時，實踐也是學生學習知識、鍛鍊才幹的有效途徑，更是學生服務社會、回報社會的一種良好形式。多年來，社會實踐活動已在我校蔚然成風
在開始工作的時候老闆要求要培訓幾天，當時我有些不樂意，因為我認為教幾個學生就不需要培訓，我們都是學生應該沒有什麼問題。但是事實證明我錯了，真實的情況是第一節課我就用上了培訓的內容。我不該用學生的思維去教學生，去教育學生。我們不僅要教他們知識還要叫他們一些做人處事的道理。此時我懂得了什麼是教師。
實踐才能讓我們發現自己的不足，才能除去我們的過分自信，才能讓我們知道其實我們除了會學習固定的知識什麼都不會，才能然我們體會到學校生活與社會生活的巨大區別，才能讓我們明白我們要利用課餘時間去體驗社會，去融入社會。
八：知識的力量
這次實踐我選擇了教育行業，事後我感覺是正確的，這裡更加體現了那句古語：“書中自有黃金屋，書中自有顏如玉，書中自有千鍾栗。”因為有不少同學選擇去南方一些廠里從事沒有多少鍛鍊能力的工作，每天還要工作接近12個小時。最後在單位時間裡所得報酬遠小於教育行業。所以如果我們把知識運用到社會中生活中，它所帶來的效益遠好於某些行業，知識的力量就顯示出他的優勢了。
在以後的大學生活中我要好好學習文化知識，同時好好去體驗社會，學習社會技能，在畢業時能更好的了解社會，更快的去融入社會。充分發揮自己的專業知識，真正把知識轉化為社會生產力!
客服社會實踐心得體會 篇5
勞動是中華民族的優良傳統美德，我們作為21世紀中學生，有著較高的文化素質，應當積極參加勞動。於是，在國中生活的最後一個暑假，我們_班的集體團員們進行了社會實踐活動。
我們在社區里清掃垃圾，傳送宣傳單，希望這些微不足道的舉動能增強人們的一點環保意識。天早早的，我們幾個團員就集合到了一起。一切準備就緒後，我們分組進行實踐活動。我們一邊撿街道上的垃圾，一邊給路人發自己印的宣傳單，雖然有些行人接過宣傳單之後就丟在了地上，但是我們毫不氣餒，把它們一張張的撿起來，然後追上丟棄它的行人，告訴他們說：“這是有關環保的宣傳單，希望您能認真地看一下，為保護環境獻一份力，謝謝!”聽了我們的話後，他們都欣然接受了。這是我們倍感信心，更加努力的進行社會實踐活動。我們的舉動迎來了許多行人們的讚揚。就比如說，我們在街道上撿垃圾時，道路的清潔工人看見我們在幫他們的忙，就微笑的直誇我們懂事，說我們是學校里的榜樣。聽了他們的讚揚，團員們就有了動力，繼續埋頭苦幹。很快，天就黑了下來。我們的社會實踐活動就結束了。在大家的歡笑聲中，我們宣告這次活動_成。從這次活動中，我也懂得了許多。
_曾說過：“把一件簡單的事做好就是不簡單，把一件平凡的事做好就是不平凡。”勞動改造人。通過這次社區服務勞動，我明白了許多道理。我想應該是我們在勞動中明白了許多平時不懂的道理。慢慢的長大了，改變自己。勞動中，我知道了許多自己的不足之處。我感觸深的是萬事都不是那么容易的，只有自己不斷克服困難才會成功，做事要認真踏實。假如我不去認認真真地做一遍，就發現不了自己的不足。工作也一樣“一分耕耘，一分收穫。”
客服社會實踐心得體會 篇6
通過這次的社會實踐，讓我學會了很多東西，我深深地感受到一個人在工作崗位上的那份熱情。正因為如此，我才漸漸地懂得了一個道理：要創造自己的事業，就必須付出加倍的努力，憑著一個人對工作的執，堅定的信念會指引著他走向完美的事業之路。
在實踐的這段時間裡，我通過自己的努力奮鬥，體會到了工作中的酸甜苦辣，這時才發現自己是最幸福的。因為我還在學習的階段，還沒能真正地接觸事業，沒能真正地了解到工作的難處和辛苦。想起來，還是覺得自己現在還是不錯的了，能在這么好的環境下讀書，為以後的工作打下基礎，只是，我覺得個別慚愧，都怪自己不夠爭氣，不珍惜這好的時間和機會去好好讀書，整天都無所事事，在家裡一點事也不會做。是這一次社會實踐給了我學習的機會，同時也給了我一次記憶深刻的經歷。
在實習的過程中，我認真、負責地做好每一件自己該做的事，對自己產生到了一個滿意的答案。原本以為自己已經學會了一些基礎的知識就夠用了，可到了實習的時候才知道原來自己要學的東西還有很多，以後自己要走的路還很長，不能只安於現狀，一定要奮勇直前。人是在不斷前進中成長起來的，雖然會有很多坎坷，但總是會有辦法解決的。
做人不怕失敗，最怕失敗後永遠不能站起來。一定要相信自己，因為我總是對自己說“勇敢點，挫折？怕什麼，風雨過後一定會有彩虹的”。於是，我便有著一個堅定的信念，那就是克服自己在成長中的困難，堅定不移地朝著自己奮鬥的目標前進。我相信，自己的明天將會更加美好！
客服社會實踐心得體會 篇7
回想起過去八天的社會實踐經歷，現在依然歷歷在目，這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣鹹一應俱全。在這短短的八天裡，我體會到很多，感受也很深。
為了過一個特別的不同以往懶散的寒假，增強自己對社會的了解及提高自己的各項能力，我和國中的同學決定要在這個寒假開始我們人生的第一次創業——在春節到來前賣春聯和利是。雖然這是一個小本錢的創業，但我們都很認真的做好每一個準備。儘管如此，一開始我們還是遇到了很多讓我們措手不及的情況：從不知去哪裡進貨，向哪個部門租攤位，到不知如何擺放貨物，再到一天的銷售額只有十幾塊。第一天我們都很努力地在賣東西了，但就是沒有客人上門買，而鄰近的攤位生意卻很好，那時我們開始擔心我們是不是連本錢都賺不回來了。經過大家的商量後，我們決定去觀看一下別的攤位的人是怎么做同類生意的，為什麼我們的銷售額會差這么遠。
後來發現，第一：雖然我們對停在攤位前的客人都很熱情卻不對走過的客人叫賣;第二：雖然我們的對聯和利是也很齊全且漂亮的，但對聯和利是的擺放很亂更沒有規律可言，而客人買對聯和利是的時候都是按一定的順序來拿的。經過總結，我們開始對路過攤位的人叫賣，剛開始叫賣的時候真的很不好意思不敢大聲地叫，後來習慣了就越叫越大聲了，發現叫賣其實是挺有意思的一件事。我們還把對聯和利是按照顏色的不同和農村人貼對聯和利是的習慣重新擺放一次。果然，第二天開始我們的生意就越來越好，雖然每天都很累我們卻做的很開心，收穫也很大。
從這次社會實踐中，我們學到：作為一個服務行業，顧客就是上帝，良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量，而想要提高銷售量就必需讓顧客滿意。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要儘可能滿足顧客的要求。對於那些態度不好的顧客我們更要耐心地對待，讓他們認為他們的消費是值得的，讓他們心甘情願地開開心心地消費。
經過我們的努力，我們賺回來本錢並獲得了一定的利潤。儘管利潤不多，但我們從中學到：只有付出了才會有收穫，但付出了不一定就能換來很好的收穫，我們還要在付出的同時思考怎樣才能讓自己的付出有的收益。更要學會從別人的身上看到自己的不足之處並努力改進，也學習別人好的方法和技巧，只有這樣我們才能不斷的進步和不斷地完善自我。
從這次實踐中，我們也學會了如何更好地與別人打交道，無論是交際能力還是處事應變能力都有很大的提高。也更了解到社會這個大課堂真的很奧妙，我們有很多很多需要學的東西。
現在就業環境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，於是就有了像我一樣的在校大學生選擇了社會實踐工作。打工實踐時間雖然很短，但是在這段時間裡，我們卻可以體會到工作的辛苦，鍛鍊一下意志品質和各項能力，同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”，真正到了關鍵時刻，它們的作用就會顯現出來。
我們都知道大學生除了學習書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒地知道“兩耳不聞窗外事，一心唯讀聖賢書”的人不是現代社會需要的就業人才。大學生要在社會實踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論知識，增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛鍊。面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會，我覺得我們應該轉變觀念，不要簡單地把寒假打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段，更重要的是藉機培養自己的創業和社會實踐能力，交際與應變能力，讓自己的人生觀與價值觀得到更大的發展。
現在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發揮所長。在校其間就把握實踐機會，鍛鍊自己的各項能力，為以後正式進入社會打好基礎，以便進入社會後可以儘快走上軌道。
而作為一名還未走出校園的學生，我深知自己要學的東西有很多很多，對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘。但經過這次實踐我學會了無論工作是繁重、繁忙還是清閒，都要用積極的態度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態面對每一天。因為快樂的心態會使我們忘卻工作的不順，並能提高我們的工作效率。
這次社會實踐拉近了我與社會的距離，讓我深切地感受到社會與校園的不同，讓我在社會實踐中開拓了視野，學到了有別於課堂上的知識，也深刻地認識到創業是一個充滿汗水與淚水的艱辛歷程，進一步了解到要想實現目標必需付出更大的努力。社會是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，通過社會實踐，我們的人生觀和價值觀會得到極大的提升，各種能力得到極大的發展，為將來進入社會做好了充分的準備。
這次社會實踐的認識是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。我相信這次的社會實踐的經歷會隨著我的成長不斷升值，因為它讓我以一種清醒的姿態去追求自己的夢想。
客服社會實踐心得體會 篇8
5月20號，是第37期第八分黨校的黨組織生活時間，我們來到了毛澤東主辦的農民運動學習舊址和八七會議舊址，進行學習和參觀。
毛澤東同志主辦的中央農民講習所舊址位於武漢市武昌紅巷13號，是第一次國共合作時期毛澤東同志倡議創辦並主持的一所培養全國農民運動幹部的學校。校舍建於，由四棟磚木結構的房屋組成，中間有一個大操場。農講所舊址是武漢市現存唯一保存完好的晚清學宮式建築，占地面積12850平方米。當初為張之洞創辦的北路國小堂。為中央農民運動講習所校址。
館內有毛澤東同志主辦中央農民運動講習所舊址復原陳列、《農民革命大本營》基本陳列。對外開放的復原陳列有辦公室、總隊部、教務處、庶務室、醫務室、財務部、大教室、學生寢室，以及毛澤東同志舊居復原陳列。除此之外館還開闢了面積1000平方米的臨時展廳，適時圍繞主旋律舉辦臨時展覽。
迎面的建築物上懸掛著周恩來題寫的“毛澤東同志主辦的中央農民運動講習所舊址”金字紅匾。進入大院，迎面一排紅柱青磚、廊檐迴繞的房舍，就是當年的辦公用房。東頭有辦公室，毛澤東就在這裡辦公;緊貼辦公室的是組織學員進行軍事訓練的總隊部，再向西是周以栗主持工作的教務處。第二排房屋中部是大教室，當年毛澤東親自給學生講授《農民問題》。《農村教育》等主要課程。穿過大操場，是一幢二層青磚樓房，為當年的學員寢室,農講所學生的在校學習期間,實行的是軍事化生活。;寢室中陳列著簡樸的雙層木床、臥具、軍裝、槍架，牆上貼著體現農講所辦學方向的口號——“到農村去”、“實行農村大革命”。
農講所學員除學習革命理論、農民運動知識等課程外，還學習軍事，進行軍事訓練，並參加了當時一些軍事鬥爭。5月，農講所學員參加了由葉挺領導和指揮的鎮壓夏斗寅叛軍、保衛武漢的戰鬥;不久，又有300多名學員全副武裝馳援麻城，配合友軍剿滅當地反動會匪武裝。學員們畢業後，多分配到各地擔任農民運動的組織領導工作。
接下來,我們驅車來到位於漢口的八七會議舊址。後來經過解說員的講解，我們才了解到這裡在漢口鄱陽街139號(原三教街41號)，有一幢三層樓房。這座公寓式樓房是英國人在修建的，當時叫怡和新房;北伐軍占領武漢後，蘇聯援華農業顧問洛卓莫夫就住在這個公寓的二樓。“八·七”會議就在當年洛卓莫夫居住的二樓房間召開。現在，這裡已開闢為“八·七”會議紀念館。作為會場的二樓那間房子，已大體復原了當年會議召開時的陳列：一張橫在房子一頭的三屜桌，就是會議的主席台;主席台下陳置著一些參差不齊的方凳、圓凳、長凳和靠背椅。一樓現“八·七”會議陳列室，展放著“八·七”會議參加者的相片和各種文獻資料。
，蔣介石、汪精衛先後叛變革命，第一次國內革命戰爭失敗，中國革命處在一個十分緊急的關頭，8月7日，中共中央舉行了緊急會議，亦即“八七”會議，瞿秋白、李維漢、毛澤東、蘇兆征、羅亦農、張太雷、鄧中夏、陸定一、鄧小平等人參加了會議。會議批判和糾正了陳獨秀的右傾投降主義路線，撤消了他的職務，選出了瞿秋白為首的中央臨時政治局，確定了土地革命和武裝反抗國民黨反動統治的總方針，決定發動湘、鄂、贛、粵等省秋收起義。毛澤東當選為中央臨時政治局候補委員，並在會議上發言，提出了“槍桿子裡出政權”的著名思想。
走出小樓的大門，心情顯得格外沉重。我們在大門前合影，紀念這沉痛的一刻……
通過這次參觀，不僅是對課堂上所學歷史知識的一次更深刻的回顧，也給我們新一代上了最動心的一課。臨行，我又一次回望這古老的小樓。破舊的木窗、班駁的磚瓦，歷史已去，古韻尤存。
這次參觀讓前去的學生們重溫了黨的光榮歷史，重新受到了一次愛國主義的洗禮，深切體會到了中國共產黨為民族解放所做的艱辛努力，增加了我們的歷史使命感和責任感。
在開展保持共產黨員先進性教育活動的今天，重溫這段歷史，讓大家更深切地體會到：只有中國共產黨才能救中國，只有共產黨才能發展中國的道理。我們在對外堅持和平發展道路的同時，對內更要加強和改進黨的建設，尤其是加強黨的先進性建設，要時刻增強憂患意識。只有這樣，我們黨才能保持強大的創造力、凝聚力、戰鬥力，才能從容地應對各種複雜的國際局勢。也只有這樣，我們黨才能始終率領全國人民為建設和實現小康社會而努力奮鬥。
客服社會實踐心得體會 篇9
202025年終到來了，那么也意味著2025年寒假也即將都來了。計畫參加寒假社會實踐的朋友，敬請閱讀小編如下推薦1000字大學生寒假社會實踐報告範文!
寒假到了，新年快要到了。我們終於可以快樂過一個美妙的假期了。可是，我們怎么才能過一個健康快樂的寒假呢?在注重素質教育的今天，假期社會實踐作為促進學生素質教育，加強和改進青年學生思想政治工作，引導學生健康成長成才的重要舉措，作為培養和提高學生實踐、創新和創業能力的重要途徑，一直來深受學校的高度重視。社會實踐活動一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發展的跨世紀優秀人才的重要途徑。寒假期間社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質教育進程的重要手段。它有助於當代學生接觸社會，了解社會。同時，實踐也是學生學習知識、鍛鍊才幹的有效途徑，更是學生服務社會、回報社會的一種良好形式。所以今年過年，為了鍛鍊自己的自主創新能力和實踐能力，同時培養自己的吃苦耐勞精神，弘揚中華傳統美德，不斷提高自己的綜合能力與素質，使自己的大學生活更加充實而精彩，因此，在大學第二個寒假期間進行了一系列社會實踐活動，其中最有感觸的就是在麵包店裡賣麵包的這份工作。特有如下心得體會與感悟。
一、實踐目的：社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;是培養鍛鍊才幹的好渠道;是提升思想，修身養性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助於我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想與知識。
二、實踐內容：通過在店內以零工的形式鍛鍊自己的能力，體會社會事務，工作辛勞。
三、實踐結果：通過在店內工作的將近一個月時間，不僅通過自己的雙手賺到了來之不易的工資，更通過這次實踐，親身體會到了父母工作的辛苦，收穫了許多在學校里沒體會到的酸甜苦辣，增長了自己的社會經驗，獲益匪淺。
四、實踐總結與體會：
1.掙錢的辛苦。每天辛辛苦苦重複同樣的工作，小心翼翼的進行日常工作，才可以得到工資，這次的體驗確實讓我真真切切感受到父母的錢來之不易，一分一厘都來自於沒日沒夜的辛勤工作，掙錢確實是個很艱難的過程，需要全心全意的付出。
2.人際關係。在這次實踐中，讓我很有感觸的一點就人際交往方面，大家都知道社會上人際交往非常複雜，但是具體多么複雜，我想也很難說清楚，只有經歷了才能了解.才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起，每一個人都有自己的思想和個性，要跟他(她)們處理好關係得需要許多技巧，就看你怎么把握了.我想說的一點就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學著適應它.如果還不行，那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關係這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。
3. 具備隨機應變的能力。要具備隨機應變的能力是因為在銷售的過程中，總會遇到各種千奇百怪的人和事，如果沒有隨機應變的能力，只懂得拘泥於一般的原則而不懂得變通，有可能會導致交易失敗甚至給自己帶來不必要的麻煩。因此，一定要有隨機應變的能力。
4. 微笑面對每一位顧客。對人友善，肯定會獲得回報。而表示友善最好的方法就是微笑。因為微笑是所有人類共有的語言。做服務行業的人應該養成微笑的好習慣。面帶微笑的人，給人一種容易親近而友善的感覺。而且，微笑是人的一種本能，它不需要花費任何成本，也無需努力，但它使人感到舒適，樂於接受你。相對於面無表情甚至表情冷漠的人，人們更喜歡與面帶微笑的人打交道，更何況在服務行業中作為上帝的顧客。
5、認識於實踐。一切認識都於實踐，實踐是認識的說明了親身實踐的必要性和重要性，但是並不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發展不斷促進人類認識能力的發展。實踐的不斷發展，不斷提出新的問題，促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用，認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生，但是認識一經產生就具有相對獨立性，可以對實踐進行指導。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等於零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以後找工作打基礎。通過這段時間的實踐，學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。
五、概論與綜述：在這次為期較短的社會實踐中，獲益匪淺，深切感受到社會實踐的重要性，也感受到人生需要奮鬥，我們都需要從現在就開始掌握一定的專業與非專業知識，充實自己的心靈，武裝自己的大腦，使自己的人生精彩而燦爛。我看到了一些在學校看不到的東西，也學到了一些在學校里學不到的知識。我想，這個應該是我這次做社會實踐最大的收穫。
客服社會實踐心得體會 篇10
經歷了將近一周的社會實踐，我感慨頗多，我們見到了社會的真實一面，實踐生活中每一天遇到的情況還在我腦海里迴旋，它給我們帶來了意想不到的效果，社會實踐活動給生活在都市象牙塔中的大學生們提供了廣泛接觸社會、了解社會的機會。
“千里之行，始於足下”，這短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋樑的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養。
這一段時間所學到的經驗和知識是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到，和團體保持良好的關係是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對於自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西很多，他們就是的老師，正所謂“三人行，必有我師”，我們可以向他們學習很多知識、道理。
實踐是學生接觸社會，了解社會，服務社會，運用所學知識實踐自我的途徑。親身實踐，而不是閉門造車。實現了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題，分析問題，解決問題的能力。為認識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基矗同時還需我們在以後的學習中用知識武裝自己，用書本充實自己，為以後服務社會打下更堅固的基礎！
通過這次的的社會實踐活動，我們逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才幹，並在社會實踐活動中認清了自己的位置，發現了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我們對自己的未來有一個正確的定位，增強了自身努力學習知識並將之與社會相結合的信心和毅力。對於即將走上社會的大學生們，更應該提早走進社會、認識社會、適應社會。大學生暑期社會實踐是大學生磨練品格、增長才幹、實現全面發展的重要舞台。
第一次參加社會實踐，我明白大學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是培養鍛鍊才幹的好渠道；是提升思想，修身養性，樹立服務社會的思想的有效途徑。
通過參加社會實踐活動，有助於我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想與知識。不同的時間的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我們與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基矗
在這裡我們真正的鍛鍊了自己，為以後踏入社會做了更好的鋪墊，以後如果有機會，我會更加積極的參加這樣的活動。
在這次暑期社會實踐中我得到了很多感悟：
一、掙錢的辛苦
整天辛辛苦苦上班，天天面對的都是同一樣事物，真的好無聊啊！
好辛苦啊！在那時，我們才真真正正的明白，原來父母在外打工掙錢真的很不容易！
二、人際關係
在這次實踐中，讓我們很有感觸的一點就人際交往方面，大家都知道社會上人際交往非常複雜，但是具體多么複雜，我們想也很難說清楚，只有經歷了才能了解.才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起，每一個人都有自己的思想和個性，要跟他（她）們處理好關係得需要許多技巧，就看你怎么把握了.我們想說的一點就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學著適應它。如果還不行，那就改變一下適應它的方法。讓我們在各自的社會實踐活動中掌握了很多東西，最重要的就是使我們在待人接物、如何處理好人際關係這方面有了很大的進步。同時在這些社會實踐中使我們深深體會到我們必須在工作中勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。
三、管理者的管理
在打工實踐的地方，有很多的管理員，他們就如我們學校裡邊的領導和班級裡面的班幹部.要想成為一名好的管理，就必須要有好的管理方法，就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，你班級里的同學們！要想讓他們服從你的管理.那么你對每個員工或每個同學，要用到不同的管理方法，意思就是說：在管理時，要因人而異！但也要用一顆真誠的心去跟他們打交道，這樣大家才能服從，才能有助於工作的進行。
四、自強自立
俗話說：＂在家千日好，出門半＂招＂難！＂意思就是說：在家裡的時候，我們有自已的父母照顧，關心，呵護！那肯定就是日子過得無憂無慮了，但是，只要你去到外面工作的時候，不管你遇到什麼困難，挫折都是靠自已一個人去解決，在這二個多月里，讓我學會了自強自立！凡事都要靠自已！現在，就算父母不在我的身邊，我都能夠自已獨立！
五、認識來源於實踐
一切認識都來源於實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，但是並不排斥學習間接經驗的必要性。
這次實踐活動，豐富了我們的實踐經驗，提高了我們的團隊合作能力，使我們通過這次實踐更加了解社會，這次實踐活動意義深遠，對我們的幫助享用一生。作為一個21世紀的大學生，社會實踐是引導我們走出校門、步入社會、並投身社會的良好形式；我們要抓住培養鍛鍊才幹的好機會；提升我們的修身，樹立服務社會的思想與意識。同時，我們要樹立遠大的理想，明確自己的目標，為祖國的發展貢獻一份自己的力量！
客服社會實踐心得體會 篇11
20xx年x月x日，我進入杭州潤泰汽車銷售服務有限公司進行機電維修實踐活動。至今已有一個月的時間，我對汽車維修服務站的整車銷售、零部件供應、售後服務、維修以及信息反饋等有了一定的了解和深刻體會。杭州潤泰汽車銷售服務有限公司是一個擁有別克定點、配套、直接提供的一流維修設備：舉升機、輪胎動平衡機、車身校正架、烤漆房等，還擁有先進的進口檢測儀器：電腦檢測儀、點火測試儀等，及使用於維修業務的計算機網路。寬敞、整潔的業務接待大廳和服務周到的客戶休息室為客戶提供舒適的環境，寬敞的維修車間，設定9個標準工位充分滿足維修作業的需要。規格齊全，優質純正的配件是上海通用系列車輛運行的安全保證。杭州潤泰汽車銷售服務有限公司是一個新起步4S店。主要銷售：凱越、英朗、君威、君越、GL8、陸尊、林蔭大道、昂科雷、昂科拉等國內暢銷車型。
一、實踐目的
1、熟悉汽車修理環境、修理工具。為將來工作打下基礎。
2、通過現場維修實踐和企業員工的交流指導，理論聯繫實際，把所學的理論知識加以印證、深化、鞏固和充實，培養分析、解決工程實際問題的能力，為後繼專業知識的學習、課程設計和畢業設計打下堅實的基礎。
3、維修實踐是對學生的一次綜合能力的培養和訓練。在整個實踐過程中充分調動學生的主觀能動性，深入細緻地認真觀察、實踐，使自己的動手能力得到提高。
二、實踐內容
這家公司不但擁有一批高素質、高技能的汽車維修技術人員，而且從國內、外購進一批先進的汽車維修檢測設備。例如：全球診斷儀、四輪定位儀、TECH 2、製冷劑純度檢測儀……等等。使得該廠軟、硬體兼備且完善。
擁有完善的維修服務流程，流程如下：
1、汽車保養
汽車保養是很重要的，買的一輛新車，首先要懂得如何保養。汽車保養需要做的幾項工作：
清潔汽車外表，檢查門窗玻璃、刮水器、室內鏡、後視鏡、門鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內的機油量、油箱內的燃油儲量、蓄電池內的電解液液面高度是否符合要求。檢查喇叭、燈光是否齊全、有效，安裝是否牢固。檢查轉向機構各連線部位是否松曠，安裝是否牢固。檢查輪胎氣壓是否充足，並清除胎間及胎紋間雜物。檢查轉向盤的遊動間隙是否符合標準；輪轂軸承、轉向節主銷是否鬆動。檢查離合器和制動踏板的自由行程是否符合規定。
檢查輪胎螺母、半軸螺栓是否牢固可靠。起動發動機後，察看儀表工作是否正常，傾聽發動機有無異響。檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”現象。檢查拖掛裝置工作是否可靠。
機油的作用主要是對發動機進行潤滑、冷卻、密封、清潔、防鏽、防腐……若沒有機油，汽車的心臟就不能正常運轉。使用礦物油，一般5000公里或者3個月換一次機油。正確的換油標準是以“引擎運轉時間”來計算的。（自估平均時速：公里/小時）X（100小時/礦物油—200小時/合成油）=換油公里數。
汽車制動液檢查與更換：汽車行駛一定的時間就要檢查制動液，必要時需更換。制動液在使用一定時間後，會出現沸點降低、污染及不同程度的氧化變質，所以應根據氣候、環境條件、季節變化及工況等及時檢查其質量性能，做到及時更換。普通工況下，制動液在使用2年或5萬公里後就應更換。原則上，不同型號的制動液不能混用，以免相互間產生化學反應，影響制動效果。不同車型，使用的制動液也往往不同。制動液有礦物油型制動液、合成型制動液等類型。合成型制動液具備很多優點被普遍使用。
此外，在更換制動液時應使用專業更換設備，這樣更換制動液更徹底，不殘留雜質，避免出現氣阻，並能有效避免人工更換制動液常出現的問題。如制動發軟、放液（氣）閥的損壞。
2、發動機火花塞的更換
雖說在時間和行駛里程上沒有更換機油要求得嚴格。但如果長時間不更換火花塞，也會影響發動機工作及壽命。火花塞一般分為兩種，一種是普通型，這種火花塞使用壽命是兩年或四萬八千公里。另一種鉑金火花塞，這種火花塞由於使用了鉑金材料，因此壽命可達十萬公里或五年。大多數汽車的火花塞可以自己更換，尤其是四缸發動機更為容易。全世界的家用小汽車火花塞只有兩種尺寸，你如果想自己更換火花塞，可到別克制定汽車零部件商店，報上你汽車的年代及型號，購買和你汽車匹配的火花塞，然後向服務生借用更換火花塞的工具便可自己更換。
3、汽車雨刷器常見故障診斷以及挑選方法
可刮100萬次以上。據國際駕駛安全調查顯示：雨天駕車，由老化雨刷引起的交通事故率比平常高出大約5倍。我為此特地詢問了下師傅們，得到的答案就是：對症下藥——根據雨刷不同的病症給以不同的診斷方法。
雨刷硬化：更換雨刷或橡膠片，不知您注意到沒有？雨下得很大時使用雨刷感覺不錯，可是當下小雨啟動雨刷時，就會發現雨刷會在玻璃面上留下擦拭不均的痕跡；還有的時候會卡在玻璃上造成視線不良。這種情況表明雨刷已硬化。若排除此故障，應先了解一下雨刷的工作原理。原來，雨刷是借馬達的轉動作用，靠連線棒轉變成一來一往的運動，並將此作用力傳達至雨刷臂及雨刷本身。當雨刷的橡膠部分硬化時，雨刷便無法與玻璃面緊密貼合，或者雨刷一有了傷痕便會造成擦拭上的不均勻，形成殘留污垢。
雨刷或雨刷橡膠片的更換很簡單，但在更換時應注意，車型及年份不同，雨刷的安裝方法及長度不同。有的雨刷只需要更換橡膠片即可。
三、實踐總結
雖然我們在這家公司實踐的時間很短，但是我們在這家新公司去學到了很多我們想學習到的知識，使我們對汽車行業有了更進一步的了解，我知道自己在學校學到的東西很少，還有很多是我們不知道的。在實踐期間我們認真和師傅們學習汽車方面的知識，積極動手，培養了我們吃苦耐勞的精神，認真了解是車身的構造。完成了汽車拆裝的目的，達到了我們實踐的要求，我們在企業里，了解到很多企業文化和企業管理體制。使我們不緊在自己的專業有了突破，也在學習到許多關於企業管理方面的知識。總體來說在次期間的實踐，為我以後的工作道路上起著很重要的作用。
客服社會實踐心得體會 篇12
我真的感到很榮幸能夠和班裡一共24名同學和導員宮樂老師一起去南皮做為期四天的社會實踐。從最初的五一最初準備工作到國小期的最後準備工作以及最後的社會實踐進行讓我獲益良多。作為一名組長，在這次實踐鍛鍊中，我懂得了如何有效的規劃人員的分工，如何讓我們組的調查為整個社會實踐服務。
在社會實踐進行的過程中，我堅持我們組每天晚上開會對一天的行程進行總結，以及對下一天的行程進行大致規劃。我認為這種總結會不僅能夠讓我們組對自己的任務有清晰的認識，從而高效完成任務，而且也增加了組內成員的凝聚力。眾所周知我們組是一個嚴肅的組，雖然只有短短几天的合作，但是我們組員之間形成了很強的團結力，我感到很高興。這次社會實踐不僅僅讓我部分懂得了如何去準備並付諸實施一個社會實踐，而且也讓我們所有參加社會實踐的同學有了一個很好的互相交流、互相合作的機會。
社會實踐的意義並不在於一定要對自己所選的課題有所深刻結論，我認為，對於大一的我們，參加社會實踐是一個自己去探索，去認識社會的一個很好的過程，是一個能讓我們快速成長的一個過程，這也是我當初報名參加這個社會實踐的原因之一。我也認為這次社會實踐沒有讓我失望，經過這么久的準備加上又熱又累的實踐，雖然身體上受到了折磨，但是精神上的滿足卻更加的多。我真的很榮幸能夠參加這次社會實踐，也感謝所有在實踐中幫助過我或者我們組的人。
客服社會實踐心得體會 篇13
寒假期間，我參加了我們當地的疫情防控工作，這次志願活動讓我增強了責任意識，不僅讓我對在前線抗疫的醫護人員們產生了深深的崇敬之情，更讓我意識到國家在面對疫情做出的舉措十分迅速有效，我們每一個人都應該擔負起自己的責任，做好防護隔離，不放鬆警惕就是的貢獻。工作過程中我學會了設身處地為他人著想，更加理解這次疫情對人們的打擊和傷害。疫情無情人有情，我們從來都不是局外人，過去不是，現在不是，未來也不是。“河海有別，波濤共挽”，相信沒有一個困難不可逾越。
客服社會實踐心得體會 篇14
對於社會，其實自己以前真的沒有太多的了解，一直都是在學校讀書，即使有一些實踐的活動也是老師或者同學去組織，然後去參與的，像去做志願者，或者去敬老院，但是實際上自己也是沒有真的去嘗試過在社會做事情，而此次的暑假也是自己算第一次的參與到社會的工作裡頭，雖然也是兼職，但是也是讓我了解了社會的一個情況，清楚職場中的競爭真的非常的大，也是要繼續努力把自己的能力去提升，自己的學習做的更好才行，此次的實踐也是給予了我很多的感觸。
社會真的沒有想像的那么好，但是也是沒有那么的差，主要也是自己的選擇以及在什麼樣的一個環境裡面，的確競爭很大，但同時也是只要自己的能力夠了，其實也是可以在社會去立足，去取得自己的一些成績，而我進入工作崗位去做和自己專業相關的，也是由於自己學到還比較的紮實，所以做起來雖然難，但是也是可以去接受，能做好的，只是效率的確沒有正式的員工那么高，不過也是經過自己的努力，不斷進步之後也是和之前剛進公司好了很多的，而一個月的時間，自己成長太多了，也是交到了很多的朋友，他們給予了我幫助讓我對於工作有了更多的認識，也是一些技巧讓我能做好事情。
職場之中也是格外的競爭激烈，同事們雖然相處愉快，但是涉及到工作上，也是會有很多的競爭，大家都是會去努力，去讓自己的業績更好，我是個新人，又是實踐所以領導沒有給予我太大的壓力，主要也是學習為主，但是我也是不想由於任務不重就鬆懈，反而是要以正式員工的要求去要求自己，也是得到了肯定，自己的工作能力也是不斷地提高，我清楚如果此刻我進入職場，那么如果不去做好就是被淘汰的命運，不想離開，要立足，那么就要付出很多，不斷的去前行，而且在競爭之中其實也是更能鍛鍊自己的一個能力。
實踐結束得很快，一個月的時間，讓我也是感覺到太快太快了，不過在這的收穫也是讓我更加的意識到理論的學習也是很重要，同時也是要去把學到的用好，才能成為自己真正的能力，我也是回到學校要更多的一些付出，去讓自己把課上好，去收穫知識去鍛鍊到自己從而為畢業真的進入社會而準備好。
客服社會實踐心得體會 篇15
要說那兩天，唉!總結起來是“酸、甜、苦、辣、鹹”，你不信，待我慢慢道來……苦雖然大人們不以為然地說：“你們苦什麼?”可我們還真覺得苦，起碼比平常苦。
就說鋤草吧!首先，天不作美。
凌晨，大雨就痛痛快快地澆了大地一身。本是件好事啊，因為下雨，天意，我們可以在營地屋裡做點別的。可是，天又放晴了。草還是要鋤的。夥計們，踏著泥濘的土，到田裡鋤草去。鋤草就要用鋤頭，那鋤頭又重，才鋤那么幾分鐘，各個便“腰酸背痛腿抽筋”，暗地裡還要跟各路小蟲“作戰”，鋤草的收穫是每人身上都充滿著泥土的氣息和濃濃的汗味。瞧著雙手磨出的血泡，我們這才知道“誰知盤中餐，粒粒皆辛苦”啊!酸熄燈了，躺在床上，任同學們拿著手電筒照來照去，可怎么也照不到媽媽呀!!看，又想家了!唉，現在才知道，家多好呀!鼻子酸酸的，可想到這些同甘共苦的“同胞們”，淚水總算忍住了。蚊帳外面，轟炸機般的蚊子四處盤旋，等著叮你呢。悄悄地，把頭蒙進毯子裡去……辣火辣辣的太陽高掛著，本想下午都沒什麼活動，可整理休息還不到20分鐘，老師就讓我們到什麼炮兵什麼什麼地方參觀。走在時窄時寬的土包路上，看見大地被太陽曬得都快裂開了，我們的鴨舌帽好像也不起作用，整個人仿佛悶在蒸籠里。
參觀回來，並沒有向老師說的有“肅然起敬”、準備學習解放軍的什麼什麼精神，只覺得一輪火辣辣的太陽在眼前晃來晃去……鹹早上幹了老大半天了，肚子還真有些挺不住了。飯打好後，大家迫不急待地就把飯送進嘴裡，沒想到老師還說不能吃，接著全體師生莫名其妙地站了幾秒鐘。就是這幾秒鐘，真恨不得將桌上的飯菜一掃而空。
終於，嘗了一口湯，鹹的!唉!還是家裡的好!一頓下來，全吃素，可還是要吃，畢竟——先要解決溫飽問題。一個大飯堂，幾颱風扇，不是涼風，是熱氣，好不容易止住的汗又一顆接一顆地蹦出來，感覺——鹹鹹的!甜“回家囉!”大夥坐在車上，幾乎每個人的臉上都蕩漾著笑容。
窗外的景色比童話世界裡的還美!“又可以吃肯得基、麥當勞啦!”“又可以看電視啦!”“又可以開空調，舒舒服服地睡覺啦!”這么多的“又可以”還是比不了我們的社會實踐歸來——嗨!心裡甜滋滋的!兩天的生活遠不止這些，裡邊的味道遠不止“酸、甜、苦、辣、鹹”，總之，這次社會實踐使我學到了許多東西，更是令我難忘。
客服社會實踐心得體會 篇16
這個暑假，我在一家快遞公司找到兼職工作，負責派送快件。我的到來幫這家快遞公司緩解了小量的工作壓力。一方面幫助了別人，一方面鍛鍊了自己，並且還拿到了一點報酬，所以這次的兼職工作是比較圓滿而有益的。
首先介紹一下這家快遞公司，公司的名字叫快遞公司，總公司在上海，是20xx年創建的，經過公司每一位成員的努力，五年時間裡公司就發展成為國內一流的快遞公司。公司的運送網路遍布全中國，相比郵局，快遞公司的優點在於送件價格便宜，速度快。
快遞公司總的工作流程如下：
首先由業務員上門收取將要寄出的快件和費用，然後交到公司，然後按快件派送的目的地將快件分類，運往機場以最近的航班送到目的城市，如果快件是送往本城市的，便直接由快遞員送去，如果是大型城市，就交到目的地附近的分公司然後再由那裡的業務員派送，例如武漢分三鎮，漢陽、漢口、武昌就都開有的分公司。離快件派送地點近的分公司收到快件後，再分發給業務員，送件上門，每一個業務員都有自己派送的範圍，所以快遞公司由上至下的管理井井有條，效率十分之快。
再來介紹業務員的工作，一般的業務員主要負責取件和送件，而我因為初到公司，對於取件的費用不太熟悉，並且還涉及到業務員有他的固定客戶這一問題，所以我只需要送件。取件和送件都是上門服務的，每個快遞員一般都隨身帶個便攜秤，普通檔案或信件的費用以照目的地距離而定，這都靠業務員對業務的熟悉程度來把握，比如客戶要送一份檔案到鐵嶺，業務員馬上就要靠經驗推斷運送到鐵嶺需要多少郵寄費，如果碰到的是有一定重量的快件，這裡就要靠業務員攜帶的小秤了，結合派送目的地的距離和快件重量來定收取的費用。
僅僅是送件，工作相對來說會難度小一點，我需要把快件送到收件人手上，或者經由別人轉交，然後把快件上貼的一張回執讓收件的人簽字，並把回執帶回公司，做為我已經把件送到的憑證。但是剛開始做時也是困難重重的。我負責派送的範圍是漢陽區漢陽大道其中的一小截，從地圖上看，這一小截也不過彈丸中的彈丸那么小的地界，而且我家住在漢陽，平時上學坐車總會路經這一段，本以為對這一段地方比較了解，誰知在工作的第一天我的樂觀態度就被冷峻的事實駁回。
漢陽大道上縱橫交錯了許多大大小小的街道，有一些我之前都去過或者聽說過，還有一些地方，我連名字都覺得陌生，第一次送件看到那些陌生的地名我的頭就要爆開了，在作業本上的題目做不出來，還可以根據已經具備的知識給推算出來，可是送快遞碰到不知道的地方，還真是毫無頭緒。不過在那些老快遞員們的幫助，和自己的琢磨下，我也摸到了好多門道。比如漢陽大道是東西坐落的，而那些門牌號碼的分布也有學問，至東向西門牌號碼逐漸增大，漢陽大道以北的號碼是雙號，以南的號碼是單號，了解了這些基本常識對於送件是很有幫助的。還有一些經驗卻是在碰壁之後才能長到腦袋裡，比如漢陽大道以北的房屋建築沒有南邊多，這樣就造成了門牌號遍布的不均勻，比如有一次件的目的地是漢陽大道南邊607號，當時我已經找到了漢陽大道馬路北邊的608號，按常理，607號是應該在馬路正對面的，誰知我到馬路對面去後發現大道以南對應608號的號碼已經是623號了，這樣我只好往東走半站路才找到了607號。
這都是一些最基本的送件常識，那些走街串巷的辛苦，都時刻磨練著我。而送件工作最磨練人的地方，是為人的責任感。這項工作雖然不完全等同於郵局的快遞員，是為私人快遞公司工作，在工作性質上卻異曲同工。記得第一天我推著腳踏車，馱著滿滿一麻袋的包裹和檔案走了近5公里的路，並且還要一家一家的尋找，那時我曾有個放棄的閃念，但是轉念再想，這些快件交到我手上就是我的任務了，既然接了手，總是要完成，而且收件人肯定也在等著，老闆那邊也會有壓力，種種因素讓我明白，該我做的事情，只要我還有力氣就必須完成。就是懷著這樣的心態，我咬牙完成了第一天的工作，這之後的工作相對來說就容易挺過來了。這樣說來，快遞員工作的理論依據就是兩個字，責任。
客服社會實踐心得體會 篇17
在這個美好的日子裡，我們終於舉行了令人期盼已久的社會實踐活動。大汽車駛過了車水馬龍的街道，“飛躍”了寬廣的道路，在那漫長的途中，我們六(6)班在車子裡有了翻天覆地的變化……
我們一反往常在課堂中的形態，在車上大吃特吃，拿著麥克風，學著電視裡的樣子，主持人上台：“有請為我們演唱《20xx年的第一場雪》!”接著，幾個男生奮勇而上，學著明星們的瀟灑，唱了起來。
就這樣，我們高興的到達了新世界教育基地。當主持人介紹活動項目時，我們個個摩拳擦掌，歡呼雀躍。
最讓我記憶猶新的是吃燒烤。
我們分小隊進行燒烤。我們圍著一個鐵爐子坐著，把剛剛得到的5串食物拿著，誰都不敢放下，因為鄰座的一組小隊的香腸已經烤成“煤炭”了!還是我先壯著膽放上去的呢!
在小組中，就數我和潘慧婷的香腸烤得最好，一點也不焦，而且味道又香又甜很是好吃。
接下來再烤我也不顧什麼會不會焦了之類的了，一個勁把手裡的牛肉羊肉放上去，學著外面的師傅烤的樣子，一個個翻著身，烤了大概15分鐘，食物在我的手上變得香噴噴的，誰見了都想吃!
可是，雖然見了好吃，但是裡面卻還是生的，我並不泄氣，不就是再烤一次嘛!我耐心的等候，只見雞翅上的油滴進了烤爐，爐里發出噝噝的響聲，隨後冒出來一陣煙。我嚇了一跳，又立即平靜下來，接著又有幾滴油不聽話的落進了烤爐，但等待我的是令人饞涎欲滴的美味……
對了忘說了，我們班在之前的比賽中獲得了金牌喔!
接下來的消防講座和演習也是挺不錯的，那些勇敢者們還“跳了樓”呢!
這次社會實踐活動在我們的嘖嘖稱讚中結束了，導遊也對我們留下了深刻的印象……大巴士中，我們的歡笑繼續……
在這次的社會實踐活動中，我學到了在兩人合作走鋼絲時需要雙方互相用力往前頂，互相配合;在比賽“同心鞋”時，也需要合作默契……在種種活動里，我懂得了團隊合作在現實生活中是有極大的作用的!
客服社會實踐心得體會 篇18
系部名稱：
專業班級：
實踐單位：各大超市
1、實踐時間：20xx年X月X日至20xx年X月X日 共X天
2、實踐目的：身為大一新生，本次實踐的目的著重在於體驗社會，從而鍛鍊自己的社會適應力。而且，我從事的是服務行業，這對我是一個挑戰，並且我也學到了與別人溝通交流的技巧，體驗到了找工作的不易以及做工作的艱辛。豐富工作經驗的同時自身價值也得到了一定程度的提高。廣而言之，了解當前就業形勢，熟悉就業環境，使將來的就業規劃更明了。
3、實踐內容：20xx年X月X日至X月X日，我在X各大超市從事餅乾促銷的工作。
首先，通過招聘廣告我聯繫到銷售餅乾的業務員，面試後，業務員接受了我的實踐請求。
我的工作時間為早上8點到中午12點，然後再從下午3點到晚上7點。我有一個同事和我一樣是在校大學生，由於我們以前都未做過這方面的工作，所以前幾天業務員同我們一起上班，教授我們一些促銷技巧以及注意事項。
起初，我還不好意思主動向顧客推銷，一次一次的嘗試，不顧及太多所謂的面子，像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客，就會自然很多，當然業績也一步步攀升，同事和我一樣也很快適應了工作。之後的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客，我們也能及時採取其他措施維護到自己的櫃檯和老闆。
其次，我發現與同事的相處以及與周邊櫃檯銷售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一，人與人的相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關係，使我們處在一個和諧的工作環境之中，工作質量自然就穩步上升。如此，不僅利於自己的工作利於他人的工作，更重要的是也有利於店主和顧客，營業額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環境要靠我們自己去營造，現在到處充滿著競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者並不完全矛盾，我們應當權衡利弊適度改變一下心態，從而從容的面對當今的就業、從業形勢。
另外，我還是覺得這次實踐時間有限，對於工作還存在很多疑問，例如：顧客的消費心理。我覺得這是很深奧的東西，不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實踐不斷摸索的，通過豐富的經驗，不斷總結的。也應給算是一種學問了。更多的東西我還不能體味到，明年寒假我還會繼續我的社會實踐旅程。而且我要找一個與我的專業對口的工作。進而更好的豐富自我。挺高自身素質，做社會需要的有用之人
4.實踐結果及總結體會：通過這次實踐，我接觸到了一些不同形式的獎懲制度，例如：定量提成制，彈性提成制等等一些制度，這些制度都從不同的方面、不同程度激發我們的工作熱情，不得不佩服商人們的智慧。還有，就是銷售模式的不同也同樣刺激了不同心理的消費者，例如：定量減價制、贈品制、代金券等等，也是很多銷售方法，使我大開眼界。迎合顧客的心理是很關鍵的，也這恰恰能映射出一個優秀銷售員的專業能力及專業素質。我們依然要不斷摸索，即使是有豐富經驗的老銷售員，不斷的學習才是不斷進步的捷徑。
這次實踐是在銷售這方面的服務業，使我走出了自我封閉的世界，敢於接觸更多新事物和形形色色的社會人，一步一步成熟，一點一點不再畏懼，不僅是長大而是一種成熟。
這次實踐，是我看到了社會的複雜，了解到為事的不易，更加堅定了我為自己的目標不斷努力奮鬥的決心與信心。我充分意識到只有不斷充實自己，才能有強大的競爭力，是自己的能力立於他人之上，成為同行者中的佼佼者，亦是就業大潮中的寵兒。
幾十天的實踐很快結束了，雖然掙了不到一千塊錢，卻掙到了用一千塊錢買不到的經驗和生活。
客服社會實踐心得體會 篇19
大一的第一個暑假本打算是去打暑假工的，後來不知怎么搞的變了程式，變成了去幫老師招生。幾乎是整個暑假我都在我招生忙碌著，不管做事的或多或少，報酬的或有或無，我始終是抱一顆虔誠的心去學習的。以下是我在招生過程中所獲得的一些心得：
第一，人人將心比心。
知道我招生的人幾乎是每一個都會問我一個問題—工資是多少?有時我真的不知道怎么回答，難道每個幫老師招生的人都是為了錢去的嗎?只要是與錢有關的大家就會毫不吝嗇的放過你。我想，這已經成了一種社會現象。不管是什麼東西，都會和利益扯上關係，各自為了自己不同的目的，將心比心，勾心鬥角。我想告訴大家的是，不是任何東西都是能用錢解決的。我們人生一輩子，很短暫，為了每個人不同的夢想，我們要做好多事。在我們奮鬥的過程中，很多東西是在無形中所獲得和理解的。並不是用錢能買來的。就像我這次招生，把這當成一次鍛鍊的機會，擴寬自己的視野。儘管其中我也失去了一些東西，但我所獲得的收穫比那失去的會更有用，並將會影響我一輩子。從而我也更早的認識了這個社會的某些現象，為以後自己進入社會打下好的心理基礎。我不敢說我比別人清高，我只希望大家不要把每件事由於利益扯上關係。
第二，高三老師的品德問題和高三學生的無知(這裡我想說的只是一部分人)。
在我招生的過程中，我真的為有些人感到悲哀。有些學校為了拉到更多的生源，不惜一切代價，賄賂畢業班的老師，要他們老師幫他們宣傳。他們也不看看這個學校究竟怎么樣，就給他們的學生瞎指點，有的幾乎第一志願填的都是同一所學校。我不敢說我們學校比別人好多少，但我能大膽的說，我們學校的品德要比你們好。敢問那些受人賄賂的高三老師，你們的良心會受到譴責嗎?這次選擇有可能就決定別人一輩子的命運啊!想想那些高三的有些學生，難道老師所說的和所做的就真的那么正確嗎?即便你們沒出去認識世面，你們也有自己的辨別能力啊!什麼好，什麼不好?為了自己的未來，你們總是有辦法知道自己要讀什麼樣的大學。學校並不在乎公辦的就一定民辦的好?錢多錢少的問題?我要看的是這個學校是不是國家承認的，有一定師資力量的，你能學到東西的學校。雖然大家都不懂，但我相信一個高三的畢業生能辨別一些是非。因此，我只能說部分高三老師品德有問題，部分高三學生很無知。
第三，矢志不渝的不離不棄，你一定能堅持到最後我的同學都認為我是一個特別喜歡往外跑的人，一周不出去一次就代表我不正常了。
我自己也承認，的確如此，我不可能是個宅女。可沒想到這次幫老師招生，一切不可能的都變了可能，我當場了名副其實的宅女。其實我來這裡主要是幫老師招生的，不是來玩的，所以我不得不約束自己的行為，把老師交代的事儘自己最大的努力完成好。因此，我就沒那么有時間閒逛了，再說這裡也沒什麼好逛的，也就天天呆在賓館裡。在這段時間裡，我其實多次呆不下去了，心裡有點煩惱，我為什麼要這樣?沒辦法，和姐姐經常聊天，我的心態才好些，不然，以我的性格，是真的呆不下去。也因此，我終於堅持到了最後，我覺得這就像我生命中的一個奇蹟：我真的能這么安分的在一個地方呆這么久。所以，以後我做什麼事也不會像以前那樣常常放棄了。矢志不渝的不離不棄，我們大家一定能堅持到最後。
第四，放寬自己的心胸，你一定比別人快樂!打電話是一件非常繁瑣的事，學要耐心、心態好、說話溫柔。恰恰這都是我所沒擁有的。有時給別人打電話，態度不夠好，耐心也不夠。但姐姐告訴我，你不要總想那些不好的事，你想一想你做這件事獲得了什麼就可以了，不必在乎太多的得和失，有收穫就行。再說有時候社會就這樣，有可能比這更殘酷。所以，有時候心胸稍稍開闊些，你就會獲得更多的快樂!與其痛苦，不如快樂的過好每一天。
以上幾點，是我在這次暑假社會實踐中的心得。點點滴滴，都代表我每一份的進步。雖然花費了一個暑假幫老師招生，但我覺得值。在乎太多的得與失，只會讓我們經常在人生的道路上走錯更多的冤枉路。我們何不保持樂觀的心態過好每一天，你一定會是世界上最幸福的人!
客服社會實踐心得體會 篇20
在家鄉里，工作了一個月的銷售工作，感到我對社會的了解還不是很成熟，對於社會是一種嚮往和憧憬，還不懂得社會的複雜，聽老師說過你呆在校園裡，就永遠不會明白社會的複雜和爾虞我詐。
在家鄉，我們那個地方一個玉加工和銷售的市場，是一個小鎮，家鄉的很多人都是別的鎮來我們鎮賣玉的，現在已經形成市場了，我有幸找到了一份工作，在一家店裡打工，工資不多也與工作量有關吧，在那裡一直在店裡，店挨店，店外面還是一個小小的擺地攤的地方，一些感悟就來自和擺攤人的交談和自己工作的思考。
現在中國經濟的不平很發展影響著各個行業，玉市場也是一樣，令人欣慰的是玉市場發展的比較好，在現在的苗頭時比較好的，所以在我們那裡一直在討論上大學和從商賣玉進行比較，幸好當時我沒說我是大學生，他們也不知道，於是能夠聽到他們無所顧忌及的話了，就在現在的社會來看，他們說的的確有道理，他們說：現在有很多大學生出來找不到工作，而且又不懂世俗的各種禮儀，簡直可以說是只會學習的人了。
我聽到之後很是不自在，有點氣憤還有點對我們大學生這樣而感到是對我們的恥辱。我一直憤憤不平，但這個社會這種事情太多，我不得不承認，但我能怎么做呢?我也開始做生意?不，我不會讓做生意來成為我的主要職業，我有理想有目標，我必須要跟隨自己的理想走，畢竟人生就是這樣的，不能這樣迷茫的過著不屬於自己的生活了，錢只是一種工具，我承認錢是一種必備的工具，但不能以它為目標，我們要的是真正的美好未來。大學生不能頹廢，不能為了什麼而放棄理想，大學生現在來說，的確是很多很多，大學本來就是培養人才的地方，但在大學還是要靠自己的奮鬥的，在大學是培養一種能力和擴展自己知識的地方，能否成功的完成就全靠自己了，自己的一種態度來怎樣度過大學的四年，現在找工作的確不好找，我在各個招聘網站上提供簡歷時，就感到了有點空空的感覺，自己的卻沒有真正的實力來勝任一份自己想要的工作，雖有點電話過來叫我面試的，但那職業我也感到高不成低不就的矛盾徘徊當中，在大學我們要學習的東西不要只限於自己的專業，我們還要學習其他的專業，來在以後的工作中更能夠成功，自學的能力的提高會更能讓我們學習新的東西，來充實自己，大學好比一個加速的跑道，只要好好利用就會跑在同齡很多人的前面，到那時就不用在為錢而辛苦勞作了，就可以向更高的目標前進，不用再為衣食住行而奔波，畢竟人生不能這樣，大學生就是要提高自己在社會中的價值和競爭力，在社會中立足，而現在大學就要開始奮鬥，不能頹廢，加緊努力，創造出更多的價值來奉獻社會。
有時候可以以微博形式寫出來，也許會更好更令人回味，但有些條文還必須遵循，就這樣寫了這么多。
總結：
大學是提高自己能力，擴展自己知識的最好場所，只要進取向上，就很可能不會讓大學充實!
只有跟隨自己的目標，不要去追求短暫的財富，而偏離自己的人生所嚮往的軌跡。
大學給我們的是一個面，而我們只要有亮點再兼顧整個面，在社會中就會找到適合自己的工作
工作的辛苦是有的，我們不要只看到辛苦，我們要學會在工作中尋找快樂，這樣就會工作得很輕鬆
大學還是一個奮鬥的過程，進取能讓我們不會在四年結束之後有太多的後悔!
客服社會實踐心得體會 篇21
本次活動有39人投身社會實踐，共上交社會實踐報告36篇，其中大致有這樣幾個方向，{1}深入基層、深入民眾、深入實際，在實踐中受教育、長才幹、作貢獻。一部分同學走進工廠，特別是與我們專業有關的電子，電器工廠。王睿同學選擇離家較近的一個網咖，做起了網管。一天20元，工作12個小時，從早上8點到晚上8點，雖然報酬不高，但他從中學習了不少東西，既提高了自己的專業技能又提高了自己的社會能力。2}有的同學本著接觸社會，服務社會的態度，投身其他社會行業，用自己的實際行動來回報社會，並提高自己的社會覺悟。趙子崢同學在偶然的情況下結識了他們縣的義工團隊----"螢火義工"。這個團隊包含了高中生，大學生，個體創業者，和退休教師等各個社會階層的愛心人士。春節快要到了，在一個陽光明媚的下午，她們帶著禮物和愛心，浩浩蕩蕩的來到了高青縣田鎮鎮敬老院來看望老人。送人玫瑰，手留余香。在幫助別人的同時，也充實了自己的生活。在縣團委的領導下，羅小玉，王冬暖同學一起參加了臨高籍大學生赴臨高縣南寶鎮南寶中學的"扶貧支教服務團"的扶貧支教社會實踐活動。經過九天的支教、調研、和宣傳的實踐，取得了圓滿的成功，載譽而歸。黃鳳銅和楊志鑫兩位同學對當地的付莊中心醫院、羅莊礦務局醫院、臨沂骨科療養院進行了住院費報銷率和藥物報銷的實調查，從而了解了新農合給農民帶來的實惠。
_年的一部《蝸居》引起了大家的廣泛爭議，而"房奴"也成了大家街頭巷議的話題。家住青島的張戈同學趁親戚要在青島買房的機會，對青島的房價進行了探究與思索。孫長慶則在人們採購年貨，迎接新年之際，在各種鋪張浪費，豪華奢侈的現象刺激下，對當地十戶人家的節儉意識進行了調查。陶浪同學根據自己的親身經歷，對實名火車票進行了詳細調查。劉曉陽同學在父親朋友的介紹下，在讀友報社得到了一次難得的實習機會。這份工作讓他體會到了走向社會闖蕩有多么不易，大學非常關鍵，一定要好好珍惜這幾年，把專業知識學好，多多接觸社會，提高自己的社交和工作能力，這樣今後走向社會奮鬥才會大有可為。曾維龍則對當下十分關注的大學生就業問題做了調查和思考。{3}有部分同學為了挑戰自我，充實自我，也在暑期期間做了一些大膽的嘗試，不但提高了自身的工作能力，而且賺取了一定的費用，大大滿足了自己的成就感。郭鳳臣同學在寒假裡到購物中心兼職，他的職務是一名購物中心的收銀員。一來可以學習服務管理技能，二來可以為自己賺點零花錢，三來為了完成自己的寒假社會實踐任務，簡直是一箭三雕。風雨無阻回家路。秉著對司機師傅們的無限崇拜，張斌同學在表哥的帶領下，過了一把司機癮。在陪同表哥運輸的過程中，不僅多學了駕駛的知識而且開闊了眼界，受益匪淺。為自己將來考取駕照賺取了一份籌碼。餘明明同學則走進了一家民營企業，在一家服裝廠打起了零工。雖然打工的日子是艱苦的，但他卻學到了許多書本上從來就看不到的知識。徐甜甜，齊文文同學經歷了一場頗為激烈的應聘競爭之後，成為了一名商場的促銷員。促銷員的工作是不那么好做的，雖說不順手，也有遇到挫折，還幾次被顧客差點投訴，但她都努力改進，不斷吸取教訓，很快便又得心應手起來。趙麗娜同學在積極嘗試過導購員、服務生等角色後，寒假期間，在一家超市里做起了促銷員的工作。由於正式促銷員回老家過年，店裡此品牌由她一人負責銷售，在整整十五天裡，雖然工資甚微，但也感覺收穫頗豐，內心非常充實。如杜倩、鍾暉，趙仕美，武雯雯，符教妮，餘明明，王海龍，王睿，初景輝，陶浪等同學則分別走上了家教老師、產品促銷員，前台接待員，打字員，汽修廠調查員，網校宣傳員，超市售貨員等工作崗位。
雖然同學們投身不同的社會實踐，有著不一樣的工作經歷，卻有著十分相似的工作感悟。社會實踐教給了我們很多很多，相信今後還有更多的同學參加社會實踐。磨練自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面，不要以單純的想法去理解和認識社會，而是要深入的探索，為自己的未來打好基礎，在學校學會更多的書面專業知識，在實踐中不斷去套用和深化知識。
客服社會實踐心得體會 篇22
這次社會實踐一共在南皮待了五天，收穫還是相當大的。從實踐內容上說，我們了解了南皮縣貧困的原因，也對如何解決提出了一些想法。從另一個方面來說，南皮這樣的三線城市，也恰恰有三線城市的好處。他們的人民非常熱情，也十分願意和我們進行交流。從醫生，患者，市民，校長的口中，我們都可以了解到南皮的困境。然而在他們的身上，我們也看到了他們對南皮縣困難的冷靜思考和讓南皮脫離貧困的殷切期望。
在五天的實踐活動中，我印象最深的是一位南皮市民主動拉著我們聊了兩個小時，從醫療，教育，聊到南皮的一切。聊到南皮的輟學少年，南皮的黑心教師，南皮不爭氣的學校，南皮的黑心醫院，他從頭到尾都在說南皮的不好，然而他的語氣並不是在抱怨。他只是感到失望，失望於南皮這么多年還沒有摘掉貧困縣的帽子。而他只是千千萬萬南皮人中的一個，南皮的每一個人，都或許感到失望，但他們卻未曾放棄。
在一位校長的口中，我們了解到了一所國小的諸多困難，學校的課桌，有的新，有的舊，圖書室裡面，沒有書，教學樓用久了，要加固。而這些都需要錢。南皮恰恰缺錢，然而，這位校長在與我們交流的過程中，回顧教育政策變遷和學校的發展，從他的口中，我們還是清清楚楚地感受到，南皮的國小總在發展，南皮的教育總在發展，也必將變得更好。而我們所希望的，無非是再為南皮指出一種走出困境的可能方向。一個縣的發展水平，是由這個縣的經濟水平所決定的，但也是由這個縣的人民所決定的。南皮縣條件遠比我們艱苦，然而在調查的過程中，我們並沒有從任何一個市民的身上聽出怨天由人的心情。他們生在南皮，總會勤勤懇懇地在將自己養活的同時把南皮發展起來。從這個方面來說，他們的觀念，他們的精神要比我們更加高尚。我們也沒有理由，將輟學率高歸結為他們的教育觀念淡薄。因為他們總是要生存，總是要養活自己的家，用他們自己的方式。
實踐中，同學們非常團結，互相幫助，這也加深了同學們的友誼，以上是我的感想。
客服社會實踐心得體會 篇23
這個學期是我在大學學習的最後一個學期，今年暑假就算是開始了自己的畢業實習期。我很感謝學校給我這個寶貴的機會，讓我在實習期間學到更多的知識，為以後真正走向社會而做好“軟、硬體”的準備。
我是文秘專業的一名學生，這次實習，我所從事的雖然不是很“文秘化”工作，但是卻用到了很多在課堂上講到、練習過的理論知識和實驗。我不僅可以把學過的文秘理運用到實際工作中，從而檢驗自己基礎知識掌握的程度和社會實踐的能力，而且還學到了許多書本上沒有的文秘知識。因此，這次畢業實習，我的體會是非常深刻的，對我的今後的工作更是受益匪淺。
我在xx公司實習。公司分為財務結算中心、客服中心、操作中心、綜合中心。我被安排在客服中心。公司非常注重培訓，其客服小姐、遞送員必須要將快件所到區域全部背誦記憶真能正式上崗。
實習是走上社會的第一步，實習可以積累工作經驗，而虛心請教是積累工作經驗最直接的途徑，因此，工作中遇到不明白的地方，我就虛心地請教同事或領導，在他們耐心的教導中我不斷走向成熟，也積累起一定的工作經驗。由於我的虛心好學，領導破格讓我除了幾周正規的一天兩個小時的培訓外，要做一些辦公室文員的接聽電話、收發檔案等簡單的輔助工作。
一、在接聽來電方面
這個工作要求會聽(正確理解對方的意思)、會講(注意用語、注意講話的技巧等)、還要會記(繁忙的時候，一下子記不住這么多的事情，這時就要將來電者的姓名、單位、交代的事等記下，這樣做可以避免因工作繁忙而引起失誤)。
我所在的辦公室，電話聲此起彼伏。接聽來電,看似簡單的工作也有很大的學問，因為，接聽來電是與單位聲譽直接掛鈎的。要做好這項工作，首先就要有禮貌地自報家門“xx公司，請問有什麼可能幫到您?”這些用語是必須要用的。其次，還要懂得技巧。
二、入單工作
對於快遞公司而言，速度是生命。入單工作也需要在規定的時間內完成，否則會影響貨物的報送及中轉。在學校我們系統學習了五筆打字的技能，對於excel表格的輸入更是非常熟悉。在入單工作中，除了這兩項技能外，重要的是要認真仔細核對好每一個運單號的號碼，否則也會影響貨物的中轉。
三、收發檔案
像辦公室複印機、印表機和傳真機等，我們在學校一樣有接觸和學習過。看似簡單，但是一到機子面前，手腳就會變笨。不知道那個鍵可以按，哪個不可以。但是在連續的幾次接觸下來，也很快學會了。有一次，我傳真一份確認書給客戶，後來客戶卻說沒收到傳真而使整個事情變得糟糕，最好在經理的處理下才圓滿結束。經理並沒有怪我，說工作不能預料的事很多，就像簡單的一個傳真一樣，一個“sent”並不代表什麼。真正到了客戶手中才算是真正的“sent”。
四、溝通協調
公司的快遞員都是分區域工作的，但是每天的送、收的快件量都不一樣，在遇到一個區域快件很多時，就要學會調配工作，在布置給另一個區域的快遞員時又要有一定的溝通技巧。這跟溝通技巧有關，又跟平時的同事相處掛鈎，如果和他平時相處的好，那么溝通工作相對就要容易得多。
下面我談幾點我在工作中總結的自認為非常重要卻又會讓人忽視的工作經驗。
1.傳真須電話確認
對於客戶的傳真要及時回復，傳真發給客戶後要電話確認是否收到。在工作過程中，意料之外的事很多，萬萬不可憑傳真的“sent”來確定傳真傳好了。
2.語速必須要適中
做為快遞公司，語速要稍快，這樣可以給客戶一種“急人所急”的感覺，當然，語速當然要以說話要清楚為前提。和我一起實習的一個同學就是因為語速太慢改正不了而不能上崗。
3.處理事情要把握輕重緩急的相對坐標關係
4.好記性不如爛筆頭
對於通過的電話，上面布置的任務，一定要記下來，以免遺漏。人不可能記得每一件事，但是一筆一本就可以。
五、口說無憑，書面為證
任何有涉及到雙方利益的事，都需要經過書面的確認才可以。
在公司實習，雖然都是很簡單的工作，便我卻覺得：把一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。要有效率而且又不出錯地做好每一件事，真的並非容易的事。在這裡實習，開始的時候很不習慣，還有點懼怕，還曾退縮過，是老師的鼓勵給了我信心，使我明白：有勇氣退縮為何不勇敢地面對，況且，實習的時間並不長，還是趁這個難得的機會學多一點，努力一點，因為學到的知識永遠屬於自己，這樣一來，我不再退縮，重新又回到了實習單位，繼續工作學習。
在將近兩個月的社會實踐實習過程中，在這個說長不長，說短不短的時間裡，我從不懂到懂，從外行專業。其中有工作的辛苦與艱辛，更多的是工作所帶給我收穫的快樂。
現在我的實習期快要結束了，經理對我的工作也十分滿意，並提早讓我簽了協定，希望我能繼續留在公司發展。
客服社會實踐心得體會 篇24
這學期的寒假放的有些早，待在家有些無聊，所以就找了離家最近的一家敬老院去進行社會實踐了。不過時間是真的過得飛快，兩周的實踐一下就過去了。在敬老院裡的實踐讓我有很多的感觸。
敬老院裡大多都是子女沒有時間陪在身邊照顧的一些老人，他們大多都很孤單，因為都是些陌生人，沒有能夠說得上話的人。所以當我了解了這些情況時，就覺定跟著愛心志願者們去進行兩周的實踐活動，照顧這些兒女不能夠陪伴在身邊的爺爺奶奶。
初時進去的時候，看到的就是很多都已經沒有自理能力的老人了，那一瞬間我的內心真的超級心酸難受，他們用一輩子的時間撫養兒女長大，但是最後卻沒有一個人願意照顧他們的。這之後，我更加珍惜兩周的志願服務時間了。有些爺爺奶奶不能自己吃飯或者洗澡等活動，我都會積極幫他們，到了飯點給他們送飯和餵飯，陪他們在裡面散步，推著輪椅帶他們看風景，多一些時間陪他們說說話，聽聽他們的心聲。
每次陪伴他們的時間都感覺好短，一天一下子就過去了。在陪他們說話時，總能聽到他們說想念兒女們來看他們的話語，那會的心情莫名就很沉重，但是不能一直讓他們勾起傷心的回憶，就會給他們講笑話，讓他們開心。
當然也有些不怎么配合的老人，在為他們服務的時候，總會有些艱難，但是志願哥哥姐姐就會在旁邊教我怎么平下他們的心，讓他們能夠同意靠近他們，在這個過程，也學會到很多與老人相處的方法。感謝志願者們帶我嘗試這個實踐，讓我了解到這些情況。
兩周的社會實踐過得真是快呢，還沒有跟爺爺奶奶們相處夠，就到了要離開的時候了。但是從這次實踐中，我收穫很多，有很多的感受。看到他們，就想起我的父母和爺爺奶奶，這讓我現在知道他們的辛苦，更加珍惜跟他們在一起的時光了。感謝父母的培養讓我有現在的生活，我在心裡也下了一個決定，趁著現在是大二，還有充足的時間，我一定要努力學習專業，在未來畢業以後，找一份好的工作，有多餘的時間的工作，賺錢養他們，空出時間多陪陪他們。現在寒假時間很長，就要多多的為他們做一些事情，減輕他們的負擔。
雖然兩周已經過去了，但是我以後也會常常去敬老院裡看爺爺奶奶的，還是會去陪陪他們聊聊天。感謝他們讓我懂得去珍惜當下寶貴的時光，我未來不願父母也這樣，所以會努力做到作為他們子女的職責。
客服社會實踐心得體會 篇25
短暫又難忘的暑假社會實踐就像白駒過隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣鹹一應俱全，在每日緊張充實的工作環境中不覺間已經走過了一個月的社會實踐，回首這一個月的社會實踐，內心充滿著激動，也讓我有著無限的感慨。
這次的認識時光是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。
作為一名在校學生，能在大一期間參加社會實習，是一次難得的機遇。使我們在掌握基本理論知識後，迅速的加以實踐運用。鞏固學習成果。同時，在大三學年，能對所學知識有了更進一步的深化理解，便於更好的學習。這是學業上的優勢。更為可貴的是，我們在實習中成長的更加成熟，無論是思想還是心理上。
由於我們一貫生活在校園中，時刻有老師、家長和同學關愛，生活能夠說用無憂無慮來形容，很少接觸社會，也很少吃苦。在這次酒店實習中，困難時刻嚴峻的考驗著我們。透過這次實習，我比較全面地了解了酒店的組織架構和經營業務，接觸了形形色色的客人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會。
而作為一名還未走出校園的學生，我深知自我要學的東西有很多很多，對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘，在這種矛盾心理的促使下，我滿懷著信心和期盼去迎接它。初來酒店我就被它神秘的色彩、清新的空氣、幽雅的環境所深深吸引，為能有機會在這個地方實習而感到慶幸。
來到酒店安排崗位，我才發現自我並沒有太多的優勢，學校所學的理論知識和現實還有很大的差距，一切都需要重新開始學習摸索，為此當讓我選取崗位的時候，我選取了收銀員這一崗位，因為它接觸客人比較多，工作時光也比較緊湊，這對於我來說是一個絕好的鍛鍊機會。
在工作中，雖然我只是充當一名普通收銀員的主角，但我的工作也絕不僅僅僅是收錢那么簡單，其中也是一系列的複雜程式。在這一個月的工作中，我發現要能自如的做好一項工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閒，要用用心的態度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要持續好的心態面隊每一天。因為快樂的心態會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。
工作中我刻苦學習業務知識，在領班的培訓指導下，我很快的熟悉了酒店的基本狀況和收銀的崗位流程，從理論知識到實際操作，從前台到接待為客服務，一點一滴的學習積累，在很短的時光內我就掌握了收銀員應具備的各項業務技能。
暑假社會實踐占用了我們大學裡的最後一個暑假的時光，但是這和以往打的暑期工不一樣，在工作過程中，我們不是單純地出賣自我的勞動力去換取報酬，而是當自我是酒店的一員，和各部門同事密切合作維護酒店形象和創造最大的利益。實習過程中，我們不會因為還是本科在讀生而受到個性的禮遇，和其他心員工一樣，從酒店基本知識和本職工作開始了解，偶爾做錯事，也不會有人偏袒。
作為酒店的一員，穿上了制服，就要處處維護酒店的權益，要把自我和酒店緊密聯繫起來，要熟悉酒店的信息，要另自我的一言一行都要代表酒店的利益，時刻為酒店做宣傳，提高酒店和自我的形象。實習過程中，讓我提前接觸了社會，認識到了當今的就業形勢，並為自我不久後的就業計畫做了一次提前策劃。
透過這次暑假社會實踐，我發現了自我與酒店的契合點，為我的就業方向做了一個指引。另外，酒店的人才培養制度為我們帶給了超多的學習機會，為我們帶給了就業機會。實習實際上就是一次就業的演練，在實習中，我發現，其實學習不光充滿在課堂上，社會上給你帶給的學習機會更多。只但是，這個學習資源需要你的篩選。不象我們課堂上，老師永遠教給我們的都是實實在在的真理性的知識。但是，社會上帶給的學習資料更及時，利用效率更高。學習的機會時刻充實在生活中，學習中。
客服社會實踐心得體會 篇26
大學是一個教育我、培養我、磨練我的聖地，我為我能在此生活而倍感榮幸。社會是一個很好的鍛鍊基地，能將學校學的知識聯繫於社會。實踐是學生接觸社會，了解社會，服務社會，運用所學知識實踐自我的途徑。親身實踐，而不是閉門造車。實現了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題，分析問題，解決問題的能力。為認識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎。
在我的打工生活中，我也明白了許多：在日常的工作中上級欺壓、責備下級是不可避免的。雖然事實如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓，為以後的成功鋪路。我們要學會從那裡跌倒就從哪裡爬起來，這才是我所應該做的。
我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執著的。可是如果你只問耕耘不問收穫，那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。
打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的。現在想來，二十四天的打工生活，我收穫還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校里無法體會的，這也算是我的一分財富吧。