縣國稅局辦稅服務廳是一個以婦女幹部為主的群體，負責全縣所有納稅人的稅款徵收、發票管理、稅務登記管理、納稅諮詢、涉稅申請受理等工作，女稅官們把“巾幗文明崗”爭創活動作為一面旗幟，努力為納稅人辦好每一件事，徵收稅款達3.55億元，人均徵收達1691萬元。自治區黨委副書記陳際瓦和中央“學習實踐科學發展觀活動”指導檢查組到該局調研時，對服務廳的工作給予了充分肯定。服務廳先後榮獲自治區“巾幗文明崗榮譽稱號。
一、領導重視，開啟“創建”新局面
辦稅服務廳是稅務系統直接面向社會、面向納稅人的“視窗”。為加強視窗建設，柳江縣國稅局黨組把辦稅服務廳作為各項文明創建工作的重點，成立了文明創建工作領導小組，負責文明創建活動的組織、協調和實施，把創建全國“巾幗文明崗”納入縣局文明創建工作目標抓緊抓好，領導以身作則，發揮表率作用。在縣局領導班子模範引導下，辦稅服務廳的女稅官們始終保持著飽滿的政治熱情和旺盛的工作鬥志，積極進取，勤奮工作。她們按照縣局制定的具體創建規劃，把創建全國“巾幗文明崗”作為加強稅務政治文明、物質文明、精神文明建設的載體，塑造嚴格執法，公正廉潔、文明服務、優質高效的國稅新形象，保證了各項稅收任務圓滿完成，推動了地方經濟穩步發展。
二、以人為本，塑造“視窗”新形象
針對辦稅服務廳女幹部年齡偏大的特點，該局堅持以人為本，結合實際狠抓隊伍建設，著重抓好乾部理想信念、職業道德、自強自立、黨風廉政、身心素養“五個教育”，組織學習《公民道德規範實施綱要》、《稅務工作人員職業道德規範》、《稅務人員視窗服務技巧》，經常組織幹部職工參加禮儀培訓，不斷增強敬業奉獻意識，建立學習型幹部隊伍，提高綜合素質，調動婦女“半邊天”的積極性，加強後繼人才培養。
近年來，該局參加柳州市國稅系統副科級領導幹部的選拔考試，全局有5人進入人才庫，該廳就占了2人。她們加強業務學習培訓，苦練基本功，熟練掌握計算機操作技能，靠過硬的技能和良好的工作作風樹立國稅形象。
在日常工作中，她們積極開展爭當“征管能手”、“票管能手”、“微機操作能手”、“服務明星”等崗位競賽活動，不斷提高實際操作水平和服務質量。韋虹宇稅官參加全國稅收管理員業務知識考試，取得的成績在廣西國稅系統排名25，獲得了自治區國稅系統“征管能手”稱號。她們從小事做起，從點滴入手，培養日常文明行為，堅持著裝儀表、待人接物、文明用語、衛生習慣等日常文明規範行為，使“巾幗文明崗”真正起到示範、激勵、帶動和輻射作用。她們還開展社會主義榮辱觀教育和“你在為誰工作”專題讀書活動，開展繼續解放思想大討論，不斷增強工作責任心和使命感。
三、巾幗表率，營造服務新環境
進一步完善服務設施是創建“巾幗文明崗”的基礎，是優質高效服務納稅人的關鍵。她們高度重視視窗建設，按照統一要求規範辦稅大廳的辦公設施，統一規範納稅申報、發票管理、綜合服務等視窗和自助服務、便民服務等辦稅服務區的設定，規範政務公開欄、公告欄及各辦稅視窗功能標識牌，公開稅收流程，公開辦稅、公開監督措施。為納稅人設立工作區，配置電腦、電子顯示屏、空調及桌椅、筆、墨、紙、印泥等辦稅用品，提供各種表格的填寫樣本；設立便民服務區，提供飲用水、水杯、防暑用品、雨具等。
如今的辦稅服務廳寬敞明亮、衛生清潔，桌椅櫃擺放整齊，花草盆景美化效果顯著，成為全縣一流的政務服務大廳，為營造良好的稅收服務環境打下了良好基礎。
與此同時，她們制定了辦稅服務的目標和要求，以“崗位練兵、業務競賽、提高技能”為主題開展崗位知識達標練兵活動，努力做到辦稅服務零距離、辦稅流程零障礙、辦稅質量零差錯、服務對象零投訴。上崗服務準時，優質服務及時，預約服務按時，特殊服務延時。語言文明，態度和藹，工作細緻，服務周到。