由於社區是個老城區，殘疾人很多，特別是精神病患者較多，有2個典型的狂躁型男性病患者，發起病來誰都管不了他。親戚只好求助社區，每次都是他帶著安保隊員上門幫助家屬將其一起送往精神病醫院。他不是憑蠻幹，而是針對患者的特點講究技巧，久而久之，這兩個精神病患者看見他都有一點畏懼，只要發病都是他上門送他們去醫院。同時也時時關心他們的家庭困難，為他們申辦醫療救助，生活補助等，真正為他們解決實際問題，深受患者家屬的好評。雖然他的收入很少，但只要社區居民有難，他都會毫不猶豫地伸出援手。2011年初××*市遇到百年不遇的大冰雪，他帶領社區幹部挨家挨戶上門走訪了解情況,為孤寡老人送吃送喝,社區沒有一戶受災,5月12日四川大地震,他又帶頭為災區人民捐款，在他的帶動下,社區居民共為災區捐款3萬多元。
位卑未敢忘憂國 赤膽忠心魚水情
××*從XX年到社區工作崗位後，就將自己全部的精力投入到社區建設和為居民服務的工作之中，節日基本在社區渡過，經常到居民家中進行走訪，了解居民的需求，與居民打成一片，現在無論是社區常住居民和外來人口很少有不知道他的，XX年社區達標創建階段，他一直帶病工作，以至小病拖大，最後醫院檢查後需要開刀手術，既使這樣的大手術，他也一直拖到XX年“五一”長假休息，並跟醫院講好話，要求利用“五一”休息做手術，醫院領導也被他的精神所感動，破例在“五一”這天為他一個人做了手術，出院後，醫生建議他靜養，可他牽掛社區工作，出院後，才半個月就拖著虛弱的身子上班了，同志們都有勸他多休息，可他說現在社區的事情這么多，我來了能分擔一點大家的壓力。
因為社區是個老城區，單位型房子較多，許多住戶的水錶都是一表多用。有時水費高達5元一噸。由此產生許多鄰里糾紛。這樣的情況社區有200多戶，單位不管，有關單位又不受理，最後居民找到社區，為此，××*不顧天氣炎熱，上門了解情況，與有關部分聯繫溝通，經過他三個多月的奔波，終於為200多戶家庭解決了一戶一表的問題。徹底解決了居民吃水難，水費貴的問題。同時他還出面為150多戶居民解決了電視閉路線問題。為居民民眾解決了生活中的實際困難。
原來社區的治安環境很差，居民鄰里關係緊張，經常發生鄰里之間的矛盾和糾紛，社區刑事案件和盜竊案件時有發生，針對這一情況他與黨支部一班人一起商量，決定從治安環境入手，他帶頭組織黨員夜間巡邏隊，義務在社區內巡邏，白天上班，晚上巡邏，那段時間，他消瘦了不少，將發案率壓下來的同時，他總結經驗，思索出了社區治安管理的有效辦法，即：設定由社區管段民警牽頭，社區幹部參與，安保隊員為主，物業服務部的配合，低保人員和治安自願者協助的全方位的安全防範網路，通過有效的管理，從XX年7月至今，社區內沒有發生一起刑事案件和入室盜竊案件，為居民提供了一個安全的生活環境。為了加強居民之間的溝通，鄰里之間的和諧，他每年都有意識的組織社區藝術節，中秋茶話會，正月十五社區燈謎會，居民卡拉ok比賽，江城“一日游”等活動，動員社區居民積極參加，同時開展城鄉兒童手拉手結對活動，促進了外來務工人員與社區居民的關係。並利用社區多功能學校開辦各種培訓班，請居民來社區自己為自己上課，講解身邊的趣事，還通過開展與駐區單位共駐共建，在社區內修建了2個健身廣場，安裝了十套健身器材，修建了社區休閒園，社區文化長廊，並為老年人修建了社區老年角，通過採取這一系列的和諧舉措，增進了居民間的互動和了解，居民之間的關係融洽了，鄰里矛盾和糾紛大大減少了，不文明的行為和習慣也得到制止，現在社區的狀況和諧而祥和。民政部的領導，省政府和市區領導來社區檢查指導工作，社區居民都會熱心參與，為來訪的領導講社區的變化，而不是像以前只有抱怨。