在服務民眾方面，這些年來，該同志在這些方面想了不少辦法，做了不少工作，以實際行動換來了民眾的肯定和讚譽。這幾年來，在辦理二代證工作中，為方便轄區民眾及學生辦理二代證，不誤民眾出行和應屆生聯考，該同志認真做好聯考考生及轄區民眾辦理二代證工作。由於種種原因，在聯考臨考時，總有一些學生忘記辦理身份證，或身份證丟失，沒有身份證意味著進不了考場，為使學生全力備考,xxx同志不管工作多忙，每年在聯考前，她都要組織戶籍室工作人員主動到學校為未辦二代證的學生辦理身份證,對部分丟失身份證的學生則特事特辦，對有特殊情況的考生提供及時周到的服務，基本是隨到隨辦理.利用戶籍視窗為聯考學生開闢綠色通道。
對行動不便的老人及殘疾人辦理二代證，該同志長期採取上門服務利用中午或周六、周日事先預約好後上門照像辦理二代證。今年以來，截止目前已上門辦理二代證19人。對人戶分離人員，人在外地的民眾，為他們印製了“異地辦理二代證服務單”說明辦證方式和途徑。通過這種方法現已為人在異地的58人辦理了二代證。
2011年5月家住人民東路的李女士來到派出所稱其妹
因患精神病無法到派出所照相，但因治病急需辦理二代證，因人在精神病院，無法到派出所照相，xxx同志當即將李女士的聯繫方式留下。在周六與其聯繫後去精神病院為其妹辦理二代證。家住孔雀小區的張大媽與大伯辦理了二代證後，來到派出所領取，但證還未制出。xxx看到張大媽與大伯因年齡大了，走路不方便後，告訴張大媽不用再來領證了，等身份證到了，她送證上門。於是她便留意，當張大媽的身份證發到派出所後，她將身份證直接送到張大媽家中。2011年5月底的一個星期天,臨近聯考的學生張蘭發現身份證找不到了,非常著急,來到派出所後給該同志打電話,xxx同志接到電話後,立即趕到給張蘭開具了戶籍證明,同時辦理了臨時身份證，使張蘭同學感激涕零。
她心繫民眾，認真做好戶籍工作的態度贏得了轄區民眾的一致好評。薩依巴格派出所連續兩年二代證工作在全局勇創第一，正是xxx同志勤奮工作精神的真實寫照。
四、舍小家保大家
xxx同志的愛人常年在外跑車，家中兩個雙胞胎孩子正上國小，婆婆患淋巴癌多年並和她們長期生活在一起，家庭和工作始終是一對矛盾。為此，她付出了很多也犧牲了很多。薩依巴格派出所轄區內常住人口達近8萬人，派出所綜合室的工作她挑著大梁，為了做好工作，她每天必須提前上班推遲下班，節假日常常也被用在了工作上。家裡很多事情自然而然都推給了丈夫，為了工作，她幾乎犧牲了家庭，犧牲了作為一個女人應有的興趣和愛好，她很少有時間陪在孩子和丈夫身旁，很少和家人一起逛街，工作之餘的點滴時間也被她用在了伺候有病的婆婆身上……
去年6月底的一天,她女兒上課時腹部劇痛，但她卻忙於工作無法去學校，無奈只好讓她姐姐趕到學校替她帶女兒去醫院檢查。還有幾次婆婆突然犯病，打電話要她回去她去醫院，但她卻因崗位離不開而讓她的姐姐替她送婆婆去醫院。
2011年xxx同志的父親兩次住院.一邊是父親，一邊是奧運安保工作，身為女兒，xxx同志不能在老人病床前盡到作女兒的哪怕一點責任，而是把這一切全推給了家人。而她也是忍著內心極大的悲痛，默默地奉獻在自己的崗位上，即使在她父親彌留的日子裡，她一天也沒有離開崗位，而把遺憾永遠留在了心底。