也許，沒有人能成為一顆璀璨的明珠，但可以做一束陽光，發一份光熱；也許沒有人能成為明媚的春天，但可以做一滴春雨，滋潤廣袤的原野大地。而作為xx縣捲菸行銷部一名普通的客戶經理，xxx同志就是這樣一位願意做一束陽光、做一滴春雨、默默為行業的發展貢獻著自己的光和熱的人。
今年30歲的xxx，現在xx縣捲菸行銷部城區行銷片區任客戶經理一職，近年來先後從事過業務內勤、專賣內勤、電話訪銷員直至今天的客戶經理。她默默地一路走來，在菸草行業變革的烈火中不斷勵煉成長。從初做電訪員面對客戶時的稚嫩青澀成長為今日能獨擋一面的客戶經理，這與她的刻苦辛勤是密不可分的，兩年多以來她始終以滿腔的熱情和高度的工作責任感，任勞任怨、踏踏實實的工作，在平凡的工作崗位上，創造出不平凡的業績，從而贏得了廣大幹部職工的一致好評。
一、勤奮敬業。在工作作風上，xxx同志一貫堅持對自己高標準嚴要求，腳踏實地，盡心盡責，主動、積極地做好每一項工作，認真履行好自己的崗位職責。公司的crm客戶關係管理系統運行之初，要求為每一位經營戶建立獨立檔案，裡面涵蓋了大大小小包括經營戶基本信息、經營能力、服務信息、結算信息、分類信息等一系列較為繁瑣的資料，她的管理範圍內共有286戶經營戶，這就要求她要在短時間內必須將286戶經營戶的資料完整地錄入微機，對此，她沒有一絲畏難情緒，拿著筆記本與相機，烈日之下，走遍了轄區內的大街小巷，不厭其煩地仔細詢問記錄每一戶經營戶的喜好、生日，了解他們的店櫃面積、捲菸出樣規模等凡是檔案上要求錄入的內容，她都是一項不漏地了解後記錄在筆記本上並錄入微機。
由於經營者信息里要求上傳每位經營戶的店面與櫃檯照片，這就必須給每位經營戶照相，對此，她更是一個人馬不停蹄地竄大街走小巷，在七月的炎炎夏日裡，連烈日當頭的中午都捨不得停下來喘口氣、擦把汗，而是在街邊隨便吃碗麵條便開始工作。憑著這種韌勁，硬是在短短的兩天內步行將所有的經營戶照片照完並錄入微機，這令她身邊的同事吃驚不已，沒想到xxx能在這么短的時間內就完成了此項工作，旁邊的同事說她太認真了，其實用四天、甚至一個星期的時間來完成這項工作都不算遲。而她卻只是淡淡一笑回答到：“公司投入這么多資金引進crm系統，就說明裡面的每一項對我們都是有用處的，你看這經營戶檔案，表面上看起麻煩，但只要將它做準確了，對於以後我們順利開展客戶關係行銷工作及對客戶進行有效分類是很有幫助的，我早一天完成這項工作，就能早一天掌握和了解這些經營戶，從而能更好地開展我的各項工作。”xxx就是這樣一個人，工作當中遇到的大小事她都能一一認真對待，把“勤奮敬業”四個字貫穿於工作中的點點滴滴。
二、勤於學習，不斷提高自身業務能力。隨著菸草行業近年來體制管理上的不斷變革，行銷模式的逐步轉變，xxx深知自身的業務素質還需進一步增強，才能適應新形勢新體制下的行業工作要求，才不會在競爭中落後，利用業餘時間她不斷為自己充電，不僅學習行銷知識、還加強對捲菸專賣法律法規方面的學習，增強自身法律意識，同時，xxx憑著這股愛學習的勁頭，她在2011年取得了菸草行業中級行銷員《職業資格證書》。同時，xxx積極參加由市公司集中組織的各種業務知識、行銷技巧等各方面的培訓，對於行業內的書刊雜誌積極閱讀，關注行業動態，並且善於挖掘學習別人的先進經驗，每次在書刊雜誌上發現好的、先進的行銷策略及方式方法，她都會作為借鑑指導傳遞給她的經營戶，幫助她的經營戶。她就是這樣一個勤於學習、積極向上的人。通過自身的勤于思考和探索，其創新能力也得到了不斷提高，從而地不斷更新行銷觀念，用新觀念去指導經營，為零售戶提供更優質的服務。