立足發揮三個作用
全力服務創優工作
創建“中國優秀旅遊城市工作”（以下簡稱“創優”）開展以來，我們旅遊局認真貫徹落實市委、市政府關於創優的一系列指示精神，緊緊圍繞市委、市政府提出的“高分入圍，一次成功”的奮鬥目標，充分發揮職能作用，大力弘揚團結進取、無私奉獻的拼搏精神，克難勇進，紮實工作，圓滿完成了創優工作任務，為全市創優做出了應有貢獻。
一、立足發揮參謀助手作用，積極為市委、政府科學決策提供服務
創優工作是一項嶄新的事業。國家旅遊局開始啟動創優以來，由於全市上下對創優工作缺乏應有認識，致使我市的創優工作錯過了國家兩次檢查驗收的重大機遇，給全市經濟和社會發展帶來了一定的影響。XX年，國家旅遊局啟動了第三批城市創優工作，為了確保我市城市經濟和旅遊發展在新一輪工作中能夠迎頭趕上，我們感到我市必須對創優工作有一個清醒、明確的認識，否則又會再一次喪失發展機遇。為此，我們從服務全市經濟和社會發展的大局出發，大力強化了對創優工作的調查研究。實踐中，結合到創優成功城市開會、考察，先後聽取了南京、大連等一批創優成功城市的經驗介紹，認真了解了創優工作對當地旅遊經濟和社會發展的所起的促進作用，同時仔細對比了省內武漢、宜昌、荊州、十堰等創優先行城市在創優前後發生的巨大變化，認真分析了我市參與創優的基礎與潛力，等等。通過調查研究，我們及時向市委、市政府做了關於參加第三批創優的工作匯報，為市委、市政府科學決策提供參考。
為更進一步發揮旅遊部門的參謀、助手作用，在市委、市政府做出創優重大決策以後，我們努力克服局內工作人員緊張、日常業務工作繁雜等諸多困難，不等不靠，超前工作，先後擬定了全市創優工作實施方案，分解了各創優責任單位的工作目標，完成了向國家、省旅遊局的創優申報程式，使我市成為全省第三批申報城市當中基礎工作做得最早最實的創優城市。XX年10月，為了確保創優工作能夠“高分入圍，一次成功”，在市委、市政府的正確領導下，我們一方面積極指導全市上下認真按照創優標準開展工作。另一方面，利用與國家、省旅遊局的工作關係，先後三次邀請國家、省創優專家對我市創優工作進行把脈問診，實行技術指導。在全面掌握我市創優現狀的基礎上，果斷及時地提出了創優要“有所為，有所不為”的工作建議，有效防止了創優工作走彎路。XX年10月，針對我市創優工作開局良好、全市上下工作熱情高漲的現實，我們又審時度勢提出了爭取國家提前檢查驗收的工作建議，並為之進行了卓有成效地工作，爭取到了國家、省旅遊局的大力支持。今年5月18—21日，在全國第三批創優城市普遍安排在今年年末進行檢查驗收的情況下，國家旅遊局派出專門工作小組對我市創優進行了檢查驗收，使我市成為全國唯一提前進行驗收的城市，我局也因此得到了省、市有關領導的充分肯定。
二、立足發揮行業主管作用，積極搞好協調、督辦和服務工作
旅遊行業是創優工作的主體，行業創優任務完成好壞，一定程度上直接關係到整個創優的成敗。由於我市旅遊行業中大多數企業都是近幾年才成立、發展起來的，同創優的要求相比差距很大，加之受“沒有錢，難以創優”、“沒有實惠，不願創優”、“基礎差，難以創優”等糊塗認識的影響，整個行業創優達標的難度很大。為使旅遊行業不拖全市創優工作的後腿，工作實踐中，我們努力克服旅遊部門缺乏應有工作手段帶來的弊端，大膽履行行業主管職能。創優伊始，針對部分行業單位思想認識不足、工作嚴重滯後的局面，我們堅持兩手抓：一手抓典型示範，一手抓檢查督辦。先後選擇了鐵路國際旅行社、晨陽旅行社、鐵路大酒店、隆中風景區等一大批基礎較好的行業單位，進行重點培植，指導幫助他們率先達標，並利用現場會、觀摩會等形式向全行業推廣，推動了行業創優達標的深入開展。為使行業創優工作全部得到落實，實踐中我們堅持把檢查督辦貫穿到整個創優工作的始終，抽出一名副局長牽頭，組織一個工作專班專門進行督辦，先後圍繞公共信息圖形符號達標、安全衛生、公共廁所達標等重點問題進行了專題檢查督辦，對工作開展不力的行業單位大膽批評、通報，迫使他們受到觸動、震動，自覺落實創優目標。據不完全統計，整個創優期間，我們共向行業創優單位下發限期整改通知書100多份；通報批評創優不力的行業單位