微笑服務、學習鑽研、樂於助人是xx公安分局文化路派出所戶籍內勤xx的真實寫照。
從xx派出所到xx路派出所，從材料內勤到戶籍內勤，從警5年來，每一個崗位、每一項工作都被xx當成是體現人生價值、實現為黨和公安事業做貢獻的平台。由於她工作突出，連續兩年受到市局嘉獎，連續兩年獲得換髮二代證先進個人稱號，XX年在全市公安系統“三基”工程建設基本功競賽中榮獲“十佳標兵”民警稱號，XX年被評為xx區“十佳”政法幹警，XX年被評為市級優秀戶籍內勤，她負責的文化路派出所戶籍室被評為市級優秀戶籍室。
微笑服務是名片
xx常說的一句話：“戶口工作再細心些，對待民眾再用心些，解釋政策再耐心些，只要我們這樣做了，沒有不理解我們的。”
提起xx，與她共事過的同事無不豎起拇指誇獎她的為人和工作態度，在她身上，你總能感覺到一種陽光的氣息，與她接觸，你總能感覺到春風般的溫暖，很多人都會問她，一年接待這么多辦理戶口的民眾，你怎么就能對每個民眾都笑得出來呢？每當這時，她都會微微一笑，說“天下之大，人與人相識是緣分，而這緣分中我的微笑就是我的名片啊！”簡單樸素的話語透露出她樸素的服務理念。工作中，遇到事情她總能從民眾的角度出發，少一些指責，多一些寬容。遇到個別刻薄的民眾時，她總是本著服務民眾、方便民眾的原則，耐心的講政策、做解釋，一時難以辦妥的就及時與上級戶政部門請示，直至給民眾一個滿意的答覆。
XX年9月初的一天，安居社區居民王某拿著戶口本要求給她XX年出生的女兒填補身份證號，xx接過她的戶口本在微機上查身份證號時，發現王某孩子的戶口未上微機。知道情況後，王某頓時變了臉色，語氣生硬地對xx說：“我XX年就給孩子報了戶口，你們竟然沒有給我孩子的戶口上微機，你們是乾什麼吃的，還是警察呢？我不管，我孩子今天就要上學報名了，你們要是耽誤我孩子上學我可饒不了你們”，面對王某的無理吵鬧，xx努力地克制著自己，仍然微笑著對她解釋。經過一遍又遍耐心的勸說和解釋，王某終於平靜下來，表示想法去按規定辦材料。xx又利用中午休息時間，在檔案室查找當時孩子報戶口的手續，一邊又聯繫轄區民警進行調查。下午，等王某把材料辦齊送來時，離下午下班只剩下一個小時，也是給孩子報名的最後一天。經請示領導，急事急辦，xx馬上趕到分局戶籍科給她小孩補辦了戶口手續。當王某拿著辦好的新戶口本時，她慚愧地一再向xx表示歉意：“李警官，今天真對不起，我性子太急了，你別放心裡啊！”
今年3月份的一天中午12點多，正在家休息的xx接到錦湖社區居民劉某的電話，他怒氣沖沖說，“我說你們派出所怎么辦事的？把我新辦的身份證號碼弄錯了，害得我沒法匯錢，我孩子在外地上學急等用錢！”當時xx就聽得莫名其妙，但她仍心平氣和地勸他別心急，把事情說明白些。原來劉某為給孩子匯錢到銀行時，發現他的身份證號在銀行的系統里查無此人，可當天下午孩子就急等用錢。xx完全可以叫他下午上班後到派出所，但她沒有這樣做，而是叫他立即到派出所，她也馬上回所。xx趕到單位，先在微機、常表進行查詢，發現他的戶口本、身份證、微機、常表的信息完全一致。憑著職業的敏感，通常這種情況下，是當事人在辦二代證時身份證號輸入錯誤變更過信息，公安戶籍網當天更新，銀行的人口信息網沒有及時更新而造成的。查明情況後，xx按照程式為他出具了相關證明，幫助他到銀行辦理了匯款手續。事後，劉某發信息給xx，為他的魯莽道歉，同時表示為她熱心為民辦事的精神而感動。