聯通公司行風建設工作先進事跡材料

中國聯合網路通信有限公司市分公司區局(簡稱聯通公司區局)地處區xx路48 號,現有職工196人,其中正式職工163人,勞務工33人。區局設綜合部、形象服務部及、東山、合作、新立堡、惠工五個行銷中心,主要負責區域內企業電話客戶和城市家庭電話客戶的語音、數據、增值業務產品及捆綁產品的銷售;客戶電話的裝機、拆機、移機、維護修障工作;負責區域內新客戶、樓宇小區的業務拓展工作。

長期以來,區局堅持加強員工的思想政治教育和員工職業道德建設,區局一直堅持標準化管理,認真落實各項規章制度,建立健全各工種人員的職業道德規範,完善各項內部管理制度和監督制約機制,開展服務意識教育,提高技術業務水平和為客戶服務的技能,為用戶提供優質的服務。

為進一步樹立部門和行業的良好形象,展現聯通公司的服務形象,深入貫徹落實科學發展觀,以民眾滿意為標準,以為老百姓辦實事為出發點和落腳點,強化服務意識、轉變工作作風、提高工作效率和服務質量,切實加強行風建設,為加快老工業城區振興、構建和諧提供堅強保證。一直以來,區局切實落實行風建設,參加全區行業單位的評比,積極參與創建政風行風建設先進單位活動。區局從至今已經連續七年被區委區政府授予行風政風建設先進(標兵)單位稱號。我單位還先後被中省直工委授予先進黨支部稱號、被區委區政府授予文明單位稱號、行銷中心線路班被授予市青年文明號稱號。我單位連續多年被聯通(原網通)市分市公司評為先進單位、先進黨支部、先進團支部、模範職工之家、三八先進集體、安全生產先進(標兵)單位、綜合治理先進單位。在這些榮譽的背後,凝聚著區局全體領導班子成員不懈的努力,凝聚著全體聯通人辛勤的汗水。

一、加強領導,強化落實

糾風工作是一個全國性的文明創建活動,旨在為廣大顧客提供優質服務,促進國家精神文明建設,構建和諧社會發展環境。因此,區局領導對行風建設工作極其重視,並把此項工作放在首要位置來抓,長年堅持把糾風工作與生產經營工作一起抓。在市公司的領導下,區局本著“不以客戶滿意為目的,要以客戶感動為目標”的服務理念,深入開展行風建設,促進了行業風氣的明顯好轉和服務質量的不斷提高,有力地推進了通信發展。

每年年初,區局都要根據本單位的實際情況,成立行風建設領導小組,由局長任組長,一把手主抓糾風工作,狠抓服務責任制,親自解決疑難問題。同時建立健全各項規章制度及各職各類人員的職業道德規範,制定行風建設規章制度,制定行風建設工作計畫,完善各項內部管理制度和監督制約機制,明確責任範圍和責任主體,以加強領導、督促實施,使行風建設工作順利開展。

二、狠抓領導幹部廉潔自律工作

區局局長全面負責本單位的黨風廉政建設工作,是第一責任人,負責主持召開研究黨風廉政建設的領導班子會議,確定任務,明確責任,抓好落實,定期組織召開領導班子民主生活會,檢查執行黨風廉政法規制度情況和領導班子成員廉潔從政情況。區局黨支部還通過黨支部擴大會議,對區局的中層幹部有針對性進行教育,教育他們嚴格遵守黨風廉政建設法規制度,以身作則,帶頭廉潔自律,接受組織和民眾的監督。