xxx在日常的公文傳遞過程中，十分注重細節。一次，他收到一封公函信,拆開後發現是封空函，原來是上級機關漏裝了公函，為了避免誤事,他當即給發文機關打去電話,並帶著空信封到發文機關補發了一份。如果收到本應寄到其他部門的信件和公文,他總是及時地與發文部門聯繫,妥善處理好錯發的檔案。
XX年,我市一家企業改制，涉及以工齡測算經濟補償金問題，一名工人原系國有身份,對單位認定的工齡有異議,遂持單位介紹信來我局查閱上世紀70年代的招工存根。xxx熱情接待，他查閱了幾十份卷宗,終於查出了該工人的招工存根,其查閱的工齡與單位認定的相一致,為當事人消除了疑慮。
還有一些人到了退休年齡時才發現個人檔案遺失，火急火燎地來到我局查閱相關招工存根或工作調動存根。碰到這些人員，xxx總是熱情服務，為他們一一查閱，最終讓他們滿意離去。隨著經濟的發展和改革的不斷深入，此項業務量逐日上升。
“這些事其實對我來說只是小事,我花一些時間和工夫就行了，但對當事人來說,卻是關係到他們一輩子的大事，能讓別人滿意，自己心裡也很高興。”他用最樸實的語言詮釋著對自身工作的理解。
如今，年過半百的他又學起了電腦，並將自己保管的各類檔案輸入計算機管理，他說:“如今是網路時代，學會了電腦,可以更高效地做好工作,更好地為大家服務。”
“老武是個老黃牛。”這是全局上下對他最中肯的評價。