200x年x月，公司任命xxx同志擔任xxxx公司調度長一職，上任之初，他面對組織和領導的信任，沒有感到絲毫的輕鬆，在肩負個人榮譽的同時，面對更多的是責任，在實現個人價值的過程中，他承受更多的是壓力。在近一年的工作中，xxx同志做到了身先士卒，以公司為家，攻堅啃硬，保證了生產政令在全公司各基層隊的順利實施。工作中，能夠不斷克服公司在生產運作中所面臨的諸多難題，忠實地履行著自己的工作職責，為公司各項生產工作的順利實施付出了辛勤的勞動和汗水。
～年，xxxx公司的生產現狀較為複雜，從實際情況講，公司人多車多，在用300台車輛，有近310名崗位工人從事者駕駛工作，工作區域分散，遍布馬嶺、城、華、元、樊家川、西峰等地，因此，在生產管理上協調統一、有效指揮的難度會很大。從公司的現狀來講，從原來的生產型企業已轉變成了服務型企業，生產管理的職能也已從原來的等活乾轉為現在的找活乾，並且在生產中要追求經濟效益的最大化。整個生產組織的形式已從原來的消極被動轉變到了現在的積極主動出擊。如何解決生產與經營工作的矛盾，搞好內外部的工作協調，針對這些實際狀況，xxx同志認真思索，理順了工作思路，針對調度室，人員調動頻繁，新來調度人員業務不熟，組織協調不力，部分生產基層隊幹部與調度室不能統一，生產指揮困難的情況，他在樹立調度威信的同時，加強了對小班調度的管理和培訓，教工作業務不熟的調度人員，如何收用車計畫、如何派車、如何回答用戶的問題、如何處理工作等，使大家明白，調度工作，要從細處著手，工作要規範管理，分清責任。經過一段時間的督促，調度室整體工作能力明顯提高，各位調度員對日常工作都能夠正確對待，對信息的反饋也做到了及時準確，他在調度室明確工作責任，除重點生產外，日常的車輛調派，他做到了決不干涉，以此樹立調度人員的威信和工作的使命感和工作責任心。針對以前調度室經常出現的生產指令運行不暢和在工作中遇到矛盾、問題後，中隊、調度相互推委扯皮現象，以及個別司助人員為用戶的服務意識差，特車不能作到按時出車、按時報到等諸多問題，嚴重的影響著公司的整體形象。為了扭轉不正常的局面，xxx同志及時向公司主管領導反映，尋求解決問題的途徑和方法，在公司領導的支持下，結合～年以前公司的管理規定，在年初，完善制訂出台《工作服務質量及信息反饋獎懲規定》、《關於水費報銷的標準和規定》、《內部用車管理規定》，在實際工作中起到了較好的效果。3月份，根據市場需求，為使公司的服務質量工作再上台階，與用戶建立服務質量信息反饋系統，掌握駕駛員的服務質量動態，客觀、公正的反映、評價公司所有司助人員真實的服務質量水平，與用戶發生服務質量糾紛時有參考依據，又醞釀出台《xxxx公司駕駛員服務質量手冊》，公司所有司助人員人手一冊，要求每天執行完當日的工作任務後，必須由用戶簽寫服務意見，經過3、4月的試運行，尋找、發現運行過程中的問題，不斷改進、完善。5月份正式在生產中運作，並隨之出台具體的考核辦法。制度不斷完善後，在實際工作中，對一些違抗調度命令的個別駕駛員進行了嚴肅處理。1-9月，按照此項規定，總計處理因違反規定的駕駛員8人、罰款5242元；獎勵服務質量工作出色的中隊和駕駛員52人、獎勵11400元。xxx同志在工作中，能夠不斷提高調度室生產管理水平，理順生產程式，加強信息反潰在車輛的調派中，努力提高車輛運行效率，優質高效，誠信服務，主動配合用戶，多想辦法，以新的工作思路加強與用戶生產部門聯繫，把在工作中有可能造成的矛盾儘可能的解決在生產發生之前，避免了在生產運行中因為矛盾的發生而使工作無法順利進行。並且每月認真對廠處運輸市場長期固定的車輛進行摸底、調查，不斷鞏固和拓展我公司運輸市場，較好的完成了～年1-10月的各項生產任務。1-10月，公司調度室共組織完成新投230口，搬家285口，水泥車、壓風機配合措施井施工1915井次，鍋爐車配合檢泵井完成爐水4410爐、備水55225方，拉煤17822噸。在這些重點工作的落實上，做到了組織到位，生產中講大局，保證重點工作順利完成，這與xxx同志的辛勤工作是分不開的。