我一直認為瑛子是屬於那種不輕易表露自己感情的人，但那天她臉上的感動和眼角的淚卻讓我印象深刻。或許，有些人沒有體驗過被人雪中送炭般幫助的感受，但你一定能夠明白，當你遭遇困境時，有人關心你，有人幫助你，那該是人生中多美好的回憶。在她的職業生涯中，她或許已記不得幫助過多少人，但那些被她幫助過得人們，卻將會始終銘記她那發自心底的笑給心靈帶去的慰藉。
她要扮演的角色很多，最為重要的是，她是一位教師，是一位班主任。我想，在每個學生當年的那份中學記憶中，她都是既嚴厲又親和的人。他們班的學生總是自豪地說，我的班主任是燕姐，他們班的學生總是動情地說，你們外班的人或許總覺得燕姐很兇，只有我們自己知道，她是世界上最好的老師。這種既敬畏又喜歡的感覺深藏在他們班每一個孩子心裡，時間處得越久，這種感覺就如同酒釀越香濃。
她不單是對自己班上的學生會付出百倍的關心，對於年級里的其他學生，她也會傾盡所能。年級兩個女生因偷偷抽菸被舉報送到燕姐辦公室時，滿臉的不屑，滿不在乎的樣子。
“把袖子放下來，把校服整理好！”燕姐厲聲呵斥到。
兩個女生趕緊把原本穿得潮流感十足的校服整理好。
“站好。手放好站要有站相，你們是長郡的學生，不是社會青年。”
立正的姿勢使得他們的氣焰低了不少。
談話開始後，兩個女生一五一十地交代了事情的經過，燕姐從他們的話語中感受到了親職教育的缺失。又讓班主任趕緊聯繫他們的家長前來了解情況。
在得知他們的父母給孩子在外面單獨租房子住而很少關愛孩子時，燕姐對家長語重心長地說道：“孩子的成長的過程中，需要父母多關心多幫助，尤其是青春期成長著的女孩子，父母更要做好各方面的工作。你們這樣漠視，將來耽誤了他們，他們現在不懂事，將來會埋怨你們的。”一番話讓兩個學生的家長羞愧難當。當燕姐告訴他們要給孩子處分時，他們有些不情願，燕姐推心置腹地告訴他們：“這是給孩子一個教訓，要讓他們知道，做錯了事情就會有後果，就要承擔責任，否則，他們不會認識到自己行為的錯誤。從長遠來說，這將會讓他們今後的人生不那么容易再偏離軌道。”家長幡然醒悟，配合學校完成了處分事宜。
在處理完這件事後，燕姐並沒有就此完全不再理會這兩個學生，而是每隔一周，就會讓他們來辦公室聊聊天，叮囑他們：“我在時刻關注著你們的情況，如果你們有進步，我會在全校表揚你們，會向你們的父母表揚你們的。”兩個孩子從最初來到辦公室的拘謹到後來的暢所欲言，慢慢敞開了心扉，越來越陽光可愛。走在校園裡遇到他們倆，燕姐也總免不了跟他們嘮上兩句。後來，每次只要看到燕姐，他們倆老遠就會大聲喊著“燕姐”“燕姐”，主動跑過來和燕姐聊聊。於是，我們看到了貼吧里這兩個孩子對燕姐含蓄而由衷的感謝。
要處理一件事批評一個人並不難，難的是真正打開一個人的心，感化一個人的靈魂。她所做的，不正是實現著這樣的轉化嗎？