4、熟悉項目環境，掌握業主資料，
王 對本項目十分熟悉，大廈每一層樓，沒個單元可以說都了如指掌，甚至那家公司，有幾部車，幾個車位，就連車牌都記得很清楚。他常說，只有把業主裝在心裡，才能更好的為業主服務。雖然是一句很平常的話，他去付出了超常的努力。他平時隨身攜帶小本本，注意收集業主資料。小區的地理位置、所處環境、樓層、消防通道、房屋的結構、房屋總數、間數、戶數都記錄下來；對每戶業主的姓名、性別、年齡、職業、交往人員、經濟來源、活動規律，以及體貌特徵都能熟記於心。特別對出租房尤其要關注，對出租房屋的結構情況、戶數進行調查摸底，掌握出租戶內的人口總數以及來源分布，從事職業情況，摸排出放心戶和不放心戶和重點出租戶。針對不同情況制定出回響管理措施。
王 同志尊敬領導團結同事，為人正直，工作努力，思想作風過硬，服務意識強，受到管理服務中心全體工作人員的肯定，一致推舉為XX年度優秀員工。
興鴻廣場管理服務中心
二〇一二年十二月二十一日