1.從單純執法向管理與服務並舉轉變。在勞動保障監察工作中強調“嚴格執法,文明服務”,積極為廣大勞動者和用工單位提供優質、高效、快捷服務。勞動用工年檢是定期檢查和了解用工單位用工行為的關鍵措施。XX年*勞動保障監察支隊結合曆年工作實際,經過反覆論證,對多年一貫實行的已不符合新形勢需要的年檢內容進行認真調整,使之內容更詳實,更符合時代要求,同時改變以往坐等用工單位上門的被動工作方式,推行主動上門到用工單位進行年檢工作方式,按照用工單位性質分系統開展年檢工作,為用工單位提供勞動法律法規諮詢服務,發現問題及時予以糾正,此舉在自治區尚屬先例,打破了十幾年常規不變的作法,有效地提高了工作效率,從源頭上杜絕了勞動違法案件的發生,受到用工單位的一致好評。
2.從一般服務向特色服務拓展。我盟進城務工的農民工大都集中在建築施工類企業,有著勞動季節性強、臨時性和流動性大,勞動關係難以穩定的特點,其勞動契約簽訂和推行存在很大困難,*勞動保障監察支隊針對以上特點,積極協助盟勞動仲裁委員會專門製作了適用於農民工的建築施工勞動契約文本,並開展專項監察行動予以大力推行,受到了建築企業和農民工的普遍歡迎,XX年全盟簽訂勞動契約()份,同比增長()%,為農民工合法權益保障提供了依據。
3.從單一服務向全方位服務延伸。力求全方位、深層次為廣大勞動者提供服務;為方便廣大勞動者諮詢投訴,向社會公布舉報電話,設立舉報信箱,並在支隊設立了辦事指南欄,業務程式一目了然。在接待來訪者時要求做到“百問不厭,來有候聲,問有答聲,走有送聲”,配置了休息椅、筆墨等,為服務對象提供極大方便。
通過“嚴格執法,高效服務”,努力造就成一支政治過硬、業務熟練、作風優良的勞動保障監察隊伍,全力構建“服務型”勞動保障監察視窗單位。
三、紮實工作,切實維護勞動者合法權益
(一)妥善解決拖欠農民工工資問題。*盟委、行署歷來高度重視進城務工農牧民合法勞動權益保障,*勞動保障監察支隊為落實國務院《關於做好農民進城務工就業管理和服務工作的通知》精神,一是開展了多次維護農牧民工合法權益、查處拖欠農牧民工工資專項執法監察活動。XX年8月8日,28名秦皇島藉農民工向包工頭討要工錢,包工頭不但不給錢,還把們趕出了工地,身無分文的農民工不得已露宿街頭,監察支隊得知這一情況後,立即趕赴工地,對包工頭提出嚴厲批評,責令其立即支付所欠工資,包工頭為支付拖欠工資,將自己的兩輛建築工程用車以變賣、抵押的方式籌措到資金,在盟監察支隊的監督下於當日將農民工工資全部發放。三年來,*勞動保障監察支隊共受理舉報投訴欠薪案件()起,累計為來自雲南的彝族同胞,河南、河北、湖北等地的農民朋友,草原深處的牧民兄弟等3000餘人討回工資款達300多萬元,結案率達到100%。二是為了從根本上解決拖欠農牧民工資問題,探索建立長效機制,積極與建設、工商、公安、法院等部門建立聯動機制,保證執法過程中形成合力、提高威懾力,加大對惡意拖欠工資的打擊力度,推行“欠薪保障金制度”和“用人單位信譽審查制度”。XX年6月某房地產公司由於建設方與施工方法律責任糾紛,致使30餘名農民工被拖欠工資11萬餘元,在多次討要未果的情況下,群情激憤,有集體越級上訪的勢頭,一名農民工甚至爬上了塔吊頂端,稱如不給結帳便跳塔自殺,形勢十分危急,盟勞動保障監察支隊為避免事態擴大,通過幾個小時的耐心勸解,該民工走下了塔吊,隨後支隊又及時與盟市兩級建設、公安、法院、信訪部門取得聯繫,在錫林浩特市政府牽頭下,五部門專門就此案召開聯席會議,責令建設單位和施工企業限期核定工程量,結算後支付工人工資、償清債務,並暫存100萬元於盟勞動保障監察支隊帳戶,作為農民工工資保障,歷時1個月30名農民工工資終於得以足額兌現支付。