同志以自己的實際行動譜寫了一名鄉村郵遞員“愛崗敬業、恪盡職守”的職業道德風尚，在這種精神的激勵下，郵政事業一年邁上一個新台階。
心繫藏區 情牽百姓 構建和諧
服務的對象主要是藏族人民。由於藏民的名字都取相同的發音，翻譯成漢語後就有很多重名的人，這給送信的拉木帶來了很大的麻煩。一次，拉木投送一封收信人為“查理桶村達瓦”的信，可村子裡有 20多個人都叫“達瓦”。拉木就挨家挨戶地去問，問是不是有家人在寄信人的地方工作，從村里找到地頭，再找到放牧的牧場草地，好在村裡的人口並不多，最後還是找到了收信人。這以後，就長了個心眼，她借和村里人拉家常，了解鄉親們誰家投親靠友到哪裡，誰家的“尼瑪”去了哪個城市打工、做生意。有了自己的資料庫，再遇到重名的信件，投送起來就輕鬆多了，有時候連派出所的警察都要來問拉木人員流動的情況呢。
每年的七、八月，學生的錄取通知書最多，也是最謹慎、最辛苦的時節。因為聯考錄取通知書是有特殊時限和要求的，只要通知書一到，就必須馬上出發，投送到本人，任何人都不能代替接收。近些的村子，她隨到隨送，遠點的就儘量加快腳步，在最短的時間裡送達。一次，為了到羊咱村民小組魯追家送一份通知書，她連闖3道土石流，整條褲子浸滿了泥漿，當魯追從凍僵了的手裡接過無半點污損的信件時，不住地責怪自己使姑娘受了苦，逢人便講：“萬一姑娘在途中出點什麼危險，我一家人可怎么辦？”。藏民在忙完農活後一般都上山放牧，求學的孩子回到家裡就變成了牧民。見不到本人，要么上山尋找，要么讓村裡的鄉親通知考生，約好時間地點，再次投遞，這在藏區是常有的事。遇到的最艱難的一次聯考錄取通知書的投遞花了她6天時間，她不斷穿梭於鄉鎮和村子之間，最後在一個高山牧場才找到了這名正在放羊的考生。看著考生充滿喜悅的笑容，說的話很實在：“雖然我最怕投聯考錄取通知書，但是最最希望多些人考取。他們能上學，家鄉就有希望了。”
有一年，拉木收到幾封來自國外的信件，那是50多年前出國的藏族同胞寄回來的，由於長時間沒有回國，地址都是按照當年的印象寫的，找不到收件人。拉木覺得她有責任把這斷了的線連起來。於是，她開動腦筋，搜尋自己的信息庫，在投遞過程中四處打聽，遇到年紀大的老人，拉木會特別地多問問。三個月後，拉木終於連起了這根斷了50多年的線。從此，拉木又多了一件事情，不斷打聽藏族同胞的出國信息，為下一封來自國外的信件做好準備。
，一位省外的朋友給西當完小寄來一隻電子課間鈴，把它送到學校，孩子們第一次聽到和城裡學校一樣清脆的課間鈴聲，個個都非常開心，同時把拉木看作為他們帶來幸福的人。從此，只要每次她走進學校，孩子們總要圍上來，看看拉木又給他們帶來了什麼新東西。時間一長，拉木和孩子們感情越來越深，她還自己掏錢買了書本和鉛筆，給鄉里的6所國小送去。逢年過節，還到一些沒有勞動能力，而子女又在上學的困難戶家，送去自己的一點心意。
藏家的村子大多建在山坡、山頭上，交通只能靠走，出一次門不容易，為了一些鹽巴、針線、藥品、種子而走出山顯然很不划算，就利用送信之便，稍帶些大家需要的東西。一次，尼農村一位60多歲的大爹拉肚子，差點脫水，就近找不到藥，過路的知道了，把自己備在身邊的藥片全部給了他，等她返回時，老人病已經好了，正守侯在路邊等著答謝呢。如今，的郵包成了藏民們的小藥箱、針線包、和小雜貨鋪。拉木的郵包出名了，且越帶越多，郵包也就從一個變成了三個，重量也增加到了30公斤。