那乘客接到自己的手機後，連連稱謝：“說這手機是他媳婦前幾天才給他買的生日禮物，價值六千多元，手機如果找不到，他怎么好給老婆開口呢！失財是小，也影響他的家庭和睦”。並隨手掏出200元錢塞到趙志佳手裡，以表謝意。劉志軍忙拒絕，兩人在寒風中推來讓去的，一向性格直爽的劉志軍的都火了，“這是我們每一位的哥、的姐該做的，不是我們的，我都會盡力找到失主的，別在推讓了”。
運營中，每當劉志軍為乘客提供免費服務時，聽到他們的聲聲“謝謝你”的樸實話語，劉志軍既欣慰又快樂，他用自己真誠的服務把和諧傳遞給每位乘客，使和諧的氣氛在車廂內傳遞，使和諧在社會中得到延續。劉志軍真誠待人，從小事做起，奉獻愛心，使社會更加和諧，人與人之間更加友愛。
劉志軍作為一名計程車司機，用自己的行動，為全市人民展示了計程車司機的風采。為全市計程車司機樹立了榜樣，成為了全市計程車司機的楷模。