也就是在那一天晚上7點多，孫現榮看到對面五峰照壁前停下一輛公車，從車上下來一個人，是來我們賓館的。大約10分鐘過去了，還不見前來，孫現榮想，是不是來人行動不便。於是，他與當班的同事打過招呼後，朝來人奔去。不一會兒，他攙扶著一位老人來到大廳前，這位老人是回族人，年近七旬，昨天晚上入住我館。今天，外出旅遊返回賓館下車時，不小心扭傷了腳，老人原以為不礙事，不料，一開步，還真是行動不了，正當他左右為難時，孫現榮來到跟前，老人高興地不知說什麼好，孫現滎說明來意，攙著老人來到大廳前，看到老人上台階困難，他蹲下身子，準備背著老人，可倔強的老人堅持自己走，孫現榮又扶著他穿過大廳來到客房。老人對小伙子熱情、周到的服務很感動。第二天早上，老人來到前廳尋找孫現榮，孫現榮不上班，經理張傑鋒把孫現榮從宿舍找來，老人拉著孫現榮的手說：“謝謝，小伙子！”並把早已寫好的手機號碼遞給孫現榮，然後說：“我們要保持聯繫，國慶節我再來五台山時，一定入住五峰。”