在稽查中服務 在服務中執法
我局稽查四科現有7人，其中6名黨員、1名非黨積極分子。研究生學歷1人，大學本科學歷5人，大專學歷1人。從事稅收稽查XX年以上3人，全科平均年齡34歲。兩年來，全科完成了300餘戶企業的稅務稽查，查補稅款1500萬元，各種稽查指標均達到和超過上級規定的要求。該科XX年被評為市局 “文明單位”，XX年被團市委評為“青年文明號”，1人次連續兩年榮獲“優秀公務員”，6人次榮獲“優秀稅務工作者”稱號。他們的做法是：
一、規範稽查，以公正公平公開打造良好的軟環境
依法治稅是一面雙刃劍，不僅要求納稅人依法納稅，同時也要求徵稅人規範執法，通過公正公平的稅務稽查，為納稅人在同一市場經濟競爭中創造規範、有序和平等的納稅軟環境，引導更多的納稅人遵從規則，促進發展。
在加強稅收軟環境建設中，為了把握服務的角度和加大納稅人滿意度，我局曾通過座談了解許多企業廠長、經理後得知：“公正、公平、公開”被賦予了最佳納稅軟環境的標誌。用納稅人的話說：我們做生意不怕競爭，就怕不講規矩亂來。“公正、公平、公開”的稅務稽查，就是對我們發展經濟擴大投資最有力的幫助，我們在這樣的環境中投資有信心，生產有效益，贏利有希望。因此，該科把規範稽查，以“公正、公平、公開”為目標，打造良好軟環境，作為服務的基礎，滿意的關鍵。該科在加強稅收軟環境建設中，突出從治理稽查隨意性入手，嚴格規範執法，落實制度，提高稽查的嚴肅性，塑造了服務加滿意的形象。稽查隨意性主要表現在：稽查下戶隨意性、稽查內容隨意性、稽查處罰隨意性。由於這些稽查隨意性，往往給納稅人造成了稽查的不公平。對此，該科在下戶前都提前與納稅人電話預約，告之應準備的資料、憑證和賬薄，下戶時明確稽查來歷，著稅裝、亮稅證、遞送納稅檢查通知書，解決稽查下戶隨意性問題。檢查時主動遞交《納稅人相關權利與稅務檢查注意事項公示書》，明確稽查內容、程式、時限，請納稅人監督行政執法和廉政行為，解決稽查內容隨意性問題。檢查結束時，依據涉稅事實和違法情節，準確定性，經科長把關檢查，形成稽查報告，提出正確處理建議，解決稽查處罰隨意性問題。國際合作大連分公司主營貨物轉口貿易業務，原在大連亞惠定時供應午餐，每當貨運繁忙時，許多員工在港口碼頭吃不上飯，而快餐卻放在辦公室無人問津。前年公司將快餐取消改發誤餐費每人每天10元。該科查帳時依據稅法規定將誤餐費併入工資計稅，追繳稅款10萬餘元。在最近審計局進行的稅務稽查質量審計中，該公司對此提出陳述，不應補交個人所得稅。審計人員一方面肯定該公司發放誤餐費合情合理，另一方面更肯定了該科在運用法規追繳這項稅款的合法準確。在合情合理但不合法上，該科稽查人員憑著對稅法和政策的正確理解，規範執法，做到了不亂查、不亂罰，公平公正地對待每一筆稅款，應收盡收，維護了良好的納稅秩序，贏得了納稅人的好評。最後連國際合作大連分公司的會計也敬佩地對審計人員說：大連地稅稽查分局科依法治稅沒說的，我們服氣、願繳稅款。
二、執法服務，以齊抓共管助推良好的軟環境