2、承諾。承諾是最容易許下，同時又是最難實現的。特別是超過半個世紀的承諾，更讓人感嘆和敬仰。針對很多人認為義工工作隨意性比較大，沒有責任的情況，張老在qq日誌中寫道“我認為做義工也是一種承諾，既然承諾了就有一種責任，不能隨意，必須遵守既定的機率”。她說到做到，近三年的義工時光，她嚴格按照排班準時出勤，風雨無阻。——這，是責任的承諾。去年東的一個雨夜，癱瘓在床的小李的導尿管阻塞，以至膀胱急脹、痛苦難忍。家屬打電話到幾家醫院，診所，無人願意出診。無奈之下，家屬撥通了張老電話。那個漆黑、寒風的夜晚，一個70多歲的老人，打著雨傘，摸黑在城中村轉了好幾圈，大聲呼許久，才找到小李的住處。——這，是愛心的承諾。1968年，在下鄉行醫的一個初冬的夜晚，一個少年由於急性腹膜炎發作，被送到她面前。當時夜也漸深，如果徒步到數十里的坪石鎮，再輾轉火車到市區的醫院，脆弱的生命恐怕就此消失。但是如果在連手術室都沒有的地方，去開腹探查和做手術，治不好怎么辦？出了問題怎么辦？面對鄉親的信任目光，張老不再猶豫，立即鋪開手術，在微弱的手電燈光下，探查出是傷寒引起的腸穿孔！張老立即和助手實行腸切除吻合術，一個年輕的生命保住了！——這，是人性的承諾。
3、進取。在工作上，張老常常提醒自己“生活上要知足，工作上要知不足、知識上要永不知足”，並且立下“每年至少開展一項新技術”的工作目標。這些目標，都是為了更好地服務患者，服務醫療。簡陋的條件、技術水平的限制、同行的不理解……攔路虎一個接一個。如果不是張老愛心的驅動，一般人很難堅持下來去迎接那么多挑戰、挫折和失敗。張老和同事們一起，涉獵普外、麻醉、燒傷、重症醫療、臨終關懷等多個醫學領域，是粵北地區燒傷、麻醉、icu專業的開拓者。擔任科主任期間，引領全科開展新技術項目三十多項、科研立項十一項、獲得市科技進步一二等獎近十項、發表學術論文四十多篇。成績後面是張老幾十年如一日的奮鬥和進取！
4、奉獻。60多年來，張老在自己的崗位上不斷進行奉獻。張老55歲退休，然後繼續返聘，直到72歲被查出有高血壓等老年病，因為擔心在臨床工作中出差錯，出於對患者負責的態度，張老才戀戀不捨地結束了這份寄託畢生愛心與夢想的醫療行業。閒不住的張老很快又在我院“寧養院”做起了義工，分文不取。而且主動鑽研新的崗位所需技能，只要患者有需要，張老第一個出現，無論是何時何地。即使在家，已經有兩年多網齡的她，依然安坐檯燈下，用五筆輸入法，通過qq與親人、朋友、同事，以及學生晚輩聊天敘舊、砥礪思想，寫隨筆、記日誌、談工作、說人生、析難題。每周還會抽半天時間到心內科為出院病人做電話隨訪。對於晚景規劃，張老還有很多構想，但是無不出自他人只需。
愛心已經是張老融入到張老的生活、事業和行為中，張老的自律責任和信守承諾已經成為人生的燈塔，進取讓張老取得輝煌的事業成績，奉獻又成為張老的習慣和自然。在張老身上，讓我們看到大愛，看到人性的光輝！
四、在醫療信息化中實現大愛
現階段，醫療資源遠遠不能滿足人民民眾需要的矛盾會在很長一段時間內持續存在。優質醫療資源的匱乏和部分醫療工作者“一切向錢看”的思想泛濫，醫患關係緊張。醫療服務質量降低，例如當前，“三長一短”（就診前掛號候診時間長、就診中化驗檢查時間長、就診後收費取藥時間長，而就診時間短）在我國醫院中普遍存在。
我院信息化已經進入了新的發展階段，院領導提出的“以患者為中心，不斷提高服務質量”的思想將是我們信息化發展的中心思路。
雖然我們的工作性質並不直接面向患者，但是我們的工作是直接服務於醫療和管理。在我們的崗位上，我們堅持“四個最”和“三個一切”：
第一、最短的住院日。如何縮短病人住院日，一直是我們追求的第一個目標。就是要用最短的住院日來解決病人的痛苦。
第二、最合理的醫療消費。就是讓病人少花錢、花小錢治好病，這是醫生本事和能力的一種體現。
第三，最佳的醫療服務。任何患者從就診、住院、出院到院後康復，都希望得到醫院全方位、全過程的優質服務。優質服務不僅要提供良好的醫療技術服務，還應處處體現以人為本的思想，尊重病人、關愛病人、方便病人、服務病人的人文精神。
第四，最科學的管理理念。管理出效益，管理出戰鬥力和凝聚力。為建好、管好醫院，我們從抓規章制度入手，以抓數質量、效益為重點，堅持從嚴治院、科技興院、質量建院、勤儉辦院的思路，使醫院一年一個新台階。