時光飛逝，匆匆如流，在開展優質護理服務的示範病房工作近二個月了，我每天協助患者做一些日常生活和基礎護理操作，了解了病人更多的需要，也明白了以前所做的工作不足以讓患者有心靈的慰藉。現在，每當我走進病房的一剎那，微笑總是不由的掛在臉上。覺得他們就如同自己的親人一樣親切，總是有種動力促使我去接近，去用心照顧他們。
在每天的工作中，我們對病人說的最多就是“您昨晚睡得好嗎?有沒有不舒服的地方?有什麼需要我們幫助的?”剛開始很不適應每天說這些，感覺有點羅嗦，但是慢慢地發現，病人通過問候，會把自己的需要及時反饋給你，這樣我們就能在第一時間知道病人需要什麼。她，是幹部病房18床的徐奶奶，記得那天早上，奶奶看起來有點不舒服，我先給她打來一壺水，問她早餐吃了沒，她說想吃泡麵，我就給她煮了包速食麵端給她，我說我餵你吧，可是，她硬是不讓我喂，等她吃完，我把藥熱好端給她，她連聲感謝，一個勁的說我們的服務態度太好了，太感謝你們了，我的病都好多了。就這樣，在一次次的溝通中又增進了護患感情。並且，我發現每次答應過病人的事情一定要記得做到，給病人以答覆，這樣病人才會信任你，對你的工作也會有所肯定。
我們常說“三分治療、七分護理”。護理工作並不是僅僅給病人打針、輸液、發藥而已，它是一份很細、很瑣碎的工作。包括每天早上做晨間護理，如拿著掃床刷每間房、每張床挨著掃一遍，開窗通風，詢問病人有什麼需要，幫病人打水等;巡視病房時幫臥床病人翻身`扣背等的同時觀察患者病情的變化;閒暇時多轉轉病房，陪病人聊聊天`解解悶兒的同時了解病人的生活習慣，以便我們更好的為患者做好護理工作。這樣，通過密切的照顧患者，接觸患者，我們就有可能及時`準確地觀察`判斷和處理患者病情變化的早期反映，從而減少各種醫療事故的發生。
在這近二個月中，我們的班隨時都在調整，我們的基礎護理工作也逐漸在調整，大家商量著怎樣才能把工作做好，讓病人對我們工作做出肯定，這樣我們才算把工作乾好。
在剛開始加強基礎護理時，我很不適應，我覺得像我們這些80末和90初的孩子，大部分都是獨生子女，在家裡父母親什麼都不讓我們乾，多半是嬌生慣養，自己從來沒有為父母洗過衣服、剪過指(趾)甲。而在這兒，我們要為患者做許多基礎護理：洗頭、洗腳、鋪床、剪指(趾)甲、翻身拍背、溫水擦浴甚至餵飯等等，我很是接受不了，覺得做這些沒有任何意義，所以從心理上牴觸這些。但在護士長和老師們的耐心引導下和我在實際工作中我漸漸發現了基礎護理的重要性。記得6床曾經住過一位70歲的老爺子，有點胖，加上疾病的纏繞，他幾乎不怎么活動。一次在我巡視病房時，他一個人躺在床上，問他有沒有什麼不舒服，那爺爺眼睛微微一睜“姑娘，我覺得這床鋪的也不薄啊，肩怎么隱隱作痛”。我讓爺爺坐起來一看，是壓瘡的前期表現。一邊給老人家做理療，一邊告訴他壓瘡是如何形成的，該怎么去預防，同時給他講了中醫保健按摩的手法及其重要性。老人聽著很高興，也很感謝我們工作做的仔細、認真，漸漸我發現，他開始下床活動了，家屬在時也讓他們給做按摩，我們巡視病房時他也時不時像我們炫耀一下，並且虛心向我們請教。就這樣，心情好了，加上積極配合治療，身體也恢復較快，當爺爺將那面特別為我們做的錦旗送到護理站，懷著無比感激的心情緊緊握住護士長的手的時候，更加肯定我們的汗水沒有白流。