這裡的大漠，因為有一灣會唱歌的沙子，浩瀚沙海盡顯春風不渡的蒼涼回味，也不乏波濤洶湧的生命動感。
xx，以其“神得絕妙，奇的獨特”很早就聞名於世。而由過去一個不毛之地，發展成為今日繁華的聞名遐邇的旅遊景區，卻經歷了一次破繭成蝶的艱難蛻變過程。如今每到旅遊旺季，xx從早到晚，車輛川流不息，遊客熙熙攘攘，呈現出一派繁榮興旺的強勁發展勢頭。
在這熙來攘往的熱鬧背後，在景區不斷發展壯大的過程中，是xx人默默的、年復一年的艱辛付出。他們把汗水潑灑在浩瀚的大漠，如今，青春之花在沙海中綻放出了異彩。
“這裡的沙子會唱歌”。而作為xx景區公務接待的工作者們，她們在平凡的工作崗位上，從心裡唱出一曲曲樸實無華的奉獻之歌。
她從xx旅遊景區一名普通的餐廳服務員，成長為行銷接待部的優秀管理人員。在領導眼中，她年輕有朝氣、思路開闊、辦事果斷、敢想敢幹；在同事眼中，她時時身處工作一線，是真心實意替公司、替每一位同事著想的好同志。她就是xx景區行銷接待部經理、旗級勞動模範魏xx。
“為人和乾工作要保持良好的心態，才能在人生的道路上腳踏實地、勇往直前”
魏xx於xx年4月來到xx。那時候的xx景區，還處於起步階段，景區服務中心只有幾個大小不等的蒙古包。一來到xx，她被分配在餐飲部做服務員。“那時宿舍是一些小的蒙古包，還沒有現在的職工宿舍，也就是那一年，景區建起了第一棟職工宿舍。那時感覺風沙特別大，油路、停車場這些都沒有”剛來時的情景，魏xx依然記憶猶新“和現在比，簡直是兩重天。但那時想，這也很不錯了，這裡肯定會發展的”
“你好，xx遊客中心小魏”。這句簡潔悅耳的服務語言，對於眾多接待單位負責人、協定客戶再熟悉不過了，也是許多遊客開始xx快樂之旅的第一聲問候。言為心聲，遊客開啟的是歡樂之旅，“這就要求我們的問候親切自然，有一個積極平和的心態很重要”魏xx說。自從調到行銷接待部後，她就開始日復一日的，在聽到電話鈴聲後第一時間拿起話筒，隨口說出這句問候語。到現在重複了多少遍，她自己都數不清楚。但她說：“下一個接聽的電話才是第一次！”
魏xx來到xx工作後，很快就調到了行銷接待部，並一步一步走上了這個部門的負責人崗位。在這9年時間裡，她用汗水、辛勞、勤奮贏得了客戶和公司領導、廣大員工的認可。她常常這樣來鞭策自己：“雖然我們做的工作很平凡，重複性強，但對於客人來說，也許都是第一次”。這樸實的語言，透露出了她一絲不苟的工作精神和xx“遊客至上”的服務理念。
彼此交流，相互理解，營造和諧工作環境，是在工作中保持良好心態的重要基礎。接待部成立之初，只有4名工作人員。魏xx從呼市學習回來以後，就直接接手管理這一塊兒工作，時任公司總經理李明克帶著她。起初她還不知道該怎樣著手管理，工作細節要求也不太明確，常常要根據領導布置的任務，自己進行摸索。但領導看重的是她的親和力以及對待工作的全身心投入。“那時客流量少，旺季又短，基本是四月份來了以後，過了‘五·一’和‘十·一’就沒什麼事可做了，所以經驗積累的並不多，有什麼問題都是下班以後自己抓緊時間找到，再去研究、總結和學習。好多時候都是覺得有些問題，回去以後再慢慢想解決辦法，再去避免以後發生。缺乏應變能力。”說起起步時的狀況，魏xx很坦誠“後來，加強了相互之間的交流，把一些心得和遇到的問題以及解決的辦法都大家分享，以這種方式展開學習，更主要的是營造一種和諧的工作氛圍。”
一般來說，酒店住宿餐飲的預定歸前台管。xx景區在接待質量不斷提高的過程中發現，這樣給預定增加了一道手續，為了給遊客提供方便快捷的“一站式”服務，後來就把酒店預定工作也歸到接待部。慢慢的，包括契約和諮詢也都加了進來，就發展成了“行銷接待部”。工作任務加重了，景區的遊客數量也在不斷增加，魏xx從細節入手，很快總結歸納出了電話接聽、預定接洽、導遊服務等一系列服務細則，並開展了操作規程的相應管理。
制度建立起來了，魏xx依然身處一線，她帶頭嚴格執行，並在工作中積極營造和諧歡快的工作氛圍，讓每位工作人員在緊張的接待服務中保持良好的心態，為高質量完成任務創造條件。經過後來的慢慢發展，行銷接待部不斷壯大，人員配備要求也不斷提高。“大概到xx年，我感覺在管理上能夠很好的上手了，好多事情自己能夠獨自去處理，在這之前一直是個學習的過程。”魏xx說“好多工作中的小事情都能考慮得更加周全，旅遊接待以及餐廳的事情等，自己感覺不再盲目，也就不再等領導來安排，來督促。”