創建機關服務品牌活動實施方案

五、實施步驟和時間安排

“誠招客商,服務永恆”服務品牌創建活動共分為三個階段:

(一)宣傳推廣階段(2011年3月-2011年5月)

公布“誠招客商,服務永恆”服務品牌名稱,制定活動創建實施方案,部署創建工作。做好思想發動和組織討論,深刻理解“誠招客商,服務永恆”這一品牌的核心內涵和現實意義,動員廣大幹部積極自覺地投入到創建“誠招客商,服務永恆”服務品牌的活動中來,同時加大社會宣傳力度,擴大活動影響。

(二)組織實施階段(2011年6月-2011年10月)

按照方案制定的工作措施積極開展創建活動,精心組織、加強領導,確保服務品牌創建工作順利實施和推廣。強化創建措施,加大創建力度,把服務品牌建設的各項要求具體化、部門化、責任化,真正落實到每一項服務項目、每一個工作過程和每一位工作人員上。在落實過程中,重點抓好“三個結合”:一是與服務品牌推廣宣傳結合起來,二是與創新服務機制結合起來,三是與加強幹部培訓結合起來。建立品牌創建責任制和各項檢查監督機制,對本方案的落實執行情況,進行經常性的檢查督促,務求實效。

(三)鞏固提高階段(2011年11月-2011年12月)

以創建服務品牌為契機,進一步規範招商服務工作,進行“誠招客商,服務永恆”活動評比,對活動中湧現出的先進個人事跡進行表彰,並向上級機關推薦。對服務品牌創建工作進行檢查驗收,年終進行經驗總結,對創新的工作機制在全局中推廣,逐步建立完善服務品牌建設的長

效機制和制度。