四、職責任務
緊緊圍繞訪民情、抓落實、辦實事、強組織、謀發展、保民生、促和諧七項任務，深入實際，深入基層，深入民眾，全面實行幹部直接聯繫民眾制度，向民眾宣傳黨的路線、方針、政策，傾聽民眾呼聲，解決民眾困難和合理訴求，疏導和化解社會矛盾，確保聯繫民眾無刑事犯罪，不上訪，不參與群體性事件，實現民富、村美、人和諧。
（一）解決民眾合理訴求。深入基層聽取民眾意見，傾聽民眾呼聲，解決好民眾合理訴求。
（二）維護民眾的合法權益。認真貫徹落實好黨和政府各項惠民政策，維護好、發展好、實現好民眾利益，糾正侵害民眾合法權益的行為。
（三）疏導調解鄰里糾紛。加大矛盾糾紛排查力度，調解鄰里糾紛，實現鄰里和諧。
（四）解決民眾實際困難。關心民眾疾苦，了解民眾所需、所思、所盼，解決民眾生產生活最迫切的困難和問題，在廣泛徵求掛鈎聯繫點民眾意見的基礎上，每年為當地民眾辦1至2件實事好事。
五、目標任務
通過直接聯繫服務民眾，確保聯繫服務的民眾無刑事犯罪，不上訪，不參與群體性事件，實現知民情、解難題、辦實事、保全全、建和諧、促發展目標。
六、聯繫辦法
“包村聯戶”。
（一）包村聯戶”主任、副主任和主任助理每人負責一個村小組，並聯繫服務3戶民眾。
（二）包戶聯繫”處級領導幹部按扶貧辦聯繫責任區直接聯繫5戶民眾，其餘幹部及兩委人員直接聯繫3戶民眾。
（三）實行“五個一”的服務方式。即：一名民情聯絡員、一張民情聯繫卡、一個聯繫服務意見箱、一個聯繫服務電話、一個聯繫服務信箱，每名幹部一年至少入戶聯繫服務3次以上，認真聽取民眾對工作的意見建議，建立民情台賬，記好民情日記。全體幹部職工每年都要抽出一定時間駐村入戶。
（四）駐村“三同”（其中，處級領導幹部每年住村10天以上，其他幹部每年住村5天以上）。與民眾同吃、同住、同勞動，出點子、想辦法、為民眾尋求脫困和致富之路。
（五）推行“12345”工作法。所有幹部職工每年為聯繫戶做1件好事；實行“兩必訪”“兩必訪”，即對所直接聯繫民眾做到春節前必訪，遇難受災必訪；三必幫”:即上學就業遇到困難必幫，遇難受災必幫，脫貧致富必“三必幫”幫；四個一”:每戶培養一名致富能手，選準一條致富路子，選準一個致“四個一”富產業，解決一個實際困難；五必問”:即戶情必問、經濟狀況必問、發“五必問”展願望必問、存在困難必問、就醫就學必問。
（六）下訪懇談。在駐村期間，要利用夜晚、休息時間到民眾家中進行下訪懇談，主動找民眾談心、交流思想，隨時掌握民眾思想狀況、家庭生活情況，及時幫助民眾解決困難和問題。所有幹部職工下訪懇談每次走訪2至3個村民小組，30戶以上民眾。
（七）調查研究。處級領導幹部每年深入基層調研不少於3個月。所有幹部職工要把直接聯繫民眾和工作調研結合起來，每人每年要撰寫1篇有情況、有分析、有建議的調研報告，同時，到年終要有一篇“四群”“四群”工作總結，交領導小組進行總結評比。全體幹部職工要嚴格遵守民眾工作紀律和黨風廉政建設規定，下村入戶輕車簡從、不打招呼、直接到村，不搞層層陪同，堅決防止和克服形式主義，切實轉變工作作風；嚴格自律，不奢侈浪費，不收受禮品，住村自付一伙食費，不增加基層和民眾負擔。