價格服務進社區 服務民生促和諧
xx社區位於xx北路和xx河交界處，距市中心xx公里。社區常住人口xx餘人，流動人口xx00多人，所轄企事業單位xx家。從xx年開始，xx社區深入推進“價格服務進社區”工作，充分發揮社區價格諮詢室的功能，走進社區、貼近百姓、服務民眾，調研走訪社區居民，了解民眾的呼聲需求以及對政府價格監管工作的意見建議。xx年，省級六家新聞媒體對新區“價格服務進萬家”活動進行了採訪和宣傳，xx市政協主席貢培興同志對我社區民生價格工作開展了調研，充分肯定了我社區在宣傳服務方面的突出亮點。xx年 3月，xx社區又被市物價局授予“‘迎世博規範市場價格行為年’活動優秀單位”的稱號。xx社區還先後榮獲“xx年度新區價格監督服務網路先進集體”和“xx新區xx年度價格管理工作先進集體”稱號。今天，我非常有幸能參加此次會議並交流發言，談談如何做好價格服務進社區工作。
一、統一思想 提高認識
隨著社會管理不斷地從各個方面進入社區，作為社區工作者，我們應該從老百姓最關心的事情做起。例如：住房、醫療、養老、就業等，還有老百姓最關心的“菜藍子”、“米袋子”。社區正逐步發展成為具有完備社會服務功能、滿足居民基本生活需求的場所。為此，政府的價格和收費政策在社區的貫徹落實，直接關係到千家萬戶的切身利益。xx社區“價格服務進社區”活動的開展，更好地加強了價格法律、法規、政策的宣傳，擴大了價格工作的社會監督範圍，提高了價格政策、收費標準的透明度，充分調動了社區民眾參與價格監督的積極性，也體現了我們服務百姓的心愿，取得了一定成效，深受民眾歡迎。
在價格服務進社區工作中，xx社區設站長、專職負責價格監督的社區工作者一名，價格監督聯絡員各片區共12名，居民價格聯絡員10名，站長由社區一把手親自擔任。按照新區物價部門的指示精神，社區每季度定期組織學習物價局下發的各項通知要求和制度，各種檔案和材料等。為做好宣傳工作，我們將xx市物價局印製的《xx市民生價格手冊》和新區物價辦印製的《價格法規知識問答手冊》等宣傳材料，通過社區價格服務員將數千份具體分發到各個居民戶手中；在社區三個主要道口設立了“居民主要價格和收費標準公示欄”，包括《農副產品價格表》、《超市食用品價格表》、《日用工業品價格表》以及《常用藥品價格表》，每月5號、xx號、25日更換。讓居民第一時間了解民生價格信息，也能清楚地看到不同商家價格的高低分明，就可以有選擇、有參考地進行購物；公示內容還包括涉及老百姓生活的一些價格變動情況。比如居民用水調整了、公園門票的漲跌價情況，xx社區的價格公示欄都有及時進行公示；協同物業公司對物業管理費、停車費、房屋維修費等熱點問題進行公示。類似這種價格信息的公示，社區老百姓都表示做得非常細心與合理，雖然現在能夠了解價格信息的渠道很多，但是住在小區內只要不出大門口也能了解各種價格信息，確實很貼心、很方便。另外還製作了“價格政策法規宣傳欄”每月定期更換知識宣傳；從xx年起，社區啟用了大型電子屏進行民生價格公示，這種即環保又清晰的公示方式受到了老百姓的普遍好評。在社區網站上開設“價格服務進社區”專欄，公布價格監督聯絡員名單、工作制度等信息，並且對物價局下發的檔案及時公示，讓小區網民在社區網站就能了解到有關物價的信息。
二、完善制度 注重學習
摸清需求，是做好“價格服務進社區”工作的首要環節。只有摸清楚服務對象的需求，做起工作來才有針對性，才能有的放矢。xx社區先後制定了《社區價格監督服務工作計畫》，出台了《社區價格監督（服務）室工作職責》、《社區義務價格監督服務聯絡員工作職責》、《價格進社區五項工作制度》（價格管理制度、優質服務制度、價格誠信制度、明碼標價制度、定（調）價制度），並以社區網站、觸控螢幕及公示板的形式上牆，接受社區居民的監督和諮詢。在社區醒目的宣傳欄里設定價格公示欄，公示居民關心的水、電、煤氣價格和工商、稅務登記、教育、民政、環衛、有線電視、物業管理等收費的項目、標準、範圍、依據、投訴方式等內容，增加價格政策的透明度，讓民眾明明白白消費。每年5月1日是《價格法》頒布實施的紀念日，我們都組織開展了一系列豐富多彩的紀念活動，增強了民眾對《價格法》的認識和了解。每月在社區大小廣場開展社區宣傳和諮詢服務活動，同時宣傳跟民眾生活密切相關的水、電、氣價格和教育收費，以及對特殊群體的部分價費優惠政策。在“3.xx消費者權益保護日”里，與新區物價部門和街道工商部門開展價格法制宣傳服務活動。設立社區價格舉報信箱，聘請社區義務價格監督員，形成社區價格監督管理、宣傳服務網路。對義務價格監督員進行上崗培訓，並建立聯繫制度。義務價格監督員負責對社區周邊價格進行監督，接受民眾舉報，通過嘮家常宣傳價格政策、了解民眾的想法，及時轉達社區民眾對價格工作的建議和要求。xx 年3月10日，xx社區召開了價格聯絡員自治小組會議，學習xx總理在第十一屆全國人民代表大會第四次會議上關於“保持物價總水平基本穩定，堅持抑制漲勢”五點重要講話以及國家物價相關政策，並於會議上做了《xx社區價格法規知識問答卷》。7月6日，新區民生價格工作座談會在xx社區召開，新區各街道價格監督站站長、社區義務價格聯絡員代表參加了會議，宣傳普及民生價格公示工作。8月，社區黨員集中學習了由中宣部出版的《從怎么看到怎么辦——理論熱點面對面·xx》一書，社區草根宣講團成員吳琦華講解了該書的第一章《怎么保持物價穩定》，以最貼近居民生活的“豬肉價格變動”為例詳細闡述了價格變動的影響因素以及國家對穩定物價所作的相關措施，在社區黨員掀起了關於民生價格問題的積極討論。