(四)加強督查,確保工作落到實處。活動辦公室通過日常檢查、平常暗訪和專項抽查等形式,加強對醫院開展“三改二推一評議”活動的督查,定期通報督查情況,推廣好的經驗做法,對工作力度不大,進展不快,成效不明顯的科室、部門予以通報。
(五)明確賞罰,確保工作形成長效機制。醫院設立“服務創新獎”,鼓勵科室和個人為改善最佳化醫院服務流程、服務環境和服務質量獻計獻策。對積極提出合理建議,經院部研究決定落實並取得實效的科室和個人,年終由提議人申請,院部核實,給予一定經濟獎勵。對在活動實施過程中拒不配合院部整改決定或故意拖延、阻礙整改進度和成效不顯著的科室和個人,取消當年度所在科室優質服務獎。