3、開展旅遊標準化工作的檢查和整改工作。
4、收集國家標準、行業標準、地方標準及企業標準,並進行完善和實施。
5、做好酒店的各種標識符合規範,包括賓客到達、服務功能、賓客離開、位置標誌、平面示意圖、信息版和網站建設工作。
6、接受青島地方政府和國家對於酒店旅遊標準化工作的檢查和整改,達到標準化要求。
7、做好標準工作的檔案管理和編號。
六、步驟
1、做基礎準備工作,學習檔案,開展宣傳和培訓,以及做好資料的蒐集、整理,並接受檢查。
2、建立企業標準體系。
3、標準體系試運行。
4、完善酒店在檢查工作中發現的問題,並努力整改,達到要求。
5、鞏固酒店在開展標準化試點工作所取得的成效,努力做到全員開展標準化工作。
6、接受地方政府和國家開展旅遊標準化試點工作的檢查,努力達到國家旅遊標準化標準。
七、工作分解責任人
1、總經理辦公室做好檔案的收發和管理,在酒店貫徹落實標準化試點工作。
責任人:xx
2、企業文化辦公室負責做好培訓計畫,並開展培訓,同時,各部門做好本部門標準化工作的培訓和檢查。
責任人:xx
3、各部門按要求做好培訓宣傳工作,並建立工作檔案。
責任人:各部門經理
4、酒店做好必要的標準化試點工作的檔案和資料歸檔工作。
責任人:xx
5、酒店開展標準化試點工作的檢查、整改工作,並做好記錄。
責任人:xx
6、辦公室負責瀚源旅遊標準化工作的相關的檔案傳達、起草、總結和建立檔案。
責任人:xx
八、 獎懲措施
在企業標準化創建工作中,對表現突出的部門及個人給予獎勵,對影響企業標準化建設的部門及個人要給以嚴厲批評與處罰。