15、取消不必要的護理檔案書寫，簡化護理文書。具體要求根據省衛生廳規定執行。
（六）高度重視臨床護理工作，保障措施到位
16、醫院領導要高度重視臨床護理工作，把這項工作作為醫院“抓服務、樹形象”的重要契機，明確和落實醫院各有關部門的職責分工，形成全院共同的工作目標，在全院營造良好工作氛圍，調動廣大護士積極性。
17、醫院要切實履行領導責任，加強有關部門團結協作，加大經費投入，提高護士福利待遇，向臨床一線傾斜，實行聘任制護士同工同酬，調動各方面力量為全面加強臨床護理、落實基礎護理工作提供便利條件和有力保障。
18、醫院要完善和配備患者住院基本生活條件，為實施無陪護奠定基礎。示範病房管理規範、環境整潔，患者滿意度達到98%以上。
五、實施步驟
（一）部署啟動階段（xx年3月）
縣衛生局及各二級以上醫院要根據本方案和自身實際，制定具體實施方案，確定創建範圍，明確工作重點、組織分工和活動安排，落實各項工作措施。做好宣傳發動工作，調動醫院和廣大護士積極性，使其主動參加到活動中來。縣衛生局及各二級以上醫院具體實施方案請於xx年3月25日前報市衛生局。
（二）組織實施階段（xx年4-10月）
3月下旬至4月，各二級以上醫院確定試點病房，積極開展試點工作，在工作中不斷總結和調整。
5月份至9月，各二級以上醫院逐步擴大試點範圍。申報“優質護理服務示範醫院”的單位示範病房開展試點達到80%以上。
9月底，各二級以上醫院申報“優質護理服務示範醫院”和“優質護理服務示範病房”。10月，市衛生局組織對各醫療機構創建工作進行評估。
（三）總結交流階段（xx年11月）
市衛生局組織對各單位實施“示範工程”情況進行階段性總結，對患者和社會反映好，提供優質護理服務並能發揮示範作用的醫院、病房及個人進行表彰，宣傳和推廣好的做法和經驗，研究部署xx年“示範工程”活動，逐步建立護理質量管理持續改進的長效機制。
六、工作要求
（一）提高認識，加強領導
縣衛生局及各醫療機構要統一思想，提高認識，充分認識加強臨床護理工作的重要性和緊迫性，切實加強組織領導，創造條件，克服困難，堅定信心，做好宣傳發動工作，確保各項工作取得實效。
（二）分步實施，穩步推進
各醫療機構要認真貫徹落實有關檔案精神，明確職責、周密部署，選擇部分病房先行試點，逐步擴大試點範圍，最終達到整體推進的目標。各醫療機構要將創建工作與“醫院管理年”和“醫療質量萬里行”活動有機結合，探索建立護理質量持續改進的長效機制。
（三）加強督導，確保實效
我局將在醫院實施活動和自查基礎上進行檢查指導，引入患者和社會參與評價的機制,對全市“示範工程”開展情況進行抽查、暗訪，通過指導檢
加強醫院臨床護理工作，為人民民眾提供優質的護理服務，是深化醫藥衛生體制改革、落實科學發展觀和構建和諧醫患關係的重要舉措。根據《安徽省實施xx年“優質護理服務示範工程”活動方案》要求，結合我市實際，制定本實施方案，自xx年起，在全市範圍內開展“優質護理服務示範工程”創建活動（以下簡稱“示範工程”活動），通過示範引導、整體推進，全面提高醫院臨床護理工作水平。
一、指導思想
深入貫徹落實醫藥衛生體制改革總體部署和xx年全國護理工作會議精神，認真實踐科學發展觀，堅持“以病人為中心”，進一步規範臨床護理工作，切實加強基礎護理，改善護理服務，提高護理質量，保障醫療安全，努力為人民民眾提供安全、優質、滿意的護理服務。
二、活動目標
通過開展“示範工程”活動，到xx年底，在全市範圍內創建2所“優質護理服務示範醫院”、5個“優質護理服務示範病房”和10名“優質護理服務先進個人”。通過“示範工程”活動，以點帶面，在總結經驗的基礎上於xx年進一步推廣，促進我市護理事業健康發展。
“示範工程”活動要達到三個滿意。一是患者滿意。臨床護理工作直接服務於患者，通過護士為患者提供主動、優質的護理服務，強化基礎護理，使患者感受到護理服務的改善，感受到廣大護士以愛心、細心、耐心和責任心服務於患者的職業文化，感受到護理行業良好的職業道德素養和高質量的護理服務。二是社會滿意。通過加強臨床護理工作，夯實基礎護理服務，在全社會樹立醫療衛生行業全心全意為人民服務的良好形象，弘揚救死扶傷的人道主義精神，促進醫患關係更加和諧。三是政府滿意。深化醫藥衛生體制改革是黨中央、國務院的重要戰略部署，是惠及廣大人民民眾的民生工程，通過提高人民民眾對護理服務的滿意度，實現醫藥衛生體制改革惠民、利民的總體目標。