外貿專業跟單員實習報告總結

2.樣品是產品品質的代表。一個樣品就能體現出貴公司經營的產品是高檔的還是低檔的,是超市產品還是地攤貨。

3.樣品是價格的代表。很多時候同樣的圖片不同的工廠出來的會是天差地別的價格,只有看到了樣品,才能準備定價。一分錢一分貨。

4.樣品是生產的代表。做外貿的都知道,基本上我們和定單都是根據確認的樣品來生產的,確認樣品的難度、工藝要求、結構直接關係到生產的難度、時間、進程。

5.樣品是驗貨和索賠的依據。驗貨是根據確認樣來驗的,索賠也是根據確認樣來進行的,所以一旦驗貨不通過或者發生索賠,第一時間我們找的就是確認樣!

從上面我們不難看出,樣品對於一個企業有多重要,一個樣品的好壞直接關係著客人是否能進來,定單是否被敲定,是關係著有沒有生意做的大問題,所以大家一定要引起重視,不要因為一個小小的樣品毀了一個大大的定單!

現在大家知道樣品有多重要了吧,下面我們再看看樣品的種類:

1.確認樣。這個就是需要同客人確認的樣品,一旦確認,就要據此來生產的樣品。這個樣品最重要,一定要引起足夠的重視!

2.產前樣。生產之前要寄的樣品,一般是客人為了確認大貨生產前的一些顏色是工藝是否正確!

3.生產樣。大貨生產時的樣品,也就是生產中的產品,隨機抽取的為了反映大貨生產時的一些情況,客人根據這些情況可能還會有一些新的指示。

4.測試樣。歐美客人經常會要求你的產品通過某種測試,一般他會要求你寄多少pc去做相關測試,如果測試不通過他們可能會不要你們的貨。

5.出貨樣。貨已經做好準備出貨之前的樣品。有些客人就根據這個樣品來決定這批貨的品質。

6.參考樣。當樣品寄給客人只是做品質/樣式/結構/工藝等方面方面的參考,為了在產品的某方面達成共識!

7.修改樣。也可認為是確認樣的一種。客人經常會對產品的某方面進行修改,修改後我們又重新寄的樣品。

看完了這么多的樣品,大家心裡也有個底了,下面我再談談一些處理方面的經驗問題:

1.不管什麼樣品都很重要,千萬不要以為只有確認樣才是最重要的。客人總是想方設法在買讓他更加滿意的產品,千萬不要在任何樣品方面讓客人抓住把柄。

2.確認樣要打好,這一點大家都知道,但是也要注意到生產的難度,不要確認樣打的是牡丹花,生產出來的卻是牽牛花,生產工藝達不到的樣品千萬不要打,否則害人害己!

3.確認樣長時間不能確認的定單儘量不要接。要么就是客人太挑,要么就是你們的生產有問題。如果一定要接,在生產的時候要時刻盯緊,千萬不能有一絲馬虎,這種定單索賠的比例最高。

4.生產樣/產前樣/出貨樣。雖然這些樣品都是從大貨中拿出來的,但也要適當的挑一下,不要真的是隨機挑取,但是也不要挑一點毛病都沒有的,要“適當”的挑選!

5.測試樣。這個要看產品,如果沒問題的話,那最好。如果有些小問題,還是要稍微作弊,作弊方法要看產品,具體也可以諮詢專門的測試中心。如產品本身有尖銳點,你可以先拿刀削去。如產品的油墨有問題,你可以換顏料等等。客人有的時候也只是要一張銷售憑證而已!

ok,關於樣品本身方面談的差不多了。現在來談談如何應對客人的要樣?一般剛開始客人要樣品的時候最好樣品費你們出,快件費也是你們出。一般我認為應該這樣操作:快件費要由客人出,樣品費可以免,如果樣品實在太貴,適當的也要收取樣品費。做生意雙方是互惠當然也要互相承擔支出。但是如果這個客人你已經有所了解,而且是感覺非常有機會,不妨由你們來承擔這個先期投資,比較適合於歐美客人。做生意有風險,很多時候憑的是一種感覺!